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Stakeholders

PRECIO: 15 SOLES

BEATRIZ MERINO:
La Defensora Del Pueblo y
LOS CONFLICTOS SOCIALES
PODEROSA
30 AOS CON RESPONSABILIDAD SOCIAL
APORTES SOBRE LA
CALIDAD DE VIDA LABORAL
SUMARIO

Bernardo Kliksberg / 4 Jorge Adrianzn/ 12 Marcos Alegre / 23

Arturo Caballero / 5 Guillermo Vidaln / 13 Elsa Del Castillo / 24

Baltazar Caravedo / 6 Celina Pagani-Tousignant / 14 Lydia Arbaiza / 28

Jorge Melo / 10 Carlos Jungbluth / 17 Csar Senz / 29

Gustavo Yamada / 11 Rafael Valencia-Dongo / 22 Luis Lama Barreto / 30

EQUIPO SH
DIRECTOR RELACIONES PBLICAS COLABORADORA FOTOGRAFA
Javier Arce Novoa Susy Barrio de Mendoza Gabriela Melgarejo Chvez Julio Barriga
jarce@stakeholders.com.pe sbarrio@stakeholders.com.pe
Marketing y Desarrollo TTL Av. Camino Real 348,
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Baltazar Caravedo Telfono: 221-7414
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EDITOR Augusto Baertl MARKETING Y PUBLICIDAD 441-0998
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EDITORIAL

DEL ORO Y SUS CONFLICTOS

E
n el ltimo Simposio Internacional del Oro ca concentra el 17% de la produccin mundial con
realizado hace algunos das en Lima, se Chile, Per, Brasil, Mxico y Argentina como princi-
anunci que la produccin aurfera del pales productores de oro.
Per representa actualmente el 7% del total
mundial. De esta manera, tambin se dio a conocer Si bien este panorama es muy alentador, con una
el hallazgo de un yacimiento de oro en Canahuire, reduccin incluso de la pobreza de 36.2% en el
en el departamento de Moquegua el pasado 11 de 2008 al 34.8% en el 2009 de acuerdo a las cifras
mayo. oficiales del Instituto Nacional de Estadstica e In-
formtica (INEI) publicadas recientemente, el tema
Este yacimiento, hallado por las empresas Gold social que involucra a un gran nmero de mineros
Fields y Buenaventura, superara los US$ 5,6 millo- artesanales, puede volver a estallar tal y como ocu-
nes de onzas en recursos, lo que ayudara a impulsar rri recientemente en Madre de Dios, si es que no
econmicamente a una regin empobrecida del pas. se toman las medidas necesarias para solucionar
Asimismo, el oro se convirti en el principal producto este problema.
de exportacin al cierre del primer trimestre, repre-
sentando el 25% de las exportaciones totales segn Por ello, en esta edicin, conversamos con la defen-
la Sociedad Nacional de Minera y Petrleo (SNM- sora del Pueblo Beatriz Merino sobre la situacin,
PE), luego de que las exportaciones aurferas ascen- las causas y la prevencin de los conflictos sociales
dieran a los US 1.48 millones de dlares. y en donde seala que la mitad de estos conflictos
estn relacionados con el medio ambiente y el uso
El oro equivali al 41.7% del total de las exporta- de los recursos naturales.
ciones del sector minero, que sumaron US$ 3.55
millones en ese perodo y que tuvo como principa- Contamos tambin con la participacin de Oscar
les destinos Suiza 57%, Canad 25% y los Estados Daz, presidente ejecutivo de una de las principa-
Unidos 14%. les consultoras de responsabilidad social del pas
Viceversa Consulting, quien nos explica acerca del
Sin embargo, el incremento del precio de este metal, papel que cumplen estas empresas.
ha llevado a que muchos ingresen a esta actividad
por lo que en estos momentos, existen en el pas Dos generaciones de familia han venido trabajando
unos 30,000 trabajadores informales que con mto- desde hace 30 aos en Pataz, en la Compaa Mi-
dos artesanales, vienen afectando seriamente el me- nera Poderosa, una de las empresas mineras aur-
dio ambiente y es la causante de la destruccin del feras de mayor crecimiento de los ltimos tiempos,
ecosistema en Madre de Dios y en el sur peruano, estas nos dan sus apreciaciones sobre su buena
como consecuencia del uso del cianuro y mercurio. experiencia con las comunidades aledaas a sus
Esta otra cara de la minera peruana, extrae anual- operaciones y sobre todo, ofrecen su importante
mente 16 toneladas de oro a costa de la destruccin opinin acerca de la situacin de la minera informal
de 20,000 hectreas de bosques, segn clculos ofi- en el pas.
ciales.
Finalmente, presentamos una serie de artculos de
Per es el primer productor de plata en el mundo y destacados especialistas sobre la situacin laboral
sexto de oro a nivel mundial, pero es el primero en en nuestro pas y en donde se destacan temas como
Amrica Latina con 182 toneladas anuales, segn la flexibilidad laboral, la generacin de empleos ver-
cifras del 2009. La minera aurfera en Latinoamri- des, la igualdad en el mundo laboral, los tipos de
empleo entre otros aspectos.

3
OPININ

RENOVANDO Bernardo Kliksberg


Orden al Mrito 2009,

LA RESPONSABILIDAD del Rey Juan Carlos I de


Espaa. Presidente de la Red
Iberoamericana de Universidades

SOCIAL EMPRESARIAL por la Responsabilidad Social


Empresarial.

L
a crisis econmica mundial ha dejado una carga La idea surgi cuando su creador vio a chicos descal-
pesada sobre la reputacin corporativa. Segn zos y busc una solucin sostenible y de escala para
el Edelman Trust Barometer 2009, 62% de en- ellos. Fortune dice que es un ejemplo de cmo la
trevistados en 20 pases, dicen que confan en crisis de Wall Street puede llevar a gente joven a salir
las corporaciones menos que un ao atrs. Lo mismo de las empresas tradicionales y trabajar en empre-
piensan los altos ejecutivos. En el MacKinsey Quarterly sas, que apuntan con fuerza a hacer el bien.
(Marzo 2009) 85% piensa que la confianza en los nego-
cios se ha deteriorado. Hace pocos das Mycoskie estaba entregando 12.000
pares en Hait, y haciendo una entrega en Gulfport,
Se necesita reconstruir la confianza entre las empresas Mississippi que todava sufre del Katrina. Explic en
y sus contextos, pero sobre bases genuinas. Time, donde en lugar de CEO se autodenomino: Do-
nante de Zapatos Jefe. Siempre pens que pasara
En ese camino, entre las estrategias ms promisorias, la primer parte de mi vida haciendo dinero, y la se-
se halla la renovacin imaginativa de los compromisos gunda parte entregndolo. Nunca pens que podra
de las empresas con la sociedad, y la construccin de hacer ambas cosas al mismo tiempo.
nuevas formas de alianza pblico-privada por el bien
pblico. Tambin ayuda a construir confianza la alianza de
compaas areas, y varias fundaciones, en coope-
Ejemplos. El premio ACE 2009 de la Secretaria de Es- racin con la ONU, denominada Bien masivo. Po-
tado de Estados Unidos Hillary Clinton fue entregado a sibilita a los viajeros donar dos dlares destinados
Toms Shoes. Su joven creador Blake Mycoskie cre a luchar contra el SIDA, la tuberculosis y la malaria,
una empresa de zapatos basada en la idea de que por cada vez que pagan por un viaje, un carro alquila-
cada par que compran los compradores, se entrega do, o la pieza de un hotel. Utiliza para ello diferen-
otro para un nio que lo necesita. En menos de 3 aos tes web sites. Se estima que el plan puede producir
ha entregado 140,000 pares de zapatos en USA, Ar- 600 a 1000 millones US $ por ao en los prximos
gentina, Etiopa, y Sudfrica. cuatro aos. Los fondos irn a UNITEDAID que los
canalizar por diversas vas, y ayudarn entre otros
Este ao espera llegar a 300.000. Por qu zapatos?. objetivos a pagar por medicamentos para chicos con
Mycoskie: Muchas de las enfermedades del pie cau- SIDA, medicamentos para adultos con SIDA resis-
san destruccin a vidas que son salvables con zapa- tentes a las drogas, y redes anti mosquito para pre-
tos y higiene bsica. En Etiopia est trabajando por venir la malaria.
erradicar la podoconiosis, una enfermedad deformato-
ria del pie, causada por caminar sin calzado en tierra Los dos casos descriptos, son ejemplos significati-
rica en silicio. Inspirado en la alpargata argentina, un vos de muchos otros, entre ellos, importantes expe-
calzado muy econmico y popular en dicho pas, los riencias avanzadas en Mxico, y que dan una idea
Toms Shoes se venden hoy en ms de 500 comercios del potencial enorme de poner las mejores ideas
en USA y en otros mercados, entre ellos las importan- gerenciales al servicio de temas que debieran ser
tes cadenas Nordstrom y Whole Foods. los prioritarios. Son respuestas acordes con lo que
Est ingresando adems a los mercados de Austria, Ja- la sociedad espera de las empresas despus de la
pn, Canad, Espaa y Francia. crisis.

4
MERCADO DE CARBONO

PER, PAS CON


HUELLA (AMBIENTAL)
Arturo Caballero

T
odos hemos contribuido a la situacin de emer- Gerente General
gencia en la cual se encuentra nuestro planeta
ahora. Nos referimos a que todos los pases,
en mayor o menor grado, emiten gases efecto
invernadero y con ello impactan el medio ambiente afec-
tando a todo el planeta.

Si bien China es actualmente el responsable de ma-


yores emisiones totales como pas (aproximadamente
6,020 millones de toneladas mtricas de CO2), si consi-
deramos las emisiones per cpita no alcanza ms de 4.6 propio Ministerio del Ambiente MINAM, autoridad am-
toneladas. Sin embargo, EEUU, que emite un total de biental peruana, consciente de la importancia de lide-
aproximadamente 5,903 millones de toneladas mtricas rar las acciones nacionales frente al cambio climtico
de CO2, contabiliza casi 20 toneladas por habitante. llevar a cabo su propia medicin de sus emisiones,
es decir calcular su huella de carbono, establecien-
En lneas generales se puede afirmar que los pases do as un hito para las instituciones pblicas, dando
desarrollados y las principales economas emergentes el ejemplo de responsabilidad y de hacer lo que una
generan mayores emisiones mientras que algunos pa- institucin predica. El MINAM ser el primer Ministerio
ses en vas de desarrollo tienen un porcentaje mayor de Amrica Latina que tenga su huella de carbono ins-
en incrementos de emisiones. Esto porque no cuentan titucional y que dispondr luego medidas para reducir
con tecnologas que favorecen desarrollo limpio, o por sus emisiones en el corto, mediano y largo plazo.
constantes incrementos en las tasas de degradacin de
sus tierras. As como el MINAM, debemos destacar que en el
Per, se ha venido acentuando el inters por parte
Pero no todo son malas noticias de las principales empresas en conocer su respon-
Ya hay pases que se han comprometido a reformar sus sabilidad frente al cambio climtico, ms all de su
estrategias y sus procesos productivos de tal manera responsabilidad frente a sus stakeholders locales y su
que sean carbono neutrales. Qu quiere decir esto? mbito de influencia, vienen calculando su contribu-
Que sus emisiones inevitables sean compensadas con cin al cambio climtico y diseando estrategias de
proyectos que generen crditos de carbono, ya sea cmo ir reduciendo sus emisiones ao a ao, para ser
energticos, de reforestacin u de otro tipo de proyectos ms ecoficientes y generar un mayor valor al goodwill
de reduccin de emisiones. de la empresa. Ejemplos de ello son Yanacocha, Mil-
po, Antamina, Banco de Crdito, HSBC, Scotiabank,
As, pases como Sri Lanka, se han comprometido a ser Estudio Miranda & Amado Abogados, Athos y otras
carbono neutral para dentro de 10 aos, o como Las empresas que, consientes de la importancia de llevar
Islas Maldivas que se ha puesto como plazo el 2019, a cabo su contabilidad climtica, desarrollan su huella
Nueva Zelanda para el 2020 y Noruega para el 2030. de carbono corporativa.
Los esfuerzos empezaron ya dentro de las agencias gu-
bernamentales y se tomar en consideracin el consu- De otro lado, el lanzamiento de iniciativas mundiales
mo elctrico, el transporte y los deshechos. como el Carbon Disclosure Project en el Per, con la
consecuente solicitud de informacin de emisiones a
En Latinoamrica, es Costa Rica quien lleva el lideraz- las empresas peruanas, y el disclosure de algunas de
go, habindose comprometido a volverse carbono neu- las empresas emblemticas en estas iniciativas, afian-
tral para el ao 2021. Ahora bien, el Per genera sus zan la tendencia que el tema viene para quedarse. El
emisiones principalmente por la deforestacin indiscri- clculo anual de la huella de carbono corporativa es
minada de sus bosques y en un segundo trmino la ya un hecho real que a nivel mundial viene con mucha
generacin de emisiones por el parque automotor y la fuerza, se est estandarizando y nosotros no pode-
industria. No hay duda que el tema del cambio climtico mos estar fuera de la pelcula, sobre todo siendo el
viene tomado relevancia cada da, en nuestro pas el tercer pas ms vulnerable ante el cambio climtico.

5
opinin

Liderazgo y
Responsabilidad
Social Baltazar Caravedo

I
NTRODUCCIN Director de la Escuela de Liderazgo de la
Universidad del Pacfico y Presidente de SASE
El liderazgo es un tipo de vnculo entre perso-
nas en el marco de sistemas; se manifiesta de
diferentes maneras en las dinmicas de los gru- un ordenamiento, que no requiere alterar reglas pre
pos, las organizaciones, y las sociedades en gene- establecidas porque no existen.
ral. En las relaciones que establecemos con otros
siempre se genera un vnculo influyente; puede Igualmente, el liderazgo puede ser efmero o tener
ser a travs de la palabra, de la formulacin de una una duracin ms larga. Por ejemplo, en la va pblica
idea, de la manifestacin de un afecto, del desa- en la que ocurren cientos o miles de eventos diaria-
rrollo de un argumento, de la gesticulacin, de la mente es ms probable que nuestra accin de liderar
realizacin de una actividad, del silencio, de la dis- el desembotellamiento de un nudo vehicular en una
tancia, entre otras. Goleman argumenta , recurrien- interseccin de la ciudad ante la ausencia de un po-
do a las neurociencias, que los vnculos impactan lica, si se da, sea de cortsima duracin. Pero, en el
en nuestros organismos, es decir, en nuestra biolo- caso de la unidad familiar, quien ejerce el rol paterno
ga al multiplicar nuestras conexiones sinpticas y tendr una autoridad e influencia ms prolongada so-
la activacin de los neurotransmisores que las ha- bre cada uno de los miembros que la componen.
cen posibles; y, desde luego, en nuestros afectos y
emociones, y, sin duda alguna, tambin, en nuestra
racionalidad. En otras palabras, las personas que
establecen una relacin se influyen mutuamente y,
en este sentido asumen, directa o indirectamente,
roles de liderazgo.

Dependiendo de las caractersticas, circunstancias,


dimensiones y temporalidades de los sistemas en
los cuales nos desplegamos el liderazgo que ejer-
cemos tiene distintas formas ; puede establecerse
de manera vertical, imponiendo la direccin y las
reglas; puede darse de forma ms horizontal, bus-
cando la participacin de otros en la formulacin del
sentido y ordenamiento; puede desarrollarse en el
interior de una organizacin e impactar en sus inte-
grantes o hacerlo desde fuera de la organizacin e,
igualmente, afectar el comportamiento de la entidad;
puede colaborar a sostener la lgica predominante
del sistema o puede desafiar su sentido y buscar
modificarlo. Desde otro ngulo, conducir una orga-
nizacin establecida implica asumir las reglas exis-
tentes para transformarla; conducir un movimiento
social estructurado sobre la base de un sentimiento
sin una normatividad claramente acordada permite
la aparicin de caudillos que, gracias al peso que
se les otorga, les faculta a crear una normatividad,

6
opinin

Los vnculos que solemos construir, por lo general, que forman la compleja trama social tienden a estar
no se desarrollan de manera consciente o delibera- claramente conectados. Esto quiere decir que, en
da; o, mejor, hacemos relaciones y vnculos en el las sociedades ms articuladas los cdigos ticos
marco de sistemas sin darnos cuenta. El peso de lo (explcitos e implcitos; conscientes e inconscien-
inadvertido, de lo inconsciente, es enorme. En cada tes) que orientan los vnculos entre las personas
accin que realizamos, no importa su naturaleza o pueden predominantemente repetirse al pasar de
duracin, se encuentra contenida nuestra tica y uno a otro sistema. En el caso de las sociedades
nuestros valores, nuestro conocimiento y nuestra menos articuladas puede llegar a ocurrir que cada
experiencia, nuestras capacidades y nuestras tor- sistema tenga su propio cdigo tico por lo que las
pezas; nuestras potencialidades y nuestras limita- personas requieren modificarlos al pasar de uno a
ciones; nuestros afectos y nuestras racionalidades; otro; las personas se ven sometidas a varios c-
las realizamos inadvertidamente y, sin embargo, digos; y no siempre resulta factible conocerlos o
llevan mucho ms de lo que somos capaces de vi- admitirlos todos. Para enfrentar esta situacin y
sualizar o atender. desplegarse regularmente, las personas se dotan
de un mecanismo que le estamos denominando
En los distintos sistemas por los que nos desplega- escisin. Esto puede dar pie a conductas incohe-
mos (conscientes e inconscientes) desempeamos rentes y a la conformacin de un patrn de vnculos
una variedad de roles. Esto significa que, tambin, ambivalente y cnico que describe un doble vnculo,
asumimos roles de liderazgo rotativamente, que un doble discurso.
tienen distintas duraciones y se manifiestan de di-
ferentes formas. La complejidad de sistemas en el Per y la dificul-
tad que an existe para conectarlos ha generado
Sociedades integradas y un patrn tico caracterizado por la predominan-
sociedades escindidas cia de la ambivalencia cnica (somos vivos) que,
Las relaciones de liderazgo se dan en sociedades adicionalmente, suele venir acompaada, de des-
particulares; es decir, en mbitos en los que existe confianza (piensa mal y acertars) y pesimismo
un complejo de sistemas1 conectados con propsi- (jugamos como nunca, perdimos como siempre).
tos diversos en los que se despliegan las personas. El hecho de ser predominantes no significa que no
En algunas sociedades los sistemas y subsistemas existan otros patrones con sentidos distintos. El pro-

1
Incluye organizaciones empresariales, del sector pblico, sociales, comunidades sociales y campesinas que albergan diversidad tnico
lingstica, universidades, gremios, va pblica, barrios, clubes, organizaciones polticas, etc. en las que una misma persona puede
participar. Cada uno de estos sistemas y subsistemas tienen propsitos, reglas y personas que cumplen roles estable o rotativamente,
ingresando o saliendo constantemente.

7
opinin

blema tiene que ver con la tensin entre el patrn tas posibles; en otras palabras, los encuestados
predominante y el patrn subordinado y, en algunos podan marcar una o ms respuestas. Los campos
casos, emergente (de optimismo y confianza). para plantear cada pregunta fueron los siguientes:
General, Per, Empresarial, Social y Poltico.
Se ha sealado que la naturaleza de los vnculos
es uno de los obstculos fuertes que interfiere en Como se puede observar en la Tabla No. 1 para la
el proceso de la construccin de una sociedad in- mayor parte de los encuestados el tipo de vnculo
clusiva, dialogante, de respeto por el otro, de re- que define al liderazgo en trminos generales tie-
conocimiento y admisin afectiva de la diversidad, ne que ver con emprender, promover, conducir y
sostenible y de mejora continua de la calidad de sostener un proyecto (42.4%); se podra decir que
vida. Para lograr este resultado, si bien requerimos es la puesta en prctica de una idea asegurando
crecer desde el punto de vista econmico, como su sostenimiento o continuidad. Otras respuestas
bien dice Kliksberg, ello no basta. Se requiere tra- con un peso significativo se refieren a empoderar
bajar en otros aspectos que se mueven en otras a otros/ Representar (18.7%) y dialogar y consul-
dimensiones e impactan sobre las personas y los tar (18%); no obstante, estos dos conceptos tie-
sistemas. nen un peso jerrquico significativamente menor.
Menos importancia an tiene la percepcin de los
El Per es una sociedad escindida. Los liderazgos vnculos tipo decidir/concentrar poder (6.1%) y
se ejercen siguiendo un patrn de doble cdigo. convencer(6.6%). Por ello, se puede decir que el
Por lo general, los liderazgos directos emergen si liderazgo, en general, se asocia ms al hecho de
se genera una conexin con el resto de los inte- emprender y conducir que al hecho de represen-
grantes del sistema. Pero, para lograr la conexin tar, dialogar, decidir o convencer.
se requiere que las personas que ejercen liderazgo
sean parte del doble discurso; el desafo que se les Cuando nos desplazamos al campo Per encon-
presenta es transformar o modificar sus afectos, tramos lo siguiente. El vnculo Emprender y con-
sus prcticas, sus comportamientos y sus impactos ducir (45.5%) tiene incluso un peso ligeramente
para alterar el patrn de vnculos que contribuyen a mayor que en el campo general. Pero, la idea de
reproducir, sin perder su capacidad de influencia. decidir/concentrar poder (36.2%) adquiere una je-

La percepcin de los vnculos


de liderazgo en el Per desde
la universidad
Para explorar la percepcin del concepto de lide- rarqua significativamente mayor. Por el contrario,
razgo y su concrecin en el Per se aplic una en- la percepcin de los vnculos dialogar y consultar
cuesta a 214 personas entre estudiantes y profeso- (18.2%) se mantienen dentro del mismo peso rela-
res de una privada universidad local. Se estructur tivo. Con relacin a la visin general, la percepcin
una herramienta que contena 6 preguntas; a cada sobre liderazgo en el Per contiene un acento ms
una de stas se le abra una variedad de respues- autoritario.

8
opinin

En el campo empresarial, vistas independientemente, examinar las otras respuestas vemos que los vncu-
predominan las respuestas que sostienen que el lide- los tipo emprender y conducir (11.5%) Convencer
razgo en ese campo tiene que ver con el desarrollo de (14.6%), dialogar y consultar (21.1%) y Repre-
negocios lucrativos (38.8%); en otras palabras, la idea sentar/empoderar (6.6%) son atribuidos en mucho
de liderar una iniciativa empresarial est conectada a menor medida al liderazgo en el campo poltico. Se
la capacidad de organizar la produccin de un bien puede sostener que la concentracin de poder vista
o servicio en condiciones que aseguren rentabilidad. como tipo de vnculo y como propsito, caracteri-
No obstante, llama la atencin que a continuacin se za el liderazgo poltico. La pregunta que nos surge
asocie liderazgo empresarial con responsabilidad so- inmediatamente es para qu concentrar poder?
cial (32.6%); en otras palabras, el liderazgo en ese No es clara la respuesta: enfrentar los problemas
universo implica una manera particular de establecer de desarrollo de nuestra sociedad?convencer de
los vnculos en el interior y hacia el exterior de una las bondades de la doctrina partidaria?facilitar el
empresa. Se podra sostener que, de acuerdo a la vi- dilogo?compartir responsabilidades? Esto po-
sin que emerge desde la universidad, las empresas dra sugerir que la bsqueda de concentracin de
deben hacer negocios lucrativos pero bajo el marco poder tiene un fin utilitario y oportunista. Le da una
de un patrn tico que toma en consideracin una mayor capacidad de maniobra a quien asume las
nueva concepcin de empresa y de relaciones de la funciones de liderazgo poltico.
misma con su entorno interno y externo. Si se suma
a esta ltima respuesta las que se refieren al cuidado De lo examinado hasta aqu se puede concluir que
del medio ambiente, asegurar buenas condiciones la- liderazgo es vinculado a emprender y conducir un
borales y ofrecer oportunidades de empleo (61.1%), proyecto en los campos general y empresarial; se
el peso de la concepcin socialmente responsable de vincula a dialogar y consultar en el campo social;
las empresas sobrepasa a la de llevar adelante nego- y se le asocia a concentrar el poder en el campo
cios con la exclusiva finalidad de lucrar. Es interesante poltico. No obstante, estas asociaciones expre-
destacar que en una universidad pequea, costosa, san una parte de la percepcin. Parece claro que
en la que se educa una lite de la sociedad peruana la nocin de responsabilidad social (o cuidado am-
localizada en Lima se asocie liderazgo empresarial biental, mejores condiciones laborales) ha adquiri-
con responsabilidad social. do fuerza asociada a liderazgo empresarial; que
la connotacin confrontacional, si bien, es menor,
En el campo social la idea de liderazgo est mayori- sigue teniendo un peso grande en el campo social;
tariamente asociada a dialogar y consultar (54.7%). y, en el campo poltico, las percepciones asociadas
Al examinar las respuestas referidas a los vnculos a una visin ms estratgica y programtica siguen
reivindicar(23.9%) y confrontar(21.4%) vemos siendo o mnimas o ausentes.
que, vistas independientemente, tienen un menor
peso. Sin embargo, al sumar reivindicar y confron- Reflexin Final
tar (45.3%) estos se acercan significativamente al Los resultados de la exploracin que hemos rea-
tipo de vnculo dialogar y consultar. Se podra decir lizado nos plantean algunas interrogantes. Si bien
que el liderazgo en el campo social tiene dos conno- emprender y conducir son parte de un vnculo de
taciones fuertes; de un lado, la bsqueda del acerca- liderazgo, es fundamental considerar la forma en
miento de las partes que conforman el universo so- que se lo hace. De acuerdo a las nuevas perspecti-
cial (inclusiva, integradora); de otro lado, el desafo vas ticas que se abren paso con fuerza (Desarro-
y la conquista que llevan al enfrentamiento y la su- llo sostenible, Responsabilidad Social) la manera
misin (exclusin, imposicin). Se trata de actitudes de llevar a cabo una empresa, un proyecto o cual-
cargadas de emociones y actitudes contrapuestas; quier tipo de organizacin no admite un liderazgo
una conciliadora y otra confrontacional. Si bien en el sin dilogo, sin consulta. En otras palabras, en to-
universo encuestado existe una mayor identificacin dos los campos que hemos propuesto (empresa-
con el tipo de vnculo dialogar y consultar no se rial, social y poltico) se percibe la emergencia de
puede dejar pasar la existencia de otra connotacin unas demandas implcitas: empresas socialmente
opuesta. Todo ello nos remite, nuevamente a la am- responsables, organizaciones sociales dialogantes,
bivalencia que ya hemos tratado. organizaciones polticas que representen a la ciu-
dadana y no que, simplemente, hablen en nombre
En el campo poltico las respuestas de los encuesta- de ella. En el desarrollo del Per la preocupacin
dos asocian liderazgo, predominantemente, con los por el liderazgo socialmente responsable aparece
vnculos tipo decidir/concentrar poder (46.3%). Al como un problema clave.

9
CALIDAD LABORAL

EMPLEO
QU CLASE DE EMPLEO?
Jorge Melo Vega Castro
Responde, Consultora en Reputacin
y Responsabilidad Social.

