Diagramas de Procesos1

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing Nancy Ochoa Sotomayor
INGENIERA INDUSTRIAL
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y

DE SISTEMAS
FIIS- UNFV- ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL
ING LUIS MANRIQUE SUAREZ
ING NANCY OCHOA SOTOMAYOR
es un arma excelente para atacar las fallas de cualquier organizacin, ya que al
Es uno de los instrumentos ms penetrantes de que dispone la direccin. Por eso
mayor y al por menor y en los restaurantes, y en las explotaciones agropecuarias.
comercios, laboratorios e industrias auxiliares como las de distribucin al por
instalacin, no solamente en talleres de fabricacin sino tambin en oficinas,
Dar buen resultado donde quiera que se realice, trabajo manual o funcin de una
Es un instrumento que puede ser utilizado en todas partes.
con la operacin.
existentes ni al crear otras nuevas, y que se recoge todos los datos relacionados
que influyen en la eficiencia de una operacin, ni al analizar las prcticas
Es sistemtico, de modo que no se puede pasar por alto ninguno de los factores
requiere poco o ningn desembolso de capital para instalaciones o equipo.
figura nmero 1) mediante la reorganizacin del trabajo, mtodo que normalmente
El Estudio del Trabajo es un mtodo directo de aumentar la productividad (ver
(Estudio de Tiempos).
Abarca las tcnicas del ESTUDIO DE METODOS y de MEDIDA DEL TRABAJO
cabo todas las mejoras posibles.
eficiencia y la economa de la situacin que est examinando, con el fin de llevar a
sistemticamente a la investigacin de todos los factores que afectan a la
emplean en el examen del trabajo humano en todos sus contextos, y que lleva
El Estudio del Trabajo es un trmino genrico que abarca las tcnicas que se
EL ESTUDIO DEL TRABAJO
ESTUDIO DEL TRABAJO
ESTUDIO DEL TRABAJO
ESTUDIO DEL TRABAJO
Novedad de la tarea
Cambio de Material o Mtodo
Quejas de los trabajadores
Demoras causadas por operacin (cuellos de botella)
Bajo rendimiento o excesivos tiempos muertos
Costo aparentemente excesivo de algn trabajo
Aumentar la productividad de una fbrica mediante la reorganizacin del

trabajo
Es sistemtico, no pasa por alto los factores que influyen en la eficiencia de
la operacin
Es el mtodo ms exacto para establecer Normas de Rendimiento
Es uno de los instrumentos de investigacin ms penetrantes de que dispone
la direccin.
ESTUDIO DEL TRABAJO: Es
x
x
x
x
x
x
MOTIVOS PARA EL ESTUDIO DEL TRABAJO
las ideas que repercuten en ella.
investigar un grupo de problemas se van descubriendo las deficiencias de todas
ESTUDIO DEL TRABAJO
c.3) Cambios de diseo, que ocasiona interrupciones de trabajo, desperdicio de

material, prdidas de horas-mquina y horas-hombre.
c.2) Falta de normalizacin.
c.1) Variedad excesiva de productos, originando periodos breves de produccin,

inactividad de mquinas, operarios no tienen oportunidad de adquirir pericia y
rapidez.
C) DIRECCIN
b.5) Malos mtodos de trabajo de los operarios.
b.4) Mala disposicin de planta, causa movimientos innecesarios y prdida de

tiempo o esfuerzos.
b.3) Utilizacin de herramientas inadecuadas.
b.2) Proceso realizado en malas condiciones (alimentacin, ritmo, velocidad de

recorrido, temperatura, ventilacin, maquinarias en mal estado, etc)
b.1) Utilizacin de maquinaria inadecuada.
B) PROCESO O METODO
a.4) Mal diseo, que exige demasiada eliminacin de material, ocasionando

desperdicios y aumento de contenido de trabajo.
a.3) Fijacin incorrecta de normas de calidad, ocasiona trabajo innecesario.
a.2) Falta de normalizacin (establecimiento de una norma para un determinado

producto, tipo de componentes o gama de productos o componentes o para un
procedimiento determinado), que impide utilizar los mtodos de gran produccin.
a.1) Utilizacin de maquinaria inadecuada.
A) PRODUCTO
Se puede considerar que los problemas nacionales son la suma de los problemas
individuales y la mejor forma de mejorar el nivel nacional de productividad de la
empresa individual, se habr avanzado mucho en la reduccin del problema a
escala nacional. El punto de arranque es considerar los factores que afectan la
productividad.
FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD
ESTUDIO DEL TRABAJO
ESTUDIO DEL TRABAJO
RIO-PLAST INC.
DIAGRAMA DE PROCESO DE OPERARIO
Pieza N: RG-1160-3 Dibujo N: RG-1160 Fecha: 11-XI-.. Pgina: 1 de 1
Operacin: Ensamble de carrito de juguete
Dibujado por:..................................... Departamento: 13
Planta: C
ESTUDIO DEL TRABAJO
Al conseguir una mejora, por ms pequea que fuera sta, se puede cuantificar en
sus resultados. El mtodo mejorado obtenido, no debe considerarse completo o
perfecto, siempre hay oportunidades de mejora. Adems las condiciones pueden
variar, pues situaciones como volumen y calidad del producto y materias primas,
En la empresa industrial, el objetivo primordial es aumentar la productividad que a

su vez indica aumentar la produccin, reducir costos y mejorar la calidad (en los
casos ms extremos). Un elemento clave para reducir costos (y por ende
incrementar la productividad) es un programa confiable de mejora de mtodos y se
da la oportunidad de estudiar el proceso para conseguir los mejores sistemas y
mtodos de produccin.
Es el registro y examen crtico sistemtico de los modos existentes y

proyectados de llevar a cabo un trabajo, como medio de idear y aplicar
mtodos ms sencillos y eficaces de reducir costos.
ESTUDIO DE METODOS
Fabricar gran variedad significa detener la maquinaria con frecuencia para

adoptar a cada uno de ellos.
d.3) Negligencia al no observar las normas de seguridad y ocasionan accidentes.
d.2) Labor descuidada ocasionando desechos o reprocesos.
d.1) Ausencia en el trabajo, sin causa justificada; llegar tarde al trabajo, etc.
D) OPERARIO
c.9) No adoptar precauciones adecuadas para la seguridad del operario,

ocasionando prdida de tiempo por accidentes.
c.8) Malas condiciones de trabajo.
c.7) Instalaciones en mal estado ocasionando desechos y reprocesos.
c.6) Averas en las instalaciones (mantenimiento preventivo).
c.5) Falta de materias primas por mala planificacin, hay inactividad de hombres y
de mquinas.
c.4) Mala planificacin de trabajos y los pedidos, ocasionando que las

instalaciones y la mano de obra no trabajen en forma continua.
ESTUDIO DEL TRABAJO
El Estudio de Mtodos tiene xito por cuanto es sistemtico y porque descompone

la tarea en las subdivisiones deseadas, a la que examina analticamente y segn
una secuencia ordenada as como en relacin unas con otras.
Mejorar los procesos y procedimientos.

