CDIGO

ENTREVISTADOR___________________________________________________
DATA:___________________ N QUESTIONRIO______________________
CONDOMNIO:_______________________________
AP:_____________________

PESQUISA DE AVALIAO DE CONDOMNIOS

SEO I. PERFIL SOCIOECONMICO
PS1. Sexo:

1. ( ) Masculino

2. ( ) Feminino

PS2. Idade

_______________

99. ( ) NS/NR

1. ( ) Branca
1. ( ) Sem
Instruo

PS3. Cor
PS4.
Escolaridade

PS5. Em relao
ltima
1. ( ) Trabalhador
semana, qual
regular
era sua
remunerado
principal
(carteira assinada)
ocupao
profissional?

3. ( ) Outro

99. ( ) NS/NR

2. ( ) Negra

3. ( ) Parda

4. ( ) Outro

99. ( ) NS/NR

2. ( )
Fundamental
Incompleto

3. ( )
Fundamental
Completo

4. ( ) Mdio
Incompleto

5. ( ) Mdio Completo

6. ( ) Superior
Incompleto

7. ( ) Superior
Completo

8. Ps-graduao

99. ( )
NS/NR

2. ( )
Trabalhador
remunerado
informal (sem
carteira
assinada)

3. ( )
Autnomo

4. ( ) Dona/o de
casa

5. ( ) Estudante, sem
emprego

6. ( ) Ajudante
sem
remunerao

7. ( )
Aposentado

8. ( ) Outro

99. ( )
NS/NR

PS6. Renda
Individual
Mensal

1. ( ) Sem Renda

2. ( ) At 1 SM
(R$ 724,00)

3. ( ) 1 a 2 SM
(R$ 724 a R$
1448,00)

4. ( ) 2 a 3 SM (R$ 5. ( ) 3 a 5 SM (R$2172 a
1448 a R$ 2172,00)
R$ 3620,00)

6. ( ) 5 a 10 SM
(R$ 3620 a R$
7240,00)

7. ( ) Acima de
10 SM (acima de
R$ 7240,00)

99. ( ) NS/NR

PS7. Renda
Familiar Mensal

1. ( ) Sem Renda

2. ( ) At 1 SM
(R$ 724,00)

3. ( ) 1 a 2 SM
(R$ 724 a R$
1448,00)

4. ( ) 2 a 3 SM (R$ 5. ( ) 3 a 5 SM (R$2172 a
1448 a R$ 2172,00)
R$ 3620,00)

6. ( ) 5 a 10 SM
(R$ 3620 a R$
7240,00)

7. ( ) Acima de
10 SM (acima de
R$ 7240,00)

99. ( ) NS/NR

PS8. Religio

1. ( ) No
acredito em Deus

2. ( ) Acredito
em Deus mas
no tenho
religio

3. ( ) Catlico

4. ( ) Evanglico

5. ( ) Esprita

6. ( ) Outro

99. ( ) NS/NR

1. ( ) No
participo

2. ( ) Grupos
religiosos

3. ( ) Grupos
artsticos ou
culturais

4. ( ) Grupos
comunitrios ou
ONGs

5. ( ) Grupos polticos ou
movimentos sociais

6. ( ) Redes
Sociais
(Facebook,
Twitter, etc)

7. ( ) Grupos
esportivos

1. ( ) At 10.000
hab.

2. ( ) De 10 a
20.000 hab.

3. ( ) 20 a
50.000 hab.

5. ( ) Acima de
500.000 hab.

99. ( ) NS/NR

PS9. Voc
participa de
alguma
atividade
coletiva? Se
sim, qual(is)?
PS10. A sua
cidade de
origem tem?

4. ( ) 50 a 100.000
5. ( ) 100 a 500.000 hab.
hab.

8. ( ) Outro

99. ( )
NS/NR

SEO II. ATIVIDADES ROTINEIRAS

AR1. Nos ltimos 30 dias voc:

SIM

NO

NS/NR

AR1.1. Saiu para ir ao cinema, teatro, show ou assistir algum evento esportivo ao vivo?

