MERCADO VIRTUAL Los mercados virtuales son, por lo general, sitios en Internet que brindan la posibilidad de relacionar un

gran nmero de empresas, clientes y proveedores, en un slo punto de encuentro donde comprar y vender los productos de
inters. Las compaas involucradas en el desarrollo de los mercados virtuales, los definen como verdaderos ecosistemas
globales y completos, que enlazan automticamente toda la cadena de operaciones, desde los proveedores hasta el
consumidor final. El mercado virtual es una actividad nueva que est cambiando los hbitos de consumo de la poblacin
mundial y las formas de ofertar bienes y servicios por parte de las empresas. Adems, el aumento progresivo de la compraventa virtual hace cada vez ms cotidiana sta actividad, que tambin se ha visto beneficiada tras el desarrollo de la
tecnologa y las tcnicas de informacin y comunicacin. Los mercados virtuales son mercados que hacen uso de las
tecnologas como Internet para establecerse en vez de los mercados tradicionales que se ubican en un rea geogrfica
definida. son, por lo general, sitios en Internet que brindan la posibilidad de relacionar un gran nmero de empresas, clientes
y proveedores, en un slo punto de encuentro donde comprar y vender los productos de inters
LAS CARACTERSTICAS DEL MERCADO VIRTUAL Permite a las empresas publicar la foto de su producto o servicio por
un tiempo definido/indefinido anexando una descripcin. Permite a las empresas publicar su perfil con informacin de
contacto, lo cual le permitir al comprador comunicarse con ella. Permite a las empresas editar o eliminar el producto o
servicio publicado si as lo desea. Permite a las empresas promover sus productos o servicios mediante el envi de publicidad
electrnica va email. Permite al comprador encontrar el producto que desea por nombre o palabras clave. Permite al
comprador encontrar la empresa y visualizar sus datos de contacto. Permite al comprador tener una lista de productos
favoritos. Permite al comprador enviarle publicidad a un amigo o contacto, de un producto que haya sido de su agrado.
Convirtindolo en un promotor de la empresa y su mejor publicidad. Permite al comprador o usuario realizar consultas en
lnea al vendedor sobre el producto o servicio publicado.
IMPORTANCIA: Por medio de l podemos vender, comprar, alquilar, intercambiar productos con alcance tecnolgico y entre
otros, como propiedades, vehculos y objetos de coleccin.Nos ofrece miles de facilidades para comerciar, y a su vez muchos
medios para poder pagar lo que compramos. Vender por Internet se ha vuelto algo tan popular que los sitios que se encargan
a la comercializacin ofrecen a los consumidores miles de alternativas de seguridad. Se obtendr suficiente rentabilidad
econmica, en lugar de sus cosas viejas que le proporciona dinero en efectivo para comprar cosas nuevas. Modernos
mercados virtuales ofrecen una amplia gama de servicios tanto a compradores y vendedores. los mercados ofrece gratis su
empresa de productos para vender. Usted no tiene que pagar nada hasta que su producto se vende.
VENTAJAS 1) La disponibilidad: podemos adquirir un producto en cualquier momento del da sin dependencia de horarios
comerciales de apertura.2) Comodidad: podemos adquirir nuestros productos desde casa o desde el lugar de trabajo,
evitando desplazamientos.3) Rapidez: el acceso hacia los productos se realiza sin mayor demora o tramitaciones lentas y
burocrticas.4) Mejores ofertas: en internet podemos encontrar mejores ofertas, productos a un precio mucho ms cmodo
5) Es un mercado mundial: podemos localizar tiendas que se encuentran ubicadas en diferentes partes del mundo. 6)
Existe una gran variedad de productos: es increble podemos encontrar desde juguetes hasta electrodomsticos. 7)
Atencin personalizada: podemos hacer contacto con el proveedor del servicio y pedir productos que se ajusten a nuestra
medidas y necesidades personales.8) Detalle de los productos: cuando compramos un artculo por internet podemos
obtener un detalle sobre las caractersticas del producto/servicio que queramos adquirir, pedir opiniones de consumidores,
solicitar demostraciones o compararlo con la competencia.
