BABl

PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang
Di zaman era globalisasi ini, teknologi informasi dan komputerisasi
semakin berkembang dengan cepat, sehingga membuat segala sesuatu menjadi
serba otomatis dan cepat. Teknologi informasi dan komputerisasi diperlukan oleh
suatu

perusahaan

guna

untuk mendukung

efektivitas

dan efisiensi

kinelja

operasional pemsahaan dengan memudahkan dalam pengelolaan data, sehingga

dapat menyediakan informasi yang real time dan membantu pihak manajer dalam
mengambil keputusan bagi kebijakan perusahaan.
Sebuah

perusahaan

ingin menjadi

perusahaan yang

unggul

dalam

kompetitif dengan Jainnya maka haruslah memiliki teknologi informasi yang baik.
Teknologi informasi yang baik akan membantu perusahaan dalam mengelola data
atau proses bisnisnya. Dengan demikian perusahaan akan menjadi pilihan yang
utama bagi para pelanggan, sehingga dapat meningkatkan benefit bagi perusahaan.
PT. Sloka Kencana Abadi adalah sebuah

perusahaan

bengkel yang

bergerak di bidang otomotif, Jdmsusnya dalam penjualan spare parts mobil. merek
KIA dan pelayanan service kendaraan. PT. Sloka Kencana Abadi merupakan
bengkel yang cukup berkembang di Jakarta, terutama dal.am penjual.an spare parts
dan pelayanan jasa service, karena kualitas spare parts dan kepuasan jasa service
yang

diberikan

kepada masyarakat

dapat diandalkan. Untuk meningkatkan

pelayanan jasa service dan mendukung proses bisnis

yang beljalan, maka

diperlukan sistem infmmasi yang terintegrasi.

Sistem yang berjalan dalam PT. Sloka Kencana Abadi masih manual.
Sistem infmmasi yang

terkomputerisasi diharapkan dapat

membantu PT. Sloka

Kencana Abadi mudah dalam pengelompokan data dan mendukung proses bisnis
agar berjalan dengan Iancar, serta memberikan jasa pelayanan yang baik kepada
pelanggan.

Hal inilah yang melatarbelakangi penulis memilih topik skripsi ini

yang berjudul "ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA

BENGKEL MOBIL PADA PT. SLOKA KENCANA ABADI".

1.2

Ruang Lingkup
Pembatasan ruang lingkup skripsi ini mencakup:
I. Menerima service kendaraan
2. Mengecek mobil yang akan diterima
3. Mengecek persediaan spare parts
4. Mengeluarkan spare parts
5. Memperbaiki kendaraan
6. Test driver
7. Menerima pembayaran
8. Membuat laporan danjurnal

1.3

Tujuan dan Manfaat

Tujuan dari penelitian ini, antara lain:
1. Menganalisa sistem jasa bengkel mobil yang sedang berjalan pada PT. Sloka

Kencana Abadi untuk mengetabui kelemaban-kelemaban yang ada.

2. Mengindentifikasi kebutuhan informasi dan integritas data.
3. Merancang suatu aplikasi sistem yang terkomputerisasi.

Adapun manfaat dari penelitian ini, antara lain:

1. Meminimalisasi kesalaban-kesalaban yang teljadi dalam perusabaan.
2. Mengharapkan sistem yang baru dapat membantu pimpinan dalam mengambil
keputusan.
3. Dapat digunakan sebagai referensi bagi yang membutuhkan.

1.4

Metodologi Penelitian
Adapun metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalab sebagai
berikut:
1. Studi Kepustakaan
Studi kepustakaan dilakukan untuk mendapatkan informasi yang berkaitan tema
yang disajikan dan pengumpulan .informasi yang berkaitan, dilakukan cara

,/

membaca buku-buku dan melalui website.

2. Studi Lapangan

Dalam studi ini terbagi menjadi dua, yaitu:

a. 0bservasi
Metode ini dilalmkan dengan datang secara langsung ke PT. Sloka Kencana
Abadi untuk mengetahui proses bisnis yang sedang berjalan di perusahaan,
sehingga dapat diketahui kelemahan yang dihadapi perusahaan.
b. Wawancara
Metode ini dilakukan dengan melakukan wawancara melalui tanya jawab
dengan

pihak-pihak

terkait

mengenai

berbagai

hal seputar

penelitian

berdasarkan pertanyaan-pertanyaan yang telah dipersiapkan terlebih dahulu

untuk mendapatkan informasi yang maksimal

mengenai

gambaran umum

perusahaan dan masalah-masalah yang dihadapi sehubungan

dengan topik

skripsi.

3. Metode Analisis
Dalam metode analisis ini, dilakukan kegiatan sebagai berikut:
I.

Analisa proses bisnis yang sedang be1jalan.

2.

Mengidentifikasi kebutuhan informasi yang diperlukan oleh user.

3.

Menggunakan referensi

buku-buku penunjang

bahasan sistem yang akan dikembangkan.

4. Metode Perancangan

yang relevan dengan

Dalam metode perancangan yang digunakan adalah metode object oriented

design

dengan

menggunakan

Unified

Modeling

Language

(UML)

yang

meliputi:
a. UML Activity Diagram
b. UML Class Diagram

c. UML Use Case Diagram

d. Rancangan Database
e. Rancangan F01mulir
f. Rancangan Layar
g. Rancangan Laporan
h. Navigation Diagram

i. Matriks Rencana Penerapan Sistem

1.5

Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan penelitian

ini pada hakekatnya disusun secara

teratur dalam lima bab. Hal ini dilakukan dengan tujuan mempemmdah dan
memberikan gambaran yang jelas dalam penulisan skripsi ini. Isi-isi bab-bab
tersebut secara sistematikan diuraikan sebagai berikut:

BABl PENDAHULUAN
Bab ini membahas mengenai Jatar belakang, mang lingkup, tujuan dan manfaat,
metodologi yang

digunakan, serta

sistematika penulisan

gambaran secara menyeluruh dari skripsi.

yang

mempakan

BAB 2 LANDASAN TEORI

Bab ini membahas tentang teori-teori umum sistem informasi jasa pelayanan, teori
tentang analisa dan perancangan sistem informasi berorientasi object serta teori
khusus yang mendukung penelitian sesuai dengan judul skripsi.

BAB 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

Bab ini membahas mengenai gambaran umum perusahaan, stmktur organisasi,
uraian tugas, wewenang dan tanggung jawab, penjelasan mengenai sistem yang
beJjalan

dalam

perusahaan, analisis

temuan

hasil

survei,

dan identifikasi

kebutuhan inf01masi.

BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN

Bab ini membahas

mengenai

perancangan sistem yang diusulkan,

pengoperasiannya. Pembuatan UML Activity

serta cara

Diagram, UML Class Diagram,

rancangan layar, rancangan database, rancangan formulir, dan rancangan laporan.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

Bab ini merupakan penutup yang berisikan simpulan dari keseluruhan isi laporan
atas penelitian yang dilakukan, beserta saran-saran untuk tindak lanjut yang lebih
baik dari hasil pemecahan masalah.