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MANUAL DE USO Y CUIDADO COMPUTADOR DE

DOCENTE

VERSIN

FECHA
APROBACIN

22/DIC/2015

MANUAL DE USO Y CUIDADO DEL


COMPUTADOR DE DOCENTE

INDICE
Contenido
OBJETIVO ......................................................................................................................................... 2
ALCANCE .......................................................................................................................................... 3
USO Y CUIDADO DE LOS COMPUTADORES PORTTIL Y SUS SERVICIOS ................. 4
INFORMACIN GENERAL ........................................................................................................ 4
ESPECIFICACIONES TECNICAS ............................................................................................ 5
SERVICIOS Y HERRAMIENTAS .............................................................................................. 7
Servicio de conectividad .......................................................................................................... 7
Herramienta gestor del Aula ................................................................................................... 9
RECOMENDACIONES DE USO Y CUIDADO DEL EQUIPO ............................................ 10
Recomendaciones generales ............................................................................................... 10
Recomendaciones de uso ..................................................................................................... 11
Cuidado de la pantalla ........................................................................................................... 12
Cuidado del teclado................................................................................................................ 13
Cuidado de la batera ............................................................................................................. 13
Transporte de la computadora ............................................................................................. 13
PROCEDIMIENTO EN CASO DE FALLA O DAO DEL EQUIPO DOCENTE ................... 14
PROCEDIMIENTO EN CASO DE HURTO DEL EQUIPO DOCENTE .................................. 14
GLOSARIO ...................................................................................................................................... 16

Este documento es propiedad de la Administracin Central del Municipio de Santiago de Cali. Prohibida su reproduccin por cualquier medio,
sin previa autorizacin del seor Alcalde.

OBJETIVO
El presente documento es una gua instructiva para describir lo necesario que
minimice los riesgos de seguridad e integridad de los porttiles entregados a los
docentes de las instituciones educativas en el marco del proyecto Educacin
Digital Para Todos - TIT@, orientando sobre el adecuado uso, cuidado y
prevencin de incidentes y hurto.

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ALCANCE
Este manual est dirigido al personal docente y directivo docente, con
asignacin de computador porttil para realizar prcticas pedaggicas
mediadas por las TIC, en el marco del Proyecto TIT@- Educacin Digital Para
Todos.

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USO Y CUIDADO DE LOS COMPUTADORES PORTTIL Y SUS SERVICIOS

INFORMACIN GENERAL
Dentro de las posibilidades de recursos tecnolgicos para uso en el aula, se
destaca el computador porttil, como herramienta utilizada para navegar por
Internet, publicacin de videos, uso de ofimtica y produccin de contenidos
(didcticos, cientficos, etc.). Es por esto, que para el docente se ha seleccionado
un equipo porttil que sea fcil de trasladar durante las diferentes actividades
pedaggicas y con caractersticas robustas que permitir el desarrollo de
contenidos, navegacin, lectura, consulta de correo, mayor capacidad de
almacenamiento, ejecucin de aplicaciones robustas y una duracin de batera
mayor a 4 horas aproximadamente.
La incorporacin de estos dispositivos, permite tanto al estudiante como al
docente interactuar y desarrollarse en un mejor ambiente colaborativo
enriqueciendo el contenido acadmico y facilitando el proceso de aprendizaje.
Igualmente, se desarrollan habilidades en docentes para programacin de
contenidos y realizacin de experimentos. En estudiantes se estimula el potencial
innovador y se fortalece el aprendizaje al recibir la informacin en forma visual,
oral, escrita y auditiva.
Cuando al docente se le facilita contar con sus propias herramientas, se le est
apoyando en la apropiacin de la tecnologa dado que puede usarlas antes,
durante y despus de las clases. Tener un dispositivo con acceso a internet y
contenidos de aprendizaje fortalece su planeacin y enriquece el proceso de
enseanza - aprendizaje.
Teniendo en cuenta lo anterior, el proyecto educacin digital para todos Tit@,
entreg porttiles a las instituciones educativas los cuales estarn en custodia de
las mismas para uso de los docentes. Si algn docente es trasladado o retirado
de la institucin, el computador asignado a dicho docente debe quedar en la

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institucin para su posterior reasignacin, a un docente que haya participado del


diplomado que realiza el proyecto y que haya recibido su certificado.

