Definicin de Estrategia

Una estrategia es el conjunto de acciones que se implementarn en

un contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto. Tambin
se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un asunto y para designar
al conjunto de reglas que aseguran una decisin ptima en cada momento.
En otras palabras, una estrategia es el proceso seleccionado a travs del
cual se prev alcanzar un cierto estado futuro.
En tanto y como les deca, una estrategia es plausible de ser aplicada
y necesaria en diferentes mbitos, como ser el militar y el empresarial, por
nombrar tan slo algunos de los ms comunes y corrientes para nosotros.
La estrategia militar es una de las dimensiones del arte de la guerra,
junto a la tctica (la correcta ejecucin de los planes militares y las
maniobras en la batalla) y la logstica (que asegura la disponibilidad del
ejrcito y su capacidad combativa). La estrategia se encarga del
planeamiento y de la direccin de las campaas blicas. Tambin se ocupa
del movimiento y de la disposicin estratgica de las fuerzas armadas.
Precisamente uno de los libros ms importantes dentro del mbito de
las estrategias militares recibe el nombre de El arte de la guerra y fue
realizado por un gran estratega chino llamado Sun Tzu. Dicha obra est
conformada por un total de trece captulos donde se abordan cuestiones tan
importantes como la estrategia ofensiva, el terreno y sus clases, el ataque
de fuego, los puntos fuertes y dbiles, la maniobra o la utilizacin de espas.
Por el otro lado, en el terreno empresarial, lo que suelen implementar
las empresas para cumplir efectivamente con la consecucin de sus metas y
fines, es lo que se denomina plan estratgico, que no es otra cosa que un
documento oficial que emitir la propia empresa a travs del cual, sus
responsables, plasmarn la estrategia que seguirn en el corto plazo, por
esto es que un plan de este tipo tiene una vida til de aproximadamente
unos 5 aos como mximo.
En el plano financiero, la estrategia involucra el uso de los recursos
disponibles en inversiones variadas para intentar incrementar el stock
empresarial en el contexto del menor riesgo posible. Por otra parte, en el
mbito laboral, la estrategia permite una mejor rentabilidad del recurso
humano, en relacin con la produccin de los empleados y su ptimo
rendimiento.
De la misma forma tampoco podemos obviar lo que se conoce como
estrategia de marketing. Un concepto con el que se vienen a englobar todas
aquellas actuaciones que una empresa prev llevar a cabo en materia de
comercializacin y comunicacin. Para poder determinar aquellas la
organizacin lo que har ser estudiar a fondo el mercado as como otras
cuestiones tales como las necesidades de sus clientes o las caractersticas
que la diferencian respecto a sus competidoras ms directas.

En el mbito de la docencia tambin es habitual que se hable de la

estrategia educativa para definir a todas las actividades y actuaciones que
se organizan con el claro objetivo de poder lograr alcanzar los objetivos que
se han marcado.

El presente escrito no es precisamente para brindar una definicin pero si se

nos pidiera plantearamos que:
La estrategia es una herramienta de direccin que facilita procedimientos
y tcnicas con un basamento cientfico, que empleadas de manera iterativa
y transnacional, contribuyen a lograr una interaccin proactiva de la
organizacin con su entorno, coadyuvando a lograr efectividad en la
satisfaccin de las necesidades del pblico objetivo a quien est dirigida la
actividad de la misma.

Caractersticas de las estrategias

Estrategias que permiten alcanzar eficazmente estos y otros objetivos
suelen contar con las siguientes caractersticas:

a. Son claras y comprensibles para todos los miembros de la empresa.

b. Consideran adecuadamente la capacidad y los recursos (humanos,
financieros, fsicos y tecnolgicos) con que cuenta la empresa.
c. Guan al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos y en
el menor tiempo posible.
d. Son ejecutadas en un tiempo razonable.
e. Estn alineadas y son coherentes con los valores, principios y cultura
de la empresa.