COMPETENCIA DEL MERCADO VIRTUALEl tipo de mercado de competencia para el mercado virtual es el de competencia
perfecta. Los mercados eficientes o de competencia perfecta son aquellos en los que se asume que existen tantos
vendedores como compradores de un mismo bien o servicio que ninguno de ellos, actuando independientemente, puede
influir sobre la determinacin del precio y que ste a su vez, est dado y es fijado por las mismas fuerzas del mercado.La
competencia perfecta es una representacin idealizada de los mercados de bienes y de servicios en la que la interaccin
recproca de la oferta y la demanda determina el precio. Un mercado de competencia perfecta es aquel en el que existen
muchos compradores y muchos vendedores, de forma que ningn comprador o vendedor individual ejerce influencia decisiva
sobre el precio. Para que esto ocurra, debe cumplirse estos siete elementos:
1. Existencia de un elevado nmero de oferentes y demandantes. La decisin individual de cada uno de ellos ejercer escasa
influencia sobre el mercado global.2. Homogeneidad del producto. No existen diferencias entre los productos que venden los
oferentes.3. Transparencia del mercado. Todos los participantes tienen pleno conocimiento de las condiciones generales en
que opera el mercado.4. Libertad de entrada y salida de empresas. Todas las empresas, cuando lo deseen, podrn entrar y
salir del mercado.5. Libre acceso a la informacin.6. Libre acceso a recursos.7. Beneficio igual a cero en el largo plazo.
La esencia de la competencia perfecta no est referida tanto a la rivalidad como a la dispersin de la capacidad de control
que los agentes econmicos pueden ejercer sobre la marca del mercado. Cuando se viola o no se cumple con alguno de los
requisitos para la competencia perfecta se produce un fallo de mercado.
FUNCIONES DE UN CANALES VIRTUALES Identificar el impacto de Internet en las funciones de los canales. Comparar
y contrastar las funciones del canal mayorista y minorista. Identificar las tendencias en los sectores mayorista y
minorista. Riesgos de la eliminacin de intermediarios en los canales

IMPACTO Y TECNOLOGA DE LAS REDES SOCIALES Las redes sociales ayudan a ser transparentes, ganar confianza y
construir credibilidad a travs del dilogo con los clientes. Hoy en da las personas, antes de realizar una compra, recurren a
buscar informacin en buscadores y/o redes sociales, sobre el producto o servicio que desean adquirir. Se informan no solo
de las ofertas posibles, sino tambin de cmo han sido las experiencias de uso por parte de otros individuos.La importancia
de decir presente en las redes sociales permite, a muy bajo costo, estar cerca en el momento que el consumidor evala las
ofertas alternativas. Las redes sociales brindan la posibilidad de estudiar el comportamiento de nichos de mercado, en donde
se segmenta a los usuarios en funcin de sus intereses e inquietudes. A travs de simples encuestas, votaciones y
comentarios, se pueden detectar a muy bajo costo, oportunidades de mejora en productos y/o servicios as como corregir
posibles fallas.
Para las empresas: Reduccin de inventario y los vendedores. Ofrecer productos en todo el mundo, donde aumentan el
publico y mercado potencial. Menor inversin publicitaria. Mercado continuo, en el cual los productos estn disponibles las
24horas los 365 dias del ao. Mayor Interactividad entre las empresas y los consumidores, comunicacin mas transparente y
mejora la atencin del cliente. Desconfianza tecnolgica por parte de muchos clientes. Impedimentos de idiomas los cuales
son una barrera comunicativa
Para los ClientesDa poder al consumidor de poder elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. Mayor
interactividad y personalizacin de la demanda. Acceso de informacin rpida y de manera sencilla. Mayor oferta de
productos y mayor competencia. Abarata costos y precios. Mayor comodidad. Rapidez en las transacciones. Permite que el
cliente clasifique, comente e interactu con otros compradores Reduccin de la cadena de distribucin: precios mas bajos
Informacin mas rpida y disponible
Qu es el Bitcoin? El Bitcoin es una moneda electrnica que se puede enviar por internet de persona a persona, sin el
intermediario de un banco. Su smbolo es o BTC.Las caractersticas del Bitcoin son las siguientes:
Moneda descentralizada: No depende de ningn banco ni gobierno. Muy segura: El Bitcoin es tambin llamada moneda
encryptada, y todo el concepto se cre de tal forma que las transacciones estn mucho ms seguras que con una cuenta
bancaria tradicional por internet. Sin entrar en detalles tcnicos, el Bitcoin es fiable al 99%.Privacidad: Al ser una moneda
Peer-to-Peer (de persona a persona), mantiene tu privacidad al igual que las monedas metlicas, pero a nivel internacional.