ESPECIFICACIONES TECNICAS
Para las instituciones educativas beneficiadas de la Fase I del proyecto, financiada
con recursos del programa Vive Digital Regional, se entregaron equipos marca
Dell E5440 con las siguientes caractersticas:

Dell Latitude E5440


Procesador
Intel Core i3 Gen 4 CPU @ 2.0 GHz
Memoria
4GB 1333-MHz DDR3
Almacenamiento Interno 500GB SATA con sensor de cadas
Pantalla de 14 pulgadas, 1366 768, con cmara
Pantalla
web
Parlante con sonido estreo
Micrfono integrado.
Audio/Visual
Cmara web HD integrada.
Integrados: Intel HD Graphics 4400
Grficos
Unidad ptica
DVD+/-RW
Wireless
WLAN 802.11 b/g/n
Comunicacin
Ethernet (10/100/1000)
1 VGA.
1 HDMI.
2 USB 3.0
Puertos y Conectores
1 RJ-45 (Ethernet).
1 combo de entrada de auriculares/micrfono.
1 alimentacin de CA.

Para las instituciones educativas beneficiadas de la Fase II del proyecto,


financiada con recursos del Sistema General de Regalas-SGR, se entregaron
equipos marca HP 340 G1 con las siguientes especificaciones tcnicas:

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Notebook HP 340 G1
Procesador
Intel Core i3-4030U CPU @ 1.9 GHz
Memoria
4GB 1600-MHz DDR3 SDRAM (1 x 4 GB)
Almacenamiento Interno 500GB 5400 rpm SATA
Pantalla de 14 pulgadas, antirreflejo (AG), alta
definicin (HD), diodo emisor de luz (LED), 1366
Pantalla
768, SVA, con cmara web
Compatibilidad con audio de alta definicin.
Altavoz estreo integrado.
Audio/Visual
Micrfono integrado.
Cmara web HD integrada.
Integrados: Intel HD Graphics 4400
Grficos
Unidad ptica
DVD+/-RW SuperMulti DL
Wireless
802.11a/b/g/n (2 x 2) WiFi and Bluetooth 4.0 combo
Comunicacin
Realtek Ethernet (10/100/1000)