EL EMPLEO ES EL MOTOR
Los ciudadanos de Lima y en provincias reconocen
que el principal indicador para evaluar la reputacin
de una empresa es por su aporte a la generacin
de empleo; sin embargo, sorprende que en Lima se
priorice la generacin de empleo de calidad, pagan-
do bien y tratando bien al personal, atributos que

N
en provincias no son adecuadamente valorados ni
uestro pas definitivamente tiene un largo destacados. En estas localidades es quizs la falta
camino que recorrer en la lnea de la in- de oportunidades y haberse acostumbrado a que el
tegracin. Tenemos claramente dos, sino empleador sea el Estado (sin 14 sueldos, ni CTS, ni
ms, Peres. De un lado el de Lima, que AFPs) y que el principio de chamba es chamba pri-
tiene una dinmica bastante occidental y moderna, me sobre la reivindicacin de empleo con calidad.
sobre todo en sus distritos tradicionales y por tanto
una visin propia del rol que cumple el Estado y el Esta observacin adquiere valor cuando se aborda
que desarrolla la actividad privada, diferente a la el tema de la responsabilidad social empresarial en
que se tiene en provincias. Las diferencias radican Amrica Latina, ya que se identifica a los colabora-
probablemente por el mejor acceso a la informa- dores como el principal grupo de inters; esto es, al
cin, mayor calidad educativa y sobre todo expe- momento de realizar un mapeo y anlisis estratgi-
riencias de los que viven en la capital. co, los empleados siempre destacan como el sector
sobre el que se deben priorizar las estrategias para
En las ciudades de provincias la actividad empresa- impulsar la sostenibilidad de las empresas, por la
rial privada la realizan las pequeas empresas y en sinergia que genera para la mejora en la relacin
pocos lugares se suma la presencia de empresas con los dems stakeholders.
extractivas, pero que no son intensivas en empleo
directo. En estas ciudades el Estado es un emplea- Si la empresa busca la sostenibilidad, para benefi-
dor importante, por la actuacin de los gobiernos cio propio, de los accionistas y la sociedad, ha de-
regionales, municipales, as como el gran nmero finido enfocar su actuacin en el desarrollo de sus
de maestros y policas que constituyen los mayores mejores prcticas para sus colaboradores; creemos
colectivos de empleados pblicos a nivel nacional. igualmente que el Estado para ser sostenible, debe
En Lima la poblacin prefiere la promocin de la desarrollar institucionalidad, para que la sociedad
inversin privada como fuente para la generacin se beneficie de ello, debe velar por ofrecer empleos
del empleo y contribucin al desarrollo y en el resto de calidad para poder captar profesionales mejor
del pas se inclinan porque sea el Estado el que calificados, sobre todo en las provincias del pas y
desarrolle la actividad empresarial. Esta dicotoma as los ciudadanos puedan aspirar a su desarrollo
se refleja en diferentes estudios de percepciones de una manera ms justa.
que merecen ser tomados en cuenta, sobre todo
cuando vemos las cifras de los desiguales ingresos La ley debe ser igual para todos, el Estado y la empre-
familiares o cuando encontramos que la slida ma- sa como empleadores no deben tener diferencia en el
croeconoma del pas no conversa con la eferves- trato de las personas, slo as tendremos un pas ms
cencia social de algunas regiones. integrado con ciudadanos de igual categora.

10
CALIDAD LABORAL

Gustavo Yamada
Profesor e Investigador Principal,
Vicedecano de la Facultad de Economa, Universidad del Pacfico

CUANDO EL TRABAJO
CONSUME LA VIDA MISMA

E
n los temas de empleo y bienestar el orden hasta 100 horas semanales para poder mantener a sus
de los factores s altera el producto. No re- familias.
sulta lo mismo trabajar para vivir que vivir
para trabajar. Todos los seres humanos as- Cun extendido son estos casos de horas excesivas
piramos a la primera situacin, mientras que quisira- trabajadas en el mercado laboral peruano? Las ltimas
mos estar lejos de la segunda. encuestas nacionales de hogares indican que un tercio
de los trabajadores en Lima Metropolitana y dems ciu-
El trabajo debiera ser un medio para tener la capaci- dades del pas laboran ms de 60 horas semanales y
dad adquisitiva suficiente que permita consumir los que, entre ellos, ms de la mitad tienen jornadas que
bienes y servicios necesarios para una vida saluda- exceden las 70 horas semanales.
ble y disfrutarlos en un tiempo libre sustantivo. La si-
tuacin reversa no es una opcin satisfactoria pues, En un estudio que realizamos en la Universidad del Pa-
si uno vive solo para trabajar, no tendra tiempo para cfico encontramos que, efectivamente, las personas en
poder disfrutar lo bueno que tiene la vida, ni para de- el Per reaccionan ante bajas remuneraciones por hora
dicarlo a la familia, al cuidado personal y al descanso con un aumento de las horas trabajadas, lo que tcnica-
reparador. mente se denomina una oferta de trabajo de pendiente
negativa.
Hace algunos meses atrs se difundi los resultados
Es muy usual que esta situacin ocurra en mercados
de una encuesta a una muestra representativa de
laborales donde el subempleo es la primera opcin la-
taxistas en Lima Metropolitana. Se enfatizaron enton-
boral y que se exacerbe en pocas de crisis. La solucin
ces los resultados relacionados a la alta incidencia
estructural a este fenmeno es la generacin abundante
de coimas que solicitan o insinan los policas a los
de empleos formales ms productivos que vayan absor-
taxistas para que puedan seguir trabajando (86% del
biendo el exceso de personas que tienen que recurrir al
total de taxistas).
autoempleo y subempleo para no situarse en el desem-
pleo abierto.
Tambin se resalt la inseguridad con la que traba-
jan, pues 58% de ellos han sido sujetos de asaltos Por ello, a fin de situarnos como pas en el puesto 25
mientras transportaban pasajeros. Por ltimo, se re- de los rankings mundiales de competitividad del Banco
calc el hecho que un tercio de los conductores obtie- Mundial (Doing Business) y del Forum Econmico Mun-
ne entre S/. 800 a 1,000 mensuales y otro tercio entre dial en el 2011, se debe seguir perfeccionando la legis-
S/. 1,000 a 2,000 mensuales. lacin laboral que haga ms flexible, ms productiva y
menos onerosa la contratacin formal de mano de obra
El resultado que no trascendi fue que, para llegar en toda clase de empresas.
a esos niveles de ingresos, los taxistas literalmente
viven para trabajar: ms del 60% trabaja por encima Por otro lado, tampoco es socialmente responsable para
de 10 horas diarias. Dentro de ellos, mas de la mi- ningn tipo de empresa aprovecharse de la necesidad
tad tienen jornadas laborales que exceden las doce de los trabajadores por el empleo, abusando de los mis-
horas diarias, que significan ms de 72 u 84 horas mos, con jornadas de trabajo excesivas que impidan una
semanales dependiendo de si descansan al menos vida personal y familiar equilibrada y que, eventualmen-
un da a la semana o no! Das despus, un titular pe- te, mermen la propia productividad del colaborador en el
riodstico indicaba que el 46% de los policas trabaja centro de trabajo.

11
CALIDAD LABORAL
Este nuevo hecho ha calado y tocado en la sociedad.
El aumento de la participacin de las mujeres en el
trabajo a alterado automticamente a la familia y pro-
ducido un cambio de roles. No es extrao conocer
familias que dependen nica y exclusivamente de un
nico ingreso producido por la mujer, al igual que el
hombre viene asumiendo cada vez ms roles en el
hogar que antes eran adjudicados exclusivamente a
la mujer; hoy la pareja comparte activamente el cui-
Jorge Adrianzn Prato dado y atencin y cuidado de los hijos y del hogar.
Consultor Senior
Responsabilidad Social & Relaciones Comunitarias Podramos mencionar que a medida que la mujer se
incorpora a la actividad laboral, la familia cuenta con

ES POSIBLE
dos fuentes de ingreso, y esto nos dara a entender
que la familia estar mejor y ms tranquila econmi-
camente, pudiendo disfrutar de una mejor calidad de
CONCILIAR vida tranquila y familiar. Sin embargo esta premisa
no es necesariamente cierta, pues propiamente la

EL TRABAJO Y redistribucin de tareas al interior del hogar no se da


exactamente y la mujer, en la prctica, pasa a traba-

LA FAMILIA? jar un doble turno al llegar a casa.

E
En vista de lo hasta ahora escrito me permito aven-
sta pregunta, con toda seguridad, la hemos turar una premisa: si no hay igualdad en cuanto a la
formulado en ms de una oportunidad y por distribucin de responsabilidades en el hogar (fami-
diversas razones. Asimismo, estimo, que lia), difcilmente podr existir igualdad en el mundo
tambin nos hemos cuestionado si la em- laboral (trabajo).
presa para la cual trabajamos nos considera como
miembro de una familia, es decir, que somos parte y Es obvio que un trabajador feliz, entendiendo este
trascendiendo la relacin contractual, conformamos como aqul que tenga seguridad y bienestar sobre
otra familia que dejamos al momento de acudir a su vida personal y familiar, estar ms contento y
nuestro centro de labores. sereno en el trabajo, por tanto ser mucho ms pro-
ductivo y beneficiar directamente a la empresa.
Si hacemos un poco de historia, podremos eviden-
ciar que no siempre fue as, pues hasta los aos 60, Las empresas ya han evaluado y puesto en mar-
la mujer tena como rol principal la familia y ocupa- cha diversos programas y proyectos que buscan la
ciones directas inherentes al hogar y cuidado y aten- conciliacin y equilibrio entre la familia y el trabajo
cin del mismo, mientras que el hombre tena como con excelentes resultados entre sus trabajadores,
preocupacin natural el obtener un trabajo para lle- logrando trabajadores ms comprometidos y dedi-
var y asistir a la familia con su remuneracin. cados, teniendo como efecto un incremento de la
productividad.
Sin embargo, al ingresar la mujer al campo laboral
produjo un detonante que trastoc toda esta realidad Finalmente, me permito referirme al denominado
a la cual, tanto las organizaciones como los hom- salario mental que no es otro que la calidad de vida
bres, estaban acostumbrados, cambiando as de un que el trabajador puede lograr. El trabajador ya no
momento a otro las necesidades y polticas laborales tiene como nica variable la remuneracin econmi-
hasta entonces vigentes. ca que va a recibir.

Segn estimacin realizada por el Banco Mundial, En otras palabras: el trabajador siente que la fami-
hacia finales del ao 2008, la mujer representaba lia que l ha formado, comparte y est integrada
aproximadamente el 47% de la fuerza laboral activa con su trabajo, y que la empresa se preocupa por
en el mundo, esto es, la mujer equipara al hombre su seguridad y bienestar familiar, buscando el sano
en el trabajo. Igualmente las estadsticas estiman equilibrio entre una y otra. Estas polticas se vienen
que hacia el ao 2008, aproximadamente el 35% del dando en aquellas empresas que estn actuando
ingreso de los hogares monoparentales, era susten- con conciencia social y tienen alto sentido de res-
tado nicamente por las mujeres. ponsabilidad social.

12
CALIDAD LABORAL

Guillermo Vidaln del Pino


Comunicador Social - Especialista en Manejo Estratgico de Crisis

CALIDAD DE VIDA LABORAL


E
n ms de una oportunidad hemos sea- Lo trascendente del sector minero es que ms de
lado los diversos beneficios que brinda un milln de peruanos se ven beneficiados por
para el pas la actividad minera, pero en la actividad, pues por cada trabajador minero se
esta oportunidad queremos resaltar las estiman hasta siete puestos de trabajo indirectos
condiciones de trabajo que proporcionan las em- y cada uno de ellos tiene una carga familiar aproxi-
presas formales a sus colaboradores. mada de seis personas. Lo que explica el impacto
favorable de que el personal de la actividad extrac-
Adems de brindarles ingresos por encima del tiva labore con condiciones de calidad de vida la-
promedio del mercado laboral nacional, tambin boral.
proporciona al trabajador un ambiente de trabajo
adecuado a las cambiantes condiciones climato- En el otro extremo, tenemos a las personas que se
lgicas donde generalmente se realiza actividad dedican a la extraccin ilegal de minerales, quienes
minera en el Per. por desconocimiento o abuso de quienes logran los
mayores beneficios econmicos, no solo no reco-
Por otro lado, el trabajador minero realiza su labor nocen los derechos de estos trabajadores, sino
con equipos de proteccin y seguridad personal de que no les proporcionan los equipos necesarios
ltima generacin, lo que les permite desenvolver- que garanticen la proteccin de su integridad fsica,
se de manera eficiente, productiva y segura; pues as como el cuidado ambiental correspondiente.
las empresas del sector reconocen que su recurso
humano hace posible explorar, explotar, procesar La actividad minera es altamente especializada y
y transformar un recurso inerme que yace en el positiva para todos, pero debe desarrollarse con
subsuelo para convertirlo en un producto til al estndares de calidad que no impliquen un riesgo
servicio de todos los ciudadanos. para sus trabajadores ni para el ambiente.

13
CALIDAD LABORAL

Celina Pagani-Tousignant
Presidente Normisur International. Faculty de Word at Work,
Profesora del Tecnolgico de Monterrey Sedes Per y Ecuador.

FLEXIBILIDAD LABORAL:
HERRAMIENTA CLAVE DE MANEJO DE
RECURSOS HUMANOS DEL SIGL0 XXI

L
as empresas lderes del siglo XXI saben que Qu tendencias mundiales estn contribuyen-
el xito de su negocio se debe en gran parte do a que la flexibilidad laboral se incorpore en
a su capacidad de atraer, retener y motivar las empresas? Hay una nueva forma de trabajar
a sus empleados. Cmo pueden las em- que ha surgido como resultado de varias tenden-
presas crear un ambiente de trabajo donde los cias mundiales que estn convergiendo a la misma
empleados se sientan comprometidos a alcan- vez. La globalizacin ha empujado a las empresas
zar las metas de la organizacin? Esto se puede a abrir oficinas en otros pases. A consecuencia de
realizar si la empresa se compromete a crear una esto, los empleados deben ser flexibles para hablar
cultura de flexibilidad laboral que le de opciones a con sus colegas en otros pases. Organizar una
la gente en su forma de trabajar. La flexibilidad la- conversacin entre empleados de la India y Per
boral es la iniciativa de trabajo y vida ms poderosa requiere que un grupo de empleados haga la llama-
del siglo XXI. Es una iniciativa que los empleados da fuera del horario de trabajo tradicional debido a
valoran, sobre todo los ms talentosos, pero que la diferencia de horas entre ambos pases. Por otro
tambin apoya al negocio. No solo impacta la pro- lado, los avances tecnolgicos han hecho posible
ductividad y el ausentismo en forma positiva, sino que la gente trabaje en cualquier lugar y est co-
que ayuda a la empresa a diferenciarse en el mer- nectada virtualmente con la oficina. Las reuniones
cado y a ser vista como una empresa ideal para no se hacen siempre en forma presencial, sino que
trabajar. muchas veces se hacen en forma virtual. La con-

14
CALIDAD LABORAL

gestin de trnsito que existe en muchos centros Qu opciones de flexibilidad laboral existen?
urbanos como Buenos Aires, Sao Paulo, Ciudad De acuerdo a World at Work, una organizacin pro-
de Mxico, Caracas es otro factor que est apo- fesional internacional que apoya a profesionales en
yando la flexibilidad laboral en las empresas. Para la creacin de estrategias para atraer y retener al
muchos empleados es comn manejar dos o ms capital humano en las empresas, hay tres tipos de
horas para llegar al lugar de trabajo. Con el tiem- flexibilidad laboral, la flexibilidad de horarios de tra-
po esta situacin crea estrs y desgaste para el bajo, el rediseo del proceso de trabajo y la flexibili-
empleado, pero tambin hay un impacto negativo dad en la carrera profesional.
para la empresa porque sube el ausentismo y baja
la productividad. Hay empresas que ante este tipo a) La flexibilidad de horarios de trabajo
de situacin permiten que sus empleados trabajen Este es un tipo de flexibilidad laboral clave que cons-
desde su casa. Algo ms que motiva a la empre- ta de una variedad de opciones de trabajo. Aqu de-
sa a permitir que los empleados trabajen horarios bajo hay algunos ejemplos.
flexibles o en sus casas tiene que ver con su com-
promiso con la Responsabilidad Social Empresa- -Tiempo Flex: Cuando se le da permiso al em-
rial. Este tipo de empresa est muy concientes de pleado a elegir las horas de trabajo entre ciertas
su huella ambiental en el mundo y busca formas de horas del da, por ejemplo, si el horario tradicional
disminuirla. Si hay empleados que trabajan desde de trabajo es de las 09.00 horas a las 17.00 horas,
su casa, la empresa est contribuyendo a que haya la persona puede entrar al trabajo desde las 08.00
menos contaminacin del aire. Una ltima tenden- horas a las 10.00 horas y puede salir del trabajo
cia muy poderosa que est creando cambios en la desde las 16.00 horas a las 18.00 horas siempre
forma de trabajar en las empresas tiene que ver y cuando cumpla con sus 8 horas de trabajo. Otro
con los cambios demogrficos recientes de la fuer- tipo de Tiempo Flex es cuando las horas de trabajo
za laboral. Hay una nueva generacin de emplea- son regulares durante el ao pero varan durante el
dos de 18 a 25 aos de edad, que est entrando verano. La persona puede comenzar a trabajar ms
en las empresas con expectativas muy diferentes a temprano durante el verano.
las de las generaciones anteriores. Estos jvenes
quieren trabajar y a la vez quieren tener una vida -Horarios de trabajo alternativos: Cuando se
fuera de la oficina. Estn dispuestos a sacrificar un comprimen las 40 horas de trabajo semanales, por
salario ms grande y una oficina de lujo por tener ejemplo se le permite a la persona trabajar 4 (10
ms tiempo con sus amigos y su familia. Un es- horas/ da) o 4 das (la persona trabaja 9 horas/
tudio hecho por Families and Work Institute, una da durante 4 das y 4 horas el quinto da)
organizacin estadounidense de investigacin en
el campo de trabajo y vida, muestra que hace 10 -Horario de trabajo reducido: Cuando la persona
aos el 80% de los jvenes de 23 aos buscaba trabaja menos de 40 horas por semana.
un trabajo con ms responsabilidad. En la actuali-
dad, solo el 60 % de los jvenes busca un trabajo -Trabajo compartido: Por ejemplo, cuando dos
de este tipo. Estos jvenes fueron testigos de lo personas trabajan un horario reducido de 24 horas
le sucedi a sus padres, los cuales perdieron sus cada uno y comparten el mismo trabajo, entonces
trabajos despus de haberle dedicado 80 horas de pueden alternarse y trabajar una semana uno y otra
trabajo por semana a la empresa. Ellos no quieren semana el otro o pueden trabajar los dos la misma
repetir la experiencia de sus padres y buscan em- semana pero diferentes das y se encuentran un da
presas que les ofrezcan alternativas de flexibilidad por 8 horas.
laboral.
-Teletrabajo: Cuando el empleado puede trabajar
Qu es la flexibilidad laboral? La flexibilidad la- desde un lugar independiente, generalmente desde
boral es una forma trabajar que la empresa pone su casa y lo puede hacer uno o dos das por semana
a disposicin de sus empleados que consta de va- o toda la semana.
rias opciones relacionadas a cmo, donde y cuan-
do la persona va a trabajar. Esto le da autonoma al b) El rediseo del proceso de trabajo
empleado y a la vez apoya al negocio. La empresa El rediseo del proceso de trabajo es un mtodo
pasa a manejar el desempeo de la persona de que se hace con grupos de trabajo intactos y analiza
acuerdo a los resultados obtenidos por su trabajo el proceso de cmo se est estructurado el trabajo.
en vez de usar otros parmetros. Al elegir las tareas esenciales y eliminar el trabajo

15
CALIDAD LABORAL

innecesario, se crea un proceso de trabajo mucho tienden el valor agregado de la flexibilidad laboral
ms efectivo con menos redundancias. Para que para la empresa. Ellos piensan que es una forma
este mtodo sea exitoso, el grupo debe enfrentar de ayudar a unos pocos empleados y que va a traer
sus creencias y normas de cmo estructurar el tra- problemas en el futuro porque otros empleados van
bajo y el uso del tiempo y la forma como la gente a exigir otras cosas. Aqu es necesario saber ven-
demuestra su compromiso por el trabajo. der el programa a los ejecutivos y articular como la
flexibilidad laboral apoya la estrategia comercial de
c) Flexibilidad en la carrera profesional la empresa.
La flexibilidad en la carrera profesional es una op-
cin de trabajo que permite que la persona entre Se obtuvo la aprobacin de la alta gerencia, pero
y salga de la fuerza laboral varias veces durante al disear las opciones de flexibilidad laboral no se
su carrera profesional. La persona puede estar au- consult con los gerentes medios para escuchar e in-
sente por perodos de tiempo debido a maternidad, corporar sus inquietudes en el diseo de las mismas.
horarios de trabajo reducidos, tiempo para estudiar, Tampoco se hizo una capacitacin con ellos para ex-
tiempo para hacer trabajos voluntarios, sabticos, plicarles el valor agregado de la flexibilidad laboral
etc. Lo importante aqu es que la trayectoria profe- para sus grupos. Es importante que ellos entiendan
sional de la persona no sufre consecuencias nega- que si los empleados tienen menos estrs, van a es-
tivas por haberse salido de la fuerza laboral por un tar ms enfocados en el trabajo y van a haber menos
tiempo determinado. errores; si los horarios de trabajo se extienden va a
ser beneficioso para el contacto con los clientes y
Cul es el valor agregado de la Flexibilidad La- si la gente est ms contenta su productividad va
boral para la empresa? a subir y van a ser capaces de dar un poco ms de
Es obvio que los empleados se van a beneficiar con si mismos cuando el gerente se lo pida. Otro punto
las opciones de flexibilidad laboral. Su estrs se va importante respecto a los gerentes medios es que
a reducir, van a poder atender sus asuntos perso- van a tener que manejar a sus empleados de forma
nales y de familia con ms facilidad y van a tener diferente exigiendo resultados y muchos de ellos no
ms energa en su vida. Con respecto al impacto en saben como hacerlo, por eso es tan importante ofre-
la empresa, se han hecho varios estudios que de- cerles apoyo y capacitacin en este tema.
muestran que la flexibilidad laboral bien manejada
trae retornos en la productividad que sube al exten- Se obtuvo la aprobacin de la alta gerencia y se
derse los horarios de trabajo y cuando los errores trabaj con los gerentes pero nunca se hizo una
de trabajo disminuyen porque la gente est menos capacitacin para los empleados que no quieren la
distrada, el ausentismo que se reduce porque la flexibilidad laboral. La realidad es que no todos van
gente se enferma menos al tener menos estrs, la a querer un horario flexible. Hay muchas personas
atmsfera de trabajo la cual se torna ms amistosa que estn muy contentas con su horario tradicional,
y la atraccin y retencin de empleados que resulta pero al ver que sus compaeros de trabajo llegan
ms fcil. Por otro lado tambin sube el compromi- ms tarde o trabajan desde su casa comienzan
so y la lealtad del empleado hacia la empresa. a sentir que ahora ellos deben trabajar ms para
compensar por sus compaeros y hacen comen-
Cambio de cultura y forma de tarios negativos. Es necesario capacitar a todo el
gerenciar los recursos humanos personal para que entiendan que es la flexibilidad
Si las tendencias mundiales que apoyan la flexibi- laboral, como se maneja y las expectativas que la
lidad laboral son tan fuertes y si est comprobado empresa tiene del empleado que va a trabajar en
que la flexibilidad laboral impacta positivamente al forma flexible.
negocio porqu son tan pocas las empresas que
implementan la flexibilidad laboral? Son pocas las La realidad es que a travs de su carrera profe-
empresas que implementan la flexibilidad laboral sional la mayora de los empelados va a necesitar
porque es una tarea muy difcil y requiere un cam- cierto tipo de flexibilidad laboral. Es importante que
bio en la forma de pensar de los gerentes y una las empresas se den cuenta que la flexibilidad la-
reinvencin de la cultura de la organizacin. boral es una herramienta de competitividad que les
puede traer muchas ventajas. A la vez para hacerlo
Las causas principales por las que la flexibili- bien, la empresa debe ir ms all de la implemen-
dad laboral no es exitosa son: tacin de programas, debe romper paradigmas y
Los ejecutivos no le dan importancia porque no en- crear una cultura de flexibilidad.

16
CALIDAD LABORAL

EMPLEOS VERDES:
PENSANDO EN EL
MEDIO AMBIENTE Y
EN LA CALIDAD DE VIDA Carlos Jungbluth Voysest
EN EL TRABAJO Consultor y Gerente General de
Fides Consultora

U
na nueva iniciativa en el mundo laboral que lle- rar sus condiciones de vida, comenzado por brindarles
va el enfoque pleno de la responsabilidad so- un entorno de trabajo seguro y saludable y las facilidades
cial, vienen promoviendo ltimamente el Pro- para que se capaciten, se eduquen y desarrollen nuevas
grama de las Naciones Unidas para el Medio competencias.
Ambiente (PNUMA), la Organizacin Internacional del
Trabajo (OIT), la Organizacin Internacional de emplea- Asumir esta tarea no es solo para los pases industria-
dores (OIE) y la Confederacin Sindical Internacional lizados. El mencionado estudio internacional Empleos
(CSI): los Empleos Verdes. Verdes, da cuenta de experiencias exitosas que han
emprendido pases en desarrollo como Bangladesh. Con
Segn el PNUMA y la OIT, estos son esenciales para algo ms de dos tercios de la poblacin sin acceso a la
abordar dos retos ineludibles de este siglo: la degrada- electricidad, esta nacin ha visto cmo 100,000 hogares
cin ambiental (deterioro y disminucin de los recursos de la zona rural tienen acceso ahora a la energa gra-
naturales, prdida de la biodiversidad) y la degradacin cias al uso de sistemas domsticos solares. Esto ha sido
social (mano de obra mundial pobre e insegura por em- posible gracias a la iniciativa de Grameen Shakti, una
pleos con ingresos muy bajos o informales, mala distribu- empresa social promovida por el economista y ganador
cin de los beneficios del crecimiento econmico, etc.) Premio Nbel de la Paz, Mohammed Yunus.

Lo que estas organizaciones mundiales proponen enton- Este proyecto ha contado con los servicios de unas 600
ces con este concepto a las empresas, gobiernos, inver- mujeres y ha permitido crear tambin muchos ms em-
sionistas e instituciones de la sociedad civil es generar, pleos indirectos, ya que con acceso a la energa se han
facilitar y promover empleos que reduzcan el impacto podido crear en el pas pequeas empresas que usan
ambiental de las empresas y las actividades econmicas energa solar para operar. La empresa Grameen Shakti
hasta alcanzar niveles sostenibles de vida y, al mismo se ha propuesto generar 100,000 nuevos empleos en
tiempo, ayuden a ampliar las oportunidades para que este campo de las energas renovables dirigidas a los
hombres y mujeres tengan un trabajo que les permita ms pobres, y se estima que Bangladesh tendr para el
desarrollarse a ellos y a sus familias, y no solamente so- 2015 ms de un milln.
brevivir en el da a da.
En nuestro pas, iniciativas similares las est dando, por
Con la corriente a favor del medio ambiente y de un nue- ejemplo, Microsol, una empresa social de origen francs,
vo rol para las empresas en la sociedad, cada da nos que viene desarrollando, en forma silenciosa, el proyecto
enteramos de nuevas especialidades y trabajos orienta- Cocinas Mejoradas en la sierra peruana. Una oportuni-
dos a proteger el medio ambiente. Sin embargo, muchos dad para generar empleos verdes se halla, de otro lado,
empleos que parecen verdes no lo son por las secue- en las tareas de reciclaje de residuos. Las recicladores
las ambientales que producen, ni tampoco dan paso, ayudan a retirar, clasificar y procesar los productos reci-
automticamente, a un trabajo decente, tal como nos lo clables; pero este empleo, adems, de informal es pre-
recuerda el informe de fines de 2008 del PNUMA, OIT, cario, por decir lo menos.
OIE y CSI que recoge esta iniciativa (Empleos Verdes:
hacia un trabajo decente en un mundo sostenible y con Las empresas de avanzada, con su compromiso declara-
bajas emisiones de carbono). do a favor del medio ambiente y del desarrollo de su per-
sonal, tienen ahora, con este concepto de los Empleos
Este tipo de empleos debe cumplir con dos objetivos del Verdes, una oportunidad para pasar de las palabras a la
desarrollo sostenible (proteger el medio ambiente y re- accin. La primera tarea es mirar hacia dentro y pregun-
ducir pobreza (retirar los obstculos hacia una mejor ca- tarse si estn creando empleos que dan sostenibilidad al
lidad de vida). La gran tarea es hacer que estos empleos planeta y si esos empleos verdes estn propiciando una
tambin ayuden a las personas que los realizan a mejo- buena calidad de vida laboral.