IMPORTANCIA : Bitcoin ha demostrado su utilidad como red descentralizada de intercambio basada en las tecnologas
existentes, siendo mucho ms eficiente y barata que los sistemas legacy de los que se benefician las grandes instituciones
financieras. De la misma forma que se revolucion el mundo de la informacin, de la comunicacin, o de las reservas de
vuelos y hoteles, se revolucionar el mundo financiero con esta nueva tecnologa.
Qu es e-comercio, m-comercio y e-marketing?
E-comercio: E-commerce o Comercio Electrnico consiste en la distribucin, venta, compra, marketing y suministro de
informacin de productos o servicios a travs de Internet.
M-comercio: M-Commerce es la compra y venta de productos servicios a travs de dispositivos de mano conectados en
forma inalmbrica como telfonos celulares y asistentes digitales personales. Conocido como la nueva generacin de
comercio electrnico, el m-commerce le permite al usuario acceder a la Internet sin requerir un sitio para conectarse. La
tecnologa emergente detrs del m-commerce, tecnologa que est basada en el protocolo de aplicaciones inalmbricas
(WAP) ha tenido mayor aceptacin en Europa donde los equipos equipados con micro-visores son mucho ms comunes
que en Estados Unidos y Amrica Latina.
E-marketing: Se fundamenta en una serie de estrategias y acciones enfocadas totalmente en Internet, generando una
gran ventaja que se traduce en una inversin de dinero mucho menor en comparacin con los medios tradicionales como
la prensa, la radio, la televisin y/o las vallas publicitarias.
GLOBALIZACION Y GLOCALIZACION
Cuando hablamos de Globalizacin, nos referimos al proceso de apertura social, econmica, poltica y cultural que han
venido presentando los pases en las ltimas dcadas, producto del desarrollo tecnolgico que permite traspasar las fronteras
en fracciones de segundos y llevar los productos y servicios, ms all de nuestro mercado local.Este concepto, originado por
las sociedades de occidente, o mejor dicho, por las sociedades promotoras del consumismo, pretende hacer del mundo,
como de hecho ya lo es, un nico mercado, ya que gracias al desarrollo de la gestin de las cadenas de suministro y la
logstica internacional las empresas e industrias de estos pases pueden articular su proceso productivo de forma ms
flexible. Por ejemplo, una industria ubicada en Repblica Dominicana, puede tener suplidores de materia prima o
componentes de su productos en China y comercializar dicha produccin en Estados Unidos, hecho que permite a dicha
empresa ser ms competitiva y productiva.Ahora bien, esta apertura conlleva a la industria local, a que se adapte no solo a
los aspectos polticos y culturales de su mercado local, sino que debe tener en cuenta el mercado global; de ah el
surgimiento del concepto de Glocalizacin, que no es ms que adaptar la empresa a las peculiaridades y caractersticas de
cada entorno.Esto no supone una estandarizacin, es meramente adaptacin. Esto as, ya que los pases, por mas
flexibilidad que presenten poltica y comercialmente, preservan rasgos culturales distintivos, cuyo conocimiento supone un

distingo competitivo en el sector productivo.Pensar glocalmente significa tener una estructura flexible, que permita adaptarse
localmente a las demandas globales, evitando as, tal como lo expresa Antonio Bolivar, Catedrtico de Didctica y
Organizacin Escolar de la Universidad de Granada, el aumento de las barreras culturales generadas por las personas que
defienden sus tradiciones de la globalizacin cultural. Pensar globalmente y actuar localmente es la premisa de este trmino
aplicado a cualquier persona, grupo o comunidad. En la glocalizacin se busca adaptarse a un cierto entorno de
caractersticas especficas diferenciandose de los dems en funcin de una cierta demanda.
