Cenarios de Modalidades Ead Iedse PDF

Antonio Simo Neto
Cenrios e
Modalidades
Cenrios e Modalidades da EAD
da EAD
Fundao Biblioteca Nacional

ISBN 978-85-387-2976-1
Cenrios e
Modalidades
da EAD
Este material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
mais informaes www.iesde.com.br

Antonio Simo Neto
Edio revisada
IESDE Brasil S.A.

Curitiba
2012
2008 IESDE Brasil S.A. proibida a reproduo, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorizao por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais.
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S596c
Simo Neto, Antonio
Cenrios e modalidade de EAD / Antonio Simo Neto. - 1.ed., rev. - Curitiba, PR :
IESDE Brasil, 2012.
216p. ; 28 cm
Inclui bibliografia
ISBN 978-85-387-2976-1
1. Ensino distncia. 2. Tecnologia educacional. 3. Inovaes educacionais. 4. Ensino
distncia - Efeito das inovaes tecnolgicas I. Ttulo.
12-5022.
CDD: 371.35
CDU: 37.018.43
16.07.12 30.07.12
037452
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Antonio Simo Neto

Doutor e mestre em Educao, pelo Instituto de
Educao da Universidade de Londres. Bacharel e
licenciado em Histria, pela Universidade Federal
do Paran (UFPR). diretor do Instituto Interfaces. Faz conferncias e palestras sobre temas ligados educao a distncia e s tecnologias
e mdias educacionais.

Sumrio
.Educao a distncia: um panorama.............................................9
O que EAD?9
Distncias e presenas 15
Pequena histria da EAD 19
.EAD: opinies, resistncias e expectativas............................... 33

O que se espera da EAD? 33
Expectativas e justificativas 34
Temores e resistncias 39
Um balano positivo 43
.Tipologia de projetos em educao aberta e a distncia........ 53

Tipologia proposta 53
Autoinstruo, educao aberta e educao a distncia 54
Benefcios e limitaes da autoinstruo na EAD 59
.Como se faz EAD: mdias instrucionais...................................... 71

Mdias para a autoinstruo 71
Caractersticas gerais das mdias autoinstrucionais 72
.EAD e mdias audiovisuais.............................................................. 95

Salas de aula a distncia 95
Benefcios esperados e limites antecipveis 99
.EAD e mdias digitais......................................................................115

Computadores na educao 115
Internet educativa 117
E-learning e a aprendizagem online 122

Ambientes virtuais de aprendizagem 124
.EAD e mdias interativas...............................................................135

Interatividade 135
Mdias interativas 137
Sistemas de suporte integral 143
Sincronia, sintonia e sinergia 145
.EAD: formas hbridas......................................................................155

O semipresencial 155
Multimdia 157
Multimdia e convergncia digital 161

.EAD: desafios e oportunidades..................................................173

Desafios didtico-pedaggicos 173
Desafios comunicativos 175
Desafios metodolgicos 176
Desafios tecnolgicos 177
Desafios gerenciais 179
Desafios estratgicos 180
Desafios culturais 180
Desafios polticos 181
Desafios sociais 183
Desafios profissionais 184
Desafios avaliativos 185

.EAD: cenrios,tendncias e perspectivas...............................193

Dois grandes cenrios para a EAD 193
Formao de profissionais para EAD e o mercado de trabalho 196
Educao a distncia, educao permanente 198
Educao corporativa e EAD: aproximaes 200
Quem precisa de EAD? Novas perspectivas 201
.Referncias.........................................................................................211


Educao a distncia:
um panorama
O que EAD?
O campo da educao a distncia
Estamos comeando um curso de especializao em educao a distncia, ministrado, coerentemente, na prpria modalidade que foco do
curso: a distncia.
Esperamos que esta seja uma grande oportunidade de aperfeioamento e
atualizao profissional, pois no sempre que podemos aprender praticando, vivenciando de fato aquilo que estudamos.
Para comear, temos de buscar um consenso sobre os termos principais
que utilizaremos. Entre eles, o primeiro a prpria expresso educao a
distncia.
Hoje, fala-se bastante em novos paradigmas educacionais, novas metodologias didticas, novas prticas pedaggicas, graas percepo da importncia
decisiva da educao para o desenvolvimento do pas. Nesse contexto, a educao a distncia cada vez mais mencionada pelos veculos de comunicao
e aparece com mais destaque nos projetos de instituies de ensino formal, de
rgos oficiais, de educao empresarial e de outros setores interessados na
educao e em sua renovao.
Isso muito bom, na medida em que coloca a EAD na pauta do dia do
debate educacional e chama a ateno para a modalidade, que passou por
momentos de falta de credibilidade, mas que hoje se encontra em franca
expanso. Preconceitos e resistncias existem e s podem ser superados
por meio de um amplo e franco debate.
Por outro lado, a falta de um entendimento mais claro sobre o que de fato
ou pode vir a ser essa modalidade tem levado a muitas confuses e
desacertos.
Educao a distncia: um panorama
A expresso educao a distncia (assim como ensino a distncia e

outras assemelhadas) designa muitos processos diferentes, em alguns casos,
at antagnicos. Cobre muitas metodologias que jamais poderiam conviver
sob o mesmo teto conceitual. Cada vez mais utilizada, a dita expresso vem
se tornando um rtulo genrico, que serve para classificar propostas e projetos bastante distintos. Dessa forma, encontramos na literatura especializada,
nos projetos educacionais, na legislao, nos documentos oficiais e na mdia
muitas expresses que parecem ser empregadas como sinnimos de educao a distncia, tais como:
ensino a distncia;
formao continuada;
educao aberta;
autoensino ou autoinstruo;
aprendizagem durante toda a vida;
educao flexvel;
tele-educao;
estudo online;
ensino virtual;
e-learning etc.
A confuso inevitvel. Do que se trata, afinal? Seria a educao a distncia uma forma didtica que s pode ser entendida em oposio direta ao
ensino presencial? Ou seria uma metodologia complementar s formas clssicas, uma expanso ou uma alternativa ao ensino face a face?
H um certo ar de modismo cercando a recente expanso da educao a
distncia no Brasil e temos de tomar cuidado com isso, pois comum confundirmos novidade com inovao.
Se, por um lado, necessitamos muito de verdadeiras inovaes na nossa
prtica pedaggica, j datada e incapaz de dar as respostas que os novos
tempos exigem, por outro j cansamos de novidades, de modas passageiras,
que tm seu brilho quando nos so apresentadas, mas que esmaecem rapidamente frente difcil realidade educacional.
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Novidades vm e vo. Algumas deixam lembranas, outras no; algumas

duram mais tempo, outras desaparecem to rpido quanto vieram.
Inovaes vm para ficar; provocam transformaes, trazem mudanas
mais duradouras.
A EAD se apresenta h muito tempo como um caminho para a inovao e
renovao educacional de que tanto precisamos em nosso pas, seja no ensino
regular e formal, seja na educao corporativa, seja na formao profissional
continuada.
Como educadores, devemos focar o nosso olhar e as nossas prticas no
potencial dessa modalidade. Assim, vale a pena comear tentando chegar a
um entendimento sobre o que e o que pode vir a ser o campo da educao
a distncia. No queremos aqui promover um debate acadmico aprofundado sobre o tema, mas sim fazer uma reflexo sobre o significado dos termos
que utilizaremos ao longo deste curso e, posteriormente, em nossa prtica
profissional.
Aproveitamos para lembrar que no se trata de buscar uma definio fixa
para a EAD. Definies so muito rgidas, geralmente so imposies vindas
de fora para dentro e no conseguem acompanhar a dinmica da realidade.
Conceitos so construes que fazemos de modo a facilitar nosso entendimento acerca da realidade e, por isso, so to dinmicos, mutveis e adaptveis quanto a vida que levamos. O conceito de EAD que construiremos precisar ter essas mesmas qualidades.
Das definies aos conceitos

Vamos partir de um trecho da definio utilizada pelo Ministrio da Educao, no Decreto-Lei 2.494 de 1998.
Segundo o MEC, a educao a distncia seria uma forma de ensino que
possibilita a autoaprendizagem, com a mediao de recursos didticos
sistematicamente organizados [...].
primeira leitura, j notamos que a definio do MEC tomava educao,
ensino e aprendizagem como termos equivalentes e permutveis. Em decretos mais recentes, essa definio foi abandonada, pois no esclarecia o campo
e confundia quem a lia. Possuem as trs palavras o mesmo significado?
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importante, antes de avanarmos para conceituaes mais consistentes,

fazer uma distino entre os termos instruo, ensino e educao. Sem mergulhar muito fundo nesse debate, possvel lanar alguns pontos para iniciar
essa reflexo.
Instruo est ligada ao treinamento, capacitao operacional, ao ensinar a fazer. Por isso, muitos acreditam que plenamente possvel organizarmos treinamentos a distncia sem grandes problemas. Basta mostrar de
forma clara o que deve ser feito, em cada situao, e est pronta a instruo.
Um parntese: h muito tempo existe a ideia de que possvel ensinar
qualquer coisa para qualquer pessoa, desde que se planeje muito bem como
a instruo ocorrer. A proposta da instruo programada, de Skinner, gerou
muitos projetos educacionais na modalidade a distncia e mesmo hoje, sob
outros nomes e vestes, ainda est por trs de vrias iniciativas nesse campo.
No incio de 1950, B. F. Skinner, como professor de Harvard, props uma
mquina para ensinar usando o conceito de instruo programada. Esse
tipo de instruo consiste em dividir o material a ser ensinado em pequenos segmentos logicamente encadeados e denominados mdulos. Cada
fato ou conceito apresentado em mdulos sequenciais. Cada mdulo
termina com uma questo que o aluno deve responder preenchendo
espaos em branco ou escolhendo a resposta certa entre diversas alternativas apresentadas. O estudante deve ler o fato ou conceito e imediatamente questionado. Se a resposta est correta, o aluno pode passar
para o prximo mdulo. Se a resposta errada, a resposta certa pode
ser fornecida pelo programa, ou o aluno convidado a rever mdulos
anteriores ou, ainda, a realizar outros mdulos, cujo objetivo remediar
o processo de ensino.
A proposta de Skinner contribuiu significativamente para a difuso da instruo programada, especialmente entre as dcadas de 1950 e 1960. Com
o advento do computador, diversos programas de instruo programada
foram elaborados, j que se tornou mais fcil a apresentao dos mdulos
do material instrucional devido ao uso dessa tecnologia (VALENTE, 2008).
Seguindo nossa reflexo, vemos que a palavra ensino encontra-se diretamente ligada atuao do professor e aos processos de seleo, de organizao e de transmisso de contedos, bem como s medidas da reteno das
informaes transmitidas. O ensino enfoca o conhecimento em si, a transmisso de verdades estabelecidas, o aprender a conhecer. Se partirmos dessa pre12

missa, podemos considerar que o ensino fornecido a distncia plenamente

possvel, uma vez que a transmisso de verdades e conhecimentos no exige
maiores trocas comunicativas e valorativas entre o professor e o aluno.
Por sua vez, o termo educao referente formao integral do ser
humano no se restringe ao procedimental/operacional ou somente ao
cognitivo (ao conhecimento por si). Essa palavra tambm abrange aspectos
atitudinais, comportamentais, ticos, valorativos. Encerra, alm do saber
fazer e do saber conhecer, o saber conviver e o saber ser.
A partir da alguns pensadores julgaram no ser possvel a educao a distncia, posto que educar pressupe como acreditavam a presena fsica de
professores e alunos em um mesmo espao fsico.
Em contrapartida, h educadores que defendem a ideia de que, sendo a
educao fruto do dilogo, da colaborao, da troca ampla e contnua de ideias
e experincias, e sendo tal interao plenamente possibilitada e at potencializada pelos meios tecnolgicos dos quais dispomos nos dias de hoje, a
educao a distncia no somente possvel, mas desejvel, vivel e eficaz.
Passando das definies oficiais para as definies propostas por acadmicos, pesquisadores e pedagogos, vemos uma grande diversidade de opinies.
O espao fsico
Para muitos autores, o que caracteriza a educao a distncia a separao
espacial entre professores e alunos. A EAD estabelecida quando o professor
no est no mesmo espao geogrfico (fsico) que seus alunos. Essa distncia
reduzida por meio dos recursos didticos, ou melhor, das tecnologias e dos
meios de comunicao utilizados como suporte para a aprendizagem.
Um olhar sobre as prticas de ensino nos revela que a simples presena fsica
do professor na sala de aula no garante a efetividade da troca comunicativa
e do dilogo entre o professor e seus alunos. A partir de nossas experincias
como estudantes, podemos lembrar muitas situaes nas quais no tivemos
qualquer tipo de dilogo ou interao significativa com alguns de nossos professores, que se limitavam a dar aula, a cumprir o seu papel de transmissores
de contedos, sem se importarem de fato com quem estava ali, sentado sua
frente, esperando ser iluminado.
Mesmo assim, a definio clssica de EAD toma a distncia como o componente essencial. Por exemplo, Holmberg (1989), um dos pioneiros nesse
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campo, diz que o termo educao a distncia cobre as vrias formas de

estudo, em todos os nveis, nas quais os estudantes no esto sob contnua e
imediata superviso de tutores em salas de aula.
A instituio
Apesar de a distncia ser um aspecto importante da EAD, devemos considerar outros no momento de a definir, tal como a existncia de uma instituio de ensino (KEEGAN, 1990). Para Keegan, surfar na internet ou assistir
sozinho a programas educativos de televiso no corresponde educao a
distncia, pois no envolvem uma instituio de ensino que se responsabilize
pela totalidade do processo de aprendizagem a distncia. Keegan tambm
aponta como condio do estabelecimento da EAD a presena de outros instrutores alm do professor envolvidos com o processo de ensino-aprendizagem, tais como designers, programadores, diretores de TV, redatores, revisores e outros profissionais.
O planejamento dos processos

H tambm outras definies referentes EAD que a caracterizam como
sendo, principalmente, uma modalidade em que se faz necessrio o minucioso planejamento, aliado organizao de seus processos de modo que a
aprendizagem seja realizada plenamente quando o professor no estiver ao
lado do aluno na sala de aula. A EAD seria ento uma modalidade avessa improvisao, exigindo muito esforo por parte da instituio, dos professores e
dos demais envolvidos no planejamento das tcnicas de ensino e no desenvolvimento dos materiais didticos (MOORE; KEARSLEY, 1996; PETERS, 2001).
A aprendizagem autnoma
Entre tantas definies propostas, algumas colocam melhor a questo
fundamental da aprendizagem e da relao das pessoas com a sua formao
integral na modalidade a distncia.
Alm das definies j expostas, h pessoas que afirmam ser o aspecto
mais marcante da EAD a questo da aprendizagem e da formao integral do
indivduo pela modalidade a distncia.
A educao a distncia assim caracterizada pelo relativo grau de autonomia que concede ao aluno no processo de aprendizagem, tornando-o
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responsvel pela aquisio do conhecimento. Abordagens desse tipo, portanto, tendem a destacar o papel desempenhado pelos alunos.
No entanto, vale notar que no se trata de autoinstruo ou de ensino
individualizante, mas de uma nova relao professor/aluno mais adequada
s propostas pedaggicas contemporneas, centradas no aluno e na aprendizagem e no apenas no ensino e no professor. Essa definio de EAD busca
aproximar proposies didtico-pedaggicas inovadoras da prtica real, ou
seja, do cotidiano da educao na modalidade a distncia.
O papel das mdias digitais

Com o advento e a rpida difuso das novas mdias digitais, como a multimdia e a internet, novas concepes de EAD surgiram, fazendo com que
a prpria noo de distncia fosse revista. Conceitos essenciais, como o de
virtualidade, o de interao e o de redes, contribuem para essa renovao da
ideia de educao a distncia, deslocando o foco da separao espacial entre
alunos e professores para o da mediao.
Harasim (1990), contrapondo-se s concepes que privilegiam a independncia do estudante e a aprendizagem individualizada, destaca o carter
social e colaborativo das redes de aprendizagem de EAD, cuja existncia foi
possibilitada pelo surgimento de novas tecnologias da comunicao e da informao, as TICs1.
Atualmente, fala-se em aprendizagem em rede, em ensino distribudo,
em ambientes virtuais de aprendizagem e, at mesmo, na aprendizagem
possibilitada pelo advento de uma inteligncia coletiva, que emerge do
mundo digital virtual.
Face a essas diferentes concepes de EAD, conveniente observarmos
com mais ateno o conceito de distncia, bem como aquele que seria supostamente seu oposto, o de presena.
Distncias e presenas
Como visto, a ideia de distncia um dos aspectos mais importantes para
a caracterizao da conceituao clssica de EAD. No entanto, torna-se fun1
As TICs podem ser definidas como tecnologias e instrumentos usados para compartilhar, distribuir e reunir informao, bem como para
comunicar-se umas com as outras, individualmente ou em grupo, mediante o uso de computadores e redes de computadores interconectados (VIEIRA apud VILLELA, 2008).

