W/3 Consultoria em Tecnologia da Informacao

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Issue Date:
10/31/16

Alexandre O. Campioni

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Introduo
O documento trata de relatar as atividades realizadas por BASIS neste projeto PwC BPO. No perodo
em que atuei na empresa tudo que fiz foi ajudar a manter a infra-estrutura que j existia aqui.

Overview da rea de TI
O sistema implementado SAP R/3, verso 4.6C (kernel D). O sistema operacional o HP-UX 11.0
e o banco de dados o Oracle.

O System Landscape
O padro escolhido o sugerido pela SAP. Trs sistemas onde:
DEV para o sistema de desenvolvimento (central instance) e Dnn para os servidores
auxiliares deste sistema (application servers), onde nn um nmero sequencial. O
nmero do sistema (system number) 00.
QAS para o sistema de testes integrados (central instance) e Qnn para os
servidores auxiliares deste sistema. O nmero do sistema (system number) 01.
PRD para o sistema de produo (central instance) e Pnn para os servidores
auxiliares deste sistema. O nmero do sistema (system number) 02.

DEV

QAS

PRD

010
Gold

110
Teste Int.

210
Produo

020
Prottipo

120
Matriz Trn

030
ABAP

130
Treinam.

040
Sandbox

O sistema de transporte
Neste projeto foi utilizado a nova ferramenta de transportes da SAP, disponibilizada a partir da verso
4.6 do R/3, o Extended Transport System. Com este recurso torna-se desnecessrio solicitar o
transporte para as equipes de Basis, como ocorria em verses anteriores do sistema. Os transportes
so automticos.
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Algumas premissas foram estabelecidas, mas no so seguidas a risca. Como por exemplo:
O Extended Transport System dispensa a necessidade de solicitar o transporte
equipe de BASIS;
A Equipe de BASIS no exclui nem libera CTS;
A Equipe de BASIS no aprova CTS.

Infra-Estrutura bsica
Todas as informaes relevantes ao dimensionamento dos servidores foram enviadas aos
distribuidores, que elaboraram e enviaram PwC BPO uma proposta de infra-estrutura. Estas
propostas foram analisadas pela PwC BPO e a empresa escolhida foi a Hewlett Packard (HP).
A PwC BPO adotou, como j havia dito anteriormente, a estrutura de three systems landscape,ou
seja, haver trs sistemas SAP distintos. Um sistema para configurao e desenvolvimento de
melhorias (DEV); um sistema para testes integrados e treinamento dos usurios (QAS) e um sistema
para o efetivo uso produtivo (PRD).
Os dois primeiros sistemas esto compartilhando uma mesma estrutura de hardware, que o
servidor central, onde estar o banco de dados, e um servidor de aplicao, onde se d os
processamentos propriamente dito das atividades dos usurios. O sistema de produo tem a
mesma estrutura, exceto por contar com um segundo servidor de aplicao. As caractersticas
relevantes dos servidores deste projeto so:
Instncia Central

Instncia de Aplicao

HP 9000 Modelo L3000 com 2 processadores HP 9000 Modelo L2000 com 4 processadores
2,5 GB de memria RAM

3,0 GB de memria RAM

2 discos de 36 GB

2 discos de 36 GB

Alm disso, existe uma unidade de armazenamento XP256, com capacidade fsica para 1,5 TB de
dados e lgica de 1,5 TB (expansvel at 11 / 8 TB de capacidade fsica / lgica), compartilhada
entre todos os sistemas. A ligao entre os elementos dessa estrutura atravs de links de fibra
ptica.
Por fim, o servidor central dos sistemas DEV/QAS serve de backup para o servidor de produo.
Para as cpias de segurana utilizado o HP OmniBack II Verso 2.5.
A figura a seguir mostra a infra-estrutura dos servidores da PwCBPO.

SAP 4.6C 300 Usurios

MCService
Guard
DB Server
L3000/2
2.5Gb

DB, QA
Server
L3000/2
2.5Gb

App Server
L2000/4
3.0Gb

App Server
L2000/4
3.0Gb

UTP
400 Mbps

UTP
800 Mbps

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App Server
L2000/4
3.0Gb

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Atividades realizadas no projeto PwC BPO
As atividades que foram executadas neste projeto pelo BASIS no perodo em que este neste projeto
foram as seguintes:
Fornecer suporte tcnico para os times de desenvolvimento
Suportar os ambientes de desenvolvimento, testes e produo, desde a
prototipao at a produo
Realizar monitoramento e ajuste de performance do banco de dados em conjunto
com os Administradores de Banco de Dados e Sistema Operacional
Manuteno e configurao de impressoras e do sistema de spool
Avaliao dos erros apresentados nos logs produzidos pelo SAP R/3
Monitorao de alertas
Agendamento de jobs
Avaliao da eficincia dos buffers usados pelo SAP
Suporte aos Administradores do Banco de Dados e Sistema Operacional
Criao e manuteno dos perfis dos usurios
Manuteno do sistema de transporte
Transporte de objetos entre os ambientes de desenvolvimento, consolidao e
produo
Monitoramento do crescimento de tabelas e arquivos de dados (Oracle Database)

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