Postgrado en Community Manager +

Titulacin Universitaria en Social Media

Management + 4 Crditos ECTS

Titulacin certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL

Postgrado en Community Manager + Titulacin Universitaria en Social Media Management + 4
Crditos ECTS

Postgrado en Community Manager +

Titulacin Universitaria en Social Media
Management + 4 Crditos ECTS
Duracin: 530 horas
Precio: 360 *
Modalidad:

Online

* Materiales didcticos, titulacin y gastos de envo incluidos.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Postgrado en Community Manager + Titulacin Universitaria en Social Media Management + 4

Crditos ECTS

Descripcin

No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales estn despertando un nuevo concepto de
marketing y relaciones pblicas, por lo que se despierta un gran inters en las empresas, y por ello en
poco tiempo ha aparecido una nueva profesin en el panorama de Internet, los Community Managers y
reponsables de marketing. Estos son los responsables de dinamizar la comunidad de seguidores de
una marca en las redes sociales, y adems son la cara que toda empresa necesita cuando quiere
hablar de t a t con los usuarios en la red.

Euroinnova Business School

Euroinnova Business School, es una escuela de negocios avalada por 5 universidades y mltiples
instituciones a nivel internacional. En el siguiente enlace puede ver los
Adems Euroinnova cuenta con ms de 10.000

cursos Homologados

cursos online

Puede matricularse hoy con un 10% de descuento, si se matricula online en el siguiente enlace:

Al formar parte de Euroinnova podrs disponer de los siguientes servicios totalmente gratis, adems de
pasar a formar parte de una escuela de negocios con un porcentaje de satisfaccin de ms del 95%,
auditada por agencias externas, adems de contar con el apoyo de las principales entidades formativas

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Crditos ECTS

A quin va dirigido
Todos aquellos profesionales del mbito del Marketing y la Publicidad , que deseen ampliar y actualizar
su formacin, siendo una de sus perspectivas la de posicionar su marca empresarial entre los primeros
puestos de bsqueda, mediante el marketing y las relaciones pblicas. As como tambin, este
posgrado va dirigido a todas aquellas personas que deseen introducirse en esta especialidad.

Objetivos
- Gestionar la imagen de tu empresa dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor reputacin
y dominar las principales tcnicas del marketing y comunicacin online.
- Saber maximizar el rendimiento de las redes sociales y comunidades online
- Conocer las distintas estrategias de xito que te ayuden a aumentar la reputacin online de tu
empresa.
- Aprender a dinamizar una comunidad online.
- Disear un buen programa de motores de bsquedas.
- Diferenciar los prototipos de comprador.
- Crear contenido especialmente dirigido a los compradores.
- Publicar el contenido en el formato en lnea que ms se ajusta a su sector, podcast, blogs, e-libros,
sitios Web

Para que te prepara

Este postgrado ofrece la formacin necesaria para gestionar y disear la imagen de tu empresa en
Internet y en las diferentes redes sociales (elaboracin y ejecucin de un Plan de Reputacin online),
dominando las tcnicas del marketing online aplicadas a la gestin de comunidades, adems de
aprender a gestionar un buen programa de marketing y relaciones pblicas de motores de bsqueda.
Tambin conocers los beneficios que pueden ofrecerte otras herramientas de la Web 2.0.

Salidas laborales
Responsable de marketing, Community Manager y relaciones pblicas

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Titulacin
Doble Titulacin: - Titulacin de Postgrado en Community Manager y Social Media con 420 horas
expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones
Profesionales
- Certificacin Universitaria en Social Media Management con 4 Crditos Universitarios ECTS (Curso
Homologado y Baremable en Oposiciones de la Administracin Pblica)

Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Euroinnova Formacin va correo postal, la titulacin
que acredita el haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Euroinnova
Formacin, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisin Internacional para la Formacin a
Distancia de la UNESCO).

Forma de financiacin

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- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

Metodologa
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Gua del Alumno dnde
aparece un horario de tutoras telefnicas y una direccin de e-mail dnde podr enviar sus consultas,
dudas y ejercicios. Adems recibir los materiales didcticos que incluye el curso para poder
consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodologa a seguir
es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y
ejercicios. Para su evaluacin, el alumno/a deber completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulacin ser remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha
completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Materiales didcticos

- Maletn porta documentos

- Manual terico 'Community Manager'
- Manual terico 'Analtica Web'
- Manual terico 'Social Media Management'
- Manual terico 'Redes Sociales 2.0 y Social Media Strategy'
- CDROM 'Community Manager'
- CDROM 'Redes Sociales'

