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INVESTIGACION

ANTECEDENTES
Ixtapa Zihuatanejo destino que se destaca por combinar la modernidad y el lujo
de Ixtapa con un antiguo y pequeo puerto pesquero Zihuatanejo.
La gran variedad de playas, la hospitalidad de sus habitantes y su rica variedad
gastronmica hicieron de Zihuatanejo unos de los principales destinos tursticos de
playa en Mxico.
En Ixtapa Zihuatanejo una de las principales fuentes de ingresos a su economa
se debe al turismo, ya que la mayora de los habitantes del puerto trabajan o
dependen de los ingresos que se generan por el turismo.
En sus comienzos el turismo inicio en Zihuatanejo como un pequeo pueblo
pesquero con pocos visitantes, posteriormente se cre una zona hotelera en un
lugar llamado Ixtapa esta zona est constituida por hoteles, restaurantes, tiendas,
discotecas, y mltiples atracciones para los turistas, pero debido a varios factores
como podran ser os costos, la delincuencia, la falta de vuelos, etc. Al paso de los
aos el turismo de Ixtapa Zihuatanejo ha ido di Ixtapa-Zihuatanejo forma parte del
recorrido turstico conocido como "Tringulo del Sol, junto con Acapulco y Taxco de
Alarcn, en el estado de Guerrero, en la zona conocida como "Pacfico Dorado" y
la "Riviera Mexicana". Se trata, en este caso, de la unin de dos poblaciones que
contrastan por su urbanizacin, pero que al mismo tiempo se complementan para
ofrecer al turismo internacional una extensa gama de servicios que ajustan al
gusto de cualquiera Y porqu no Una visita a Ixtapa-Zihuatanejo bien podra
significar la realizacin de dos viajes en uno, gracias a la fisonoma tan diferente
de ambas poblaciones.
Zihuatanejo es propiamente la parte vieja de aquel destino; pueblo en esencia que
conserva el entorno ms tradicional de Mxico, mientras que Ixtapa creci bajo
lineamientos estrictos en la esttica de su urbanizacin. El nombre Zihuatanejo
deriva de la palabra "Cihuatlan", vocablo que significa "Lugar de Mujeres",
mientras que Ixtapa, vocablo nahuatl al igual que el anterior, significa "Lugar
Blanco".
Y mientras el centro de Zihuatanejo, con las calles de adoqun, los comercios y
construcciones propias del lugar brindan esa atmsfera que evoca los tiempos de
antao, en su baha de apenas 2.3 kilmetros de ancho anclan ms de 60
cruceros provenientes de todo el mundo. Incluso, hace algunos aos trasatlntico
FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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Pacific Princess, famoso por la serie televisiva "El Crucero del Amor" (The Love
Boat), contempl Zihuatanejo como una de sus escalas ms importantes.
El pueblo ofrece muchos atractivos para quienes gozan de las caminatas, ya sea
en la zona centro o a travs del Paseo del Pescador, camino que recorre la orilla
de la Playa Principal hasta el muelle. Y hablando precisamente de sus playas, en
Zihuatanejo encontramos una variedad interesante de puntos que vale la pena
mencionar.
En La Ropa el turista puede rentar equipos para la prctica de deportes acuticos,
o bien disfrutar del servicio de varios restaurantes y snack bars a lo largo de la
playa en sus 1.8 kilmetros de extensin. Esta se trata sin duda alguna de la playa
ms concurrida, aunque existen otras que destacan por la diferencia de ambiente
que les caracteriza. Playa La Madera resulta ideal para quienes buscan momentos
de mayor descanso, mientras que Las Gatas, playa pequea y apartada de la
ciudad a la que se llega en bote, se distingue como punto de encuentro para
practicantes del buceo gracias al arrecife submarino encontrado en sus apasibles
aguas. Playa Manzanillo, al sur de Zihuatanejo y a la cual se recomienda llegar en
compaa de un tour debido a su condicin alejada y solitaria, ostenta una belleza
submarina igualmente notable, desplegando hermosos arrecifes de coral que
atraen a los ms aventureros.
En contraparte, Ixtapa se distingue por ser una zona destinada al acogimiento del
turismo de clase, pues la infraestructura hotelera y de servicios desarrollada en su
demarcacin ostenta caractersticas ms refinadas y cuidadosas. Ixtapa fue
creado e impulsado tras una inversin del gobierno federal a finales de los aos
60, contemplando la construccin de zonas residenciales, centros comerciales,
calles y jardines de belleza impecable, as como de zonas destinadas a la
captacin de inversiones hoteleras de primer nivel.

Ubicacin de Ixtapa Zihuatanejo

Ixtapa Zihuatanejo se ubica en el municipio Jos Azueta en el estado de Guerrero
en las coordenadas geogrficas latitud 17.656944 y longitud -101.593056 a una
mediana altura de 5 metros sobre el nivel del mar (msnm).

