La Paz, 24 de Noviembre de 2014

N de doc.: DIE-002.241114-CP
COMENTARIOS
NORMA NB 12017

Organizacin de Destino: Externa

Tel. Fijo: No Aplica Cel.: No Aplica
Email: No Aplica Web: No Aplica
Dir.: No Aplica

Fax: No Aplica

NORMA BOLIVIANA
NB 12017 SISTEMAS DE GESTIN DE MANTENIMIENTO REQUISITOS
INTRODUCCIN
El presente documento ha sido elaborado con el propsito de brindar, a todas las organizaciones y profesionales relacionados con el
campo de la conservacin de activos, una idea general de la Norma Boliviana NB 12017. La misma fue promulgada como norma
oficial en nuestro pas en fecha 26 de septiembre de 2013, siendo su primera difusin el 16 de octubre de ese ao.
El objetivo principal de su desarrollo se debi a que no encontramos una norma que pueda aplicarse a la conservacin de cualquier
tipo de activos y que sea independiente del tamao y tipo de actividades a los que se dedique una organizacin. Es as que luego de
casi un ao de trabajo con compaas de diferentes rubros pudimos lograr este propsito.
ESTRUCTURA GENERAL
NB 12017 tiene la ventaja de ser una norma que se ha estructurado en base a normas de gestin, tal como ISO 9001, OSHAS, 18001,
ISO 14001, PAS 55 y otras, de tal manera de hacerlo compatible con estas dado el carcter ya conocido de las mismas. As esta
norma contiene la metodologa clsica PHVA (Planificar Hacer Verificar - Actuar) con ciertas particularidades propias de la
gestin de mantenimiento, siendo as su contenido similar a la de las normas ISO.
0
Introduccin
1
Objeto
2
Campo de Aplicacin
3
Referencias
4
Trminos y Definiciones
5
Requisitos del Sistema de Gestin de Mantenimiento
6
Mejora Continua
7
Bibliografa
REQUISITOS DE LA NORMA
Dentro de los requisitos de esta norma se hallan:
A
Requisitos de la Alta Direccin (Management) Compromisos y revisin
B
Requisitos de la Planeacin
C
Requisitos de los Recursos Humanos
D
Requisitos de la Ejecucin
E
Requisitos del Cliente
F
Requisitos de la Prestacin de Servicios de Mantenimiento
G
Requisitos del Control y la Retroalimentacin
As mismo, al igual que cualquier otra norma ISO, esta puede ser Auditada por ISO 19011 y Certificada
APLICACIN
NB 12017 tiene un enfoque de conservacin de activos de cualquier clase, independientemente de la envergadura o complejidad de
los mismos (activos independientes, instalaciones, la totalidad de los activos de una organizacin). Tan solo es necesario que se
defina el propsito de la conservacin, a saber, extensin de vida til, riesgos para la seguridad o medio ambiente, riesgo de
operacin, riesgo financiero y a partir de ah optimizar los procesos de mantenimiento usando lo requisitos establecidos en la
norma, para obtener un determinado nivel de calidad de conservacin, establecido por la organizacin.
Dado que el mantenimiento se puede presentar al interior de una organizacin o como una prestacin de servicios para otras
compaas, es que esta norma tambin contempla a travs de Requisitos de Prestacin de Servicios de Mantenimiento, las
condiciones necesarias exigibles para que organizaciones de este tipo puedan auditar y certificar su Sistema de Gestin de
Mantenimiento del tipo Externo.
Otra de las caractersticas de este documento, es el tratamiento de los RRHH, en donde se exige la calificacin, experiencia y
competencia necesarios, teniendo prrafos especficos de requerimiento mnimos del personal encargado de llevar adelante este
proceso como tambin de los recursos humanos encargados de la administracin y operacin del mantenimiento. Si bien los
requisitos exigidos de competencia de los Recursos Humanos son bsicos en esta edicin de la norma, ello permite tener las
condiciones bsicas para estructurar un programa de Certificacin de Personal de Mantenimiento, el mismo que se viene
estructurando a la fecha.

La Paz, 24 de Noviembre de 2014

N de doc.: DIE-002.241114-CP
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NORMA NB 12017

Organizacin de Destino: Externa

Tel. Fijo: No Aplica Cel.: No Aplica
Email: No Aplica Web: No Aplica
Dir.: No Aplica

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BENEFICIOS
Podemos decir que las principales ventajas de NB 12017, radican en:
a) Contar con un documento normativo de carcter auditable y certificable.
b) Lograr que los procesos de conservacin de los activos sean ms eficientes y eficaces, a objeto de optimizar la calidad del
mantenimiento.
c) Permitir realizar un avalo tcnico basado en principios tcnicos y de ingeniera que en una mera comparacin de valor del activo
en el mercado.
d) A partir del enfoque de riesgo que tiene esta norma, se trata de minimizar los mismos, para as reducir el nivel de deterioro, la
falla evidente o potencial o la probabilidad de riesgo para la seguridad o el riesgo financiero, lo cual lo definir cada compaa al
momento de establecer sus objetivos de conservacin.
e) Lograr que las compaas que prestan servicios de mantenimiento a otras organizaciones lo hagan de manera ms confiable, pero
sobre todo que la organizacin contratista tenga la posibilidad de contratar a partir ahora con servicios certificados avalados por
compaas auditoras especializadas, las cuales tambin quedan sujetas al alcance de esta norma.
f) Tener la posibilidad, a partir de las exigencias bsicas establecidas en la parte de Recursos Humanos, de estructurar Programas de
Certificacin de Personal de Mantenimiento, para lograr una mejor competencia de los mismos.
g) Contar con una estructura, que puede acoplarse prcticamente a cualquier otro documento normativo o reglamentario que
requiera demostrar el manejo de calidad en materia de conservacin de activos. Pej. ISO 55000, Planes de Conservacin en
cualquier materia, establecidos por las organizaciones de gobierno, etc.

Esperando que el presente resumen de la norma haya sido de utilidad para conocimiento de todas las personas y organizaciones
comprometidas con la optimizacin de la calidad de la conservacin de activos, quedamos atentos a cualquier consulta o inters de
poderlo hacer extensible en otros pases latinoamericanos para beneficio de todos los involucrados con la gestin de mantenimiento
de activos.

Nuestros datos de contacto son:

ingedica_imsa@hotmail.com
Mvil: 60572741
Fax: (591-2) 2210815
La Paz - Bolivia
Comentario: La citada norma puede ser adquirida a travs de IBNORCA (Instituto Boliviano de Normalizacin y Calidad), su pgina
Web es www.ibnorca.org o dirigirse a alguno de los siguientes emails:
vernica.salazar@ibnorca.org
iris.soto@ibnorca.org
gabriela.valdez@ibnorca.org

Elaborado Por:

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Aprobado por:
Objetivo del Doc.:

noviembre de 2014
noviembre de 2014
DG
BRINDAR UN PANORAMA GENERAL DE LA NORMA NB 12017 SISTEMAS DE GESTIN DE
MANTENIMIENTO - Requisitos
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