PROYECTO DE MEJORA:

ORGANIZACIN EN EL AREA
DE
ALMACEN

ESCUELA DE ADMINISTRACION
INDUSTRIAL

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la

Educacin

ESCUELA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL

APELLIDOS Y NOMBRES

: ALIAGA RAMOS ANA

ASESOR DEL PROYECTO

PROYECTO DE MEJORA

PABON WENSCELAO CUCCHI

ORGANIZACIN EN EL ALMACEN

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Dedicatoria:

Primero y antes que nada, dar gracias a

Dios, por estar conmigo en cada paso que
doy, por fortalecer mi corazn e iluminar mi
mente y por haber puesto en mi camino
aquellas personas que han sido mi soporte,
a toda mi familia por estar en las buenas y
malas, y a mis profesores que estuvieron a
aconsejndome durante todo el periodo de
mi estudio, y poder llegar a graduarme.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

INDICE
I. PRESENTACION DEL
ALUMNO...
II. PRESENTACION DE LA
EMPRESA..
2.1. Razn
Social.
2.2.
Actividad
..
2.3. Representacin
Legal..
2.4. Ubicacin de la
Empresa
2.5. Actividad
Econmica.
2.6. Resea
Histrica..
2.7 Procesos
productivos...
2.8 Diagrama de
operaciones..
III. PRESENTACION DEL MERCADO..
...
3.1.
Productos

3.2.
Sucursales
.
3.3.
Proveedores
.
3.4
Clientes.........................................................................................

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CONTROL EN EL
ALMACEN

3.5. Ventas
nacionales...........................................................................
IV. PRESENTACION ORGANIZACIONAL....

4.1.
Misin
.
4.2.
Visin
..
4.3. Polticas de
calidad.
4.4. Valores de IZA MOTORS PERU
SAC
4.5. Anlisis
FODA.
4.6.
Organigrama
..
V. PRESENTACION DEL AREA DE
MEJOR
5.1. Diagnstico de sistemas
actuales....
5.2. Organizacin de almacn..
.
5.3. Distribucin actual de almacn.
.
5.4. Materiales y equipos
..
5.5. Recursos
humanos
5.5.1. Descripcin de jefe de
almacn................................
5.5.2 Descripcin de asistente administrativo..........................
5.5.3 Descripcin de operario montacargista............................
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CONTROL EN EL
ALMACEN

5.6
documentacin....................................................................................
VI. DETERMINACION DEL PROBLEMA.
..
6.1. Diagnstico del
problema
6.1.1. Lluvia de
ideas
6.1.2. Elaboracin de la
Encuesta
6.1.3. Diagrama de Ishikawa por
Fenmenos.....
6.1.4. Descripcin de
Fenmenos..............................
6.1.5. Anlisis de Pareto por
Fenmenos..
6.1.6. Cuadro resumen de total fenmenos....................
6.1.7. Diagrama de Ishikawa por
Hechos.....................
6.1.8. Anlisis de Pareto por
Hechos.........
6.1.9 Cuadro de soluciones para las
causas..
VII. DETERMINACION DE LA MEJORA..
.
7.1. Descripcin de los
problemas.
7.2.
Objetivos
.
7.2.1. Objetivos
Generales..
7.2.2. Objetivos
Especficos
Pgina 5

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

VIII. PROPUESTA DE LA
MEJORA...
8.1. Propuesta de
solucin
8.1.1. Primera propuesta de
mejora.
8.2. Reubicacin de mejora en el rea de
almacn..
8.2.1. Distribucin y codificacin de
insumos.
8.2.2 Implementacin Tarjeta de control para insumos.
8.2.3Implementacin Tarjeta de control de materiales defectuosos
.
.
8.2.4Implementacin de control de reubicacin materiales..
8.3. Poltica de control.
...
8.3.1 situacin de control actual.
.pag93
8.3.2 situacin de poltica de control de propuestas.
pag93
8.3.3 Beneficios cualitativos.
..pag94
8.4. segunda propuesta de
mejora......pag94
8.4.1 Planilla de control de insumos
deteriorados..pag95
8.4.2 Elaboracin de kardex
manual..pag96

Pgina 6

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

8.4.3 Beneficios cualitativos.

..pag97
8.5. Comparacin de
tiempo.pag97
8.5.1 DAP (de procesos de despacho actual)..
....pag98
8.5.2 DAP (de procesos de despacho mejorado)
pag98
8.5.3 Beneficios cualitativos.
..pag99

CONCLUSIN Y
RECOMENDACIN....
10.1
Conclusiones
.
10.2
Recomendaciones..
BIBLIOGRAFIA
.
11.1
Conclusiones
.pag

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

CAPITULO II:
PRESENTACIN
DE LA
EMPRESA
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ALMACEN

2.1. ACTIVIDAD ECONOMICA:

2.2. RAZON SOCIAL
SEGEL PERU SAC
RUC

10455634127

2.3. ACTIVIDAD:
Instalacin y venta de cmaras de seguridad
2.4. REPRESENTANTE LEGAL
Sebastian DOminguez Huaman
2.5. UBICACIN DE LA EMPRESA

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ALMACEN

CAPITULO III:
PRESENTACIN
DEL MERCADO

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ALMACEN

3.1. PRODUCTOS:
Nosotros ofrecemos como empresa desde la venta de cmaras hasta la
instalacin .
Trabajamos con marcas muy comerciales en el mercado:
1.
2.
3.
4.