Puertos y Conectores

1 VGA.
1 HDMI.
1 USB 2.0
2 USB 3.0
1 RJ-45 (Ethernet).
1 combo de entrada de auriculares/micrfono.
1 alimentacin de CA.

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SERVICIOS Y HERRAMIENTAS
Los principales servicios y herramientas para facilitar las prcticas pedaggicas
mediadas por las TIC a los docentes, y que deben ser de conocimiento por
parte de estos para garantizar un correcto desarrollo de una clase en un aula
TIT@ son los siguientes:
Servicio de conectividad
La Secretara de Educacin a travs de un operador de telecomunicaciones,
ofrece el servicio de conectividad a travs de una nube privada donde se permite
el acceso al servicio de Internet y a las soluciones tecnolgicas adquiridas para
uso de las instituciones en el marco del proyecto Educacin Digital para Todos.
Tanto internet como la nube privada transmiten la informacin por medio de un
canal condicionado a un ancho de banda. El uso de ancho de banda es la
cantidad de datos transmitidos y recibidos por un equipo o usuario en particular;
entre ms intercambio de datos se produce, mayor ser el uso de dicho canal
hasta ocupar toda su capacidad.
El ancho de banda para la transmisin y recepcin de informacin a travs de la
nube privada est limitado por la capacidad del medio instalado por el proveedor
de telecomunicaciones, los cuales pueden ser fibra ptica, cobre o radio.
El ancho de banda contratado para acceder al servicio de internet est limitado por
el presupuesto asignado cada ao y la distribucin que determine la Secretara de
Educacin para suministrar este servicio a todas las instituciones y sedes
educativas oficiales activas en la ciudad.
Los usuarios pueden acceder a Internet y a la nube privada por medio de la
conexin Inalmbrica instalada en las instituciones y sedes educativas, a travs de
varios dispositivos llamado Access Point (AP) o enrutador inalmbrico, el cual
permite la recepcin y transmisin de datos por medio de ondas
electromagnticas, sin la necesidad de un medio fsico como los cables. Las
terminales digitales de aprendizaje TDA (porttiles classmate o tabletas) y los
porttiles de docente, tienen acceso a la red una vez esta ha sido configurada en
cada uno de los dispositivos, es decir, se ha vinculado el respectivo nombre de la
red y su respectiva contrasea.
El uso adecuado del servicio de conectividad brindar una mejor experiencia para
todos los usuarios dentro de la institucin o sede educativa, para lo cual, a
continuacin, se mencionan algunas recomendaciones:
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Restringir el acceso a pginas web que no estn siendo utilizadas con fines
pedaggicos o administrativos y pueden contribuir al uso masivo por parte
de los estudiantes consumiendo en gran porcentaje el ancho de banda.
Hacer uso del servicio con fines acadmicos y no a pginas de
entretenimiento, pornografa u otro contenido por fuera del contexto
educativo.
Restringir la descarga de msica, videos, juegos y software
malintencionado (virus) que pongan en riesgo los equipos y los servicios
asociados a estos.
En caso de requerir la utilizacin de videos durante la prctica pedaggica
en el aula, se recomienda publicarlo o mostrarlo a travs del equipo
docente y el video proyector.
En caso de requerir un software para uso educativo, se recomienda realizar
su descarga en periodos donde no exista mucha demanda del servicio de
conectividad para evitar saturar el ancho de banda. Tener presente que no
se debe instalar software que no cuente con el licenciamiento
correspondiente.
En caso de presentar fallas en el servicio de internet, no se debe por ningn
tipo de usuario (docente o estudiante), permitir la manipulacin a nivel de
software o hardware la infraestructura del proyecto. Este tipo de incidentes
deben ser escalados a la Mesa de Servicio y sern ellos quienes le den
tratamiento a estas situaciones a travs de las personas autorizadas para
tal fin.

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Herramienta gestor del Aula


El gestor del aula es una herramienta que permite a los docentes administrar la
clase cuando se usan dispositivos por cada estudiante. Por medio de esta, el
docente puede visualizar el contenido y las actividades que los estudiantes
realizan en las TDA.
A continuacin, se enumeran algunas recomendaciones al usar el gestor del
aula:
-

Es muy importante que el docente al iniciar su clase tenga presente el


nmero de gabinete en el cual se llevara a cabo la clase, por ejemplo
(G01). El docente podr visualizar este nmero en la UCA.
Es importante que el docente de una espera a que todos los alumnos
hayan prendido su respectiva TDA, esto para tener un escaneo completo
de la clase (opcin Gestionar la Clase y luego la opcin Actualizar).
Una vez ya tenga todos los alumnos conectados (escaneados), es
importante que el docente proceda a realizar el registro de estudiantes, lo
cual permite una mayor visibilidad del contenido y revisin de material
entregado por los alumnos mediante esta herramienta educativa.
Evitar la transferencia de archivos superiores a 5 Mb, con el fin de evitar
saturacin del canal disponible en la red inalmbrica.
Evitar la transferencia de archivos cuyo origen sea desconocido, con el
fin de evitar la propagacin de software malintencionado (virus) en los
Equipo Docente y TDA.
Evitar compartir video va Streaming a los equipos TDA. En lugar de
esto, se recomienda proyectar el video haciendo uso del Video Proyector
Interactivo VPI.
Se recomienda al docente autorizar, mediante las opciones ofrecidas por
el ClassRoom Management, el acceso a pginas web cuyo contenido
est relacionado con los objetivos planteados en el desarrollo de la clase.
El docente podr realizar la autorizacin de una o varias pginas web
mediante la opcin Internet del men ubicado en la parte izquierda del
ClassRoom Management, digitando posteriormente la direccin web
(URL) de la pgina o pginas web a autorizar y seleccionando la opcin
Solo autorizadas ubicada en la parte inferior del campo de texto
donde se digita la URL. De esta forma todas las TDA de la clase podrn
acceder nicamente a las pginas web autorizadas por el docente. Una
vez la clase termine el docente podr quitar esta autorizacin o
restriccin de pginas web.
Se recomienda a los docentes no realizar ninguna modificacin en la
configuracin del ClassRoom Management.
Cualquier problema

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presentado con el equipo de docente o el mal funcionamiento de la


herramienta ClassRoom Mangement puede ser escalado a los Equipos
de Soporte TIT@ o a la Mesa de Servicio.