17
RESPONDE

Para convertir
a los no creyentes
La responsabilidad social no sirve - La responsabilidad social es un gasto de dinero

C
mo combatir estas dos afirmaciones que cmo la nica rea responsable de realizar acciones
vienen muchas veces no de personas exter- para causar impactos positivos. Si se percibe de esta
nas a nuestra organizacin sino de nuestros forma la RS, el presupuesto asignado resultar insufi-
mismos compaeros de trabajo. Cmo expli- ciente sobre todo cuando las otras reas no comparten
carles que la responsabilidad social le puede servir a la el objetivo explcito de causar impactos que favorezcan
organizacin como factor de competitividad siempre y la sostenibilidad de la organizacin.
cuando ellos la usen como herramienta de gestin.
Entonces tenemos dos opciones ir tratando de subsa-
Cmo lograr que la tica, la responsabilidad social y los nar los impactos negativos de la organizacin y reco-
derechos humanos sean parte de la cultura de la orga- giendo datos de la gestin anual para nuestro balance,
nizacin cuando las otras reas nos ven cmo un gasto o dar una dosis intensiva de RS a los colaboradores
y no cmo una inversin. para que no ensucien y as introducir la RS como
parte de la cultura organizacional y de las decisiones
Back to the basis diarias de los trabajadores.
A veces tenemos que volver a las bases antes de se-
guir avanzando, identificar si nuestras acciones de RS Cuando decimos que para la RS, los colaboradores son
verdaderamente estn colaborando con la sostenibili- los stakeholders ms importantes en una organizacin
dad de la organizacin. Luego de ello conviene revisar no estamos solo velando por ellos y sus condiciones
nuestra priorizacin de grupo de inters y, dar el paso de trabajo sino que estamos afirmando que ellos son
ms importante: evangelizar a los colaboradores que los actores que estn directamente en la cancha, ellos
tienen contacto con estos grupos de inters. son los que estn en contacto directo con los grupos
de inters: ellos son los que manejan los contratos,
Involucrarlos de tal manera que sean ellos los que nos evalan y ven los pagos de los proveedores, ellos son
ayuden a decidir cules de las acciones de RS tienen los que fijan las metas comerciales, a veces, sin con-
mayor impacto para los stakeholders y que nos su- sideraciones ticas ante los clientes o cometiendo ex-
gieran otras ideas desde su experiencia diaria en el cesos con los colaboradores; ellos son los que firman
trabajo. acuerdos con las autoridades locales y con el Estado.
Su accin es la que est siendo monitoreada por me-
Este ir a evangelizar no tiene que ser ir a imponer a dios, acadmicos y referentes que comentan sobre sus
los colaboradores nuestro parecer sobre cmo debe- impactos socioeconmicos y medioambientales en la
ran hacer mejor las cosas de acuerdo al GRI, al Pacto sociedad.
Mundial y al ISO 26000. Sino recoger sus experiencias
diarias de gestin y, en el dilogo, nutrirlas con las he-
rramientas de la responsabilidad social para tener una
experiencia donde ganen tanto los colaboradores como
el rea de RS.

Mejor que limpiar es no ensuciar


Cuntas veces hemos escuchado esa frase, y se aplica
a la gestin de la RS. Una organizacin impacta a los
grupos de inters y ellos la impactan de manera positi-
va y negativa.

Muchas veces los encargados de RS son como bom-


beros que apagan los incendios que causan las otras
reas con sus distintos grupos de inters, o se les ve

18
RESPONDE

Las decisiones que tomen los colaboradores y los impac- a tener en cuenta:
tos negativos que resulten de sus acciones pueden tener
muchos motivos pero uno de ellos y el que nos debera 1. Involucrar a los jefes: No en vano el Pacto Mundial y el
preocupar es el de la falta de informacin. Este alude GRI piden el respaldo del presidente o el CEO de la organi-
directamente a nuestra razn de ser en la organizacin y zacin. La responsabilidad social necesita el apoyo de los
quiere decir que nosotros mismos al no haber difundido directivos, es la nica forma de incidir en las polticas y en
la RS al interior de la organizacin estamos perjudicando el planeamiento estratgico de la organizacin.
el cumplimiento de nuestros propios objetivos. 2. Trabajar de la mano de recursos humanos: la RS es par-
te de una cultura organizacional que apuesta por la soste-
Cuidado con los discursos nibilidad y que favorece la convivencia con los que grupos
Si bien la capacitacin es la forma de combatir la desin- de inters. En este sentido es gratificante saberse parte
formacin tenemos que tener cuidado con la calidad de de una organizacin que est haciendo bien las cosas,
contenido y la forma en la que vamos a tratar el tema mucho ms si las ideas y opiniones vienen de los trabaja-
con los colaboradores. Ms an dores. Una de las capacitaciones de las empresas puede
cuando la propuesta no se basa ser destinada a la RS y sus aplicaciones, y los pblicos
en dar una charla de RS, sino pueden ser, por un lado gerentes y por otros colaboradores
en generar pensamiento es- en general. Es mejor que los grupos sean pequeos para
tratgico en los colaboradores escuchar y sistematizar las opiniones.
a partir de criterios de respon- 3. Mostrar los beneficios que la RS puede traer para las
sabilidad social que se puedan dems reas y trabajadores de la organizacin. La capa-
traducir en beneficios tangibles citacin es la forma de entrada, pero tenemos una sola
-pequeos o grandes- para la bala para decirle a los colaboradores que la RS trae be-
organizacin y para sus grupos neficios para ellos y sus labores. Que pueden servir para
de inters. ganar ms utilidades, para tener ms reputacin ante las
autoridades locales, para que no haya riesgo de que nos
En cuanto al contenido de la cierren las operaciones, para vender ms, para aumentar
capacitacin es preciso que los la satisfaccin de nuestros clientes.
encargados del rea de RS to-
men el papel de intrpretes y que adecen los mensa- titucionalidad o a los estndares de vida que tenemos.
jes de RS para el contexto donde se encuentren, las Estos discursos solo alejan la RS de las personas y las
caractersticas propias del sector y de la organizacin hacen pensar que es un modo de gestin que funciona
dado el momento especfico que vive esta. para Europa pero no para Per. Por ello es interesante
tambin para los encargados de RS comprobar que los
Muchas veces escuchamos discursos muy sofisticados conocimientos adquiridos en los cursos se aplican a lo
sobre RS, que terminan siendo completamente ajenos a que viven los colaboradores y nuestros grupos de inters
la sociedad en que vivimos, a las caractersticas de ins- en el da a da.

Mayor profesionalizacin, nuevos retos Incluso una misma orga-


nizacin que cuenta con
En los dos ltimos aos, la oferta educativa en RS ha crecido notoriamente. sedes en provincias en
Si bien la profesionalizacin del ejecutivo que implementa la estrategia en res- muchos casos tendr que
ponsabilidad social en una empresa, es importante; el reto que le toca asumir realizar una priorizacin
luego es el de involucrar a toda su organizacin en una cultura socialmente
diferente de sus stakehol-
responsable, que se ajuste a la realidad sectorial y local.
ders y sus expectativas. Es
necesario tambin no des-
conectar la actividad de la
organizacin del contexto
local, del desempeo del
sector y del de la compe-
tencia; para esto a veces
es necesario contar con
una mirada externa que
pueda analizar sin subjeti-
vidades a la organizacin.
Artculo elaborado por Responde, consultora especializada en reputacin y responsabilidad social. www.respondeperu.com / info@responde.pe

19
GRI

Rosario Sheen
Jefa de la Oficina de Responsabilidad Social
de la Universidad de Lima.

A propsito de la ltima publicacin del Global Reporting Initiative

LA ZANAHORIA Y EL PALO:
EL CAMINO GLOBAL A UNA
MAYOR TRANSPARENCIA Y
SOSTENIBILIDAD ES INEVITABLE

C
uatro actores clave de la sociedad
global (empresa, organizacin de
la sociedad civil, universidad y or-
ganismos de cooperacin interna-
cional) se han unido para elaborar y entregar
al mundo una extraordinaria publicacin que
resume las principales normas y/o leyes afi-
nes a la responsabilidad social existentes en
el mundo as como las experiencias de seis
pases en cuanto a las formas de reportar
sus iniciativas responsables (Australia, Bra-
sil, China, Francia, India y Sudfrica).

Se trata del libro Carrots and Sticks: Pro-


moting transparency and sustainability- (en
espaol -Zanahorias y palos: Promoviendo
la transparencia y la sostenibilidad) presen-
tado el pasado 28 de mayo en la Conferencia
Global GRI 2010 (Amsterdam), y que es el
resultado de un esfuerzo conjunto entre el
GRI, el PNUMA (Programa de la ONU para
el Medio Ambiente), la empresa KPMG y la
Escuela de Negocios de la Universidad de
Stellenbosch (Sudfrica).

El estudio es la versin actualizada del libro


original del 2006 y, ciertamente, es una ver-
sin ms exhaustiva que la primera. Com-
pila en forma rigurosa y hace una sntesis
de cada una de las leyes, normas, guas de
alcance global y regional as como de aque-
llas existentes en 30 pases (por nuestra re-
gin estn Brasil, Chile, Ecuador y Mxico).
El libro da cuenta, asimismo, de los ltimos
trabajos y aportes en el tema de los reportes

20
GRI

de sostenibilidad. Para quienes toman decisio- La crisis financiera ha impulsado un inters


nes relacionadas con la responsabilidad social mayor en la regulacin; los Estados estn ju-
en sus empresas es una herramienta de uso gando un rol regulatorio ms fuerte para ase-
obligado. gurar un nivel mnimo de transparencia en las
Uno de los propsitos del estudio es ayudar a empresas y organizaciones as como para me-
los lderes y managers de las empresas y de jorar la prevencin del riesgo; un sistema de
las organizaciones del Estado a tomar con- reporte de sostenibilidad ms riguroso va da
ciencia de que ya no es posible pensar que las la mano con una regulacin slida, sostiene
preocupaciones sociales, ambientales y ticas Teresa Fogelberg, Sub-Directora Ejecutiva del
son solo asuntos de las grandes corporaciones GRI.
o son solo aspiraciones de un grupo de gente
ilusa. Los informes financieros (que incluyen los En cuanto al segundo tema, varios expertos y
temas duros, percibidos por muchos como de lderes empresariales sostienen que la natu-
importancia nica para el negocio) y informes raleza voluntaria de la responsabilidad social
no-financieros (que hablan de los temas sua- debe primar en el momento de pensar en mar-
ves, aquellos que tambin de paso ayudan al cos regulatorios nacionales y, por tanto, las
negocio, tal como an piensan varios) deben normas deben partir, voluntariamente, del pro-
dejar de ser vistos como dos asuntos separa- pio sector corporativo. Frente a estos puntos
dos, donde el primero es siempre primordial y de vista, la publicacin enfatiza que la relacin
el segundo es secundario y a veces prescin- entre los enfoques voluntarios y regulatorios es
dible. vista ahora tambin de forma diferente, menos
conflictiva entre s. En lugar de presentar los
Esta visin ya no es aceptable hoy en da, ha reportes de sostenibilidad voluntarios y obli-
sealado la Sub-Directora Ejecutiva del PNU- gatorios como opciones exclusivas, de hecho
MA, Angela Cropper. Las exigentes condicio- ellos son ahora complementarios. En este sen-
nes del mercado y las demandas crecientes tido, el reto para los gobiernos es determinar el
del pblico por nuevas formas y recursos que mnimo nivel de requerimientos para asegurar
aseguren la trasparencia, nos dicen que esta- un desempeo socialmente responsable de
mos ya en una era de reportar pblicamente, los negocios o de las actividades de una or-
tanto a nivel nacional como de las organiza- ganizacin pblica o sin fines de lucro, indican
ciones; los gerentes de las organizaciones p- los autores de Zanahorias y Palos.
blicas y privadas necesitan de herramientas e
informacin creble para tomar accin en esa En el debate sobre la responsabilidad social,
direccin, ha manifestado Cropper. tres tendencias se presentan ahora, de acuer-
do al ltimo estudio del GRI, PNUMA, KPMG
El libro tambin destaca que los reclamos por y la Universidad de Stellenbosch: una, que re-
una conducta socialmente responsable estn clama un rol ms intenso del Estado para dar
ahora ya no solo centrndose en exigir a las los marcos regulatorios en este mbito; la se-
empresas que sean responsables sino en: A) gunda, que apuesta por una combinacin de
Hacer que los gobiernos tengan un rol ms ac- enfoques voluntarios y obligatorios; y la tercera
tivo en el tema; B) Buscar que los marcos regu- -recin emergente- que apunta hacia una inte-
latorios emerjan de las propias empresas. gracin gradual de los reportes financieros, de
buen gobierno corporativo y de sostenibilidad
En cuanto al primer tema, la investigacin reali- en un solo marco de reporte. Esta ltima ten-
zada muestra que cada vez ms los gobiernos dencia se presenta como una respuesta para
estn involucrndose, va los marcos regula- evitar nuevos escndalos y crisis financieras.
torios, en los asuntos ambientales, sociales y Es tambin, segn la publicacin en referen-
de gobernabilidad/tica, como se les conoce cia, un signo de madurez en el campo de la
ahora a los temas vinculados con la respon- sostenibilidad y puede contribuir, de hecho, a
sabilidad social (asuntos ESG, por sus siglas lograr los mercados y economas sostenibles
en ingls). que todos esperamos.

21
OPININ

El nuevo poder est


presente y viene Rafael Valencia-Dongo C.
Consultor Principal Estrategia Consultores
para quedarse

T
radicionalmente los ciudadanos actuaban en fun- En estos das se pueden apreciar proyectos empre-
cin a la exigencia de la ley o de la moral. Hoy sariales que, respetando las normas de cuidado del
se ha aadido un nuevo concepto para actuar: medio ambiente, pueden convertirse en locomotoras
actuar por la presin ciudadana. Actualmente, la que jalen significativamente el crecimiento econmico
presin ciudadana es ejercida por movimientos, frentes, principalmente mediante la contratacin de mano de
colectivos, etc., que condiciona la conducta y el accionar obra. Por las dimensiones de dichos proyectos estos
de los polticos. pueden llegar a captar una muy significativa propor-
cin de mano de obra desocupada o de la poblacin
Hoy en da es comn escuchar a los dirigentes manifes- econmicamente activa de los distritos rurales en los
tar, en privado, que a la sociedad le convendra -por sus que generalmente se asientan con niveles de salarios
propios intereses y bienestar- adoptar tal o cual postura. y beneficios significativamente mejores que a los que
Sin embargo, ellos como lderes -que en teora deberan los jvenes de la zona podran acceder, adems de
guiar o conducir a la sociedad- se ven obligados a actuar tremendos programas de compras locales y de bienes
en el sentido contrario; de no hacerlo perderan sus bases y servicios. Por otro lado, contribuyen con aportes a
polticas, su capacidad de gobierno o sus posibilidades de los presupuestos de los municipios locales que, per-
reeleccin. mitiran llevar adelante obras de infraestructura para la
sociedad y que impactaran positivamente en el nivel
Al margen de las consideraciones de orden moral y ti- de calidad de vida de los pobladores.
ca que la adopcin de este tipo de posturas conlleva, lo
cierto es que los lderes ltimamente ya no conducen, ya Ejemplos concretos de esta apuesta son las inversio-
no guan, ni jalan a la sociedad. Gran parte de ellos se nes propuestas en el proyecto Ta Mara en Islay
ven arrastrados por la presin de ciertos ciudadanos. Arequipa, donde el Municipio donde se asentara este
Mientras esta presin sea ms violenta ser ms eficaz en proyecto minero recibira 18 veces ms de canon mi-
lograr su propsito de arrastrar a los polticos y, por ende, nero de lo que recibe actualmente sin proyecto (pese
a la sociedad a actuar y adoptar determinadas posiciones a que la Regin Arequipa es una de las regiones con
frente al dilema del desarrollo. mayor canon minero del Per), o el programa de com-
pras locales que permitira que los agricultores de la
Habamos manifestado que al margen de las considera- zona puedan vender sus productos directamente y sin
ciones de orden moral y ticas sobre lo que esta conducta intermediarios a los comedores de la mina lo cuales
significa, lo cierto es que est pasando todos los das de- permitir recibir significativamente mayores ingresos
lante de nuestras narices y es algo que el ciudadano debe por su trabajo en el campo ya que atendern a una
tomar en cuenta seriamente. Por ejemplo, vemos que, en poblacin superior en nmero incluso a los propios co-
general, la mayora de los ciudadanos de un una localidad mensales del pueblo. Todo ello representa una clara
adopta una determinada postura; sin embargo, la fuerza muestra de que el encadenamiento productivo puede
de la violencia ejercida por un pequeo grupo de ciudada- rendir mltiples beneficios para la sociedad.
nos violentistas termina sometiendo a las grandes mayo-
ras atemorizadas que no tienen costumbre de expresarse La defensa del bienestar comn exige que los ciuda-
en voz alta. danos nos organicemos e involucremos en los temas
que influirn significativamente en el bienestar de no-
Este nuevo escenario debe incentivar a las mayoras, sotros y nuestras familias. Sin embargo, todos los das
usualmente pasivas, al ejercicio de sus derechos y a la vemos que la participacin ciudadana es mnima y
participacin activa. De lo contrario seguirn siendo los que los mismos politiqueros de siempre toman la ba-
que miran como pasan las cosas. Si no adoptan una tuta para llevarnos a precipicios y despeaderos. Por
conducta proactiva y de participacin ciudadana, queda- qu? Por qu los ciudadanos no quieren involucrar-
rn rezagados y obligados a preguntarse siempre qu se? Por qu el desinters en participar y permitir que
paso? o cmo dejamos pasar esta oportunidad?.Es violentistas o corruptos tomen los destinos de nuestras
fundamental que los ciudadanos intervengan en la polti- ciudades? La respuesta parecera obvia: no sabemos
ca diaria, no pueden alejarse y creer que la democracia cmo involucrarnos o no queremos involucrarnos. En-
implica nicamente un voto cada 4 o 5 aos. Hoy el poder tonces habra que preguntarse quin est en falta?
de los ciudadanos para generar cambios positivos en su Continuaremos desarrollando este tema en la siguien-
entorno es enorme. te edicin de esta revista.

22
ECOEFICIENCIA

CUIDE SU NEGOCIO Y EL PLANETA:


NO ARROJE DINERO AL AGUA

S
egn un estudio realizado por el Centro
de Ecoeficiencia y Responsabilidad Social
(CER) en diversas empresas industriales
de Lima y Callao, se encontr que estas
desperdician ms del 20% del total de sus gastos en
insumos y energa por ineficiencias en sus procesos
productivos, uso de energa y manejo del agua. Estas
empresas pierden dinero y contaminan el ambiente.

Este tipo de produccin ya no tiene futuro. La poca Marcos Alegre Chang


del industrialismo est dando paso a una nueva po- Director del Centro de Ecoeficiencia y
ca post - industrial basada en nuevos paradigmas. La Responsabilidad Social CER, del Grupo GEA.
computadora reemplaza a la chimenea como smbo-
lo del desarrollo. La eficiencia con calidad ambiental
es condicin indispensable de competitividad empre- empresa privada. Por primera vez en la historia de la
sarial. Estos principios de produccin con responsa- gestin ambiental del pas, la ecoeficiencia forma par-
bilidad social y ambiental estn suscitando nuevas te explcita de la poltica ambiental del pas. La ecoefi-
oportunidades de negocios. Dos ejemplos. Un nuevo ciencia ya es una obligacin legal para las dependen-
programa de US$ 100 billones en eficiencia energti- cias pblicas en el Per. En este contexto, se suscitan
ca en edificios y ciudades de USA crear oportunida- nichos de mercados basados en el biocomercio, el
des de dos millones de empleos y el mercado de pro- comercio justo y productos carbono neutral para las
ductos orgnicos ha aumentado de US$15 billones en empresas que producen con ecoeficiencia.
1999 a US$ 50 billones en 2008
Aunque suene algo trillado, producir con ecoeficiencia
Hasta hace poco, hablar de asuntos ambientales al es un buen negocio. Las empresas con calidad am-
empresariado era aludir a sobre costos que deban biental ya son premiadas por clientes y consumidores
manejarse con la ley del mnimo costo. El ambienta- responsables. No arroje su dinero al agua.
lismo y el desarrollo empresarial eran como el agua y
el aceite, uno malogra al otro. Ahora la ecologa indus-
trial y la economa se unen en una nueva estrategia
denominada ecoeficiencia que no es otra cosa que
una nueva forma de producir. La ecoeficiencia plantea
medidas de optimizacin de procesos y uso eficiente
de materias primas y energa. De esta manera, la em-
presa ecoeficiente minimiza desperdicios y mermas
y obtiene mayor rentabilidad. Esto se aplica tanto a
empresas industriales como de servicios.

La ecoeficiencia ha calado profundamente en los sec-


tores productivos de pases vecinos y competidores
del nuestro. En Chile el 10% del PBI se produce en
condiciones de ecoeficiencia (o produccin ms lim-
pia) y en Colombia las exenciones tributarias y capi-
tales de fomento forman parte de la poltica de pro-
duccin ms limpia. En nuestro pas el Ministerio del
Ambiente ha impulsado el programa Per Ecoeficien-
te que incluye un programa de ecoeficiencia para la

23
ESTUDIO

Qu piensan
los ejecutivos
de las grandes
empresas sobre la RSE?
Elsa Del Castillo Mory (*)

E
ste artculo ha tomado como base una re- Profesora de la Universidad del Pacfico, Per
ciente investigacin desarrollada en 100
de las 200 empresas ms grandes del
Per, en donde se consulta a los ejecuti-
vos a cargo de los temas de RSE sobre dos aspec- sociales para que la empresa acte de manera res-
tos: cules son las principales responsabilidades ponsable, al perfil de estos ejecutivos y, finalmente,
de la empresa y, cmo perciben la presin de sus al perfil de sus empresas.
grupos de inters en los posibles campos aborda-
dos por los diversos instrumentos de diagnstico y Algunos autores afirman que en los pases en de-
gestin de la RSE: sarrollo el xito de la RSE est condicionado al
la gestin laboral; nivel de presin que ejercen los grupos de inters
las relaciones con la comunidad; sobre la empresa pues, en su mayora, las compa-
la gestin medioambiental; as desarrollan enfoques reactivos ms que pro-
la transparencia, los valores y el gobierno corpora- activos en esta materia. Por otra parte, justifican
tivo; el escaso avance de la RSE a nivel de la regin
la gestin de la oferta de productos y servicios al en el hecho de que el dilogo entre la empresa
mercado y, y los agentes sociales es asimtrico debido a los
la gestin de la cadena de suministro. bajos niveles educativos de la poblacin y a las di-
ferencias culturales que existen entre los diversos
Los resultados de este estudio dan muestra de ni- interlocutores de la sociedad y de las empresas. Si
veles heterogneos de incorporacin de la RSE en a esto se agrega la poca proclividad a establecer
los mapas mentales de los ejecutivos, en funcin alianzas entre empresas para desarrollar iniciati-
a su visin particular sobre el rol de la empresa en vas conjuntas que atiendan temas que desbordan
la sociedad, a la presin que ejercen los agentes por su complejidad a la accin individual de las

24
ESTUDIO

Prioridad en la actuacin social responsable de las empresas

PRIORIDAD EN LA ACTUACIN SOCIAL RESPONSABLE Media Desviacin estndar

Prioridad del mbito de la oferta de productos y servicios 4.659 0.497


Prioridad del mbito laboral 4.207 0.648
Prioridad del mbito de la transparencia, los valores y el gobierno corporativo 4.104 0.785
Prioridad del mbito de la gestin de la cadena de suministros 3.898 0.787
Prioridad del mbito medioambiental 3.649 1.022
Prioridad del mbito social 3.595 0.940
Fuente: Elaboracin propia, en base a las 200 encuestas aplicadas.

empresas -como la falta de educacin de calidad, RSE, en desmedro de la accin tica y la ac-
los precarios servicios de salud, la baja formaliza- cin filantrpica o discrecional de la empresa.
cin de las pymes y el poco acceso de las grandes Segn estos resultados, parece existir un gru-
mayoras a ciertos productos y servicios que hoy po amplio que considera an que la responsa-
estn disponibles para otros segmentos del mer- bilidad de la empresa se centra bsicamente
cado-, el panorama en materia de avances en la en la generacin de riqueza para el accionista,
implementacin de prcticas de RSE puede pare- por encima del inters de cualquier otro grupo.
cer desalentador.
En cuanto a la relacin entre los grupos de in-
Qu piensan los directivos que promueven es- ters y la empresa, se aprecia tambin un nivel
tos temas en la gran empresa peruana? Ha sido diferenciado en la sensibilizacin de los directi-
efectiva esta corriente promotora de la RSE a ni- vos frente a la presencia de los grupos con los
vel local? Est realmente cambiando el concep- que interacta. Resulta relevante destacar que
to que se tiene sobre el rol de la empresa en la las respuestas de los ejecutivos comprobaron
sociedad? Cul ha sido el rol de actores claves que existe una relacin positiva entre la pre-
como los propios trabajadores, los consumidores, sin que ejercen los grupos de inters sobre la
los organismos reguladores, los medios de comu- empresa y la prioridad que los ejecutivos otor-
nicacin y las ONGs en este proceso? gan a la actuacin de la empresa en todos los
mbitos de la RSE analizados. Result curioso
Prioridad en la actuacin social comprobar que los ejecutivos reconocen legi-
responsable de las empresas timidad en las demandas de diversos grupos,
Una mirada al puntaje general otorgado al conjunto sin embargo, sus decisiones se mueven ms
de acciones responsables que fueron propuestas en funcin al poder o la influencia que creen
a los ejecutivos en cada mbito de la RSE, indica que estos grupos pueden ejercer sobre las
que el conjunto de directivos otorg mayor priori- operaciones de la empresa. En relacin con
dad a aquellas acciones relacionadas con la oferta la relevancia de los diversos actores sociales,
de productos y servicios al mercado y la gestin a continuacin se resumen las percepciones
del personal, en contraposicin a aquellas accio- predominantes en el grupo de ejecutivos en-
nes que pudieran plantear retos importantes en la cuestados:
interaccin con otros actores de la sociedad, como
pueden ser las relacionadas con la gestin de la El equipo directivo es percibido como un agen-
cadena de suministro, la gestin medioambiental te clave en la gestin de la RSE.
o la gestin de los temas sociales. El Estado resulta relevante en temas laborales,
medioambientales y de gobierno corporativo.
En lo que se refiere a la identificacin de las prin-
cipales responsabilidades de la empresa frente a La comunidad, en gran parte de los casos, es
la sociedad, la generacin de resultados econmi- reconocida como un grupo con demandas leg-
cos positivos y el cumplimiento de la ley fueron las timas pero sin capacidad de ejercer influencia
que guardaron mayor relacin con el concepto de en las decisiones de la empresa.

25
ESTUDIO

Los accionistas son identificados como un grupo de las acciones en el mbito medioambiental y
clave en las decisiones relacionadas con la trans- en el mbito de la oferta de productos y servi-
parencia, los valores y el gobierno corporativo. cios al mercado. En el tema medioambiental, las
empresas de los sectores extractivo, industrial
Los clientes y los socios comerciales son percibidos y de construccin otorgaron mayor importancia
como relevantes nicamente en temas vinculados relativa a este tpico, mientras que en el tema
a los intereses propios de estos grupos, mas no en comercial, la mayor atencin estuvo centrada
otros temas de la RSE. en las empresas comerciales y de servicios. Es
curioso, sin embargo, que el sector de actividad
Las organizaciones de la sociedad civil, los medios de la empresa no influy sustantivamente en la
de comunicacin y las asociaciones sectoriales pa- forma en que se priorizaron las acciones rela-
recen jugar un rol poco relevante en las percepcio- cionadas con la gestin laboral, la gestin de ini-
nes de estos ejecutivos. ciativas sociales y aquellas relacionadas con las
prcticas de gobierno corporativo.
La investigacin realizada resalta la importancia de
algunos elementos del perfil de la empresa y de los En cuanto al perfil de los ejecutivos, su expe-
ejecutivos encuestados. En ese sentido, el tamao riencia profesional - en cuanto al desarrollo de
de la empresa, la salud financiera de la misma, la funciones con importante exposicin hacia el
presencia de capital extranjero mayoritario en la es- entorno y a su participacin en organizaciones
tructura de propiedad y la presencia de la empresa con culturas corporativas influidas por matrices
en el mercado de valores son elementos modera- en pases desarrollados- result influir en la prio-
dores en la priorizacin del directivo sobre la actua- ridad general otorgada por estos profesionales
cin social responsable de la empresa. a la gestin responsable de la empresa. Por el
contrario, no se encontr evidencia en torno al
Por otra parte, el sector de actividad empresarial efecto de la edad del directivo en la priorizacin
es un factor relevante nicamente en la priorizacin de las acciones de RSE.

