FACULTAD DE ING.

PETRLEO, GN Y PETROQUI

1. INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN
DE EMPRESAS

Maritza Meza Carey

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

INTRODUCCIN
Mercado
Informacin
Competencia
Fuerza Laboral
Incertidumbre
Precio del Oil /gas
Medio Ambiente
Licencia Social

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

PRINCIPIOS

. Comunicacin
. Buenas relaciones
. Decisiones

. Liderazgo

. Trabajo en equipo

. Resolver problemas
. tica

Planear
Organizar
Liderar
Controlar

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Gerentes

Preveen
el
futuro

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Dos o ms personas
que trabajan juntas en
forma estructurada para
alcanzar un objetivo
(meta) especfico o un
conjunto de objetivos.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Sirven a la Sociedad en el
presente y futuro.
. La sociedad se ha
convertido en una sociedad
de organizaciones.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

ORGANIZAR

RECURSOS:
Humanos,
materias primas,
Capital,
Finacieros,
informacin

PLAN :

OBJETIVOS
METAS

PROGRAMA O
MTODOS

LIDERAZGO
GERENTE

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Es la consecucin de
objetivos (metas)
organizacionales en forma
adecuada y eficaz.
Planeando, organizando,
liderando (dirigiendo) y
controlando los recursos de
la organizacin.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

EFICIENCIA

EFICACIA

EFICIENCIA:

HACER CORRECTAMENTE
LAS COSAS, AL MENOR
COSTO

EFICACIA:

HACER LAS COSAS CORRECTAS.

PRODUCTIVIDAD:
Cantidad y calidad del desempeo
laboral, usando los recursos.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

PRODUCTIVIDAD Y DESEMPEO
ORGANIZACIONAL

ALTO
LOGRO
DE UNA
META
BAJO

EFICAZ PERO NO EFICIENTE:

Se logran las metas pero se
desperdician los recursos

EFICAZ Y EFICIENTE: Se
logran las metas y los
recursos se utilizan bien,
zona de alta productividad

NI EFICAZ NI EFICIENTE: Las

metas no se logran; los recursos
se desperdician en el proceso.

EFICIENTE PERO NO
EFICAZ: No hay desperdicio
de recursos, pero las metas
no se logran.

DEFICIENTE

BUENA

UTILIZACION DE RECURSOS

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

RECURSOS
-Materias

PLANEACIN

ORGANIZACIN

-Alcanzar metas
(eficiencia y
eficacia)

primas
-Humanos
- Capital
-Tecnologa
-Informacin

DESEMPEO

DIRECCION
CONTROL

(LIDERAZGO)

- Productos
- Servicios

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Variedad, fragmentacin
Deber
Responsabilidad por los
dems.
Mucho trabajo sin descanso.
Atrapado entre la alta
direccin y los empleados.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Autoridad Formal
y Status

Segn H. Mintzberg:

Roles
Interpersonales

Roles de
Informacin

Representante
Lder
Enlace

Seguimiento
Difunde
Portavoz

Roles de Decisin
Emprendedor
Resuelve Problemas
Asigna recursos
Negociador

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

ROL
INTERPERSONAL
Figura de
Autoridad
Lder

Enlace
INFORMATIVO
Supervisor

DESCRIPCIN

EJEMPLO DE ACTIVIDADES

Jefe simblico; obligado a realizar deberes rutinarios Recibir a los visitantes, firmar documentos
de tipo legal o social.
legales.
Responsable de la motivacin de los subordinados,
Realizar todas las actividades que se
responsable de reunir al personal, capacitarlos y
refieren a los subordinados.
deberes relacionados.
Tramitar el correo, trabajar con
Crea y mantiene una red de contactos externos que le
organismos externos, realizar actividades
dan informacin.
con personas externas.

Busca, recibe, amplia informacin interna y externa

para comprender a fondo la organizacin y el
ambiente.
Difusor
Trasmite la informacin recibida de fuera o de los
subordinados a los miembros de la organizacin.
Portavoz o Vocero
Trasmite a gente de fuera sobre los planes de la
organizacin, polticas, acciones, resultados, etc.
DE DECISIN
Busca oportunidades en la organizacin y en el
Emprendedor
entorno e inicia proyectos de mejora para producir
cambios.
Resuelve
Es responsable de las acciones correctivas cuando la
problemas
organizacin enfrenta perturbaciones graves e
Asignador de
inesperadas.
recursos
Es responsable de la asignacin de todos los recursos
de la organizacin, toma o aprueba todas las
Negociador
decisiones importantes de la organizacin.
Es responsable de representar a la organizacin en
las principales negociaciones.