HIVISHON
DAWA
RYOSVA

3.4. CLIENTES
Principales clientes de SEGEL PERU SAC
Pblico en general

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ALMACEN

3.5. VENTAS NACIONALES DE SEGEL SAC

Mes

Resultados

Valor limite

Meta

ENE

15.0%

0.8%

1.0%

FEB

-9.6%

0.8%

1.0%

MAR

4.1%

0.8%

1.0%

ABR

5.7%

0.8%

1.0%

MAY

-15.0%

0.8%

1.0%

JUN

1.0%

0.8%

1.0%

JUL

10.0%

0.8%

1.0%

AGO

-6.2%

0.8%

1.0%

SEP

-0.4%

0.8%

1.0%

OCT

0.8%

1.0%

NOV

0.8%

1.0%

DIC

0.8%

1.0%

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

CAPITULO IV:
PRESENTACION
ORGANIZACION
AL

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CONTROL EN EL
ALMACEN

4.1. MISION
Posicionarnos como la empresa lder en servicios de seguridad privada,
expandiendo nuestra presencia a nivel nacional y garantizando un excelente
desempeo en operaciones de seguridad electrnica con eficiencia, disciplina y
honestidad a completa satisfaccin de nuestro cliente

4.2. VISION
Somos una empresa de seguridad electrnica, que brinda servicios de
excelente calidad, cumpliendo con todas las normas tcnicas y as poder
ofrecer tranquilidad y confianza a nuestros clientes mediante la eleccin
adecuada de equipos de seguridad electrnica.

OBJETIVO
Nuestro objetivo final es respaldar la confianza y tranquilidad de nuestros
clientes en base al buen funcionamiento de nuestros productos, y a su
satisfaccin a travs de nuestros servicios de venta y post venta.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

ANALISIS DEL FODA

FORTALEZAS

Oficina independiente.
Variedad de servicios
Calidad en servicios
Precios accesibles

OPORTUNIDAD
Somos un grupo profesional
Creacin de nuevos puestos de trabajo, posibilidad de
crecer nacional y posiblemente internacionalmente.
Poder adaptarnos a todo los cambios que el mercado
lo requiera
DEBILIDADES
Falta de experiencias por ser nuevos en el nuevo rubro
Gente que no nos conoce no se siente segura de nuestro
servicio
Deficiente publicidad.

AMENAZAS
El aumento en nmero de competidores
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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Presencia de locales cerca al nuestro

Mejores oferta por parte de las otras tiendas

Dentro de los riesgos a los que el negocio y su operacin

podran estar expuestos son los siguientes:
Poca clientela: si no se elige adecuadamente la
ubicacin del mismo o si las condiciones de acceso
al local no son las adecuadas
Pocas ventas: si no se maneja adecuadamente los
inventarios de productos y el cliente no encontrara lo
que busca.
Pocas ventas: si la atencin personalizada brindada
por el propietario y los dependientes no fuera de
excelente calidad
Riesgos financieros: si no se administraran
correctamente las finanzas del negocio. Para ello es
indispensable contar con un presupuesto y
respetarlo.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

SERVICIOS

Soluciones de Seguridad Electrnica.

Soluciones en Telecomunicaciones.
Soluciones en Sistemas contra Incendios.
Asistencia Tcnica. (mantenimiento, instalaciones, asesora, etc)
Productos variados. (Alarmas caseras y residenciales, cmaras
de seguridad, accesos)
Monitoreo Permanente

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CONTROL EN EL
ALMACEN

4.6.

Organigrama

DIRECTO GENERAL

DIRECTOR COMERCIAL
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EMPLEADOS
JEFE DE
COMPRAS

EMPLEADOS
JEFE DE
VENTAS

DIRECTOR
DE
DIRECTOR
FINANCIERO
PRODUCCION
EMPLEADO
JEFE EE
JEFE
S
CONTBILIDA
TESORERIA

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

JEFE DE
MANTENIMIENT

EMPLEADOS
OBREROS

CAPITULO V:

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CONTROL EN EL
ALMACEN

DIAGNOSTICO DE LA
SITUACION ACTUAL

5. DIAGNOSTICO DEL SISTEMA ACTUAL:

Analizaremos el proceso actual en la que se encuentra la empresa SEGEL
PERU SAC, donde nos enfocaremos en el rea funcional con mayores
problemas.