26
ESTUDIO

Las diferentes visiones Concepto de RSE orientado al negocio.- Se trata de un


sobre la RSE grupo de empresas de mayor nivel de facturacin promedio
Ahora bien, el estudio llevado a cabo muestra cierta y con presencia importante de capitales extranjeros en su
disparidad en la forma en que el concepto de RSE estructura de propiedad. Por otra parte, es destacable que
ha sido asimilado por las empresas. Mientras que el 46% de los ejecutivos pertenecen al sector servicios, 17%
en un grupo significativo de compaas se priorizan pertenecen al sector comercial, un 29% pertenecen al sec-
ciertos campos de la RSE pero se descuidan otros, tor industrial y un 8% al sector extractivo.
en otro grupo de empresas se ha desarrollado una
visin ms integral del tema. En este ltimo grupo Concepto de RSE orientado hacia las procesos operati-
de ejecutivos, se entiende a la RSE como parte de vos.- En este ltimo grupo, bastante ms reducido que los
la filosofa empresarial, donde el comportamiento anteriores, se ubican casi en su totalidad empresas provee-
responsable debe ser consistente en todo los m- doras de las grandes empresas extractivas e industriales del
bitos de la actuacin corporativa. Ms an, para pas. Por otra parte, los productos que ofrecen implican en
estos ejecutivos se hace necesario descender a un cierto modo algn nivel de controversia en la opinin pblica
plano ms concreto y, de este modo, los valores (venta de explosivos, equipos de transporte pesado, cemen-
organizacionales se traducen en prcticas alinea- to, medicinas y metales preciosos). El 40% de los ejecutivos
das con la estrategia corporativa. pertenecen al sector comercial y un 20%, en cada caso, per-
tenecen a los sectores extractivo, industrial y de servicios.
Estas visiones dismiles entre los encuestado hizo
evidente la necesidad de identificar grupos espec- Incipiente RSE.- En cuanto al perfil de estos ejecutivos,
ficos con percepciones comunes entre sus miem- resalta el hecho de que en su mayora la experiencia pro-
bros, pero bastante diferentes en relacin a los fesional acumulada est referida a su trabajo en empresas
otros grupos. En el grfico presentado a continua- de pases con economas emergentes. Se trata adems de
cin se muestran los 6 grupos identificados. un conjunto de empresas relativamente diverso, donde el
18% pertenecen al sector extractivo y un 27.3% pertenece,
Ordenados en funcin al nivel de prioridad general en cada caso, a los sectores industrial, de servicios y co-
otorgada a las acciones de RSE, se detalla a con- mercial.
tinuacin la conformacin de los grupos presenta-
dos en el grfico. Lejanos al concepto de RSE.- Los miembros de este grupo
presentan un promedio de edad superior al resto y forman
RSE como filosofa.- Estos ejecutivos represen- parte de empresas de menor rango de facturacin, as como
tan a empresas con presencia mayoritaria de ca- con mayor presencia de capitales nacionales en su estruc-
pitales extranjeros en su estructura de propiedad, tura de propiedad. En este caso, 45% de los ejecutivos per-
sin resultar relevante el nivel de facturacin de las tenecen a empresas del sector extractivo, 36% a empresas
mismas. Otro elemento distintivo es la experiencia del sector industrial y 18% a empresas comerciales.
acumulada por el grupo de ejecutivos en puestos
con una mayor interaccin con el entorno y con un Desde una mirada general a la conformacin de estos gru-
promedio de edad menor que el resto de grupos. pos y al modo en que conciben el concepto de RSE y la im-
En este caso, el 46% pertenecen a empresas ex- portancia de los grupos de inters como parte de la gestin
tractivas, 18% a empresas del sector comercial, responsable, es posible concluir que, si bien no estamos
18% a empresas del sector servicios y 14% a em- frente a un contexto nacional maduro y homogneo en su
presas del sector industrial. En este grupo se en- avance en torno a este tema, si existe un nmero signifi-
contr, asimismo, al nico ejecutivo de la muestra cativo de grandes empresas nacionales que relacionan sus
que perteneca al sector construccin. prcticas de RSE con el giro del negocio y que, ms an,
empiezan a incorporar estas ideas en sus valores corpora-
RSE con alta sensibilidad al entorno.- El nico tivos. Se requerir entonces, fortalecer la presencia de los
rasgo caracterstico de este grupo de ejecutivos es distintos agentes sociales que pueden influir en las decisio-
su mayor experiencia laboral en cargos orientados nes empresariales para construir una sociedad orientada a
hacia el establecimiento de relaciones con el entor- la generacin de riqueza y, con el mismo nfasis, a la bs-
no. En cuanto a la composicin del grupo se obser- queda de una mejor calidad de vida para todos los ciudada-
va que un 76% de ejecutivos pertenecen al sector nos que la conforman.
comercial o de servicios (43% al comercial y 33%
al sector servicios), un 19% pertenecen al sector (*) Este artculo tambin fue elaborado por Amalia Arizkuren Eleta, Pro-
industrial y un 5% al sector extractivo. fesora de la Universidad de Deusto, Espaa.

27
opinin

LAS EMPRESAS
SOCIALMENTE
RESPONSABLES

L
as empresas que se formen como conse-
cuencia de programas de responsabilidad
Lydia Arbaiza Fermini, PhD
social crecern con estos conceptos y con- Profesora Ordinaria
forme se desarrollen irn aplicando los mis- ESAN
mos conceptos con los que fueron formadas. Si pensamos en la bsqueda del desarrollo sos-
tenible: Los programas y las polticas de responsa-
Las acciones de una empresa socialmente respon- bilidad social de las empresas deben estar orienta-
sable pueden ir en diferentes caminos: dos a lograr el desarrollo sostenible. Esto se debe
principalmente a que las empresas que desarrollan
Si hablamos de defensa de la Ecologa: Todos sus negocios en un determinado pas no tienen la se-
los pases en la actualidad tienen la necesidad de guridad de que permanecern en ese mercado para
conservar, defender y mejorar el ambiente y los siempre y es por ello que se debe buscar que las ini-
recursos naturales, buscando de manera imperio- ciativas que estas empresas construyeron en materia
sa que no se produzcan hechos que deterioren la de responsabilidad social, puedan seguir teniendo
naturaleza y por ello deben adoptar una poltica vida propia aunque los fundadores ya no estn en la
ambiental que obligue al Estado a planificar su de- comunidad.
sarrollo. Es dentro de este marco que los progra-
mas de responsabilidad social pueden constituirse Con el fin de no abandonar en sus esfuerzos de de-
en herramientas de gran utilidad que contribuyan de sarrollo a la comunidad en la que estarn por un buen
manera efectiva a la defensa del ambiente y de los tiempo y con el fin de lograr que este desarrollo sea
recursos naturales. sostenido, la Compaa Minera Antamina, por ejem-
plo, ha creado la Asociacin Ancash, asignndole un
Las empresas deben contribuir con no contaminar presupuesto y formando junto con ella el Fondo de
el ambiente en el desarrollo de sus actividades as Sostenibilidad de Huarmey estableciendo un fideico-
como colaborar con la comunidad con programas miso en el Banco de Crdito.
en defensa de la Ecologa. Ha suscrito un convenio marco con la Municipalidad
de Huarmey con el objeto de contribuir con el desa-
El gobierno debe promover una poltica de responsa- rrollo de esta ciudad. El mencionado Fondo ser in-
bilidad social empresarial, por ejemplo, dando leyes vertido en los proyectos que sean seleccionados por
que respondan a los intereses del pas y apoyando los representantes de la sociedad civil, que debern
o creando entidades que contribuyan al desarrollo. fiscalizar en forma eficiente el uso de los recursos,
En tal sentido, el gobierno ha promulgado la Ley conciliando de esta manera los objetivos empresaria-
General del Ambiente en la que se ha tomado en les con las expectativas de las comunidades que los
cuenta los cambios en el medio ambiente y por tan- rodean creando mecanismos de interaccin de con-
to se toman acciones para defenderlo, ordenando sulta y comunicacin constantes.
el marco legal ambiental peruano y estableciendo
un compromiso de los actores pblicos y privados La responsabilidad social empresarial constituye una
en la gestin ambiental. Otro ejemplo de accionar nueva forma de enfocar el quehacer de la empresa,
estatal que pone un marco a la inversin privada es haciendo que sus decisiones se fundamenten en la
el apoyo a FONDEBOSQUE, que tiene como fina- tica y en la inclusin de los intereses de todos los
lidad promover el desarrollo de negocios forestales pblicos que afectan y son afectados por la empresa.
sostenibles y competitivos social y ambientalmente Suele afirmarse que la responsabilidad social surge
responsables, fortaleciendo capacidades tcnicas y para responder a una necesidad de equidad social y
empresariales mediante servicios innovadores de que sirve a su vez como distintivo de competitividad
financiamiento, informacin, investigacin, capaci- empresarial al otorgarle un valor agregado a aquellas
tacin y gestin empresarial. empresas que de manera voluntaria la adoptan.

28
VOLUNTARIADO

Csar Senz Acosta


PhD (c) SIMG Center

RETORNO SOCIAL DE LA
INVERSIN EN VOLUNTARIADO

C
uando las empresas y sus colaboradores ello, es al final la empresa quien se beneficia con
participan en acciones de voluntariado, estos impactos en los familiares dado que los fa-
no solo se ayuda a los beneficiarios, sino miliares influyen en el colaborador para mejorar su
que existen otros actores impactados que identificacin con la empresa.
al final repercute en un retorno social para las em-
presas. Este artculo intenta describir quienes ms En tercer lugar tenemos a la empresa, quien con
son beneficiados con estas acciones de voluntaria- estas acciones de voluntariado muestran sus va-
do social y cmo estos beneficios permiten que la lores como organizacin socialmente responsable,
empresa tenga un retorno de estas inversiones. llevndolos a un mejor posicionamiento en aquellos
consumidores preocupados por estos temas. Asi-
En primer lugar tenemos a los colaboradores quie- mismo, las empresas tienen la oportunidad de unir
nes al participar en estas acciones de voluntaria- el voluntariado con sus estrategias de negocio de
do social tienen una serie de beneficios, entre los manera que estas acciones sean sostenibles en el
cuales podemos mencionar: aprendizaje y desarro- tiempo. Esto permitir construir puentes con la co-
llo de nuevas capacidades, sensibilizacin social, munidad, mejorar la relacin con ellos al atender
sentido de ayuda al prjimo, reconocimiento de su sus expectativas, y obtener la licencia social para
esfuerzo, sentimiento de solidaridad a quien ms lo continuar operando.
necesita, entre otros. La repercusin en la empresa
sobre estos beneficios de los colaboradores es en Por ltimo, podemos mencionar a los aliados de la
general positivo, debido a que se incrementa el tra- empresa en esta accin de voluntariado. En mu-
bajo en equipo, mejora el clima laboral e identifica- chos casos, las empresas convocan a sus stake-
cin con la empresa con el posible resultado de un holders (proveedores, o clientes) para participar en
incremento en la productividad de la empresa. el voluntariado, permitiendo compartir con ellos los
beneficios de sentirse solidario con el prjimo y me-
En segundo lugar los familiares de los voluntarios, jorar su imagen social.
ya sea por su participacin directa o indirecta. En
algunos casos, es posible que los familiares partici- En resumen, las acciones sociales voluntarias per-
pen en estas acciones sociales, como por ejemplo, miten a la empresa recuperar esta inversin (Retor-
en el reparto de materiales y alimentos, recoleccin nos social de la Inversin, SROI) porque todos los
de prendas de vestir, abrigos y donaciones, etc. En participantes (colaboradores, familiares, proveedo-
otros casos, los familiares no participan directa- res y clientes) sienten que han ganado diversos be-
mente pero si conocen sobre las acciones de su fa- neficios (experiencia, conocimientos, identificacin
miliar. Por lo anterior, los familiares tienen similares con la empresa y sensibilizacin social, mejora de
beneficios que los voluntarios, porque sienten que cultura organizaciones, reconocimiento, etc.) que
ayudan al prjimo, y sienten orgullo que su familiar conlleva a mejorar la relacin con la comunidad y
trabaje en dicha empresa. Como consecuencia de obtener la licencia social esperada.

29
OPININ

Luis Lama Barreto


Consultor en Relaciones Sociales
pellama@upc.edu.pe

RESPONSABILIDAD SOCIAL
ESTRATGICA O FILANTROPA?

E
s sumamente peculiar que un trmino tan
popular y tan usado por la empresa priva- Resulta preocupante encontrar tantas empresas
da como Responsabilidad Social Empre- que implementan programas de RSE fuera de sus
sarial (RSE), sea una idea tan poco deter- crculos de interaccin social. An si una empresa
minada. Quizs no sorprende que el trmino sea decide realizar acciones filantrpicas no relaciona-
utilizado a la ligera, debido a que supuestamente das a su negocio, tiene muy poco sentido estrat-
ofrece ventajas a las empresas que lo emplean y gico el enfocarlas en grupos sociales que le son
diferentes definiciones generarn diferentes gra- ajenos. Es como pretender que una empresa mi-
dos de inversin. No obstante la falta de un criterio nera le construya un hospital a una comunidad que
unificador impide que se pueda realizar un anlisis no est en su rea de influencia. La construccin
adecuado del impacto que esta idea ofrece a la so- ser una accin filantrpica (de ninguna manera se
ciedad y a las empresas. podra considerar responsabilidad de una empresa
mejorar la infraestructura del Sector Salud), pero si
La ltima crisis ha levantado dudas sobre la sos- la realiza en su entorno inmediato se convierte en
tenibilidad de los programas de RSE. Este fen- una herramienta estratgica. De tal manera no ser
meno tendr diferentes impactos sobre diferentes entendido como malgasto por la direccin, siempre
concepciones de RSE. De esta manera, y ya des- que la construccin del hospital permita que las re-
de hace un tiempo aquellos que han adopta- laciones con la comunidad mejoren.
do una versin de RSE inmadura, donde sta es
generalmente filantropa (auspicios, donaciones, Acciones altruistas, que podemos llamar Filantropa
caridad, voluntariado corporativo), van a sufrir Estratgica o Asistencialismo Social Empresarial
cortes substanciales [en los presupuestos de sus (ASE) tienen mucho sentido en ciertos escenarios
programas] durante la recesin1. Se entiende que (poblaciones muy agresivas, empresas aisladas
aquellas empresas que han empleado este tipo de geogrficamente, carencia de gobernabilidad local,
programas como una herramienta de Relaciones resolucin rpida de conflictos, etc.), pero en el lar-
Pblicas, tendrn mayores dificultades para man- go plazo mostrarn una tendencia hacia la insoste-
tenerlos dentro de su presupuesto. Por el contra- nibilidad. Si uno quisiera ser un poco cnico, podra
rio, aquellas empresas que hayan implementado considerarlas una suerte de coaccin social: Cons-
programas de RSE desde una perspectiva estra- truimos un hospital hoy y nadie bloquea carreteras
tgica, disendolos para que tengan un impacto por un par de aos. Pero lo que una empresa debe
positivo e en la sociedad que se relaciona con la buscar es una Licencia Social a largo plazo, menos
empresa, tendrn mayores incentivos para man- dramtica y por qu no, ms barata. El ASE debera
tenerlos. ser empleado como un ltimo recurso cuando otro

http://csrinternational.blogspot.com/2008/11/csr-and-financial-crisis-taking-stock.html Wayne Visser Fundador y CEO de


1

CSR International. (03/04/10)

30
OPININ

tipo de acciones ms sostenibles, pero de impacto donaciones a nios generase los mismos benefi-
ms gradual, no logren apaciguar un problema no cios econmicos que la mejora de la experiencia
previsto de corto plazo o cuando se requiera de un del cliente al reducir las ineficiencias corporativas.
incremento artificial y/o temporal de la aprobacin Pero este no es el caso. Si un cliente decide dejar
social en un momento especfico, como por ejemplo a su operador de telecomunicaciones esta deci-
al lanzar un nuevo producto o ampliar operaciones. sin no fue motivada ni va a ser cambiada, porque
La RSE estratgica o a pesar de la redundancia, la empresa done libros, pinte colegios o fomente
responsable, se enfoca en factores ms cercanos a buenas acciones. Esto ser especialmente cierto si
su propio negocio. Este tipo de actividades son res- se considera que lo ms probable es que el clien-
ponsables por dos razones: en primer lugar, porque te est abandonando la empresa porque le hayan
se enfocan primordialmente en aquellos espacios dado un mal servicio o una mala atencin y su par-
de traslape en los que la empresa interacta con su tida no tendr ningn impacto en los programas de
entorno (responsabilidad frente a la sociedad y el RSE de la empresa
ambiente); y en segundo lugar, porque le permiten
a la empresa asegurar su posicionamiento de largo La segunda objecin, consiste en cun mal se vera
plazo al prevenir potenciales conflictos futuros (res- la empresa si decide descontinuar sus programas
ponsabilidad frente a la directiva). de asistencia social. Si un da a la empresa no le
alcanzan los recursos para mantener sus progra-
Desde esta perspectiva la RSE debera definirse mas filantrpicos, habr un alto impacto negativo
como la correccin, mitigacin y/o compensacin al clausurarlos y ya se ven casos que deben servir
de los impactos negativos generados por la empre- como leccin. Habr que tomar en cuenta que no
sa en su accionar. De esta definicin se despren- solo la probabilidad de un impacto negativo ser
de que el lugar en el que se deben buscar ideas alta sino tambin que la probabilidad de un impacto
para la ejecucin de programas de RSE no es en positivo ser baja. Estratgicamente no conviene
el campo, sino en la propia empresa. Con esto no instaurar programas de RSE filantrpica de largo
se quiere decir que los programas se ejecuten de plazo para no generar una ampliacin de expecta-
puertas para adentro, todo lo contrario, simplemen- tivas del entorno.
te que para identificar aquellos espacios en los que
se debe actuar, es necesario saber cmo es que la Las ventajas, entonces, de la aplicacin de progra-
empresa interacta con su entorno y eso se debe mas de RSE estratgica son considerables en el me-
buscar de adentro para afuera. diano y largo plazo. Si uno entiende la correccin,
mitigacin y compensacin de impactos negativos
Veamos un ejemplo, si una empresa de telecomu- como una herramienta para la reduccin del nmero
nicaciones, en vez de invertir fondos para ayudar de stakeholders de la empresa, este tipo de progra-
a nios poco favorecidos en zonas pobres de los mas permitirn reducir los costos de RSE y, simul-
pases en los que trabaja, utiliza esos recursos para tneamente, tendrn un mayor grado de eficacia.
tratar de mejorar la calidad de su servicio, reducir Como se ha mencionado, esto no significa que la
sus costo a travs de nuevas tecnologas, persona- Filantropa Estratgica no debera ser parte de las
lizar la atencin a sus clientes, minimizar el nmero herramientas de las que dispone la empresa para
de reclamos que recibe, fomentar el uso de tecnolo- garantizar su sostenibilidad social, pero si que no
ga virtual y as disminuir el uso de papel, disponer debera ser considerada como una solucin de largo
de manera adecuada de las bateras de los equipos plazo o una poltica corporativa nica de RSE.
que distribuye y en general mejorar la experiencia
de sus clientes, encontrar que los retornos a su Si partimos desde el supuesto que son los impac-
inversin sern mucho mayores y ms fcilmente tos negativos que genera la empresa las razones
cuantificables. que utilizan los grupos que pueden afectarla, con-
cluiremos que la mejor estrategia de largo plazo no
Se pueden presentar dos objeciones a este razo- es ampliar los lazos y la participacin que tiene la
namiento. Primero, el costo de ese tipo de acciones empresa en la sociedad. Por el contrario, la mejor
en una poblacin de millones de clientes es consi- estrategia ser minimizar los efectos negativos que
derablemente mayor que el hacer donaciones es- genera la empresa y aislarla completamente de su
pecificas a unos cuantos miles de nios. Esto ten- entorno para que se pueda concentrar en cumplir
dra relevancia si es que el impacto de las dos ideas su verdadera misin: generar utilidades para aque-
fuese es mismo. Es decir, si es que el programa de llos que la crearon.

31
OPININ

TICA DE GESTIN
ENTENDIENDO LA Bruno Barbieri Gambini
Analista y Consultor de Agronegocios

RESPONSABILIDAD SOCIAL
bbarbieri68@yahoo.com

M
ilton Friedman, economista e intelectual PREPARAR PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
estadounidense, defensor del libre mer- A LOS GERENTES DE AMERICA LATINA, ES CLAVE
cado y exponente del monetarismo neo Es estimulante que 120 universidades de toda la regin
clsico de la Escuela de Economa de respondieran rpidamente al llamado de varias uni-
Chicago, fue galardonado en 1,976 con un Premio versidades lderes, el PNUD y la Agencia Espaola de
Nbel de Economa por sus logros en los campos de Cooperacin y crearan la Red Iberoamericana de Uni-
anlisis de consumo, historia y teora monetaria. Este versidades por la Responsabilidad Social Empresarial
notable economista escribi en 1,970 un polmico (UNIRSE), para producir juntas una revolucin educativa
artculo en el New York Times Magazine en el que en este campo. 300 profesores de ellas se entrenaron
indicaba: Hay una y slo una responsabilidad social en un programa pionero sobre cmo ensear RSE que
de las empresas: utilizar sus recursos y participar en organiz UNIRSE.
actividades diseadas para incrementar sus benefi- Asimismo, a travs del Programa 100 Jvenes por un
cios (ganancias), siempre que permanezca dentro de Desarrollo con tica, dictado inicialmente en la Facultad
las reglas de juego, es decir, participa en una compe- de Ciencias Econmicas de la Universidad de Buenos
tencia abierta y libre, sin engao y sin fraude. Aires, replicado en otras, y de prximo inicio en el Per
El presente nos indica que Friedman se equivoc, con el apoyo del PNUD, se estn preparando futuras ge-
Hoy la sociedad empieza a valorar ms a las empre- neraciones de docentes jvenes en tica aplicada a la
sas que incrementan sus beneficios pero en armona economa y a la gerencia.
con el cuidado del medio ambiente y buscando el de- Es necesario el revisar la educacin convencional de
sarrollo de las partes interesadas en sus negocios, gerentes y mostrar en las aulas cmo aplicar la tica a
es decir, hoy se valora ms a las empresas que tie- diario en la tarea gerencial, tan fundamental para toda
nen un desempeo socialmente responsable. la sociedad. No debemos olvidar que en los ltimos 19
Hoy los inversionistas van entendiendo el rol social meses se destruyeron en USA 6.8 millones de puestos
en la empresa, el rol que Milton Friedman no acep- de trabajo. La desocupacin salt al 9.8%. En Europa
taba. Un ejemplo de ello lo constituye el ndice Dow al 9.5%. En Amrica Latina se estima que en el 2,009
Jones de Sostenibilidad (DJSI por sus siglas en in- existieron 3 millones ms de desocupados y 8 millones
gls) que es la variante de la Bolsa de Nueva York, ms de pobres. Tras la mayor crisis econmica de los
pero para empresas que cumplen con los requisitos ltimos 80 aos, se hallan las enormes fallas en regula-
de sostenibilidad demandados. El DJSI fue creado el cin de los mercados, y los gravsimos vacos de tica
31 de diciembre de 1,998 y anualmente lista a 2,500 corporativa.
empresas del mundo que tienen un comportamiento El presidente Obama denunci a los altos mandos cor-
sobresaliente en las tres dimensiones: econmica, porativos que usan el dinero de los contribuyentes para
medio ambiental y social (3). Los inversionistas bus- pagar sus altsimas remuneraciones, comprar artculos
can ahora colocar su dinero en las empresas listadas de lujo o desaparecer en aviones privados. El 76% de
en el DJSI. ! Ya no es suficiente el gerenciar solo para los americanos dijo que el gobierno tena que bloquear
obtener ganancias, los tiempos cambian . o recuperar los elevados bonos cobrados por los ejecu-
La ciudadana pide hoy tica a los dirigentes polticos, tivos de la AIG despus de haber recibido ms de US$
pero tambin la pide a los empresarios. En los pases 150,000 millones del Estado para no quebrar.
desarrollados se cuestionan sobre como fue posible En el Per durante los ltimos aos hemos sido testigos
que empresas lderes del cigarro ocultaran por aos de una serie de escndalos protagonizados por congre-
los estudios que indicaban su efecto mortfero, que sistas, alcaldes, presidentes regionales y ministros, que
algunas empresas que causan ms dao al medio son cuestionados por corrupcin, malversacin de fondos
ambiente hayan financiado encubiertamente campa- o porque no ejecutan obras, an teniendo los recursos
as para negar que el cambio climtico existe, o que para realizarlas. Segn un preocupante informe revelado
se siga tratando de vender a toda costa a los nios por el Ministerio Pblico, en el pas, cada da, 7 funciona-
comidas rpidas que generan obesidad infantil en rios o servidores pblicos son involucrados en procesos
gran escala (Bernardo Kliksberg, Coordinador del de corrupcin y cada mes 198 de ellos ingresan a la lista
Fondo Espaa - PNUD, 2,009). de procesados, por alguno de estos delitos.

32
VOLUNTARIADO

VOLUNTARIADO EN LAS
EMPRESAS GLOBALES.
UNA ECUACIN EN LA
QUE TODOS GANAN. Kenn Allen
Project Director for the Global Corpo-

U
rate Volunteering Project and Presi-
sted saba que los voluntarios de la Vale, la dent, Civil Society Consulting Group
mineradora brasilea, comenzaron a ense- LLC, Washington DC.
ar sus oficios a los jvenes y terminaron
creando un Centro de Aprendizaje Profesio- promover y apoyar el voluntariado de sus empleados.
nal que prepara mano de obra local en la pequea Treinta de esas empresas se han juntado en el GCVC
ciudad de Brumadinho? - Consejo para el Voluntariado Corporativo Global, un
programa de IAVE - la Asociacin Internacional para
Saba adems que los voluntarios de Telefnica en Ar- Esfuerzos Voluntarios- para aprender unos con los
gentina eligen en Asamblea General cules sern los otros y para hacer que el trabajo de sus empleados
proyectos comunitarios vencedores que la empresa gane ms visibilidad.
apoyar y donde ellos emplearn su tiempo, trabajo y
talento? Y que los empleados de la cadena de tiendas El GCVC lanz un Proyecto sobre Voluntariado Cor-
C&A en Brasil apuestan a un voluntariado transforma- porativo Global, -una investigacin cualitativa que se
dor, que no se limite a ser mero paliativo sino factor basar en las experiencias, perspectivas e insights de
de crecimiento personal y social en las comunidades los lderes en este tema alrededor del mundo- y que
atendidas? pretende ayudar a las empresas a ampliar y fortalecer
sus programas de voluntariado corporativo e incenti-
Vivimos en una era de globalizacin de la responsa- var a las empresas y a las instituciones a promover el
bilidad social corporativa. En este contexto, tambin voluntariado corporativo alrededor del mundo.
llega la globalizacin del voluntariado corporativo, el
apoyo formal que las empresas dan para la partici- El proyecto tiene dos componentes: el primero, el Es-
pacin de sus trabajadores como voluntarios en las tudio sobre las empresas globales, cuyo propsito es
comunidades donde la compaa y sus empleados vi- construir nuevos conocimientos sobre la manera en
ven, trabajan y hacen negocios. que las empresas globales organizan y gestionan sus
esfuerzos alrededor del mundo: qu es lo que hacen
Ahora los empleados de empresas globales que tra- y cmo lo hacen; las innovaciones, las mejores prc-
bajan en las oficinas y las fbricas de China, Brasil, ticas y los desafos que enfrentan, el impacto de las
India, frica del Sur, Rusia o Arabia Saudita quieren, diferentes culturas; cmo trabajan en colaboracin
como sus compaeros de las oficinas centrales, hacer con las ONGS, etc. La investigacin incluye entrevis-
la diferencia en las comunidades a travs de progra- tas con lderes clave en las oficinas centrales y en las
mas de voluntariado organizados y apoyados por su fbricas u otras instalaciones, as como la revisin de
empresa. documentos y recursos publicados online. Sern estu-
diadas 50 empresas globales.
Ellos estn limpiando ros y plantando rboles; distri-
buyendo comida para los que tienen hambre y abrigo El segundo componente es describir el Estado del
para los que todo lo perdieron. Estn acompaando Arte del tema, que examinar la situacin actual del
los estudios de chicos en la escuela, y visitando an- voluntariado empresarial y su potencial futuro; qu
cianos en sus casas; renovando centros de juventud est sucediendo actualmente, regin por regin, para
y construyendo parques infantiles. Estn levantando poder componer una imagen global. Este segmen-
fondos para combatir enfermedades y difundir cuida- to incluye una encuesta global -disponible online en
dos preventivos; responden a desastres naturales y a tres idiomas, espaol, portugus e ingls- para que
los provocados por el hombre, ofreciendo tanto alivio todos aquellos involucrados con el tema que quieran
inmediato como reconstrucciones de largo plazo. dar su opinin puedan responderla. Vea ms detalles
en www.gcvcresearch.org o dirjase directamente a la
Las empresas globales estn desarrollando estrate- encuesta:
gias, estructuras y procesos tambin globales para http://www.surveymonkey.com/s/VoluntariadoCorporativo.

33
ENTREVISTA

NO DEBEMOS ADMITIR Beatriz Merino


MS MUERTES EN Defensora del Pueblo

CONFLICTOS SOCIALES
En esta entrevista Beatriz Merino seala tambin que en poca de elecciones, algunos sectores
instrumentalizan el conflicto con fines electorales.