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damental debruarmo-nos um pouco sobre esse conceito, de forma a compreender os limites que ele impe ao entendimento da rea.
A Wikipdia nos diz que o verbete distncia corresponde a medida da
separao de dois pontos e que assim sempre uma medida positiva
(WIKIPDIA, 2008).
O Houaiss afirma que distncia um espao muito grande que separa
dois seres, dois lugares ou dois objetos (HOUAISS, 2008). Outros dicionrios
tambm apontam para a separao e o afastamento espacial como caractersticas definidoras do mesmo verbete.
Se considerarmos apenas o fator distncia para caracterizar a EAD, as
definies clssicas que explicam essa modalidade pela questo da distncia
espacial nos seriam plenamente satisfatrias.
Contudo, existem tipos diferentes de distncia, que mesmo no sendo
considerados pelos dicionrios, possuem sua respectiva importncia para a
ao educacional que estamos estudando.
Em primeiro lugar, como j dito, h a distncia geogrfica, a separao espacial entre dois ou mais agentes educacionais, que geralmente so os professores e os alunos. Essa distncia fsica, mensurvel, concreta, , sem dvida, um
dos fatores cuja superao motiva a maioria dos projetos na modalidade EAD.
Esses projetos visam atingir o aluno que vive e trabalha em locais geograficamente distantes de onde os professores ministram o curso ou de onde
so geradas as aulas.
Mas no so somente as grandes distncias que levam elaborao de
iniciativas de educao a distncia. O que consideramos como pequenas distncias em quilmetros ou milhas pode corresponder, para outras pessoas, a
grandes distncias, devido sua dificuldade de transporte e de deslocamento
geradas por barreiras topogrficas ou climticas e por vrios outros fatores.
Assim, ao lado de pases de grandes dimenses, como a Austrlia, o Canad
e o Brasil, vemos pases de pequenas dimenses, como a Dinamarca e a Holanda, criando e ofertando sistematicamente cursos na modalidade a distncia.
Distncia econmica
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Muito importante para a educao so as distncias econmicas. Um aluno

que mora na periferia de uma grande cidade no est fisicamente to distante
de um centro de estudos quanto um outro que mora em uma cidade do interior.

No entanto, a distncia entre o aluno da periferia e o centro de estudos pode
ser grande se considerarmos o que representa, no oramento domstico desse
aluno, o valor gasto com o transporte de sua casa at o local onde estuda.
Os gastos com o transporte, com a alimentao e com outras condies
necessrias vida do estudante podem ser muito altos, tornando a educao
mais distante da realidade de muitas famlias brasileiras.
Distncia transacional
Existem tambm as distncias presentes no espao escolar presencial. Trata-se aqui da distncia de relacionamento ou da distncia transacional, entre
o professor e seus alunos. Pensando nessa distncia, logo nos vem cabea
a clssica figura do doutor, do professor catedrtico inacessvel que dava
aulas do alto de seu pedestal, sem jamais abrir qualquer janela para o dilogo
com seus alunos.
Esse tipo de distncia pode ser mais comumente observado em grandes
turmas que seguem modelos de ensino, como os cursos preparatrios para
vestibulares e concursos. Neles, o aluno apenas mais um membro da plateia
a desempenhar o simples papel de receptor passivo das informaes que o
professor envia. Vale notar que o tamanho da turma no uma condio para
existir a distncia transacional. Mesmo em turmas pequenas, nas quais o professor ainda segue metodologias expositivas responsveis por afast-lo dos
alunos, as distncias tambm podem ser muito grandes.
Distncia temporal
Existem tambm as distncias temporais. O termo distncia geralmente
usado para indicar lapso de tempo entre dois momentos ou fases, indo alm
do espacial. A educao a distncia envolve formas nas quais alunos e professores no esto somente separados no espao, mas tambm no tempo.
A escrita, por exemplo, uma forma pela qual nos comunicamos com
algum que pode estar fisicamente distante de ns, no s no sentido espacial/geogrfico, mas tambm temporalmente. Por meio da escrita, podemos
ler autores que viveram h centenas ou milhares de anos antes de ns.
Assim, a educao a distncia tem de levar em considerao fatores temporais tais como a idade dos alunos (que s vezes os impedem de frequentar cursos
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presenciais), as datas fixas e os horrios rgidos dos calendrios escolares/universitrios, a poca do ano em que so ofertados os cursos, o momento de vida das
pessoas e muitos outros fatores nos quais a dimenso temporal essencial.
Muitas outras distncias merecem nossa ateno, como as comunicativas,
culturais, sociais, polticas, filosficas, religiosas e muitas outras. Educadores e
instituies que desejam trabalhar com educao a distncia devem considerar
todas as formas de distncia que podem ajudar ou dificultar a aprendizagem
nessa modalidade.
O conceito de presena
O outro lado da mesma moeda o conceito de presena, que muitas
vezes entendido como o antnimo direto da palavra distncia: no se pode
estar presente, quando se est ausente. Se refletirmos a respeito desse tema,
podemos concluir que os dois termos no devem ser entendidos como excludentes entre si. A presena no exclui distncias, vejamos por qu.
Primeiramente, vamos refletir acerca da premissa oriunda da fsica segundo a qual duas pessoas (coisas, seres ou objetos) no podem ocupar o mesmo
lugar no espao.
Dessa forma, se tivermos uma sala com vrios alunos presentes, suas respectivas presenas ainda estaro distantes entre si e distantes do professor,
cada qual ocupando seu lugar. Ou seja: toda presena pressupe distncias.
E para que uma distncia possa ser percebida, preciso que pelo menos duas
coisas ou pessoas estejam em algum lugar determinado, ou melhor, lugares.
Portanto, toda distncia comporta presenas: assim, distncia e presena no
so conceitos excludentes, mas complementares.
Os meios de comunicao de massa e, mais recentemente, as mdias digitais viabilizaram um conceito que pode ter representado uma contradio ou
uma impossibilidade lgica para muitos. Trata-se da telepresena.
Como possvel a presena a distncia (indicada pelo prefixo tele)? Todas
as pessoas que j utilizaram um telefone sabem que a contradio apenas
aparente.
Com a chegada da internet, do celular, do GPS, da TV interativa e de outras
tecnologias de comunicao, a telepresena cada vez mais um fato em
nossa vida cotidiana, decisivo para a expanso da educao a distncia.
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Utilizando de forma correta as tecnologias de informao e comunicao

hoje disponveis, o professor pode e deve estar presente, mesmo estando
distante, pois estar presente no processo de aprendizagem do aluno muito
mais importante do que estar presente apenas no espao fsico da sala de
aula ou em um auditrio.
Vivemos em uma poca na qual convivem meios impressos, audiovisuais,
digitais e multimiditicos. Vemos a EAD em expanso, mesmo com as crticas
e resistncias que sofre. Para onde nos dirigimos? Ser que o ensino presencial
est com os dias contados? Ou a EAD apenas um modismo, que logo ser
substitudo por outra novidade consumista? Haver um caminho do meio,
um ponto de equilbrio?
Para pensarmos nessas questes, necessrio que nos voltemos um pouco
para o passado. Olhar para o ontem para melhor vislumbrar o amanh. Assim
sendo, um pequeno passeio pela histria da EAD pode nos ajudar.
Pequena histria da EAD

Disse o historiador Marc Bloch que somos obcecados com o fantasma das
origens. Quando pensamos na histria de algum povo, de uma cultura, de um
processo histrico e, at mesmo, de uma tecnologia, logo queremos buscar
sua origem, seu ponto de incio ou de nascimento. Origens no bastam para
explicar os fenmenos e as coisas. Todo o processo importante e, muitas
vezes, no so as origens que explicam o fenmeno, mas sim o contrrio.
em funo do nosso entendimento do presente que podemos olhar o passado e identificar origens. Mudando o entendimento do presente, podem
mudar tambm os pontos de incio, os momentos de nascimento.
Na EAD no poderia ser diferente. Conforme for o nosso entendimento do
que a EAD, vamos ver no passado origens diferentes.
comum lermos artigos, livros e at mesmo teses de doutorado que
situam a origem da educao a distncia em pocas cada vez mais remotas.
At as epstolas de So Paulo e os 10 Mandamentos bblicos j foram citados
como um dos marcos iniciais da EAD. Se assim fosse, poderamos prosseguir
nesse recuo at os primeiros livros, ou mesmo at as pinturas nas paredes das
cavernas, posto que muito relativo o que pode ser considerado por EAD em
termos de histria.

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Neste curso, seremos menos regressivos. Vamos localizar as primeiras iniciativas de educao a distncia em alguns momentos na histria, no para
explicar o desenvolvimento futuro pelas origens, nem para compreender qual
teria sido o marco zero dessa modalidade de ensino.
Vamos selecionar alguns momentos significativos na histria da EAD
apenas para termos uma ideia mais clara do alcance no tempo e no espao
dessa modalidade. Vamos tambm demarcar algumas referncias para podermos perceber as mudanas pelas quais passou e ainda passa a EAD.
De incio, temos de descartar a ideia de evoluo histrica, que implica
uma superioridade dos momentos mais atuais sobre os mais remotos, assim
como rejeitamos a noo de evoluo que estabelecia a superioridade da sociedade europeia sobre as primitivas. O desenvolvimento tecnolgico no
significa necessariamente superioridade de uma sociedade mais tecnolgica
sobre outras, com menor grau de difuso de tecnologias modernas. Hoje essa
noo no se sustenta, a no ser em propostas polticas extremamente conservadoras e autoritrias.
Infelizmente, na educao a distncia, a noo de que existem tecnologias
superiores e, portanto, projetos de EAD superiores bastante difundida.
Podemos ler em artigos e teses a repetio da crtica de uma classificao
da EAD em geraes.
A primeira seria a do material impresso, do ensino por correspondncia,
dos cursos por apostilas e guias.
Essa gerao teria sido suplantada pela segunda, a dos materiais audiovisuais,
do rdio, da televiso, do vdeo, a qual, por sua vez, teria dado lugar a uma terceira gerao, a dos materiais digitais, da internet, da multimdia e do e-learning.
A histria nos mostra, porm, que meios no substituem nem so superiores a outros.
Quando surgiu a fotografia, na primeira metade do sculo XIX, muitos
acharam que a pintura iria desaparecer. Isso no ocorreu. Pelo contrrio: a
pintura, inspirada e desafiada pelo novo meio, transformou-se. O movimento
impressionista um dos exemplos dessa mudana que, no mesmo processo,
levou a fotografia a buscar a sua prpria linguagem.
O mesmo aconteceu com o cinema, que, como diziam alguns, iria matar
o teatro para sempre. O teatro no morreu, mas deu vida a novas formas
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dramticas, assim como o cinema, que no seu incio era apenas teatro filmado, desenvolveu a linguagem cinematogrfica que hoje nos to familiar.
Poderamos dizer o mesmo a respeito da televiso (com relao ao cinema),
do rdio (com relao msica ao vivo ou ao jornal), e, hoje, da internet (com
relao a todos os demais meios).
Na educao a distncia, a ideia das geraes que se suplantam umas
s outras em razo das novas tecnologias empregadas ainda bastante
defendida.
Grandes projetos internacionais e brasileiros utilizam o meio impresso
(como o que estamos usando nesse momento), o rdio, o vdeo e a televiso,
e, nem por isso, so inferiores ou menos evoludos do que os cursos ofertados via internet ou por outras tecnologias consideradas equivocadamente
mais avanadas.
A qualidade tcnica e comunicativa da televiso brasileira, por exemplo,
inquestionvel. Quem ousaria afirmar que um texto em um site na web
superior a um bom livro porque pertence a uma gerao de meios de comunicao mais recente?
Temos de avaliar as tecnologias em cada contexto educacional. No existem tecnologias superiores ou mais atuais. Existem tecnologias apropriadas
e no apropriadas.
Muitos fatores devem ser levados em considerao para que possamos
adequar as tecnologias s necessidades reais dos alunos, das comunidades
e das organizaes.
Assim, uma proposta baseada apenas em materiais impressos pode ser
mais adequada e trazer melhores resultados para um determinado pblico,
em um determinado contexto, do que uma tecnologia mais avanada, que
no atende quelas necessidades.
Dito isso, vamos deixar de lado essa noo equivocada de geraes da
EAD e vamos conhecer alguns exemplos de iniciativas pioneiras que podem
ser consideradas como precursoras da EAD de hoje em dia.
Uma das primeiras referncias que temos sobre o tema um anncio
publicado em 1728, no jornal Boston Gazette. Nele, Caleb Phillips, professor
de estenografia2, apregoava que todas as pessoas que desejassem aprender
2
Tcnica tambm conhecida como taquigrafia, que se refere escrita que utiliza caracteres abreviados especiais, permitindo que as pala
vras sejam anotadas com a mesma rapidez com que so pronunciadas (HOUAISS, 2008).

21
esse tipo de grafia poderiam receber em sua casa vrias lies semanalmente, mesmo no morando em Boston.
Dando um salto de um sculo, encontramos, em 1840, no Reino Unido, outro
curso de escrita rpida, ofertado por Isaac Pitman, por meio de correspondncia, usando o sistema postal ingls de baixo custo e grande alcance. Evidentemente, entre esses dois marcos, podem ser localizadas vrias outras iniciativas
que mostram ter sido o sistema postal o fator facilitador da distribuio em
maior escala e alcance dos materiais didticos do ensino a distncia.
A primeira escola por correspondncia, voltada para o ensino de lnguas,
possivelmente foi criada em 1856, em Berlim. Em 1891, surgiu, na Pensilvnia,
o Instituto Internacional por Correspondncia e, em 1873, em Boston, Anna
Ticknor fundou a Sociedade de Apoio ao Ensino em Casa.
Essas iniciativas mostram que os primeiros passos da educao a distncia foram dados fora dos ambientes universitrios e das instituies de
ensino tradicionais. Tais instituies, no entanto, tambm iniciaram seus
projetos referentes nova modalidade, ofertando cursos de extenso nos
chamados departamentos de extramuros, voltados para a comunidade no
acadmica. Exemplos geralmente citados incluem as universidades de Wisconsin (1891) e a de Chicago (1892).
Aps a Primeira Guerra Mundial, a educao a distncia teve um novo
impulso, devido s necessidades sociais e econmicas do ps-guerra e ao
desenvolvimento e difuso de tecnologias como o rdio e o cinema. Nas
dcadas seguintes, a televiso e os recursos audiovisuais passam a desempenhar um papel cada vez mais importante, tanto no ensino presencial quanto na educao a distncia, ampliando imensamente o alcance dos
programas e cursos nessa modalidade.
Entre as dcadas de 1950 a 1960, ocorreu a ampla difuso da metodologia chamada de instruo programada, que teve em Skinner e em suas
mquinas de ensinar a representao maior dessa tendncia. A instruo
programada foi combatida por muitos educadores como sendo impessoal e
tecnicista. Deixou, no entanto, a sua marca e continua a influenciar diversas
propostas de ensino a distncia em todo o mundo, sem que muitos tenham
notcia disso.
O mais importante marco na histria da educao a distncia talvez seja
a fundao da Open University, na Inglaterra, em 1962, que at hoje consi22