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- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

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Profesorado y servicio de tutoras

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

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Crditos ECTS

Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 12 meses para la finalizacin del mster, a contar desde la fecha de
recepcin de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 3
meses.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

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Crditos ECTS

Programa formativo

MODULO 1. COMMUNITY MANAGER

UNIDAD DIDCTICA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER
Qu es un Community Manager?
Cules son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
El da a da de un Community Manager
Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Espaola
Evaluacin de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
Definir las metas de un Community Manager
Tipos de Community Manager
UNIDAD DIDCTICA 2. CASOS DE XITO
Estrategias de xito en las redes
Qu audiencia tienen las redes sociales?
Casos de afinidad entre marca y usuario
La marca aprende a travs de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
Marketing Viral
UNIDAD DIDCTICA 3. REDES SOCIALES
Evolucin de las redes sociales
UNIDAD DIDCTICA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES
Cmo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa. Cmo contactar con potenciales clientes
Los elementos de una buena recomendacin en LinKendin
Otras redes profesionales. Xing
UNIDAD DIDCTICA 5. BLOG
Qu es un Blog?
El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa
Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (anlisis estratgico)
Cmo dirigirse, contactar y captar la atencin de un Blogger
Estrategias de crecimiento de un Blog
Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
Los Blogs y los foros ms importantes de Espaa
Herramientas avanzadas de Monitorizacin
Tipos de Blogs
UNIDAD DIDCTICA 6. MICROBLOGGING
Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
Herramientas para optimizar el uso de twitter
Cmo hacer crecer tu marca en Twitter
Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre)
UNIDAD DIDCTICA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES

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Cmo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook y Blogs
UNIDAD DIDCTICA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA
La Wikipedia como fuente de informacin libre y universal
Definicin de Wiki
La incorporacin de los Wikis en el mundo empresarial
UNIDAD DIDCTICA 9. SINDICACIN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
Cmo la sindicacin de contenidos beneficia al trfico de nuestra pgina. RSS
Qu es un podcast y cmo utilizarlos
UNIDAD DIDCTICA 10. PLATAFORMAS DE VDEO
Cmo aprovechar al mximo las herramientas en Youtube
El posicionamiento en Youtube
Otras plataformas de vdeo
UNIDAD DIDCTICA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFA
Cmo utilizar las plataformas de fotografa en beneficio para nuestra marca o producto
Flickr y Panoramio
UNIDAD DIDCTICA 12. CMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE
Trucos para animar una Comunidad Online
Estrategias de participacin en las redes sociales
La voz de la empresa o la marca
UNIDAD DIDCTICA 13. LA RUMOROLOGA
Situaciones de crisis en la red: los hoax
Cmo atajar el problema
UNIDAD DIDCTICA 14. REPUTACIN ONLINE
Gestin de tu reputacin online
Herramientas y consejos para monitorizar online
Branding digital Qu dicen de tu marca en Internet?
Creacin de un sistema de escucha/alertas.
Importancia de opiniones en la red
UNIDAD DIDCTICA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED
La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs
Licencias. Creative Commons
Valores de la Web 2.0 y normas de conducta bsica
UNIDAD DIDCTICA 16. CMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPIS)
Qu y cmo se puede medir?
Analtica Web
UNIDAD DIDCTICA 17. DEFINICIN E IDENTIFICACIN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES
Qu es una comunidad?
Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
Anlisis de las principales comunidades: fines y herramientas
Facebook - Gua de Facebook
Twitter - Gua de Twitter
Youtube - Gua de Youtube
Tuenti - Gua de Tuenti
UNIDAD DIDCTICA 18. FACTORES EN SOCIAL MEDIA

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Crditos ECTS

Qu factores medir en Social Media para conocer su eficacia

Tcnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
Cmo crear un Social Media Plan para tu Negocio
Cmo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
Aprende a medir en trminos cuantificables el ROI de una estrategis de Social Media
Aprende a medir el ROI en tus campaas de Email Marketing

MODULO 2. REDES SOCIALES 2.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY

UNIDAD DIDCTICA 1. LA WEB 2.0
Qu es la Web 2.0?
Nuevos conceptos de la Web 2.0
Web 2.0: Aplicaciones
Principales Ventajas de la Web 2.0
Web 3.0
UNIDAD DIDCTICA 2. WEB 2.0: PRINCIPALES APLICACIONES
Introduccin
Elementos de la Web 2.0: Blogs, webs, wikis
Marcadores sociales
Aplicaciones tecnolgicas para la comunicacin y el desarrollo en lnea
Alojamiento de archivos
Desarrollo del usuario 2.0
UNIDAD DIDCTICA 3. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES DE HOY EN DA
Anlisis de los usuario de Internet en Espaa
Perfil de Usuario/a 2.0
Participacin del usuario con la web 2.0
Usabilidad y accesibilidad
Web 2.0: Utilidades en Educacin
UNIDAD DIDCTICA 4 REDES SOCIALES: PRINCIPALES APLICACIONES
Orgenes de las redes sociales
Qu son las redes sociales?
Principales conceptos de las redes sociales
Redes sociales: Servicios pricipales
Redes sociales: Importancia e impacto
Redes sociales como profesin
Redes sociales: Pros y contras
UNIDAD DIDCTICA 5. REDES SOCIALES: CLASIFICACIN
Tipos de redes sociales
Redes sociales dirigidas a un pblico genrico
Redes sociales orientadas a gustos e intereses
UNIDAD DIDCTICA 6. REDES SOCIALES MVILES
Los dispositivos mviles y las redes sociales
Clasificacin de redes sociales mviles
Principales peligros de las redes sociales mviles

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Crditos ECTS
UNIDAD DIDCTICA 7. REDES SOCIALES: RECOMENDACIONES DE USO
Principios de uso
Twitter: Principales consejos de uso
2.2 Qu es el Timeline?
Crear cuenta Twitter
Pgina de usuario
Twitter en negocios
UNIDAD DIDCTICA 8. REDES SOCIALES: RESPONSABILIDADES LEGALES
Redes Sociales: Servicios prestados por internet
Proteccin de Datos de Carcter Personal
Seguridad en la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
Propiedad Intelectual
Consumidores y usuarios: Proteccin
Redes sociales: Incidencias Legales
Redes sociales: Colectivo vulnerable Menores e incapaces
UNIDAD DIDCTICA 9. COMMUNITY MANAGER
Definicin de Community Manager
Community Manager: Tareas
Personalidad del Community Manager
Community Manager: el trabajo de cada da
Responsabilidades del Community Manager
Clasificacin de Community Manager
UNIDAD DIDCTICA 10. REDES SOCIALES: OPTIMIZACIN
Redes sociales : Promociones especiales
Cuidar la relacin con tus fans
Elegir la red social ideal para tu empresa
Centrarse en las redes sociales ideales para nuestra marca
Obtener el mximo rendimiento a las redes sociales
Motivacin de los usuarios
UNIDAD DIDCTICA 11. IDENTIFICAR LA EFICACIA EN SOCIAL MEDIA
Caractersticas a tener en cuenta para medir la eficiencia en Social Media
Cmo medir las conversiones en los Social Media?
Social Media Plan ideal para tu empresa
Principales usos de Social Media Marketing para potenciar nuestros ingresos
Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
Principios bsicos de medicin del retorno de la inversin
Midiendo el retorno de inversin de una campaa de Mailing

MDULO 3. VIDEOTUTORIALES COMMUNITY MANAGER

Alta Facebook
Alta Twitter
Creacin y administracin de cuenta en Wordpress
Conexin de cuentas
Wikipedia
Vdeos en Youtube

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Crditos ECTS

Social Mentions
Creative commons
Google Analytics
Gua Facebook

MDULO 4. VIDEOTUTORIALES REDES SOCIALES

Internet y la web
Web 2.0
Blog
Redes sociales
El botn me gusta y perfiles de Facebook
Google +
Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics
Alta en LinkedIn

MDULO 5. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

UNIDAD DIDCTICA 1. LA WEB 2.0
Origen de la web 2.0
Principales caractersticas de la web 2.0
Aportacin de la web 2.0 tanto a empresas como a consumidores
Ventajas de la web 2.0
Nuevas tendencias: la web 3.0
UNIDAD DIDCTICA 2. APLICACIONES DE LA WEB 2.0 EN MARKETING
Formularios de contacto
Blogs, webs, wikis
Marcadores sociales
Aplicaciones en lnea
Servicios de alojamiento: fotografas, vdeos y audio
Evolucin del perfil de usuario: usuarios 2.0
UNIDAD DIDCTICA 3. REDES SOCIALES
La integracin de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
Tipos de redes sociales
Ventajas y Desventajas de las redes sociales
Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
Importancia y repercusin de las redes sociales
Las redes sociales como intercambio constante de informacin
UNIDAD DIDCTICA 4. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)
Marketing en Redes Sociales, el SMM
Nuevos consumidores: prossumer y crossumer
Escuchar a tus seguidores
Animar a participar
Cmo mejorar la experiencia de compra del consumidor
Seguimiento de audiencias
Publicidad en social media
El poder del efecto viral

