CODIGO: PAAS-01

PROCEDIMIENTO ASEO Y LIMPIEZA

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PREPARADO SANTIAGO GODOY

APROBADO LILIA SALDARRIAGA

PROCEDIMIENTO

ASEO Y LIMPIEZA

FECHA OCTUBRE 2 DE 2012

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1. OBJETIVO
Describir los procedimientos que detallan las actividades que deben realizarse para la
prestacin de los servicios de aseo y limpieza en las edificaciones.
2. ALCANCE
El manual contiene desde las Actividades de Planeacin hasta la prestacin de los
servicios de aseo y jardinera.
3. DEFINICIONES
3.1. Almacenamiento
Es la accin del usuario de depositar temporalmente los residuos slidos, mientras se
recogen para su aprovechamiento o recuperacin, se presentan al servicio de recoleccin
o se dispone de ellos.
3.2. Aprovechamiento o Recuperacin
Es la utilizacin de los residuos slidos por medio de actividades tales como separacin
en la fuente, recuperacin, transformacin y reus de los residuos, que al tiempo que
generan un beneficio econmico o social, reducen los impactos ambientales y los riesgos
a la salud humana asociados con la produccin, manejo y disposicin final de los residuos
slidos.
3.3. Barrido y Limpieza
Conjunto de actividades tendientes a dejar las reas libres de suciedad y de todo residuo
slido diseminado o acumulado.
3.4. Barrido y limpieza manual
Consiste en la labor realizada mediante el uso de fuerza humana y elementos manuales,
hasta que las reas queden libres de papeles, hojas, arenilla acumulada y de cualquier
otro objeto o material susceptible de ser barrido y recogido manualmente.

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3.5. Calidad del servicio de aseo

Es la prestacin del servicio con continuidad, frecuencia y eficiencia en cuanto a las
actividades de limpieza que se llevan a cabo en las instalaciones, con un debido
programa de atencin de emergencias, una atencin al usuario completa, precisa y
oportuna, un eficiente aprovechamiento y una adecuada disposicin de los residuos
slidos; de tal forma que se garantice la salud y la preservacin del medio ambiente,
manteniendo limpias las zonas atendidas.
3.6. Contaminacin
La presencia de fenmenos fsicos, de elementos o de una o ms sustancias o de
cualquier combinacin de ellas o sus productos que genere efectos adversos al Medio
Ambiente, de tal manera que perjudiquen la vida, la salud y el bienestar humano y los
recursos naturales y que adems constituyan una molestia o que por ellos se degrade la
calidad del aire, agua, suelo o el ambiente en general.
3.7. Continuidad en el servicio de aseo
Es la prestacin del servicio de aseo con la frecuencia programada.
3.8. Desecho.
Material no recuperable.

Ordinarios: Plstico, papel (que por su estado no puede ser reciclado), orgnicos
Especiales: Hospitalarios, industriales
Reciclables: Papel, cartn

3.9. Desecho slido o basura.

Es todo objeto, sustancia o elemento en estado slido, sobrante de las actividades
domsticas, recreativas, comerciales, institucionales, de la construccin e industriales y
aquellos provenientes del barrido, independientemente de su utilizacin ulterior.
3.10. Desechos slidos especiales.
Son aquellos que requieren de un tratamiento especial para ser manipulados y
transportados; adems, su disposicin temporal y final se debe realizar teniendo en
cuenta las medidas reglamentadas por los Ministerios de Salud y del Medio Ambiente