derada a principal referncia na rea. Essa universidade aberta estabelece um

padro de qualidade que contribuiu grandemente para a superao de preconceitos com relao modalidade, e colocou definitivamente a EAD entre
as alternativas srias e viveis para a ampliao do acesso educao.
A Open University foi seguida por outras instituies de educao a distncia em diversos pases, destacando-se dentro desse contexto a Universidad Nacional de Educacin a Distancia da Espanha (UNED), a FernUniversitt
da Alemanha e a Tl-Universit, no Canad.
O advento e a difuso em escala mundial da informtica, dos computadores pessoais e, posteriormente, da internet, possibilitaram o surgimento
de programas de educao a distncia ofertados por meios digitais, dando
origem ao e-learning ou aprendizagem por via eletrnica.
Universidades como a de Phoenix (EUA) declaram que j possuem mais
alunos matriculados em seu campus virtual do que no seu campus presencial,
graas s tecnologias digitais interativas.
Iniciativas de sucesso como a da Universidade de Monterrey (Mxico) utilizam sistemas mistos, com mdias impressas, televiso e internet.
Um olhar sobre a histria da educao a distncia no Brasil revela um panorama de diversidade que marca da modalidade em nosso pas. Temos exemplos significativos de educao a distncia ofertada por correspondncia (Instituto Universal Brasileiro), por rdio (Instituto Monitor, Projeto Minerva), por
televiso (Telecurso), por multimdia, por videoconferncia (UFSC), por
internet (diversas) e por combinaes dessas e de outras mdias (IESDE).
O Instituto Universal Brasileiro, por exemplo, com sua publicidade veiculada
em revistas em quadrinhos populares e com sua metodologia baseada em materiais impressos e kits de apoio enviados por correspondncia, marcou poca.
Uma classificao mais desafiadora de tais iniciativas no parte das tecnologias empregadas, nem dos recursos didticos em si mesmos, mas do
alcance de cada proposta ou projeto.
Observamos nas universidades pblicas experimentos com a educao a
distncia em menor escala, com uso de ambientes virtuais, videoconferncia e
outras tecnologias adaptadas ou desenvolvidas na prpria instituio. claro
que existem iniciativas de maior alcance, mas, em geral, a preferncia tem sido
pela oferta de cursos de especializao, de extenso e de atualizao profisEste material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
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sional, com turmas relativamente pequenas, ao lado de experincias pontuais

ligadas a projetos de pesquisa.
Em contrapartida, as instituies privadas tm construdo programas de
maior escala e alcance, utilizando tecnologias e mdias de massa, como a televiso, o vdeo e a teleconferncia.
Desafios
Um dos grandes desafios enfrentados pela educao a distncia o de
equilibrar alcance e volume (at onde consegue chegar e quantos alunos
capaz de atingir), sem perder qualidade e mantendo os pontos positivos j
conquistados pelo ensino presencial.
Um segundo grande desafio a construo de modelos pedaggicos que
permitam ampliar o alcance da educao ao mesmo tempo em que renovem,
aprimorem e transformem as formas de ensinar e aprender, adaptando-as aos
tempos em que vivemos e s necessidades reais das pessoas e da sociedade.
Para enfrentar esses e outros desafios, a ampliao do nmero de profissionais qualificados para as diversas instncias do trabalho com educao a
distncia essencial. Qualificao no se reduz aos ttulos obtidos, mas sim
capacidade de criao, planejamento e de execuo das propostas educacionais mediadas por tecnologias, as quais podem ampliar as oportunidades de
estudo e formao permanente de um maior nmero de pessoas.
Assim, o percurso que fizemos at aqui passando por conceitos e
definies, pelas noes de distncia e presena e por alguns marcos histricos o primeiro passo de nossa caminhada.
Texto complementar
A educao a distncia no
contexto ibero-americano
(MININNI-MEDINA; LUZZI; LUSWARGHI, 2008)
Vivemos na sociedade da aprendizagem. A cultura atual nos demanda

uma formao permanente e uma reciclagem profissional que alcana
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quase todos os mbitos produtivos, como consequncia, em boa medida,

de um mercado de trabalho complexo, mutvel, flexvel e inclusive imprevisvel, junto a um acelerado ritmo de mudana tecnolgica que nos
obriga a estar aprendendo sempre coisas novas.
No entanto, essa cultura de aprendizagem avana alm dos espaos
educativos formais, como expe Pozo (1996): no s ao largo de toda a
nossa vida, seno durante a extenso de cada dia. Assim, nossas necessidades de aprendizagem no s esto relacionadas ao mbito profissional, seno que nos dedicamos a adquirir conhecimentos culturalmente
relevantes para nossa insero social, como so os estudos de idiomas ou
informtica.
Alm disso, nossa interao cotidiana com a tecnologia nos obriga a
adquirir novos conhecimentos: aprender a manejar automveis, caixas
eletrnicos, mquinas expedidoras de passagens, mquinas automticas
de bebidas, televisores, videocassetes, equipamentos de udio etc. Assim
mesmo, existem outras necessidades de aprendizagem ligadas ao cio.
Quando acabamos de aprender todo o anterior, aprendemos a nadar, a
esquiar, a tecer, a pintar, a danar, a cantar, a jogar cartas, xadrez, a tocar
algum instrumento etc.
Sem lugar a dvidas, vivemos em uma sociedade de aprendizagem.
Essa demanda de aprendizagens contnuas e massivas uma das caractersticas que definem a sociedade atual. Mas no se trata apenas de
aprender muitas coisas, seno de aprender coisas diferentes e em um
tempo escasso, dado o grande volume de informao que devemos processar e a velocidade de mudana, que nos leva a um aperfeioamento
constante ao largo de toda a vida.
Por isso a UNESCO, desde o incio da dcada de 1970, tem investido na
necessidade de colocar em prtica o conceito de educao permanente,
a fim de gerar sistemas que possam responder s necessidades permanentes de aprendizagem que a sociedade atual exige de seus cidados.
Alm disso, vivemos em um contexto de graves problemas ambientais,
identificados a partir da degradao da natureza e da qualidade de vida
da populao mundial. Uma crise da humanidade que nos demanda a
construo de novos imaginrios, esquemas valorativos e estilos de pensamento. Como expe Morin (1998), a complexidade da realidade nos
25
exige superar o paradigma da disjuno, reduo e unidimensionalizao,

na busca de um saber complexo, que nos permita distinguir sem desarticular, associar sem identificar ou reduzir, atravs da formao de grupos
que possam praticar a interdisciplinaridade e o dilogo de saberes.
Em suma, no casual que a necessidade de aprender a aprender seja
outra das caractersticas que definem a nossa cultura de aprendizagem,
dado que temos que aprender temas variados e complexos e aplic-los a
diversos contextos mutveis que se mantm em evoluo permanente.
Por isso, em virtude da diversidade de necessidades de aprendizagem,
inadequado continuar com a ideia simplificadora de que uma nica
educao, teoria ou modelo de aprendizagem, possa dar conta desse
desafio.
A fim de dar conta desses desafios, de forma coerente com os novos instrumentos educacionais que surgem da revoluo tecnolgica (telefone,
rdio, televiso, cabo, vdeo, teleconferncias, correio eletrnico, pginas
web); com o tempo escasso de que dispem as pessoas para mover-se para
as grandes cidades e dentro delas; com a escassez de recursos econmicos, em um continente sitiado pelas dvidas externas; e com a impossibilidade de contar com os especialistas necessrios, em cada pas, para
estruturar cursos e programas de alta qualidade; surge uma revalorizao do rol das modalidades de educao semipresencial e a distncia.
Estas passam a ter um papel determinante no processo de formao de
cidados, que hoje possuem uma dupla cidadania: a especfica de seus
pases e uma cidadania mais ampla, em construo, que implica serem
cidados da regio e do mundo.
A educao a distncia, como define a UNESCO, nos permite vislumbrar
uma redemocratizao da informao e do conhecimento, prioridade absoluta das Naes Unidas, garantindo o acesso educao permanente
para todos.
No entanto, os programas de educao a distncia sofrem, em alguns
pases, de uma escassa credibilidade e igualdade de reconhecimento e
valorizao dos ttulos obtidos, tal como enuncia a UNESCO, historicamente falando, a maioria dos pases tm tido experincias com programas e instituies de baixa qualidade, o que implica uma pobre reputao dessa forma de estudo.
26

Na regio, a educao a distncia se viu submetida a numerosos questionamentos, derivados, por um lado, das tristes experincias que numerosas pessoas tiveram nestes ltimos anos, por haver cado presas
de comerciantes inescrupulosos que, abusando da sua necessidade de
aprender, os enganaram, oferecendo, por exemplo, ttulos inexistentes.
Por outro lado, esses programas tm sido questionados pela crena dos
planejadores de que um programa de educao a distncia se faz com um
bom mdulo escrito acompanhado de exerccios; quando na realidade
um bom programa de educao a distncia requer muito mais que isso,
exige tomar em conta outros meios e linguagens que formam parte da
cultura meditica em que vivemos, como os meios audiovisuais, a rdio, a
internet, e todas as suas variaes. Os programas no vm sabendo explorar e utilizar ao mximo o potencial que apresentam as novas tecnologias
e canais de comunicao disponveis, e muitas vezes pecam por no reconhecer que a educao a distncia no pode tentar traduzir com novas
tecnologias os tradicionais paradigmas pedaggicos, mas requer um trabalho interdisciplinar, entre educadores, comunicadores e especialistas
em informtica, entre outros, com o objetivo de produzir novas aproximaes didticas que permitam abordar a complexidade do processo de
ensino-aprendizagem.
Atividades
1. Voc considera que a educao a distncia possvel? Ou s podemos
trabalhar efetivamente com ensino e com instruo a distncia?
a) Primeiro, d a sua prpria resposta, buscando fundament-la com
bons argumentos. O texto que voc leu fornece alguns dados importantes, mas recomendvel que sejam pesquisados outros
textos, de modo que sua opinio seja expressa com mais clareza e
fora de convencimento.

Em seguida, compare sua resposta com as dos colegas de curso

em seu polo. possvel perceber um consenso ou h diversidade
de opinies?

27
b) Construa um grfico para melhor visualizar a distribuio das

opinies expressas pela turma. Voc poder escolher a forma e
o nmero de categorias para elaborar seu grfico, mas se esforce
para demonstrar um que permita percebermos, visualmente, se
h consenso ou uma opinio majoritria, ou se h diversidade de
percepes e argumentos.
2. William Harper, em 1886, profetizava:

Chegar o dia em que o volume da instruo recebida por correspondncia ser maior do que o transmitido nas aulas de nossas academias e
escolas; em que o nmero dos estudantes por correspondncia ultrapassar o dos presenciais.
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Se trocarmos a expresso por correspondncia por por meio das tecnologias de informao e comunicao, voc compartilharia a viso de
W. Harper?
Em grupo, discuta essa questo, buscando um consenso. Redija, em
colaborao com os demais membros do grupo, um nico pargrafo
que sintetize a opinio coletiva de forma clara. Compare-o com os dos
demais grupos. Agora faa um balano. Qual a viso prevalente? O
presencial desaparecer, a EAD perder sua fora em pouco tempo, as
modalidades convivero ou o futuro estaria nas modalidades hbridas, como a chamada semipresencial?
Dicas de estudo
MAIA, C.; MATTAR, J. ABC da EAD: a educao a distncia hoje. So Paulo: Pearson Education, 2007. O livro bastante til para quem procura
um panorama do estado atual da EAD, especialmente no Brasil.
Voc encontra todos os nmeros e artigos publicados da Revista Digital online da Comunidade Virtual de Aprendizagem da Rede de Instituies Catlicas de Ensino Superior, no site <www.ricesu.com.br/colabora/>. A revista uma boa fonte de referncia sobre EAD e comunidades
de aprendizagem.
<www.abed.com.br>, site da Associao Brasileira de Educao a Distncia, em que podem ser encontradas notcias, eventos, artigos e
opinies sobre EAD e seus diversos campos de aplicao, da escola
empresa.

29
Gabarito
1. Ao desenvolver essa atividade, o aluno dever refletir sobre o significado integral da expresso educao a distncia, dando a devida
importncia ao componente educao e situando-o em relao ao
ensino e instruo. O grfico uma maneira de proporcionar uma
comparao entre as opinies da turma, sem entrar em detalhes que
podem desviar a reflexo do objetivo proposto.
2. Com essa atividade, pretende-se que o aluno perceba que est vivendo
um momento muito importante na histria da educao, no qual a modalidade do ensino presencial e a distncia esto definindo caminhos
isoladas ou em conjunto. O aluno dever perceber tambm que metodologias provenientes de ambas as modalidades so essenciais para
uma educao inovadora e transformadora.
30



EAD: opinies,
resistncias
e expectativas
O que se espera da EAD?
Ao refletirmos sobre educao a distncia, ficamos divididos entre nossos
desejos e motivaes em conhecer a fundo essa modalidade, e nossas dvidas e temores. No existem certezas nessa rea: tudo est por ser testado e
comprovado, mesmo o que j foi posto prova. Em outras palavras:
cada contexto educacional, cada situao de aprendizagem, cada objetivo pedaggico exigir uma configurao apropriada da metodologia
geral da educao a distncia.
Diferentes pblicos, diferentes espaos, diferentes reas de conhecimento, diferentes necessidades e objetivos, recursos e tecnologias disponveis,
meios e linguagens utilizadas essas e outras variveis determinam, ou
melhor, condicionam o processo de concepo, planejamento, produo,
oferta e acompanhamento de cursos, disciplinas, mdulos, aulas e atividades
realizadas a distncia.
Sendo assim, natural e compreensvel que tenhamos muitas expectativas
com relao aceitao e aos resultados de nosso trabalho. Alunos, famlias,
comunidades, empresas e organizaes, todos tambm trazem suas expectativas, seus desejos e dvidas para os cursos que fazem ou querem fazer na
modalidade EAD.
As instituies e os profissionais que atuam nesse campo tm conseguido
atender algumas dessas expectativas, porm, no todas. Certos anseios sero
atendidos ao longo do tempo em que a modalidade amadurece e a sociedade aprende a fazer certas exigncias das instituies reguladoras e prestadoras desse tipo de servio educacional. Outras expectativas, por sua vez, no
podero ser atendidas devido sua inviabilidade nas condies e no contexto
em que se inserem.
33
EAD: opinies, resistncias e expectativas
De vez em quando, no campo da Pedagogia, aparecem solues miraculosas que se dizem o remdio definitivo para os males educacionais. s vezes,
tais solues podem se apresentar sob a forma de uma nova metodologia,
uma nova tecnologia, uma nova lei ou, at mesmo, uma nem to nova tcnica
didtica. No entanto, podemos adiantar que dificilmente essas frmulas mgicas conseguem comprovar sua universalidade, ou seja, que elas podem ser
aplicadas em todos os casos, sem qualquer restrio. Pode-se arriscar dizendo
que so raras as vezes que tais elixires, mesmo em situaes especficas, conseguem comprovar sua eficcia.
No devemos tomar a educao a distncia como a mais recente soluo
a ser prescrita para sanar os problemas que enfrentamos no campo da educao em geral. Mesmo estando alertados para isso, muitas vezes nosso entusiasmo pelo potencial transformador da EAD nos faz acreditar que basta
adotarmos essa modalidade para que os grandes males educacionais estejam
com seus dias contados.
No entanto, temos motivos para acreditar que muitas das nossas expectativas positivas com relao EAD podem ser atendidas e que alguns de
nossos temores esto sendo superados pela consolidao do campo da educao a distncia, e pela experincia acumulada por tantos projetos e iniciativas realizadas nesse mbito, em todo o mundo.
Dessa forma, propomos um balano para compararmos as conquistas e retrocessos, os resultados positivos e negativos, os sucessos e fracassos ao longo
do processo de consolidao da educao a distncia de qualidade, eficiente
e eficaz.
A comparao proposta ser feita por meio da anlise dos benefcios esperados e dos resultados efetivamente obtidos at aqui com a EAD. Tambm
sero avaliadas as resistncias e os preconceitos enfrentados pela aplicao
e desenvolvimento dessa modalidade, tanto com relao aos alunos, quanto
aos professores e instrutores que se dedicam a essa rea da educao.
Expectativas e justificativas
Para compreendermos melhor as escolhas (de tecnologias, mdias e
metodologias) feitas pelos responsveis pela concepo, desenvolvimento e oferta de cursos a distncia, importante considerarmos as expectativas e objetivos de cada instituio.
34

