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PROFESORA:
TANYA MATUL ROMERO
INCLUSIN Y DIVERSIFICACIN
LABORAL EN COSTA RICA EN EL
PRIMER CUATRIMESTRE DEL 2016
ESTUDIANTES:
LELIS VARGAS DAZ
MARIAM MARN SALAZAR
RAFAEL MORALES TORRES
ALONSO MURILLO AGUILAR
SHARON BARRANTES GARAY
MARZO 2016
NDICE
INTRODUCCIN...............................................3
JUSTIFICACIN.....................................................5
OBJETIVO GENERAL..............................................6
OBJETIVOS ESPECFICOS........................................6
MARCO TERICO.................................................7
FORTALECIMIENTO DE LA CULTURA EN LA
ORGANIZACIN................................................15
CONTRIBUCIN A LA ATRACCIN Y RETENCIN DEL
TALENTO.........................................................16
INCREMENTO DE LA MOTIVACIN EN EL PERSONAL, EL
COMPROMISO Y, POR TANTO, EN LA EFICIENCIA, Y
AUMENTO DE LA INNOVACIN Y CREATIVIDAD EN TODA LA
ORGANIZACIN..................................................17
INICIATIVA CONSENSUADA..................................22
CAPACITACIN A LA MEDIDA...............................24
CONCLUSIONES..................................................25
RECOMENDACIONES............................................27
Referencias bibliogrficas.............................29
INTRODUCCIN
En la actualidad el trabajo es una de las principales
fuentes de subsistencia para el ser humano, pero en
cuanto a este tema se refiere existe una gran falta
de igualdad cuando de inclusin laboral se trata, ya
que a la hora de contratacin de personal existen
muchos factores o sectores de la sociedad que no
son considerados capaces de desempear un cargo
de la misma manera que otros, lo que se conoce
como exclusin laboral, las cuales surgen de las
diferentes
transformaciones
en
estructura
del
empleo.
Con estas transformaciones de los mercados de
trabajo surgen oportunidades de empleo en nuevas
actividades y ocupaciones para grupos con ciertas
habilidades generales y especficas, mientras que se
ven marginados grupos de la poblacin para cuyas
3
tengan
presenten
obtener
alguna
algn
los
enfermedad
tipo
de
mismos
congnita
discapacidad
derechos
puedan
que
otros
incluyendo
las
personas
con
discapacidad.
En los ltimos aos se ha avanzado en la
promulgacin de los derechos de estas personas con
el objetivo de provocar un cambio social que
4
JUSTIFICACIN
Una de las problemticas que ha surgido en
Costa Rica y que afecta a toda la poblacin en gran
escala es la discriminacin en todos sus tipos
(discriminacin por edad, por discapacidad, o por
enfermedad VIH/SIDA, orientacin sexual).
Es a raz de esta problemtica que se decide
hacer un anlisis del tema, pero enfocados en el
mbito laboral el cual no se encuentra excluido de
esta situacin, debido a la gran cantidad de
estereotipos que la poblacin costarricense ha
generado con respecto a estas personas.
Un ejemplo de esto es decir que una persona
mayor de 40 aos ya no tiene la capacidad o la
fuerza suficiente para realizar diversas labores, sin
tomar en cuenta factores muy importantes como lo
son la experiencia y el conocimiento con que cuenta
el personal de avanzada edad. No siempre es
necesaria solo la fuerza fsica sino tambin en una
organizacin
son
indispensables
todos
aquellos
mutuo
el
cual
beneficie
tanto
al
personas
con
discapacidad
no
sean
bien
7
OBJETIVO GENERAL
Analizar el proceso de inclusin y diversificacin
laboral en las empresas de Costa Rica en el primer
cuatrimestre del 2016.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Definir el concepto de inclusin y diversidad laboral.
Identificar el proceso que genera la diversidad e
inclusin laboral en una empresa.
Analizar los beneficios que podra obtener la
organizacin de cara a la aplicacin de la
inclusin y diversificacin en el personal.
Analizar los retos que afronta la organizacin de
cara a la aplicacin de la inclusin y diversificacin
en el personal.
MARCO TERICO
Inclusin
laboral
Diversificacin
Espaola
(RAE)
de
los
siguientes
conceptos:
Inclusin: Introduccin de una cosa dentro de otra
o dentro de sus lmites.
Diversidad: Transformacin en mltiple y diverso
de lo que era nico y uniforme.
Laboral: Del trabajo o relativo a l, sobre todo en lo
que
concierne
sus
aspectos
jurdicos
econmicos.
Tomando en cuenta lo anterior se puede deducir
que inclusin laboral se entiende como empleo
integrado en empresas normalizadas, es decir,
empleo
exactamente
igual
en
las
mismas
otro
empresas
donde
la
no
tenga
empleados
trabajador
sin
discapacidad,
proporcin
mayoritaria
discapacidad
alguna,
en
de
y
9
sexual
las
personas
con
impedimentos.