Mejorar la disposicin de la fbrica, el taller y el lugar de trabajo.
Mejorar el diseo del equipo de la fbrica.
Economa en el uso de materiales, mquinas y mano de obra.
Disminucin de la fatiga.
Hacer que las operaciones se lleven a cabo con mayor seguridad personal
para el trabajador.
7. Creacin de un mejor medio ambiente para el trabajo.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE METODOS
El xito de la mejora de los mtodos comienza con la aceptacin del programa en

todos los niveles (del operario al gerente) proporcionando ideas valiosas de
reduccin de costos, y justamente el reconocimiento a los participantes por las
ideas valiosas evitar el agotamiento de la fuente de ideas.
El sentido comn se encausa en un programa interesante que ayudar al personal

a descubrir formas ms fciles, mejores y menos agotadoras de realizar el trabajo.
La mejora de mtodos en realidad no es una tcnica, sino una filosofa. Mediante

su utilizacin se busca hacer uso de la capacidad intelectual, colectiva e individual
de todos (personal de la empresa) y aplicar este potencial para lograr el
perfeccionamiento de la empresa y encontrar la solucin de sus problemas.
eficiencia de mquinas (ver figura Nro. 2) pueden llegar a ser diferentes de los que
existan al iniciarse la produccin.
Por eso la experiencia ha demostrado que prcticamente todas las operaciones
pueden mejorarse si se estudian suficientemente.
ESTUDIO DEL TRABAJO
rea Normal, lo constituye el crculo barrido por un brazo semiextendido
En relacin con los datos antropomtricos se puede considerar tambin, la altura

de mesas y sillas, la fortaleza y fuerza de los movimientos del cuerpo y por ltimo
conocer la velocidad y precisin de los repuestos motores
DATOS ANTROPOMTRICOS EN EL TRABAJO MANUAL

Es evidente que el trabajo manual depende del cuerpo humano y es preciso tener
en cuenta las potencialidades y limitaciones fsicas de las personas, a la hora de
su planificacin y estudio
Los lmites del rea de trabajo:
rea mxima de trabajo, para una persona sentada en su puesto, lo
constituye el crculo barrido por la mano extendida
El registro se efecta mediante los smbolos ordinarios, omitiendo el de

inspeccin, ya que esta se muestra como movimiento de las manos. stos pueden
rotularse como inspecciones, mostrndolos entre parntesis y escribiendo la
palabra apropiada
El smbolo triangular implica RETENER en vez de almacenaje
El trabajo limitado a un solo lugar a menudo consiste en utilizar las manos y

brazos, de manera que el diagrama bimanual se dise para dar representacin
sincronizada y grfica de la secuencia de las actividades manuales del trabajador
ESTUDIO DEL TRABAJO
DIAGRAMA MOSTRANDO LOS MOVIMIENTOS DE AMBAS MANOS

PARA FIRMAR UNA CARTA
ESTUDIO DEL TRABAJO
1) Escriban una fecha, (por Ejm: 14 de abril del 2009) tantas veces como
sea posible en un minuto, a la velocidad con que normalmente
escriben.
2) A continuacin escriba a la mxima velocidad que les sea posible en
un minuto, durante igual lapso de tiempo.
3) Luego escriba tantas veces sea posible en un minuto, en la forma
abreviada (14-4-09).
Comprobando con algunos alumnos se obtuvo los siguientes resultados:
1. Normal: 10 fechas
2. Optimo: 13 fechas
3. Mejorado: 17 fechas
a) Una secuencia o sucesin establecida, de acuerdo con la cual ocurren

los acontecimientos.
b) Un conjunto dado de movimientos que se emplean para hacer la tarea.
c) Un uso definido de medios o instrumentos dados (herramientas).
Est reconocido que el factor que ms afecta la productividad de las
operaciones es el mtodo para hacer la tarea. Una forma de ilustrar este
punto es:
Mtodo significa:
METODO
Cuando se tienen estas cualidades y el propsito de mejorar el proceso,

llegaremos al convencimiento de que SIEMPRE HAY UN METODO MEJOR.
Pero hay que tener en cuenta que la condicin ms importante es no tener

prejuicios, para no dejarse arrastrar por la rutina.
Tener imaginacin.
Tener sentido comn.
Ser ordenado.
Llegar al fondo de las cuestiones.
Consideraciones precisas para la mejora
Una economa de cntimos en el material, para una pieza puede suponer miles de
soles al ao.
Una distancia pequea a recorrer por un operario, en una determinada tarea,

puede representar muchos centenares de metros de toda la jornada. Un pequeo
ahorro de tiempo en una operacin repetitiva, equivale al cabo de un ao, a una
considerable cantidad de jornadas de trabajo.
El objetivo de la Mejora de Mtodos es lograr un ahorro de esfuerzo, tiempo y

costos innecesarios.
ESTUDIO DEL TRABAJO
una operacin
un puesto de trabajo
una seccin
Es necesario precaverse contra el engao de la simplicidad de este procedimiento

al pensar que el anlisis del mtodo es sencillo y que por tanto carece de
importancia. Por el contrario; en ocasiones el anlisis de los mtodos puede ser
f) MANTENER.- En uso y realizar un seguimiento de lo implantado como prctica

uniforme mediante comprobaciones regulares y peridicas.
e) ADOPTAR.- Esa solucin (mtodo) como prctica econmica y eficaz.
d) DESARROLLAR.- Soluciones (mtodos) posibles, evaluando cual es la ms

conveniente aplicar y desarrollar el mtodo ms prctico econmico y
eficaz.
c) EXAMINAR.- Crticamente, en forma ordenada e imparcial toda la informacin

registrada concerniente al problema.
b) REGISTRAR.- Toda la informacin concerniente al trabajo objeto de estudio y

las actividades de mtodo actual por observacin directa.
a) SELECCIONAR.- El problema o trabajo, objeto de estudio.
Las etapas o pasos para efectuar un Estudio de mtodos, no difieren en absoluto

de las que se debieron aplicar usualmente para resolver cualquier problema.
PROCEDIMIENTO BASICO
Todo el establecimiento (planta)

Secuencia de los acontecimientos actuales
Los desplazamientos de: materiales, operarios, mquinas
una tarea
Un problema del Estudio de mtodos puede afectar:
Todo mtodo puede ser mejorado, si se observan cuidadosamente las

actividades que lo componen y se emplea el sentido comn.
1) Los mtodos surten grandes efectos en la productividad en forma tan

notable como lo hace un mtodo mejorado.
2) El esfuerzo extra no aumenta la productividad en forma tan notable como
lo hace un mtodo mejorado.
De este pequeo experimento tenemos las siguientes conclusiones:
ESTUDIO DEL TRABAJO
Debe evitarse la combinacin de operaciones, transportes o colocaciones, a

no ser que ocurran al mismo tiempo.
Las acciones que tiene lugar sucesivamente, deben registrarse en

renglones diferentes
No es realmente importante determinar el punto exacto de partida, ya que al

a complementar el ciclo se pasar nuevamente por el mismo punto; pero
ste, debe ser definido
Registrar las acciones en el mismo rengln, slo cuando tiene lugar al
mismo tiempo
SMBOLOS
mano que coge el material primero o por la que ejecuta la mayor parte del
trabajo
ESTUDIO DEL TRABAJO
El momento de recoger otra unidad o material al comienzo de un ciclo de