Se uma instituio pretende chegar at alunos remotos, em grande

nmero, porm dispersos numa vasta rea geogrfica, sua escolha de meios
e recurso tecnolgicos de suporte EAD no ser a mesma de outra instituio, que deseje antes de tudo reduzir os custos do presencial, ofertando seus
cursos atravs de mdias mais baratas e de fcil distribuio.
Muitos outros fatores podem ser identificados, mas, para no fugirmos
do nosso objetivo, vamos apresentar resumidamente as oito justificativas, ou
expectativas, mais recorrentes em projetos de EAD. Essas expectativas so
pontos de ligao com os modelos de EAD que discutiremos na sequncia.
Reduzindo barreiras fsicas a EAD geralmente vista como forma de
superar as dificuldades trazidas pela distncia ou por barreiras geogrficas e climticas. No caso de pases de grande extenso territorial, essa
a principal justificativa para projetos de EAD. Mas quando se fala em vencer distncias no se trata somente da separao fsica entre os centros
educacionais e os potenciais estudantes, mas tambm dos problemas
de deslocamento enfrentados em regies com variaes climticas severas ou com acidentes geogrficos pronunciados. Distncias tambm
precisam ser superadas em pases pobres onde o transporte, mesmo em
distncias menores, caro ou ineficiente e em locais onde os deslocamentos so impedidos por razes culturais, econmicas ou polticas.
Esse papel a EAD h muito tempo vem desempenhando a contento, limitada apenas pelo acesso a certas tecnologias, como as digitais. Onde no
chega a internet, porm, podem chegar a televiso, o rdio e mesmo materiais impressos.
Reduzindo os custos muitas vezes, espera-se que a EAD seja uma modalidade de ensino mais barata do que a presencial, desde que tomada
em escala. O custo final por aluno reduzido na funo direta do nmero
de estudantes envolvidos, com consequente diminuio dos custos de
produo e da distribuio dos materiais didticos por meios de largo alcance, como o rdio, a televiso e a internet.
Essa viso provm da presso, enfrentada por muitos pases, para equacionar a relao oferta/demanda de educao, que no pode ser resolvida
atravs do ensino presencial pelo alto custo da infraestrutura necessria.
Essa expectativa pode ser atendida apenas parcialmente. Utilizando
meios como o rdio, a televiso e a internet, podemos reduzir enormemente
35
os custos de distribuio de aulas e materiais didticos. No entanto, os custos

de produo so muito mais altos. Aulas e materiais audiovisuais bem produzidos so muito caros se comparados ao custo de uma aula presencial.
Outro fator que aumenta os custos relativos da EAD o suporte ao aluno,
que est numa razo direta do alcance ampliado da modalidade, ou seja,
quanto mais longe chegar determinado curso a distncia, maior infraestrutura de apoio ao aluno ser exigida e, por consequncia, maiores devero ser
os investimentos.
Um professor pode dar aulas a distncia para milhares de alunos. Por mais
que se afirme que esse profissional apenas transmite o contedo ao aluno
sem estabelecer qualquer contato com quem o ouve ou lhe assiste, a EAD
exige a atuao de tutores e orientadores tcnicos e pedaggicos capazes de
orientar os educandos em seus estudos na modalidade a distncia.
H outros custos a serem considerados por uma instituio que oferea
EAD, que correspondem a despesas maiores se comparadas aos dispndios da
modalidade de ensino presencial, tais como: implantao e manuteno dos
recursos tecnolgicos, estruturas administrativas, sistemas de gesto, avaliao, distribuio e suporte, entre outros. Vale lembrar que todos esses custos
devem ser multiplicados pelo nmero de polos ou de centros remotos que
existem alm da sede principal da instituio de ensino.
Otimizando o tempo a EAD entendida como um bom caminho
para os estudantes otimizarem o tempo que dedicam aos estudos,
concluindo o curso num prazo menor, se puderem concentrar as horas
de estudo e a metodologia adotada permitir.
Em cursos regulares de graduao e de ps, com aulas ofertadas em dias
fixos seja no presencial ou a distncia , essa reduo no possvel, mas
em outros tipos de cursos, com metodologias mais abertas, o aluno pode
acelerar seus estudos se dispuser de tempo para isso.
Essa expectativa particularmente evidenciada no meio empresarial, para
o qual seriam mais interessantes cursos de atualizao, treinamento e formao profissional feitos em tempo menor, dada a velocidade com que muitas
tcnicas e procedimentos precisam ser incorporadas s prticas da empresa,
se ela quiser permanecer competitiva.
36

A EAD tem atendido essa expectativa em parte, uma vez que as grades horrias rgidas colocam barreiras, mas em situaes de educao aberta, com
uso de tecnologias interativas, possvel flexibilizar os horrios de estudos e
reduzir o tempo necessrio para completar o curso ou treinamento.
Desenvolvendo habilidades a EAD pode ser o canal ideal para aumentar o leque de opes de estudo, capacitao e formao disponveis em uma cidade ou regio.
Em seus locais de moradia ou trabalho, muitas pessoas tm suas opes
limitadas aos cursos presenciais ofertados em sua cidade ou num raio no
qual possa se deslocar.
Por causa dessa falta de opes, h uma sensvel perda de talentos e vocaes individuais, assim como de possibilidades de formao adequada para
as organizaes.
A EAD pode trazer alvio para esses problemas, se conseguir diversificar
a oferta de cursos, permitindo que as pessoas faam o curso que desejem e
que seja mais adequado aos talentos e vocaes de cada uma.
De certa forma, a EAD est comeando a atender essa expectativa e a tendncia a diversificao da oferta de cursos a distncia por presso da concorrncia e pela necessidade de suprir s demandas do mercado.
Democratizando o acesso instruo espera-se que as tecnologias
educacionais permitam a mais pessoas a frequncia a cursos regulares
e no formais, contribuindo para a democratizao do acesso educao por meio da EAD.
Meios de comunicao de massa seriam, assim, preferveis s mdias interativas, por terem maior alcance, penetrao e facilidade de uso.
Essa ampliao do acesso EAD vai na direo da incluso digital1 e da
acessibilidade universal. Pessoas com deficincias fsicas podem com uso
de tecnologias adequadas ter acesso a cursos a distncia e, assim, obter
uma qualificao cujo acesso possivelmente lhes seria muito mais difcil na
modalidade presencial.
1
Esse termo, tambm sinnimo de infoincluso, refere-se democratizao do acesso s Tecnologias da Informao, de forma a permitir a
insero de todos na sociedade da informao. A incluso digital consiste tambm em simplificar a rotina diria, maximizando o tempo e as
prprias potencialidades. Um includo digitalmente no aquele que apenas utiliza a nova linguagem proposta pelo mundo digital, mas
aquele que usufrui desse suporte para melhorar suas prprias condies de vida (WIKIPDIA, 2008).

37
Maior abrangncia fsica permite diversificar e ampliar os espaos

educacionais tradicionais, rumo a uma escola sem paredes ou fronteiras. Inserem-se aqui as iniciativas voltadas para a criao de salas
de aula virtuais, instituies duais (presenciais + a distncia) e redes
de aprendizagem. Na rea universitria, destacam-se os projetos de
implantao do chamado Campus Virtual, no qual as atividades realizadas em sala so complementadas no espao digital.
O prprio Ministrio da Educao (MEC) incentiva essa dupla modalidade,
ao permitir que 20% da carga horria dos cursos de graduao sejam ofertados a distncia.
Para as empresas e organizaes, diversificar os espaos de aprendizagem
muito importante, pois essas instituies podem promover, por meio da
EAD, a capacitao e a atualizao de seus funcionrios e colaboradores sem
que seja preciso traz-los matriz, poupando tempo e recursos.
Para as escolas e universidades, essa diversificao de espaos pode permitir a ampliao do seu raio de alcance sem que seja preciso a instalao de
novos campi presenciais.
Vencendo as barreiras do isolamento espera-se que a EAD venha a
ser utilizada para sustentar aes coletivas, possibilitando a aprendizagem colaborativa e incentivando a cooperao intra e interinstitucional e organizacional.
A expectativa que a EAD possua subsdios para aplicar os meios tecnolgicos necessrios para a efetivao do processo de ensino-aprendizagem,
trazendo uma dimenso mais solidria ao aprender.
Ainda cedo para afirmar que isso est acontecendo na escala desejvel,
mas j existem bons exemplos que demonstram ser possvel aliar educao a
distncia e aprendizagem colaborativa.
O maior desafio conseguir encontrar um ponto de equilbrio entre a quantidade necessria de alunos matriculados para viabilizar a EAD e as formas de
interao que devem ser estabelecidas entre os agentes educacionais.
Tecnologias para isso j existem. No entanto, ainda precisamos de planejamento adequado e de metodologias que explorem o potencial para a aplicao dos recursos tecnolgicos disponveis em cada contexto.
38

Novas formas de ensino e aprendizagem fechando a lista, aparece,

geralmente no item justificativas de projetos de EAD, a expectativa de
que a EAD venha a ser utilizada como um caminho para chegarmos a
novas formas de ensinar e aprender, de acordo com paradigmas educacionais emergentes e propostas pedaggicas inovadoras.
Espera-se que professores bem preparados para trabalhar na modalidade
a distncia passem a atuar de forma renovada (e, quem sabe, inovadora)
tambm no ensino presencial. A EAD deve ser vista mais como uma estratgia
de renovao educacional do que como uma prtica formatada e predefinida.
A adoo de novas prticas didtico-pedaggicas necessidade inescapvel na EAD, na qual h pouco espao para a improvisao. O professor
precisa planejar melhor o que deve ocorrer nos ambientes virtuais, a forma
como far a mediao da aprendizagem, o modo como elaborar ou utilizar
os materiais didticos e que tipo de avaliao ser empregada. Essa experincia pode ser aportada para sua prtica como professor presencial, contribuindo para a melhoria do ensino em ambas as modalidades.
Se examinarmos os inmeros projetos de EAD que vm sendo elaborados nas instituies de ensino, nas empresas e nas organizaes pblicas e
privadas, poderemos identificar muitas outras expectativas com relao aos
benefcios que a modalidade pode trazer. Listamos acima somente as expectativas mais recorrentes. Ao lado delas, encontramos tambm expresses que
revelam temores, dvidas, resistncias e preconceitos com relao modalidade em questo. Todos os tipos de questionamentos e debates devem ser
levados a srio, at mesmo quando infundados. Para a EAD se firmar definitivamente como uma modalidade respeitada pelas pessoas e pela sociedade,
tais resistncias precisam ser vencidas, tanto no terreno dos argumentos
quanto no mbito das prticas reais.
Temores e resistncias
A oposio EAD vem de diversas frentes: de instituies, de profissionais, da opinio pblica em geral, entre outras. As crticas geralmente fundamentam-se em argumentos de vrias naturezas e de pesos diferentes, indo
do puro preconceito a objees mais polticas do que tcnicas. No entanto,
podemos observar que comum maioria das sociedades a resistncia s

39
mudanas, ainda que exista o desejo pelo novo. Ao mesmo tempo em que
sentimos e sabemos que preciso mudar, muitos de ns tememos as possveis alteraes. De forma a desmistificar alguns mitos que existem em torno
da falibilidade da EAD, veremos a seguir algumas das principais crticas que j
foram levantadas contra a modalidade que estamos estudando.
Mercado de trabalho e EAD

Um dos temores mais comuns advm de alguns professores que acreditam ter seu mercado de trabalho reduzido drasticamente pela EAD, que
representa a industrializao e todo o seu estigma de devoradora de empregos. Diz-se que a EAD substituir os professores locais por grandes
personalidades, especialmente, aquelas contratadas para gravar aulas que
sero ento distribudas para centenas de salas de aula remotas, das quais a
presena do professor seria totalmente eliminada.
Ao observarmos o que de fato vem acontecendo, chegamos concluso de que a EAD tem gerado uma ampliao do mercado de trabalho do
professor. Alm disso, a rea implica melhorias significativas ao exerccio do
magistrio, pois exige que o professor busque sua constante atualizao e
que desenvolva novas competncias e habilidades, tais como a oratria ou a
transmisso mais eficaz de conhecimentos.
No est totalmente incorreto afirmar que aquela antiga figura do professor transmissor tem grandes chances de perder sua importncia para
aquele docente com um novo perfil, mais adequado aos nossos tempos,
que o do professor-autor2.
Alm de professores com o dito perfil, a EAD tem oferecido oportunidade a
profissionais de outras reas especialmente relacionadas s mdias para trabalharem com a educao, contribuindo com a modalidade. Por isso, cada vez
mais a rea conta com a colaborao de professores-autores, designers instrucionais, redatores e roteiristas, orientadores, tutores, gestores especializados
e outros peritos que possuam conhecimento tanto da educao quanto das
mdias e novas tecnologias.
2
Esse termo bastante utilizado em instituies que desenvolvem e utilizam materiais didticos de EAD. O termo faz meno ao professor
que, alm de dar aulas, tambm est capacitado a escrever o material didtico que embasa suas explicaes.
40

Qualidade no ensino e EAD

Outro temor bastante comum suscitado pela EAD refere-se ao risco de se
perder a qualidade da educao e do processo de ensino-aprendizagem de
uma forma geral. Vale considerar, no entanto, que o ensino presencial tem
oferecido dados alarmantes para diferentes tipos de pesquisa que visam investigar e avaliar a qualidade do ensino de nossas escolas.
No nos cabe aqui discutir a fundo o que qualidade em educao, mas
podemos afirmar com tranquilidade que o termo no est ligado somente
EAD. Ao se avaliar a qualidade de um curso, disciplina ou instituio h que
se considerar um conjunto de fatores, entre os quais a modalidade de ensino
somente um dos componentes. Entre esses fatores, podemos mencionar:
a relao professor/aluno, a diversidade sociocultural de cada regio, a adequao dos materiais didticos, o acesso a variados e suficientes recursos de
apoio aprendizagem, a existncia de sistemas avaliativos adequados, o uso
pleno dos espaos fsicos disponveis, a insero da instituio na comunidade e muitos outros.
Sem a considerao dos fatores anteriormente mencionados, a comparao superficial das modalidades de ensino no nos trar maiores informaes
a respeito dos seus respectivos graus de qualidade.
Outra crtica dirigida EAD afirma que a modalidade facilita a constituio de verdadeiras fbricas de diploma, instituies pouco srias interessadas apenas nos lucros proporcionados pela oferta de cursos em massa, sem
nenhuma preocupao com a qualificao dos alunos.
Instituies desse tipo so bem conhecidas e no so, de modo algum, especficas da educao a distncia. Surgiram e ainda existem em bom nmero
na modalidade presencial.
No se trata assim de combater a modalidade a distncia para evitar que
o mercantilismo desenfreado tome conta da educao. Devem, antes, ser
estabelecidos determinados mecanismos de controle e de regulao dos
parmetros referentes ao ensino-aprendizagem, tanto do ensino a distncia
quanto do presencial.
Vale notar que esses mecanismos no podem ser somente de domnio de
autoridades governamentais. Devem, antes, ser acessveis a todos os interessados em uma educao sria e de qualidade: s famlias e s empresas; aos
profissionais e s organizaes.
41
Avaliao e EAD
Encontramos dvidas srias quanto confiabilidade dos processos avaliativos na EAD. comum se perguntar: Como saber se a pessoa que faz uma
avaliao a distncia mesmo o aluno?, Tendo em vista que ensinar a distncia j difcil, o que dizer da avaliao feita a distncia?
Em primeiro lugar, cabe esclarecer que o MEC mesmo para os cursos
feitos a distncia exige a realizao de exames presenciais em cursos regulares de graduao e a apresentao presencial de trabalhos monogrficos
de concluso de cursos de ps-graduao.
Essa uma resposta que pode ser meramente paliativa, uma vez que a
EAD uma modalidade que privilegia a responsabilidade de todos os agentes educacionais no processo de aprendizagem, incluindo os momentos de
avaliao.
A modalidade um caminho para o desenvolvimento da autonomia dos
estudantes, to necessria para o enfrentamento das condies reais de vida
fora do ambiente escolar ou universitrio. Nesse sentido, formas como a avaliao processual e a autoavaliao podem e devem encontrar na EAD um
solo frtil para germinar e crescer. Afinal, novas formas de ensinar e aprender
exigem novas formas de acompanhamento e avaliao.
Relaes humanas e EAD

