FICHA TCNICA : PUERTO ESCONDIDO

DESCRIPCION DEL SEGMENTO :

Generacin Millennials (Generacin Y)
1. Es el segmento de consumidores del mundo desarrollado formado por los
jvenes nacidos entre principios de los aos 80 y principios de la dcada
2000.
2. Se caracterizan por dominar la tecnologa como una prolongacin de su
propio cuerpo. Casi todas sus relaciones bsicas cotidianas estn
intermediadas por una pantalla.
3. Utilizan mltiples canales y dispositivos digitales para sus actividades.
Tienen un comportamiento multitasking, es decir, con capacidad (o
necesidad) de hacer varias cosas a la vez.
4. Son extremadamente sociales. Un 88 % de los Millennials latinoamericanos
tiene perfiles en redes sociales.
5. Son mucho ms crticos, exigentes y voltiles.
6. Los Millennials son clientes que no buscan exclusivamente una buena
atencin, sino que exigen personalizacin y esperan que la empresa se
adece a sus preferencias.
7. Son autosuficientes y autnomos, y quieren sentirse protagonistas. Valoran
la participacin y la colaboracin, prefieren compartir a poseer y exigen
nuevos valores como la transparencia, la sostenibilidad y el compromiso
social.

http://static.hosteltur.com/web/uploads/2013/10/REPORTAJE_Millennials_el_target_de_mod
a_del_turismo.pdf

CLAVE: 16B Millennials Nacional no pernocta

ANALISIS DE LA DEMANDA
SEXO :

RANGO DE EDAD :

Hombres y Mujeres

18 aos a 35 aos

PROCEDENCIA :
Ciudad de Mxico, Monterrey , Veracruz , Chiapas y Oaxaca

MOTIVOS DE VIAJE :
Los Millennials son gente joven, viajera y curiosa, creativa y apasionada,
cuyo motivo principal para viajar es formar parte de una experiencia;
algo que puedan realizar con sus amigos.
No les atrae el lujo ni la ostentacin. Slo quieren ser felices haciendo
cosas nuevas, explorando sitios, viviendo aventuras, compartiendo
valores.
Inters por conocer otras culturas
A medida que los Millennials se van incorporando al mercado laboral,
bastantes de ellos comienzan a realizar viajes de trabajo.
Buscan interactuar con los residentes de un destino
Desean experimentar la vida diaria del sitio al que viajan
Quieren aumentar su conocimiento

http://www.mdcmagazine.com/index.php?option=com_k2&view=item&id=873:exigencias-yh%C3%A1bitos-que-marcan-la pauta&Itemid=88&tmpl=component&print=1

ESTANCIA PROMEDIO:

GASTO PROMEDIO:
3,624 pesos
24 horas

ANALISIS DE LA OFERTA
PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS:
1.- Hospedaje en hoteles de 3-5 estrellas
2.-Restaurantes de comida tpica e internacional
3.- Playas
4.- Discotecas y bares
5.-Deportes de aventuras
6.- Museos
7.-Zonas arqueolgicas
8.- Expediciones
9.- Gimnasios
10.- Cafeteras
11.- Parques
12.- Tiendas de artesanas
13.- Paseo en catamarn
14.- Cine
15.- Tiendas departamentales
OFERTA DISPONIBLE :
Puerto Escondido cuenta con:
46 hoteles de calidad turstica, de los cuales 7 estn clasificados con categora de cuatro estrellas.
Cuenta con un total de 1,423 habitaciones.
Un adoqun
Un aeropuerto internacional, con las siguientes aerolneas: Aerocaribe, Aeromxico, Aerovega y Mexicana
Atractivos naturales (Laguna Manialtepec y Parque Nacional Chacahua)
Deporte acutico
Torneo de Surf
http://www.cptm.com.mx/work/sites/CPTM/resources/LocalContent/6334/6/puertoes_ce.pdf

NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA :
Para poder atender este segmento Puerto Escondido requiere invertir en:
Centros nocturnos temticos.
Parque de diversiones
Cine
Teatros
Zona con wifi
Gimnasio en la playa
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:
Los Millennials requieren mejora en espacio para la recreacin.
Una de las playas ms populares de Puerto Escondido es Zicatela que atrae gran nmero de visitante que encaje este
perfil, dado que el surf es una de las actividades preferidas por los jvenes que viene de paso. Sera conveniente
promocionar el destino utilizando el marketing 2.0.
OBSERVACIONES
Puerto Escondido es lugar perfecto para atraer a este segmento, dado de que puede diversificar los productos tursticos
agregndole ms deporte de aventura y ampliando los centros nocturnos que permitir que los jvenes prolonguen su
estada.