S
H: Qu tipos de conflictos son los que vie- (22), Cusco (20), Junn y Lima (19) y Piura (17). Entre to-
nen sucediendo en el pas? das conforman las 2/5 partes del total de conflictos.
BM: Desde abril del 2004, la Defensora del
Pueblo cuenta con un sistema de monitoreo y SH: Se podra incrementar el nmero de conflictos
reporte de conflictos sociales, el cual es alimentado por conforme se acerquen las elecciones municipales y
nuestras 38 oficinas desplegadas en el territorio nacio- regionales, as como la presidencial?
nal. BM: Ciertamente, la coyuntura electoral es un factor a te-
Este sistema reconoce siete categoras de conflictos: la ner en cuenta. Por ello, nuestra recomendacin es mante-
de los socioambientales, cuya problemtica gira en forma nernos atentos para poder intervenir rpidamente en las
prioritaria, pero no exclusiva, en torno al medio ambiente etapas tempranas de los conflictos. La poca de eleccio-
o al uso de los recursos naturales. A esta categora perte- nes puede motivar que se sumen a la protesta algunos
necen aproximadamente la mitad de todos los conflictos. sectores que instrumentalizan el conflicto con fines electo-
La segunda categora corresponde a los conflictos rela- rales, lo que dificultar cualquier solucin.
cionados con la gestin del gobierno -en sus tres nive- La Defensora del Pueblo no puede opinar sobre temas
les nacional, regional y local-. En este rubro se regis- polticos, sin embargo, como Defensora del Pueblo, s
tran las controversias promovidas desde la poblacin, puedo hacer una invocacin a actuar con responsabi-
que demanda transparencia, o denuncia presuntos ac- lidad. Si algo nos ense Bagua -donde murieron 34
tos de corrupcin. Estos conflictos se agrupan en el 23% compatriotas- es que no debemos admitir ms muertes
de la conflictividad total. en conflictos sociales.
Las restantes cinco categoras son: los conflictos entre Para eso precisamente existe la democracia, rgimen
comunidades campesinas y nativas; los laborales; los re- en el cual se garantiza el derecho de todos a pensar
feridos a asuntos electorales; los que implican el enfren- distinto e incluso a protestar contra la autoridad, pero
tamiento de regiones o municipios por los lmites de sus siempre dentro del marco de la ley y respetando el de-
respectivas jurisdicciones y, finalmente, los relacionados recho de los dems ciudadanos.
con el cultivo ilegal de coca. Por otro lado, el conflicto producido recientemente en Islay
nos dej un mensaje claro: no es admisible el bloqueo
SH: En qu situacin se encuentran estos conflic- de carreteras o el atentado contra la infraestructura de
tos y en qu zonas se vienen desarrollando? los servicios pblicos. Estos actos deslegitiman la pro-
BM: Hemos dividido el nmero de conflictos, de acuerdo testa y constituyen delitos. Adems, ponen en grave
con su intensidad, en dos grandes grupos: los conflic- riesgo la vida y los derechos de personas inocentes. La
tos activos, que representan alrededor del 65%, y los muerte de una seora, pasajera de un bus, en el blo-
latentes, que han dejado de ser visibles durante pe- queo de Islay no debe ser olvidada.
rodos mayores a tres meses y que cubren el restante
35%. Otro dato importante, y que debe motivar nuestra SH: Cules son las causas de estos conflictos?
reflexin, es la violencia. BM: Los conflictos son eventos complejos en los que se
Segn nuestro reporte mensual de marzo, en 102 casos enfrentan intereses contrapuestos e incluso valores y
de los 255 conflictos registrados se produjo, por lo me- culturas distintas, como sucede en algunos conflictos
nos, un hecho de violencia. Este dato puede explicarse donde intervienen pueblos indgenas.
por una falta de previsin o por fallas en los mecanismos Los conflictos sociales se deben canalizar por la va ins-
establecidos, diseados precisamente para canalizar y titucional. En otras palabras, los cauces naturales en que
resolver los problemas sin recurrir a la violencia. deben ser sometidas nuestras diferencias son las institu-
En lo referente a las regiones que concentran mayor can- ciones, el dilogo y la ley. Lo que ocurre en nuestro pas
tidad de conflictos sociales, las cinco primeras son: Puno es que la protesta se desborda debido a varias razones:

34
ENTREVISTA

o faltan las vas institucionales, faltan las instituciones, o


stas no gozan de la confianza del ciudadano, es decir que
no son percibidas como rpidas y eficaces.

SH: Cree usted que la falta de comunicacin de las


empresas extractivas o energticas es la principal cau-
sa de estos problemas?
BM: Simplificar el conflicto a una o dos causas equivale a
distorsionarlo. Los conflictos son complejos, y deben ser
abordados a partir de su complejidad, lo cual implica, lgi-
camente, profundizar en el anlisis, as como enriquecerlo
con mltiples perspectivas.
Muchas empresas han dado un salto cualitativo muy im-
portante en su relacin con las comunidades vecinas. Hoy
existen empresas que cuentan con equipos de relaciona-
miento comunitario multidisciplinarios, donde trabajan an- rrollo (ACCD), con que se fortalecer la capacidad de 11
troplogos, socilogos e intrpretes que manejan las len- gobiernos regionales respecto del monitoreo y la gestin
guas nativas. de los conflictos sociales. La idea del proyecto consiste en
Lo que sucede es que los conflictos atraen la atencin de transferir a las regiones los conocimientos y destrezas que
los medios; en cambio, las buenas prcticas, por lo gene- ha acopiado la Defensora del Pueblo para que estas auto-
ral, pasan desapercibidas. Sin embargo, estoy en condicio- ridades puedan convertirse en la primera lnea de atencin
nes de afirmar que muchas empresas han mejorado sus preventiva de los conflictos sociales.
prcticas, pero ciertamente otras an no siguen el mismo Por su parte, los gobiernos regionales se comprometen
camino. a crear, dentro de sus organizaciones, unidades especia-
lizadas de prevencin y manejo de conflictos. En breve
SH: Qu recomendara la Defensora en estos casos? suscribiremos convenios con los Gobiernos Regionales de
BM: El dilogo. Siempre debemos estar dispuestos a ex- Amazonas y Ayacucho.
poner nuestra posicin sinceramente y a escuchar a las
personas en forma respetuosa y atenta. Por su parte, el SH: Qu medidas han tomado para contrarrestar a
Estado debe focalizar su intervencin en la etapa temprana aquellos que se dedican a la desinformacin de la po-
o inicial del conflicto porque, muchas veces, la oportunidad blacin en esas zonas?
de la intervencin del Estado hace la diferencia al momento BM: Nuestro mandato constitucional es muy claro: consis-
de salvaguardar los derechos fundamentales para muchos te en supervisar los deberes del Estado. Por ello su pre-
ciudadanos. gunta me permite insistir en la importancia de una atencin
Todos debemos preservar la vida. No debemos admitir ms rpida y oportuna del conflicto. Cuando el tiempo transcu-
muertes en conflictos sociales. Por ello invoco al dilogo, rre sin que se adopten acciones, se facilita la desinforma-
y a actuar con rapidez, responsabilidad, seriedad y profe- cin y se propicia la participacin de actores intransigentes
sionalismo. Desde luego, es crucial que todos las partes en los actos de protesta.
acten dentro del marco de la ley y del Estado de Derecho Debemos evitar que estos sectores ganen espacio, y esto
y que respeten los derechos de terceros. slo se puede obtener con una intervencin decidida y ex-
peditiva.
SH: Cmo est trabajando la Defensora del Pue-
blo en la prevencin y en la solucin de estos con- SH: Se ha sancionado a aquellos que bloquean las
flictos? carreteras o daan la propiedad privada?
BM: Para darle una idea: en materia de conflictos sociales, BM: Bloquear carreteras y atentar contra la propiedad p-
solo en el mes de marzo hemos realizado 157 actuaciones blica o privada es un delito; en consecuencia, el delito debe
defensoriales en el mbito nacional. Hemos participado en ser sancionado. Segn cifras del Ministerio del Interior, en-
16 mesas de dilogo instaladas, que son ms de la mitad tre el 2006 y abril de 2010 se detuvo a 2,262 personas por
de las existentes. Asimismo, desde hace ms de cuatro delitos vinculados a los conflictos sociales, pero solo 34 se
aos, monitoreamos y reportamos los conflictos sociales. encuentran en la actualidad en establecimientos penales.
Por otra parte, analizamos la conflictividad mediante un r- Esta es una cifra que debe provocar una serena y pro-
gano especializado. Me refiero a la recientemente creada funda reflexin de nuestras autoridades. Los ciudadanos
Adjunta para la Prevencin de Conflictos Sociales y la Go- de este pas no podemos estar a merced de individuos
bernabilidad. En estos momentos estamos trabajando en que protagonizan actos contrarios a la ley, y que ponen en
un informe que analiza la violencia en el contexto de los riesgo nuestros derechos.
conflictos sociales. Repito, ninguna causa social, por legtima que sea, justi-
Deseo referirme tambin, a un proyecto que financia gene- fica el dao a otros ciudadanos. Todos somos iguales en
rosamente la Agencia Catalana de Cooperacin al Desa- dignidad y derechos.

35
ENTREVISTA

DOS GENERACIONES DE ORO


TRABAJANDO JUNTAS POR
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Compaa Minera Poderosa S.A. opera desde hace 30 aos en la sierra de La Libertad y hoy, se
ha convertido en la mina aurfera de mayor crecimiento en el Per. Por ello, conversamos con Eva
Arias de Sologuren, presidenta del Directorio y con Jimena Sologuren, jefa de Responsabilidad
Social, quienes nos dan mayor informacin acerca de todos los proyectos realizados en esa parte
del pas a favor de la poblacin.

S
H: Cmo inician su relacin con la po-
blacin cercana a sus operaciones?
ES: Mi padre, Jess Arias Dvila, minero
desde muy joven, tiene un estilo de trabajo
que nos transmiti desde que ramos nios en el
inicio de una operacin minera, en donde hay que
involucrarse con lo que ocurre en el entorno, y esta-
blecer relaciones de persona a persona, para lograr
una cooperacin mutua. Esa ha sido la forma en la
que lo hemos visto siempre conducir los negocios
mineros. Ha generado, por ejemplo, la construccin
de escuelas para los poblados cercanos porque
para l, la educacin es muy importante, y en la
propia mina, cuando en los campamentos mineros
vivan las familias, incluso se preocupaba de que
los hijos de sus trabajadores tuvieran buenos pro-
fesores para que esos chicos pudieran estudiar en
la universidad. A su vez, proporcionaba viviendas
adecuadas tratando siempre de que las instalacio-
nes de los campamentos mineros sean lo mejor,
dentro de lo posible para la comodidad de los tra-
bajadores y para sus familias, cuando stas vivan
en los campamentos. cibir que estaba llegando gente con la que podan
Si bien las familias ahora viven en las ciudades, tener una relacin que no constituan una amenaza
siempre tenemos la preocupacin de que nuestros para su forma de vida y hasta ahora se mantienen
trabajadores tengan un buen lugar donde vivir en la esos lazos de amistad.
zona de operacin.
Una mina siempre necesita de infraestructura y mu- SH: Ese primer contacto con la comunidad es
chas veces sta se comparte con las comunidades, bien importante porque muchas veces se come-
por ejemplo y entre otras cosas, las carreteras que te el error de no adaptarse con los pobladores
construimos para las minas tambin dan acceso a locales.
las comunidades. ES: En el fondo es un tema de relaciones humanas
Esta ha sido una forma de hacer negocio con inclu- basadas en el respeto, uno respeta la comunidad a
sin de las comunidades, tratando de que estas y la la que se est integrando a la persona, a las tradi-
empresa puedan trabajar de forma coordinada para ciones, costumbres, a la forma de vida y a todo lo
progresar, eso para m es responsabilidad social, que est ah en ese momento y obviamente, cuan-
y de esa forma, mi padre inici tambin minas en do entra una industria como la nuestra o cualquier
Chanchamayo, Huancavelica, Yauyos entre otros otra siempre hay un impacto en la sociedad y en la
lugares, en donde estos pobladores pudieron per- naturaleza; empieza una evolucin econmica, se

36
ENTREVISTA

genera una nueva dinmica de trabajo, de empleos


y todos ello se tiene que manejar de una manera po-
sitiva, coordinada y con respeto.
Cuando llegamos, y nuestras minas se desarrollan,
la comunidad empieza a recibir el canon, el aporte
voluntario y apoyo econmico para determinadas
cosas, ya que tambin hay una dinmica de servi-
cio porque hay muchas cosas que las comunidades
slo empiezan a tener cuando hay una empresa
como la nuestra que llega a esa zona, antes de
ello no tienen como obtenerlas. Cuando van con-
siguiendo sus metas, poco a poco y con trabajo en
conjunto, ellos en equipo con la empresa y con las
autoridades locales; es parte del respeto que uno le
debe tener a las personas ya que no es cuestin de
dar ddivas, es apoyar a que ellos mismos lo logren
porque si la gente sabe que eso cuesta, ellos ponen
de su parte y adquiere un valor diferente.
de Gobernabilidad ha generado tambin que los Co-
SH: En ese sentido, cmo va su Programa de mits de Desarrollo Comunal (CODECOS) sean la
Gobernabilidad? base para todos los proyectos, estos comits tienen
ES: Nosotros empezamos un Programa de Gober- promotores de educacin, seguridad, salud y desa-
nabilidad hace cuatro aos cuya esencia es que la rrollo econmico.
gente de las comunidades tenga ms capacidad de Por ejemplo, si hay un proyecto de educacin se co-
autogestionar su propio desarrollo. El modelo que ordina con el promotor de educacin del CODECOS,
tomamos estaba dirigido bsicamente a temas de que es una autoridad de la zona; esta red social de
salud y se adapt con una consultora, para temas los CODECOS nos has permitido hacer todo mucho
de gobernabilidad que abarca todos los aspectos ms fcil porque ya est la infraestructura humana
relacionados con el quehacer diario de una pobla- armada, lista para recibir cosas.
cin como educacin, salud, infraestructura, desa-
rrollo econmico y as, las poblaciones de nuestro SH: Y cmo trabajan su Responsabilidad Social
distrito empezaron a ser autogestionarias; ellos tie- de manera interna?
nen ahora sus delegados, controlan su presupues- ES: Fomentamos en los trabajadores el COLPA (clasi-
to participativo, saben que dinero les llega y porqu ficacin, orden, limpieza, prevencin y autodisciplina);
conceptos al Gobierno Municipal, y ven la manera esta filosofa es una adaptacin de las 5s japonesas,
de distribuirlo entre todos los anexos y caseros que nace en la empresa conjuntamente con la filosofa de
en el caso de Pataz son 14. la Calidad y consiste en mantener el lugar de traba-
Ellos priorizan cules son sus necesidades, y de jo en orden, limpio, aprendiendo a manejarse dentro
acuerdo a ello asignan la utilizacin de los fondos; de esta forma de hacer las cosas, con autodisciplina
la empresa contribuye, si es que se requiere de algo constante. Tambin estamos difundiendo su aplica-
ms, en financiar determinados proyectos a travs cin a travs de los lderes estudiantiles de La Liber-
de nuestro Departamento de Relaciones Comunita- tad para que desde muy jvenes, empiecen a pensar
rias y de nuestra ONG Asociacin Pataz. Adicional- de esa manera para enfrentar sus labores cotidianas
mente, a travs de las PYMES, ellos tambin tienen con orden limpieza etc.
una cuota que aportar a estos fondos Por eso, este Fomentamos tambin la filosofa de la Calidad; los tra-
programa sigue adelante con el aporte y esfuerzo bajadores tienen crculos de mejoramiento continuo
de todos. que se renen para detectar qu problemas podemos
tener durante nuestro proceso de produccin y ver las
SH: Todo esto ayuda a formar al ciudadano posibilidades de mejora, ellos lo analizan y hacen su
ES: Hemos tratado de contribuir en la formacin de propuesta y despus, una vez al ao, en la Semana
ciudadanos para que sean capaces de controlar el de la Calidad Poderosa, escogemos a los mejores pro-
desarrollo de su rea, de su pueblo, de su distrito y yectos que son implementados en la empresa y estos
realmente nos va bien conjuntamente con la Muni- a su vez, van al Concurso Nacional de la Semana de la
cipalidad y la poblacin. Calidad de la Sociedad Nacional de Industrias.
JS: La red social que se ha formado por el Proyecto Adems nuestros trabajadores cuentan con un cen-

37
ENTREVISTA

tro educativo no escolarizado para culminar sus


estudios escolares y as poder acceder a capaci-
tacin tcnica.

SH: Qu otro tipo de actividades vienen rea-


lizado tanto en Pataz como en sus anexos a
favor de la poblacin?
JS: Trabajamos en una serie de proyectos de
desarrollo econmico, de educacin, agricultura,
forestacin, salud, nutricin, comercializacin de
productos e incluso apoyamos a una planta de
productos lcteos y de filtrantes. Tenemos tam-
bin el Programa Mujeres Pallaqueras de Vijus, tcnicas para trabajar adecuadamente existen; el
en donde tenamos un problema de prdida de cianuro y el mercurio, entre otros, no se deben
mineral ya que una parte se nos iba como des- arrojar al medio ambiente, se tiene que tener en
monte y no tenamos la capacidad operativa de consideracin el impacto que se causa, creo que
seleccionarlos al momento; organizamos a un es un tema de capacitacin y de lograr la forma-
grupo de mujeres que necesitaban trabajo, las lizacin de la actividad minera no slo en esta
capacitamos y ahora tenemos una mejor recupe- zona, sino en los otros lugares donde se desarro-
racin del mineral gracias al trabajo de seleccin lla ilegalmente,
que ellas realizan.
SH: A cuntos mineros han formalizado des-
ORO Y MADRE DE DIOS de que empezaron con este programa?
SH: Ustedes han ayudado a la formalizacin ES: Hemos suscrito contratos con alrededor de
de mineros artesanales, cmo va ese proyec- 120 mineros; ellos deben tener su RUC y cum-
to y qu opinin le merece los problemas que plir con todas sus obligaciones, incluyendo las
ocurrieron recientemente en Madre de Dios? tributarias y laborales. Nosotros les ayudamos
ES: En nuestra zona trabajaban pequeos mine- con los trmites ante la Regin ya que para el tr-
ros desde antes que nosotros llegramos, y no mite se requiere que realicen estudios de restos
es cuestin de llegar y arrasar con todo, de eso arqueolgicos, de impacto ambiental entre otros.
no se trata. Cuando el precio sube, la minera Al momento 19 mineros ya estn totalmente for-
artesanal o informal empieza a crecer, y lo que malizados, 22 cuentan ya con calificacin estando
siempre queremos es convivir en paz y tratar de a pocos pasos de culminar su formalizacin y el
que la poblacin que est alrededor nuestro tam- resto est en proceso. Hay varios aspectos que
bin progrese. La nica forma de lograr eso es hemos trabajado con el Estado para lograr estos
que se formalicen y capaciten para que no aten- objetivos y vamos a seguir trabajando para que
ten contra el medio ambiente y cumplan con sus la formalizacin sea ms accesible a los mineros
obligaciones sociales y tributarias. Nosotros ve- artesanales.
nimos realizando un programa de formalizacin
en nuestra zona y ojal lo pudiramos hacer ms SH: El Estado no debera de hacer este traba-
rpido aunque las autorizaciones y los trmites jo en Madre de Dios?
demoran, pero an cuando sea poco a poco, ya ES: Cualquier minero que quiera trabajar en cual-
tenemos logros. quier lugar del pas tiene que cumplir con los re-
Con respecto a lo de Madre de Dios. Cuando uno quisitos establecidos en las leyes y las normas,
ve las fotografas del impacto de esta actividad como son los Estudios de Impacto Ambiental, res-
en la naturaleza la sensacin es tremenda, es petar las normas ambientales y laborales, cumplir
una situacin sera y muy complicada porque tie- con sus impuestos, etc.
ne muchas aristas. Creo que hace falta mucha JS: Las reglas estn dadas, pero si no se cum-
capacitacin, empleo de tecnologas adecuadas plen, seguiremos en lo mismo y ese es el proble-
y obviamente la formalizacin de la actividad. La ma de Madre de Dios.
minera puede convivir con la naturaleza, sin da- ES: El Estado debe de tener la capacidad de
arla pero hay que trabajar bien y respetar las hacer cumplir las leyes, para evitar casos como
normas. Los impactos de la minera, como los estos y nuestra poblacin necesita capacitacin
de cualquier industria, se pueden mitigar y las para realizar bien y formalmente sus actividades
econmicas.

38
ENTREVISTA

LA CORRUPCIN MATA
LA ESPERANZA
Periodista, congresista y ex ministra de la Mujer. Hoy, Anel Townsend Diez
Canseco es jefa de Responsabilidad Social de la Universidad Csar Vallejo y viene
trabajando en favor de la comunidad, los jvenes y en la igualdad de gnero.
En esta entrevista, analiza estos temas y sobre todo, da su punto de vista sobre
los casos de corrupcin que han sacudido al pas en los ltimos tiempos.

S
H: Cmo llega a la Universidad Csar Valle- Con la Escuela de Enfermera vamos por la segunda
jo? promocin y estamos buscando que el Programa de
AT: Se present un proyecto a Csar Acua Pe- Empresarios Junior se aplique en concordancia con la
ralta, propietario de este consorcio educativo que Escuela de Administracin ac en Lima para que pue-
agrupa a la Universidad Autnoma en Villa el Salvador, a dan generar sus ingresos. Asimismo, hemos hecho un
la Universidad de Sipan en Chiclayo y a la Universidad convenio con CEDRO para que los chicos de psicolo-
Csar Vallejo en Trujillo para elaborar un Programa de ga, enfermera y medio ambiente, puedan trabajar con
Responsabilidad Social Universitaria, tomando en cuenta jvenes lderes que CEDRO ha capacitado para que
que ya venan desarrollando diversos programas como la estos a su vez, capten a ms chicos y los integren en
alfabetizacin de mujeres adultas en Trujillo, el Programa actividades productivas y los alejen de las drogas y las
de Empresarios Junior para jvenes y en la promocin de pandillas.
los temas de las metas del milenio.
Asimismo, y como parte de la estructura de la universi- SH: Y han pensado en la enseanza de Responsa-
dad, existe tambin el sistema de Tutora Estudiantil a fa- bilidad Social como curso?
vor del estudiante quienes reciben apoyo de los docentes AT: Es un objetivo que debemos de insertar hacia el
en su desempeo acadmico y en su adaptacin a este prximo ao acadmico, hemos estado realizando se-
nuevo ambiente. Cuentan adems con una Escuela de minarios con diversos expertos para docentes y as po-
Padres, con consultorios sicolgicos gratuitos para traba- dra insertarse en la currcula, aunque eso se debe de
jadores, estudiantes y con consultorios jurdicos gratuitos coordinar con el rea acadmica, pero creo que ya hay
as como con el programa Vallejo en la Comunidad en un inters al desarrollar estos seminarios por lo que ya
Lima Norte a favor de la comunidad entre otros temas es estamos trabajando con estos expertos para que nue-
decir, encontr una base importante. vamente, y de manera gratuita, realicen otro seminario
Con la propuesta enfatizamos la responsabilidad social para el personal administrativo y estudiantes. Pienso
universitaria hacia la comunidad es decir, profundizar lo que esta etapa de sensibilizacin y difusin al interior de
que ya vena haciendo. Por ejemplo, en Lima continua- la universidad, va a servir para insertar por lo menos un
mos con el Programa Vallejo a la Comunidad mediante curso de responsabilidad social en lo que la universidad
el cual el alumno lleva un curso que ser calificado me- denomina Cursos de Formacin General y en donde ya
diante su trabajo de campo. Si estas llevando un curso existe un curso de Cultura Ambiental.
sobre Medio Ambiente, irs a la comunidad ms cercana
a dictar una charla para escolares sobre como cuidar el HOMBRES Y MUJERES
medio ambiente y luego de ello, el informe que desarrolle SH: Usted mencion recientemente que an se
tendr crditos a favor. mantienen las brechas en cuanto a los salarios de
hombres y mujeres, cmo se encuentra ese tema?
SH: Y qu planes para lo que resta del ao? AT: A nivel mundial hay una diferencia salarial entre
AT Para este ao, el plan operativo incluy dos aspectos: hombres y mujeres sin razn objetiva porque hay igual
difusin y sensibilizacin sobre responsabilidad social capacitacin e igual nivel acadmico. Hay un ltimo
con la comunidad universitaria que involucre a ms tra- estudio del BID, de octubre del ao pasado, entre 18
bajadores y estudiantes y en paralelo, estamos fomen- pases Latinoamericanos, que coloca al Per como el
tando el voluntariado progresivo. En este ltimo punto cuarto pas en discriminacin salarial hacia la mujer sim-
se firm el ao pasado un convenio con la Federacin plemente por gnero, y se acenta -segn el informe-,
de Mujeres Organizadas en Comedores Populares cu- cuando la mujer es indgena y no accede a un trabajo
yas demandas o intereses de cooperacin por parte que le permita ganar ms y con mejores condiciones.
de la universidad, era el de tener conceptos de primeros
auxilios con la Escuela de Enfermera y tambin las he- SH: Se ha avanzado con este tema de gnero en
mos ayudado con la Escuela de Derecho sobre preven- este gobierno?
cin de violencia domstica. AT: Hubo una cuestin simblica al inici de este gobier-

40
ENTREVISTA

no cuando se nombr a un mayor nmero de mujeres los Centros de Emergencia Mujer -que son oficinas de
en el gabinete y ahora tenemos una ministra de Econo- denuncia a donde las mujeres tienen que acudir en es-
ma. Pero el reto es que este ministerio logre publicar el tos casos- en una minora, tienen a todos los especia-
diseo de los indicadores por gnero del gasto presu- listas previstos por la ley para atender estas situaciones
puestal es decir, cunto del presupuesto nacional se in- como policas, psiclogos y abogados.
virti en disminuir la diferencia entre hombres y mujeres
o en disminuir la discriminacin hacia la mujer y cunto SH: Pero tambin hay mucha violencia contra los
se ha invertido en el ao en el Programa Nacional con- nios y nias.
tra la Violencia Familiar y Sexual. AT: Vemos seguido muchas formas de violencia dentro
Fue muy importante tambin que en este gobierno se de la casas y de explotacin sexual contra los nios y
haya promulgado la Ley de Igualdad de Oportunidades nias, por las mayores posibilidades de denunciar estos
y que luego se publicar el decreto del Ejecutivo que casos, pero como reitero, despus de la denuncia tiene
garantiza la libertad de asociacin de las mujeres sin que haber proteccin porque esa mujer y ese nio su-
discriminacin. Es importante mencionar tambin que fren de represalias. Por otro lado, y respetando la liber-
la ministra de la Mujer se ha pronunciado a favor de tad de prensa, deberamos de unirnos para ver como,
la Ley de Alternancia entre candidatas y candidatos a desde toda la prensa, logremos manejar de una manera
puestos elegibles, porque de acuerdo a los informes ms responsable la informacin y los contenidos violen-
de la Defensora del Pueblo del Per, del PNUD del tos que son recibidos por jvenes y nios.
Instituto de Investigacin sobre la Situacin de la Mu-
jer de las Naciones Unidas, las mujeres en el Per y CORRUPCIN
en Amrica Latina son colocadas al final de las listas SH: Cambiando un poco de tema y siendo usted
para candidaturas a puestos pblicos elegibles, lo una luchadora contra la corrupcin, qu le parece
que si postulas a un municipio o a una regin como estos casos de corrupcin que han sacudido el am-
regidora o consejera regional, no sales nunca tan slo biente poltico?
por ser mujer y aqu no se trata de buscar preferencias AT: Es lamentable y es terrible. Creo que definitiva-
sino de lograr una igualdad de oportunidades en la par- mente hay una regresin en este tema y pienso que
ticipacin poltica de las mujeres. todo el proceso judicial en el caso de los denominados
Petroaudios, es sumamente lento e ineficaz y con ri-
SH: En ese sentido, seal hace poco que las muje- betes de escndalo y todo esto le da una mala seal
res son ms honestas en los cargos pblicos y son a la poblacin, especialmente a los jvenes que cada
mejores pagadoras de crditos da creen menos en la poltica cuando sta tiene que
AT: De acuerdo a la experiencia del Banco Mundial, los estar ms cerca de la gente. Por ello tiene que haber
microcrditos otorgados a las mujeres han tenido es- una reaccin ciudadana de exigirle al Poder Judicial y
tadsticas de pago ms cumplidoras que la de los hom- al Parlamento, una accin drstica contra la corrupcin
bres, y esto como consecuencia de que en muchos para que todos los altos funcionarios estn dispuestos
aos, las mujeres no tenan acceso al crdito por lo a ser investigados y a den el paso al costado si son de-
que, al ser nuevas en el sistema, sienten la obligacin clarados culpables.
de cumplir y por otro lado, y por haber estado alejadas
por mucho tiempo de la vida pblica, se han contami- SH: Varias generaciones ya hemos visto estos casos
nado menos de las trampas y maas de este entorno, pero, por qu se repiten en la poltica peruana?
aunque toda regla tiene una excepcin. Si bien hay AT: Creo que an hay la idea de que el servicio pblico
avances, las estadsticas todava nos golpean porque no es pblico sino de aprovechamiento pero no puedo
an tenemos una alta estadstica de violencia. generalizar porque tambin hay gente honesta en el
Estado. Pero otro gran problema es la impunidad, y
SH: Hay muchos asesinatos de mujeres y muchos eso es lo que molesta como en el caso de Jos Enri-
de ellos por temas pasionales que Crousillat donde nadie sabe nada de l. Ac hay
AT: Slo en el 2005, Flora Tristn detect, haciendo un responsables polticos y creo que el Congreso tiene
seguimiento de los diarios que citaban con fuente poli- que enfrentar esa situacin porque como dije, eso le
cial, nueve asesinatos por mes de hombres contra mu- da una mala seal a la poblacin.
jeres, bsicamente de esposos, convivientes, ex - pa- Y eso es muy peligroso porque cuando la gente sien-
rejas, y esa es la caracterstica del Feminicidio. Pero la te que todos los polticos son corruptos vienen los su-
propia ministra de la Mujer seal a principios de ao, puestos salvadores autoritarios como Fujimori en el
que haba un incremento de esta situacin e incluso, 90 o Chvez en Venezuela y la cosa despus se pone
que tambin hay represalias por denuncia. peor. Fujimori al principio gobern bien al enrumbar la
Creo que este gobierno tiene que darle el presupuesto economa y luchar contra el terrorismo, pero el golpe de
necesario a todo lo que significa el tema de la violencia, Estado de 1992 y la corrupcin mataron todo, pues la
prevencin y en las medidas de proteccin despus de corrupcin mata la esperanza y empobrece al Estado.
la denuncia. La Defensora del Pueblo ha sealado que

41
ENTREVISTA

EL ROL DE
LAS CONSULTORAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL Oscar Daz
Presidente Ejecutivo
Viceversa Consulting se ha convertido en la consultora de de Viceversa Consulting
responsabilidad social con mayor proyeccin en los ltimos aos en
nuestro pas. En esta entrevista, su presidente ejecutivo Oscar Daz,
seala que las empresas extranjeras que los estn contratando para sus operaciones en otros
pases, han entendido que la frmula que se acerca ms a la solucin de sus problemas sociales
en Latinoamrica, es la de un pas como el nuestro, el cual se est convirtiendo en un modelo a
seguir para poder enfrentar estos problemas.

