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Econmico:
Sociocultural:
Tecnolgico:
nacional.
Favorable por que permite a la empresa vender y publicitarse a
travs de su sitio web.
Ecolgico-Ambiental:
ANLISIS DE LAS
FUERZAS DE PORTER
1. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
Competidores: Agencias de viajes conocidas, prestigios por
aos.
Intensidad: Alta
Intensidad: Alta
Argumentacin: Debido a que es probable que ofrezcan ms
promociones y compitan con esta categora.
Intensidad: Alta
Argumentacin: Debido a que todas las agencias presentan las
mismas ofertas con el mismo precio o menor (tours)
VENTAJAS DE LA EMPRESA:
-Se incluye los espectculos o actividades ms tursticas.
DEBILIDADES:
-Existe un cierto endeudamiento por ser una empresa que recin
ingresa al mercado.
-Poco conocimiento de nuestra empresa por los clientes.
-Las diferentes agencias de nuestro alrededor son ms conocidas,
el cual significa no tener un respaldo de antigedad.
MATRIZ FODA
Fortaleza:
-Nuestros colaboradores de RR.HH con experiencia y altamente
capacitados.
Oportunidad:
-Crecimiento econmico del pas PBI.
-Promocin de servicio interno (incremento del 6.2% de turistas
internacionales de enero a junio 2016.
-Diversidad de lugares tursticos.
-Captar la necesidad de los clientes dejada por la competencia.
Debilidad:
-Empresa poco conocida (etapa de introduccin al mercado.
-Incapacidad de la empresa para hacer frente a una gran demanda
de pblico a la vez (aforo 10 personas).
Amenazas:
-Desastres naturales.
-Problemticas polticos sociales (huelgas, paros marchas y
bloqueos de carreteras).
-Aparicin de algn tipo de virus en las zonas tropicales del pas.
-Aumento de la inseguridad pblica.
-Aparicin de nuevos competidores.
FODA CRUZADO
Fortalezas:
Debilidades:
D1.Empresa p
D2.Incapacida
para hacer fre
demanda de p
(aforo mximo
D3.Cultura Or
D4.control y s
procesos
D5.Manejo de
informticos
Oportunidades:
O1.Conociemiento econmico
del pas (PBI, ltimos 5 aos).
O2.Promocin de turismo
interno (ingreso de
extranjeros).
O3.Globalizacin tecnolgica.
O4.Desarrollo de tcnicas de
comunicacin.
O5.Cartera/Perfil de cliente.
Amenazas:
A1.Paquetes tursticos con
caractersticas similares.
A2.Incremento de costos
ope.
A3.Agencias cercanas.
A4.Grupo corporativos de
turismos.
A5.Lealtad a la marca.
Estrategias - FO
(F2,05) Incluir servicios que
complementen y mejoren la
calidad de producto.
(F1,O4) Renegociar y actualizar
los convenios con los
proveedores para fortalecer la
imagen de la empresa,
mejorando la comunicacin y
colaboracin de procesos.
Estrategias D
(D4,O4) Inclui
complemente
operativos y f
el personal co
clientes intern
(D5,O3) Capa
en las diferen
para optimizar los proc
Estrategias FA
(F3,A4) Controlar la prctica
de la cultura organizacional
mediante las evaluaciones
del servicio al cliente.
(F2,A5) Priorizar actividades
de los directivos ante los
principales competidores.
Estrategias D
(D4,A2) Mejor
operativos pa
incremento de
operacionales
(D3,A1) Ofrec
permita la viv
cultura organi
pasajero.