Las caractersticas ms importantes de las estrategias son: que deben

ser hechas a la medida, y que deben ser adaptables.
Dado que la situacin de cada negocio es nica, las estrategias deben
hacerse a la medida por sus administradores. Lo anterior permite, como se
dijo anteriormente, que exista congruencia entre las estrategias y los
elementos externos e internos que la situacin requiere.
Adems, como las circunstancias de los negocios cambian, las
estrategias deben poder adaptarse a tales cambios ya que, de lo contrario,
la empresa no podra responder con agilidad.

Estrategia empresarial

Para que una organizacin sea exitosa, sus gerentes y lderes deben dirigir a
su gente para que:
a. Hagan las cosas correctas.
b. Hagan las cosas correctamente.
La segunda, hacer las cosas correctamente, entra en el campo de la
efectividad, y otras habilidades gerenciales. La primera, hacer las cosas
correctas, es la estrategia empresarial (o estrategia corporativa o estrategia
de negocio).
La estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier
empresa, pequea o grande. En las grandes empresas, suelen ser los altos
niveles gerenciales quienes se ocupan del tema estratgico; sin embargo, a
medida que un individuo asciende en la escala, tiene que ir pensando cada
da ms en forma estratgica.
La estrategia de una organizacin debe ser apropiada para sus recursos,
objetivos y circunstancias ambientales. La estrategia empresarial es de gran
importancia para cualquier empresa, pequea o grande.

Formulacin de la estrategia empresarial

Formular la estrategia de una organizacin, implica tres grandes pasos:
a. Determinar dnde estamos: analizar la situacin tanto interna como
externa, a nivel micro y macro. Para esto son tiles herramientas
como la matriz DOFA.
b. Determinar a dnde queremos llegar: esto implica establecer la
misin, visin, valores y objetivos, tanto a nivel corporativo como a
nivel de unidad de negocio.
c. Determinar cmo llegar hasta all: es decir, el plan estratgico la
serie de decisiones que se deben tomar, basadas en factores como:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Qu productos y servicios ofrecer

Qu demandas del mercado satisfacer
A qu segmento de clientes atender
Qu tecnologa utilizar (o desarrollar)
Qu mtodo de ventas utilizar
Qu forma de distribucin utilizar
Qu rea geogrfica atacar

Implementacin de la estrategia empresarial

De nada sirve contar con una fabulosa estrategia, si esta no se lleva a
cabo. Implementar el plan implica una serie de pasos:
a. Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos,
tiempo, tecnologa, etc.

b. Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerrquica

de comando, equipos multi-funcionales, etc.
c. Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser
responsabilidad de una persona o un equipo.
d. Manejar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes
necesarios.
Planificacin Estratgica
La planificacin estratgica es el proceso de determinar cmo una
organizacin puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza de
trabajo, capital, clientes, etc.) en el futuro.
La planificacin suele hacerse en base algunas de estas preguntas:
1. "qu hacemos".
2. "para quin lo hacemos".
3. "como sobresalimos".
Los principales componentes de la planificacin estratgica son:
a. Visin: de lnea lo que la organizacin quiere ser, a largo plazo. Suele
ser emocional e inspirador.
b. Misin: define el propsito fundamental de la organizacin,
describiendo por qu existe y qu hace para lograr su visin.
c. Valores: creencias que son compartidas por todos los involucrados en
la organizacin. Definen la cultura y las prioridades, estableciendo las
bases para la toma de decisiones.
d. Estrategias: el mapa donde se marca el camino a seguir para llegar a
la visin. Es una mezcla de objetivos y medios para lograrlos.

Tipos de estrategias empresariales

Se suelen considerar tres niveles de definicin de estrategias,
correspondientes a los diferentes niveles de jerarqua en la empresa:

1. Estrategia Corporativa o de empresa

La gerencia estratgica es la ms alta ya que es la ms amplia,
aplicndose a todas las partes de la firma. Tiene un enfoque a largo plazo.
Da la direccin a los valores, la cultura, a las metas y los objetivos
corporativos. En este primer nivel se trata de considerar la empresa en
relacin con su entorno. Esta estrategia es la que decide los negocios a
desarrollar y los negocios a eliminar, la sinergia entre las distintas unidades
de negocio, etc.
La estrategia corporativa o de empresa trata de considerar la empresa
en relacin con su entorno.

