LOGSTICA REVERSA

DEFINICIN
La logstica reversa es la gestin, de manera eficiente y costo efectiva, del flujo
de materiales, inventarios en proceso, productos terminados e informacin
relacionada,

destinados

al

reprocesamiento,

reciclaje,

reutilizacin

disposicin final, desde el eslabn donde perdieron o disminuyeron su vida til,

para recuperar total o parcialmente su valor, disminuyendo el impacto
medioambiental y los costos asociados.
Incluye todas las actividades, fsicas y de gestin, que apoyan la recoleccin de
dichos productos, adecuacin, transportes y manejo, desde la manufactura, la
distribucin o el punto de consumo, hasta el punto de recuperacin o punto de
disposicin adecuada. Es decir, es bsicamente el proceso inverso de la
logstica tradicional, porque en lugar de llevar un producto de la fbrica al
consumidor, la Logstica Reversa es el proceso de llevar un bien desechado,
(ya sea por defectos o por el fin de su vida til), del consumidor a la fbrica o al
sitio de disposicin final.
OBJETIVOS
1. Determinar cmo la empresa puede obtener eficientemente los
productos y empaques, desde donde no son deseados, a donde puedan
ser procesados, reutilizados y recuperados.
2. Maximizar el valor del producto una vez ingrese en el flujo de la logstica
inversa.
EL POR QUE DE LA LOGISTICA INVERSA?
La logstica inversa gestiona el retorno de las mercancas en la cadena de
suministro, de la forma ms efectiva y econmica posible.
Se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos
peligrosos; as como de los procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacinales.
Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en
mercados con mayor rotacin.

LAS SEIS Rs DE LA LOGSTICA INVERSA

Las

responsabilidades de los procesos de las logstica inversa:

REUTILIZACION
REVENTA
REPARACION
REMANUFACTURA (Reindustrializacin)
REDISEO
RECICLAJE

seis

erres

identifican

las

principales

oportunidades

CAUSAS QUE GENERAN LA NECESIDAD DE UNA LOGSTICA INVERSA

MERCANCA EN ESTADO DEFECTUOSO

RETORNO DE EXCESO DE INVENTARIO
DEVOLUCIONES DE CLIENTES
PRODUCTOS OBSOLETOS
INVENTARIOS ESTACIONALES
RESIDUOS PELIGROSOS

BENEFICIOS DE LA LOGISTICA INVERSA

PROCESOS EN LOGSTICA INVERSA.

COMPRAS
REDUCCIN DE INSUMOS VRGENES
RECICLADO
SUSTITUCIN DE MATERIALES
GESTIN DE RESIDUOS

PROBLEMAS ASOCIADOS A LA LOGISTICA INVERSA

No reconocer a la logstica inversa, como un factor que puede generar

una ventaja competitiva;

Creer que una vez que los productos son entregados, la responsabilidad

de la empresa termina
Asumir que los esfuerzos a medio tiempo son suficientes para lidiar con

las actividades de la logstica inversa

Creer que los ciclos de tiempo de pedido por los productos retornados
pueden ser mayores y ms variables que los asociados con la venta o

distribucin de productos nuevos;

Asumir que los retornos de productos y reciclaje de empaque y re-uso
tomaran cuidado de ellos mismos, si se les da suficiente tiempo

(asociado a la separacin de productos)

Pensar que los retornos son relativamente no importantes en trminos
de costos, valuacin de activos e ingresos potenciales

ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA INVERSA

Retirada de mercanca
Clasificacin de mercadera
Reacondicionamiento de productos
Devolucin a orgenes
Destruccin
Procesos administrativos
Recuperacin, reciclaje de envases y embalajes y residuos peligrosos

RED LOGISTICA DEVOLUCIONES

BENEFICIOS DE LOS PUNTOS (CRC)

Simplificar PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAJE.
Mejoran las relaciones con los proveedores.
Mejor control del inventario de retornos.
Mejoran el movimiento de inventarios.
Reducen costos administrativos.
Reducen costos de las tiendas.
Permiten un reenfoque en las principales capacidades del minorista.
Reducen costos por recoleccin y eliminacin de basuras.
Mejoran la informacin administrativa.

CONCLUSIONES

 Para implementar un sistema de logstica inversa y verde de manera

eficiente se debe producir una mentalizacin y colaboracin total entre
todos los agentes: proveedor, recursos humanos, distribucin,
transporte, y usuario final.
El concepto de Logstica Reversa est cada vez ms presente en el
mundo empresarial debido a la importancia que revisten los temas
ambientales en la gestin de los productos o servicios.