trabajo, es apropiado para iniciar las anotaciones. Conviene empezar por la
Registrar una mano cada vez
Al confeccionar el diagrama bimanual, se deben tener las siguientes

observaciones:
Estudiar el ciclo de las actividades, varias veces antes de comenzar las
anotaciones
Ayuda a cambiar el mtodo de trabajo con el objeto de lograr una operacin

equilibrada de ambas manos de modo tal, que se reduzcan o eliminen los
movimientos innecesarios
El diagrama bimanual, se llevar a cabo nicamente cuando se trate de una

operacin manual altamente repetitiva, de ciclos cortos y de rutina
Este diagrama nos servir para analizar una estacin de trabajo especfica para:
Obtener una distribucin del equipo apropiado
Tener esquemas o patrones convenientes de movimientos del operario
Lograr una mejor secuencia de los elementos de trabajo
OBJETIVOS
-Mostrar la operacin con los detalles suficientes para poder ser mejorados
mediante un anlisis
- Equilibrar el movimiento de ambas manos y reducir la fatiga
- Eliminar o reducir los movimientos no productivos
-Acortar la duracin de los movimientos productivos
- Adiestrar a nuevos operarios en el mtodo ideal
Es la representacin grfica sincronizada de las actividades de la mano derecha e

izquierda del operario a lo largo del proceso productivo, que se traduce en
operaciones, recorridos o movimientos, retenciones o esperas y que se
representan por lo smbolos del diagrama de proceso
Des eta manera podrn estudiarse los movimientos de ambas manos y su
interrelacin; as como la postura relativa de cada una.
DIAGRAMA BIMANUAL
ESTUDIO DEL TRABAJO
SELECCIONAR
ii.- De ndole tcnico
- Desplazamientos importantes de materiales en sectores distantes o las

operaciones que requieren gran cantidad de mano de obra y de equipo.
- Operaciones que implican trabajo repetitivo en gran nmero de operaciones y
que se piensan realizar durante largo tiempo.
- Cuello de botella, que retrasan otras operaciones de produccin.
i.- De ndole econmica, Ejemplo:
Los factores que deberan tenerse en cuenta para seleccionar la tarea que a ser
objeto del estudio, pueden ser:
A)
4. Controlar los resultados.
3. Implantar a los encargados y operarios para el nuevo mtodo.
2. Instruir a los encargados y operarios para el nuevo mtodo.
1. Recabar la conformidad de la Direccin mediante la demostracin de las

ventajas a conseguir, tanto econmicas como sociales, de seguridad, etc...
Establecimiento de la mejora:
4. Establecer nuevo diagrama con el mtodo mejorado,
3. Aplicacin de la actitud interrogativa.
2. Establecer diagramas de proceso, de recorrido, de actividades simultneas,

etc.
1. Abandonar la rutina, revestirse de un profundo sentido crtico, animarse a

superar las dificultades (Mi trabajo siempre se ha hecho as... Lo mo es
distinto... No se puede mejorar el mtodo...)
Preparacin para la mejora de mtodos:
El mrito del procedimiento bsico es que se puede atacar y manejar siguiendo un

patrn comn, sin importar el tamao y la naturaleza del problema.
sumamente complejo, lo que requiere mucha habilidad y conocimiento por parte

del responsable del anlisis y medicin del trabajo que practica la investigacin.
ESTUDIO DEL TRABAJO
Lo repetitivo de la autoridad.
La tarifa horaria de la mano de obra (H-M).
El gesto horario del uso de mquinas (H-M).
El contenido de trabajo de mano de obra y de la mquina que tiene la tarea.
La duracin prevista de la continuidad de trabajo o tarea.
i) Seleccin de agolpamientos o atascamientos (cuello de botella).

ii) Tareas que comportan gran cantidad de mano de obra especializada o manejo
excesivo.
iii) Tareas que exigen largo tiempo en mquinas y el empleo de equipo costos.
iv) Tareas que tienen como resultado demasiados rechazos o desperdicios.
3) Ejemplos de estudios basados en dichas consideraciones, los tenemos en:
i)
ii)
iii)
iv)
v)
2)
La magnitud de la tarea tiene que justificar el estudio ( y tambin su tipo).
Los factores que afectan la magnitud son:
1)
La tarea debe merecerlo y los resultados habrn de ser rentables
(remuneradores).
Las economas logradas con el mejoramiento de un mtodo deben ser = o >al

costo de hacer tal mejora, por lo comn en un periodo de un ao aproximado
tomarse en cuenta los siguientes factores:
Se aconsejara el Estudio de Trabajo cuando se:

- emplea muchas horas
- requiere mucho personal
- requiere mquinas que exigen una evada cuota de amortizacin
- requiere tareas respectivas
- requiere tareas que requieren mano de obra especializada
- requiere tareas que tienen como resultado demasiados rechazos o desperdicios
- utiliza mquinas de naja eficiencia
- puede incidir en le rendimiento o la produccin
a) Razones Econmicas
Muchas veces ser necesario realizar Estudios de Mtodos buscando aspectos de

seguridad industrial que permitan disminuir los accidentes de trabajo.
iii.- De seguridad
Generalmente se basa en la introduccin de reformas en la maquinaria, que

permiten aumentar la velocidad de funcionamiento de la misma. Para realiza este
tipo de estudio es conveniente contar con el apoyo del personal tcnico
especializado.
ESTUDIO DEL TRABAJO
UNFV
Sistemas
Facultad de Ingeniera Industrial y de
Escuela Profesional de Ingeniera Industrial
Distribucin de Planta y Ergonoma
Exclusivo para los alumnos de Ingeniera de Mtodos II
Dr. Ing. Luis Manrique Surez
ESTUDIO DEL TRABAJO
cronolgico para su identificacin y en forma independiente.
16. La enumeracin de operaciones e inspecciones, se realizan en orden
representa como una actividad combinada
15. Cuando la operacin y la inspeccin se realizan en forma simultnea, se
ESTUDIO DEL TRABAJO
- Unas manos inteligentes.

- Una mente manipuladora que busca ordinariamente, el desarrollo de sus
aptitudes, de su mente y de su responsabilidad.
El hombre no es un simple motor biolgico que mueve manos o realiza unos

movimientos musculares:
Razones Humanas
- por la reduccin de la motivacin

- por el absentismo y la rotacin
De ah que una especializacin exagerada y centrada en una tarea repetitiva

acabe, no solo provocando la molestia de la monotona y la frustracin en el
trabajador, sino tambin una disminucin en la productividad.
c)
- Situaciones que comportan demasiados cambios de diseo prctico.

