SURSIM POKJA PELAYANAN PASIEN

DR BUDI SETYA PAMUNGKAS, SPOG

1. PP1 : PELAYANAN SERAGAM

PP menjamin pelayanan yang ada di RSUD drLoekmono Hadi Kudus
AMAN, SERAGAM dan TERINTEGRASI satu dengan yang lainnya
PP harus paham dan menguasai kebijakan, pedoman/panduan dan SPO
terkait pelayanan pasien yang ada di RSUD drLoekmono Hadi Kudus
1. PP harus kerja sama dan terlibat dengan tim/pokja yang lain
2. PP harus kerja sama dengan Supervisor
3. Menggkoordinasikan kegiatan dengan RM, Supervisor, Kepala
Unit/Instalasi
4. Semaan regulasi dibudayakan
Kebijakan yang harus ditambahkan :
Patient Care Centre ( PCC )/pelayanan berpusat pada pasien
Supervisor dan CaseManager untuk menjamin pelaksanaan
pelayanan
CASE MANAGER :
Harus ada 5-8 perawat / dokter ( saran : perawat saja )
Sebagai TOUR GUIDE pelayanan RS
Terbentuk dan telah aktif sebelum 3 bulan survey akreditasi
SPO :

Verifikasi DPJP
Supervisor
CaseManager
Informasi dan Edukasi

Perlu pelatihan :
Pelatihan Komunikasi efektif
Pelatihan Edukasi dan Informasi
Pelatihan Manajemen informasi
Pelatihan manajemen nyeri
2. PP2 : PELAYANAN TERINTEGRASI
PP koordinasi dengan unit /instalasi/pokja lanjut dengan
pembelajaran ka Unit
2.1 : Rencana asuhan
1. DPJP Verifikasi pada CPPT
2. Individual
3. Dicatat dalam RM
4. Catatan kemajuan revisi, asesmen ulang
5. Verif DPJP di CPPT

6. Rencana asuhan Kebutuhan, CPPT

7. Asuhan dicatat RM
2.2 : Kewenangan order:
1.Tertulis
2.Permintaan imaging & lab Indikasi dan alasan
3.Hanya yg berwenang
4.Lokasi seragam
2.3 : Prosedur harus dicatat RM
1.Tindakan ditulis
2.Hasil ditulis
2.4 : Informasi hasil asuhan
1.Klg dan pasien informasi hasil asuhan
2.Klg dan pasien hasil yg tidak diharapkan
3. PP3 : PELAYANAN RISIKO TINGGI
4. PP4 : PELAYANAN GIZI
4 : Variasi makanan/menu
SPO pesan makan (revisi)
Juknis screening gizi
SPO penyedian makanan oleh keluarga general consent,
Orientasi ruang, edukasi
4.1 : Penyiapan, penanganan, penyimpanan dan distribusi
1. Penyiapan SPO Pesan makanan, standart ruang gizi
(suhu,kelembaban,cahaya,hewan : pest & insect control
pihak ke-3, plastik vorboden tebal ). SPO Uji swab
ruangan gizi. SPO Ruang steril, distribusi dan produkasi.
SPO kantin, SPO kereta makanan termasuk cuci kereta,
2. Penyimpanan SPO pembusukan, kulkas cadangan
3. Product enteral
4. Regulasi eksternal PMK, UU
5. PP5 : PELAYANAN GIZI BURUK
6. PP6 : PELAYANAN NYERI
7. PP7 : PELAYANAN PASIEN TERMINAL