RECOMENDACIONES DE USO Y CUIDADO DEL EQUIPO


Recomendaciones generales
- Se recomienda respaldar frecuentemente la informacin y datos contenidos
en el computador mediante COPIA DE SEGURIDAD (Back-up), es decir
realizar un respaldo de toda su informacin importante (archivos,
carpetas, etc.) en un sistema de almacenamiento externo (USB, Disco Duro
externo, etc.) con el objetivo de no perder esta en caso de falla del sistema
Hardware o Software.
- En caso de presentarse inconveniente con el rendimiento del equipo, el
docente debe contactar a la Mesa de Servicio Tit@ para que diagnostiquen
con exactitud el inconveniente que se presenta. En caso que la Mesa de
Servicio considere que se debe formatear el equipo del docente, es decir,
instalar nuevamente toda la configuracin establecida y con la cual entreg
el proyecto el dispositivo, el docente debe tener en cuenta que a la Mesa de
servicio no es responsable de respaldar la informacin del docente o de
instalar los programas o aplicaciones que ste haya instalado para sus
prcticas pedaggicas. Por lo anterior, una vez el equipo se regrese al
docente, ste deber copiar su informacin e instalar las aplicaciones que
usar durante sus prcticas pedaggicas.
- Se recomienda al docente no descargar o instalar programas o archivos de
fuentes desconocidas o sin licencia. La instalacin de software pirata es
ilegal y el usuario del dispositivo ser quien debe responder antes las
autoridades competentes en caso de una auditora por parte de las
entidades gubernamentales.
- El equipo porttil entregado a los docentes, es para uso acadmico y
pedaggico, por consiguiente, las aplicaciones, programas y archivos
deben tener un objetivo dentro de los proyectos de clase formulados para la
institucin y sedes educativas a las que se encuentra vinculado.
- Se recomienda no tener informacin no acadmica en el computador como
fotos personales, videos personales, msica para uso personal y dems
contenido inapropiado para el entorno acadmico.
- No usar el computador de docente para hacer, generar, recibir o transmitir
palabras, imgenes, archivos u otros materiales inapropiados para el
entorno acadmico.
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El docente no debe borrar, desinstalar o tratar de modificar la configuracin


del hardware, software, drivers u otros programas o dispositivos instalados
en el computador de docente en la configuracin inicial establecida por el
proyecto Educacin Digital para Todos.
El porttil pertenece a la Institucin educativa y este debe ser entregado en
caso de traslado a otra institucin.
No use aplicaciones de hackeo y crackeo para habilitar o extender el uso de
las aplicaciones.
Sea cuidadoso con las licencias de software. La mayora del software, al
menos que sea especficamente identificado como freeware o de dominio
pblico, puede ser instalado y/o usado si la licencia ha sido adquirida de
forma legal y se cuenta con el certificado o comprobante de tiempo de uso.
Algunas aplicaciones shareware o de prueba deben ser eliminadas o
licenciadas una vez terminado el periodo de prueba.
Mantenga la informacin relativa a la marca, modelo y nmero de serie del
equipo asignado por de la Direccin del Trabajo. Si el equipo es robado, o
extraviado.
Si por algn motivo debe dejar temporalmente el porttil en alguna oficina,
sala de reuniones, saln de clases, habitacin de hotel, etc., aunque sea
por un corto perodo, utilice cables de seguridad para equipos mviles o
algn dispositivo con similares caractersticas para amarrar o trabar en
algn sitio que lo permita de forma segura.
Nunca deje el equipo porttil a la vista o en un vehculo para evitar hurtos.
Se prohbe todo lo que se considere como contenido con naturaleza ilegal
(relacionados con hechos delictivos, pudiendo ser terrorismo, piratera,
documentos electrnicos con infraccin al derecho de autor, pornografa,
pornografa infantil, estafas o temas adversos en general).

