De acuerdo con el proyecto de gestin logstica que el aprendiz est

desarrollando para una empresa especfica y con la actual situacin de la

globalizacin de los mercados, es necesario tener en cuenta las posibilidades
de exportacin. Por esto, se deben revisar todos los documentos que la
empresa tiene y los que hacen falta con respecto a la normatividad nacional,
para poder cumplir con todos los requisitos exigidos por el Estado y as poder
colocar los productos en mercados internacionales.
Las siguientes preguntas deben ser discutidas en el foro junto con sus
compaeros y con la asesora del tutor correspondiente:
Cules son los requisitos mnimos que debe cumplir una empresa con
respecto a la normatividad establecida si tuviera que exportar productos a
U.S.A.?
Segn Procolombia entre las normas, regulaciones y estndares de estados
unidos para exportacin se encuentran:
Normas de etiquetado, cualquier producto destinado a la comercializacin
dentro del territorio estadounidense, debe llevarlas en ingls. As mismo, el
Cdigo Federal de Regulaciones de Estados Unidos requiere que se seale
claramente en el envase el lugar en el que se fabric o manufactur el
producto. Esta declaracin del origen del producto se puede localizar en
cualquier lado del envase, excepto en su base. Especficamente para los
productos alimenticios, el Cdigo General de Estados Unidos requiere que todo
producto alimenticio contenga un nombre comn o usual que lo describa en el
lado o cara principal del envase, debe tener una declaracin de contenido neto,
lista de ingredientes, llegado el caso debe contener un panel de informacin
nutricional, nombre y direccin del responsable, el idioma debe ser el ingls y
debe contener informacin para cualquier reclamo sobre el producto 25 . Para
ms detalles sobre las normas de etiquetado visitar la pgina web de la Federal
Trade Commission (www.fct.gov) en el link Rules and Acts. Las leyes federales y
sus regulaciones pueden consultarse en la pgina web del Code of Federal
Regulations (www.access.gpo.gov) y en el US Code (www.law.cornell.edu).
Estas leyes son de cumplimiento obligatorio en todo el pas, mientras que las
estatales y locales lo son en cada uno de sus respectivos territorios, estados y
municipios. Las normas de calidad establecidas por el sector privado son, en
principio, voluntarias, si bien en muchos casos acaban siendo de cumplimiento
forzoso, en la medida en que los diferentes agentes del mercado as lo exijan
como requisito previo a su comercializacin y como garanta de calidad. Un
gran nmero de entidades y asociaciones privadas desarrollan normas de
calidad voluntarias para determinados sectores. Esto es independiente que ya
existan normas en el mbito federal o estatal. La institucin privada encargada
de administrar y coordinar el sistema voluntario de estandarizacin en Estados
Unidos es el American National Standards Institute (ANSI). En el siguiente link
(www.ansi.org) podr consultar un catlogo de sus normas y el listado de
asociaciones colaboradoras desarrollan dichas normas, as como las normas
internacionales.

Lista de entidades para consulta de normas, regulaciones y estndares.

Por otra parte, el organismo federal National Center for Standards and
Certification Information ofrece la posibilidad de localizar normas, regulaciones
tcnicas y procedimientos de control de calidad para productos no agrcolas.
As mismo, publica una lista de asociaciones privadas de EE.UU. dedicadas a la
investigacin y desarrollo de normas o pruebas de ensayo para la verificacin
de parmetros de calidad. Para mayor informacin visitar la siguiente pgina
web: (www.nist.gov). Los organismos competentes federales estatales o locales
pueden exigir algunas veces el cumplimiento de normas emitidas y
recomendadas por entidades sectoriales. Con respecto a las entidades
encargadas de la verificacin y certificacin, a continuacin se nombran dos de
ellas: La Underwriters Laboratories Inc. (UL) (www.ul.com) es la entidad de
verificacin y certificacin de calidad y seguridad con mayor reputacin en
Estados Unidos. Intertek Testing Services (ITS). (www.itsglobal.com).
Laboratorios privados. A travs de la herramienta (http://www.touchgraph.com)
el empresario podr ver diferentes instituciones que le servirn de soporte al

momento de recolectar si informacin para el cumplimiento cabal de la

normatividad del mercado.
En Estados Unidos, cada producto tiene diferentes requerimientos que pueden
ser regulados por diferentes agencias federales. Por lo que no solo es necesario
saber cules son los requerimientos generales que deben cumplirse, sino
tambin conocer con qu agencia del gobierno es necesario trabajar para
exportar sus productos exitosamente a este pas.