Muitos temem a impessoalidade da EAD e a distncia que essa modalidade
estabelece entre os alunos e o professor. O processo de ensino-aprendizagem
a distncia representa perigo para alguns que acreditam que ele pode gerar
uma massificao desumanizadora, sem ampliar o acesso educao.
Como j discutimos, no a presena fsica do professor que garante
a interao humana entre o professor e seus alunos. Em muitos processos
presenciais os alunos permanecem na sala apenas aparentemente, mas
seus pensamentos podem estar voltados a outro foco, o qual o professor
no conseguiu atingir. H aqueles professores que, mesmo percebendo
que no possuem a ateno de seus alunos, continuam a ministrar a aula,
sem que ningum lhes d ouvidos, como se sua funo fosse apenas a de
enunciar conhecimentos e no, propriamente, de ensin-los.
42

So muitos os exemplos de cursos ofertados a distncia a partir de que

se tem uma maior e mais intensa participao dos alunos do que nas salas
presenciais.
Nos bons ambientes virtuais, existem mais recursos e mais oportunidades
para dilogo, debates, discusses e trocas de ideias, ou seja, exerccios que
so realizados no apenas no mbito professor/aluno, mas tambm aluno/
aluno, visto que a tecnologia torna isso possvel.
Como vimos, so esses os temores mais difundidos referentes EAD, porm
muitos outros no foram mencionados aqui, posto que so inmeros e muito
diversificados. Podemos at arriscar em dizer que novas resistncias surgiro
como parte do processo de desenvolvimento e consolidao da EAD. Por ora,
basta considerarmos que h muitos resultados positivos trazidos pela educao a distncia e que so mais numerosos que os mitos que a rodeiam.
Um balano positivo
Estamos atendendo s expectativas com relao aos benefcios que a EAD
pode trazer para as pessoas e para a comunidade? Ou os temores esto se
tornando reais e a EAD est trazendo mais problemas do que solues?
Responder a essas e outras questes relativas aos resultados efetivos obtidos pela EAD exige uma reflexo mais aprofundada do que um simples eu
acho que. Precisamos de pesquisas slidas e contnuas que contenham o que
o professor Pedro Demo chama de nmeros inteligentes no o dado pelo
dado, mas sim dados capazes de gerar informaes teis, as quais podem
ajudar na construo de novos conhecimentos.
Os defensores da EAD recentemente foram brindados com alguns dados
bastante animadores. O ltimo Enade (exame do MEC sobre o ensino superior) demonstrou que, em muitas reas de conhecimento, os alunos matriculados em cursos a distncia esto se saindo to bem ou at melhor do que os
alunos que fazem o mesmo curso na modalidade presencial.
Em sete das treze reas em que possvel comparar a modalidade a distncia com a presencial, alunos da EAD obtiveram melhores resultados do que
os da presencial, saltando para nove reas, sendo que so tomados apenas os
alunos no primeiro ano de seus cursos.

43
Esses nmeros ainda so insuficientes para podermos afirmar com segurana que a EAD est atingindo os resultados desejados. No entanto, os nmeros indicam que essa modalidade no pode ser julgada por critrios utilizados no ensino presencial sem que esses critrios sofram uma adaptao
que atenda s especificidades da EAD.
Falando sobre EAD, o diretor de Estatsticas e Avaliao da Educao
Superior do MEC, Dilvo Ristoff, disse que: Alguns at reconhecem o seu
efeito democratizante, mas temem que traga ainda mais dificuldades a um
sistema educacional com problemas. Os dois ltimos Enades, no entanto,
mostram que este temor injustificado.
O crescimento da EAD no Brasil ainda est aqum do que muitos, antecipadamente, previram para a modalidade na poca da implementao da
Lei de Diretrizes e Bases da Educao de 1996. Em um pas-continente, com
tantas pessoas ainda sem acesso educao, esperava-se um crescimento
mais acelerado da EAD. Sua expanso real, no entanto, bastante significativa e aponta uma tendncia de crescimento na medida em que seja mais
aceita e demonstre bons resultados.
Segundo dados do Censo da Educao Superior de 2006 (divulgado no
final de 2007), houve um crescimento de 571% no nmero de cursos de educao a distncia desde 2003. Em 2005, esses alunos representavam 2,6% do
universo dos estudantes e, em 2006, essa participao saltou para 4,4%. O
levantamento mostra ainda que, em 2000, o nmero de cursos superiores na
modalidade a distncia era de apenas 10, pulando para 52, em 2003. Atualmente, cursos desse tipo j devem ter ultrapassado a marca dos 400.
Alm dos cursos superiores, temos de considerar tambm o aumento dos
cursos na modalidade EAD em outros setores, como o empresarial e o governamental. Devemos considerar ainda as organizaes da sociedade civil, com
suas inmeras formas de educao profissional, aberta e flexvel.
Segundo o portal da Associao Brasileira de Educao a Distncia (ABED,
2007), mais de 3 milhes de pessoas se beneficiam da EAD no Brasil, das quais
1,5 milho estariam nas empresas; 500 mil fazendo o Telecurso 2000, 200 mil
em cursos superiores, 300 mil no Sistema-S (Senai, Senac, Sesi e Sebrae) e
100 mil em cursos por correspondncia, alm de outros, com nmero menor
de aprendizes.
44

Tudo isso, entretanto, ainda muito pouco, se compararmos nossos nmeros com os de outros pases em desenvolvimento. A ndia, por exemplo,
mantm a maior universidade aberta do planeta, a Universidade a Distncia
Indira Gandhi, com 1,5 milho de alunos e dezenas de outras instituies que
oferecem educao a distncia. Mxico, Austrlia, Canad, pases de grandes
dimenses, possuem sistemas de EAD bem mais desenvolvidos do que o nosso.
Mesmo naes que vivem em territrios menores investiram na modalidade e
hoje contam com sistemas de grande alcance e qualidade reconhecida.
No Brasil, temos um vasto campo em crescimento e estamos dando passos
cada vez mais seguros na direo da consolidao da rea.
Face a resistncias e desconfianas, a EAD vem demonstrando que instituies e pessoas srias tm se dedicado difuso da modalidade, buscando
igualar, e mesmo superar, o ensino presencial em qualidade e confiabilidade.
At aqui, entre acertos e erros, pensamos que o balano positivo.
Cabe a todos ns, comprometidos de alguma forma com a inovao educacional, contribuir com ideias e prticas para a consolidao da modalidade em
nosso pas.
Texto complementar
Redes e educao:
a surpreendente riqueza de um conceito
(FIGUEIREDO, 2002)
Conta-se que, h anos, uma expedio de cientistas encontrou, numa

ilha remota, uma comunidade primitiva dispersa em tribos que se comunicavam entre si por sinais de fumo. O entusiasmo dos primitivos com os
radiotelefones dos cientistas foi de tal forma expressivo que estes resolveram oferecer-lhes alguns aparelhos, antes de prosseguirem viagem. Passados dias, no trajecto de regresso, os cientistas interrogavam-se sobre
como que uma populao culturalmente preparada para comunicar
a distncia, ainda que por mtodos primitivos, teria reagido posse de
instrumentos de comunicao to poderosos. A resposta dos nativos, por

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sinais e gestos entusisticos, no se fez esperar precisavam de mais radiotelefones! Mais por qu?, perguntou o chefe da expedio, surpreendido. O intrprete da equipa conseguiu, ento, decifrar a resposta: Mais,
porque j arderam todos. Faziam um fumo muito espesso, que produzia
excelentes mensagens, mas agora no temos mais!.
Essa histria , em larga medida, uma metfora para o uso que hoje tendemos a fazer das tecnologias da informao na educao: excita-nos a
modernidade que nos oferecem, mas somos incapazes de fazer com elas
mais do que fazamos sem elas. A educao presta-se, alis, grande variedade de metforas e em torno de metforas que procuraremos, aqui,
debat-la.
Metforas para a escola

Uma metfora que inspira, em larga medida, o funcionamento das
nossas escolas, e dos prprios processos educativos de hoje, nasceu no
incio do sculo XIX, em plena sociedade industrial. a metfora da mquina. Os valores ento reinantes eram os de um glorioso mundo mecanizado, que Frederick Taylor transformou em forma de organizao ideal.
Ser perfeito, nesses tempos, era operar como uma mquina. Perseguindo
esse ideal de perfeio, as fbricas de ento transformaram-se em mquinas, e os trabalhadores em peas dessas mquinas, como to bem retratou Charles Chaplin, no seu famoso filme Tempos Modernos.
No surpreende que as escolas, ento criadas para corresponder a
necessidades de formao elementar generalizada, tenham seguido o
mesmo modelo de perfeio mecanicista, transformando-se em linhas
de montagem para a produo massificada dos recursos humanos
destinados a alimentar a sociedade industrial. As filas de carteiras, as
campainhas a tocar de hora a hora, a instruo de ouvir e responder,
a apresentao de contedos fora de contextos, a proliferao de disciplinas artificialmente separadas, a instruo de ouvir e responder, a
memorizao e reproduo de textos inertes, a aquisio de saberes
sem aplicao visvel, o isolamento e competio do trabalho escolar, os
currculos nacionais rgidos, so apenas alguns exemplos ilustrativos do
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esmagador paradigma mecanicista que herdamos da sociedade industrial. Os professores eram, tambm, nesse paradigma, peas mecanizadas do sistema, na sua funo de executarem sem desvio programas
oficiais construdos prova de professor.
Entretanto, a linguagem mecanicista reinante transformava o conhecimento em produto material o conhecimento passou a ser entendido
como contedos, ou matrias, destinadas a ser transferidas (ou bombadas, como fluxos hidrulicos mecanicistas) das cabeas ilustradas dos professores, e dos manuais regulamentares, para as cabeas vazias dos alunos.
Agora que os princpios mecanicistas do Taylorismo se tornaram genericamente obsoletos no mundo empresarial, a inrcia do velho sistema
tenta a todo custo preserv-los. Ignorando mais de seis dcadas de investigao em educao e aprendizagem e ignorando que a realidade
organizacional que inspirava o sistema escolar mudou radicalmente
persistimos em tentar construir a sociedade da informao com os
mesmssimos princpios com que comeou a ser construda, h mais de
200 anos, a sociedade industrial. Ora, no dealbar da sociedade da informao, a metfora da mquina j no tem sentido como modelo inspirador
da educao e da aprendizagem. A metfora que agora parece perfilar-se
para nos inspirar a metfora da rede. A metfora da mquina valorizava o individualismo, a ausncia de contextos, a rotina, a mecanizao,
a passividade. A metfora da rede valoriza a comunidade, a interao, os
contextos, os processos orgnicos, a geometria varivel, a complexidade,
o fluxo, a mudana.
Num ambiente mecanicista, o aluno-pea-de-mquina aprendia isolado, inserido numa multido de outros alunos-peas-de-mquina, igualmente isolados. Embora se amontoasse, com os seus iguais, na sala de
aula, construa a sua prpria aprendizagem quase sempre em solido.
E em solido era avaliado, num sistema onde o instinto de entreajuda
era entendido como batota um sistema onde se tornava individualista
porque era penalizado se no o fosse. Nos ambientes em rede, os alunos-ns-de-rede, membros de comunidades, sentem que a construo
do seu conhecimento uma aventura colectiva uma aventura onde

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constroem os seus saberes, mas onde contribuem, tambm, para a construo dos saberes dos outros. E medida que a aventura se renova,
vo aprendendo que cada um vale, no apenas por si, mas pela forma
como se relaciona com os outros como com eles constri o que nunca,
ningum, conseguiria construir sozinho. Vo aprendendo tambm que
fazem parte, em simultneo, de muitas comunidades, e que o que partilham com umas , afinal, importante para o que partilham com as outras.
Vo aprendendo que o seu prprio valor para uma comunidade depende
no apenas de si prprios, como seres isolados, mas tambm da forma
como podem contribuir para ela pelo facto de pertencerem a outras.
Atividades
1. Quando voc iniciou este curso, possivelmente trouxe consigo vrias
expectativas com relao EAD. O texto menciona algumas justificativas e expectativas gerais. Quais so as suas? O que motivou voc a se
matricular em um curso a distncia? Que benefcios voc espera obter
estudando nessa modalidade?
48
Depois de elaborar a sua lista de objetivos, coloque os itens em ordem

decrescente de prioridade ou de importncia para voc (o primeiro na
lista o mais significativo e assim por diante).
Isso feito, compare a sua lista com as dos demais colegas e procure,
trabalhando em colaborao com eles, elaborar uma lista conjunta,
um ranking das maiores expectativas com relao EAD presentes em
sua turma e discuta o resultado.


49
2. Ao fazer uma anlise comparativa entre os benefcios conquistados e

os problemas enfrentados pela EAD no Brasil, o texto conclui que At
aqui, entre acertos e erros, pensamos que o balano positivo.
50
Vamos fazer um exerccio para verificarmos se a turma, como um todo,

compartilha dessa opinio.
Cada grupo de 3 a 4 alunos deve identificar uma objeo implantao da educao a distncia e descrev-la para um segundo grupo,
buscando refor-la com um argumento forte, para que seja realmente tomada a srio e possa ser respondida.
O segundo grupo deve encontrar ou criar argumentos que demonstrem que a objeo ou resistncia apontada pelo primeiro grupo
pode ser ou j est sendo superada por bons projetos e boas prticas
de EAD. Se possvel, essa contra-argumentao (feita pelo segundo
grupo) pode ser reforada com casos e exemplos que podero ser encontrados por meio de pesquisa em sites sobre o tema. Cada grupo
est livre para criar suas prprias solues se casos e exemplos reais
no puderem ser encontrados.
No final, pode-se ensaiar um balano coletivo: entre desconfianas e

esperanas, para que lado pende a EAD, na opinio da turma?

Dicas de estudo
No portal da Secretaria de Educao a Distncia do Ministrio da Educao, <http://portal.mec.gov.br/seed/>, pode-se conferir a legislao
brasileira em vigor sobre EAD, referenciais de qualidade, instrumentos
comumente utilizados, bem como notcias, artigos e textos sobre educao a distncia na perspectiva do MEC.
No site <www.eca.usp.br/prof/moran/>, voc poder encontrar artigos
e textos do professor Jos Manoel Moran, abordando diversos temas
direta e indiretamente ligados educao a distncia, sob a perspectiva de uma educao inovadora, apresentados em linguagem clara.
Gabarito
1. Com esta atividade, busca-se construir um panorama das expectativas realmente presentes na turma e comparar a viso conjunta com
as vises individuais, identificando as convergncias e as possveis divergncias mais significativas.
2. Esta atividade pretende contribuir para a reflexo sobre as expectativas e desejos individuais e coletivos em relao EAD, assim como
sobre as objees, os preconceitos e resistncias que a modalidade
enfrenta. A partir dessa comparao, pode emergir uma viso mais
clara sobre o cenrio de atuao dos profissionais de EAD em formao nesse curso. importante que as opinies sejam aliceradas em
argumentos consistentes e no apenas em sentimentos vagos ou em
clichs do senso comum.