La estrategia corporativa o de empresas se caracteriza por lo siguiente:

a. Plantea en qu actividades desea participar y cul es la combinacin
ms adecuada.
b. Es el plan general de actuacin directiva de la empresa diversificada.
c. Se refiere a las decisiones para establecer posiciones en industrias
diferentes y a las acciones que utiliza para dirigir sus negocios
diversificados.
d. En este nivel de estrategia adquiere ms importancia relativa el
primer componente del concepto de estrategia (campo de actividad).
e. El cuarto componente de la estrategia (efecto sinrgico) se entiende
entonces como la bsqueda del efecto sinrgico resultante de la
integracin y la complementariedad de las distintas actividades de la
cartera de negocios.

2. Estrategia de Negocio o divisional

La gerencia estratgica es la ms alta ya que es la ms amplia,
aplicndose a todas las partes de la firma. Tiene un enfoque a largo plazo.
Da la direccin a los valores, la cultura, a las metas y los objetivos
corporativos. En este primer nivel se trata de considerar la empresa en
relacin con su entorno. Esta estrategia es la que decide los negocios a
desarrollar y los negocios a eliminar, la sinergia entre las distintas unidades
de negocio, etc.
La estrategia de negocio o divisional se refiere al plan de actuacin
directiva para un solo negocio o unidad estratgica de negocio.
La estrategia de negocio o divisional se caracteriza por lo siguiente:
a. Muchas empresas diversificadas adopta esta estructura de
organizacin divisional.
b. Se intenta determinar cmo desarrollar lo mejor posible la(s)
actividad(es) correspondientes a la UEN.
c. Se trata de construir una posicin competitiva mejor, para lo que hay
que desarrollar las potencialidades internas.
d. El problema afecta a los componentes segundo (capacidades
distintivas) y tercero (ventajas competitivas) de la estrategia.
e. En el cuarto componente de la estrategia (efecto sinrgico) el nfasis
se pone en la sinergia que produce la integracin acertada de las
diferentes reas funcionales dentro de cada actividad.

3. Estrategia Funcional
Se refiere a la estrategia de cada unidad de negocios a nivel de cada
funcin. Esto incluye a las estrategias de comercializacin, de desarrollo de
nuevos productos, de recursos humanos, financieras, legales y de tecnologa

de informacin a nivel de las unidades de negocio de la corporacin. El

nfasis est en planes a corto plazo y se limita al dominio de la
responsabilidad funcional de cada departamento. Las estrategias
funcionales de cada departamento se derivan de la estrategia a nivel
negocios.
En la estrategia funcional la cuestin es cmo usar y aplicar los recursos
y las habilidades dentro de cada rea funcional de cada negocio o UEN.
La estrategia funcional se caracteriza por lo siguiente:
a. El objetivo es conseguir que estos recursos sean lo ms productivos
posibles.
b. Los componentes de la estrategia clave en este nivel son el segundo
(capacidades distintivas) y el cuarto (efecto sinrgico). El efecto
sinrgico se deriva de la coordinacin e integracin correctas de las
diferentes polticas y acciones que se diseen dentro de cada rea
funcional.
c. Las estrategias funcionales deben contribuir para que se alcancen los
objetivos de la empresa.
d. Adems, son esenciales para que las estrategias de niveles
superiores tengan el mximo impacto.

Cada uno de estos niveles tiene asignadas diferentes competencias

respecto a la toma de decisiones.

La estrategia de marketing o mercadotecnia

Lo que se conoce como el concepto de marketing, siempre fue y es

identificado con la publicidad, lo que es la promocin y las ventas a presin.
Tambin este ha sido identificado con un conjunto de herramientas de
anlisis, de mtodos de previsin y de estudios de mercados utilizados para
desarrollar un enfoque que permita hacer una proyeccin de las
necesidades de la demanda.
El marketing es un sistema de pensamiento que debera estar muy
presente en todas las actividades de la empresa y sin importar el sector,
tampoco el tamao o el tipo de actividad que esta realice. An las personas
solemos hacer marketing personal y esa es una muy buena forma de lograr
ciertos objetivos, por ejemplo; un poltico, necesita hacer marketing
personal.
Ya entrando en materia, segn su enfoque se ha determinado que el
marketing operacional y el marketing estratgico, que ninguno tiene xito
sin el otro, ya que lo que se planea necesita ser ejecutado y la ejecucin es