1. ( )

2. ( )

99. ( )

AR1.2. Saiu para comer fora de casa, sem contar os dias de trabalho?

1. ( )

2. ( )

99. ( )

AR1.3. Saiu para visitar amigos ou parentes?

1. ( )

2. ( )

99. ( )

AR1.4. Saiu para praticar alguma atividade esportiva ou fsica?

1. ( )

2. ( )

99. ( )

AR1.5. Saiu para ir a missa, culto ou atividade religiosa?

1. ( )

2. ( )

99. ( )

AR1.6. Saiu para ir ao shopping, galeria, mercado, feiras populares ou exposies?

1. ( )

2. ( )

99. ( )

AR1.7. Saiu para ir a alguma bar ou casa noturna?

1. ( )

2. ( )

99. ( )

5. ( ) Bicicleta

6. ( ) A p

7. ( ) Outro

AR2. Qual o meio de transporte que voc

costuma utilizar mais durante a semana?
[OPO NICA]

1. ( ) Carro

2. ( ) Moto

3. ( ) nibus

4. ( ) Txi

99. ( )
NS/NR

SEO III. VIZINHAA DO BAIRRO

VB1. Como voc avalia os seguintes servios em sua vizinhaa ou proximidades:

BOM

REGULAR

RUIM

NO TEM

NS/NR

VB1.1. Iluminao das ruas

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.2. Pavimentao e manuteno das ruas e caladas

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.3. Locais de esporte, cultura e lazer

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.4. Equipamentos coletivos como orelhes, lixeiras, etc.

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.5. Oferta de transportes pblicos como nibus e txi

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.6. Policiamento (a p, em viatura ou moto)

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.7. Oferta de servios pblicos de sade

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.8. Coleta de lixo e entulho nas ruas

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.9. Organizao do trnsito como placas, sinais de trnsito, etc.

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.10. Oferta de escolas pblicas ou privadas

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

VB1.11. Praas pblicas

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

99. ( )

SIM

NO

NS/NR

VB2.1. Prdios, casas ou galpes abandonados

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB2.2. Carros abandonados, arrebentados ou desmontados nas ruas

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB2.3. Terrenos ou lotes vagos com lixo e entulho ou com mato alto (cercados ou no)

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB2.4. Barulhos de tidos de armas de fogo

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB2.5. Cheiros desagradveis

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB2. Na sua vizinhana existem

1. ( )

2. ( )

99. ( )

SIM

NO

NS/NR

VB3.1. Vendedores ambulantes, camels, flanelinhas ou guardadores carro

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB3.2. Pessoas vivendo ou dormindo na rua

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB3.3. Pessoas se prostituindo na rua

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB3.4. Pessoas jogando ou apostando dinheiro em jogos como jogo do bicho, carteado, etc.

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB3.5. Pessoas pedindo esmolas ou outro tipo de ajuda na rua

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB3.6. Pessoas fazendo xixi, coc, praticando atos obscenos ou indecentes na rua
VB3.7. Pessoas quebrando janelas, pichando muros, fazendo arruaa ou destruindo
equipamentos coletivos

1. ( )

2. ( )

99. ( )

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB3.8. Pessoas consumindo ou vendendo drogas ilegais

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB3.9. Pessoas andando com arma de fogo que no fossem policiais ou seguranas

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB3.10. Mulheres vizinhas sendo agredidas ou violentadas sexualmente (viu ou ouviu)

1. ( )

2. ( )

99. ( )

VB3.11. Policiais ameaando ou agredindo pessoas ou recebendo dinheiro de pessoas

1. ( )

2. ( )

99. ( )

INSEGURO

NEM SEGURO E
NEM INSEGURO

SEGURO

NS/NR

VB4.1. Nas ruas do bairro onde reside durante o DIA

1. ( )

2. ( )

3. ( )

99. ( )

VB4.2. Nas ruas do bairro onde reside durante a NOITE

1. ( )

2. ( )

3. ( )

99. ( )

VB4.3. Nos demais bairros da cidade durante o DIA

1. ( )

2. ( )

3. ( )

99. ( )