Almacenamiento de mercaderia:
El almacenaje de las mercaderas es con retraso. Una vez que la entrada se
encuentra completamente obstruida por todas las mercaderas recepcionadas,
se proceden a posicionar en los lugares vacos y si este, se encontrase
copado por otro productos que no perteneciera a su clase, dimensin, peso,;
simplemente lo colocan en otros lugares ms cercanos donde no es apropiado
para este producto

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

El almacn no cuenta con procedimientos o flujo gramas establecidos, en la

cual perjudica al rea de almacn causando demoras en despacho entre otros
problemas.

Actividad para resolver el problema:

Establecer un lugar, donde podamos hacer las descargas, hacer unas

zonas de producto que recin son almacenados, ya que tiene que ser
muestreado por el rea de control de calidad.
Re enmarcar zonas para los diferentes tipos de productos que tenemos:
Agruparlos por familias.
Implementar carteles grandes que estn colgados en los techos para
que vean la clasificacin de los productos y a si no tengan dificultades a
la hora de su despacho
En la parte de las columnas de almacn de mercadera, tambin
implementar en coda zona agrupada por los materiales un listado de
los productos con la referencia: de las cantidades, lotes, y ubicacin de
fila) para poder obtener informacin de aquellos productos que ya estn
en menor de stock y por avisar al rea de logstica para que proceda a
su compra respectiva.
Despachos de repuestos:
El almacn en distintas ocasiones tiene problema con el rea de ventas
ya que se quejan que los despachos de productos que no son
entregados inmediatamente, pero el mayor problema que el rea de
almacn que no entrega de inmediato es por las descarga de los
materiales que hace que nos retrasemos y no cumplamos con ellos.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Actividad para resolver el problema:

Elaborar procedimientos claros y aprobados para reducir los tiempos de
entrega, indicando la hora de despacho y finalizacin de despacho.

5.2 ORGANIZACIN
CLASIFICACION Y UBICACIN DE MERCADERIA EN EL ALMACEN

En el almacn de productos se encuentra en desorden, las mercaderas de

diferente clase, dimensin, peso. La ubicacin para las mercaderas es
aleatoria.
Este desorden genera tiempos extras en ubicar los ITEM de un requerimiento.
En la cual generan descontrol en el rea de almacn, contamos con los
siguientes materiales que se encuentran en distintos lugares, no est
clasificado por el nombre producto, proveedor ni tamao:

5.3 DISTRIBUCION ACTUAL DE ALMACEN DE PRODUCTOS

Hacer una descripcin correcta de la distribucin actual de los productos, que
hay en el almacn, ser un punto esencial para hacer una reorganizacin
general en nuestro almacn.

Actualmente en el rea de almacn no contamos con una buena distribucin y

reordenamiento de productos, tampoco estn remarcadas las zonas, no
tenemos zonas de muestreo, ni una zona para productos defectuosos.
Lo primero que debo mencionar es que el almacn no est ordenado. Es una
de las claves que se incumple en el proyect
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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

El orden en el almacn es necesario para evitar la prdida de tiempo buscando

cosas que se encuentran mal ordenadas y para mejorar el ambiente laboral de
los trabajadores. El principio bsico del proyecto es: Un sitio para cada cosa
y cada cosa en su sitio. Existen ciertas caractersticas que se deben cumplir
para considerar que el almacn est ordenado y que por tanto debemos
cumplir con la remodelacin que estamos buscando.

O R G A N I G R A MA D E L
A L MA C E N

JEFE DE ALMACEN M/P

ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

Operario 1

OPERARIOS 2
Pgina 4

OPERARIO 3

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CONTROL EN EL
ALMACEN

CAPITULO VI:
DETERMINACIO
N DEL
PROBLEMA
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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

6.1. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

Despus de hacer una descripcin general del almacn y conocer la

distribucin actual de los materiales que posee el rea, podemos identificar con
mayor precisin los problemas y por ende nos permitir formular un plan de
mejora, que no solo ayudara a reducir el tiempo en los despachos sino que
tambin traer beneficios para la empresa, siendo ese el objetivo del proyecto
de mejora, ser una rea ordenada y eficiente.
Aqu mencionamos los principales problemas:

Qu cambiar?
Hacia qu cambiar?
Cmo implementar el cambio?

Por tal motivo se desarrollaron los siguientes puntos para establecer las
restricciones, definir la restriccin crtica y desarrollar su mejora

6.1.1 Lluvia de Ideas

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Distribucin inapropiada de los materiales.

Falta de control en el ingreso y salidas de insumos.
Desorden en el manejo de la documentacin.
Falta de coordinacin y programacin de material.
Deficiencia en los sistemas computarizados (no concuerda con el fsico).
Falta de programacin en los Inventarios.

No se cumple con las reglas establecidas.

Falta de capacitacin
Falta de motivacin
Falta de un registro de documentos anulados emitidos por errores.
Control de Productos deteriorados
Falta de limitacin de espacio para los insumos

6.1.2. Elaboracin de Encuesta

Cuyo propsito es determinar y clasificar en orden de intensidad o incidencia
de los fenmenos que presenta el rea de almacn.