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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Poblacin de Ixtapa Zihuatanejo

En Ixtapa Zihuatanejo viven 6406 personas de las cuales 3174 son masculinos y
3232 femeninos. Hay 3789 ciudadanos que son mayores de 18 aos, 191
personas de ellos tienen 60 aos o ms de edad. Los habitantes de Ixtapa
Zihuatanejo visitan un promedio de 4 aos la escuela y 2552 personas mayores de
15 aos tienen educacin post bsica. Entre las personas de 15 aos o ms de
edad se encuentran unos 99 analfabetas.

Economa y calidad de vida en Ixtapa Zihuatanejo

Hay un total de 1844 hogares en Ixtapa Zihuatanejo. De estos hogares 1942 son
casas normales o departamentos. 27 hogares tienen piso de tierra y 39 consisten
en un cuarto solo. En Ixtapa Zihuatanejo hay 1755 viviendas que cuentan con
instalaciones sanitarias, 1745 viviendas que estn conectado a la red pblica y
1770 viviendas tienen acceso a la luz elctrica. De las hogares en Ixtapa
Zihuatanejo aproximadamente 623 tienen una o ms computadoras, 1396 cuentan
por lo menos con una lavadora y 1762 viviendas tienen uno o ms televisores. La
informacin sobre Ixtapa Zihuatanejo est basada en el Censo del 2005 efectuado
por el Instituto Nacional de Estadstica Geografa e Informtica (INEGI).

CLIMAS Y ECOSISTEMAS
El tipo de clima que predomina en su mayora en el municipio es Clido
Subhmedo con lluvias en verano, aunque en el extremo norte se experimenta un
clima de tipo Semiclido subhmedo con lluvias en verano. Su temperatura media
anual vara, en la parte sur del territorio predominan las temperaturas ms altas
que van de los 26 a 28 C, en la parte central se dan temperaturas de 22 a 26 C y
en la parte norte, por efecto de orografa, se dan las temperaturas ms bajas con
18 a 22 C.El rgimen de lluvias se presenta muy elevado en las partes norte y
oeste al alcanzar los 3,000 mm, en su mayora el municipio presenta una
precipitacin promedio de 1,200 mm, aunque hacia el norte y este suelen darse
hasta 1,500 mm. En la zona sur del territorio, particularmente donde se localiza la
FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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cabecera municipal Zihuatanejo se presentan precipitaciones menores con 1,000
mm.

ACTIVIDAD ECONMICA
La principal actividad econmica del municipio es el turismo por la calidez de sus
playas y variedad culinaria, por lo que se ha desarrollado la construccin de
infraestructura hotelera principalmente en Ixtapa y Zihuatanejo, encontrndose
hoteles hasta de Gran Turismo y Categora Especial (Hotel-Boutique).

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A travs de los aos se ha notado una disminucin en el porcentaje de visitantes a
nuestro binomio turstico de ixtapa zihuatanejo guerrero, provocando que
descienda la economa para el puerto, as como tambin la escases del empleo
afectando principalmente al sector hotelero (cocineros, meseros, Stewart,
camaristas, etc.
Debido a distintos factores, tal es el caso de la reciente alerta emitida por el
gobierno de los Estados Unidos, en la que advierte a sus viajeros sobre la
inseguridad que aqueja a Mxico y en general la percepcin de violencia que se
tiene de varios de los estados del pas incluido Guerrero, aunado a la incesante
crisis mundial, ha disminuido significativamente el turismo extranjero en los
destinos tursticos del estado e Ixtapa-Zihuatanejo no poda ser la excepcin.
Desgraciadamente tenemos que estar luchando contra factores externos que
estn muy fuera de nuestras posibilidades y de nuestros alcances poder
controlarlos, como son las contracciones econmicas internacionales y la otra ms