VB4.4. Nos demais bairros da cidade durante a NOITE

1. ( )

2. ( )

3. ( )

99. ( )

VB2.6. Rudos, msica alta e gritaria

VB3. Nos ltimos 12 meses, voc viu, na sua vizinhana:

VB4. Como voc se sente ao andar:

SEO IV. SERVIOS COMUNITRIOS DO CONDOMNIO

MUITO BOM
1. ( )

BOM
2. ( )

REGULAR

RUIM

MUITO RUIM

NS/NR

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.2. Coleta de lixo

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.3. Energia eltrica

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.4. Qualidade da gua

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.5. Sinal de telefone

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.6. Internet

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.7. Paisagismo (jardins)

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.8. Conservao da estrutura (pintura, encanamento, etc.)

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1. Como voc avalia os seguintes servio no seu condomnio:

SC1.1. Limpeza do prdio/condomnio

SC1.9. Funcionamento dos interfones

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.10. Instalaes eltricas

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.11. Hall de entrada

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.12. Salo de festas

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.13. Vagas de garagem

SC1.14. Iluminao, estrutura e limpeza da garagem

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.15. Elevadores/escadas

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.16. Playground, piscina, sala de ginstica e salo de festas

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC1.17. Funcionamento dos portes

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC.1.18. Acessibilidade

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC.1.19. Encanamento

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

SC2. Com relao aos servios comunitrios do condomnio, existe

algum item especfico que gostaria de avaliar? (Aberta)

SEO V. AVALIAO DOS FUNCIONRIOS E SNDICO DO CONDOMINIO

FUN1. Com relao portaria, como voc avalia:

BOM
2. ( )

REGULAR

RUIM

MUITO RUIM

NS/NR

FUN1.1. Atendimento dos porteiros ao pblico interno

MUITO BOM
1. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN1.2. Atendimento dos porteiros ao pblico externo

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN1.3. Cumprimento dos horrios de trabalho estabelecidos

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN1.4. Procedimentos de segurana do porteiro

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN1.5. Uniforme (vestimenta)

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN1.6. Respeito e discrio com relao intimidade dos moradores

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

MUITO BOM
1. ( )

BOM
2. ( )

REGULAR

RUIM

MUITO RUIM

NS/NR

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN2.2. Frequncia da limpeza

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN2.3. Cumprimento dos horrios de trabalho estabelecidos

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN2.4. Procedimentos de segurana dos faxineiros

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN2.5. Uniforme (vestimenta)

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN2.6. Respeito e discrio com relao intimidade dos moradores

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN1.7. Com relao aos porteiros, existem algum item especfico que
gostaria de avaliar?
FUN2. Com relao ao faxineiros, como voc avalia:
FUN2.1. Cumprimento dos servios

FUN2.7. Com relao aos faxineiros, existem algum item especfico que
gostaria de avaliar?
FUN3. Com relao ao sndico do condomnio:

MUITO BOM
1. ( )

BOM
2. ( )

REGULAR

RUIM

MUITO RUIM

NS/NR

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN3.2. Transparncia e organizao

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN3.3. Forma de tratamento com os moradores

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN3.4. Forma de tratamento com os funcionrios

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

FUN3.5. Organizao das reunies e assembleias

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

99. ( ) NS/NR

FUN3.1. Fiscalizao e zelo com o condimnio

FUN3.6. Com relao ao sndico, existem algum item especfico que

gostaria de avaliar?

SEO VI. CONVIVNCIA ENTRE OS MORADORES DO CONDOMINIO

CM1. H quanto tempo voc na atual residncia?

Anos____________

Meses____________

CM2. Voc conhece os seus vizinhos?