Menor
1
2

Regular
4
5

Mayor
8
9

10

Encuestados
6.1.7. Diagrama de Ishikawa por hechos
Tomando como referencia los resultados obtenidos, en la determinacin
de los fenmenos, se procede analizar las posibles causas (hechos) que
originan que los actuales problemas de organizacin y control sea
inadecuado, por representar el ms alto porcentaje de problemas en el

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Almacn, por ende se convierte en el punto principal en que se basar el

proyecto de mejora.
Gracias al desempeo total realizado en dicha zona del Almacn se podr
analizar a fondo las supuestas causas que dan origen a esta
problemtica.
El diagrama de Ishikawa, nos permite disgregar los fenmenos en problemas
MALA DISTRIBUCION
FALTA CONTROL
ms concretos, es decir; en Hecho

Ingresos deficientes de M/P al almacn.

Demora al ubicar el material a despachar

Los trabajadores
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
PORingresan al almac

HECHOS

No se maneja un adecuado stock mnimo

Control deInformacin
productos imperfecta de la cant
defectuosos

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REGLAMENTO
INTERNOS

DEFICIENTE
ORGANIZACI
ON Y
CONTROL
FALTA DE INVENTARIOS DEL
ALMACEN

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Descarga en
lugares
inapropiados

No toman
precauciones de
productos txicos

LUGARES NO
ESTABLECIDOS

6.1.8. Anlisis de Pareto por hechos

Habiendo encontrado las causas de los problemas principales, elaboramos el
cuadro siguiente para determinar la mejora:

Menor
1
2

Regular
4
5

Mayor
8
9

ENCUESTADOS

ITEM

HECHOS

Puntaje
total

FALTA DE CONTROL

72

ingresos deficientes de m/p al almacn

18

los trabajadores ingresan al almacn y nadie lo

controla

19

control de productos defectuosos

10

35

MAL DISTRIBUCION
1

demora al ubicar el material a despachar

38
10

Pgina 9

10

38

10

%
37%

20%

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

FALTA DE INVENTERIOS

50

no se manejan adecuados stock mnimos

22

informacin imperfecta de las cantidades de

materiales

28

REGLAMENTO INTERNO
1

no toman precauciones de productos txicos

14

LUGARES NO ESTABLECIDOS
2

descarga en lugares inapropiados

10%

20

194

total

7%

14
20

26%

100%

En este segundo diagrama de anlisis, encontramos los hechos que generan

los problemas del primer anlisis, estos tienen un elevado nivel crtico. Vemos
que el problema principal est en la falta de control que alcanza un porcentaje
de 37%, debido a que no tenemos un control adecuado de exceso de
materiales ya que nos perjudica a nuestra empresa
Con el mismo procedimiento del primer anlisis, ordenamos de mayor a menor
los datos obtenidos anteriormente de la encuesta para luego distribuirlos en el
diagrama de frecuencias y graficarlo, y as identificar el hecho que ocasiona la
problemtica.

causa

frecuenci
a

%
acumulad
o

demora al ubicar el material

a despacha

38

38

20%

20%

control de productos
defectuosos

35

73

18%

38%

informacin imperfecta de
las cantidades de materiales

28

101

14%

52%

no se maneja adecuados
stock mnimos

22

123

11%

63%

descarga en lugares
inapropiados

20

143

10%

74%

Pgina 10

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

los trabajadores ingresan al

almacn y nadie lo controla

19

162

10%

84%

ingresos deficientes de m/p

al almacn

18

180

9%

93%

no toman precauciones de
productos txicos

14

194

7%

100%

194

Pgina 11

100%

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

GRAFICO DE PARETO POR HECHOS

100%
100%
180

93%
84%

160
74%

140
63%

120
52%

100
80

38%

60
40

90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%

20%

20

10%

0%

Pgina 12

frecuencia
% acumulado
80-20

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

DESCRIPCIN:
En base al Estudio realizado se determina que los problemas incidentes que
sern mejorados son:
PROBLEMAS

demora al ubicar el material a despachar

control de productos defectuosos
informacin imperfecta de las cantidades
de materiales

Pgina 13

20%
18%
14%

PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Como se muestra en el cuadro, son 3 los problemas que se tomara con mayor
preocupacin en el desarrollo del proyecto de mejora y en los cuales se tiene
que analizar muy a fondo para poder optimizarlos ya que son los de mayor
criticidad.
Especificaciones de los problemas a resolver
Primero haremos un anlisis de la mejora tomando como base los resultados
del diagrama de Pareto e Ishikawa, solo mencionaremos los principales, ya
que los otros se enlazan con los principales para ser mejorados.
CAUSA PRIMARIA