Recomendaciones de uso

Se recomienda no decorar el computador del docente con calcomanas,


marcadores o pintura, ya que con el tiempo se van degradando dando un
aspecto de falta de aseo y es un elemento de la institucin que puede ser
usado por otros docentes.
Bajo ninguna circunstancia se debe desarmar el computador de docente ya
que har invlida la garanta.
No consumir alimentos ni bebidas mientras se est haciendo uso del
computador.
No dejar el computador en superficies que tenga mucha basura o lanas
como el suelo, camas, sillones o sillas, ya que muchas fibras de estas telas

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o cierta basura se pueden adherir en los ventiladores de refrigeracin del


computador ocasionando mal funcionamiento de estos.
No se debe dejar el computador al sol o en temperaturas mayores de 27
grados centgrados.
No usar el computador de docente donde pueda sufrir algn dao o se la
puedan robar. Recordar que el computador de docente es para uso dentro
de la Institucin Educativa o en casa del docente.
No cargue o sostenga el porttil solo de la pantalla para movilizarlo de un
lugar a otro.
Verifique antes de conectar al porttil memorias, discos externos, cables de
hdmi que efectivamente van en la misma direccin.
No use adaptadores electrnicos diferentes al del porttil para cargar la
batera, No todos tienen el mismo voltaje.
La mayora de ordenadores porttiles tienen slo un pequeo ventilador,
algunos tienen dos a lo mucho, que no son suficientes para evacuar el
calor, razn por la cual evite tratar sus ventiladores)
Los porttiles no disponen de una carcasa slida como los computadores
de escritorio por lo tanto se debe evitar los golpes.

Cuidado de la pantalla
-

Hay que tener cuidado en particular con la pantalla. Las pantallas pueden
ser daadas al ejercer mucha presin sobre ellas. Particularmente se debe
evitar tomar el computador por la pantalla, y una vez decidas cerrarlo
verifica que ningn objeto que pueda daar la pantalla se encuentre sobre
el teclado.
Para limpiar la pantalla se recomienda usar paos diseados
especficamente para lentes o limpiadores del tipo de toallitas hmedas. No
utilizar limpiadores con jabones, rociadores manuales, servilletas o
cualquier otro utensilio no apta para limpiar la pantalla y que puedan
ocasionar daos a los circuitos electrnicos.
Nunca se debe sentar sobre el computador. Las pantallas de los
computadores no son flexibles y se daan fcilmente.
No haga presin sobre la pantalla para evitar que se daen los cristales
lquidos, esto ocasionara que las imgenes que debe proyectar se vean
distorsionadas
Evite que le d el sol.
Evite dejar la pantalla cerca al parlante de un equipo de sonido.

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Cuidado del teclado


-

Antes de iniciar cualquier proceso de limpieza del teclado es importante


apagar el computador y esperar un momento a que este se enfre.
Para retirar residuos del teclado, puede colocar el teclado boca abajo y
sacudir con firmeza y precaucin. Se recomienda aspirar el teclado con una
aspiradora especial para esto.
Limpiar con pao suave y que contenga lquidos especiales para teclados.
No usar alcohol para desinfectar porque corre el riesgo de borrar las letras.
No se debe destapar el teclado por ningn motivo.
No introduzca nada por debajo de las teclas para limpiarlo estas suelen
soltarse.
No use alcohol para limpiar las teclas, con el tiempo se borrarn
En caso de derrame de algn lquido en el teclado, debe apagarlo y
desconectarlo inmediatamente.

Cuidado de la batera
-

Para un uso adecuado del computador de docente se debe llegar al saln


de clases con la batera cargada 100%. Se recomienda una vez termine la
jornada educativa dejar la computadora cargando bien sea en la Unidad de
Carga y Almacenamiento UCA o en su hogar.
Para conservar la carga de la batera no la use hasta que est en la
Institucin Educativa.
Una vez al mes se recomienda dejar que la batera se descargue
completamente. Esta recomendacin la realizan los fabricantes para
recalibrar los porcentajes de carga y tiempos de carga que muestran las
bateras en los computadores.
Se debe hacer uso del cargador entregado con el computador de docente.
Cargar las bateras de los computadores con cualquier cargador no solo
contribuye a la reduccin de la vida til de sino que puede ser peligroso, ya
que puede sobrecalentarse e incluso incendiarse.