51

Tipologia de projetos
em educao aberta e
a distncia
Tipologia proposta
So muitas e variadas as expectativas de pessoas e de organizaes com
relao educao a distncia. Geralmente, espera-se que a EAD amplie o
acesso educao em geral e formao profissional, vencendo distncias
espaciais, temporais, econmicas, culturais e sociais.
As instituies devem tomar uma srie de decises que envolvem aspectos administrativos, financeiros, polticos e outros relacionados viabilizao
da proposta visando obteno de resultados positivos.
Em conjunto com as decises de planejamento, as instituies precisam
definir como sero constitudos seus projetos didtico-pedaggicos, incluindo a metodologia a ser seguida, as estratgias de ensino, as formas de suporte ao aluno, o sistema de avaliao e os recursos didticos que sero produzidos e distribudos.
Nesse aspecto, a escolha das tecnologias, das mdias e das linguagens a
serem utilizadas no processo de ensino-aprendizagem fundamental para
o sucesso dele. Como o leque de escolhas muito amplo, abrange desde o
j veterano ensino por correspondncia s ltimas novidades tecnolgicas
do mundo digital, importante ensaiar uma tipologia de projetos de EAD
baseada nas mdias empregadas.
Tipologia , segundo o Dicionrio Michaelis online, uma caracterizao
[...] de realidades quaisquer consideradas num estudo. Portanto, tipologias
no so classificaes, pois com elas no se busca definir classes ou ordens,
mas identificar tipos dentro de um conjunto maior, por meio de suas caractersticas distintivas e de seus componentes.
Uma tipologia de projetos de EAD muito til para que percebamos a
relao existente entre os recursos didtico-tecnolgicos e uma proposta pe-

53
Tipologia de projetos em educao aberta e a distncia
daggica. Em outras palavras: uma tipologia revela, para alm do aspecto

tcnico, qual foi a diretriz pedaggica pela qual se optou ao se instituir determinado curso, a qual contm em si o conceito de educao que permear
as linhas mestras desse curso e que coerente aplicao da tecnologia e
mdias escolhidas.
Tomamos como ponto de partida a tipologia proposta por Gilbert Paquette (1998), da Tl-Universit canadense, e sua reelaborao por Simo
Neto (2002) no artigo Planejando EAD, publicado na revista digital Colabor@. Essa classificao trata dos tipos de propostas de EAD de acordo com as
formas de comunicao estabelecidas entre os agentes educacionais, atentando para a intensidade e a natureza das trocas comunicativas que ocorrem
no processo de aprendizagem a distncia. No se trata de escolher qual a
melhor tecnologia, mas de compreender a especificidade de cada uma das
formas comunicativas utilizadas para os processos educativos.
Alm da viso do autor j mencionado, vamos tambm relacionar os
tipos de tendncias da educao contempornea que apontam para a superao dos espaos, dos agentes e dos ambientes educacionais tais como os
conhecemos.
Esse estudo busca, antes de tudo, contribuir para a reflexo crtica sobre as
escolhas e decises feitas at este momento, referentes ao campo da educao a distncia, bem como s suas perspectivas que adotam, cada vez mais,
novas e promissoras tecnologias.
Autoinstruo, educao aberta

e educao a distncia
Antes de comearmos a estudar os tipos de EAD, vale a pena fazermos
algumas consideraes. A educao a distncia , muitas vezes, reduzida
ao termo autoensino ou autoinstruo. Pensa-se que estudar a distncia
sempre um ato individual, isolado e solitrio. No entanto, isso no pode
ser verificado quando observamos todo o universo da EAD, que comporta
tambm sistemas interativos, participativos e colaborativos. Contudo, essa
modalidade instiga o desenvolvimento da autonomia de seu aluno, tornando as formas autoinstrucionais muito comuns ao mbito da EAD.
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Vejamos alguns termos que comumente so considerados sinnimos de

autoinstruo:
autoensino
autoformao
estudo independente
estudo autorregulado
autodidatismo
estudo autnomo
estudo individual
estudo automotivado
estudo autodirigido
Ser que todas essas expresses possuem o mesmo significado?

No, no possuem, e, por isso, precisamos compreend-las, pois so importantes para o entendimento da tipologia que ser vista no decorrer deste
captulo.
Um trao comum entre esses vrios termos o fato de todos se referirem a alguma forma de instruo por meio da qual o aluno responsvel
por sua prpria aprendizagem, processo o qual no conta com a mediao direta de professores e outros agentes educacionais.
importante ressaltar que estamos entendendo como mediao direta a
ao de professores, orientadores e outros agentes realizada nos momentos
presenciais, quando alunos e docentes compartilham o mesmo espao/tempo.
Uma das grandes reas de pesquisa da psicologia educacional, chamada
de aprendizagem ativa, chama a ateno para as formas pelas quais as pessoas regulam e conduzem sua aprendizagem, com ou sem a presena direta
de instrutores e orientadores. Essa metodologia, muito em voga a partir da
dcada de 1990, enfocou a responsabilidade do estudante para a conduo
de sua prpria aprendizagem. Dessa proposta, decorreram outras como a
aprendizagem por descoberta e o ensino pela pesquisa, que no vamos discutir
aqui por no serem prprias da modalidade a distncia.
Para esta aula, alm de conhecer alguns tipos de autoinstruo, vamos
buscar compreender a relao entre a autoinstruo e a EAD. importante
destacar que nem todas as formas de autoinstruo que veremos aqui correspondem educao a distncia. Antes dessa modalidade ser elaborada,
algumas formas autoinstrucionais j existiam, tais como o antigo modelo instrucional de faa voc mesmo1 que no corresponde a uma forma de EAD
1
Expresso original do Ingls Do It Yourself (D.I.Y.), ou seja, faa voc mesmo.

55
no sentido clssico do termo. No entanto, vrias tcnicas de redao e roteirizao de materiais didticos para EAD se inspiraram em recursos usados em
materiais do tipo D.I.Y.
A autoinstruo assume, pelo menos, dois significados que sero vistos
aqui. O primeiro afirma ser a autoinstruo todo e qualquer processo de
ensino aprendizagem a partir do qual um aluno estuda sem o controle direto
de um professor.
No entanto, o significado mais importante para esta aula entende a autoinstruo como um plano deliberado e de longo prazo, originado, planejado e
levado a efeito pelo prprio estudante, sem interveno direta de professores
ou supervisores.
Esse tipo de instruo possibilita ao aluno a capacidade de controlar sua
aprendizagem, posto que ele pode decidir qual o ritmo de sua instruo at
o gerenciamento completo do processo de sua aprendizagem, com o estabelecimento dos objetivos, a seleo dos materiais didticos, bem como a
escolha do local e do momento que sero destinados aos estudos. Vale notar
que a certa autonomia que alguns tipos de autoinstruo concedem aos seus
alunos um forte fator motivacional para os estudantes.
Levando em conta a discusso exposta at aqui, vale a pena destacar que
o que entendemos por autoinstruo significa, propriamente:
[...] uma modalidade que permite aos alunos alm de se autoinstrurem
sem a interveno direta de outros agentes tambm controlarem/definirem pelo menos um aspecto do processo de ensino-aprendizagem em que
se encontram inseridos. Esse controle pode ir desde a opo do aluno pelo
ritmo de estudos at sua determinao sobre todos os aspectos que envolvem o processo instrucional, como o modo de aprender, o contedo que
lhe ser explicado etc.
Nem todos os cursos permitem aos seus alunos definirem ou alterarem
aspectos de sua trajetria de estudos. Com uma autonomia parcial, um programa de ensino pode, por exemplo, combinar elementos que contam com a
autonomia do estudante apenas em certos momentos do processo de aprendizagem, mesclados com situaes mais clssicas de instruo ou ensino em
que so utilizados recursos como aulas e exames. Nesse caso, as atividades
autnomas, que correspondem a uma parcela do curso, podem ocupar maior
56

ou menor espao no processo como um todo. Isso tambm acontece na sala

de aula presencial.
J a autonomia completa, os estudantes podem ter o controle total das
decises sobre a sua prpria aprendizagem e das aes que conduzem sua
formao integral. Existem diversos projetos de EAD que visam autoinstruo. Em seguida, vamos ver alguns tipos e tecer alguns comentrios que o
ajudem a compreender o quadro maior da educao a distncia.
Tipos de autoinstruo
Autoinstruo linear e no linear quando permitido ao aluno
escolher a sequncia dos contedos de aprendizagem, tem-se a instruo no linear. Um outro tipo de instruo, que j preestabelece a
ordem dos contedos a serem estudados, e s permite ao aluno o controle sobre o andamento e o ritmo de sua aprendizagem chamada
autoinstruo linear.

A autoinstruo linear tem utilizado uma variedade de mdias, desde os

impressos at pginas de web. J na autoinstruo no linear preciso
empregar meios que permitam essa no linearidade ou flexibilidade
na escolha das etapas de estudo e na utilizao dos materiais, sejam
pr-preparados (como impressos desenhados para uma leitura no sequencial) ou navegveis, como a hipermdia.
Um exemplo de meio que pode ser utilizado tanto pela instruo linear
como pela no linear dependendo de seu design instrucional so os
CBTs (do ingls Computer-Based Training), que oferecem treinamento a
distncia por meio de CR-ROMs ou DVDs. Na sua forma linear, so lies
tradicionais, enriquecidas com sons, imagens e simulaes; na sua forma
no linear, podem incluir hipertextos, desafios, exploraes e outras tcnicas que no impem um fluxo nico de leitura.
Em ambas, o estudante procede sem a ajuda ou a orientao direta de

um professor, supervisor ou tutor.
Estudo autodirigido no estudo autodirigido ou autorregulado, o
estudante responsvel pelo monitoramento e pelo controle de seu
prprio aprendizado. Isso ocorre no somente pela liberdade que o
aluno possui de utilizar os materiais didticos. At mesmo quanto
questo avaliativa, o estudo autodirigido apresenta-se bastante difeEste material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
57
rente, pois no h controle externo sobre o processo de estudo do

aluno, nem acompanhamento dos resultados por ele obtidos. Todo o
processo dirigido para e pelo prprio estudante, que deve julgar o
que est conquistando ou deixando de conquistar, tomando suas prprias decises a respeito de seus estudos.

O estudo autorregulado ou autodirigido envolve mltiplos componentes, como motivao, expectativas individuais, estratgias e estilos de
aprendizagem, conhecimentos prvios e outros aspectos.
Alguns autores se utilizam de expresses como estudo independente

ou estudo autnomo para designar esse tipo de instruo em questo,
ou seja: aquela que confere autonomia completa ao aluno para que
escolha as instituies educacionais de que ele participar, os seus instrutores e os autores dos materiais instrucionais que ir utilizar em seu
estudo formativo.
Alguns pesquisadores equiparam estudo independente educao aberta, sendo que o primeiro termo corresponde essencialmente aprendizagem no formal, definida e controlada pelo aluno, sem qualquer
interveno de instituies de ensino ou de instncias reguladoras oficiais, tais como ministrios, secretarias e conselhos de educao.
J no caso da educao a distncia, deve haver, necessariamente,

pelo menos um agente educacional alm do aluno; de preferncia
um professor, o qual, embora distante fisicamente do aluno, ainda assim o supervisiona, acompanha, dirige e avalia a sua aprendizagem.
A diferena entre o estudo independente e a EAD que o estudo independente conta com a participao apenas de um agente (aluno); j a EAD
conta, no mnimo, com a participao de dois agentes (aluno e professor).
A educao aberta pode tomar formas que no so propriamente de autoinstruo ou mesmo de educao a distncia, pois definida pelo grau
de independncia do aluno com relao s estruturas formais de ensinoaprendizagem.
A aproximao entre autoinstruo, educao aberta e educao a distncia se d em diversas frentes, entre as quais pode ser citada a questo de o
aluno poder escolher as tecnologias, a concepo de educao e a produo
58

dos materiais didticos em formatos que lhe permita estudar quando, onde e
como desejar. Desse modo, o estudo das mdias mais adequadas um ponto
de convergncia entre as modalidades j citadas e outras.
Benefcios e limitaes
da autoinstruo na EAD
Uma das objees mais frequentes com relao EAD a de que nos faltaria (a ns, brasileiros) a cultura da autoinstruo, que pode ser observada
nos pases que possuem sistemas de EAD bem-sucedidos.
fato que em alguns pases, quando se deseja conhecer um pouco mais
sobre determinado assunto, geralmente se recorre procura de um material
autoinstrucional que pode ser encontrado em uma biblioteca, em guias impressos vendidos em bancas de jornais ou em um vdeo do tipo faa voc mesmo.
Cursos so procurados geralmente quando no se encontram recursos para a
autoaprendizagem.
No Brasil ocorre o oposto: o brasileiro quando quer saber como realizar
determinada atividade ou conhecer um pouco mais sobre um tema logo
indaga: Onde existe um curso sobre isso?, Quem poderia me ensinar?
E, somente se lhe for impossvel localizar e frequentar um curso, que ele
recorreria a um material autoinstrucional para aprender por conta prpria.
Muitos fatores limitaram a aceitao da autoaprendizagem e de suas
formas no Brasil, os quais no podem ser atribudos somente a uma falta de
cultura de autoestudo ou nossa pouca vocao para o estudo autodirigido
ou autnomo.
Entre esses fatores podemos citar: falta de bons materiais autoinstrucionais, em quantidade e qualidade; bibliotecas pblicas com acervos desatualizados e pequenos (sem setores dedicados autoinstruo); EAD incipiente,
sem programas consolidados de extenso, atualizao e formao continuada; custo relativamente alto de materiais, mdias e tecnologias, com consequentes restries ao acesso a esses recursos.
Neste ponto de nossa reflexo, recomendvel fazermos um pequeno balano comparativo entre os benefcios que as formas autoinstrutivas podem
trazer aos estudantes, aos educadores, s instituies e sociedade de uma
59
forma geral. Tambm buscaremos compreender um pouco mais sobre as barreiras e limites impostos ao desenvolvimento desse tipo de instruo.
Benefcios
Um esclarecimento inicial: evitamos aqui os termos vantagens e desvantagens, porque no se trata do estabelecimento de uma competio
entre modelos de educao excludentes entre si. Por meio deste texto, buscamos identificar as potencialidades oferecidas pela EAD, as quais possam
ser aproveitadas, isoladamente ou em conjunto com outras provenientes de
metodologias diferentes, para a construo de propostas de EAD que levem
a bons resultados.
Dentre os benefcios que os processos autoinstrucionais podem trazer
para a modalidade a distncia, destacam-se os seguintes:
a grande flexibilidade de estudos, pois o aluno pode trabalhar com seus
materiais autoinstrucionais a qualquer hora, em qualquer lugar, desde
que tenha acesso s tecnologias necessrias e que o design pedaggico
dos materiais permita essa flexibilidade de forma linear ou no linear;
o incentivo crescente autonomia do aluno, com reflexos positivos na
sua vida pessoal e profissional;
a possibilidade de atualizao do material didtico mais frequente:
uma vez pronto, os gastos com esse material se destinam somente
sua atualizao;
a possibilidade de reutilizao dos materiais produzidos, trazendo uma
significativa reduo de custos, que pode ser repassada parcial ou integralmente ao aluno;
a liberao parcial do tempo do professor, o qual, j tendo preparado os materiais didticos, passa a ter mais disponibilidade para outras
aes educacionais;
a capacidade de atender a diversos estilos de aprendizagem, pela utilizao de mltiplos estmulos sensoriais;
a valorizao do aluno por parte das instituies de ensino, das organizaes formadoras, dos professores e educadores, assim como a promoo da autovalorizao do prprio aluno;
60

a familiarizao do estudante com as mdias e tecnologias empregadas,

o que pode facilitar a introduo de outras metodologias de EAD;
a melhoria da qualidade da educao por meio do necessrio planejamento sistemtico, detalhado e cuidadoso dos materiais didticos e das
atividades propostas para o estudante (design instrucional) nas diversas
formas de autoinstruo e estudo autnomo;
o impacto positivo sobre o ensino presencial, que se beneficia com o
aporte, pela EAD, de novas ideias, metodologias, tcnicas, linguagens
e prticas.
A estes se somam os benefcios mais gerais proporcionados pela EAD, no
exclusivos da autoinstruo, como a ampliao do acesso educao, a continuidade da formao pessoal e profissional, a democratizao dos saberes
e a difuso de novas formas de ensinar e de aprender.
Limitaes
Dentre as barreiras e limites encontrados pelos processos autoinstrucionais com consequncias de maior e de menor repercusso sobre a aceitao
dessa forma de estudo, destacamos os seguintes:
ausncia de um professor ou tutor para incentivar, apoiar e facilitar a
aprendizagem de um estudante individual, assim como a falta de outros
estudantes com quem possa compartilhar experincias e trocar ideias,
podem ser significativas para os estudantes que ainda no desenvolveram autonomia suficiente para conduzir seus prprios estudos;
pouca ou nenhuma interao entre os agentes educacionais, em especial professor-aluno, aluno-aluno e tutor-aluno pode dificultar a construo de conhecimentos e atitudes que dependem do dilogo e da
troca de ideias;
sentimento de isolamento experimentado por alguns estudantes, devido
falta de oportunidades para demonstrar e compartilhar suas conquistas
e dificuldades com o professor e com outros colegas;
por sua natureza, a autoinstruo requer mais planejamento por
parte do estudante do que a modalidade presencial com a qual est
acostumado;
61
em muitos casos, ocorre a sobrecarga de contedos, o que pode provocar no estudante um sentimento de perplexidade face grande
quantidade de informaes que deve de alguma forma processar,
conectar e assimilar;
materiais elaborados sob formas estticas e predefinidas, pouco adaptveis aos diferentes estilos de aprendizagem e s mltiplas inteligncias de cada estudante;
informaes pouco significativas, quando descontextualizadas e produzidas com base em realidades distintas da do estudante ou quando
apresentadas, de forma pouco atrativa e motivadora;
nas formas no lineares de autoinstruo, pode emergir uma sensao
de desnorteamento, de perda de rumo por parte do estudante, ao enfrentar situaes complexas decorrentes das mltiplas opes e caminhos abertos simultaneamente;
falta de experincia de muitos estudantes com autoinstruo, estudo
autorregulado ou autnomo;
necessidade, por parte das instituies, de aporte de recursos financeiros, materiais e humanos para a produo de bons materiais didticos,
assim como de investimentos constantes para a atualizao e manuteno dos materiais em uso;
dificuldades no acesso s tecnologias necessrias para utilizao dos
materiais didticos, por exemplo, no caso de players para vdeos, CDs e
DVDs, alm de computadores e redes;
desmotivao causada por dificuldades no uso de novas tecnologias
(para o estudante) e pela adaptao de metodologias com as quais se
sente pouco familiar;
quando no houver suporte pedaggico e tecnolgico adequado, permanente, fcil e rpido, o estudante pode encontrar dificuldades para
vencer as barreiras citadas nos itens anteriores.
Autoinstruo e EAD
62
Resumindo o que foi apresentado nos itens anteriores, podemos dizer que
as formas autoinstrucionais relacionadas com a educao a distncia tm por
caractersticas:
a separao entre professores e alunos no tempo e no espao;