- La falta de determinadas claves de mquinas, materias primas, hombres.
- La falta de espacio superficial (ampliacin de plantas, reajustes menores).
Tcnicas: Ejemplos
UTILLAJE.- Conjunto de tiles necesarios para una industria.
- Se producen CUELLOS DE BOTELLA o embotellamientos o atascamientos que

detienen el ritmo de la produccin.
- Hay demasiados retrasos.
- Los desplazamientos de materiales se han de hacer en talleres (secciones)
distintos.
- Hay demasiada manipulacin de materiales.
- Los tiles e instalaciones son deficientes a todas luces.
- Las operaciones requieren gran cantidad de trabajo y de herramientas que
podran ser sustituidas por utillajes especiales.
- Para una misma operacin existen varios mtodos.
- No hay persona responsable para la determinacin de los mtodos
Aconsejar un estudio cuando:
El estudio debe ser posible y factible, contando con el equipo y conocimientos

tcnicos necesarios:
b) Razones Tcnicas
v) Baja eficiencia de las mquinas.

vi) Incremento y decremento en el rendimiento o la produccin.
ESTUDIO DEL TRABAJO
El ritmo de trabajo es prolongado o muy intenso ocasionando la fatiga

El ambiente de trabajo aire, temperatura, humedad, ruidos, etc no es
conforme con las normas de higiene.
Los riesgos de accidentes son reales.
El descontento es general
x
x
Es til resumir en fichas las razones que pueden justificar la seleccin de un

trabajo. El procedimiento sera el siguiente:
Procedimiento prctico para hacer la seleccin
-Tareas sucias cuyo resultado son condiciones desagradables de trabajo.

-Tareas fatigosas, levantar objetos muy pesados, trabajar en lugares calurosos,
etc.
-Tareas que comportan riesgos de accidentes.
a)
Reacciones mentales y emocionales del hombre tanto por parte de la alta
direccin como de la de los obreros frente a los cambios.
b)
Este punto debe gozar de preminencia sobre las consideraciones de ndole
econmica.
c)
Constituyen ejemplos de estudios bsicos.
Humanas: factores a tomarse en cuenta
x
Las condiciones higinicas son tolerables, pero estn lejos de ser
confortables.
x
Las mquinas y los procesos operativos fuerzan al hombre a adaptarse a
ellos, en lugar de ser las mquinas y los procesos los que estn adaptados al
hombre para mayor y mejor utilizacin.
x
Las operaciones son simples, repetitivas e impuestas, engendrando
monotona y frustracin en lugar de desarrollar las aptitudes, la inteligencia y la
responsabilidad de los trabajadores.
-EL CONFORT FISICO Y PSQUICO
Otras son:
x
x
La FATIGA, la ENFERMEDAD y la ACCIDENTABILIDAD
Unas relacionadas con:
Las razones humanas que aconsejan el estudio son de dos tipos que se
complementan:
ESTUDIO DEL TRABAJO
operaciones e inspecciones.
el mismo nmero de
En ambos casos se obtendrn, lgicamente
la(s) actividad (es).
(12) y (13), entre las cuales se indicar, cuantas veces ms se van a repetir
Otra forma, es utilizando las lneas horizontales como se ha indicado en
la(s) actividad(es) que se repiten.
corchete unido a la lnea vertical de flujo por el lado izquierdo, abarcando
14. Cuando la(s) misma(s) actividad(es) se repite(n) varias veces, se usa un
ESTUDIO DEL TRABAJO
producto terminado o final del proceso; se procede como (12).
van obteniendo sub- ensambles o semielaborados o para indicar el
13. Cuando el componente cambia de propiedades fsicas y/o qumicas o se
ESTUDIO DEL TRABAJO
B, REGISTRAR
mejor visualizacin del proceso en conjunto.
Se hace preciso recurrir a algn procedimiento esquemtico de anotacin. Para
simple relacin de los hechos.
de la moderna industria impide dar una visin clara de las operaciones por la
Este podra ser por escrito, pero la complejidad de los procesos de fabricacin
observacin directa.
Registrar todos los hechos pertinentes acerca del mtodo actual. Mediante la
ORDEN de IMPORTANCIA
-CONFECCIONAR una lista con al secuencia de los TRABAJOS a estudiar por
-COMPARAR las FICHAS entre s.
econmica, tcnica y humana.
-RELLENAR FICHAS, donde se anoten los trabajos con su repercusin
trabajo. El procedimiento sera el siguiente:
Es til resumir en FICHAS las razones que pueden justificar la seleccin de un
Adaptar: No adaptar
A continuacin se expone un modelo de ficha, recordando previamente que en

cualquier sistema organizativo lo que hay hacer es
-rellenar fichas, donde se anoten los trabajos con su repercusin

econmica, tcnica y humana;
-Comparar las fichas entre s;
-Confeccionar una lista con la secuencia de los trabajos a estudiar por
orden de importancia.
ESTUDIO DEL TRABAJO
ESTUDIO DEL TRABAJO
una conexin
entre ellas, se utilizan los puentes.
expresa la nueva unidad.
flujo de esta pieza, se corta con doble lnea horizontal, entre las que se
12. Algunas veces la unidad de proceso se altera. En este caso, la lnea de
Adems se debe evitar que la lnea vertical se corte.
que pueda existir
alguna razn, es necesario que se crucen las lneas, para evitar pensar
horizontales que indican entrada de material, NO SE CRUCEN. Si por
11. El DOP debe elaborarse de manera que, las lneas de flujo verticales y las
derecho - que abarca hasta la operacin que debe realizarse nuevamente.
inspeccin, se utiliza un corchete unido a la lnea vertical - por el lado
10. Para indicar el reprocesado, que se realiza generalmente despus de una
ESTUDIO DEL TRABAJO
proceso o puede ser devuelta para un mejor acabado.
despus de una inspeccin puede ser dada por buena para seguir el
9. Un material o componente puede seguir varias alternativas. Por ejemplo,
ESTUDIO DEL TRABAJO
ESTUDIO DEL TRABAJO
aceptadas.
sea,
que
definimos
por
diagramas:
La
tambin se utilizan auxiliares fotogrficas.
actividades puede ser necesario utilizar ms de un medio ocasionalmente
grficas, diagramas y modelos, para ilustrar adecuadamente determinadas
actividad que se est analizando, y los medios principales utilizados son
Las tcnicas de registro empleadas varan de acuerdo con la naturaleza de la
mejorado.
posterior, tanto del examen crtico como del aprovechamiento del mtodo
xito de todo el procedimiento, debido a que los registros proporcionan la base
grado de exactitud alcanzado al registrar lo que ocurre en el trabajo, determina el
La etapa del registro en el procedimiento, justifica una mencin especial: el
totalidad de un trabajo cualquiera.
representacin grfica de los acontecimientos que observamos durante la
extensamente
conviene ordenar los datos y presentarlos en forma grfica segn unas Normas
trabajo cualquiera, obteniendo una mxima informacin del Mtodo Actual,
DIAGRAMA: Cuando se observa atentamente y analiza el desarrollo de un
procesos.
Estos diagramas se limitan por lo general a informar el orden que siguen los
del movimiento puede ser un producto, un material, una persona o todos juntos.
Los diagramas sirven para indicar el camino que sigue el movimiento. El sujeto
formatos o signos convencionales, los procesos por observacin directa.
Los diagramas son representaciones grficas, que indican por medio de
DIAGRAMAS.
Los instrumentos de registros de los datos, ms comnmente usados son los
ESTUDIO DEL TRABAJO
primas para otros productos terminados.
8. Si los componentes o semi elaborados (como en (7), sirven de materias
ESTUDIO DEL TRABAJO
ESTUDIO DEL TRABAJO
DAP: Diagrama de Anlisis del Proceso

DBM: Diagrama Bimanual
DFP: Diagrama de Flujo del Proceso
DE: Diagrama de Equilibrio