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
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que la violencia, la percepcin que es maximizada que se tiene sobre esta
violencia respecto a Mxico.
Por los factores antes mencionados, el turismo internacional en IxtapaZihuatanejo, disminuy un promedio de un 20 por ciento, todos estos factores
colateralmente nos traen una prdida de frecuencias en vuelos internacionales y
tambin si lo sumamos al nmero de turistas que nos visitaban va martima (la
disminucin del turismo extranjero) se incrementa mucho ms, porque hemos
perdido mucho esas frecuencias de cruceros.
Cabe destacar que en lo que respecta a la alerta emitida por el gobierno de los
Estados Unidos a sus conciudadanos en relacin a la violencia que se vive en
Mxico, la Secretaria de Turismo (SECTUR), pidi ser ms precisos en las alertas
a viajeros.
La derrama econmica que se genera del mbito turstico ha ido en declive en los
ltimos aos, a tal grado que del 2008 a la fecha, alrededor de 100 restaurantes
de Ixtapa-Zihuatanejo se han visto obligados a bajar sus cortinas definitivamente.
Adems de que por la crisis econmica que se vive, los negocios de comida del
municipio dedicados al turismo han dejado de ser una fuente de empleo
sustentable, principalmente los de las playas solo generan autoempleo,
prcticamente emplean a sus familias.
Ya que a pesar de que en las zonas de atractivo del destino de playa se observa
gran cantidad de turismo social, este es un tipo de turismo que se mantienen al
margen, su consumo es marginal, solo generan ingresos para el ambulantaje,
fondas y mercaditos.
Hacen falta recursos para la promocin turstica de Ixtapa-Zihuatanejo
Dichos cambios, son para impulsar la generacin de riquezas en Guerrero a travs
del desarrollo turstico.
Otro de los principales problemas que enfrenta el municipio es que los trabajos en
el sector turstico no estn garantizados.
Durante la temporada baja muchos empleos se pierden, no hay permanencia de
trabajo todo el ao.
FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION
La solucin que nuestro equipo propone es la implementacin de paquetes
promocionales para visitar el destino, programas preventivos de seguridad,
evaluaciones de resultados y de operatividad, campaas de mapas; colocar
murales en reas estratgicas. Promocionar los atractivos cercanos al destino,
como mesas de bravo, la vainilla, informacin del destino en el aeropuerto y
bancos mediante vdeos y campaas de servicio y calidad.

HIPOTESIS

1. LA VIOLENCIA ES EL FACTOR PRINCIPAL EN LA DISMINUCIN DEL

TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO
2. POCOS VUELOS DEBIDO A LA UBICACIN GEOGRFICA DEL
DESTINO
3. FALTA DE PROMOCIN DEL DESTINO TURSTICO AFECTA LA
ECONOMIA DEL PUERTO

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION

JUSTIFICACION
El tema es de nuestra importancia en base a la escases de turismo e ingresos
externos al puerto siendo este un destino turistico que basa su economia en la
ocupacion hotelera o visitas de los turistas extranjeros y nacionales para conocer
la problematica y causas de la falta de concurrencia al puerto de ixtapa
zihuatanejo y asi mismo poder aportar iniciativas y soluciones para mejorar la
situacion actual del tema en cuestion, que probablemente no se erradicara de
forma definitiva, pero se contribuira con la problemtica.

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Conocer los principales factores que causan la baja de turismo en el puerto de
Ixtapa Zihuatanejo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
a) Fomentar la capacitacin y crear conciencia a toda la poblacin sobre la
importancia del turismo en ixtapa zihuatanejo
b) poder proporcionar posibles soluciones, partiendo del conocimiento de los
causantes de la baja del turismo

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

10

ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
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ALCANCES Y LIMITACIONES
La informacin para poder realizar nuestra investigacin, se obtendr solamente
dentro de la ciudad de ixtapa zihuatanejo, atravez de encuestas aplicadas a
personas relacionadas o que conocen sobre el tema de la falta del turismo y las
consecuencias que esto provoca.
Cabe mencionar que el nico fin de esta investigacin, es relizar un estudio
descriptivo del problema y que en un futuro pudiera ser utilizada como punto de
partida para la elaboracin de estrategia de promocin del turismo que beneficie a
la ciudad de Ixtapa Zihuatanejo y en general a la economa de las familias que la
gran mayora de ellas depende del turismo en la regin.

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
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ANALISIS FODA
FORTALEZAS

DEBILIDADES

-IXTAPA
ZIHUATANEJO
SERVICIOS DE ALTA CALIDAD

TIENE -POCOS VUELOS AL DIA

-VARIEDAD
DE
CENTROS
DE -OCUPACION HOTELERA SOLO EN
ESPARCIMIENTO,
PLAYAS, TEMPORADAS
RESTAURANTES,DISCOTECAS, ETC
-DIVERSIDAD DE ACTIVIDADES

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

-CRECIMIENTO EN EL TURISMO EN -COMPETENCIA EN LOS DESTINOS

LOS PROXIMOS AOS
TURISTICOS

-EL
CLIMA
EN
EL
DESTINO
FAVORECE LA VISITA DE TURISTAS
-VIOLENCIA

ESQUEMA DE ESPINA DE
PESCADO

MAYOR

PROMOCIO
N
INTERNACI
ONAL

GENERACIO
N DE
AEROLINEAS
PROGRAMA
CON
S PARA
AVIONES
VUELOS
MS
GENERAR
MAS
DIRECTOS
EMPLEOSY
PEQUEOS
SIN
ESCALAS
BAJAR
YPARA
QUE
LACRIMINA
REDUZCAN
LIDAD
EN
COSTOS