S
H: Cul es el papel actual de las consultoras el ao 2000 y trabajamos con todos los sectores econ-
en Responsabilidad Social? micos. Sin embargo, debo reconocer que trabajamos
OD: Yo creo que las consultoras de Responsabi- ms con la industria extractiva vale decir minera, petr-
lidad Social somos bsicamente un puente entre leo y energa por obvias razones de demanda. En este
las empresas y el entorno. Hemos encontrado a muchas caso, la demanda de los temas sociales, ambientales,
empresas que tienen una suerte de sentimiento de culpa de salud, seguridad y de comunicacin que maneja Vi-
porque no son expertos en asuntos sociales o en temas ceversa Consulting, estn dirigidos cada vez ms por
de sensibilizacin. Pero nosotros les decimos que no es la industria extractiva y dentro de esta industria, obvia-
as, que no tienen por qu saberlo. mente la minera es la que ms problemas enfrenta y
As como un mdico no tiene por qu saber necesaria- soporta mayor presin por parte de los stakeholders y
mente de Comunicaciones o de Ingeniera, o un ingeniero del propio Estado.
no conoce de Sicologa, un empresario, que forma su em- Nosotros tenemos un mapa de Latinoamrica que le
presa con fines de lucro porque as est constituido ac mostramos a nuestros clientes en donde hemos teido
y en la China, no tiene por qu saber de sensibilizacin de rojo a aquellos pases que estn cambiando perma-
social, porque para eso existen empresas como la nuestra nentemente sus reglas sociales, laborales y ambienta-
que trabajan con una filosofa de tica y de responsabili- les. Es interesante ver que pases tan lejanos ideol-
dad. gicamente como el Chile de Piera y la Venezuela de
Chvez, estn cambiando permanentemente su marco
SH: En qu fallan mayormente las empresas, en la legal en los temas sociales, laborales y ambientales,
comunicacin para llegar a la poblacin? justamente porque el mundo entero est caminando en
OD: Son varios errores. El problema de la comunicacin la ruta de la responsabilidad social.
se da cuando las empresas la confunden con un tema de
propaganda o publicidad. Aqu no se trata de cuntos mi- SH: Han tenido la oportunidad de trabajar en al-
llones gasta la empresa, sino de ser ms eficientes en la gn conflicto donde bsicamente es la posicin
comunicacin de ida y vuelta. poltica la que impone la negativa de desarrollar un
El gran problema de la industria extractiva en general, no proyecto?, cmo lo confrontan?
solo en el Per sino en el mundo, es que, por decirlo grfi- OD: El mundo no es blanco y negro. Ni todas las comu-
camente, los empresarios llegan hablando y pensando en nidades son vctimas de las empresas, ni tampoco las
ingls y as se comunican con las comunidades, cuando empresas son vctimas de las comunidades. Sin em-
estas apenas entienden castellano. bargo, es cierto que hay intereses polticos en algunas
Entonces, cmo puede haber una buena comunicacin zonas ms que en otras, y eso es una realidad.
entre dos grupos bien intencionados si estos hablan idio- Nosotros no enfrentamos a los opositores de las em-
mas distintos. Por eso, el aporte de consultoras como Vi- presas, pues no es nuestro papel. Lo que hacemos
ceversa Consulting, es ayudar a que ambas partes ha- para ayudarlos es empezar por llenar el vaco informa-
blen el mismo idioma. Lo cual evita muchos problemas tivo, es decir, la desinformacin que reina en la zona;
y ahorra mucho dinero a las empresas. Sino pregunten a porque creemos que la transparencia de la informacin
una minera o petrolera, cunto le cuesta cada da de retra- es el mejor antdoto contra los grupos radicales.
so en su produccin, por culpa de un conflicto social. Los mensajes negativos de estos grupos tienen eco
en la poblacin, porque la gente esta desinformada.
SH: A qu sectores econmicos viene atendiendo Ellos pueden afirmar que los ros de un poblado es-
Viceversa Consulting? tn contaminados por una minera, y la gente lo cree.
OD: Viceversa es una empresa peruana que opera desde Bsicamente, porque no tienen ninguna informacin

42
ENTREVISTA

anterior que haya demostrado lo contrario. Es un tema ponsabilidad social, un enfoque integrado del riesgo y
de percepciones, que funciona igual aqu y en cualquier una capacidad de comunicar, que se convierten en un
parte del mundo. Por ello, parte de nuestra metodolo- verdadero valor agregado para su clientes, nacionales
ga consiste en informar de forma oportuna, adecuada y extranjeros.
y transparente. Justamente, en la convencin de exploracin minera
ms grande del mundo que se desarroll recientemente
SH: Pero al margen de ello, cul es el papel real que en Canad, una reconocida consultora canadiense, re-
deben de cumplir los medios de comunicacin en conoci que el Per estaba creando soluciones propias,
estos casos? que pueden ser replicadas en otras partes del mundo.
OD: Es importante ese punto. Gran parte del esfuerzo Lo cual es lgico porque si bien son buenas las teoras
de Viceversa Consulting al momento de tratar temas so- de Harvard o Cambridge, estas no se pueden trasladar
ciales, ambientales, de salud y seguridad para nuestros exactamente a la realidad peruana.
clientes, es hacerlo de tal manera que lo entienda un nio Por lo tanto, creo que las consultoras peruanas ya he-
de primaria. Todas las comunicaciones que ayuden a mos cumplido nuestra mayora de edad, al exportar
nuestros clientes a difundir o comunicar, estn pensadas nuestros servicios. Justamente, las empresas que nos
de tal manera que lo entienda la gran mayora, no solo estn contratando, que son canadienses o americanas
los especialistas. Y si lo entiende la poblacin, obviamen- para sus operaciones fuera del Per, han entendido que
te lo entienden los medios cuyo rol es informar. Pero si las frmulas que se acercan ms a la solucin de sus
a los medios no se les comunica adecuadamente, si por problemas sociales en Latinoamrica, son las de un pas
el contrario, se les da informacin difcil de decodificar, como el Per que, a pesar de casos como los de Tam-
obviamente la comunicacin tambin ser deficiente. bo Grande o Majaz, se estn convirtiendo en un modelo
Nuestra experiencia nos dice que la mejor manera de a seguir para enfrentar estos problemas sociales y am-
ganar la adhesin de la prensa, es brindndoles informa- bientales.
cin buena y veraz. Finalmente, los periodistas viven de
las noticias, por ello cuanto ms gente este informada, SH: Bernardo Kliksberg menciona que a los ejecu-
creemos que es mejor. tivos salidos de las grandes escuelas que ensean
MBA les falta sensibilidad y tica, los ejecutivos pe-
SH: Qu importancia le dan a la prevencin? ruanos tienen estas caractersticas?
OD: La mayor importancia. Por eso, a las empresas que OD: Bernardo Kliksberg afirma que la crisis mundial fi-
nunca han tenido problemas sociales, ambientales o de nanciera es en realidad resultado de una crisis ms bien
seguridad, les decimos que ello no quiere decir que nun- moral y tica.
ca los va a tener, sino mira lo que ha pasado con British Nosotros creemos 100% en eso, y es lo que tratamos de
Petroleum (BP) en Estados Unidos, que nunca tuvo un transmitir tambin a nuestros clientes porque ellos tienen
problema y ahora podra hasta desaparecer. que ser socialmente responsables por dos razones; por-
Por eso es tan importante prevenir, lo cual siempre ser que creen en el ser humano, en el bien comn y en que
ms econmico, ms rpido y ms fcil de hacer. Un hay que compartir; o porque entienden que para que su
ejemplo de ello, lo acabamos de vivir al realizar un Es- negocio sea sostenible, la responsabilidad social tiene
tudio de Impacto Ambiental - (EIA) para una empresa que ser parte de su ADN.
canadiense. Mientras las leyes exigan la realizacin de Dentro de nuestra visin de responsabilidad social, para
cinco talleres informativos con la comunidad, nosotros nosotros hay tres tipos de empresas; las que creen en la
hicimos 20 talleres participativos, y el EIA fue un xito. responsabilidad social desde que son creadas y que son
La pregunta es, cunto le costo a nuestro cliente realizar bsicamente las empresas nuevas; las empresas que
esos 15 talleres adicionales, comparado con el hecho quieren creer en la responsabilidad social, a las cuales
concreto de haber obtenido la aprobacin de su Estudio las llamo empresas con propsito de enmienda, que
de Impacto Ambiental, con transparencia y sin conflictos hicieron las cosas distintas, pero que ya saben que no
sociales, la respuesta es obvia. Nada. estamos en 1980 sino en el 2010 y que las cosas han
cambiado. Finalmente, el tercer grupo son las que quie-
SH: Qu diferencia existe entre las consultoras pe- ren hacer creer que creen pero que en realidad no creen;
ruanas y del extranjero? es decir, las que solo quieren tomarse la foto. Con estas
OD: Sin duda, las consultoras extranjeras que operan ltimas no trabajamos, porque nada de lo que se haga
hoy en el Per en temas ambientales o sociales son em- ser sostenible en el tiempo.
presas respetables y exitosas. Sin embargo, en base a Segn nuestra experiencia, creemos que la mayora de
nuestra experiencia, creemos que empresas como Vi- empresas peruanas estn en el segundo grupo, y en ese
ceversa Consulting, no tienen nada que envidiar, pues contexto aparece Viceversa Consulting para poder ayu-
adems de contar con consultores de primer nivel, su- darlos y ser su partner en asuntos sociales, medioam-
man a sus pergaminos profesionales, una visin de res- bientales, o de salud y seguridad.

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CONFIEP

Anlisis de CONFIEP seala que hoy hay ms peruanos laborando con mejores sueldos que antes

INVERSIN PRIVADA GENER MS


DE UN MILLN 570 MIL EMPLEOS
ADECUADOS ENTRE 2004 y 2008

U
n anlisis de la Confederacin Nacional de Ins- cada ao se suma al mercado laboral, se requiere que el
tituciones Empresariales Privadas (CONFIEP) producto interno crezca como mnimo en 3.9%.
concluy que durante el periodo 2004-2008, la El crecimiento del PBI y la creacin de riqueza estn
inversin privada en el pas no solo ha impul- necesariamente vinculados a la inversin privada y son
sado altas tasas de crecimiento superiores al promedio el nico camino para continuar generando puestos de
global, sino que ha generado ms y mejores puestos de trabajo acordes con los estndares del mundo moder-
trabajo a lo largo del Per. no, seala Ricardo Briceo, presidente de CONFIEP.
Es as que, segn cifras del Banco Central de Reser- Un crecimiento de 6% del PBI equivaldra a una tasa
va, en este perodo la inversin privada creci 108.8% de 4.2% de crecimiento en el empleo, y para ello nece-
en trminos reales, lo cual corresponde a S/. 260 mil sitamos seguir fomentando un clima adecuado para la
millones. Esta inversin cre 1623,411 empleos en el inversin, aade.
perodo, lo que equivale a 405,853 nuevos empleos en
promedio por ao. De estos, aproximadamente el 97.2% RECOMPOSICIN DE LA ESTRUCTURA
(un milln 570 mil) corresponde a empleos adecuados, DEL MERCADO LABORAL
es decir, empleos de calidad que generan ingresos sufi- La recomposicin de la estructura del mercado laboral en
cientes para una vida digna, segn informacin del Insti- el pas, as como el significativo incremento del empleo
tuto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI). Se con- en las actividades que mayores ingresos generan, son -a
sidera empleo adecuado aquel que genera retribuciones decir del anlisis- una muestra del dinamismo de la inver-
superiores al Ingreso Mnimo Referencial y cuya jornada sin privada y su contribucin al desarrollo nacional.
laboral es superior a las 35 horas semanales. Entre las actividades que ms trabajo generaron entre el
2004 y 2008 estuvieron los servicios (963 mil puestos de
CRECIMIENTO SOSTENIDO DE trabajo), la industria de bienes de consumo (255 mil pues-
LAS REMUNERACIONES tos de trabajo) y el comercio (206 mil puestos de trabajo).
Asimismo, el anlisis seala que hoy hay ms peruanos Los departamentos que experimentaron mayores expan-
laborando con mejores sueldos que antes debido a los siones en su cantidad de empleo neto fueron Madre de
nuevos puestos de trabajo que han sido creados gracias Dios (29.7%), Ucayali (15.6%) y Apurmac (15.5%).
al dinamismo de la inversin privada. En ese sentido, las
actividades que ms ingresos generan, como la minera FORTALECER LA COMPETITIVIDAD NACIONAL:
y la construccin, son las que han tenido un mayor creci- TAREA PENDIENTE
miento en el nmero de personas dedicadas a ellas. El anlisis seala que a pesar de las significativas me-
Por el contrario, las actividades cuyos ingresos son los joras en el desarrollo nacional, gracias al dinamismo de
menores, como la labor agraria de subsistencia y el tra- la inversin privada, todava queda un largo camino por
bajo dentro del hogar, han reducido su participacin en recorrer. Para seguir avanzando y mejorar las condicio-
la Poblacin Econmicamente Activa (PEA) significativa- nes laborales a travs de la creacin de empleo ade-
mente. Ms an, el ingreso promedio de una persona cuado, se requiere fortalecer la competitividad nacional
dedicada a la actividad minera quintuplica el ingreso de mediante polticas de inversin adecuadas en ciencia y
quien se dedica a la actividad agropecuaria. Entre 2004 tecnologa, mejora sustantiva de la educacin, mejora de
y 2008, cuatro puntos de la PEA han salido del sector la infraestructura nacional, fortalecimiento del clima de
agropecuario y pesquero para sumarse a otras activida- inversiones, estabilidad jurdica y orden, formalizacin y
des como minera, industria, construccin y servicios. fortalecimiento del sector MYPE, modernizacin del Es-
tado, apertura comercial, perfeccionamiento de la des-
EL CRECIMIENTO DEL PBI Y SU RELACIN CON centralizacin y reinicio del dilogo social.
EL AUMENTO DE LA INVERSIN Ante esta coyuntura de crecimiento y generacin de
En el periodo 2004-2008, el PBI se expandi en 37.6% empleo -advierte Briceo-, el sector pblico, el sector
con una tasa promedio anual de crecimiento de 8.31%. empleador, los trabajadores y los microempresarios de-
Se sabe asimismo, que por cada punto de crecimiento ben retomar su labor en el marco del Consejo Nacional
del PBI, el nmero de empleos adecuados creados as- del Trabajo (CNT) para fortalecer el dilogo social y el
ciende en 0.7%. Por lo tanto -sostiene el anlisis-, para acceso de ms peruanos a ms beneficios laborales y
cubrir por lo menos el nmero de nuevos integrantes que empleo digno.

44
NESTL

En el medio, (izq-der), el Director General de Nestl Per, Carlos


Velasco y el Dr. Idel Vexler, Viceministro de Gestin Pedaggica,
sellan alianza entre ambas instituciones. Estuvieron acompaa-
A la ceremonia de firma del Convenio, tambin asistieron los Direc- dos por Juan Ignacio Gutirrez, Director de la Fundacin Ayuda
tores de Educacin Bsica Regular y Directores de los colegios que en Accin; Gisella Rojo, de Nestl Per; y Miriam Ponce, Direc-
participan en el programa Crecer Bien. tora General de Educacin Bsica Regular del MINEDU.

MINISTERIO DE EDUCACIN Y
NESTL PER FIRMAN CONVENIO
DE COOPERACIN INSTITUCIONAL

E
l viceministro de Gestin Pedaggica del Ministe- colaborar en la solucin de los grandes problemas de
rio de Educacin, Idel Vexler Talledo, y el director salud pblica, precis Velasco.
general de Nestl Per, Carlos Velasco, suscri-
bieron un Convenio de Cooperacin Interinstitu- El ejecutivo dio a conocer que este ao Nestl conme-
cional para la implementacin de Crecer Bien, programa mora 70 aos de operaciones en el Per, y aadi que
de educacin nutricional en instituciones educativas. es una satisfaccin especial celebrar el acontecimiento
oficializando la alianza con el Ministerio de Educacin.
Crecer Bien es una propuesta pedaggica desarrollada por
Nestl Per, cuyo objetivo es generar hbitos saludables En la ceremonia tambin particip el director nacional
de alimentacin e higiene en nios de entre 3 y 8 aos, sus de la Fundacin Ayuda en Accin, Juan Ignacio Gu-
familias y docentes. tirrez, quien destac la importancia de Crecer Bien y
manifest su deseo de seguir aplicando el programa en
Lo que buscamos con la suscripcin de este convenio es provincias dado los excelentes resultados obtenidos.
fortalecer los vnculos entre ambas instituciones a favor de
la educacin nutricional de nios, padres y madres de fa- Los resultados de Crecer Bien fueron presentados
milia y docentes. Con este convenio tenemos tambin un por Gisella Rojo, gerente de Asuntos Corporativos de
marco de trabajo para seguir desarrollando iniciativas que Nestl Per. Entre otros, Rojo inform que a finales del
redunden en mejores conocimientos nutricionales tanto 2010, Crecer Bien habr beneficiado a 155,000 per-
del profesorado como de la sociedad en general, sostuvo sonas. La ejecutiva revel que en los siguientes me-
el viceministro Vexler. ses Crecer Bien, estrenar una pgina web que har
asequible sus enseanzas a todos los maestros a nivel
El viceministro destac esta alianza estratgica con la em- nacional.
presa privada para mejorar la formacin bsica integral de
los nios y nias. Cabe destacar que Crecer Bien forma parte del Pro-
grama Global de Nestl denominado Healthy Kids,
Por su parte Carlos Velasco, director general de Nestl orientado a mejorar el estado nutricional de nios y ni-
Per, seal que desde sus orgenes, Nestl trabaja en la as en todo el mundo, y como tal represent a Nestl
bsqueda de soluciones que mejoren la nutricin, salud y Per, en el II Foro de Creacin de Valor Compartido,
bienestar de las personas, as como en beneficio mutuo de que se realiz en Londres a finales de mayo, gracias
la empresa y de sus grupos de inters, lo que responde a a una convocatoria de Nestl y el Internacional Busi-
su filosofa de Creacin de Valor Compartido. ness Leadres Forum (Foro Internacional de Lderes
de Negocios), con participacin de las Naciones Uni-
La suscripcin del convenio con el Ministerio de Educa- das. En el Foro se discutieron los retos globales en
cin confirma la voluntad de Nestl de unir esfuerzos para los campos de la nutricin, agua y desarrollo rural.

45
TELEFNICA

MS DE 1,7 MILLONES DE PERUANOS


DE 3,852 LOCALIDADES AISLADAS
YA ACCEDEN A TELECOMUNICACIONES
GRACIAS A PROYECTO BAS

T
elefnica del Per anunci que complet la Luego de 15 meses de intenso trabajo, Telefnica
implementacin del Proyecto BAS de Teleco- complet en tiempo record la instalacin de 3,010
municaciones para localidades rurales aisla- telfonos pblicos, 1,019 conexiones de Internet y
das, que est integrando a la red de comuni- 497 servicios de telefona de abonados en estas lo-
cacin a un total de 3,852 poblados de todo el Per. calidades.
Este es un proyecto complejo que
ha implicado enormes desafos
geogrficos, climticos, lingsti-
cos y culturales para el equipo de
400 personas que hemos movili-
zado a lo largo y ancho del pas.
En Telefnica estamos muy satis-
fechos de haber culminado la fase
de implementacin del Proyecto
BAS, que permite ahora que ms
de 1,7 millones de peruanos que
antes no lo hacan, accedan ahora
a las telecomunicaciones que tienen un im-
pacto inmediato y decisivo en el crecimiento y
dinamizacin de las economas locales, afir-
m Javier Manzanares, presidente ejecutivo
de Telefnica del Per.

Este proyecto ha sido desarrollado gracias al


impulso del Ministerio de Transportes y Co-
municaciones y ha contado con financiamien-
to por US$ 48 millones del Fondo de Inver-
sin en Telecomunicaciones (FITEL).
En el marco de BAS, que es un proyecto in-
tegral de inclusin social a travs de las te-
lecomunicaciones, hemos realizado ms de
3,800 estudios de campos, identificacin de
emprendedores y charlas informativas. Ade-
ms, se han creado ms de 1,000 portales
de Internet con contenido de inters para los
pobladores y lo ms importante, hemos ca-
pacitado a ms de 850 emprendedores y a
ms de 10,000 pobladores concluy Man-
zanares.

Este conjunto de acciones permitirn un


mejor aprovechamiento del potencial que
ofrecen las tecnologas de informacin y
comunicacin para elevar la calidad de vida
en estas comunidades, a la par de ofrecer
acceso a las fuentes de conocimiento y
educacin para cientos de miles de jvenes
y nios que ya estn conectados al mundo
en tiempo real.

46
PYMES

DESARROLLANDO CAPACIDADES PARA GENERAR PROGRESO:

LA APUESTA DE ANGLO
AMERICAN QUELLAVECO
POR LOS EMPRESARIOS DEL SUR

Por:Juan Jos Romn


Coordinador de Comunicacin Corporativa MOQUEGUA EMPRENDEDOR:
Aprenda Instituto de la Microempresa | Grupo ACP EMPRENDIMIENTO INDEPENDIENTE

D
En el ao 2008, AAQ tuvo la necesidad de monitorear
esde hace algunos meses, Aprenda viene tra- los diversos medios de comunicacin del sur del Per.
bajando junto a Anglo American Quellaveco Ante ello haba dos caminos: contratar a una empre-
(AAQ) en el desarrollo de programas de respon- sa especializada de otra ciudad o apoyar la creacin
sabilidad social en temas de formacin y capa- de una nueva microempresa moqueguana dedicada
citacin para emprendedores y empresarios de la micro y al tema. AAQ no lo dud. Basados en su experiencia
pequea empresa. En ese marco, se inaugur en mayo en Sudfrica con la metodologa Anglo Zimele2, deci-
la nueva sede del Centro de Entrenamiento Empresarial dieron apostar por dos jvenes talentosos que hoy,
de Aprenda en la ciudad de Ilo, Escuela de Negocios que luego de dos aos, dirigen FB Group -una empresa
capacitar y asesorar gratuitamente a la comunidad em- de comunicacin integral de ms de 25 trabajadores-.
presarial del primer puerto industrial del pas. Sin embar- Ya son seis empresas proveedoras responsables de
go, la apuesta de AAQ por el desarrollo del sur del Per no temas tan diversos como comunicacin audiovisual,
es reciente. Hay una serie de elementos que demuestran servicios grficos, organizacin de eventos, talleres
la coherencia de esta empresa que -an sin haber inicia- artsticos y deportivos y otros. Hacer empresa no es
do operaciones- viene trabajando por el desarrollo de su sencillo y AAQ comprende que todos los empresarios
comunidad. necesitan capacitacin y asesora para crecer. Por
ello, en alianza con Aprenda, viene desarrollando un
UN BUEN CIUDADANO CORPORATIVO programa integral de fortalecimiento de las capacida-
Un buen ciudadano es el nombre del documento que des de sus empresas proveedoras. El objetivo ahora
define los principios empresariales del Grupo Anglo Ame- es ampliar mercados y conseguir nuevos clientes.
rican -empresa minera lder1 presente en 45 pases con
ms de 140,000 trabajadores-. Como se seala en el do- En Aprenda creemos que la gran empresa puede ser
cumento, a pesar de trabajar en muchos pases y en con- el mejor aliado de las micro y pequeas empresas ya
diciones ampliamente diferentes, sus valores y principios que les ensea lo que mejor sabe hacer: Emprender
tienen una aplicacin universal. stos se aplican a cada Exitosamente. Da a da buscamos ser un puente en-
negocio que manejan, a cada cosa que hacen y en cada tre ambos sectores identificando espacios conjuntos
parte del mundo en la que operan o de la que procuran de trabajo en los que todos -grandes empresas, em-
algo. Es en ese marco que Anglo American Quellaveco presarios, emprendedores y sociedad- ganen. El caso
apoya las iniciativas de empresarios y emprendedores de AAQ es uno de los mejores ejemplos peruanos de
a quienes capacita y asesora a travs de Aprenda. AAQ que esto dej de ser una propuesta para ser ahora
sabe que ganar y merecer la confianza de la comunidad una realidad. Aprenda y Anglo American Quellaveco:
es fundamental para alcanzar el xito de su negocio. desarrollando capacidades para generar progreso.

1
Calificacin como lder del sector minero por parte del ndice Mundial de Sustentabilidad Dow Jones (DJSI). En el Per, Anglo
American cuenta con dos operaciones: Michiquillay (Cajamarca) y Quellaveco (Moquegua)
2
Anglo Zimele es una metodologa propia de Anglo American que apoya iniciativas empresariales y nuevos negocios alrededor de
la mina y sus operaciones. El objetivo es generar desarrollo e independencia mediante el emprendimiento. La palabra zimele
significa independiente

47
ECOEFICIENCIA

MS DE 200 EMPRESAS PERUANAS


INCREMENTARON SU PRODUCTIVIDAD
CON LA ECOEFICIENCIA
As lo seal el ministro del Ambiente, Antonio Brack, en el Encuentro Empresarial: Rentabilidad con
Ecoeficiencia, organizado por el Centro de Ecoeficiencia y Responsabilidad Social CER, del Grupo Gea.