DHM: Diagrama de Productos Mltiples
- Diagrama Tridimensional
- Diagrama de Hilos
- Diagrama de Recorrido o Circulacin
c) De acuerdo al desplazamiento
DAM: Diagrama de Actividades Mltiples

-
b) De acuerdo a la secuencia en relacin al tiempo
DOP: Diagrama de Operaciones del Proceso

-
a) De acuerdo a la secuencia del proceso
solo se deben emprender cuando los resultados esperados lo justifiquen.
anlisis y medicin del trabajo les dedique mucho tiempo y esfuerzo, por lo que
Las tcnicas ms detalladas de registro necesitan que el responsable del
movimientos del cuerpo de los trabajadores) con relacin a su medio ambiente.
personal, de los materiales o del equipo (o, en anlisis muy detallados de los
un lugar de trabajo como un registro espacial del curso del movimiento del
Se puede preparar un diagrama o modelo de la distribucin de una planta o de
registros de tiempo frecuentemente son del tipo de grfica de barras
posible si se realizara una descripcin igualmente detallada pero escrita- Los
lograr una imagen global de una situacin con mayor rapidez de los que sera
utilizan smbolos, no solo para acelerar el trabajo de investigacin sino para
tiempos. A las primeras se les conoce como grficas de proceso y en ellas se
Los diagramas se utilizan primordialmente para registros de consecuencias y
ESTUDIO DEL TRABAJO
tiempo de inactividad sobre dicha pieza o trabajo.
es decir, que entre una operacin y la consecutiva se aprecia un lapso de
Cuando la continuidad del proceso se ve entorpecida por cualquier causa;
Temporal.
siguiente prevista. La demora tambin se denomina Almacenamiento
o qumicas del objeto) no permiten una inmediata realizacin de la accin
(excepto aquellas que intencionalmente cambian las caractersticas fsicas
Demora.- Ocurre una demora de un objeto cuando las condiciones
durante una operacin o inspeccin.
operacin o bien son ocasionadas por el operario en el puesto de trabajo
un lugar a otro, excepto cuando dicho traslado son una parte de la
Transporte.- Tiene lugar un transporte cuando un objeto es trasladado de
inspeccin.
sus propiedades. Generalmente se dan despus de una operacin o
para su identificacin o se verifica su calidad o su cantidad en cualquiera de
Inspeccin.- Tiene lugar una inspeccin cuando un objeto es examinado
clculo.
Tambin tiene lugar una operacin cuando se traza un plan o se realiza un
operacin transporte, inspeccin o almacenaje.
montado o desmontado con otro objeto o se arregla o se prepara para otra
un objeto en cualquiera de sus caractersticas fsicas o qumicas, es
Operacin.- Tiene lugar una operacin cuando se cambia intencionalmente
actividades:
Mecnicos de Estados Unidos) en donde se especifica las siguientes
Se adopta a la simbologa de la ASME (Asociacin de Ingenieros
SIMBOLOGIA
ESTUDIO DEL TRABAJO
con los elementos
partes
producto no sale con el desmontaje, se indicar como salida de material.
componentes en relacin al tamao del producto final y la mayor parte del
7 b. Cuando el desmontaje se refiere a pequeos accesorios o pequeos
componentes que forman el producto final.
7 a. Cuando el desmontaje se realiza
final.
procesos diferentes y al final vuelven a juntarse para formar el producto
a montarse. As mismo para indicar que las partes componentes siguen
procesos diferentes para su reparacin o su proceso; pero al final vuelven
de los componentes, siguen
7. Para indicar los desmontajes, donde c/u
ESTUDIO DEL TRABAJO
horizontal hacia la derecha de la lnea vertical de flujo.
6. Para indicar la salida del material (desperdicios, retazos) se traza una
la lnea vertical y sobre ella se anota el nombre del material o accesorio.
proceso en la planta (materiales comprados) se traza una horizontal hacia
5. Para representar la entrada de material o accesorio, que no sigue ningn
ESTUDIO DEL TRABAJO
contra
un
traslado
no
autorizado.
La
diferencia
entre
Pueden
ser:
Operaciones,
Demoras,
Traslados
Pueden
ser:
Operaciones,
Demoras,
Traslados
operario en el mismo punto de trabajo.
Cuando la operacin y la inspeccin se realizan simultneamente o por el mismo
ACTIVIDADES COMBINADAS
almacenamientos.
proceso.
Son las que se ejecutan para concluir las acciones principales del
ACTIVIDADES CONCLUSORIAS.-
Pueden ser exclusivamente: operaciones e inspecciones.
cambian la naturaleza o propiedades del material sobre el que se trabaja.
Son las que corresponden a las acciones principales del proceso, las que
ACTIVIDADES BASICAS.-
almacenamiento.
proceso.
Son las que se ejecutan para preparar las acciones principales del
ACTIVIDADES PREPARATORIAS.-
PROCESOS
CLASIFICACIN DE LAS ACTIVIDADES QUE INTERVIENEN EN LOS
almacenamiento temporal.
un vale u otra autorizacin que no es necesaria cuando se trata de
sacar un artculo que este en el almacenamiento se necesita una peticin,
Almacenamiento y Almacenamiento Temporal consiste en que para
protege
Almacenaje.- Tiene lugar un almacenaje cuando un objeto se mantiene y
ESTUDIO DEL TRABAJO
Traslada, mueve
Procesa y verifica
Operacin, Inspeccin
retarda, interfiere
mantiene
Detiene, impide,
Calidad y/o cantidad

Guarda, conserva
Procesa, Produce
Verifica, controla
ACCION
PREDOMINANTE
Logra adelanta
Transporte
Demora
Almacenaje
Inspeccin
Operacin
ACTIVIDAD
DAM
Trabajo de un equipo u operario de
DHM
DAM
DH
DAP
DOP
Disposicin de lugar de trabajo
una maquina automtica
DR
DAP
Manipulacin de materiales
DR
DE
DOP
DIAGRAMA
movimiento de operarios
Disposicin en planta
movimiento de materiales
Disposicin en planta
Ciclo completo de fabricacin
CLASES DE TRABAJO
Pesar
Llevar materiales
Espera proceso
P. T. En almacn
Leer el pirmetro
Taladro
EJEMPLO
RELACION ENTRE DIAGRAMAS Y CLASES DE TRABAJO
SIMBOLOS
ESTUDIO DEL TRABAJO
que est en su vertical.
quiere decir, que se realiza sobre el conjunto y no sobre el componente
4. Cuando una operacin o inspeccin se anota por debajo de una horizontal;
a izquierda) en orden sucesivo de montaje.
3. Y, si los componentes fuesen en mayor nmero, se colocarn (de derecha
ESTUDIO DEL TRABAJO
DEMORA O ESPERA
Costos de manejo efectuado hacia el punto de espera y del miedo hacia la
correspondientes.
componentes).
proceso se denomina
ensamblaje
o ms
o montaje ( Unin de dos
unin de stas por medio de una horizontal con la lnea de flujo del
Las lneas verticales se denominan lneas secundarias de proceso y la
disminuye de derecha a izquierda . Se procede igual (1)
IMPORTANCIA O PRIORIDAD para seleccionar el componente principal
2. Cuando hay varios componentes que se deben procesar inicialmente, la
Costo de los registros necesarios para no perder la pista del material en
Intereses del dinero representado por el material ocioso.

