PRUEBA PRACTICA BRIEF

INTEGRANTES
Alejandro Montalvo Quiroga
Miguel ngel Castro Medinaceli
Luis Israel Alarcn Rivas

OBJETIVO

Crear una imagen e identidad corporativa de una

heladera artesanal tradicional de la Ciudad de
La Paz, ampliando este negocio con un Local
situado en un lugar estratgico de Achumani,
mediante un plan de Marketing.

ANALICIS FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS

FORTALEZAS

Est ubicado en un lugar estratgico de la zona sur.

(frente del Mercado de Achumani).
El clima le favorece ya que el clima de la zona sur a
comparacin del centro de la ciudad de La Paz no es el
mismo (Es un poco ms caliente).
El trato hacia la clientela es bueno pero puede
mejorar.
Es conocida por la trayectoria que lleva en la Zona de
Achumani.
Su helado tiene un toque especial a comparacin con
los otros helados de canela.
El precio con relacin a otros puestos de helados de
canela no vara mucho, pero es ms accesible que
otros tipos de helado.
Por publicidad boca a boca la gente que vive lejos va
por los helados de doa Rosa (conocida).

OPORTUNIDADES
Contar con un espacio amplio, cmodo, higinico
para mejor atencin y que el cliente se sienta
satisfecho en todo aspecto.
Cuenta con los recursos econmicos necesarios
para abrir un local amplio.
Cuenta con personal calificado para la
reproduccin de su producto ( helado de Canela)
Crecer como una mini empresa. La primera de La
Paz y en Bolivia en realizar un helado artesanal
de Canela y raspadillos.

DEBILIDADES
Se limita solo a vender Helados y raspadillos de
Canela.
La variedad en una heladera atrae ms
clientela.
No debe haber preferencias hacia los clientes.
Tenemos un local que se tiene que pagar, por lo
tanto el precio de los helados tienden a subir.

AMENAZAS
Competencia (Siempre existe alguien que copia
las ideas) No tardara en aparecer un lugar a
lado o frente del local de Doa Rosa vendiendo los
mismos productos.
La distancia de la competencia de los helados
artesanales del centro de la ciudad (triangular y
cementerio) hace que baje la clientela.

COMUNICACIN
INTERNA
La comunicacin interna es la comunicacin
dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador.
Nace como respuesta a las nuevas necesidades de
las compaas de motivar a su equipo humano y
retener a los mejores en un entorno empresarial
donde el cambio es cada vez ms rpido. No
olvidemos que las empresas son lo que son sus
equipos humanos, por ello, motivar es mejorar
resultados.

Motivar al personal con un reconocimiento al mes

(Reconocer los logros de los empleados)
Debe haber ms comunicacin entre el Jefe y los
empleados, como tambin entre los mismos
empleados (Conocer ms de su vida).
Eleccin de da libre y vacaciones.
Tolerancia en el horario de ingreso. (10 a 15 min
de retraso como mximo).
Capacitar sobre trato al cliente a los empleados.
Crear un buen ambiente interno (Colaboracin y
confianza).

COMUNICACIN
COMERCIAL
Su principal funcin es la de informar de forma
persuasiva sobre la existencia de nuestros
productos y servicios en el mercado.

Flyers o volantes.
Carteles
Banners
Medios de comunicacin (Radio y televisin)
Jingle publicitario y Presentacin de cmo
preparar helado de canela en vivo en ciertos
programas de tv.
Redes sociales (What Sapp, Facebook, twitter,
etc.).
2 modelos para degustadora del producto, afuera
de la empresa, que llamen la atencin del pblico.

COMUNICACIN
INSTITUCIONAL
Para darse a conocer socialmente y proyectar una
imagen pblica adecuada a sus fines y actividades.

Intercambio de servicios en un determinado

programa de tv (top uno).
Mantener buenas relaciones comerciales con los
proveedores de insumos para nuestra empresa.
Mantener buenas relaciones con las empresas y
clientes a travs de respeto mutuo.
Los productos que presentamos no solo tienen
buen aspecto sino que tambin tiene un
agradable sabor para el paladar, aparte de tener
un aroma exquisito, eso hace que el cliente tenga
una buena imagen de la empresa.

PLAN ESTRATEGICO DE
COMUNICACION
Definicin del marco estratgico
Anlisis de situacin actual.
Identificar pblicos objetivos.
Medir y evaluar.

ESTABLECEMOS EL
PLAN ESTRATEGICO
Marco estratgico
La estrategia de comunicacin muestra cmo la
comunicacin eficaz puede:
Ayudar a alcanzar aquellos objetivos globales de
la organizacin.
Demostrar y exhibir el xito de nuestro trabajo
en la Heladera.
Asegurar que las personas entiendan lo que
hacemos.

SITUACION ACTUAL
Anlisis FODA
Anlisis de la competencia
El pblico objetivo entra a partir de los 4 aos
hasta los 100

MEDIR Y EVALUAR
El objetivo de la Heladera es dar una buena cara
de presentacin al pblico en general, clientes y
no clientes.
Medimos la trayectoria de la heladera y depende
a eso hacemos un relanzamiento, o cambio de
marca, si es que la anterior no llega a tener xito.

Si en la trayectoria de la heladera no se cumple

con el nmero de clientes satisfechos, pasamos a
dar opciones en cuanto a sabores de raspadillos,
de esta manera ampliamos el men.
Objetivo final es crecer y posicionarse en el
mercado.