CAUSA

SOLUCIN

ACCIN

Distribuir los

Comenzar a

materiales e

restablecer los

SECUNDARIA

No hay una buena

distribucin de
insumos
Demora al ubicar el
material a despachar
Control de productos
defectuosos

lugares para los

acuerdo a su

insumos

descomposicin o
No establecen
lugares para
aquellos insumos

de forma grupal
Llevar un control

Limitar un lugar
donde se controlara

de los productos

los productos
defectuosos

Informacin
imperfecta de las
cantidades de los
materiales

No hay un adecuado

Controlar los

Realizar inventariado

control de

materiales para

donde clasificaremos

inventariado

poder con llevar

productos en exceso
y trataremos de

una buena

reubicar en una zona

informacin

y podamos brindarle
una buena
informacin sobre
materiales

6.1.9 CUADRO DE SOLUCIONES PARA NUESTRA CAUSAS:

Emitiremos las causas principales despus de haber laborado nuestro
Ishikawa y Paretos para poder aplicar para Cada uno una accin
correspondiente.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

CAPITULO VII
DETERMINACIO
N DE LA
MEJORA

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

7.1. DESCRIPCIN DE LOS PROBLEMAS

Tomando en cuenta los estudios realizados (Diagrama de Ishikawa y de
Pareto), se pasar a detallar los problemas ms representativos que obtuvimos
en el rea de almacn de materia prima de la empresa SEGEL PERU

1. DEMORA AL UBICAR EL MATERIAL A DESPACHAR :

Nuestro almacn de repuestos tiene ciertas dificultades sobre la distribucin de
sus materiales, en la cual hay problemas para ubicar esos dichos insumos que
produccin pide en la cual podramos decir que es una falta grave ya que se ve
que hay demora y mucha prdida de tiempo en ubicarlos.

2. CONTROL DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS :

Al hacer una descarga, observamos que aquellas paletas de insumos por los
proveedores no estn correctamente seguras ya que observamos que hay
bolsas rotas en la cual nos afecta al rea de almacn ya que el personal de
descarga tiene que estar recogiendo y levantando el material ya que tenemos
que tamizar y rembolsar.
INFORMACION IMPERFECTA DE LAS CANTIDADES DE LOS
MATERIALES:
Debido a un inadecuado manejo de la informacin se genera problemas en el
control de materiales ya que en nuestra rea de almacn no contamos con un
espacio en nuestro almacn por lo cual no podemos almacenar mucho material
debido esto por consiguiente tenemos complicaciones ya que al hacer otra
descarga de material, ya no
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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Obtenemos suficiente espacio para dicho insumo, problemas para el personal

descarga porque no especifica un lugar de descarga en el almacn.
Los problemas mencionados revelan que debemos tener en cuenta un manejo
adecuado de los materiales de materia prima para as evitar estas causas
ocasionadas y reflejar ms adelante un buen control y organizacin en nuestro
almacn.

En el tema de la ubicacin de materiales queremos que sea mnimo para hay

evitar problemas con produccin ya que eso ocasionara un retraso en su
proceso de produccin ya que no cuenta con insumos

7.2. OBJETIVOS
Entre ellos se encuentra los objetivos generales y los objetivos especficos
Como toda organizacin para llegar a realizar lo que con anticipacin ha
planeado necesita de objetivos claros y precisos que ayuden a cumplir
con las expectativas del proyecto y lograr aquello tan deseado.
Es el caso del Proyecto de Mejora que se est realizando en el almacn de la
empresa, IZA MOTORS PERU SAC. Concretando objetivos claros que ayuden
al cumplimiento de la meta trazada.

7.2.1. Objetivo General

Mejorar la organizacin y el control del almacn a travs del ordenamiento de
los materiales y especificando rea donde podamos ubicar los repuestos,
Optimizando los procesos, reducir y/o eliminar costos y actividades que limitan
el eficiente desempeo del rea de almacn.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

7.2.2. Objetivos Especficos

Ordenar y actualizar la informacin de los inventarios de materiales.

Lo cual permitir un menor tiempo y distancia recorrida en los
despachos y en la preparacin de pedido.

Crear una poltica de control y evitar la prdida de productos

defectuosos, a travs de la elaboracin de un krdex (tarjeta de control)
el cual permitir minimizar los costos de gestin y procurar que haiga
unas existencias de esos productos que tambin debera ser
contabilizados.

Remarcremos y especificaremos reas donde podamos distribuir

nuestro materiales implantaremos nuevos anaqueles, placas con los
cdigos de los productos, etiquetado para cada producto y sea
identificado y por ultimo una plantilla de identificacin de los productos
para que el personal de produccin tambin pueda identificar y encontrar
de inmediato dicho producto.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

CAPITULO VIII
PROPUESTA DE
LA MEJORA

8.1. PROPUESTA DE SOLUCION:

Fuente: propia
30/10/13 hora: 2:33
pm

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

La relacin que existe en la mayora de estos problemas es directa, es decir

todos estn conectados, al resolver uno de ellos los dems estarn
solucionados en su totalidad o en algunos casos habra que agregar detalles.
Es as que lo que se propone es la Organizacin del Almacn. Empezando
primero por el ordenamiento y redistribucin de las existencias en el almacn,
ya que de esa forma se lograra una correcta organizacin y un adecuado
control en las actividades diarias del rea. Luego se designaran cdigos a cada
existencia separndolos en grupos y subgrupos.