Transporte de la computadora
-

Siempre cerrar la tapa cuando se lleve el computador a otro lado, esto


ayudar a evitar daos en la pantalla.
Al cerrar la tapa la Laptop se suspenden. Para prevenir dao en el Disco
Duro debido al movimiento, espere que el sistema se apague antes de
desplazarse con el computador.

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Para espacios prolongados de inactividad ser necesario apagar por


completo el computador antes de cerrar la tapa. Esto ayudara a conservar
la batera y evitar daos en el Disco Duro.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE FALLA O DAO DEL EQUIPO DOCENTE


Cuando se tenga cualquier tipo de problema con el computador de docente es
importante que el docente no intente arreglarlo. Debe reportar y escalar el
incidente al Equipo de Soporte TIT@ de la Institucin Educativa, o en su defecto al
tcnico de la Mesa de Servicio. Sern ellos quienes diagnostiquen el problema y
determinen el procedimiento a seguir.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE HURTO DEL EQUIPO DOCENTE
Cuando sucede el robo de un equipo, la institucin debe radicar un oficio para
bienes e inmuebles con la siguiente documentacin adjunta:
-

Demanda por hurto, incluyendo la informacin del modelo y serial del


equipo
Copia del acta de entrega del almacn.
2 cotizaciones de un equipo similar al hurtado (de 2 almacenes
reconocidos)
Oficio dirigido al subdirector (a) de Bienes e Inmuebles.

Las cotizaciones pueden ser de cualquier proveedor o almacn de cadena que


ofrezca equipos con las mismas caractersticas.

SOFTWARE NO AUTORIZADO
No descargue, instale o use software que no sea para uso pedaggico en el
proceso educativo. El software no autorizado puede introducir serias
vulnerabilidades de seguridad en el equipo y en la red de datos, afectando el
servicio que usamos todos y colocando en riego de su Institucin Educativa
Est explcitamente prohibida la utilizacin de aplicaciones de hackeo y crackeo
para habilitar o extender el uso de algunas aplicaciones.
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SOFTWARE NO LICENCIADO
La mayora del software, al menos que sea especficamente Identificado como
freeware o de dominio pblico, puede ser instalado y/o usado si la licencia ha
sido previamente autorizada explcitamente.
Algunas aplicaciones shareware o de prueba deben ser eliminadas o licenciadas
una vez terminado el periodo de prueba el cual es estipulado durante la
instalacin.
Sea cuidadoso con las licencias de software.

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GLOSARIO
AP: Access Point.
EDPT: Educacin Digital Para Todos.
MESA DE SERVICIO: Equipo de soporte para brindar atencin a incidentes y
requerimientos reportados sobre la infraestructura del proyecto Tit@ en las
Instituciones Educativas.
PGE: Plataforma de Gestin Educativa de Tit@, www.calieducadigital.com.
SEM: Secretaria de Educacin Municipal.
STREAMING: hace referencia al hecho de escuchar msica o ver vdeos sin
necesidad de descargarlos, sino que se hace por fragmentos enviados
secuencialmente a travs de la red.
TDA: Terminal Digital de Aprendizaje, puede ser porttil, tableta o en un futuro
Smartphone.
UCA: Unidad de Carga y Almacenamiento o Gabinetes para el almacenamiento y
carga de bateras de TDAs, porttiles o tablets de forma segura, ideales para
centros educativos, universidades, empresas, etc.
VPI: Video Proyector interactivo.
INTERNET: Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin
interconectadas que utilizan protocolos estndares, lo cual garantiza que las redes
fsicas heterogneas que la componen, funcionen como una red lgica nica de
alcance mundial, que sirve para compartir informacin y aplicaciones.
NUBE PRIVADA: Una nube privada es un tipo de modelo de implementacin para
el cmputo en la nube donde los recursos de TI (aplicaciones, cmputo,
almacenamiento y redes) los proporciona como servicio el departamento de TI,
segn demanda, y con pago por el uso. Para el caso de las instituciones
educativas este servicio es contratado con un externo, el operador EMCALI.
LIENCIA DE SOFTWARE: licencia de software representa el permiso del
fabricante para la instalacin y utilizacin de su producto en un computador o
sistema informtico.

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