COMO RESPONDER Y COMO ADAPTARSE
Porqu los mercados virtuales? La utilizacin de sistemas de mercados virtuales, trae ciertas ventajas para ambas partes
(compradores y vendedores). Para el comprador, utilizar un sistema de este estilo permite:Reduccin de tiempos de
bsqueda de productos y servicios, ya que encuentra en un solo lugar toda la informacin en lugar de buscarla en catlogos,
cmaras de comercio dispersa en Internet.Llegar a una mayor cantidad de proveedores de la que sera posible buscando
en el mercado.Desde el punto de vista del proveedor se habla de: Una cantidad creciente de potenciales clientes dado que la
cantidad de usuarios de Internet se acrecienta da a da. Mejorar el servicio a sus clientes, reduciendo el tiempo de ciertas
operaciones y facilitndolas. Un buen ejemplo consiste en una terminal portuaria que permite a sus clientes conocer a cada
momento la tarifa que debe abonar por importar su mercadera y permitir que la misma se pague por medio de una
transferencia electrnica de dinero, sin tener que concurrir a una oficina de aduana con una suma aproximada y con el dinero
en efectivo. Este tipo de comercializacin es una buena aplicacin de tecnologa para reducir costos y tiempos de ventas de
productos y servicios. Y como todo canal de ventas, acomodar a la empresa a una nueva forma de comercializacin trae
nuevos problemas, por ejemplo: cuestiones de logstica relacionadas a vender productos a clientes en todo el mundo.
Como generar confianza Cmo se genera confianza en los mercados virtuales Algunas comunidades virtuales estn
explcitamente dirigidas a la realizacin de transacciones comerciales. El ejemplo ms conocido es posiblemente e-bay, una
comunidad, muy antigua, que facilita el comercio de consumidor a consumidor. Ah se pueden comprar y vender cosas de
segunda mano, productos coleccionables, artesana, etc. En general, vender en Internet suele encontrar la barrera de la
desconfianza. No "vemos" a la persona con la que estamos contratando, por lo que no podemos acceder a las formas
habituales que tenemos de comprobar su honestidad: no podemos ver la limpieza de su mirada ni percibir la firmeza de su
apretn de manos. Cuando la transaccin se hace con una gran firma, con un nombre prestigioso, hay menos desconfianza,
pero la mayora de las personas que participan en una comunidad virtual son totalmente desconocidas. Cuando el miembro
de una comunidad virtual comercial participa en una transaccin con otro miembro, se espera de l que enve un informe
indicando el grado de satisfaccin que ha obtenido: si el producto (o el dinero) se envi
Cmo los consumidores o compradores se informan de los bienes que tienen que adquirir en cada mercado.
Los mercados virtuales son mercados que hacen uso de las tecnologas como Internet para establecerse en vez de los
mercados tradicionales que se ubican en un rea geogrfica definida. Los consumidores virtuales conocen los productos o
servicios mediante el envi de publicidad electrnica va email, publicacin de las fotos de los productos a ofertados.
que bienes adquieren regularmente en cada mercado. En numerosos estudios coinciden en que los productos ms
comprados y ms vendidos a travs de la red son libros, viajes, msica, Informtica, electrnica, suscripciones y compras
domsticas,
por qu visitan este mercado.Porque se puede encontrar los productos y servicios que desea adquirir de forma rpida e
interactiva desde la comodidad de su casa o cabina de Internet. La facilidad, practicidad y comodidad a la hora de realizar
nuestros asuntos comerciales y sociales a travs de la red son los alicientes para que cada vez ms personas y empresas
estn en continua relacin virtual. Se compra a travs de Internet principalmente por tres motivos: o bien porque el producto
deseado no se encuentra en una tienda, o bien porque lo que se quiere comprar sea ms cmodo a travs de Internet o
tambin por que el producto se adquiera ms barato comprndolo por Internet.
que clase de clientes visitan este mercado. Las personas que tienen acceso a internet, que les guste la practicidad y
comodidad de adquirir un producto.
en qu forma pagan al compra. La forma de pago ms empleada sigue siendo la tarjeta de crdito (un 75% la utiliza),
seguida de las plataformas de pago como Pay Pal. Por contra, bajan los pagos contra reembolso y las transferencias
bancarias
se pueden regatear los precios o no y por qu:Diversidad de modalidades de compraventa en internet se estn
implementando hoy en da,Se estn dando nuevas formas de hacer negocio tambin se estn ntroduciendo en el mercado
ciberntico de Centroamrica. Ventas, subastas y ahora tambin regateos.