8.1.1. Primera Propuesta de Mejora:

APLICACIN DE LAS 5S
A) Seiri (Clasificacin)

8.2.1 DISTRIBUCION Y CODIFIACION DE LOS REPUESTOS

GRUPOS
Como ya dijimos que a las existencias lo separaremos en grupos y sern
codificados de la siguiente manera.
Designaremos una letra del abecedario en orden alfabtico a cada
grupo, para poder identificar rpidamente al material que se desea
encontrar y esta misma codificacin se har en una planilla de control
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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

para poder contabilizar los productos y dar una buena informacin a los
operadores de logstica y los supervisores de produccin puedan ubicar
rpido para el mejor control y requerimiento de las existencias.
En la primera fila ser un cartel ya sea colgado a elaborado con planillas
de letras para poder identificar el producto ejemplo bolsas utilizaremos la
inicial F y as sucesivamente.
Ubicacin del
producto

Descripcin del producto

CAMARAS

DVR

8.2.2 IMPLEMENTAR TARJETA DE CONTROL PARA LOS

REPUESTOS:
Elaborar dos formatos de Krdex para anotar fsicamente las salidas del
almacn. Se tendr ms cuidado en el manejo de las salidas ya que es el punto
que ms se descuida y no se controla a cabalidad.
Y otro formato para los productos que no tienen salidas ni movimientos en
nuestro almacn y tambin sean existentes a la horade hacer un inventariado y
poder restablecer y ubicarlo ms rpido a la horade hacer un seguimiento
respectivo.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

A continuacin mostramos un formato de tarjeta krdex exclusivamente para

los insumos en general ya que estos estarn ubicados en la parte de al fondo
de cada fila que estar distribuido por cada material y as no tengamos
dificultades con las cantidades de los productos y podamos tener un buen
manejo de inventariado.

TARJETA DE CONTROL DE REPUESTO GENERAL

N TARJETA :
CODIGO DEL
DESCRIPCION .PROD:
PRODUCTO
GRUP
O:
FECH
ENTRAD
SALID TOTA RESPONSABL
OBSERVACION
A
A
A
L
E

En el formato mostrado anteriormente se observa la informacin que

contiene la tarjeta y que debe ser llenada cada vez que sale o entra este
insumo.
Nmero de Tarjeta. Aqu se anotara el nmero de tarjeta que
corresponda.
Nombre producto. Aqu anotaremos la descripcin completa del
suministro.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Grupo. Se anota el grupo al que pertenece.

Cdigo: se anota el cdigo asignado al suministro.
Fecha: anotar la fecha de ingreso y/o salida
Ingreso: la hora que ingresa dicho material
Salida: la hora de salida de producto (despacho)
Total: cantidad ingresada o despachada
Observacin: aqu se anotara para qu trabajo se est despachando.
Responsable: es necesario saber en esta parte quien est manipulando
el material.

8.2.3 IMPLEMENTAR TARJETA DE CONTROL PARA LOS REPUESTOS

SIN ROTACION
Y otro formato para los productos que no tienen salidas ni movimientos en
nuestro almacn y tambin sean existentes a la hora de hacer un inventariado
y poder restablecer y ubicarlo ms rpido a la hora de hacer un seguimiento
respectivo.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

TARJETA DE CONTROL DE MATERIA PRIMA SIN MOVIMIENTO

N TARJETA :
CODIGO DEL PRODUCTO
DESCRIPCION .PROD:
GRUPO:
FECHA
ENTRADA
TOTAL
RESPONSABLE DEL
SEGUIMIENTO

En el formato mostrado anteriormente se observa la informacin que

contiene la tarjeta y que debe ser llenada cada vez que sale o entra este
insumo.

Nmero de Tarjeta. Aqu se anotara el nmero de tarjeta que corresponda.

Nombre producto. Aqu anotaremos la descripcin completa del

suministro.
Grupo. Se anota el grupo al que pertenece.
Cdigo: se anota el cdigo asignado al suministro.
Fecha: anotar la fecha de ingreso y/o salida

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Ingreso: la hora que ingresa dicho material

Responsable del seguimiento: es necesario saber en esta parte quien
est haciendo el seguimiento constante de estos materiales y que la
hora de hacer un inventariado podamos manejar ms rpido la situacin

8.2.4 IMPLEMENTAR CARTELES PARA LA UBICACIN Y CONTROL DE

LOS MATERIALES:
Los carteles para identificar los productos sern de forma ala ubicacin y
separador de cada producto re enmarcaremos en la parte de la superficie o
instalaremos carteles en la parte de arriba colgadas por las letras iniciales
identificadas.