a utilizao de tecnologias e mdias para estabelecer a comunicao,
mesmo que unidirecional, entre o professor-autor e as pessoas que
estudam com base nos materiais por ele concebidos;
a mudana do papel do professor, que passa de ministrador de aulas
a autor de materiais didticos e elaborador de atividades;
a incluso de outros agentes no processo educacional, envolvidos com
o planejamento, a concepo, a produo e a distribuio de materiais
propcios para a autoinstruo;
a transformao do papel do aluno, que passa a ter mais controle sobre
vrios componentes de seu processo de estudar e aprender, seja por
meio de formas lineares ou no lineares, isto , previamente sequenciadas ou navegveis.
A autoinstruo, mesmo no sendo uma palavra exatamente equivalente
educao a distncia, pode ser uma das formas da EAD, seja como formato
nico, seja em composio com outras metodologias, estratgias pedaggicas e tcnicas didticas. Alm disso, vale notar que a educao a distncia
compartilha experincias com a autoinstruo desde os primeiros momentos
em que foi idealizada, na poca do ensino por correspondncia.
Esse pequeno desvio que fizemos na nossa trajetria em direo constituio de uma tipologia de propostas de educao a distncia, foi necessrio para que essa tipologia fosse compreendida, uma vez que se inicia
justamente pelas mdias autoinstrucionais, avanando para outras mdias
que, em oposio s utilizadas para a autoinstruo, dependem de algum
grau de interao entre os agentes educacionais, principalmente entre professores e alunos.
Por fim, finalizamos esta aula, listando mais uma tipologia, agora referente
aos meios empregados e s formas comunicativas utilizadas:
Mdias autoinstrucionais que incluem meios impressos como guias
e apostilas; audiovisuais como vdeo, fitas e CDs de udio e multimiditicos como CDs-ROM, DVDs e outros meios digitais.
Mdias audiovisuais que incluem meios utilizados no modelo de
sala de aula a distncia, como o rdio, a televiso, a videoconferncia, a
teleconferncia e outros recursos.
63
Mdias digitais representadas pelo computador pessoal, os meios

de comunicao mvel, a internet e os ambientes virtuais de aprendizagem.
Redes colaborativas que exploram as novas formas sociais interativas possibilitadas pelas mdias digitais.
Formas hbridas que integram diversas mdias e combinam momentos presenciais e a distncia.
Como toda tipologia, essa no deve ser usada como uma frma que enquadre obrigatoriamente todos os projetos de EAD em um e apenas um dos
tipos sugeridos. Deve ser vista apenas como um ponto de partida, uma referncia aberta a alteraes e aprimoramentos, de modo que seja til para
quem desejar compreender melhor as diversas opes que se abrem para a
educao a distncia nos dias de hoje.
Texto complementar
Aprendizagem significativa em
um enfoque vygotskyano
(MOREIRA, 1997)
Para Lev Vygotsky (1987, 1988), o desenvolvimento cognitivo no pode

ser entendido sem referncia ao contexto social, histrico e cultural em
que ocorre. Para ele, os processos mentais superiores (pensamento, linguagem, comportamento voluntrio) tm sua origem em processos sociais; o desenvolvimento cognitivo a converso de relaes sociais em
funes mentais. Nesse processo, toda relao/funo aparece duas vezes,
primeiro em nvel social e depois em nvel individual, primeiro entre pessoas (interpessoal, interpsicolgica) e aps no interior do sujeito (intrapessoal, intrapsicolgica). Mas a converso de relaes sociais em processos
mentais superiores no direta, mediada por instrumentos e signos.
Instrumento algo que pode ser usado para fazer alguma coisa;
signo algo que significa alguma outra coisa.
As palavras, por exemplo, so signos (simblicos) lingusticos; os nmeros so signos (tambm simblicos) matemticos. A lngua, falada ou
escrita, e a matemtica so sistemas de signos. O uso de instrumentos na
64

mediao com o ambiente distingue, de maneira essencial, o homem de

outros animais. Mas as sociedades criam no somente instrumentos, mas
tambm sistemas de signos. Ambos, instrumentos e signos, so criados
ao longo da histria das sociedades e influem decisivamente em seu desenvolvimento social e cultural. Para Vygotsky, atravs da internalizao
(reconstruo interna) de instrumentos e signos que se d o desenvolvimento cognitivo. Quanto mais o sujeito vai utilizando signos, tanto mais
vo se modificando, fundamentalmente, as operaes psicolgicas que
ele capaz de fazer. Da mesma forma, quanto mais instrumentos ele vai
aprendendo a usar tanto mais se amplia, de modo quase ilimitado, a gama
de atividades nas quais pode aplicar suas novas funes psicolgicas.
Como instrumentos e signos so construes scio-histricas e culturais,
a apropriao dessas construes pelo aprendiz se d primordialmente
via interao social. Ao invs de focalizar o indivduo como unidade de
anlise, Vygotsky enfoca a interao social. ela o veculo fundamental
para a transmisso dinmica (de inter e intrapessoal) do conhecimento
construdo social, histrica e culturalmente. A interao social implica um
mnimo de duas pessoas intercambiando significados. Implica tambm
um certo grau de reciprocidade e bidirecionalidade, i.e., um envolvimento
ativo, de ambos os participantes. A aquisio de significados e a interao
social so inseparveis na perspectiva de Vygotsky, visto que os significados dos signos so construdos socialmente. As palavras, por exemplo, so
signos lingusticos. Certos gestos tambm so signos. Mas os significados
das palavras e dos gestos so acordados socialmente, de modo que a interao social indispensvel para que um aprendiz adquira tais significados.
Mesmo que os significados cheguem ao aprendiz atravs de livros ou mquinas, por exemplo, ainda assim atravs da interao social que ele/ela
poder assegurar-se de que os significados que captou so os significados
socialmente compartilhados em determinado contexto.
Para internalizar signos, o ser humano tem que captar os significados
j compartilhados socialmente. Ou seja, tem que passar a compartilhar
significados j aceitos no contexto social em que se encontra. E atravs
da interao social que isso ocorre. s atravs dela que a pessoa pode
captar significados e confirmar que os que est captando so aqueles
compartilhados socialmente para os signos em questo. Naturalmente,
a linguagem (sistema de signos) extremamente importante em uma
perspectiva vygotskyana. [...] A aprendizagem significativa, por definio,

65
envolve aquisio/construo de significados. no curso da aprendizagem significativa que o significado lgico dos materiais de aprendizagem
se transforma em significado psicolgico para o aprendiz, diria Ausubel
(1963, p. 58). No seria essa transformao anloga internalizao de
instrumentos e signos de Vygotsky? Os materiais de aprendizagem no
seriam, essencialmente, instrumentos e signos no contexto de uma certa
matria de ensino? A Fsica, por exemplo, no seria um sistema de signos
e no teria seus instrumentos (procedimentos e equipamentos)? Aprender Fsica de maneira significativa no seria internalizar os significados
aceitos (e construdos) para estes instrumentos e signos no contexto da
Fsica? Certamente sim, em todos os casos! A atribuio de significados
s novas informaes por interao com significados claros, estveis e diferenciados j existentes na estrutura cognitiva, que caracteriza a aprendizagem significativa subordinada, ou emergncia de novos significados
pela unificao e reconciliao integradora de significados j existentes,
tpica da aprendizagem superordenada, em geral no acontecem de imediato. Ao contrrio, so processos que requerem uma troca de significados, uma negociao de significados, tipicamente vygotskyana.
Atividades
1. Imagine que voc recebeu a incumbncia de preparar um curso a ser
ofertado na modalidade a distncia, para a formao de operadoras de
caixa de uma grande rede de supermercados. A empresa decidiu que
suas funcionrias devero estudar sozinhas, sem o auxlio de professores ou tutores, configurando um sistema tpico de autoinstruo.

66
Na primeira etapa de seu trabalho como consultor(a) em EAD para

aquela empresa, cabe a voc listar as atribuies dos instrutores a
serem contratados. O que voc pedir aos professores que ficaro
responsveis pela criao e desenvolvimento dos mdulos que iro
compor o curso?

2. Para esta atividade, a turma dever estar organizada em grupos de 3

ou 4 alunos. Cada grupo dever corresponder ao tipo A ou B.

Para comear, cada equipe dever identificar e selecionar uma objeo, barreira, resistncia ou um limite da autoinstruo. Em seguida,
o grupo A envia o ponto negativo escolhido para o grupo B, o qual
dever encontrar ou criar um argumento positivo que contrabalance
o aspecto negativo que lhe foi enviado. Vale notar que para contrabalanar um aspecto negativo deve-se neutraliz-lo ou reduzir seu peso
de forma a suaviz-lo.
O grupo B tambm enviar o ponto negativo que escolheu para o

grupo A, que far o mesmo exerccio. Havendo tempo, pode-se repetir a atividade.
No final, interessante construir uma listagem com os principais argumentos levantados e seus respectivos contrapontos.
67
68

Dicas de estudo
No site <http://learn-everything.com/>, voc pode encontrar um portal
em ingls de autoinstruo e faa voc mesmo. recomendvel para
se ter uma ideia da grande variedade de temas e da forma de oferta de
pequenos cursos autoinstrucionais via internet.
Se voc optar por sites em portugus, h um semelhante: <www.fazfacil.com.br/>. Ainda engatinhando no Brasil, o faa voc mesmo j tem
seus espaos virtuais e demonstra sinais de que pode vir para ficar.
No site <www.5min.com/>, voc pode aprender muitos assuntos com
pequenos vdeos de at cinco minutos (em ingls).
Gabarito
1. Nesta atividade individual, a inteno fazer o aluno refletir sobre a
mudana no papel e nas atribuies do professor, quando se trata de
EAD e de autoinstruo. Como o professor passa a ser um autor, ou
um designer instrucional, na listagem pedida devem aparecer itens
como as mdias escolhidas, as tecnologias a serem empregadas, o
design instrucional em si, a linguagem correta a ser adotada, a seleo
e organizao de contedos, a elaborao de atividades e sugestes
para a autoavaliao, entre outros.
2. Com esta atividade, pretende-se que os alunos adotem uma atitude
positiva frente s objees que tendem a aparecer quando se busca
implantar um projeto de EAD autoinstrucional. A tcnica do contraponto til para levar a uma reflexo que no fique s na crtica, mas que
demande do aluno a busca ativa de uma soluo ou de um contra-argumento, que ajude a superar o limite identificado.

69

Como se faz EAD:

mdias instrucionais
Mdias para a autoinstruo
Uma forma de tipologia possvel para projetos de EAD pode ser pensada a
partir do modo como tais projetos fazem uso das mdias para veicular a comunicao entre professores e alunos, tornando possvel o processo de ensinoaprendizagem. Para compreendermos melhor os usos que os diferentes tipos
de autoinstruo fazem dos meios de comunicao, esta aula buscar elucidar
as possibilidades educacionais oferecidas por cada um desses meios associados tecnologia atual.
Entendemos como mdia todo o meio de comunicao propriamente dito
livro, rdio, televiso, computador e outros. Alm disso, tambm consideramos uma mdia a prpria linguagem utilizada para estabelecer a comunicao em um determinado meio.
Por exemplo: um vdeo sobre a criao de coelhos considerado uma mdia
audiovisual porque, primeiramente, corresponde a uma fita de vdeo que
contm as informaes a serem comunicadas. Tambm uma mdia porque
possui uma linguagem que possibilita a comunicao de informaes a um
determinado pblico.
Portanto, uma mdia composta pelo meio fsico em que esto as informaes e por uma linguagem que veicula tais informaes, tornando
possvel a comunicao.
MDIA = MEIO FSICO + LINGUAGEM
No exemplo do documentrio sobre coelhos, a linguagem poder assumir
nuanas: poder ser mais formal, mais explicativa, como a de uma aula, ou
ainda mais dinmica, como a de um programa de TV.
Por isso, toda vez que estivermos nos referindo a meios de comunicao
na educao a distncia, mais apropriado utilizarmos o termo mdia em vez
71
Como se faz EAD: mdias instrucionais
de tecnologias, para abrangermos tanto os recursos tecnolgicos em si, como

as suas diferentes linguagens, as formas comunicativas e os processos que
ocorrem tomando aqueles recursos como canal para a comunicao entre os
diversos agentes educacionais.
Entre as diversas mdias, as instrucionais correspondem ao suporte mais
conhecido para a educao a distncia, datando dos tempos dos primeiros
cursos por correspondncia e chegando at os dias atuais, com os cursos
ofertados por via digital.
Caractersticas gerais
das mdias autoinstrucionais
No tipo de EAD autoinstrucional, a informao chega at o aluno por meio
de um suporte fsico seja uma carta, uma apostila, uma fita de udio ou de
vdeo, um CD-ROM ou outra mdia.
Todas as modalidades de EAD necessitam de uma mdia como canal comunicativo entre professores e alunos. No tipo de EAD autoinstrucional, no
entanto, o papel delas de importncia capital, uma vez que alunos e professores estaro separados no tempo e no espao e haver pouca, ou nenhuma, oportunidade para algum tipo de interao entre eles, nem mesmo
para completar possveis lacunas ou dvidas surgidas durante o processo de
ensino-aprendizagem.
Alunos e professores esto separados no espao, pois nessa forma de autoinstruo o aluno estuda onde quiser, geralmente em casa ou no trabalho, e
no nas instituies de ensino presencial.
Esses agentes tambm esto separados no tempo, porque no h sincronia entre a exposio do professor e a recepo do aluno que, por sua vez,
estuda em um tempo posterior elaborao dos materiais.
Como nessa modalidade no existem aulas presenciais ou a distncia
propriamente ditas j que se trata da autoinstruo, esse um dos motivos
que tornam o planejamento, a criao, a produo e a distribuio dos materiais didticos to importantes para essa categoria de ensino. Em outros
tipos de EAD, nos quais h a possibilidade de comunicao e interao entre
os agentes ao longo do curso (formas sncronas), sempre se pode comple-
72

mentar um material didtico, atualiz-lo, coment-lo, preencher uma lacuna

ou corrigir alguma falha que porventura tenha passado no momento em
que o material foi elaborado.
Na educao aberta autoinstrucional, no h essa possibilidade: os elaboradores dos materiais devem antecipar tudo o que puderem em relao
transmisso de conhecimentos aos estudantes, buscando prever as dificuldades que podero surgir ao longo do estudo com base nos materiais
elaborados, evitando tais impasses na sua prpria origem. No momento de
elaborao do material, o bom design instrucional pode ser bastante eficaz na
soluo dos problemas apontados.
No tipo de EAD enfocado por esse item, quando existe comunicao entre
instrutores e alunos, geralmente fica restrita a contatos espordicos para tirar
dvidas ou para a devolutiva da correo de trabalhos ou exames.
Quando disponvel, esse contato normalmente realizado por intermdio
de outras mdias, como carta, telefone direto, linhas 0800, fax e e-mail. Para
envio das tarefas e exerccios para correo, so usados, na maioria dos casos,
o correio tradicional e o eletrnico, quando h essa possibilidade.
O estudo realizado na estao de trabalho do aluno. Em outras palavras: o estudante adquire ou empresta um determinado material e estuda
sozinho, utilizando seus equipamentos, quando determinados recursos
tecnolgicos so necessrios para a leitura do material. Assim, desenvolve
as atividades propostas com ou sem suporte de tutores a distncia. Nesse
caso, a interatividade do processo de ensino-aprendizagem limitada pelas
prprias condies do material didtico que, em alguns casos, permite interao reativa, como no caso dos CDs-ROM que oferecem opes de navegao e de escolha de caminhos pr-preparados para os alunos e no por
eles mesmos.
Separados de seus alunos no tempo e no espao, os elaboradores do material devem tomar um grande cuidado com o planejamento de todos os
componentes do material. Tudo deve ser pensado de antemo: a concepo
geral do mdulo; o tratamento dos temas; as atividades propostas; a linguagem adequada ao meio, ao assunto e ao pblico; entre outros aspectos.
Os elaboradores, partindo de pressupostos sobre seus potenciais alunos,
tm de antecipar dificuldades e dvidas, para que possam proporcionar as

