10 FORMAS DE VENDER MAS

1. Ser accesible. No slo cuando el vendedor est interesado en contactar con el cliente,
sino cuando el cliente quiere contactar con l. Debemos asegurarnos que nuestros
clientes tienen un acceso rpido y directo para hablar con nosotros.
2. No malgastar el tiempo del cliente. El tiempo es un recurso escaso y muy apreciado
por todos. Hacer perder el tiempo a los clientes es como subirles el precio de los
productos o servicios. Las llamadas innecesarias, las visitas y el "papeleo" excesivo
deben ser rpidamente eliminados.
3. Demostrar seguridad. Durante el acto de venta, el cliente espera tratar con un
vendedor seguro y confiado, que crea ciegamente en lo que est diciendo y que
demuestre compromiso con sus palabras, especialmente en el momento del cierre de la
venta.
4. Centrarse en los beneficios del producto. Desde el comienzo de la conversacin, el
buen vendedor debe centrarse en las principales cualidades del producto o servicio en
cuestin, preguntando al cliente cules son los beneficios y ventajas relevantes para l.
Son stos los que en definitiva harn decidirse al posible comprador; por tanto, el xito
reside en destacar a partir de lo que el cliente nos dice, nuestros puntos fuertes, los
valores aadidos y las ventajas competitivas frente a otros productos.
5. Todos los clientes son importantes. Es un error pensar que nicamente las grandes
cuentas merecen toda nuestra atencin y esfuerzo Hasta el cliente ms pequeo juega un
importante papel para la empresa; al margen de lo que un cliente nos pueda reportar
econmica mente, su insatisfaccin puede producir problemas ms preocupantes que la
mera prdida de su cifra de facturacin.
6. Dar la cara ante los problemas. Ofrecer garantas a los clientes, estar presente
cuando surgen dificultades, lograr que el cliente perciba que queremos escucharlas y
hacer todo lo posible por resolverlas, reafirma la seguridad de stos en el vendedor y crea
una relacin ms fuerte y duradera.
7. Fomentar la fidelidad. Segn los estudios, un descenso del 5 por 100 en la fuga de
clientes, podra suponer un incremento en los beneficios de hasta un 85 por 100,

dependiendo de la actividad de la empresa. Es decir, resulta ms rentable para las

empresas saber mantener los clientes actuales que buscar otros nuevos. Adems, los
clientes fieles a una marca son menos sensibles al precio, consumen ms cantidad de
producto y pueden atraer nuevos clientes de forma gratuita.
8. Dar algo ms. Ofrecer ms que los competidores es algo que los clientes siempre
valoran positivamente; pero si, adems, es nuevo, diferente y relevante para el cliente,
mejor que mejor. La creatividad en este sentido es importante. Ofrecer peridicamente
algo nuevo a los clientes ayuda a mantener viva su ilusin y potencia la relacin mutua.
9. Cuidar la red de contactos. Los amigos, colaboradores, clientes, proveedores,
colegas, etc., pueden ser una importante fuente de negocio. Crear una buena relacin con
todos ellos, escucharles, tratar de ayudarles y ganarse su confianza profesional y
personal, es imprescindible tanto en el mbito laboral como en el personal.
10. Ser honesto. La honestidad y la tica deben estar presentes en todas nuestras
acciones. Esta es la nica forma de generar confianza y ser un buen profesional. Es una
manera de mostrar al cliente que queremos una relacin duradera con l. Es preferible
perder un cliente que poner en peligro nuestra credibilidad.

FACTORES PARA DETERMINAR UN PRONOSTICO DE VENTAS

1. VENTAS HISTORICAS: Este paso es el ms sencillo, ya que se toma el historial
del mismo periodo en el ao anterior y se realiza un reflejo.
2. VENTAS PREVISTAS: este paso es importante para grandes clientes, logrando
que se enven con antelacion un programa de rdenes de compra. Se logra
generando una cultura en el cliente sino no se puede entregar nunca en tiempo y
forma, es necesario asegurar el stock para proveer a los clientes ms grandes
pero tambin es importante no desatender al resto de clientes.
3. VENTAS EN BASE AL OBJETIVO DE CRECIMIENTO: desde la direccin de la
empresa se establece un crecimiento esperado para el ao siguiente y los
objetivos comerciales deben tener presente las metas empresariales.
4. MERCADO EXTERNO: Este es el ms difcil y puede jugar en contra porque es
complicado predecir las crisis econmicas del pas y del mundo y an ms difcil
es predecir cmo va afectar a cada empresa en su rubro y actividad.