Adems es necesario:
Factura comercial
Lista de empaque
Contrato de compra venta internacional
Conocimiento de embaque B/L (Si es transporte maritimo)
Declaracion de exportacion DEX formulario 600
Invima
Declaracion de cambio No. 2
Solicitud de autorizacin de embarque
Certificado de origen del producto
Qu estudios, en cuanto a gestin logstica, debe realizar una empresa que
desea exportar bienes o servicios a ese pas?
Para iniciar un proceso de negociacin con estadounidenses, es primordial
estar preparado para el proceso que se debe desarrollar con el propsito de
lograr una venta efectiva. Para lograrlo, es importante que el empresario tenga
conocimiento de algunos aspectos generales de la cultura de negocios que
caracteriza este pas. Lo primero que el empresario debe tener presente es que
por su diversidad cultural, Estados Unidos es un pas complejo ya que cada uno
de estos grupos y comunidades conserva su cultura propia de negocios. Sin
embargo, los estadounidenses son cordiales en el trato y muy atentos, se
caracterizan por ser muy buenos negociadores. Tienden a ser dominantes y
directos durante el proceso, y suelen demostrar el desacuerdo de una manera
recia. Les gusta aprovechar las nuevas oportunidades y son empresarios
arriesgados que no le temen al cambio. Son tambin muy persistentes a la
hora de resolver problemas durante la negociacin. Se caracterizan por
considerar que siempre hay una solucin para resolver dichos inconvenientes.
As mismo, el empresario estadounidense es muy consistente ya que a la hora
de finiquitar las condiciones de una negociacin es muy raro que cambien de
opinin. Sin embargo, buscan siempre negociar bajo un esquema de gana-

gana para ambas partes, lo cual permite establecer relaciones comerciales de

largo plazo. Con respecto a los productos, tenga en cuenta que para los
estadounidenses pesa ms la innovacin que la tradicin.
En cuanto a las reuniones de negocios es de anotar que los estadounidenses
son muy puntuales en citas. Por esta razn cualquier cita que se requiera con
un empresario del pas norteamericano debe programarse con tiempo para
evitar posibles incumplimientos. El idioma oficial de Estados Unidos es el
ingls, por esta razn el empresario debe estar preparado para que la
negociacin se lleve a cabo en este idioma. Es importante que al momento de
conocer a las personas con las que se va a reunir les ofrezca sus tarjetas de
presentacin. De igual manera, lea cuidadosamente las tarjetas de
presentacin de su contraparte para evitar equivocaciones en sus nombres ya
que esto se ver de mal gusto. Para evitar este tipo de situaciones, puede
ordenar las tarjetas de presentacin sobre la mesa en el orden en que estn
sentadas las personas. La manera ms habitual de saludarse es con un firme
apretn de manos. De igual manera trate de siempre dirigirse a una persona
que conozca por primera vez por el apellido antecedido del ttulo Dr., Ms.,
Miss, o Mr. segn el caso. Con seguridad, el estadounidense le pedir que lo
llame por su primer nombre. Con respecto a la vestimdenta, trate de llevar
siempre algo formal y siempre tenga en cuenta el lugar en donde se llevar a
cabo la negociacin. Por ejemplo, en los lugares en donde las estaciones son
ms marcadas como los Estados del norte, las personas generalmente utilizan
prendas de vestir ms abrigadas que en estados del sur ya que el clima es
clido a lo largo del ao.
Previo a una entrevista personal sera de gran ayuda que documente a su
contraparte sobre su producto.
Tenga presente que el empresario estadounidense es generalmente directo y
claro. En este sentido, la empresa interesada en iniciar un proceso de
exportacin con este pas debe prepararse para expresar sus ideas de manera
clara y directa. No olvide la gran premisa del empresario estadounidense el
tiempo es oro. Por esto, es fundamental ser conciso e ir al punto ya que en la
negociacin la tendencia es analtica y se busca llegar rpidamente a los
principales aspectos.
El empresario debe estar familiarizado con las normas y polticas de la
industria a la que desea llegar. As mismo, debe estar seguro de poder cumplir
con stas en aras de no tener problemas posteriores de despacho, distribucin
de productos y entregas.
En Estados Unidos la mujer cumple un papel de preponderancia. Es
importante procurar abstenerse de hacer bromas sexistas y stas deben ser
tratadas de igual manera que los hombres.
Tenga en cuenta los procesos en la Dian (RUT, aduana), Cmara de Comercio
(registro empresarial), Proexport, Ministerio de Ambiente (RUA), entre otros.