8.3 POLTICA DE CONTROL:

En este punto de la mejora lo que se trata de hacer es establecer
polticas de control ya que actualmente el almacn no cuenta con una
reglamentacin o si es que la hay no se cumple a cabalidad.
8.3.1 Situacin de control actual
o Los despachos de repuestos se realizan de manera desordenada.
o No hay control interno que se verifique las salidas de los repuestos

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

o Ingreso de personal no autorizado al rea de almacn.

o No siempre el personal de almacn verifica los repuestos que
ingresan y se desconoce la informacin de los que est ingresando.
o No se realiza el inventario fsico de los materiales como tampoco se
reporta las salidas y las entradas.
8.3.2 Situacin de polticas de control propuesta
Se debe realizar inventarios cclicos por semana.
Los inventarios a realizarse se deben realizar de acuerdo a los
grupos establecidos en el almacn
Capacitacin al personal de seguridad, en cuanto a la verificacin de
los productos que ingresan y salen del almacn.
Los repuestos que ingresen y salgan de los almacenes debern ser
constatados tambin por el personal de almacn. Debern de realizar
el conteo fsico y verificar con el documento de salida.
Los repuestos que ingresen al almacn debern ser contabilizados
inmediatamente dentro del sistema INDUSOFT.
No se permitir el ingreso libre al rea de almacn al personal no
autorizado.
El personal no autorizado podr ingresar al almacn con autorizacin
del jefe de rea y deber ser acompaado por uno de los encargados
de rea.
Concientizar al personal que labora en el rea del almacn, dndoles
responsabilidades especficas del caso.

8.3.3 Beneficios cualitativos

Los beneficios que se obtienes son muy significativos en este punto del
proyecto, las actividades diarias que serializan en el almacn se
optimizan ya que poniendo en marcha estas reglas se trabajara de
acuerdo a un procedimiento, ya no pasara por alto las actividades por
ms pequeas que se realicen, esto permite obtener cero perdidas de
las materia primas .

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

8.4. Segunda Propuesta de Mejora:

Reubicacin de productos deteriorados:
Al igual que los materiales en general estn distribuidos y controlados haremos
lo mismo con los productos defectuosos (se llaman a si a los productos que por
accin a una descarga o por parte del proveedor obtenemos bolsas rotas ),por
la cual tampoco tenemos un conteo de ingreso ni de salida o la cantidad total
que se est despachando a produccin ,por la cual limitaremos tambin una
zona de remarcacin por aquellos productos donde se proceder a tamizar a
pesar y contabilizar para poder armar con aquellos productos y poder elaborar
una salida de estos productos ya que no hay movimientos por estos .
Tambin implementaremos una planilla con la descripcin de estos productos

8.4.1PLANILLA DE CONTROL DE REPUESTOS DETERIORADOS:

Elaborar un formato de Krdex para anotar fsicamente las salidas del almacn.
Se tendr ms cuidado en el manejo de las salidas ya que es el punto que ms
se descuida y no se controla a cabalidad.

A continuacin mostramos un formato de tarjeta krdex exclusivamente para

suministros los insumos para proceder con las salidas de estos insumos ya que
por parte de produccin tambin lo utilizada para productos oscuros.
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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

TARJETA DE CONTROL DE MATERIA PRIMA DETERIORADOS

N TARJETA :
CODIGO DEL PRODUCTO
DESCRIPCION .PROD:
GRUPO:
FECHA
INGRESO
SALIDA
TOTAL RESPONSABLE

En el formato mostrado anteriormente se observa la informacin que contiene

la tarjeta y que debe ser llanada cada vez que sale o entra este suministro.
Nmero de Tarjeta. Aqu se anotara el nmero de tarjeta que corresponda.
Nombre producto. Aqu anotaremos la descripcin completa del suministro.
Grupo. Se anota el grupo al que pertenece.
Cdigo: se anota el cdigo asignado al suministro.
Fecha: anotar la fecha de ingreso y/o salida
Responsable: es necesario saber en esta parte quien est manipulando el
material poder saber la persona que es responsable de controlar este material.

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

8.4.2 E LABORACIN DE KRDEX MANUAL

En este punto del proyecto se trata de elaborar un modelo de kardex manual
para que ayude en el control del procedimiento del movimiento de las
existencias dentro del almacn,
Actualmente no se maneja el sistema krdex manuales por ejemplo en los
casos:

No se anotan los productos que salen del almacn.

Falta de formatos de registro.

No se verifica fsicamente la cantidad de materiales que sale.

Hay una platilla de krdex en Excel que no se usa para registrar las salidas
de almacn.

8.4.3 Beneficios cualitativos

Con estos nuevos formatos de proceder en el sistema de krdex,
indudablemente se mejora el control de los repuestos ya que no solo se
trata de registrar sino que se trata de reportar diariamente a los jefes de
los que se est haciendo entrega para que estn informados y a la vez
sirve con un indicador para realizar la anticipacin de las compras
necesarias de los materiales que ms se estn consumiendo.
Tambin nos proporcionara informacin de suma importancia como:

Productos de alta rotacin

Inventarios controlados
Ordenamiento del almacn
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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

8.5. COMPARACION DE TIEMPOS

Tomaremos en cuenta los procesos que elaboramos en nuestra rea de
almacn constantemente para poder identificar los problemas que tuvimos
mayormente en el almacn y era despacho de insumo a produccin ya que los
productos no lo podamos ubicar con rapidez y no tuvimos un control adicional
por aquellos productos que consuma produccin por aquellos elaboraremos un
diagrama de anlisis de proceso actuales del almacn de IZA MOTORS PERU
SAC.