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Crditos ECTS
UNIDAD DIDCTICA 5. ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES
Visibilidad e imagen de la empresa en la red
Reputacin online
Identidad digital
Reputacin daada, como gestionar este tipo de crisis
Principales herramientas e indicadores
UNIDAD DIDCTICA 6. SOCIAL MEDIA PLAN
El plan de medios sociales
Objetivos y estrategia del plan de medios sociales
Posicionamiento e imagen de marca
Captacin y fidelizacin de audiencias
Integracin del plan de medios sociales en la estrategia de marketing de la empresa
UNIDAD DIDCTICA 7. SOCIAL MEDIA MOBILE
Redes Sociales en dispositivos mviles
Tipos de redes sociales mviles
Estrategia de contenidos en redes sociales mviles
Uso de las redes en mi empresa
Errores que no se deben cometer
UNIDAD DIDCTICA 8. LA FIGURA DEL SOCIAL MEDIA MANAGER
Qu es un Social Media Manager?
La figura del Social Media Manager en la empresa
Competencias y responsabilidades
La organizacin del profesional en redes sociales
Principios sobre la gestin del tiempo
Herramientas de gestin y monitorizacin para rentabilizar el tiempo en la web 2.0
Objetivos y seguimiento del Social Media Manager
Errores que no debe cometer un Social Media Manager
UNIDAD DIDCTICA 9. ANALTICA WEB Y MTRICAS EN REDES SOCIALES
Anlisis del trfico en redes sociales
Fijar objetivos en redes sociales
Facebook
Twitter
Youtube
Blogs
Reputacin online
UNIDAD DIDCTICA 10. ASPECTOS LEGALES EN REDES SOCIALES
Servicios en las Redes Sociales
Proteccin de Datos de Carcter Personal
Proteccin de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
Proteccin de la Propiedad Intelectual
Proteccin de los consumidores y usuarios
Delitos en las Redes Sociales
Menores e incapaces en las redes sociales

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MDULO 6. ANALTICA WEB

UNIDAD DIDCTICA 1. ANALTICA WEB Y SEO
Introduccin al SEO
Historia de los motores de bsqueda
Componentes de un motor de bsqueda
Organizacin de resultados en un motor de bsqueda
La importancia del contenido
El concepto de autoridad en Internet
Campaa SEO
UNIDAD DIDCTICA 2. ANALTICA WEB Y SEM
Introduccin al SEM
Principales conceptos en SEM
Sistema de pujas y Calidad del anuncio
Creacin de una campaa
Creacin de anuncios con calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
UNIDAD DIDCTICA 3. ANLISIS Y MTRICA WEB
Conceptos bsicos
Mtricas
Visitas
Visitantes
Pginas
Promedio de tiempo en una pgina web
Promedio de tiempo en un sitio web
Tasa de rebote
Tasa de salida
Tasa de conversin
UNIDAD DIDCTICA 4. OPTIMIZACIN DE SITIOS WEB
Usabilidad
Mapas de calor
Grabaciones de sesiones de usuario
Ordenacin de tarjetas
Test A/B
Test multivariante
KPI, indicadores clave de rendimiento
Cambios a realizar para optimizar una pgina web
UNIDAD DIDCTICA 5. OPTIMIZACIN DEL POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES
Optimizacin del posicionamiento en buscadores
Factores que influyen en el posicionamiento orgnico
Factores que influyen negativamente en el posicionamiento orgnico
UNIDAD DIDCTICA 6. ANALTICA WEB Y MTRICAS EN REDES SOCIALES
Anlisis del trfico en redes sociales
Fijar objetivos en redes sociales

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Crditos ECTS

Facebook
Twitter
Youtube
Blogs
Reputacin online
UNIDAD DIDCTICA 7. APLICACIN WEB PARA MVILES
Contenidos optimizados para mviles
Aplicacin web para mviles
Social Media Mobile
Marketing mvil
UNIDAD DIDCTICA 8. HERRAMIENTAS DE ANALTICA WEB
Listado de herramientas
Herramientas de analtica web
Herramientas de anlisis de logs
Herramientas de medicin mediante tags
Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web
Herramientas para recoger informacin de diseo o usabilidad web
Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales
Herramientas de inteligencia competitiva

PROGRAMA DE BECAS PARA MASTER

Euroinnova cuenta con un programa de

becas de master para ayudarte a decicir tu futuro, puedes entrar

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