FICHA TCNICA : BAHAS DE HUATULCO

CLAVE: 16B Millennial Nacional no pernocta

DESCRIPCION DEL SEGMENTO :

Generacin Millennial (Generacin Y)

1. Es el segmento de consumidores del mundo desarrollado formado por los
jvenes nacidos entre principios de los aos 80 y principios de la dcada
2000.
2. Se caracterizan por dominar la tecnologa como una prolongacin de su
propio cuerpo. Casi todas sus relaciones bsicas cotidianas estn
intermediadas por una pantalla.
3. Utilizan mltiples canales y dispositivos digitales para sus actividades.
Tienen un comportamiento multitasking, es decir, con capacidad (o
necesidad) de hacer varias cosas a la vez.
4. Son extremadamente sociales. Un 88 % de los Millennials
latinoamericanos tiene perfiles en redes sociales.
5. Son mucho ms crticos, exigentes y voltiles.
6. Los Millennials son clientes que no buscan exclusivamente una buena
atencin, sino que exigen personalizacin y esperan que la empresa se
adece a sus preferencias.
7. Son autosuficientes y autnomos, y quieren sentirse protagonistas.
Valoran la participacin y la colaboracin, prefieren compartir a poseer y
exigen nuevos valores como la transparencia, la sostenibilidad y el
compromiso social.

http://static.hosteltur.com/web/uploads/2013/10/REPORTAJE_Millennials_el_target_de_mod
a_del_turismo.pdf

ANALISIS DE LA DEMANDA
SEXO :

RANGO DE EDAD :

Hombres y Mujeres

18 aos a 35 aos

PROCEDENCIA :
Ciudad de Mxico, Estado de Mxico, Puebla, Chiapas y Oaxaca

http://ictur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/calidadycompetitividad/reportesdetallados/
playas/HUATULCO.pdf

MOTIVOS DE VIAJE :
Los Millennials son gente joven, viajera y curiosa,
creativa y apasionada, cuyo motivo principal para viajar
es formar parte de una experiencia; algo que puedan
realizar con sus amigos.
No les atrae el lujo ni la ostentacin. Slo quieren ser
felices haciendo cosas nuevas, explorando sitios,
viviendo aventuras, compartiendo valores.
Inters por conocer otras culturas
A medida que los Millennials se van incorporando al
mercado laboral, bastantes de ellos comienzan a realizar
viajes de trabajo.
Buscan interactuar con los residentes de un destino
Desean experimentar la vida diaria del sitio al que viajan
Quieren aumentar su conocimiento

http://www.mdcmagazine.com/index.php?option=com_k2&view=item&id=87
3:exigencias-y-h%C3%A1bitos-que-marcan-la
pauta&Itemid=88&tmpl=component&print=1

ESTANCIA PROMEDIO:

GASTO PROMEDIO:

24 horas

3, 623 pesos

ANALISIS DE LA OFERTA
PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS:
1.- Hospedaje en hoteles de 3-5 estrellas
2.-Restaurantes
3.- Playas
4.- Discoteca y bares
5.-Deporte de aventuras
6.- Museos
7.-Zonas arqueolgicas
8.- Expediciones
9.- Gimnasio
10.- Cafeteras
11.- Parques
12.- Tienda de artesana
13.- Paseo en catamarn
14.- Cine
15.- Tienda departamental
OFERTA DISPONIBLE :

Huatulco cuenta actualmente con 23 hoteles de 3 a 5 estrellas con un total de 2,597 cuartos.
Cuentan con 9 bahas y 40 playas.
Un andador de Fiestas (Nice club papaya y la Mezcala)
Un Parque Eco-Arqueolgico Copalita.
Un balneario (Arroyo Aventura)
Ocho clubs de playa (Chahu, Latitud 15, El Muelle, as como los correspondientes a los hoteles en Tangolunda).
Un rancho para turismo de aventura (tirolesa, gotcha, paseos a caballo, paseos en bicicleta y cuatrimoto)
Deporte acutico (kayak, pesca deportiva, balsa, buceo y snorkel )
Un mariposario
Un campo de Golf
Un cine
4 tiendas departamentales
Parque Nacional Huatulco
Actividades deportivas (triatln, carrera panamericana)
Festivales

NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA :
Para poder atender este segmento Huatulco requiere invertir en:

Centros nocturnos temticos.

Parque de diversiones

Cine

Teatros

Zona con wifi

Gimnasio en la playa

Eventos deportivos y culturales

Festivales
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:

Esta generacin busca conocer la autenticidad de la cultura del destino, busca mantener comunicacin con los locales
Una buena estrategia para atraer este segmento es aplicando el mercadotecnia 2.0, ya que los jvenes viajeros se
encuentra en la mayor parte del tiempo frente a una pantalla.

OBSERVACIONES
Huatulco es un destino convencional que no se adapta a las necesidades de este segmento, sin embargo si se le mejora la
infraestructura se puede captar la atencin de estos jvenes viajeros. Los Millennials no son ostentosos en cuanto a
hospedaje con que las habitaciones cuenten con internet le es satisfactorio. Los Millennial requieren espacio de
recreacin en donde puedan tener interacciones con personas de su propia edad.