Adems al hablar de inclusin laboral es
importante conocer las leyes donde se expresan los
derechos de las personas con discapacidad frente al
trabajo y buscar un modelo que garantice buenas
prcticas de inclusin, una de esas prcticas es el
empleo con apoyo, como trabajo real en ambientes
laborales
integrados,
discapacidad
para
permanente,
personas
para
con
quienes
de
criterios
de
evaluacin,
ms
compleja
pero
las
empresas
han
ser
personas
proactivas,
innovadoras
de
personas
con
distintas
discapacidad
discapacidad
intelectual,
fsica,
auditiva,
discapacidad
discapacidad
discapacidad
visual,
mental-
psquica-psiquitrica,
con
discapacidad
suelen
ser
buenos
empleadores
de
personas
con
que
no
tiene
ninguna
discapacidad
legales,
regulatorias,
de
inclusin
integracin
de
estas
cada
contacto
con
las
empresas,
profesional
dominar
que
mucho
evala
todo
mejor
lo
que
el
anteriormente
mencionado.
El diseo y anlisis de tareas: que permite
descomponer
trabajador
aquellas
encuentre
tareas
en
especial
las
que
dificultad,
el
en
es
factible,
se
puede
incluso
lo
suficientemente
funcional
parezca
14
adecuada,
teniendo
en
cuenta
sus
lo
menos
intrusiva
posible,
contando
la
autonoma
del
trabajador
mediante
progresivo
de
la
figura
del
profesional.
El afrontamiento de conductas problemticas
dentro del lugar de trabajo: ya sea por su
peligrosidad para la persona, para los compaeros,
o
simplemente
porque
sean
culturalmente
del
propio
adecuadamente
el
trabajador,
anlisis
utilizando
comportamental
conducta
que
nos
lleven
conseguir
los
objeto
de
discriminacin.
Aunque
17
Del
mismo
diferencia racial
la
modo,
se
encuentra
cual
persiste
afecta
la
a
tribales
otros
grupos
vulnerables.
La
significativamente
discriminacin
racial
contra
las
pautas
los
de
trabajadores
los
ciudadanos
extranjeros.
La
las
personas
afectadas
por
la
ltima
dcada,
parece
haber
agravar
sentimientos
de
temor
mutuo
y
18
la
denegacin
de
permisos
para
el
fortalecimiento
de
la
cultura
en
la
19
de
la
innovacin
creatividad
en
toda
la
organizacin.
No obstante, una empresa no puede usar la
aplicacin en cuanto a este tema, solo por motivo
de obtener los beneficios, si no, que debe existir un
inters autentico por parte de la organizacin para
lograr alcanzar un entorno diverso, en donde se
valoren las diferencias personales, como un fin en s
mismo.
De esta manera, los resultados y los beneficios
llegarn de forma natural.
FORTALECIMIENTO DE LA CULTURA EN
LA ORGANIZACIN
Segn una declaracin universal por parte de la
UNESCO (que es una organizacin especializada de
las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y
la Cultura) hace referencia a la diversidad cultural
como un factor de desarrollo La Diversidad Cultural
ampla las posibilidades de eleccin que se brindan
a todos; es una de las fuentes del desarrollo,
entendido no solamente en trminos de crecimiento
20
existencia
intelectual,
afectiva,
moral
para
esto
es
clave
que
exista
un
CONTRIBUCIN A LA ATRACCIN Y
RETENCIN DEL TALENTO
Para que una empresa pueda lograr la atraccin
y retencin del talento, es necesario implementar y
promover un grupo de valores desde la direccin y
que la direccin logre transmitirla a todos los
colaboradores de la empresa para favorecer la
diversidad en condiciones de equidad e igualdad.
21
La
existencia
de
un
excelente
clima
INCREMENTO DE LA MOTIVACIN EN EL
PERSONAL, EL COMPROMISO Y, POR
TANTO, EN LA EFICIENCIA, Y AUMENTO
DE LA INNOVACIN Y CREATIVIDAD EN
TODA LA ORGANIZACIN.
Existen varios factores que influyen para lograr
la motivacin del personal, como, por ejemplo;
cuando los empleados tienen un buen clima laboral,
horarios
flexibles,
salarios
competitivos,
ambientes
colaborativos
de
ltima
expresarse
en
un
flujo
frecuente
de
altamente
poco
leales
competitivos,
y
exigentes.
deleita
(Octavio,
culturas,
gneros,
sexos,
ideologas,
deseable
alcanzar
ser
organizaciones
diferenciacin
sostenible,
que
empresarial
solo
en
deliberadamente
se
aquellas
apliquen
decidan
ponerlas
innovacin
al
servicio
empresarial.
Con
de
procesos
de
una
plantilla
tan
inciertos.
(Octavio,
Diversidad
innovaciones
hace
creativa
la
organizacin.
