SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formacin Complementaria

Gestin del talento humano: un encuentro con la tica en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de
formacin

GESTIN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA

TICA EN EL CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de
Aprendizaje
Evidencia de
Producto

Implementar estrategias comunicativas para el mejoramiento

organizacional, segn principios ticos y objetivos de la empresa.
Estrategia comunicativa para logro de Objetivo Organizacional

Por: Katia Valeria Quintero Melgarejo

DESCRIPCIN Y ORIENTACIN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA
Con base en las indicaciones del instructor asignado y despus de haber
revisado con atencin los materiales de estudio y la gua de aprendizaje 4, es
necesario que el aprendiz de acuerdo a su lugar de trabajo identifique un
objetivo organizacional de la empresa donde labora y defina una estrategia
comunicativa que contribuya en el logro del objetivo seleccionado.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Objetivo organizacional seleccionado:

Satisfacer las necesidades y requisitos de nuestros clientes.

Estrategia comunicativa que contribuya el logro del objetivo

seleccionado. (La estrategia debe contener aspectos como: nombre,
definicin, alcance, caractersticas, recursos, otros factores necesarios
para su diseo).
TCNICA DE LA COMUNICACIN EFICAZ.

Definicin:
Definida como una tcnica que permite que cualquier interlocutor que
intervenga en el proyecto logre comunicarse eficaz y adecuadamente.
Alcance:
El alcance est dirigido al personal de la organizacin y los beneficios de la
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aplicacin permitirn propiciar un buen ambiente laboral, comodidad, inclusin
por parte de los colaboradores en los proyectos y por ende cumplir con el
objetivo organizacional propuesto: la satisfaccin de las necesidades y
requisitos de nuestros clientes.
Caractersticas:
Esta tcnica se caracteriza por los siguientes aspectos:
1. Material formal de la empresa: Asegrese que cada empleado reciba y
lea; por ejemplo: el plan de la empresa, el manual del empleado, los
objetivos de la organizacin, descripcin detallada de su cargo...
2. Evaluacin anual: Todo empleado, en ella, debe dejar claro los objetivos
para el nuevo ao, actualizar la descripcin del cargo, los logros
alcanzados, los fallos presentados, las necesidades de mejora y los
planes futuros. Esta informacin debe comprometer nuevos objetivos.
Reporte semanal: Todos los empleados deben entregar a sus
supervisores un reporte escrito semanal; ste debe incluir tareas
realizadas, las planificadas para la semana siguiente y cualquier asunto
pendiente. El reporte debe tener la fecha de elaboracin, guardado por
el supervisor y el empleado, a quienes les servir para efectos de
planificacin, evaluacin y reflexin.
3. Reunin mensual con todos los empleados: Resulta conveniente reunir a
los empleados una vez al mes, con el fin de revisar la condicin general
de la empresa, comentar y celebrar los xitos recientes, decidir
acciones futuras frente a las no conformidades encontradas; pero,
sobre todo, crear un ambiente que estimule las relaciones entre
empleados y el trabajo en equipo.
4. Reunin semanal o quincenal: Su objetivo es mantener la regularidad
informativa aunque no hayan temas especficos por tratar, de esta
forma se elimina la mala costumbre de reunirse solamente cuando
existe algn tipo de problema.
5. Reuniones uno a uno: Importante que los supervisores se renan cara a
cara con el empleado para revisar la situacin laboral general de ste;
para retroalimentar el proceso (Feed-back) y planificar su carrera.
6. Feed-back: Estimular a empleados y personal administrativo a la
criticidad constructiva, asegurando que todo lo comunicado ser
tomado en cuenta, aplicando correctivos y tomando decisiones de
mejoramiento.
7. Otras formas de comunicar: Mecanismos como: carteleras, correo
electrnico, audio, videoconferencia...
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Recursos:
1. Talento Humano de la organizacin
2. Elementos para el desempeo de las funciones de los colaboradores
3. Espacio fsico para el desempeo de las funciones y las reuniones
mensuales y semanales
4. Elementos para la publicacin de carteleras
5. Buzones para la recepcin de recomendaciones por parte de los
colaboradores
Factores adicionales:
Adicional a lo que plantea la tcnica en s, considero que el primer paso sera
realizar el diagnstico de los flujos y estilos de comunicacin predominantes
en la organizacin, esto por medio del Test de Percepcin de Funcionamiento
Organizacional, el Anlisis de Problemticas referidas a la Comunicacin
Interna y el Diagnstico Individual de Comunicacin, de forma tal que se
intervenga en primera instancia en las dificultades en cuanto a comunicacin
y as sea posible proceder a el cumplimiento de los objetivos por medio de la
aplicacin de la tcnica y la direccin estratgica de la compaa.
CONCLUSIONES DEL APRENDIZ
He comprendido y descubierto la diversidad de tcnicas de comunicacin y
estratgicas que se pueden emplear en las organizaciones y en la vida
cotidiana de las personas, de forma tal que favorezcamos la convivencia, los
ptimos ambientes laboral y de esta manera logremos el cumplimiento de los
objetivos organizacionales.