8.5.1DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESOS ACTUAL

DIAGRAMA DE ANALISIS DEL DESPACHO DE MATERIA
PRIMA E INGRESO AL SISTEMA INDUSOFT

Tiempo
(min)

Actividad
1

2
3
4
5

Esperar en
requerimiento de
repuestos
Verificar las cantidad
necesarias
Traer paletas al
almacn
Despachar los insumos
de repuestos
Verificacin de
productos
despachados

10

5
5
30
3

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Traslado de productos
a los hangares
7 Ingreso de
requerimiento al
sistema
8 Verificacin de
cantidades ingresadas
9 Contabilizar los
materiales
despachados
10 Entregar un copia de
los ingresos a
ventas(verificacin)

15
15

3
2

11 Firma del supervisor

de ventas
12 Archivar el
requerimiento de
materiales
TOTAL DE MINUTOS
EMPLEADOS

3
2

96min.

8.5.2DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESOS MEJORADO

Una vez implementado a mejora la distribucin y manejo de los insumo de
materia prima, aplicamos la descripciones necesarias para que el personal
pueda identificar de inmediato observaremos lo siguiente:
DIAGRAMA DE ANALISIS DEL DESPACHO DE MATERIA
PRIMA E INGRESO AL SISTEMA INDUSOFT

Tiempo
(min)

Actividad
1

2
3

Esperar en
requerimiento de
repuestos
Verificar las cantidad
necesarias
Traer paletas al
almacn

10

5
2

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Despachar los insumos

de repuestos
5 Verificacin de
productos
despachados
6 Traslado de productos
a los hangares
7 Ingreso de
requerimiento al
sistema
8 Verificacin de
cantidades ingresadas
9 Contabilizar los
materiales
despachados
10 Entregar un copia de
los ingresos a ventas
(verificacin)

10
2

5
15

2
2

11 Firma del supervisor

ventas
12 Archivar el
requerimiento de
materiales
TOTAL DE MINUTOS
EMPLEADOS

5
2

63min.

8.5.3Beneficios cualitativos
Los beneficios que se obtienes son muy significativos en este punto del
proyecto, las actividades diarias que serializan en el almacn se optimizan ya
que poniendo en marcha estas reglas se trabajara de acuerdo a un
procedimiento, ya no pasara por alto las actividades por ms pequeas que se
realicen, esto permite obtener cero perdidas de las materia primas

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

CAPITULO X:
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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

10.1. CONCLUSIONES

El presente trabajo se realiz tomando en cuenta muchas herramientas

aplicativas aprendidas en Senati, con la finalidad de mejorar el proceso
del servicio al cliente.Como consecuencia de la ejecucin del proyecto,

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

se obtiene mejoras en las operaciones realizadas en el da a da del

rea de almacn, las cuales tienen gran impacto en la gestin de la
empresa Industrial IZA MOTORS PERU SAC
En consecuencia se obtuvo un buen resultado en la optimizacin de lo
siguiente:
Se logr mejorar en un 40% del Total de la problemtica que exista en
el rea de almacn
Reduccin en los tiempos de despacho de materiales al rea de
produccin y de productos terminados a los clientes.
Se logra un orden significativo en toda el rea a consecuencia de la
redistribucin reubicacin Y clasificacin de las existencias en grupos y
subgrupos que es el medio por el cual se logra una codificacin
adecuada de las mismas.
Reduccin de los espacios fsicos para el almacenamiento de las
existencias.
Mejora del abastecimiento de materiales haciendo los requerimientos
necesarios en el caso de que se est rompiendo el stock mnimo.
Mejorar la calidad de presentacin del rea.

10.2. RECOMENDACIONES

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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

Las recomendaciones es que se lleve a cabo este proyecto lo ms urgente

posible y se implemente a cabalidad todo lo expuesto en este proyecto de
mejora, ya que es muy importante la optimizacin de la organizacin y el
control de dicha rea o de lo contrario habr ms prdidas de tiempo, espacio y
por consiguiente prdida de capital ya que se reducir las unidades de la
empresa.

Otra recomendacin proponerse en verdad este proyecto ya que nos traigan

beneficios para nuestra empresa y poder seguir en nuestra alta calidad de
nuestro producto y saber de qu nosotros como empresa futurista para el Per
y muy responsable en la venta de sus productos, as que hay que empezar a
poner ms estrategias para que la empresa siga creciendo ms y ms.

XI
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PROYECTO DE MEJORA:
CONTROL EN EL
ALMACEN

BIBLIOGRAFIA

11.1. BIBLIOGRAFIA
Pginas de Internet especializadas

http://es.wikipedia.org
http://www.datosperu.org/peru-andina-plast-srl.php
http://www.sni.org.pe/aplast/empresa.html

http://reflexionesenlamesa.wordpress.com/tag/gloria /
http://mhidalgo.olx.com.mx/curso-de-montacargas-montacarguistas-iid167975442

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