fruto de la plantificacin o todo el proceso es un fracaso que como buenas

mercadologas debemos evitar.
Es muy fcil de entender cada concepto. Cada uno es muy distinto del
otro, pero a su vez, se complementan a la perfeccin, mientras uno fija
objetivo y metas para lo cual desarrolla sus estrategias, el otro se encarga
de llevar a la prctica todo lo planificado. Un profesional del marketing se
puede encargar de dirigir la parte estratgica y otro de la parte operacional,
pero siempre y cuando tengan la misma visin.

Cmo Crear Una Estrategia De Marketing?

Al crear una estrategia de marketing debemos tomar en cuenta los factores
que involucran la empresa desde su nacimiento. La estrategia ser nuestro
plan de marketing en el cual se toman en cuenta:
1.
2.
3.
4.

La misin del negocio

Anlisis externos e internos acerca de dicho negocio.
Tomar en cuenta los objetivos que se persiguen con el negocio.
Ajustar las estrategias ms idneas conforme a los puntos anteriores
y ponerlos en prctica.
5. Luego que ponemos en prctica la estrategia (marketing estratgico
llevado a marketing operacional), debemos revisar y controlar los
resultados.

Una buena estrategia de marketing reflejara el buen conocimiento de la

situacin interna y del entorno de la empresa, como lo es:
1. A lo Interno:
a. Innovacin tecnolgica que posee y la legalidad del negocio.
b. Costo de operacin.
c. Calidad en la gerencia y los empleados.
d. Calidad de productos, promocin, distribucin, marcas, etc.
e. Los clientes.
f. La capacidad de financiacin.

2. Anlisis del Entorno:

a. El consumidor: segmentos, motivaciones, necesidades no
satisfechas, etc.
b. La competencia: identidad, actuaciones, objetivos, estrategias,
coste estructural, puntos fuertes y dbiles.
c. Anlisis del sector: atractivos, factores claves de xito, tamao,
canales de distribucin, tendencias, necesidades no satisfechas,
grupos sociales y su organizacin, etc.

Cualquier Estrategia de marketing (la que sea), una vez pensada necesita
ser llevado a la prctica y para tales fines es necesario recurrir siempre a
todas las herramientas de marketing operacional: la comunicacin, la
distribucin, el producto y el precio, complementando estos dos conceptos y
garantizando la rentabilidad de la empresa.
Si eres de los que hacen negocios por Internet, te invito a leer mi artculo
sobre consejos de marketing y negocios por Internet, y que aportes con tus
comentarios. Adems de que puedes compartir esta publicacin con tus
amigos de las redes sociales o republicarlo, siempre y cuando reconozcas
los derechos de autor y pongas el respectivo enlace a su fuente original.

Estudio de caso estratgico

La empresa Coca-Cola Company
Todas las empresas siguen una estrategia aunque no se haya definido. El
mercado es un panorama cambiante al que hay que adaptarse
constantemente. La estrategia de Coca-Cola y su visin no es algo
inamovible sino que se basa en trabajar conjuntamente hacia ese fin
independientemente del resultado final. Los dos grandes retos a los que
siempre se han enfrentado y van a seguir enfrentndose es cmo llegar a
sus consumidores fsica y qumicamente.
En Coca-Cola existen procesos de planificacin que se derivan de las
necesidades de manejo de la organizacin a nivel mundial.
En su caso, su equipo elabora su estrategia y planes en funcin del da a da
con la experiencia y el nuevo conocimiento que van adquiriendo as como
con la perspectiva global que el aporta ser parte de la multi-local CocaCola.