1. ( ) Conheo
todos ou quase
todos

2. ( ) Conheo alguns

3. ( ) Conheo
s de vista

4. ( ) Conheo
nenhum

CM3. Com relao aos seus vizinhos, voc diria que:

1. ( ) Confia na
maioria deles

2. ( ) Confio em alguns

3. ( ) No confio
em nenhum
deles

99. ( ) NS/NR

SIM

NO

NS/NR

CM4.1. Barulhos altos (som, desentendimentos, televiso, jogos, etc)

1. ( )

2. ( )

99. ( )

CM4.2. Conflitos entre vizinhos

1. ( )

2. ( )

99. ( )

CM4.3. Descumprimento ao regimento interno

1. ( )

2. ( )

99. ( )

CM4.4. Consumo ou venda de drogas ilegais

CM4.5. Mulheres vizinhas sendo agredidas por seus companheiros ou
familiares
CM4.6. Confraternizao entre os moradores (festas, churrascos,
jantares, etc)
CM4.7. Reunies e assembleias para resolver problemas coletivos

1. ( )

2. ( )

99. ( )

1. ( )

2. ( )

99. ( )

1. ( )

2. ( )

99. ( )

1. ( )

2. ( )

99. ( )

CM4.8. Cumplicidade entre os moradores (um ajudar o outro)

1. ( )

2. ( )

99. ( )

CM4. No condomnio existe:

CM5. Com relao convivncia entre os moradores do condomnio,

gostaria de falar alguma coisa em especfico? (Aberta)

SEO VII. GERAIS

G1. De modo geral, voc est satisfeito com os servios prestados pela
Imobiliria?

1. ( ) Muito
satisfeito

2. ( ) Satisfeito

3. ( ) Neutro

4. ( )
Insatisfeito

5. ( ) Muito
insatisfeito

99. ( )
NS/NR

1. ( ) Muito caro

2. ( ) Caro

3. ( ) Adequado

4. ( ) Barato

5. ( ) Muito barato

99. ( )
NS/NR

Muito satisfeito
1. ( )

Satisfeito
2. ( )

Neutro
3. ( )

Insatisfeito
4. ( )

Muito Insatisfeito
5. ( )

NS/NR
99. ( )

G3.2. Ateno aos inquilinos (sugestes e queixas)

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

G3.3. Cumprimento dos prazos

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

G3.4. Abordagem na cobrana do aluguel

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

1. ( ) Nos prximos
6 meses

2. ( ) Nos prximos 12
meses

3. ( ) Nos
prximos 2 anos

4. ( ) Nos
prximos 5 anos

5. ( ) No tenho
planos para me
mudar

99. ( )
NS/NR

1. ( ) Motivo
familiar

2. ( ) Mudana de
emprego

3. ( ) Baixo
custo benefcio
(preo alto)

4. ( )
Insatisfeito com
o imvel atual

5. ( ) Problemas
com vizinhos

99. ( )
NS/NR

G2. Voc acha que o preo do aluguel est:

G3. Com relao Imobiliria:
G3.1. Forma de tratamento com os inquilinos

G5. Voc pretende se mudar:

G5.1. Caso pretenda se mudar, qual o principal motivo?

6. ( ) Insatisfeito
com o bairro

G5.2. Caso no pretenda se mudar, qual o principal motivo?

1. ( ) Motivo
familiar
6. ( ) Satisfeito
com o bairro

G6. De modo geral, quo satisfeito voc est:

7. Outro. Qual?
___________________________________________________________________________
2. ( ) Estabilidade no
emprego

3. ( ) Bom custo
benefcio (preo
adequado)

4. ( ) Satisfeito
com o imvel
atual

5. ( ) Boa relao
com os vizinhos

99. ( )
NS/NR

7. Outro. Qual?
___________________________________________________________________________

Muito satisfeito
1. ( )

Satisfeito
2. ( )

Neutro
3. ( )

Insatisfeito
4. ( )

Muito Insatisfeito
5. ( )

NS/NR
99. ( )

G6.2. Com as condies estruturais do condomnio onde voc mora?

G6.3. Com a qualidade dos servios dos funcionrios do condomnio
onde voc mora?
G6.4. Com o valor do aluguel que voc paga?

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

G6.5. Com os servios da imobiliria?

1. ( )

2. ( )

3. ( )

4. ( )

5. ( )

99. ( )

G6.1. Com o bairro onde voc mora?

G7. De modo geral, na sua avaliao, o que precisa melhorar em seu

condomnio? (ABERTA)