En qu medida impactan estas condiciones de comercio las estrategias

logsticas de la organizacin?
Desde el 15 de mayo de 2012 -da en que entr en vigencia el Tratado de Libre
Comercio entre Colombia y Estados Unidos-, la mayora de productos
colombianos del sector agroindustrial ingresaron al mercado del pas del norte
sin arancel. Estados Unidos tiene ms de 310 millones de habitantes, un
producto interno superior a los 14,6 billones de dlares y un PIB per cpita de
47.400 dlares (datos 2010). Solo unas pocas cifras dan cuenta de las grandes
oportunidades que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Proexport
han identificado para este sector. En Estados Unidos hay aproximadamente
1.554 empresas que importan frutas, legumbres y hortalizas procesadas; 1.529
importadoras de productos de panadera y molinera; 506, de productos
acucolas y pesqueros; 132, de derivados del caf; 198, de flores frescas y 67
que importan aceites y grasas. Adems, hay que tener en cuenta las ventajas
competitivas de Colombia, entre ellas que nuestro pas es el mayor productor
de aceite de palma en Latinoamrica y el quinto en el mundo, y que ofrece alta
productividad y competitividad en productos del sector acucola y pesquero.
Igualmente, Colombia produce cafs especiales de alta diferenciacin por su
origen, forma de cultivo y beneficio con caractersticas premium, y que la
produccin de flores colombianas se hace con estndares de calidad que
garantizan tamao e intensidad de colores.

Qu se debe adecuar para exportar productos a U.S.A.?

En Estados Unidos, cada producto tiene diferentes requerimientos que pueden
ser regulados por diferentes agencias federales. Por lo que no solo es necesario
saber cules son los requerimientos generales que deben cumplirse, sino
tambin conocer con qu agencia del gobierno es necesario trabajar para
exportar sus productos exitosamente a este pas.
Aduana de los Estados Unidos, (Department of Homeland Security-Customs
and Border Protection www.cbp.gov). En esta pgina podr encontrar toda la
informacin sobre procedimientos y requisitos generales de importacin de
mercancas y servicios. Esta informacin solo est disponible en ingls. Small
Business Administration (www.sba.gov). Es el sitio oficial de negocios del
Gobierno de Estados Unidos. Contiene amplia informacin de sitios web
referentes a trmites, procedimientos, documentos comerciales, leyes, normas,
barreras al comercio y otros temas de inters para exportar y/o importar desde
y hacia los EE.UU..
Food and Drug Administration FDA. (www.fda.gov). Esta agencia da las
directrices para el ingreso de los siguientes alimentos: Carne de pescado,
bfalo, conejo, venado, entre otras. Productos alimenticios slidos o lquidos
que no contengan alcohol o ms de un 2% de contenido en componentes
crnicos. Alimentos para animales y aguas embotelladas. Esta agencia se

encuentra bajo la jurisdiccin del Departamento de Sanidad y Consumo de

Estados Unidos.
Food Safety and Inspection Service (FSIS) (www.fsis.usda.gov). Esta Agencia
que se encuentra bajo el Departamento de Agricultura (USDA) controla: todos
los productos que contengan ms de un 2% de contenido crnico, cocido o ms
de un 3% de contenido crnico en crudo como por ejemplo la carne de bovino
vacuno, caprino, aves, huevos y productos derivados, entre otros.