En el pas una organizacin financiera como es
BAC Credomatic Network, cuenta con un programa
que
genera
Inclusividad
adaptacin
mediante
la
de
el
programa
contratacin
sucursal
de
medios
Somos
personal,
digitales
en
discapacidad
la
fsica,
documentacin
atencin
de
visual
adecuada
pblicos
con
auditiva,
las
necesidades
auditiva
dentro
de
las
sucursales;
de
espera dentro
de sucursales,
baos
de
ruedas
otro
tipo
de
inmovilidad):
la
contratacin
de
colaboradores
con
discapacidad
que
determinaron
su
realidad
su
interaccin
fsica
en
el
proceso
de
Comprobamos
que
las
sucursales
que
implementaran
los
Sucursal
Escaz
La
Paco,
Sucursal
primeras
contrataciones
de
personas
con
Empresas,
Banca
Personal,
Centro
de
de
Servicio
al
Riesgos,
Cliente
Mercadeo,
y
Operaciones,
Responsabilidad
Social
anunci
esta
semana la
Capacitacin
de
los
colaboradores
en
28
2.
Sealizacin
ms
clara
sobre
los
sitios
Implementacin
braille, para
de
clientes
todos
no
los
contratos
videntes,
as
en
como
Esta
ha introducido
en
innovacin
las
tarjetas
tambin
de
crdito,
se
lo
de
la
Declaracin
Derechos Humanos,
Universal
especficamente
de
los
en
la
que propicia
el
desarrollo
de
sociedades
ms
INICIATIVA CONSENSUADA
Uno de los principales desafos al asumir este
compromiso consisti en conocer de primera mano
las necesidades de este segmento de la poblacin.
Para ello se realiz un focus group con personas
con discapacidad que determinaron su realidad y
necesidades y se cont con la asesora de un
consultor experto en el tema.
Mastroeni agreg que con estos acercamientos
aprendimos que esta poblacin requiere seguridad
en su
interaccin
fsica
en
el
proceso
de
BAC|CREDOMATIC
Costa
Rica
fue
realiz
una
identificacin
de
31
de
las
facilidades
que
ofrece
el
Grupo
para
facilitarles
el
proceso
de
CAPACITACIN A LA MEDIDA
Se realiz un anlisis detallado del proceso de
induccin, el entrenamiento del puesto y de los
programas de capacitacin, esto con la intencin de
32
capacidades
especiales.
Por
ejemplo,
se
Tenemos
muchos
casos
de
logran
un
ascenso
debido
su
de
igualitario,
promover
interaccin
una
y
cultura
convivencia
de
trato
con
las
BAC|CREDOMATIC
trabajamos
por
el
La
gerente
de
Responsabilidad Social
Corporativa
de
aadi que
BAC|CREDOMATIC
CONCLUSIONES
En
primer
investigacin
realizado
lugar
como
desarrollada,
identificamos
resultado
estudio
puntos
de
la
anlisis
importantes
en
de
innovacin,
de
crecimiento
argumentar y
en
cuanto
la
inclusin
la
en
cuenta
condiciones,
temas
varios
entendimiento,
integrarlas
al
como
lo
aplicacin
son
e
de buena manera,
diario
vivir
de
las
34
personas
con
discapacidad,
tambin
utilizando
visuales,
auditivas,
de
la
intelectuales
as como su inclusin
organizacin,
no
solo
buscando
otro
lado
en
cuanto
el
tema
de
la
habilidades,
innovaciones
as
organizaciones,
como
ya
la
que
innovacin
se
han
de
las
venido
en
sus
creencias,
derechos,
gustos
36
discapacidad
genera
motivacin,
as
como
RECOMENDACIONES
Despus de haber obtenido la conclusin del
trabajo de investigacin podemos recomendar:
Revisar las herramientas y procedimientos de
reclutamiento,
probando
contratacin
nuevos
enfoques,
seleccin,
as
como
el
de
esta
herramienta,
buscando
la
igualdad y equidad.
Construir alianzas con otras organizaciones,
buscando establecer dilogos, as como buscar
el mejoramiento, promocin y defensa de los
37
jerrquicos
los
cuales
propicien
(no
pueden,
no
estn
calificados,
las
herramientas
ANEXOS
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40
REFERENCIAS
Pang.L
BIBLIOGRFICAS
(2015)
DIVERSIDAD
INCLUSION.
Recuperado de
http://www.level3.com/es/careers/diversityinclusion/
Kazim Rivera.R (2009). Diversidad Laboral Moderna.
Recuperado de
http://krnonline.com/wrapper-mainmenu8/17-blog-demo/77-diversidad-laboralmoderna.html
Gmez
Meja
.M
(2008).
La
diversidad
la
41
http://www.elmundo.cr/bac-credomaticlanza-8-sucursales-inclusivas/
Leiva.M
(2013).
BAC|CREDOMATIC
lder
en
42