Costo de proteccin del material en espera.
Costo de los contenedores o equipo de retencin involucrados.
Almacenaje dentro del proceso.

Demoras entre dos operaciones.
reas de almacenaje de productos acabados.
Almacenaje de materia prima u otro material comprado.

-
rea de recepcin del material entrante.

-
espera.
debemos tenerles en cuenta como ELEMENTOS O PARTICULARES del factor
desde el momento en que debemos proveer un rea de espera para los mismos
A pesar de que tambin pueden estar encuadrados estrictamente bajo otro factor,
operacin siguiente: a esto se le llama demora o espera.
pueden esperar en la misma rea de produccin, aguardando ser trasladados a la
contener los materiales en espera: esto se llama almacenamiento. Tambin
El material puede esperar en un rea determinada, dispuesta aparte y destinada a
Costo de espacio y gastos generales.
espera.
Costos de manejo en el rea de espera.
produccin.
lnea de proceso o de flujo principal, donde se graficarn los smbolos
el extremo derecho de sta, se traza una vertical que la denominaremos
Los costos de espera incluyen los siguientes:
anota la identificacin del material o componente elegido (se recomienda
anotar la identificacin con infinitivo, ejemplo: cortar, mezclar, etc.). Desde
stas cuestan dinero.
Siempre que los materiales son detenidos, tienen lugar las esperas o demoras y
ESTUDIO DEL TRABAJO
mayor nmero de operaciones e inspecciones. Sobre una horizontal, se
1. Identificar el componente principal o aquel donde se desarrollarn el
DOP
REGLAS BSICAS PARA LA CONFECCIN DEL
ESTUDIO DEL TRABAJO
Consideraciones que afectan a una distribucin en lo que concierne al
Mtodo de almacenaje.
Dispositivos de seguridad y equipos destinados al almacenaje o espera.
Precauciones contra daos y averas.
Precauciones contra humedad, corrosin y herrumbre.
Precauciones contra polvo y suciedad.
Precauciones contra el fro o el calor.
Precauciones contra el robo.
Precauciones contra el encogimiento, deterioro o desuso.
de las siguientes preguntas:
operacin y se requieren respuestas satisfactorias, correspondientes a cada una
propsito, lugar, secuencia, persona y medios involucrados en cada etapa de la
mtodo: el examen crtico. Este se presenta como un anlisis sistemtico del
aplicar lo que constituye realmente el ncleo del procedimiento del anlisis del
Cuando se dispone de un registro detallado de una tarea especfica, es posible
Precauciones contra el fuego.
PRECAUCIONES Y EQUIPOS PARA EL MATERIAL EN ESPERA
Situacin de los puntos de almacenaje o espera.
factor espera.
Recipientes vacos, equipos de manejo usado con intermitencias.
maquinarias y equipo inactivo o de repuesto.
reas de almacenamiento y herramientas, matrices, utillajes, calibres,
suministros de mantenimiento y piezas de recambio, dibujos y muestras.
embalaje, material de recuperacin, desechos, material defectuoso,
rea de almacenaje de suministros, mercancas devueltas, material de
ESTUDIO DEL TRABAJO
3.-Resumen
En un cuadro nos muestra el total de operaciones e inspecciones, con los
tiempos totales respectivos
2.- Cuerpo
Es el DOP propiamente dicho y se indican:
- Smbolos de las actividades
- Descripcin
- Tiempos
- Nombre (s) de (los) material (es)
1.- Identificacin
Comprende la informacin inicial del diagrama indicndose entre otros a:
- Empresa
- Nombre
- Proceso
- Mtodo: Actual, Propuesto
- Diagrama No.
- Hoja No
- Diagramador. Fecha
- Comienza:
- Verificador. Fecha
- Termina:
- Lugar
- Plan, etc.
Todo diagrama comprende por lo menos tres partes importantes:
PARTES:
ESTUDIO DEL TRABAJO
ESTUDIO DEL TRABAJO
C. EXAMEN CRTICO
son fundamentos para el
PRELIMINARES
QUE SEA POSIBLE
OPERACIN
ESA PERSONA?
SIMPLIFICAR
CMO LO HACE?
POR QU SE HACE
ESA PERSONA?
RESULTADOS
POR QU LO HACE
MEJORES
PARA
OPERACIONES
EN ESE MOMENTO?
OBTENER
LA SUCESIN DE LAS
CUNDO DE HACE?
ORDENAR DE NUEVO
CUNDO DE HACE?
POR QU SE HACE
ALL?
CAMBIAR SIEMPRE
DEL
POR QU SE HACE
TRABAJO
HACERLO?
DNDE SE HACE?
INNECESARIAS
PARTES
ELIMINAR
POR QU HAY QUE
OBJETO
QU SE HACE?
PRELIMINARES
PREGUNTAS
MEDIOS
PERSONA
SUCESIN
LUGAR
PROPOSITO
PARA AVERIGUARLO
i)
crtico. Las preguntas se dividen en dos tipos:
La OIT utiliza la tcnica del interrogatorio, como medio eficaz para el examen
es imprescindible para poder analizar crticamente.
desarrollo de la tarea de mejores mtodos. El conocimiento profundo de la tarea
puede ser mejorado. El criterio y el sentido comn
de encontrar una mejor manera se debe partir de la premisa, de que todo mtodo
Los mtodos registrados deben ser examinados crticamente con la finalidad
ESTUDIO DEL TRABAJO
QU
OTRO
MOMENTO
CMO DEBERA HACERSE?
HACERSE?
DE QU OTRO MODO PODRA
QUIN DEBERA HACERLO?
HACERLO?
QU OTRA PERSONA PODRA
CUNDO DEBERA HACERSE?
PODRA HACERSE?
EN
DNDE DEBERA HACERSE?
HACERSE?
EN QU OTRO LUGAR PODRA
segn el mtodo actual, es conveniente hacer un anlisis, preguntndose:
Una vez preparado el diagrama en cualquiera de las formas estudiadas, y
actividades, tiempos de operacin, reproceso, etc.
materiales, ensambles, desmontajes, nmero de veces que se repiten las
Cuando el DOP registra actividades especificando entradas y salidas de
b) Detallado:
Se utiliza con mayor frecuencia en proyectos
Cuando el DOP registra la actividad ms representativa de un puesto o seccin.
a) General:
TIPOS
prioridades
6. Escoger procesos y operaciones para posteriores estudios y determinar
calidad de las mismas para obtener una fabricacin ms econmica
4. Simplificar y estandarizar productos y componentes; as como el diseo y
3. Sugiere las posibilidades de mejoramiento de los procesos
estudios ms detallados
QU DEBERA HACERSE?
APLICACIN DE LA ACTITUD INTERROGATIVA
MEDIOS
PERSONA
SUCESIN
LUGAR
producto
2. Estudiar la relacin que existe entre operaciones e inspecciones, para
5. Visualizar el flujo de entrada de componentes de un producto
QU OTRA COSA PODRA
PROPOSITO
1. Permite visualizar en todos sus detalles el proceso de fabricacin del
OBJETIVOS
ESTUDIO DEL TRABAJO
HACERSE?
PREGUNTAS
Dichas preguntas son:
sistema mejorado.
cambio con las preguntas de fondo el analista es incluido a pesar, en un
Con las preguntas preliminares queda analizado el sistema actual, en
PREGUNTAS DE FONDO
PARA AVERIGUAR
ii)
ESTUDIO DEL TRABAJO
en que ingresan los materiales al
personal tcnico que ingresa a la industria.
Es muy til como elemento educativo en la capacitacin y entrenamiento del
intermedios.
que se deben terminar las piezas manufacturadas para los ensamblajes