E
n el Per, ms de 200 empresas practican Callao, ciudad portuaria e industrial, que apliquen sis-
la Ecoeficiencia, logrando con ello aumentar temas de ecoeficiencia y responsabilidad social. De
su productividad. Algunas ya cuentan con el esta manera lograrn disminuir sus gastos, incremen-
ISO 14001 (estndar internacional ambien- tar su produccin, y reducir el impacto ambiental, se-
tal), y estn adaptando con xito prcticas de agua al el director del CER, Marcos Alegre.
reciclada, expres el ministro del Ambiente, Antonio
Brack durante el Encuentro Empresarial Rentabilidad Como ejemplo, durante el evento se presentaron tes-
con Ecoeficiencia, organizado por el Centro de Eco- timonios de empresas peruanas tales como Alianza
eficiencia y Responsabilidad Social CER, operado por Metalrgica, (con 25 aos de experiencia en la pro-
el Grupo Gea. duccin de aluminio tanto a nivel local como mercado
internacional) y de BASF Peruana (empresa qumica
Coment adems que en el pas ms del 50% de las nmero uno en el mundo) que exitosamente mejora-
grandes empresas ya aplican este sistema con gran- ron su gestin de produccin.
des resultados, e invoc a las PyMEs y MyPEs a que
inviertan en ecoeficiencia, sistema de produccin ms Asimismo, participaron el director adjunto Jefe de la
limpia que incrementa la productividad industrial y re- Cooperacin al Desarrollo Econmico al Per, de la
duce los costos operativos, evitando generar conta- Cooperacin Suiza en el Per, Christian Robin; la di-
minacin. rectora de Asuntos Ambientales de Industria del Mi-
nisterio de la Produccin, Carmen Mora; la jefa de la
Las pequeas empresas deben adoptar la ecoefi- Oficina de reas Protegidas y Medio Ambiente del
ciencia, sino perdern competitividad en el mercado. Gobierno Regional del Callao, Mercedes Picn, entre
Pueden empezar reciclando papel y/o otros residuos, otras personalidades.
ahorrando servicios de energa, etc., resalt.
Cabe destacar que este evento, organizado por el
Durante el evento se present adems el libro: Terri- Centro de Ecoeficiencia y Responsabilidad Social
torios Ecoeficientes: Ecoparque Industrial del Callao, CER, del Grupo GEA, congreg a ms de 70 empre-
que recopila casos de siete empresas que desarrolla- sas de la regin Callao, tanto del sector industrial y
ron este sistema con xito en beneficio de su rentabi- servicios.
lidad a travs del programa EcoParque Callao, pro-
puesta del Gobierno Regional del Callao, Ministerio AREQUIPA: El pasado 26 de mayo, el CER desarro-
del Ambiente y Ministerio de la Produccin y CER, as llo adems un encuentro con ms de 60 empresas de
como el Departamento Federal de Asuntos Econmi- la regin Arequipa, quienes se integrarn al Programa
cos y la Confederacin Suiza. Ecoparque Arequipa, a fin de incrementar sus oportu-
nidades de xito en el mercado a travs de sistemas
Esta iniciativa propone a las empresas de la Regin de calidad ambiental.

48
BELCORP

Comprometidos con la
calidad de vida de nuestros
Colaboradores

E
n Belcorp creemos que nuestra mayor forta-
leza son nuestros colaboradores, personas
comprometidas y apasionadas, que asumen
los retos de la empresa como propios. Es
por esta razn que para Belcorp es primordial promo-
ver una mejor calidad de vida para ellos.

Nuestro equipo en Per est conformado por ms de


1,500 Colaboradores. De ellos, el 78% son mujeres y
el 51% son mams, lo que nos distingue e impulsa a
velar por su desarrollo integral.

Nuestros principales programas se enfocan en cui-


dar la salud de los colaboradores, darles un soporte
emocional, colaborar con su interaccin familiar, pro-
mover la sensibilidad social y brindarles un equilibrio
de vida laboral-personal.

As, pensando en ellos, les facilitamos el acceso a


campaas de salud, trayendo los servicios de des- Voluntariado Tocando Vidas en el Colegio Los Tesoritos (2009).
pistajes, vacunaciones, charlas preventivas y nutri-
cionista a nuestras oficinas. Asimismo, contamos De igual manera, nuestros Colaboradores, tienen la
con sesiones de soporte emocional a cargo de una posibilidad de fortalecer su sensibilidad social a tra-
psicoanalista y con el soporte de una asistenta social vs del Programa de Voluntariado Tocando Vidas,
permanente que acompae al colaborador y le brinde que contribuye con el desarrollo de su liderazgo, des-
orientacin frente a sus necesidades, deseos y pre- pierta su compromiso y solidaridad a favor de la co-
ocupaciones. munidad y el medio ambiente.

Contamos con un horario de trabajo que permite a los As somos en Belcorp. Sabemos que promoviendo
colaboradores tener la tarde de los viernes libre, ade- un equilibrio entre la vida profesional y personal de
ms, a travs de Tu Tiempo Belcorp, nuestra cuponera nuestros colaboradores, logramos personas que ha-
de beneficios, les otorgamos tiempo libre y detalles es- cen la diferencia en sus vidas, personas motivadas y
peciales durante el ao. De esta manera, nos esforza- comprometidas con su trabajo y que contribuyen al
mos por brindar un balance de vida laboral y personal. crecimiento sostenible de la sociedad.

49
BCP

Como parte del Programa Matemticas Para Todos que tiene al BCP
como principal auspiciador

BCP AUSPICI FESTIMATE,


PRIMER FESTIVAL DE
MATEMTICAS EN EL PER
En este marco se organiz tambin un En-
cuentro Nacional de ms de 250 Docentes
que ya participaban del programa MPT. Esta
actividad tuvo el propsito de integrar a los
docentes hacia un objetivo comn: mejorar
la enseanza de las matemticas en el Per.
Asimismo, se espera que el FESTIMATE se
replique en todos los distritos del Per.

El Banco de Crdito BCP particip de este


festival patrocinando dos juegos: Estimate
(Calcular el nmero de pelotas en un nfo-
ra) y Matecross (avanzar en un laberin-
to mediante operaciones matemticas) los
En la foto de izq a der: Gabriel Ortiz de Zevallos, Presidente Ejecutivo cuales a travs de entretenidas dinmicas
de Instituto Apoyo; Cecilia Torres Llosa, Directora del Proyecto Edu-
reforzaron la importancia del clculo y la es-
cativo del Instituto Apoyo; Idel Vexler, Viceministro de Gestin Edu-
cativa; Manuel Masias, Alcalde de Miraflores y Walter Bayly, Gerente timacin. De igual manera, se patrocin dos
General del BCP concursos, El Tangram y Clculo Mental

E
en los que han participado escolares de ni-
l Banco de Crdito BCP, como parte vel primario y secundario del distrito de Miraflores. En
de su compromiso con la mejora de ambos casos, se premi al campen con una notebo-
la educacin en nuestro pas, auspici ok el domingo 16 durante el cierre del evento.
FESTIMATE, el primer Festival de Ma-
temticas realizado en Per, los das 15 y 16 de MATEMTICAS PARA TODOS (MPT)
mayo en el Parque Kennedy en Miraflores. MPT es un programa educativo que surge en el 2002,
establecido por el Banco de Crdito BCP e Instituto
FESTIMATE es un iniciativa que nace del pro- Apoyo y que tiene por objetivo desarrollar y entregar
grama Matemticas Para Todos (MPT), desarro- a escolares de instituciones educativas pblicas ubi-
llado por Instituto Apoyo en el 2002, con el aus- cadas en zonas de escasos recursos, un conjunto de
picio nacional del BCP, que busca despertar en herramientas para mejorar la calidad de la educacin
los nios el inters por las matemticas y elevar en matemticas. De esta manera se espera mejorar
el rendimiento escolar en dicha materia. el rendimiento de los escolares en esta materia.

En la misma lnea este festival pretende dar la Actualmente, el BCP es el Patrocinador Nacional de
oportunidad a miles de nios de aprender, de- este programa que se financia tambin con el aporte
sarrollar la creatividad y divertirse utilizando las de otras 20 empresas o patrocinadores zonales in-
matemticas, dejando en evidencia la importan- teresados en beneficiar a los colegios vecinos a sus
cia de esta disciplina en la vida diaria. reas de operacin.

50
ENTREVISTA

30,000 PERSONAS
ASISTIERON AL PRIMER
FESTIVAL DE MATEMTICAS
Luciana Puente Berry, gerente de Responsabilidad Social del Banco de Crdito del Per
(BCP), seal que el xito del FESTIMATE fue consecuencia de un trabajo en equipo entre el
municipio, el Instituto Apoyo, la empresa privada y el gobierno.

S
H: Qu los motiv a auspiciar y
participar de este festival?
LP: Definitivamente nuestro compro-
miso con la mejora de la educacin
matemtica. Estamos conscientes de que la
educacin matemtica contribuye decisivamen-
te a la formacin de nios y jvenes porque de-
sarrolla en ellos el pensamiento lgico y racional
que definir la manera de enfrentar y tomar de-
cisiones en sus vidas.

SH: Qu conclusiones puede sacar luego


de la realizacin de este evento?
LP: Que las matemticas s pueden ser diverti-
das y que los nios pueden entenderlo as.
La asistencia masiva -30,000 personas segn
inform el Alcalde Masas- y ms an, la par-
ticipacin esmerada e interesada de los nios
nos confirm lo que pensbamos. A travs de SH: Qu planes tienen para lo que resta del ao
juegos, trivias y diversin, los nios se acerca- para el Programa Matemticas para Todos?
ron a los conceptos matemticos casi sin sen- LP: Matemticas para Todos es un programa de
tirlo. Tal y como nos sucede en la vida diaria. Instituto Apoyo del cual BCP es Patrocinador Na-
Otra conclusin importante que es vital des- cional. Los planes del programa a lo largo del ao
tacar, es que, el xito del FESTIMATE se ha van por el lado de continuar con las capacitacio-
dado porque se ha trabajado en equipo: el mu- nes a los docentes, el alimentar el programa con
nicipio, Instituto Apoyo, la empresa privada y el contenidos cada vez mayores y quizs incorporar
gobierno. o mejorar el lado virtual del mismo.

SH: Tienen pensado la realizacin de festi- SH: En este caso, qu tipos de capacitacio-
vales similares en otras zonas de Lima? nes se les viene dando a los docentes?
LP: S. Creemos que es una Fiesta de las Ma- LP: El Instituto Apoyo est constantemente capa-
temticas que debemos replicar pronto, pero citando a los docentes a lo largo del ao. Ellos
no solo en Lima. De hecho ya se est progra- tienen acceso a diversas herramientas virtuales a
mando el FESTIMATE en Arequipa, auspiciado travs de la web de MPT (www.matematicaspa-
por las empresas patrocinadoras regionales de ratodos.com), como glosarios, estrategias didcti-
Matemticas para Todos. (MPT) cas, ejercicios, videos, etc.

51
AGRORURAL

FIDA INVIRTI EN EL PER US$ 120


MILLONES EN PROYECTOS DE
LUCHA CONTRA LA POBREZA

D
entro de los proyectos exitosos del Fondo In- MODELO PERUANO
ternacional de Desarrollo Agrcola (FIDA), en el El Per es un modelo a seguir en materia de pro-
Per, en la lucha contra la pobreza, figuran el yectos agropecuarios y por los resultados obteni-
MARENASS (Proyecto de Manejo de Recursos dos en todos estos aos, nuestro pas es visitado
Naturales en la Sierra Sur), el Proyecto de Desarrollo Co- tambin por funcionarios gubernamentales y ope-
rredor Puno-Cusco y el Proyecto Sierra Sur, los cuales radores de proyectos de pases en vas de desarro-
son administrados por el programa AGRORURAL del llo de diferentes continentes. El FIDA, ha invertido
Ministerio de Agricultura y catalogados como los proyec- unos US$ 120 millones durante los 25 aos de su
tos de mayor xito en el mundo, por su impacto sobre presencia en el Per.
miles de familias alto andinas.
Una de las principales lecciones aprendidas ha sido
Esto fue dado a conocer durante el encuentro: Resulta- la transferencia directa de recursos a la poblacin
dos de Lucha Contra la Pobreza Rural en el Per, orga- rural, la que est ahora cristalizada en los Comits
nizado recientemente por el FIDA, agencia especializa- Locales de Asignacin de Recursos (CLAR). Esta
da de las Naciones Unidas dedicada a promocionar el metodologa, se desarrolla tambin en operaciones
progreso econmico de los habitantes pobres de zonas en otros pases andinos como Bolivia, Colombia y
rurales en el mundo. Estos proyectos han permitido que tambin en Panam.
en nuestro pas ms de 32,000 familias salieran de la po-
breza y otras 51,000 de la extrema pobreza. Los proyectos FIDA en el Per se basan en apoyar
las estrategias y demandas de los mismos campesi-
La delegacin del FIDA estuvo encabezada por su vice- nos y micro empresarios, y se centran en el desarrollo
presidente mundial, Kevin Maupin Cleaver y la directora de mercados locales de bienes y servicios, promocio-
de la Divisin de Amrica Latina y el Caribe, Josefina Stu- nando la transferencia de responsabilidades y toma
bbs, quienes en los das previos participaron en un evento de decisiones a las organizaciones. Esto no represen-
similar en la ciudad de Cajamarca, en donde se dio inicio ta una innovacin; lo que es innovador es que en el
al Proyecto Sierra Norte. Tambin estuvieron presentes Per se han aplicado consistente y coherentemente,
el ministro de Agricultura, Adolfo De Crdova Vlez y el gracias a lo cual el FIDA ha generado innovaciones
director ejecutivo del Programa de Desarrollo Productivo estratgicas metodolgicas e instrumentales, las que
Agrario Rural AGRORURAL, Rodolfo Beltrn Bravo. han hecho posible asegurar estos logros.

En este evento tambin se presentaron ciudadanos Las operaciones del FIDA en el Per son parte de una
campesinos quienes explicaron cmo lograron salir de estrategia que busca expandir el capital de los pobres
la pobreza con el acompaamiento de los Proyectos rurales y su acceso a los servicios, promoviendo el
FIDA; tambin se presentaron alcaldes locales, quie- desarrollo de los mercados de servicios locales y la
nes asumieron seriamente el compromiso de lucha capacidad de los beneficiarios de contratar directa-
contra la pobreza rural; y a los empresarios privados que mente esos servicios, apoyando a los proveedores de
agregaron valor a este proceso para mejorar la calidad de servicios pblicos y privados, promoviendo vnculos
vida de los pobladores rurales. entre campesinos, artesanos y micro empresarios.

52
VOLCAN

VOLCAN COMPAA MINERA S.A.A.,


SOCIO ESTRATGICO DEL
DESARROLLO SOSTENIBLE EN EL PAS

V
olcan Compaa Minera S.A.A. opera en sina de Yurajhuanca en Cerro de Pasco que involucra
el centro del pas en los departamentos de diversos temas relacionados a la crianza y manejo de
Junn, Pasco, Lima y Hunuco, contando alpacas.
con ms de 289,000 hectreas concesio-
nadas donde desarrolla sus principales operacio- Asimismo, se destaca la construccin de infraestructura
nes en Cerro de Pasco, Yauli y Animn, as como a favor de las comunidades aledaas a la Unidad Chun-
sus proyectos Alpamarca y Rondon, entre otros. gar, como es el caso de postas y clnicas veterinarias
Es una empresa que en conjunto ha tenido ventas en las comunidades de Pacaraos, San Agustn de Hua-
superiores a los US$ 600 millones en los ltimos ychao, San Juan de Chauca, Santa Cruz de Andamarca
cuatro ejercicios, relacionndose con ms de 50 y Huayllay ubicadas en los departamentos de Pasco y
comunidades campesinas en todo su mbito de Lima. Y ltimamente, una piscigranja de truchas en la
influencia. laguna Huaroncocha en beneficio del Casero La Cruza-
da perteneciente a la Comunidad de Huayllay en Cerro
La estrategia social de la empresa estuvo en un de Pasco.
principio, orientada prioritariamente a donaciones,
programas de desarrollo y contraprestaciones por
los derechos de usufructo de terrenos para los pro-
yectos y operaciones que ejecuta, manteniendo la
armona con las comunidades de su entorno. El va-
lor de esta participacin, ha sido importante, aun-
que poco difundido. Durante los ltimos 10 aos ha
sido largamente superior a los S/ 60 millones.

Actualmente, la estrategia de la empresa en el


escenario social busca consolidar el desarrollo de
sus operaciones y proyectos, respetando los de-
rechos de propiedad de sus vecinos y propiciando
el desarrollo sostenible de estas comunidades, de
forma que el efecto de la actividad permanezca en
la zona y genere valor adicional. En el eje ambien-
tal, busca desarrollar sus actividades en armona
con el medio ambiente de las poblaciones vecinas,
mediante el fiel cumplimiento de los mecanismos
de participacin ciudadana, incorporando el pla-
neamiento ambiental desde la concepcin de sus
proyectos.

Como pilar de su interaccin social, se ha priori-


zado en el planeamiento, la promocin del eje de
desarrollo sostenible, identificando oportunidades
de proyectos en las comunidades vecinas a las
operaciones y proyectos, con el fin de ir definiendo
perfiles de intervencin en proyectos ganaderos,
textiles, agrcolas y otros campos. Se ha iniciado
un programa de actividades de capacitacin agro-
pecuaria como primera etapa.

Los programas de fortalecimiento de capacidades


productivas se orientan en esta direccin, tal es
el caso del realizado con la Comunidad Campe-

54
VOLCAN

En el ramo textil se ha iniciado un proceso de for-


macin de capacidades con la Cooperativa Agra-
ria de Trabajadores de Yanamate Ltda.. N 143
de Cerro de Pasco. Para tal fin, se ha concretado
la entrega de mquinas textiles y telares artesa-
nales cuyo uso ser orientado a la produccin de
textiles y confecciones destinados al mercado
local preliminarmente y cuyos resultados sern
evaluados a fin de replicarse en otras comunida-
des que muestren inters en el rubro.

Tambin se estn identificando oportunidades


para crear sinergias empresariales en activida- pesinas ubicadas en rea de influencia de Volcan,
des que por la escala de la empresa se presen- en los departamentos de Pasco, Junn y Lima, so-
tan como oportunidad. Es el caso forestal, estas bre proyectos de desarrollo sustentable, que pue-
estn orientadas en primera instancia a cubrir la dan ser concursados para financiarse con fondos
demanda anual de la empresa en productos de pblicos como el del Ministerio de Agricultura, o pri-
madera, que supera los S/ 6 millones y en segun- vados de la cooperacin nacional o internacional.
da instancia, a generar flujos que puedan utilizar-
se en fideicomisos de respaldo a los planes de Para Volcan este proceso le ha sido muy prove-
cierre. El desarrollo de estos proyectos generar choso, pues se ha involucrado con sus vecinos,
beneficios sociales y ambientales adicionales, as conociendo sus costumbres, disfrutando sus tradi-
como puestos de trabajo sostenibles. ciones y compartiendo sus enseanzas; esta son,
entre otras, las razones que le motivan a continuar
En tal sentido se ha llevado a cabo el levanta- en esta labor.
miento de informacin en las comunidades cam-

55
CASO DE XITO

LA ELECTRIFICACIN RURAL
COMO UNA OPORTUNIDAD PARA EL
DESARROLLO DESCENTRALIZADO
herramienta de desarrollo por algunas localidades, como
es el caso del anexo El Agrario en la provincia de San
Miguel en Cajamarca.

A inicios de marzo 60 agroproductores de este anexo se


graduaron de una capacitacin dictada por profesionales
de la Universidad del Pacfico, gracias a un convenio con
la minera la Zanja de Buenaventura y la organizacin de
la ONG FADRE. Con estos Talleres de Capacitacin en
Gestin y Calidad los agroproductores de El Agrario cuen-
tan ahora con herramientas de gestin que les permitirn
administrar con mayor eficiencia su propia asociacin,

L
a electrificacin es un smbolo de desarrollo para mejorar la calidad y cantidad de su produccin lechera y
los pueblos rurales de nuestro pas. Quiz para tambin sus ventas. Este es un ejemplo de desarrollo po-
quienes vivimos en las ciudades esto pase casi sible en las zonas rurales al darle un uso productivo a la
desapercibido y no le demos la importancia que electrificacin.
merece, porque estamos acostumbrados a contar con
ella y la luz se ha convertido en algo normal, es decir Adems de ser capacitados, estos agroproductores forma-
que de por s debemos tener acceso a ella. ron la Asociacin de Productores El Agrario, que ahora
concursa por un fondo dinerario de Agroemprende con un
Sin embargo, en las zonas rurales de nuestro pas la his- plan de negocio desarrollado durante esta capacitacin.
toria es diferente. No contar con electrificacin es lo nor-
mal y por ello cuando la red elctrica llega a estas zonas Historias de xito como esta pueden replicarse en las zo-
es algo digno de celebrar. nas rurales de nuestro pas, especialmente si es que se
cuenta con entidades o empre-
A fines del ao pasado nuestro gobierno lanz un spot sas que apuestan por el desa-
publicitario sobre la electrificacin rural que mostraba a rrollo de estas poblaciones y les
un nio en alguna zona rural del Per encendiendo por brindan las herramientas para
primera vez las luces de navidad de un rbol. Un spot que ellas mismas puedan ser
realmente conmovedor y, quiz acorde con la poca, las gestoras de su progreso.
pero no transmite en toda su dimensin lo que la electri- La frmula Estado - Sociedad
ficacin significa para las poblaciones rurales: oportuni- y Empresa es una receta de
dades de desarrollo. xito si es que se sabe apro-
vechar las fortalezas y oportu-
La experiencia en electrificacin rural en de Cajamarca nidades de cada una de estos
es un caso particular, que debera ser copiado en el resto actores puede ofrecer.
de regiones de nuestro pas. En esta regin, el programa
de electrificacin rural recibi un impulso especial gracias
a un convenio interinstitucional suscrito en diciembre de
2007 por el Estado, a travs del Ministerio de Energa y
Minas y la Empresa de Servicio Pblico de Electricidad
Electro Norte Medio S.A., la empresa privada, en este
caso Hidrandina S.A., Consorcio Energtico Huanca-
velica y la minera la Zanja S.A. de Buenaventura, y la
sociedad civil, representada por diversas organizaciones
sociales locales.

Este esfuerzo conjunto por parte del Estado, la empresa


y la sociedad ya viene siendo aprovechado como una

56
GRADUACIN

CHEF GASTN ACURIO


PRESENT SEGUNDA PROMOCIN
DE COCINEROS DE PACHACTEC
De esta manera, aadi que se ha ido
construyendo a lo largo de los siglos todo
ese universo exclusivamente peruano
que hoy puede sonar tan cotidiano como
el ceviche, tiradito, causa, anticucho, en-
tre otros trminos que son exclusivos del
Per y que no estn en otros pases.

Sostuvo que elPer empezar a desarro-


llarse como un pas del primer mundo a
partir de una educacin de calidad. Aque-
llos jvenes que no tuvieron la suerte de

E
l chef Gastn Acurio, uno de los principa- gozar de oportunidades, hoy nos demuestran que
les gestores de la difusin de la comida tienen el potencial para surgir, y es nuestro deber
peruana en el mundo, particip de la gra- apoyarlos.
duacin de la segunda promocin de la
carrera de cocina profesional, dictada en el marco El chef nacional inst a los jvenes egresados a
del proyecto Universidad Catlica Laboral del Ca- continuar los primeros pasos dados. La carrera de
llao. cocina profesional tieneuna duracin de dos aos
y seis meses, y es financiada por el empresariado
A esta ceremonia asistieron el obispo del Callao, privado. Sus alumnos realizan sus prcticas pro-
monseor Miguel Irzar; el presidente de la Fun- fesionales en los diversos restaurantes de primer
dacin Desarrollo Integral de Nuevo Pachactec, nivel de Lima.
monseor Javier Del Ro; y el gerente general de
Corporacin Wong, Juan Manuel Parada. La egresada Georgina Pasco, primer puesto de esta
promocin de cocineros, se mostr agradecida con
Precisamente, el arzobispado del Callao, impulsor el apoyo dado e invit a las autoridades y empre-
de este instituto; y la Fundacin Astrid & Gastn sas privadas a continuar promoviendo este tipo de
pretenden dar oportunidad a jvenes de escasos carreras en los lugares menos favorecidos.
recursos econmicospara que accedan a una es-
cuela de primer nivel en Gastronoma. Finalmente, Gastn Acurio seal que con este
ejemplo se est tratando de contagiar al Estado
Los 12 jvenes egresados que conforman esta se- para que tambin lo aplique, indicando en nombre
gunda promocin siguieron sus cursos en las ins- de todos los cocineros peruanos que ellos estn
talaciones de la UCLC, ubicadas en la ciudadela dispuestos a colaborar siendo profesores gratuitos
Pachactec, del distrito chalaco de Ventanilla. de todos los Centros de Formacin Tcnica para
cocineros, mozos y dems que construya el Esta-
Los peruanos debemos sentir nuestro futuro como do para los jvenes menos favorecidos, tal y como
un acto colectivo, debemos trabajar juntos para que existen en otros pases lderes en Gastronoma.
nuestro pas se site en el lugar en que siempre
mereci estar, acot el chef Gastn Acurio quien Destac que el Estado debe de incluir en la currcu-
agreg que la cocina puede ser un instrumento de la de los colegios desde los primeros aos el curso
un nuevo inicio para el pas, ya que este sector de cocina peruana, ya que ste es uno de los co-
se ha constituido en un espacio de tolerancia, de nos ms importantes que tiene el Per de cara al
dilogo, de respeto entre lo que cada cultura, cada mundo y de esta manera, los nios aprendern an
sentimiento, cada sangre puede aportar. ms nuestra cultura.

57
MERCADOS DE CARBONO

ESTRATEGIAS DE
SOSTENIBILIDAD
E
n un mundo de energa cada vez ms
cara, con recursos naturales ms es- Simeon Tegel
casos, en el cual tanto los gobiernos Consultor en Sostenibilidad
como los consumidores requerirn sos-
tenibilidad, la pregunta para la industria no es si
enverdecemos nuestro modelo de negocios sino para lograr el cambio dentro de su empresa en lu-
Cmo lo hacemos? gar de un fin en s mismo.

De un lado, la respuesta es muy sencilla; una El modelo bikini: A veces, menos puede ser ms,
empresa tiene que reducir su uso de energa, como en el caso del bikini, un estilo de moda que a
tierra, agua y otros recursos hasta un nivel en el menudo se ha cotizado ms usando cada vez me-
cual estos pueden seguir renovndose durante nos tela. Ser posible hacer ms atractivo el pro-
el largo plazo. Sin embargo, para una corpora- ducto o servicio que brinde su empresa minimizan-
cin grande cuyas operaciones son complejas do el mismo? Hay elementos de sus productos o
y dispersas, este cambio puede parecer un reto servicios que en realidad ni sirven ni agradan a sus
imposible. La buena noticia es que hay estrate- clientes? De ser el caso, el recortarlos podra reducir
gias sencillas para lograrlo: sus costos de produccin, encoger su huella ecol-
gica y complacer al cliente al mismo tiempo. Este
Reducir costos: Hay que empezar con lo ms caso podra resultar poco comn, pero tampoco hay
obvio. A pesar de las preocupaciones de muchos que descartarlo sin investigar bien y al fondo sus
ejecutivos de que la sostenibilidad les va a salir operaciones, y tambin las necesidades del cliente.
cara, la realidad es que puede incluso mejorar
sus mrgenes de ganancia. El primer paso para Condicionar contratistas: Esta sencilla estrategia
cualquier empresa que busca reducir su huella ha sido implementada exitosamente por WalMart
ecolgica es hacer una auditoria de eficiencia. en los Estados Unidos. Hoy en da, la mayora de
Dnde y Cmo se pueden hacer recortes en proveedores de WalMart tiene que cumplir con va-
nuestro consumo de energa y explotacin de rias condiciones de sostenibilidad para lograr ven-
agua, tierra, madera, plsticos y otros insumos? der sus productos en la cadena ms grande del
Aunque la correlacin no es absoluta, a menudo mundo. WalMart entonces ha externalizado gran
el lograr reducir costos en este campo tambin parte de sus logros en sostenibilidad. Sin embar-
resultar en impactos ecolgicos disminuidos. go, esta estrategia exige un reto doble: establecer
un sistema de monitoreo para asegurar que los
Incluir impactos medioambientales en pre- contratistas cumplan con las condiciones; y definir
cios: Otra manera de lograr el mismo cambio es estas condiciones a travs de un proceso de di-
por la integracin de los costos ecolgicos de un logo con los contratistas. Por supuesto, es crtico
producto o servicio en el precio de menudeo. A acordar condiciones y plazos factibles para que las
menudo, estos costos ya estn integrados pero cumplan.
de manera implcita; por ejemplo, joyera de oro
es cara porque la extraccin de este metal es Estos enfoques no son exclusivos y podran incluso
difcil y puede implicar daos ecolgicos. En este generar sinergias significativas si se implementan
caso, se tratara de lograr reconocer y documen- juntos. Mas que todo son herramientas que pueden
tar estos costos de algn modo que el consumi- ser adaptadas a la medida de su empresa para que
dor les percate. Por supuesto, esto podra impli- establezcan y logren metas realistas para reducir
car una subida en el precio de menudeo, por lo su huella ecolgica, mejorando as no solo su mar-
cual esta estrategia tiene que verse como motor ca, sino tambin sus operaciones.

