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Asignatura:
Procesos Administrativos
GLOSARIO
Procesos Administrativos
Presenta:
Angie Paola Gmez Blanco
ID 000532505
Docente:
Libardo Enrique Rodrguez Gmez
NRC 1317
Octubre, 14 de 2016
A
Administracin.: Es una disciplina encargada de planificar, organizar, coordinar, controlar
y evaluar las actividades industriales, comerciales, financieras y de servicios de cualquier
institucin, industria o empresa.
Ambiente: Es todo lo que rodea la organizacin, el contexto dentro del cual existe una
organizacin o un sistema.
B
Benchaming: Tcnica que sirve para identificar, comparar y aprender de los mejores
productos servicios y prcticas contra los competidores ms duros o aquellas compaas
reconocidas como lderes de la industria.
Burocracia: Es el sistema administrativo que cuenta con procedimientos y reglas bien
detalladas con una jerarqua organizacional claramente definidas y con las relaciones
impersonales que deben de existir entre los miembros de la organizacin.
C
Casos: Son los conflictos que surgen dentro de las organizaciones.
Cohesin: Aglutinante unitario que opera sobre los seres humanos reuniendo y ligando a
los individuos, para mantenerlos unidos en torno a ciertos valores, necesidades o funciones
de carcter social.
Control: es la accin que ajusta las operaciones a los estndares predeterminados; su base
de accin es la informacin de retorno. El control trata de garantizar que todo ocurre de
acuerdo con la planeacin adoptada y los objetivos preestablecidos, sealando las fallas y
los errores para corregirlos y evitar reincidir en ellos.
Coordinacin: Armoniza todas las actividades de una empresa para facilitar el trabajo y los
resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas y ajusta los medios
a los fines.
D
Desempeo: Complementa el trabajo de los procesos de provisin de personal para seguir
y localizar a las personas cuyas caractersticas sean adecuadas a los negocios de la empresa.
E
Eficacia: Es una medida normativa del logro de resultados. La eficacia de una organizacin
se refiere a su capacidad de satisfacer una necesidad social mediante el suministro de
productos (bienes o servicios).
Eficiencia: La cantidad total de recursos y esfuerzos humanos que una organizacin usa
para alcanzar sus objetivos organizacionales.
Entrada: Todo sistema organizacional recibe entrada o insumos del ambiente circundante.
Las entradas (inputs), proporciona al sistema los recursos e insumos necesarios para
alimentacin y nutricin.
Estrategia: Son los medios en los cuales se logran los objetivos a largo plazo. Las
estrategias son acciones potenciales que requieren decisiones de parte de la gerencia y de
recursos humanos.
F
Fbrica: Establecimiento dotado de la maquinaria, herramienta e instalaciones necesarias
para la fabricacin de ciertos objetos, obtencin de determinados productos o
transformacin industrial de una fuente de energa
G
Gerencia: Es el proceso de plantacin. Organizacin, actuacin y control de las
operaciones de la organizacin que permita mediante la coordinacin de los recursos
humanos y materiales esenciales alcanzar sus objetivos de una manera eficiente.
I
Inteligencia emocional: Es un conjunto especfico de aptitudes que se hallan implcitas
dentro de las capacidades abarcadas por la inteligencia social. Las emociones aportan
importantes implicaciones en las relaciones sociales, sin dejar de contribuir a otros aspectos
de la vida. Cada individuo tiene la necesidad de establecer prioridades, de mirar
positivamente hacia el futuro y reparar los sentimientos negativos antes de que nos hagan
caer en la ansiedad y la depresin
J
Jerarqua: Las empresas buscan alcanzar varios objetivos al mismo tiempo. Por lo tanto
debe existir una jerarqua. Existen objetivos de la empresa como un todo, de cada una de
sus divisiones o departamentos y de cada especialista. La negociacin versa sobre salarios,
nmero de horas de trabajo, margen de beneficios, seguridad en el trabajo y otros temas
relacionados con las condiciones laborales. Se pueden negociar todos estos temas o slo
algunos de ellos
L
Lder: Puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a un mismo subordinado, pero
el lder puede darlo mayor libertad en las decisiones a los subordinados; s el subordinado
presenta errores frecuentes y graves, puede imponerle mayor autoridad personal y darle
menos libertad en el trabajo.
Autocrtico: toman las decisiones unilateralmente y luego las anuncian como un trato
cerrado que no admite discusin. Democrtico: busca activamente obtener la opinin de los
subordinados, frecuentemente requiriendo el consenso o una votacin por mayora antes de
tomar una decisin final.
Mtodos: Plan permanentemente que describe la manera de hacer una cosa para obtener un
resultado determinado (Taylor).
N
Negociaciones: Es un acto integral de comportamiento y en el, el negociador debera saber
cules son sus habilidades, sus destrezas, y fortaleza, con el fin de poder apoyar o se
apoyado en un equipo de trabajo
O
Operaciones: Regularmente lo constituyen subsistemas (rganos o partes) especializados
en procesar cada clase de recurso o insumo recibido (importado) por el sistema
P
Poder. Capacidad de controlar a otros en una organizacin, mediante persuasin personal u
otras cualidades personales por incentivos basados en la recompensa y el castigo, niveles de
competencia o experiencia.
Principios: Primer instante del ser de algo. Punto que se considera como primero en una
extensin o en una cosa. Base, origen, razn fundamental sobre la cual se procede
discurriendo en cualquier materia. Causa, origen de algo.
Procedimientos: Planes que establecen un mtodo para manejar las actividades futuras.
Son series cronolgicas de acciones requeridas, guas para la accin, no para el
pensamiento, que detallan la forma exacta en que se deben realizar ciertas actividades
administrativas.
Procesos: Pasos para lograr las metas de la organizacin, utilizando recursos por medio de
personas y trabajando por medio de personas. Planear, coordinar, ejecutar, controlar.
R
Reingeniera: Se denomina como gerencia de procesos, innovacin o rediseo de procesos,
implica reconfigurar o redisear el trabajo, las tareas y los procesos con el propsito de
mejorar los costos, la calidad, el servicio y la velocidad de una empresa.
S
Salida: Son el producto de la operacin del sistema. Mediante estas salidas (output), el
sistema enva (exporta) el producto resultante al ambiente externo.
Situacin laboral:
Staff: Es la autoridad dada a los especialistas de staff en sus reas, actuacin y presentacin
de servicios. No autoridad de mando en relacin con los rganos de lnea.
T
Tarea: Es cualquier actividad ejecutada por alguien en sus trabajos. Cargo en un conjunto
de tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva por una persona Taylor
Teoras administrativas:
V
Visin: La meta hacia la que se encamina la empresa, detallada, especificada y
personalizada de tal manera que impulse a las personas hacia el servicio y la productividad
Peteis y Waterman.