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(Contatos)
(Nascido em)
(Empresa)
(cargo)
(Hobbies)

Plano de progresso individual - 12/01/2013

Nilson de Oliveira
Rua 5 - N65 - Aquarios - cabo Frio - RJ - 28927-013
(22)9984-3106 - nilson.wit.winner@gmail.com
12/02/1983
Brasil Center Telecomunicaes
Atendente de Telemarketing
Futebol: Jiu-Jitsu: Violo

Auto Confiana(21)
auto motivado .......................................................2
seguro para tomar decises...........................................2
Demonstra atitudes positivas, pensa sempre eu posso fazer..............3
Expressa-se livremente ................................................2
Demonstra comportamento confiante, equilibrado.......................3
Demonstra desejo de correr riscos quando apropriado....................2
Demonstra desejo de aceitar novos desafios.............................3

(17)

Competncia em vendas(39)
Faz as perguntas certas ao cliente ....................................1
Determina as necessidades e desejos do cliente ........................1
Usa eficazmente o telefone para interagir com o cliente................2
Encontra solues criativas............................................2
Conquista o compromisso do cliente.....................................2
visto como confivel pelos clientes .................................2
Cria relacionamentos ganha-ganha ......................................2
Resolve eficazmente as objees dos clientes ..........................2
Ajuda clientes a atingirem seus objetivos .............................1
Excede as expectativas dos clientes ...................................1
Solicita retorno dos clientes .........................................1
Define benefcios e margem competitiva ................................1
Desenvolve uma rede de comunicaes....................................1

(19)

Habilidade de comunicao(15)
Ouve para compreender .................................................2
Faz apresentaes eficazes.............................................1
Expressa-se clara e concisamente ......................................2
Faz perguntas para entender melhor.....................................2
Resume precisamente as decises .......................................1

(08)

Habilidade organizacional(18)
Tem uma viso pessoal..................................................2
Tem informaes prontamente disponveis................................2
Est preparado quando faz acompanhamento...............................2
Confirma se as necessidades do cliente foram cobertas..................2
Desenvolve novas estratgias para conquistar clientes..................2
Determina o ponto-chave para a realizao da compra....................2

(12)

Relacionamento(24)
Pratica boas tcnicas interpessoais....................................1
Cria confiana com cliente.............................................1
Demonstra simpatia.....................................................2
Cria um relacionamento profissional contnuo ..........................1
Mantm-se em foco mesmo em situaes caticas..........................1
Mantm-se crtico na proporo devida..................................1
O cliente se lembra de voc quando retorna?............................2
Quando o cliente retorna, voc lembra o nome dele ?....................1

(10)

Estabelecendo Objetivos:
Estabelea que avanos voc precisa ter durante e aps este programa nas
direes abaixo,
para obter sucesso na rea de vendas:

Progresso Profissional em vendas.>>Avaliao Final>>|| Regular ||

Muito Bom||Excelente||RR/BB/MM/EE...
Autoconfiana.....................(21) (17) (80,95%)||
||
XXX
||
||05/10/15/20...
Competncia em Vendas.............(39) (19) (48,71%)||
||
||
||09/18/27/36...
Habilidades de Comunicao........(15) (08) (53,33%)||
||
||
||03/06/09/12...
Habilidade Organizacional.........(18) (12) (66,66%)||
||
XXX
||
||04/08/12/16...
Habilidade nos Relacionamentos....(24) (10) (41,66%)||
XXX
||
||
||06/12/18/24...

Bom

||
||

XXX

||

XXX

||
||
||

Viso
Descreva sua viso (futuro desejado como profissional de vendas),
depois de ter um fortalecimento significativo nas cinco reas direcionadoras do
xito.
Estabelea a viso dentro do prazo de 3 a 6 meses, em uma linguagem realista,
positiva e no presente.
.Hoje dia 12/Janeiro/2013 so 12h23'
.Estou no sof de minha casa alugada em que divido o aluguel com meu amigo
Alcemy...que acredito que no queria estar fazendo isso...mas tambm no tem
escolha caso contrario j teria pedido demisso e voltado para a casa dele...mas
tambm orgulhoso igualzim a mim, no tomei caf e acordei por volta de 11h da
manh, daqui 2h vou sair para trabalhar e no sei ainda como fazer para
convencer os meus clientes a comprarem meu produto e comigo na primeira ligao
nem sei ainda como fazelos retornar me procurando e somente a mim...preciso de
um aumento significativo de salario urgente, preciso alugar uma casa em Rio das
Ostras e comprar um carro, alm de melhorar meu Guarda-roupas...preciso tambm
ter condies financeiras para fazer curso de Ingles numa boa escola de idiomas
e tambm entrar numa academia bem equipada e com profissionais
competentes...preciso tambm implantar alguns dentes que faltam para meu sorriso
pleno e tudo isso depende diretamente das vendas que fao, como fao e pra quem
fao
.MInha viso que em pouco tempo estarei dominando totalmente cada item que
tenho para vender a tal ponto que conseguirei identificar as particularidades de
cada cliente atendido e conseguirei fechar vendas com tos que me ligarem. desta
forma serei um dos vendedores mais bem pago da Brasil Center Telecomunicaes
Existe algo que gostaria de saber sobre voc ou sua organizao para trabalhar
juntos neste processo de desenvolvimento:
.Estou ficando a par!!
Avaliao Intermediria
1) Voc est progredindo em direo a sua viso? Por Qu?
.sim, estou lendo este livro e estou aplicando estas e outras ideias em tudo na
minha vida pessoal e profissional
2) O que voc tem feito durante as sesses para atingir a sua viso ?
.Alm de projetar, ajir
3) O que voc tem feito em seu ambiente profissional para atingir a sua viso?
.aplicado e testado metodos novos, tentando identificar o perfil do cliente e a
tecnica apropriada para cada um.
4) O que far at o final deste treinamento para atingir a sua viso?
.Tudo o pensado e o impensado at ento!

5) O que mais nossa equipe pode fazer para ajudar voc?

.Cada um comprar meu produto!!?
6) Comentrios ou perguntas:
.NowitWinner
Alcance do treinamento com relao as minhas expectativas:
(
) Superou (
) Atingiu ( X ) No Atingiu
Este treinamento aumentou sua capacidade profissional? Como?
.sim, despertou interesse nos clientes!
De um modo geral, voc ficou satisfeito com o treinamento?
( x ) Sim (
) No
TDC Consultoria Preparando Hoje o empreendedor do futuro !