En qu forma son tratados como clientes.La relacin es nada mas atreves de la web, el proveedor procura dar el mejor
servicio o producto a sus clientes, poniendo su ingenio en su pgina web, actualizarlo cada hora, garantizar calidad y
organizar la red de proveedores.Cmo los vendedores dan a conocer sus productos.

El vendedor publica las fotografas de los productos a ofertar, as como su informacin de contacto de forma que cuando un
comprador este interesado en dicho producto pueda comunicarse con ellos y realizar la transaccin. Adems promueve sus
productos o servicios mediante el envi de publicidad electrnica va email.
qu variedad de productos ofrecenEl vendedor ofrece productos tanto usados como nuevos le permite a los clientes
vender o comprar casi cualquier cosa, segn su propietario. Desde ropa hasta propiedades, todo tipo de cosas electrnicas
etc.
Cmo atiende a sus clientes.El vender en el mercado virtual implica presentar un catlogo de producto, la capacidad de
seleccin y diseo personalizado, opcin de multi compras incluyendo regalos y promociones, la aceptacin del pago
electrnico, la gestin de la entrega del producto en el tiempo fijado, y la informacin permanente sobre el estado del
pedido,En el mercado virtual, se permite atender mediante el dialogo entre oferente y comprador de manera personal y
annima, no obliga al comprador a acudir a un punto de venta y la publicidad se transforma en promocin directa de
productos y servicios, sin intermediarios.
Pueden o no reducir sus precios y por qu. En este ambiente virtual, los compradores y vendedores se relacionan e
interactan con el Objetivo de satisfacer sus necesidades mutuas. Se busca establecer precios y cantidades de equilibrio
para una mezcla de productos determinada, pueden llegar a reducir precios dependiendo que tipo de producto, normalmente
se hacen en subastas o regateos
TIPOS DE MERCADOS VIRTUALES.
Las formas de mercado virtuales son de dos tipos principalmente:
En primer lugar, los que tienen una forma fsica y existen aparte de la red y las nuevas tecnologas de la informacin y de
la comunicacin pero que, a la vez, encuentran en la red una nueva posibilidad de sacar sus mercancas al exterior y
aumentar sus beneficios. Son empresas tradicionales que ofertan un nuevo servicio para el envo a domicilio de sus
productos. De este tipo son, por ejemplo, pginas web de moda, centros comerciales, restaurantes, restaurantes de
comida rpida, inmobiliarias, automovilsticas, servicios tcnicos, mensajera, consultoras, agencia de viajes, vuelos,
hoteles, mobiliario, construccin, educacin privada, servicios de limpieza, supermercados, informtica, cine, msica,
literatura
El siguiente lo formaran otra clase de empresas que han visto su existencia a partir del desarrollo de la red y las nuevas
tecnologas de la comunicacin y la informacin. Estas empresas iran desde las modernas redes sociales hasta
pginas web de cine, literatura o msica donde pelculas, discos y libros en formato bits son descargados diariamente en
miles de unidades por los usuarios (pagando o no por dichas descargas).
CANALES DE DISTRIBUCION
Los miembros del canal deben evolucionar para cumplir con las demandas de un mercado en constante cambio.Deben
realizar una continua Supervisin del ambiente.
Deben adaptar sus identidades a las necesidades cambiantes del mercado.Deben capitalizar sus fortalezas e identificar
oportunidades externas.Un enfoque claro y una estructura organizacional competitiva
El Mercado Virtual cuenta con implicaciones graves para los miembros del canal, tales como la eliminacin de
intermediarios. Esta eliminacin de intermediarios consiste en el proceso de la interaccin directa entre productores y
consumidores, apoyada por tecnologa
Internet puede facilitar la consecucin de proveedores, de establecer negociaciones, pero ningn equipo tecnolgico
puede reunir, enviar y dar servicio a las ofertas del mercado
En la economa de red existen proveedores de contenido, afiliadas a la web, ofrecen mecanismos de bsqueda en
las que distribuyen la informacin.