58
KRAFT FOODS

ACADEMIA DE ALIMENTOS
DE KRAFT FOODS PER
DA SUS PRIMEROS RESULTADOS CON 35 NUEVOS
EMPRENDEDORES EN EL NEGOCIO DE ALIMENTOS

M
eses de estudio, desarrollo personal, bue- populares. Estamos seguros que la clave es el efec-
na cocina y amistad han dado sus frutos. to multiplicador que se ha logrado, pues cada parti-
As, en una emotiva ceremonia, se gra- cipante mejora su nutricin, la de su familia y la de
duaron los primeros 35 participantes de sus clientes, seal Julin Baluk, gerente general de
la Academia de Alimentos Kraft Foods, un programa Kraft Foods Peer durante la ceremonia.
social impulsado por la compaa de alimentos Kraft
Foods Per que apuesta por peruanas y peruanos El programa, ejecutado en alianza con la Asocia-
deseosos de desarrollarse en el negocio de la pro- cin Benfica Prisma y el Instituto Peruano de Gas-
duccin y comercializacin de alimentos. tronoma (IPG), brind talleres de capacitacin en
desarrollo personal, nutricin e higiene, clases de
En el pas existen millones de emprendedores que in- cocina, cursos de gestin empresarial e incluso, in-
tentan poner las manos en la cocina, combinar pasin formtica.
con conocimientos y crear un negocio de alimentos.
Lo que ha logrado la Academia de Alimentos de Kraft Como padrinos de esta primera promocin participa-
Foods, en sus primeros meses de vida, es permitir ron Virgina Borra, secretaria tcnica de la Comisin
que la dedicacin y el talento de sus participantes se Interministerial de Asuntos Sociales (CIAS) de la Pre-
traduzcan en historias de xito. sidencia del Consejo de Ministros y el destacado chef
nacional Javier Ampuero.
Estamos muy satisfechos con los resultados obte-
nidos. No solo se han desarrollado nuevos negocios De esta manera, Kraft Foods Per contina en su
o tenemos personas preparadas para trabajar en la empeo por llevar no solo a sus consumidores pro-
pujante industria gastronmica, sino tambin hemos ductos de excelente calidad, con marcas lderes, sino
podido mejorar la calidad en la atencin en sus hoga- tambin apoyar a su comunidad a travs de la capa-
res, puestos de mercado, restaurantes y comedores citacin.

59
ACTUALIDAD
MUNDIAL

GREENPEACE - BRITISH PETROLEUM el riesgo de padecer la enfermedad luego de la me-


Los activistas de Greenpeace en Gran Bretaa esca- nopausia. As lo public el medio: Consumer Eroski.
laron recientemente la fachada de la sede corporati- Los resultados de la investigacin mostraron
va de BP (British Petroleum), colocaron una bandera que el contacto con fibras acrlicas aumenta sie-
con un nuevo logotipo que para los responsables de te veces el riesgo de formacin de tumores en las
la organizacin britnica se adapta mejor a sus ne- glndulas mamarias, mientras que la exposicin
gocios. a las fibras de Nylon y a hidrocarburos aromti-
La accin se llev a cabo en Londres y segn indican cos duplica y triplica el riesgo, respectivamente.
los ecologistas en su blog: El cambio de imagen se En el estudio, que fue publicado en la revista cientfica:
debe a que sta es una empresa que invierte en are- Occupational and Environmental Medicine, participa-
nas de alquitrn, uno de los aceites ms sucios, y otras ron cerca de 550 mujeres diagnosticadas con neopla-
fuentes de petrleo no convencional como el petrleo sia mamaria cuando tenan entre 50 y 75 aos, y con
de aguas profundas. Esto requiere perforaciones ms cerca de 613 mujeres de la misma edad, pero sanas.
profundas y fuentes cada vez ms marginales aumen-
tando, as, el riesgo para planeta. CIANURO
Esta es una de las razones por las que en Greenpea- El pasado 5 de mayo se conoci una Resolucin del
ce consideran que BP necesita algo ms que una flor Parlamento Europeo sobre la prohibicin general del
bonita y verde como su identidad de marca. Con este uso de las tecnologas mineras a base de cianuro en
objetivo, la organizacin acaba de lanzar un concurso la Unin Europea. Se consider que el cianuro es una
bajo el ttulo: Qu hay detrs del Logo en el que in- sustancia qumica altamente txica utilizada en la mi-
vita a diseadores y expertos de la industria, as como nera del oro. En los ltimos 25 aos se han registrado
tambin a miembros del pblico, a redisear el logo- ms de 30 accidentes importantes relacionados con el
tipo de BP para reflejar mejor las operaciones de la vertido de este qumico por lo que se pide la prohibicin
compaa en el extranjero. El logotipo ganador ser completa del uso de las tecnologas mineras a base de
utilizado como parte de una campaa internacional cianuro en la Unin Europea antes de finales de 2011.
contra la empresa petrolera. La Resolucin considera que el cianuro es una sus-
tancia qumica altamente txica utilizada en la minera
INTERNET Y BILLETES del oro y que, en el Anexo VIII de la Directiva marco
El portal espaol: priceminister.es llev a cabo un es- sobre poltica de aguas, est clasificado como uno de
tudio sobre los beneficios de las compras on line, los principales contaminantes y que puede tener un im-
cuyos resultados mencionan que las compras por pacto catastrfico e irreversible en la salud humana y
Internet ahorran, anualmente, cerca de 300 millones el medio ambiente y, por ende, en la diversidad biol-
de toneladas del papel utilizado para la fabricacin de gica.
billetes.
Otro de los beneficios de las compras por Internet es PROCTER & GAMBLE
que se pueden reutilizar objetos, que ya no tienen un Procter & Gamble ha anunciado el lanzamiento de una
uso activo, gracias al modo de compra-venta con el Herramienta de Scorecard en Sostenibilidad Ambien-
que se pueden encontrar productos que otras perso- tal como proceso de calificacin para medir y mejorar
nas no utilizan. Adems, el estudio indica que este tipo el comportamiento medioambiental de sus principales
de compras evita el desplazamiento en trasporte p- proveedores. El nuevo cuadro de mando evaluar la
blico o privado de los compradores hasta los puntos huella ambiental de todos los proveedores de P & G y
de venta de los productos, con lo que se reducen las fomentar la mejora continua mediante la medicin de
emisiones de CO2. consumo de energa, uso del agua, eliminacin de resi-
duos y las emisiones de gases de efecto invernadero.
CANCER DE SENO Se espera que este importante avance siente las ba-
La exposicin a determinadas sustancias qumicas, ses para un estndar de la industria, para que pueda
como las fibras acrlicas, podran ocasionar cncer de ser utilizada por cualquier organizacin para ayudar a
mama en las mujeres, segn un estudio realizado por promover la evaluacin de los procesos de la cadena
cientficos de la Universidad de Montreal (Canad), de suministro en todas las industrias pero sobre una
quienes identificaron contaminantes que aumentan base anual.

60
ESPECIAL: 7MA EXPOFERIA DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE PER 2021

7MA
EXPOFERIA
DE PROYECTOS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
DE PER 2021

AUSTRAL
Todos a Aprender
Dentro de sus programas de Responsabilidad Social, implemen-
tan el Proyecto de Alfabetizacin y Reforzamiento denominado:
ARAMARK PERU SAC Todos a Aprender, dirigido a sus trabajadores iletrados, el cual es
Aramark Per Empresa Transnacional Lder en Ali- realizado conjuntamente con el Ministerio de Educacin a travs
mentacin y Multiservicios, desarrolla, como parte del Programa Nacional de Movilizacin por la Alfabetizacin (PRO-
de su Poltica de Responsabilidad Social, diferentes NAMA). Alrededor de un 30% de trabajadores eventuales de su
programas corporativos, los cuales integran a la so- planta ubicada en Coishco, eran analfabetos absolutos o parciales,
ciedad, al estado y a la empresa privada; con el fin actualmente el ndice ha disminuido a 21%. Esto ha beneficiado
de revalorar la Cultura Culinaria Andina, a travs de a la compaa en facilitar los procesos de registro y comunicacin
un proceso de capacitacin de carcter inclusivo en con el personal eventual.
las zonas ms excluidas de nuestro pas.

BBVA BANCO CONTINENTAL


Programa leer es estar adelante
La Fundacin BBVA Banco Continental viene impulsando desde
2007 el Programa Leer es Estar Adelante, cuyo objetivo es elevar
los niveles de comprensin de lectura de los nios peruanos que
cursan entre el 3 y 6 grado de educacin primaria con el conven-
cimiento de que la lectura es el motor del desarrollo.

ASOCIACIN ATOCONGO
CEMENTOS LIMA
Programa de Juventudes:
Zona Urbana Lima Sur
Es un programa participativo de jvenes lderes de BANCO DE CRDITO DEL PER
organizaciones y colectivos juveniles de la zona de Educacin Matemtica
Lima Sur. Xona Urbana se inicio en el 2009 y tie- El Banco de Crdito BCP cree firmemente que la educacin ma-
ne como propsito promover la inclusin de los temtica contribuye decisivamente a la formacin de nios y j-
jvenes como protagonistas del desarrollo de sus venes, porque desarrolla el pensamiento racional que definir la
distritos, fomentando el pleno ejercicio de sus de- manera de enfrentar y tomar decisiones en sus vidas. Por ello, el
rechos y deberes ciudadanos, fortaleciendo el ca- BCP invierte en programas educativos para mejorar la enseanza
pital social de sus organizaciones. Adems, se ha de las matemticas, que a la fecha vienen beneficiando a 500,000
convertido en una plataforma para los jvenes de escolares y 13,000 profesores. Adems, a travs de libros de textos,
Lima Sur, donde expresan propuestas y manifesta- capacitaciones y programas va Internet, ha llegado a cubrir todas
ciones culturales. las regiones del pas.

62
ESPECIAL: 7MA EXPOFERIA DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE PER 2021

BARRICK
Proyecto Alto Chicama
Saludable
El proyecto Alto Chicama Saluda-
ble se lleva a cabo con el Aporte COMPAA MINERA PODEROSA
Compaa Minera Poderosa cree en una cultura de preser-
Voluntario de Barrick, en alianza con el Gobierno Regional
vacin del ambiente por lo que controlan sus impactos y
de La Libertad y est enfocado en llevar atencin mdica y
cuidan su entorno a travs de proyectos de mejora.
mejorar la calidad de vida de las ms de 4,000 familias que
Tienen 30 aos creciendo y consolidndose gracias al po-
viven en condiciones de salud precarias, con acceso muy
der del esfuerzo conjunto de todos sus grupos de inters,
limitado a los servicios pblicos de salud en 58 comunida-
apostando por el desarrollo del pas a travs de la genera-
des. El programa tiene como meta reducir la desnutricin
cin de empleo, preservando la seguridad y salud de los
infantil, reducir la anemia en gestantes y disminuir la preva-
que los rodean, esforzndose por el desarrollo local y el cui-
lencia de embarazos no deseados en adolescentes.
dado del medio ambiente; por ello han sido merecedores
de las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 Y OSHA 18001.

BRITISH AMERICAN
TOBACCO COPEINCA
Programa de Prevencin de Programa de
Fumado en Menores de Edad Educacin Ambiental
British American Tobacco Per Este programa est dirigido a
cree firmemente que los menores de edad no deben fumar; sus colaboradores con el fin
por ello, desde hace cinco aos impulsa el Programa de de promover los principios de las 3Rs (reducir, reutilizar y re-
Prevencin de Fumado en Menores de Edad; iniciativa que ciclar) para el uso adecuado de los recursos naturales. Uno
busca educar al comercio sobre la no venta de cigarrillos a de los objetivos principales es el de crear conciencia sobre
menores de edad. La empresa ha capacitado al 100% de su la importancia del uso responsable del recurso papel, redu-
equipo de ventas, el cual se encarga de informar y educar ciendo el consumo innecesario de papel de oficina, motivar
a los bodegueros sobre esta campaa que hoy cuenta con buenas prcticas para la reduccin del impacto ambiental
una cobertura de alrededor de 30, 000 puntos de venta de as como incentivar la rplica de las buenas prcticas en los
Lima y provincias. distintos escenarios de vida (casa, familia, barrio, etc.).

BUENAVENTURA FUNDACIN DESARROLLO


Proyecto Piloto ganadero INTEGRAL DE NUEVO
Pampacocha PACHACTEC
El proyecto cumple la funcin Capacitacin para el Trabajo y Forma-
de Centro de Extensin Gana- cin Humana Integral
dera para dar asistencia tcnica a los ganaderos de la comu- Fundacin Desarrollo Integral de Nuevo
nidad de Oyn. Su objetivo es elevar el nivel productivo de Pachactec, a travs de sus institutos y un CETPRO, en alian-
la actividad ganadera de esta comunidad y comprendi la za estratgica con diversas empresas de primer nivel,for-
recuperacin e instalacin de 13 hectreas de pastos mejo- ma profesionales tcnicos en las carreras de Electricidad,
rados, cuatro escuelas de capacitacin tcnica, la construc- Cocina, Administracin y Hostelera (en trmite)y expertos
cin de un corral, una sala de ordeo, una sala de transfor- en Instalaciones de Gas, Informtica, Diseo Grfico y Cos-
macin para derivados lcteos, y la entrega de nueve vacas metologa, quienesal egresar se incorporan exitosamente
de raza mejorada. al mundo laboral. Adems, cuenta con un Colegio, un Cen-
tro Mdico y un Centro de Promocin de la Microempresa.

HAUG
CARITAS DEL PERU Responsabilidad Social
Cadenas Productivasdesde en la CASA HAUG
Forrajes hasta Derivados Lcteos En el tema de Responsabilidad Social
Es unconjunto de proyectos que promueven elcultivo de Empresarial esta empresa busca: pro-
alfalfas dormantesen nuestra serrana para la alimentacin veedores calificados que ofrezcan mejores estndares de
y crianza deganado vacuno. Los procesos de capacitacin y seguridad o brindarles formacin y sensibilizacin a cerca
la mejor alimentacin del ganadoaumentan la productivi- de sus temas sobre RSE y Polticas de Seguridad; a los co-
dad de leche ypermiteobtener un producto de mejor cali- laboradores, brindarles un buen clima laboral, capacitacin
dad, extendiendo la cadena productiva hasta la obtencin y desarrollo personal; con la comunidad, buscan establecer
de derivados lcteos. Seejecuta con el apoyo deempresas lazos de amistad y colaboracin y con respecto al medio
privadas, FONDO EMPLEO y el Fondo Italo Peruano. ambiente, fomentan su preservacin.

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ESPECIAL: 7MA EXPOFERIA DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE PER 2021

JUNIOR ACHIEVEMENT NESsT


Junior Achievement Worldwide (JAW) Per es una orga- Fondo Nido
nizacin internacional que busca dotar a las nias, nios y NESsT (www.nesst.org) es una organizacin internacio-
jvenes, desde knder hasta quinto de secundaria, de las ha- nal sin fines de lucro que trabaja para resolver problemas
bilidades relacionadas con el emprendimiento, la formacin sociales en pases de economas emergentes a travs del
financiera y la preparacin para el trabajo. En sus primeros desarrollo de actividades empresariales sociales. En Per
13 aos, JAW Per ha beneficiado a ms de 134,000 estu- viene implementando un Fondo de Inversin Filantrpi-
diantes de todo el pas a travs de sus distintos programas y ca denominado Fondo Nido, que cuenta actualmente con
proyectos auspiciados por reconocidas organizaciones p- ocho organizaciones del tercer sector en su portafolio y
blicas y privadas. con 13 organizaciones en etapa de incubacin.

MILPO
Construyendo Escuelas Exitosas PERENCO
Su objetivo es mejorar la calidad educativa. A travs de IPAE,
se fortalece la capacidad de gestin y liderazgo de los di- PERENCO, Un Buen Vecino
rectivos de las instituciones educativas y se desarrollan las A la par con el desarrollo de sus operaciones, en Perenco
capacidades tcnico-metodolgicas en los maestros para estn convencidos que todas sus actividades deben traer
asegurar el aprendizaje de los alumnos. Los beneficiados de beneficios a la poblacin de su entorno. Esta filosofa se ve
este programa durante el ao 2009 fueron 1,956 alumnos y plasmada con el Proyecto Social denominado Buque Tpi-
1,615 padres de familia. co BAP Pastaza, cuyo objetivo es reforzar los servicios de
salud preventiva y promocional de 16,000 pobladores per-
tenecientes a 86 comunidades localizadas a lo largo de los
ros por donde se accede a su actividad.

NATURA PER
Creer para Ver PETROPERU
En Natura Per, aplicaron el exitoso programa Creer para Politcnico Alejandro Taboada
Ver de su casa matriz en Brasil, el cual se sostiene bajo su Una de las acciones ms destacadas de PETROPER en
modelo de negocio. Para llevar a cabo esta gran tarea con- Responsabilidad Social tiene lugar en Talara, donde opera
solidaron una alianza con la Universidad Cayetano Heredia, su ms grande refinera. Desde hace dos aos, adopt la
artfice del Proyecto Escuelas Lectoras cuyo objetivo es la Institucin Educativa Politcnico Alejandro Taboada, don-
capacitacin de maestros en zonas urbano marginales tales de estudian ms de 1,000 alumnos. PETROPER ha contri-
como San Martn de Porres y Barrios Altos. buido con la capacitacin de docentes, implementacin de
talleres, mejoramiento de infraestructura, entre otros; com-
promiso que mantiene durante el presente ao.

NESTLE
Programa Crecer Bien
Crecer Bien es un programa de Educacin Nutricional en PrevCon-PCM
la Escuela, una propuesta pedaggica que contribuye a re- Es un proyecto de la Presidencia del Consejo de Ministros
ducir los niveles de malnutricin, mediante una moderna que forma parte del Programa de Modernizacin y Des-
estrategia educativa que introduce la enseanza de la nu- centralizacin de la Gestin del Estado, y est dirigido a
tricin e higiene como ejes transversales en la educacin de consolidar la gobernabilidad democrtica y la estabilidad
nios y nias de los niveles de Educacin Inicial y de los dos social, impulsando el fortalecimiento de capacidades para
primeros grados de Educacin Primaria, manteniendo siem- la prevencin de conflictos sociales de orden pblico en
pre como gua de trabajo el Diseo Curricular Nacional de los tres niveles de gobierno: nacional, regional y local, y la
Educacin Bsica Regular. sociedad civil.

64
ESPECIAL: 7MA EXPOFERIA DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE PER 2021

REP
Huertos en Lnea
Este programa transforma los espacios eriazos y desrticos
ubicados debajo de las lneas de alta tensin, en parcelas
productivas de una gran variedad de vegetales y hortali-
zas que permiten la autogeneracin de recursos de ms de
5,000 personas involucradas con el proyecto, beneficindo-
se con su comercializacin o el consumo propio. Huertos en
TECNOLGICA DE
Lnea permite que los pobladores que viven en los alrede- ALIMENTOS S.A.-TASA
dores de las lneas de transmisin incrementen su nivel de Implementacin de Proyectos
renta bsica, mejoren su alimentacin y eleven su calidad Sostenibles en Atico y Vegueta
de vida. En Atico (Arequipa) se identific como prioridad el Proyecto
de Fortalecimiento de Capacidades Empresariales Empren-
dedoras de los Pobladores de Atico, en el cual la poblacin
reconoce que para orientar su quehacer hacia alguna acti-
REPSOL vidad en particular necesitan de un proceso de creacin de
Creciendo Juntos condiciones mnimas por parte de los microempresarios.
Repsol en Per, como parte de su En Vegueta (Lima), se han identificado sinergias y lneas de
compromiso social, viene participan- accin para la promocin de iniciativas emprendedoras.
do desde el ao 2006 en el Progra- Como resultado de la participacin activa de los grupos de
ma Creciendo Juntos, cuyo objetivo inters y de las autoridades locales en el trabajo de priorizar
es brindar oportunidades de desarrollo a aquellas personas sus necesidades y proponer soluciones, se obtuvo como re-
con algn tipo de discapacidad. A la fecha se cuenta con sultado de esta primera etapa la propuesta Formacin Em-
10 colaboradores dentro del programa, quienes realizan presarial para el Desarrollo Turstico de Vegueta.
labores de reposicin y frenteo de productos, limpieza de
tienda, ofrecimiento de promociones, entre otras activida-
des. Cabe resaltar que las personas incorporadas tienen los
mismos beneficios y obligaciones que cualquiercolabora-
dor, lo que les permite demostrar que son capaces de supe-
rar obstculos y que pueden desarrollarse como personas
independientes.

TECSUP
RES PERU Jvenes con Futuro
RES PERU, representante de Sym- A travs de este programa TECSUP ofrece a jvenes con ta-
P E R U

phony Environmental UK, es la em- lento pero de escasos recursos econmicos la posibilidad
presa lder en la degradacin de de acceder a una carrera profesional en tecnologa o a una
plsticos, llamados tambin plsti- capacitacin prctica laboral, las mismas que les permitirn
cos inteligentes, ecolgicos y medio ambientalmente ami- incorporarse de manera exitosa al mercado laboral. Junto
gables. Al mezclarse el 1% del aditivo d2w de Symphony con TECSUP han apoyado este programa Aceros Arequipa,
con el plstico convencional, este da vida til y controlada, Cementos Pacasmayo, Fondo Minero Antamina, Hochs-
generando la oxo-biodegradacin en un perodo predeter- child Mining, Repsol YPF, Fundacin Caterpillar, Gobierno
minado y lo transforman en agua, CO2 y biomasa (nutriente Belga, Xstrata Copper entre otras.
para la tierra).

TELEFNICA
SOLARIS PER PRONIO
El Proyecto Familias Andinas Educadoras PRONIO es un programa Internacional de la Fundacin
El proyecto Familias Andinas Educadoras (FAE), apoya la Telefnica que, desde hace nueve aos, contribuye con la
asistencia escolar y el trato equitativo de las nias. Fue eje- erradicacin del trabajo infantil realizando una intervencin
cutado por la Asociacin Solaris Per del ao 2006 al 2008 integral que busca mejorar el entorno familiar, educativo y
y tuvo como objetivo incrementar la asistencia escolar social del nio. A la fecha, escolariza a 30,236 nias, nios
como una condicin bsica para mejorar el rendimiento y adolescentes en 143 escuelas pblicas de zonas rurales
educativo de las nias. Con este proyecto se logr reducir y urbano marginales de 17 regiones del pas: Ancash, Apu-
el ausentismo escolar en un 90% y las inasistencias escola- rmac, Arequipa, Ayacucho, Callao, Cajamarca, Cusco, Huan-
res bajaron de 1,672 a 41. FAE fue finalista del Concurso de cavelica, Ica, Junn, La Libertad, Lambayeque, Lima, Loreto,
Innovacin Social en Amrica Latina - CEPAL 2009 - 2010. Moquegua, Piura y Puno.

65
ESTUDIO - GRM

ENCUESTA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL

L
a consultora Global Research Marke-
ting (GRM) realiz entre marzo y abril
de este ao, una estudio de Respon-
sabilidad Social Empresarial (RSE)
a ejecutivos y profesionales que ocupan las
posiciones generales de las principales em-
presas nacionales.

Dentro de los aspectos ms importantes este


estudio destaca que el 40% de ellos manifies-
ta que la mala comunicacin entre las empre-
sas y la comunidad es la principal dificultad
que existe para llevar a cabo programas de
Responsabilidad Social Empresarial con xito,
el 35% opina que es por los constantes con-
flictos sociales mientras que un 24.4% seala
que hacen falta profesionales capacitados
para elaborar planes de RSE

El informe revela adems que el 28% de los


ejecutivos seala que invierten ms del 1%
de su presupuesto en RSE, en comparacin
con el 68% que invierte menos del 1% de su
presupuesto en esta actividad.

66
EVENTOS

en el segmento ms vulnerable de la poblacin pe-


FUNDACIN PARA NIOS ruana como es la niez y adolescencia, as como
Y ADOLESCENTES QUE SE por lograr iniciar sus operaciones con un presu-
INSTALAR EN ZONA FRONTERIZA puesto cercano al US$ 1 milln para la asistencia
tcnica de proyectos y programas que los beneficie
y logre cambiar su destino.

DONACIN

C on el objetivo de que
miles de nios de es-
casos recursos tengan una

C on el fin de contribuir de forma sostenida con


el desarrollo social de los nios y adolescentes
del norte del pas, la petrolera peruano americana
alternativa de calzado para
realizar sus actividades dia-
rias, la famosa marca ame-
BPZ present su Fundacin Step by Step, la mis- ricana Crocs entreg una
ma que cont con el madrinazgo de la esposa del importante donacin de za-
presidente de la Repblica, Pilar Nores de Garca, patos a los pequeos que
y que adems se convierte en la primera organiza- viven en siete distritos de la provincia de Huamanga
cin de esta naturaleza que iniciar sus actividades en Ayacucho, a travs de Feed The Children, organi-
en una zona fronteriza del Per. zacin internacional sin fines de lucro.
En una ceremonia realizada en las nuevas oficinas En este sentido, Mnica Linville, representante de
que BPZ tienen en Lima, la tambin presidenta del Feed The Children, recorri varios colegios de dife-
Instituto Trabajo y Familia destac la iniciativa de la rentes centros poblados del distrito de Socos, junto a
empresa de hidrocarburos al enfocar sus recursos funcionarios del Gobierno Regional de Ayacucho.

67
EVENTOS

UN NIO MS EN LA ESCUELA AVON

E n el ao 2002, la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT)
lanz el Da mundial contra el tra-
fantil, diversas entidades como la
Fundacin Telefnica, la Confiep,
el Pacto Global, la OIT, la AFP In-
bajo infantil con la finalidad de lla- tegra, el Comit Directivo Nacional
mar la atencin sobre la magnitud para la Prevencin y Erradicacin
global de este problema y las me- del Trabajo Infantil- CPETI, y des-
didas para erradicarlo. Es as que,
cada 12 de junio, se conmemora
esta importante fecha.
tacadas personalidades del mun-
do artstico y poltico, han unido
esfuerzos en una campaa que
A von anunci el lanzamiento
de Un Futuro ms Verde en
ms 65 pases, un esfuerzo nico
En nuestro pas, en el marco del busca sensibilizar a la sociedad coordinado a nivel mundial para
Da Mundial contra el Trabajo In- sobre esta problemtica. fortalecer el movimiento de las
De esta manera, se tiene previsto mujeres que luchan por preservar
realizar una intervencin urbana (el el medio ambiente.
MEJORANDO LA da 11 de junio) que contar con la Avon donar un milln de rboles
participacin de artistas, polticos para plantar en la Selva Atlntica
CALIDAD DE LA y empresarios poniendo nfasis Sudamericana y promover la re-
EDUCACIN en el mensaje principal: Hombres caudacin de fondos mundiales
trabajando, nios estudiando y para impulsar la restauracin de

C OPRODELI, USAID y el Go- Mujeres trabajando, nias es- este ecosistema. En Per las per-
bierno Regional del Callao, tudiando. Adems, la campaa sonas podrn contribuir con esta
vienen trabajando en la mejora abarcar la presentacin del libro iniciativa, comprando rboles por
de la calidad educativa en inno- Voces sobre el trabajo infantil de tan solo S/.3.00 a travs de las
vadoras instituciones educativas, la investigadora Giselle Silva. Representantes Avon.
como en el caso del Colegio San
Francisco Solano de Pachactec
en Ventanilla, entidad que tam- COLABORADORES DE TELMEX REFACCIONAN
bin ofrece a sus alumnos ta- PRONOEI EN SJL
lleres de carpintera, mecnica,
electricidad confecciones, farma-
cia, bijoutera, soporte tcnico de
sistemas, administracin entre
E l pasado 15 de
mayo, un grupo de
colaboradores de Tel-
otros para que tengan un nivel mex Per y sus familias
tcnico y una actitud emprende- visitaron el PRONOEI
dora. En las tardes, este cole- Angelitos de Jess,
gio se convierte adems en un ubicado en el Asenta-
Centro de Formacin Profesional miento Humano Nueva
para la comunidad en general. Imagen de San Juan
COPRODELI, de inspiracin cris- de Lurigancho, el cual
tiana, es la institucin promotora alberga a 37 nios de
de una red de 16 colegios y vie- entre 2 y 12 aos.
ne ejecutando proyectos sociales Gracias a las gestiones
desde hace 21 aos, se centra de la Asociacin Civil
en acciones de lucha contra la United Way, la misma que cana- como el pintado del mobiliario es-
pobreza y la exclusin social en liza las iniciativas de responsa- colar, paredes interiores y frontis
el Per; buscando contribuir al bilidad social de esta empresa a de las aulas, la implementacin
desarrollo integral de los secto- favor de las comunidades menos de nuevas zonas de juego y el
res urbano marginales y trabajar favorecidas, el equipo de colabo- mejoramiento estructural de las
por el derecho de las personas a radores de Telmex Per realiz reas de cocina y servicios higi-
una vida digna. diversas labores de refaccin, nicos.

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