Leer peridicos e informes, cultivar

contactos personales
Celebrar juntas de informacin, llamar por
telfono para difundir informacin.
Celebrar juntas de directores, dar
informacin a los medios de comunicacin.

Organizar la estrategia y sesiones de

revisin para crear nuevos programas o
proyectos.
Organizar la estrategia y sesiones de
revisin en caso de perturbaciones y crisis.
Programar; solicitar autorizaciones; realizar
las actividades concernientes al
presupuesto y a la programacin del
trabajo de los subordinados.
Participar en las negociaciones
contractuales con los sindicatos.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Segn Robert L. Katz:

Gerente
de lnea

Conceptuales
Humanas o de
trato personal

Gerente de
nivel Medio

Altos
ejecutivos

Conceptuales
Conceptuales
Humanas
Humanas

Tcnicas

Tcnicas
Tcnicas

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Habilidades Conceptuales

Segn la Asoc. Estadounidense de Administracin:

Capacidad de aprovechar la informacin para resolver problemas de las empresas.

Identificar las oportunidades de innovacin

Reconocer los aspectos problemticos y aplicar soluciones
Elegir la informacin crucial en grandes volmenes de datos.
Comprender las aplicaciones de la tecnologa en la empresa
Comprender el modelo comercial de la organizacin.

Habilidades de Comunicacin:
Capacidad de transformar las ideas en palabras y acciones
Credibilidad entre los colegas, compaeros y subordinados
Capacidad de escuchar y hacer preguntas.
Capacidad de oratoria
Capacidad de hacer presentaciones con textos y grficos.

Habilidades de Eficacia:
Capacidad de aportar a la misin de la corporacin y objetivos de su departamento.
Enfoque en los clientes
Capacidad de desempear varias tareas
Habilidades de negociacin
Administracin de proyectos
Capacidad de revisar las operaciones y hacer mejoras
Fijar y mantener criterios de desempeo internos y externos
Determinar prioridades de atencin y actividad
Administracin del tiempo.

Habilidad de Trato Personal:

Capacidad de ser director y tutor
Diversidad: trabajar con personas y culturas diversas
Formar redes sociales dentro y fuera de la organizacin
Trabajar en equipo; cooperacin y compromiso.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Presidente Ejecutivo
vicepresidente Adm. / Jefe Corporativo

Alto Nivel

Jefe de Unidad de Negocios

Director General/Administrador
Jefe de Departamento

Nivel Medio

Gerente Producto/Gerente Serv.

Jefe Funcional

De lnea

Empleados No ejecutivos

Supervisor de Produccin/
Supervisor RH

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

EXPLORACION

Finanzas

Produccin

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

COMPETENCIAS GERENCIALES
comunicacin

trabajo en
equipo

EFICACIA
GERENCIAL

globalizacin

manejo
personal

planeacin y
administracin
accin
estratgica

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

COMPETENCIAS GERENCIALES
Competencia en la comunicacin:
Comunicacin informal, formal y
negociacin.
. Competencia para la planeacin y
administracin: planeacin y organizar
proyectos, administar tiempos,
presupuestos y finanzas.
Competencia en el trabajo en equipo:
planeacin de equipos, capacitador y
manejo de las dinmicas.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

COMPETENCIAS GERENCIALES
Competencia en la accin estratgica:
Conocer el sector, comprender la organ.
Y adoptar acciones estratgicas.
Competencia para la globalizacin:
conocimiento y comprensin, apertura y
sensibilidad culturales.
Competencia en el manejo personal:
comportamiento tico, dinamismo,
equilibrio trabajo vs. Vida personal.
Liderazgo: empowering
Impacto personal, manejo de stress y
tolerancia al riesgo.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Planear reuniones y calendarizar trabajos.

Sustentar las metas y tareas.
Evaluar el desempeo de los miembros de su equipo.
Recomendar aumentos de salarios y nuevos
nombramientos.
Reclutar, capacitar y permitir que los miembros del
equipo se desarrollen y cumplan con los estndares
de desempeo.
Alentar un alto desempeo y trabajo en equipo.
Informar a los miembros de su equipo sobre las
metas y expectativas organizacionales.
Informar a los niveles gerenciales superiores de las
necesidades y logros del equipo.
Coordinar con otros equipos y respaldar su trabajo.

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

ECONOMIA GLOBAL
VISIN
NECESIDAD
DE

TICA Y RESP. SOCIAL

DIVERSIDAD CULTURAL
VALORES EMPLEO Y DD.HH.
INFORM.Y CAMB.TECNOLOG.
HABILIDADES Y COMPETEN