7 estrategias brillantes de Coca-Cola que la llevaron a convertirse

en una de las marcas ms reconocidas del mundo
Coca-Cola pas de ser un elixir farmacutico para combatir los problemas
gstricos en 1886 a convertirse en una bebida azucarada omnipresente
para finales de los aos 20. Y en la actualidad, los consumidores de ms de
200 pases beben 1.900 millones de raciones de esta bebida cada da, de
acuerdo a los datos de la compaa.
Lisa Tischler, Coca-Cola utiliz estas siete estrategias claves de diseo y de
marketing que repasamos a continuacin y que la llevaron a convertirse en

una marca tan reconocible en las calles de Shanghai como en su ciudad

natal de Atlanta all por la dcada de 1920.
1. Todo comenz con una frmula nica nunca antes probada en el mercado.
John Pemberton quera desarrollar su propia versin de los vinos de coca,
una bebida que por aquel entonces estaban de moda y que contena alcohol
y cocana, ya que en 1886 Atlanta aprob una legislacin que obligaba a los
fabricantes a producir versiones no alcohlicas de sus bebidas.
Pemberton envi a su sobrino con muestras de sus frmulas a una farmacia
local donde las personas probaron estas primeras versiones de refrescos, y
gracias a la informacin recopilada, para finales de aos Pemberton ya
contaba con una receta nica y adaptada a los gustos de los clientes. La
receta original todava contina siendo un secreto comercial, guardado en
un banco en Atlanta.
La cocana fue retirada de Coca-Cola en 1903. Durante el ltimo siglo, salvo
cambios menores y el fracaso de "New Coke" de 1985, la receta se ha
mantenido prcticamente igual. Segn Butler, esto ha contribuido al
crecimiento de la empresa a gran escala, ya que no invierten el tiempo en
intentar adaptar el sabor a los mercados regionales en todo el mundo.

2. Su logotipo utiliza una fuente atemporal.

El contable de Pemberton decidi que el logo de Coca-Cola deba estar
escrito en las hojas de contabilidad para diferenciarse de sus competidores.
La compaa estandariz el logotipo en 1923 y, al igual que la receta,
decidi que, si bien el envasado podra adaptarse a los tiempos, el logotipo
deba ser intocable. As naci una logotipo que ha tenido ms de 100 aos
para quedar grabado en la mente de personas en todo el mundo.

3. Distribuye en una botella que es de su propiedad.

Despus de que Asa G. Candler se convirtiera en el accionista mayoritario
de Coca-Cola en 1888, el empresario puso sus esfuerzos en hacer que CocaCola fuese la bebida de cola ms popular del pas a travs del marketing y
de las asociaciones con embotelladores regionales.
En 1915 Candler estaba perdiendo cuota de mercado ante cientos de
competidores y por ello, decidi lanzar un concurso nacional para un nuevo
diseo de botella que dejara patente a los consumidores que Coca-Cola era
un producto de premium que no poda confundirse con cualquier otra bebida
de color marrn que estuviera en una botella de vidrio transparente
idntica. El nuevo envase tena que poder hacerse en masa usando el
equipo existente pero ser distinto al mismo tiempo.

La Root Glass Company de Indiana particip en el concurso y busc

inspiracin en palabras parecidas a "coca". Encontraron una ilustracin de
planta de cacao que les llam la atencin, y aunque Coca-Cola no tena
nada que ver con el cacao, la vaina de cacao tena una extraa pero
atractiva forma. El equipo se puso a trabajar y fueron declarados los
ganadores del concurso del ao siguiente.
Coca-Cola encarg el diseo de la botella como una pieza de marketing
defensivo, pero comenz a promocionar el envase de la misma forma que lo
hicieron con el logotipo y el producto. Incluso despus de que el plstico
reemplazara al vidrio como el medio estndar para beber Coca-Cola en
pases como Estados Unidos, la compaa sigui promoviendo la imagen de
la botella de Coca-Cola como un icono. De hecho, este ao la icnica botella
de 1915 vuelve a Espaa con motivo del centenario del diseo.

4. Comparte con los minoristas la responsabilidad de mantener su nivel alto

como marca.

