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FICHA TCNICA : MAZUNTE

CLAVE: 16B Millennials Nacional No pernocta

DESCRIPCION DEL SEGMENTO :

Generacin Millennials (Generacin Y)


1. Es el segmento de consumidores del mundo desarrollado
formado por los jvenes nacidos entre principios de los
aos 80 y principios de la dcada 2000.
2. Se caracterizan por dominar la tecnologa como una
prolongacin de su propio cuerpo. Casi todas sus
relaciones bsicas cotidianas estn intermediadas por una
pantalla.
3. Utilizan mltiples canales y dispositivos digitales para sus
actividades. Tienen un comportamiento multitasking, es
decir, con capacidad (o necesidad) de hacer varias cosas a
la vez.
4. Son extremadamente sociales. Un 88 % de los Millennials
latinoamericanos tiene perfiles en redes sociales.
5. Son mucho ms crticos, exigentes y voltiles.
6. Los Millennials son clientes que no buscan exclusivamente
una buena atencin, sino que exigen personalizacin y
esperan que la empresa se adece a sus preferencias.
7. Son autosuficientes y autnomos, y quieren sentirse
protagonistas. Valoran la participacin y la colaboracin,
prefieren compartir a poseer y exigen nuevos valores
como la transparencia, la sostenibilidad y el compromiso
social.
http://static.hosteltur.com/web/uploads/2013/10/REPORTAJE__Millennials_el_target_de_moda_del_turismo.pdf

ANALISIS DE LA DEMANDA
SEXO :
Hombres y Mujeres

RANGO DE EDAD :
18 aos a 35 aos

PROCEDENCIA :
Ciudad de Mxico, Estado de Mxico, Monterrey
,Puebla, Chiapas y Oaxaca

MOTIVOS DE VIAJE :
Los Millennials son gente joven, viajera y curiosa, creativa y apasionada, cuyo motivo
principal para viajar es formar parte de una experiencia; algo que puedan realizar con
sus amigos.
No les atrae el lujo ni la ostentacin. Slo quieren ser felices haciendo cosas nuevas,
explorando sitios, viviendo aventuras, compartiendo valores.
Inters por conocer otras culturas
A medida que los Millennials se van incorporando al mercado laboral, bastantes de
ellos comienzan a realizar viajes de trabajo.
Buscan interactuar con los residentes de un destino
Desean experimentar la vida diaria del sitio al que viajan
Quieren aumentar su conocimiento

http://www.mdcmagazine.com/index.php?option=com_k2&view=item&id=873:exigencias-yh%C3%A1bitos-que-marcan-la pauta&Itemid=88&tmpl=component&print=1

ESTANCIA PROMEDIO:

GASTO PROMEDIO:

24 horas

3, 623 pesos

ANALISIS DE LA OFERTA
PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS:
1.- Hospedaje en hoteles de 3-5 estrellas
2.-Restaurantes de comida tpica e internacional
3.- Playas
4.- Discotecas y bares
5.-Deportes de aventuras
6.- Museos
7.-Zonas arqueolgicas
8.- Expediciones
9.- Gimnasios
10.- Cafeteras
11.- Parques
12.- Tiendas de artesanas
13.- Paseo en catamarn
14.- Cine
15.- Tiendas departamentales
OFERTA DISPONIBLE :

Hospedaje en hoteles de 3 estrellas


Hospedaje en hostales
Hospedaje en posadas
Hospedaje en cabaas
Hospedaje en bungalow
Casas en renta
Camping
Restaurantes de comida tpica
Restaurantes de comida internacional
3 Playas ( Playa principal, mermejita, y el rinconcito)
Museo de la tortuga
Zona arqueolgica
Deporte acutico
Discoteca
Bares
Tienda de artesana
Fbrica de cosmticos
Festival de Jazz
Vista panormica (Punta Cometa)

NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA :
Para poder atender este segmento Mazunte requiere invertir en:
Centros nocturnos temticos.
Parque de diversiones
Cine
Teatros
Zona con wifi
Gimnasio en la playa

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:
Una buena estrategia para atraer este segmento es otorgar accesibilidad en el uso del internet para todo el destino turstico. Utilizar el marketing 2.0
como medio de difusin.

OBSERVACIONES
A Mazunte le hace falta infraestructura suficiente para atraer a este segmento, dado de que es un pueblo que todava conserva su tranquilidad y no
ofrece espacio de recreacin para los jvenes. Con la apertura del festival de Jazz ha logrado cautivar la mirada de los Millennials pero no cuenta con
suficiente cuartos para acoger a un nmero mayor de visitantes.