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3.11. Desecho peligroso

Es aquel que por sus caractersticas infecciosas, txicas, explosivas, corrosivas,
inflamables, voltiles, combustibles, radiactivas o reactivas puedan causar riesgo a la
salud humana o deteriorar la calidad ambiental. Tambin son residuos peligrosos
aquellos, que sin serlo en su forma original, se transforman por procesos naturales en
residuos peligrosos. As mismo se consideran desechos peligrosos los envases,
empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos.
3.12. Disposicin final de residuos
Es el proceso de aislar y confinar los residuos en forma definitiva de tal manera que no
representen daos o riesgos a la salud humana y al medio ambiente.
3.13. Emergencia
Situacin de peligro o desastre que requiere de una accin inmediata.
3.14. Frecuencia del servicio
Es el nmero de veces, durante un periodo, que se presta el servicio de aseo y
recoleccin de desechos a las diferentes reas de las copropiedades.
3.15. Limpieza de reas pblicas
Es la remocin y recoleccin de residuos slidos presentes en las reas pblicas
mediante proceso manual o mecnico. La limpieza podr estar asociada o no al proceso
de barrido.
3.16. Prevencin
Se debe partir de la identificacin y levantamiento del panorama de riesgos, seguido de la
evaluacin o valoracin de las amenazas potenciales.
3.17. Recoleccin
Accin y efecto de retirar los residuos slidos del lugar de presentacin.
3.18. Residuo
Material que puede ser reutilizado y/o reciclado.

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3.19. Servicio de Aseo

Consiste en la limpieza de los bienes corporales muebles e inmuebles, la recoleccin de
residuos principalmente slidos e incluye las actividades complementarias de transporte,
tratamiento, aprovechamiento y disposicin de los mismos.
3.20. Servicio de Aseo Ordinario
Es aquel servicio que se presta regularmente en cumplimiento de una programacin
previa en las diferentes reas de la copropiedad.
3.21. Situaciones de Riesgo
Involucran los daos producidos por agua e incendios, agentes vandlicos, hurto,
vandalismo, entre otros.
3.22. Tratamiento
Es el conjunto de acciones y tecnologas mediante las cuales se modifican las
caractersticas de los residuos slidos incrementando sus posibilidades de reutilizacin, o
para minimizar los impactos ambientales y los riesgos a la salud humana en su
disposicin temporal o final.
3.23. Zona
mbito geogrfico del rea fsica de la copropiedad que constituye una unidad operativa
para la prestacin del servicio de aseo, recoleccin de basuras y disposicin de desechos.
4. DESARROLLO
4.1. IDENTIFICACIN DE LAS NECESIDADES INMEDIATAS DE ASEO.
Esta actividad consiste en realizar un recorrido por todas las zonas de las edificaciones en
la cual se va a hacer el aseo y limpieza. Este recorrido va enfocado a la distincin de
aquellos sitios que ameriten la realizacin del aseo y la limpieza.
4.2 ALISTAMIENTO DE MATERIALES.
Con esta actividad se pretende que el operario tenga a la mano los implementos
necesarios para realizar las actividades de aseo y limpieza. Los implementos son
elementos como escobas, traperos, cepillos, trapos, desinfectantes, etc.

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4.3 EJECUTAR ASEO

Una vez identificadas las necesidades de cada zona de la edificacin es necesario suplir
esta necesidad, se realizar con el instructivo
Barrer, Trapear, encerar (VER
INSTRCTIVOS (IAAG-01, IAMP-01 y IASO-01) para cumplir con un servicio de calidad en
la copropiedad.
4.4 SUPERVSIN Y CONTROL DE ASEO.
Una vez concluida la anterior y se diligencien el formato de planta fsica FAIP-01, el
administrador delegado de la copropiedad se encargar de realizar un recorrido con el fin
de verificar lo registrado en los formatos de planta fsica y adems de la correcta
ejecucin del servicio.
4.5. SOCIALIZACIN Y RETROALIMENTACIN CON RESPONSABLES DE LOS
PROCESOS AFECTADOS
El administrador delegado mediante este anlisis de los formatos de registro identificar
las deficiencias en la prestacin del servicio con el fin de tomar acciones preventivas o
correctivas
4.6 IMPLEMENTACIN ACCIONES DE MEJORA
Las mejoras que se le apliquen a Talento Humano, ya sea por los resultados de los
indicadores del proceso o por otras causas debern cumplir con el procedimiento Mejora
Continua, PCMC-01.