Ernest Woodruff compr Coca-Cola a Candler en 1919 y el empresario centr

sus esfuerzos en mantener los niveles de excelencia de la compaa a gran
escala. El equipo de Coca-Cola decidi que su bebida se deba servir a 36
grados Fahrenheit, y enviara a sus vendedores a decir a los minoristas que
nunca deba servirse por encima de los 40 grados. Este estndar de 36
grados es un ejemplo ms de cmo Coca-Cola ha intentado ser un producto
premium.

5. Mantuvo el mismo precio durante 70 aos.

Hoy en da es frecuente que las nuevas empresas comiencen a ofrecer a un
servicio de forma gratuita y que poco despus comiencen a cobrar un precio
ms alto a los consumidores y anunciantes una vez que se han convertido
en fieles clientes. Se puede decir que Coca-Cola hizo lo mismo para
ascender en Estados Unidos y en el resto del mundo, solo que ellos tardaron
ms de 70 aos en subir el precio: de 1886 a 1959 una botella de Coca-Cola
slo costaba cinco centavos.

6. Fue pionero en el merchandising y los diferentes tipos de publicidad

impulsaron su crecimiento y reconocimiento de marca.
Despus de que Candler se hiciera con el control de la compaa, Coca-Cola
era mucho ms que una bebida, era una marca de consumo, una idea con la
que los consumidores podran sentirse identificados, y para ello llev a cabo
diferentes estrategias de marketing.

Candler comenz una iniciativa promocional masiva con la que el 10% de

todos sus productos de entre 1987 y 1920 eran regalados para crear
conciencia de marca. Tambin proporcion a los minoristas cartelera,
calendarios, relojes y otros productos de decoracin para los
establecimientos y para regalar a los clientes. Segn Butler, Coca-Cola fue
pionera en fijar la marca en artculos no relacionados con el producto, lo que
hoy conocemos como merchandising. Y, por ltimo, puso en marcha
campaas de publicidad, primero a escala nacional y luego mundial, con
variaciones de "Beba Coca-Cola" y "Deliciosa y refrescante" que encajaban
en un estilo estandarizado.

7. Adopt un modelo de franquicia.

"En medio de las guerras de refrescos que estall en la dcada de 1880, la
decisin de negocios ms importante de Candler no tuvo nada que ver con
la marca", escribe Butler.
En 1899, dos abogados de Tennessee se acercaron a Candler y le
preguntaron si iba a dejarles la botella de Coca-Cola. La bebida se venda
como un jarabe que los minoristas mezclaban con agua de refresco, pero no
era tpico beber refresco de cola en el hogar, por ejemplo. Candler decidi
as entregar los derechos de embotellamiento por slo un dlar -que nunca
recogi porque se conformaba con mantener los derechos del jarabe.
Esto marc el comienzo de lo que la compaa llama "El Sistema Coca-Cola",
una asociacin de franquicias con los embotelladores, que fue lo que
verdaderamente permiti a la marca despegar internacionalmente. Hoy en
da cuenta con ms de 250 embotelladores independientes en todo de todo
el mundo. "The Coca-Cola Company no es una empresa gigante, es un
sistema de pequeas empresas", escribe Butler.

http://www.definicionabc.com/general/estrategia.php
http://definicion.de/estrategia/#ixzz4BK4jOIlN
http://www.gestiopolis.com/un-concepto-de-estrategia/
http://www.degerencia.com/tema/estrategia_empresarial
http://www.degerencia.com/tema/planificacion_estrategica
http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3538/Las-estrategias
http://www.crecenegocios.com/las-estrategias-de-una-empresa/

http://www.aulamarketing.net/niveles-de-la-estrategia-definicion-ycompetencias/
http://negocios-economia-finanzas.blogspot.com/2006/12/la-jerarqua-de-laestrategia.html
http://estrategiasventasynegocios.blogspot.com/2014/08/estrategia-demarketing-definicion.html
http://www.123aprende.com/2015/02/ejecucion-estrategica-coca-colatriunfo-diferente/
https://es.scribd.com/doc/151751827/Planeacion-Estrategica-de-COCA-COLA
http://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/7estrategias-brillantes-coca-cola-la-llevado-convertirse-una-las-marcas-masreconocidas-del-mundo/