que debe tomar en cuenta la secuencia del ensamblaje y programar las fechas en
sistema bsico de manufactura; as mismo, para el programador de la produccin
Es de utilidad para el Ingeniero de produccin, quien se encarga de especificar el
El DOP es un auxiliar muy valioso para realizar la distribucin en planta (LAYOUT)
materiales, montaje, desmontajes, reproceso, etc.
estructura del proceso productivo, indicando las entradas y salidas de los
administrativas o funciones de la empresa; en cambio el DOP, representa la
de una empresa indicando la organizacin, niveles jerrquicos, unidades
Comparando el organigrama con el DOP, el organigrama representa la estructura
materiales en bruto hasta el empacado de productos terminados.
Indica claramente la secuencia de eventos en orden cronolgico, desde los
utilizar en un proceso de fabricacin.
las operaciones, inspecciones, tolerancias de tiempo y materiales que se van a
Se utiliza principalmente para representar el problema. En l, se exponen todas
(ASME: Sociedad Americana de Ingenieros Mecnicos)
y lugar de localizacin
aquella que tenga que ver con el manejo del material, incluye el tiempo requerido
proceso y de la secuencia de operaciones y todas las operaciones, excepto
Es una representacin de los momentos
DOP
DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO
ESTUDIO DEL TRABAJO
en
otras
operaciones?
Podra
hacerse
mejor
en
otro
Reduciendo
requisitos,
Reduciramos
costos?
Son
Disposicin del lugar de trabajo.- Quin comprueba la primera pieza?
Quin prepara la mquina? quin limpia el lugar de trabajo?
recibe el material? Cmo consigue el operario herramientas y planos?
Cmo se asigna la tarea? Cmo se dan las instrucciones? Cmo se
dispositivos de fijacin deben ser mltiples? Tienen todos el mismo y
g) Equipo de herramientas.- Es apropiada la mquina a la tarea? Los
f)
correa? o carretillas elctricas o neumticas?
lugares de trabajo? Deben instalarse gras, mono carriles, transportes de
reducirse las distancias cambiando la disposicin? Pueden juntarse los
e) Materiales.- Trado por? Llevado por? Manejado por? Podran
estos desperdicios?
encontrarse alguna utilidad a los desperdicios del material? Son mnimos
para su uso? Pueden sustituirse por otros ms cmodos? Puede
d) Materiales.- Son los apropiados? Se recibe en condiciones adecuadas
adecuados al fin al que se destina la pieza?
marcados?
c) Normas de Calidad.- Son necesarios los requisitos y tolerancias
departamento?
hicieran
durante el periodo ocioso de otra? Podra dividirse en partes que se
operacin? Podra combinarse con otra operacin? Podra efectuarse
b) Proceso.- El orcen de las operaciones, Es el mejor? Podra suprimirse la
departamento? Quin es el mejor calificado para hacerlo?
mejor este fin de otra forma? Cundo debe hacerse? En qu
a) Finalidad de la operacin.- Es necesaria? Por qu? Podra conseguirse
ESTUDIO DEL TRABAJO
Proporcionar la base para los estudios de tiempos con el fin de estudiar
adelantos logrados en la tarea y evaluar resultados del mtodo mejorado.
operarios?
como fue planteado se podr dedicar a otro trabajo.
Inspecciones: Adecuar las necesidades. Optimizar el momento y definir el
tipo mas adecuado en cada uso.
Cuando el analista est seguro de que el mtodo se realiza sistemticamente
Transportes: Minimizarlos en cantidad y recorrido.
estableciendo comprobaciones rutinarias peridicas.
Esto se logra mediante una buena definicin y especificacin del trabajo y
antiguos o introduzcan elementos no permitidos.
No se debe permitir que los trabajadores vuelvan insensiblemente a los mtodos
habituales.
MANTENER CONTROLAR el mtodo mediante comprobaciones regulares y
segundo lugar, estableciendo comprobaciones rutinarias peridicas.
Para ello, deber hacerse una buena definicin y especificacin del trabajo y en
menos que exista algn motivo muy fundamentado para hacerlo.
insensiblemente a los mtodos antiguos o introduzcan elementos no permitidos, a
forma especificada, y no deber permitirse que los operarios vuelvan
Es necesario que, una vez que se ha implantado el mtodo, se le mantenga en la
la calidad.
Operaciones: Mejorarlas para disminuir los tiempos de proceso y mejorar
Se tratar de:
D. DESARROLLAR
productividad, la mayor seguridad en el trabajo, etc., etc.
demostrar el ahorro del costo, la posible mejora de salarios, la mayor
mejor conseguido, y ayudado a los clculos numricos convenientes poder
comparar con un nuevo diagrama que muestre grficamente el Mtodo
decir, todo diagrama, de cualquier clase que se haga, sirve para poder
un mtodo mejor, el cual se presenta mediante el adecuado diagrama. Es
Todas estas preguntas y otras similares ayudan al estudio y preparacin de
trabajo. Nueva distribucin en planta que elimin retrocesos material.
Operaciones a dos manos. Materiales y herramientas dentro de zonas de
Mecanismos de levas y eyectores. Mecanismos accionados a pedal.
soltando. Comparar mtodos varios operarios. Sillas para operarios.
F. MANTENER
ejecuta de acuerdo con la previsin de mantener estrecho contacto con los
material? Mucho trabajo de relleno de impresos? Se construye bien a los
Posibilidades generales de mejora.- Instalar planos inclinados, entregar
6.-Seguir de cerca la marcha del trabajo, hasta tener la seguridad de que se
Otras condiciones.- Turnos por da. Cmo se controla el tiempo y el
posibles normas.
Proporcionar ayuda para el adiestramiento de los operarios.
de trabajo o de los montajes necesarios.
Avisar a los interesados respecto al equipo que se necesita, de los lugares
ESTUDIO DEL TRABAJO
j)
i)
agua potable, vestuarios, servicios, SEGURIDAD EN EL TRABAJO.
h) Condiciones de trabajo.- Alumbrado, calefaccin, ventilacin, humos, polvo,
mordazas, etc.?
mnimo equipo de herramientas? Debe utilizarse tornillos de banco,
ESTUDIO DEL TRABAJO
El costo de implantacin inicial.
Las decisiones ejecutivas para la implantacin.
Calendario de su implantacin.
el
estudio
se
ha
fomentado
el
desarrollo
su
futuras.
Registrar en forma ms detalladas posible el mtodo mejorado, consultas
el Operario cuya finalidad es:
correcta. Preparar Normas de Ejecucin Escritas u Hojas de Instrucciones para
5.- Ensear el nuevo mtodo a los operarios, hasta lograr el hbito de ejecucin
en el mtodo propuesto.
sugerencias esperanzas en la fase crtica que transforma el mtodo actual
RESPONSABILIDAD, individual y grupal hacindoles participar con sus
Durante
de
Propuesto
Mtodo actual
Idear Desarrollar
Mtodo
Se registrar de la misma forma que el actual y est sujeto a un examen