DISMINUCION DEL
PORCENTAJE EN
OCUPACION
HOTELERA

VIOLENCIA

CARRETERA
S DAADAS
FALTA DE
ORGANIZ
ACION

POCOS
CRISIS
ECONOMIC
A

DE
TURISMO
DROGADICCI
ON

HUESPEDES
UBICACIN
INSATISFECHOS
FALTA
DE
FALTA
DE TURISMO
EN
IXTAPA
GEOGRAFICA
POR
EL
SERVICIO
EMPLEO
VUELOS
COMBUSTI
COSTO
DE
BLE CARO
PISAJE

TIENDAS DE
AUTOSERVICIO
FALTANTES

FALTA

CORRUPCIO
N

ZIHUATANEJO
FALTA DE
PROMOCION
TURISTICA

13

EN IXTAPA
ZIHUATANE
JO

ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
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CUESTIONARIO
FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
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1.- Has visitado Ixtapa Zihuatanejo
Si
Otros_______________________________________________________

No

150%
100%
Columna1

50%
0%
SI

NO

2.- Con que frecuencia?

Si
Otros_______________________________________________________
100%
80%
60%
40%
20%
0%

No

Columna1

DIARIAMENTE

EN OCASIONES

3.- Crees que la falta de turismo afecta tu economa?

Si
Otros_______________________________________________________
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%

Columna1

SI

NO

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

16

No

ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION
4.- Cules crees que sean los factores que provoquen la disminucin del
turismo a) Violencia
b) Falta de publicidad
c) Ubicacin geogrfica
80%
60%
40%

Columna1

20%
0%
VIOLENCIA

FALTA DE PUBLICIDAD UBIC. GEOGRAFICA

5.- Crees que Ixtapa Zihuatanejo ofrece diversidad para la recreacin de la

familia?
Si
No
Otros_______________________________________________________
80%
60%
40%

Serie 3

20%
0%
SI

NO

6.- Has sido vctima de algn acto delictivo en Ixtapa Zihuatanejo?

Si
No
Otros_______________________________________________________
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Columna1

SI

NO

OTROS

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION
7.- Consideras la violencia como factor en la disminucin de turismo?
Si
No
Otros_______________________________________________________
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%

Columna1

SI

NO

OTROS

8.- Que medio de transporte utilizas para llegar a nuestro destino?

a) Avin

b) Automvil propio

c) Autobs

80%
60%
40%

Columna1

20%
0%
AVION

AUTO PROPIO

AUTOBUS

9.- En general, consideras que la crisis econmica va de la mano con la

disminucin del turismo?
Si
No
Otros_______________________________________________________

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION
100%
80%
60%
Columna1

40%
20%
0%
SI

NO

OTROS

10.- Que propondras para aumentar la afluencia de visitantes a Ixtapa

Zihuatanejo? a) Mayor Vuelos
b) Mejores Paquetes tursticos
c)
Mejorar la seguridad en el destino
80%
70%
60%
50%
40%
30%

Serie 3

20%
10%
0%
MAYOR VUELOS

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION

ANALISIS DE RESULTADOS
Datos de la encuesta realizada para el conocimiento del factor principal de la
disminucin del turismo en el binomio de Ixtapa - Zihuatanejo.
De todas las personas que visitan nuestro destino turstico entre turistas y
personas locales obtenemos que el 60% de los encuestado nos contesto haber
ingresado al destino turstico en automvil, 40% en autobs y ninguna persona en
avin, ms de la mitad de la gente encuestada considera que el destino turstico
de Ixtapa Zihuatanejo ofrece diversidad para la recreacin de la familiar.
Se considera a la violencia como el factor principal de la disminucin del turismo
debido a que ms de la mitad de las personas encuestadas han sido vctimas de
algn acto delictivo, el 35% de las personas encuestadas cree que es por falta de
publicidad del destino turstico mientras que por otro lado ninguna de ellas
considera al destino turstico en mala ubicacin geogrfica para la fluidez del
turismo en el puerto.
Un 90% opina que la crisis econmica mundial actual es tambin otro factor que
ocasiona esta disminucin del turismo muy independiente de la violencia en el
destino turstico.
La totalidad de las personas encuestadas opina que la falta de turismo en el
binomio de Ixtapa Zihuatanejo afecta su economa de alguna manera
FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION
Dentro de las soluciones para el problema de la disminucin en base a las
encuestas el 75% opina que la solucin ms prudente al actual problema es tener
ms seguridad en el puerto mientras que el 20 % argumenta que se necesitan
ms paquetes tursticos para atraer a los visitantes y solo el 5 % considera que se
deberan tener ms vuelos directos hacia el destino turstico.

ANEXOS
ENCUESTADOS

FALTA DE TURISMO EN IXTAPA ZIHUATANEJO

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION

COMIC

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ANTEPROYECTO DE METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION

FOLLETO

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INVESTIGACION

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COLLAGE

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CARTEL

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BIBLIOGRAFIA
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INVESTIGACION
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