-
crtico similar.
Basado en el examen crtico anterior

-
debidamente en cuenta todas las contingencias posibles.
DESARROLLAR el mtodo ms prctico, econmico y eficaz, teniendo
cabo en el rea productiva.
trabajadores y el DESARROLLO de sus APTITUDES FISICAS y
conjunto de procesos que se llevan a
MENTALES; que se les prepararn haca una promocin.
Realizados sobre todo el proceso o
materiales,
Dejndoles de considerar como simples factores de produccin en el
de
mtodo propuesto se busca junto a la productividad el CONFORT de los
movimiento
de estudio de distribucin en la planta,
Se deben optimizar como resultados
de optimizarlos.
Se trata a travs del anlisis individual
ALMACENAJES
TRANSPORTES DEMORAS
INFECCIONES
OPERACIONES E
proceso productivo en s, por lo tanto:
valor al producto), el resto de las actividades existen por razones ajenas al
Como se nota, salvo las operaciones e inspecciones (nicas que agregan el
Almacenaje: Procurar la mejor ubicacin para disminuir los recorridos.
material).
deben problemas de programacin, balance de lneas o movimientos de
ajenas al proceso en s, ocupando espacio innecesario (por lo general se
Demora: Eliminarlas. Significa material inmovilizado (capital) por razones
representantes sindicales. Esta ser fcil si:
ESTUDIO DEL TRABAJO
programacin, etc.
4.-Conseguir la aceptacin de los operarios afectados por el cambio y de sus
sea revolucionario o costoso.
3.-Obtener la aprobacin de la direccin en los casos en que el mtodo propuesto
el responsable de la implantacin y del mantenimiento.
2.- Conseguir que el jefe de departamento o taller acepte el cambio, porque l ser
Las ventajas del mtodo (economas esperadas).
1.-PREPARACIN DE UN INFORME, en el que consten:
ESTUDIO DEL TRABAJO
Aumento de la produccin
Reduccin del costo unitario del producto
Implantacin.
APROBACIN:
iii)
i)
ejecucin (hoja de instruccin del mtodo).
va a utilizar, para ello se debe consignar por escrito las normas de
Siempre es conveniente dejar perfectamente definido el mtodo que se
DEFINICIN:
necesario para la implantacin
con la finalidad de su aprobacin, y de este modo encontrar el respaldo
incluya una justificacin econmica para ser presentado a la Gerencia
ii)
Definicin.
ii)
Se debe realizar un informe del mtodo desarrollado, en donde se
Aprobacin.
i)
En s el Adoptar el mtodo desarrollado comprende tres etapas:
E. ADOPTAR
Seguir de cerca la marcha del trabajo hasta tener la seguridad de
Ahorro del material.
A los propios operarios, que deben llegar a pensar que el estudio realizado
tambin les favorece.
El analista tendr mayores garantas de xito, si sigue estos 6 pasos:
A los tcnicos y encargados, que no deben ver en l a alguien que quiere
suplantarlos.
A la direccin, que le recomienda responsablemente el estudio.
convencer:
Requiere en el especialista, un gran sentido humano porque habr tenido que
es tarea fcil.
Una vez establecido el mtodo hay que pensar en su implantacin que no siempre
conviene revisar todos los diagramas, para fijar y establecer el mtodo estndar.
ADOPTAR el mtodo como prctica uniforme concluido el Estudio de Mtodos
fbrica.
aprovechar la mano de obra sobrante en cubrir las vacantes en otros sectores de
malestares en el personal obrero ser conveniente no realizar despidos y
consultar a los representantes de los trabajadores. Para evitar trastornos o
Si la mejora implica un cambio en el nmero de operarios ser conveniente
que se ejecute como estaba previsto.
Ensear el nuevo mtodo a los trabajadores.
Ahorro de la mano de obra.
representantes.
Conseguir que acepten el cambio los operadores interesados o sus
El nuevo mtodo debe estar ligado a:
en donde se realiza la tarea.
Conseguir que acepte el cambio el capataz o supervisor del sector
Redactar para lograr su aprobacin.
actual y comprobar que no ha habido omisin alguna.
del nuevo mtodo puede subdividirse en cuatro fases.
Desarrollar el mtodo (nuevo) y diagrmelo para compararlo con el mtodo
IMPLANTACIN:
Contando ya con la aprobacin de la Gerencia General la implantacin
iii)
Eliminar, combinar, reordenar y simplificar las ideas.
Revisar las ideas.
ESTUDIO DEL TRABAJO
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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y

FIIS- UNFV- ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL

ING LUIS MANRIQUE SUAREZ

ING NANCY OCHOA SOTOMAYOR

es un arma excelente para atacar las fallas de cualquier organizacin, ya que al

Es uno de los instrumentos ms penetrantes de que dispone la direccin. Por eso

mayor y al por menor y en los restaurantes, y en las explotaciones agropecuarias.

comercios, laboratorios e industrias auxiliares como las de distribucin al por

instalacin, no solamente en talleres de fabricacin sino tambin en oficinas,

Es un instrumento que puede ser utilizado en todas partes.

que influyen en la eficiencia de una operacin, ni al analizar las prcticas

requiere poco o ningn desembolso de capital para instalaciones o equipo.

figura nmero 1) mediante la reorganizacin del trabajo, mtodo que normalmente

El Estudio del Trabajo es un mtodo directo de aumentar la productividad (ver

Abarca las tcnicas del ESTUDIO DE METODOS y de MEDIDA DEL TRABAJO

cabo todas las mejoras posibles.

eficiencia y la economa de la situacin que est examinando, con el fin de llevar a

sistemticamente a la investigacin de todos los factores que afectan a la

EL ESTUDIO DEL TRABAJO

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Aumentar la productividad de una fbrica mediante la reorganizacin del

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ESTUDIO DEL TRABAJO: Es

MOTIVOS PARA EL ESTUDIO DEL TRABAJO

las ideas que repercuten en ella.

investigar un grupo de problemas se van descubriendo las deficiencias de todas

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c.3) Cambios de diseo, que ocasiona interrupciones de trabajo, desperdicio de

c.2) Falta de normalizacin.

c.1) Variedad excesiva de productos, originando periodos breves de produccin,

b.5) Malos mtodos de trabajo de los operarios.

b.4) Mala disposicin de planta, causa movimientos innecesarios y prdida de

b.3) Utilizacin de herramientas inadecuadas.

b.2) Proceso realizado en malas condiciones (alimentacin, ritmo, velocidad de

b.1) Utilizacin de maquinaria inadecuada.

a.4) Mal diseo, que exige demasiada eliminacin de material, ocasionando

a.3) Fijacin incorrecta de normas de calidad, ocasiona trabajo innecesario.

a.2) Falta de normalizacin (establecimiento de una norma para un determinado

a.1) Utilizacin de maquinaria inadecuada.

FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD

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