73
informaes requeridas de modo a superar os impasses. Devem procurar

formas de manter o aluno interessado no estudo, mas esto limitados ao que
podem fazer com relao ao prprio material. A criatividade na explorao
da linguagem de cada meio e dos recursos de cada mdia devem andar lado
a lado com o tratamento correto de cada tema de estudo, sempre pensando
em estimular o aluno de diferentes maneiras, tendo em vista que o professor
no estar presente para tal.
O planejamento dos materiais, nesse caso, torna-se o planejamento do
ensino: sem dvida, professores que passam pela experincia de preparar
cursos ou aulas nesse modelo, podero vir a aproveitar essa prtica nas suas
aulas presenciais.
Por exemplo: quando se planeja um curso a distncia baseado em material impresso, comum que o professor receba a orientao de redigir seus
textos com uma linguagem dialogada, levando o aluno a se sentir como se
estivesse conversando com o autor do texto. Esse estilo desafia o docente a
considerar o aluno como interlocutor e no como mero receptor passivo.
No devemos subestimar as formas de educao a distncia autoinstrucionais, pois tm comprovado sua eficcia e aceitao ao longo do tempo.
Muitas pessoas ganham a vida com o rendimento oriundo de habilidades
adquiridas em cursos feitos a distncia. Muitos desses cursos so oportunizados por instituies pioneiras em educao a distncia no pas, algumas
das quais esto em atividade h muitas dcadas e so bastante populares.
Essa forma de instruo tem demonstrado ser capaz de obter bons resultados, especialmente quando se trata do desenvolvimento de habilidades e de
procedimentos operacionais: o aprender a fazer, a operar, a realizar trabalhos
que exigem a assimilao de um modo correto de fazer alguma tarefa ou
ao bem determinada, tais como consertar relgios, cortar vestidos, montar
rdios, desenhar projetos, construir maquetes.
No mbito da EAD, h ainda algum espao para a formao tcnica em
atividades mais criativas, como desenho artstico, arranjos florais e decorao de interiores, porm os cursos se limitam ao lado operativo e tcnico,
ficando a criatividade por conta do aluno.
Os materiais elaborados para uso dentro desse modelo de EAD concentram-se, assim, na transmisso de informaes organizadas e sistematizadas
em aulas, com macetes, dicas, truques e informaes articuladas. Tais mate74

riais podem ser mais ou menos ricos em estmulos audiovisuais, dependendo,

para isso, da natureza do meio utilizado, dos recursos financeiros disponveis
e da prpria concepo do material em questo.
No Reino Unido, por exemplo, onde a mo de obra mais cara e bastante
comum a ideia do Do It Yourself (faa voc mesmo), o modelo de EAD centrado nas mdias autoinstrucionais bastante difundido. Encontram-se muitos
materiais desse tipo nas bibliotecas de bairro, videolocadoras, associaes
comunitrias, e at em lojas de materiais de construo, jardinagem etc. Em
pases como o Brasil, onde esses recursos so mais raros e a ideia do faa voc
mesmo no to difundida, temos um quadro mais favorvel aos cursos presenciais e s metodologias de EAD que contam com tutoria e suporte remoto
mais intensivos.
No se pretende, neste texto, proceder a um estudo mais sistemtico e
profundo sobre cada tipo diferente de mdia. No entanto, a seguir, vamos
traar um quadro sucinto sobre a forma pela qual alguns dos principais meios
vm sendo utilizados no tipo de educao a distncia aqui enfocado, ou seja,
aquele baseado nas mdias autoinstrucionais.
Impressos
Como j tivemos a oportunidade de comentar, a autoinstruo com base
em materiais impressos o tipo mais antigo de EAD, tendo se iniciado com os
cursos por correspondncia. Nesse tipo de EAD, o estudante recebe geralmente por correio os materiais que vai utilizar ao longo de seu estudo.
As formas mais comuns desses materiais impressos so livros, manuais,
guias de estudo, apostilas, cadernos de atividades e de exerccios. Livros
didticos so mais raros, dado o seu porte, custo e estilo, sendo mais usados
nas modalidades presenciais, como materiais didticos de apoio.
Na EAD, os guias de estudo individual tais como as apostilas e os cadernos
de atividades/exerccios so mais comuns e podem ser utilizados tanto em
conjunto como isoladamente.
Outros gneros de materiais impressos tambm so utilizados na EAD
autoinstrucional, como jogos, mapas, diagramas tcnicos, manuais, materiais de recorte e colagem e muitos outros, de acordo com as possibilidades
e necessidades de cada proposta.

75
O sucesso da autoinstruo baseada em mdias impressas depende de

muitos fatores, alm daqueles que j mencionamos anteriormente. Deve ser
tomado um cuidado especial com relao ao design instrucional, linguagem
utilizada e ao design grfico, que devem estar em plena sintonia.
A mdia impressa, longe de ser um meio mais pobre de comunicao,
quando comparada a outros mais dinmicos como a televiso e a internet,
demonstra uma riqueza enorme, dada a variedade de combinaes possveis
entre textos e imagens. A vitalidade dessa mdia comprovada pela sua permanncia de sculos na sociedade e por sua forte presena como meio de
comunicao na poca atual.
Quando se trata de materiais impressos nos quais so utilizados textos e
imagens, todo um universo de opes se abre para seus elaboradores, que
podem utilizar, entre outros recursos: fotografias, desenhos, ilustraes diversas, mapas, diagramas, histrias em quadrinhos, charges, grficos, reprodues e representaes visuais de muitos outros tipos.
A concepo, a elaborao e o uso pedaggico de materiais impressos
autoinstrucionais ou no parte importante da formao de profissionais
de EAD. Por isso, no pode ser relegada ao segundo plano, j que fornecem
a base para a leitura e o uso de muitas outras mdias educativas. As informaes veiculadas na internet, por exemplo, ainda so, em grande parte, de
natureza textual e requerem habilidades de leitura e interpretao.
Saber ler e compreender o texto lido corresponde a um conjunto de competncias essenciais no s para a EAD, mas para a vida em sociedade. Vejamos no quadro abaixo alguns dos principais pontos positivos a serem destacados na utilizao das mdias impressas autoinstrucionais na EAD.
Pontos positivos (mdias impressas)

Portabilidade a facilidade no transporte de materiais impressos
permite que o estudante varie o local onde faz os seus estudos, levando consigo o material didtico.
Universalidade so meios difundidos no mundo inteiro (semelhanas e diferenas culturais).
Usabilidade no preciso aprender nada novo para utilizar materiais impressos e no so necessrios equipamentos e programas para
acess-los.
76

Diversidade permitem o emprego de muitos formatos e linguagens (livro, jornal, revista, guia, manual, apostila, caderno e vrios
outros), abrindo muitas opes para os designers instrucionais e grficos adequarem o material ao pblico com criatividade.
Variedade como meios simultaneamente textual e visual permitem variedade de estmulos.
Familiaridade dos alunos com o meio e a maioria das linguagens
utilizadas.
Reusabilidade bem planejados, muitos materiais impressos podem ser reutilizados por outros estudantes, reduzindo custos e ampliando o acesso educao.
Potencial comunicativo e instrucional do texto e da imagem.
Importncia da leitura como base para outros tipos de textos e de
mdias.
No entanto, a aplicao das mdias instrucionais em formato impresso
tambm conta com alguns pontos negativos. Vejamos no quadro a seguir:
Pontos negativos (mdias impressas)

Difcil atualizao para fazer correes e ajustes, e para manter materiais impressos atualizados, preciso reescrev-los e rediagram-los, preparando novas matrizes e reimpresses. Quando no existem recursos para isso, a tendncia a obsolescncia dos materiais,
ou seja, os materiais passam a ficar inadequados para o autoensino
de qualidade.
Altos custos de reproduo e distribuio comparativamente a
outras mdias, o custo de produo de materiais impressos equivalente ou mesmo menor, porm seus custos de reproduo e distribuio so relativamente mais altos, pois envolvem o uso de maquinrios, tcnicas especiais e materiais de consumo como papel e tintas,
alm do transporte fsico de grandes volumes e sua distribuio por
um territrio, s vezes, bastante vasto.

77
Estticos materiais impressos, por sua natureza, so meios pouco

(ou nada) dinmicos devido falta de movimento, de ao, de andamento sequenciado no tempo. Por isso, as mdias impressas so
tambm chamadas de mdias fixas ou estticas, em comparao com
as mdias dinmicas ou em movimento.
Linearidade sendo estticos, os caminhos de leitura so predefinidos pelos autores, no pelos leitores, na grande maioria dos casos.
Quando se deseja possibilitar uma leitura menos sequencial e mais
aberta, leituras predefinidas no so as mais adequadas. Vale notar
que nem sempre a linearidade textual um problema, principalmente
quando se tem a necessidade de uma leitura sequenciada, refletida e
passvel de pausas.
Pouco interativos sendo fixos e lineares, permitem pouca interao
entre autores e leitores, restringindo as trocas comunicativas ao nvel
da interpretao e do simblico. Em propostas educativas que buscam envolvimento e participao cada vez maiores, materiais impressos precisam ser complementados por outros canais e linguagens.
Linguagens restritas a formas textuais e visuais estticas, no permitindo uso de imagens em movimento e de sons, limitando a comunicao no verbal.
udio
O estudo de idiomas a aplicao mais conhecida das mdias autoinstrucionais em udio. Muitas empresas foram constitudas para o ensino de lnguas estrangeiras a distncia, com emprego de materiais impressos e de fitas
magnticas, discos, CDs e outros recursos de udio.
Um caso extremo foi a da hipnopedia, o processo de tentar induzir a assimilao de informaes durante o sono, com uso de fitas magnticas e fones
de ouvido que o aluno usava enquanto dormia.
Essa tcnica, hoje bem desacreditada, era vista como razoavelmente eficaz
na reteno de fatos e passagens palavra por palavra, mas foi demonstrado
que tais informaes no podiam ser consideradas como conhecimento,
sendo desconectadas de outros conhecimentos, descontextualizadas e vazias
de conceitos e ideias.
78

Bem diferentes, porm compartilhando o mesmo tipo de meio, so os

atuais podcasts, que permitem a distribuio de arquivos de udio pela internet, os quais o aluno pode carregar no seu equipamento porttil de som
cada vez menores e com mais capacidade e ouvir onde quer que esteja.
Aplicaes desse tipo de recurso so mais difundidas nas empresas (vendas,
comunicao interna, treinamento operacional em campo) do que nas instituies de ensino. Aplicaes mais criativas tm encontrado boa receptividade por parte dos estudantes, familiarizados com essa mdia.
Mdias sonoras tambm vm sendo usadas como complemento de outros
materiais, para lhes acrescentar a dimenso udio, trazendo estmulos auditivos
que enriquecem mdias impressas, como os audiobooks que veremos adiante.
Ao comentar, a seguir, os aspectos positivos das mdias instrucionais em
formato de udio, no vamos nos deter nos pontos j tratados nos itens anteriores, relativos aos meios impressos. Vejamos alguns fatores favorveis dos
meios autoinstrucionais em udio.
Pontos positivos (mdias em udio)

Familiaridade o aluno geralmente possui maior familiaridade com
a linguagem em udio, pois faz parte do cotidiano de pessoas de
todas as idades e classes sociais.
Estmulo auditivo muito importante para a aprendizagem de muitas pessoas para as quais a inteligncia auditiva mais significativa.
Memria auditiva da mesma forma, o estmulo auditivo ajuda na
reteno de informaes, reforando os demais sentidos.
Portabilidade facilidade no transporte do meio de reproduo;
permite o estudo onde o aluno desejar.
Diversidade de formatos e linguagens muitos formatos podem
ser adotados para a produo de EAD em udio, alm da aula tradicional, inspirados na mdia rdio, como programas de entrevistas,
debates, documentrios, externas e radiojornais.
Facilidade de manuseio da tecnologia de recepo, armazenamento e reproduo.
Facilidade de distribuio, no caso de mdias em udio digital.
79
Por outro lado, vejamos a seguir alguns pontos negativos das mdias instrucionais em formato de udio:
Pontos negativos (mdias em udio)

Difcil atualizao para fazer correes e ajustes, e para mant-los
atualizados, preciso regrav-los ou redistribu-los. H o mesmo risco de obsolescncia dos materiais impressos e de outras mdias no
alterveis.
Custos de distribuio se por um lado os custos de recepo e
reproduo so muito baixos (incidindo somente em um aparelho),
os custos de distribuio da mdia de udio so relativamente altos,
como ocorre quando necessrio o transporte fsico.
Linearidade sendo uma forma de mdia sequencial, temporal, no
qual o fluxo da comunicao unidirecional e predefinido por seus
produtores, no pelos ouvintes, na grande maioria dos casos. possvel, certamente, pular faixas, parar e recomear, ouvir de novo, mas
no alterar a estrutura linear dos componentes.
Pouco interativos as trocas comunicativas ficam restritas interpretao e ao simblico, pois no h possibilidade de dilogo com os
autores e instrutores, separados dos alunos no tempo e no espao.
Em propostas educativas que buscam interao e participao cada
vez maiores, as mdias em udio precisam ser complementadas por
outros canais e linguagens.
Tendncia a pedagogias tradicionais aulas expositivas, nas quais
o professor fala e os alunos ouvem, tm nas mdias em udio um
campo propcio para sua permanncia no cenrio educacional, no
qual vm perdendo terreno.
As mdias autoinstrucionais em udio no devem ser confundidas com a
educao a distncia via rdio, que se referem a outra categoria na nossa
tipologia.
Vdeo
O maior sucesso das mdias autoinstrucionais em vdeo se deu com os
cursos voltados para habilidades prticas e aprendizagem de tcnicas diver80

sas. A natureza dessas mdias favorece a visualizao de situaes e procedimentos, a explicao e a demonstrao de tcnicas, a apresentao de casos
e exemplos concretos e a percepo de relaes de qualidade e quantidade.
Fora do Brasil, so comuns os vdeos D.I.Y. Do It Yourself (faa voc
mesmo), com temas como conserto de telhados e encanamentos, mecnica
de automveis, construo de mveis domsticos, jardinagem.
So ainda populares no Brasil vdeos autoinstrucionais com temas como
culinria, criao de animais e plantas, corte e costura, artesanato, condicionamento fsico, ioga e outros materiais cuja tnica o mostrar fazendo.
A expanso das mdias autoinstrucionais audiovisuais foi intensificada aps
a popularizao dos equipamentos caseiros de reproduo de videocassetes, j
que antes disso eram necessrios projetores de custo inacessvel para a maioria
das escolas e pessoas. O DVD, com seu custo menor, maior capacidade de armazenamento e maior qualidade de som e imagem, tem contribudo para que
as mdias audiovisuais continuem sendo uma opo para as propostas de EAD
autoinstrucionais.
Essas tecnologias esto presentes em grande nmero de instituies de
ensino, empresas, organizaes e residncias e constituem assim uma base
instalada bastante importante para projetos de EAD baseados na autoinstruo apoiada por materiais audiovisuais, com todos os benefcios que
podem aportar.
Vdeos e outras mdias audiovisuais so mais usados no ensino regular e
formal como material de apoio e no como meios autoinstrucionais. Nas empresas e organizaes, so empregadas em programas de treinamento e de
desenvolvimento de capacidades operacionais, cuja aprendizagem facilitada
pela visualizao dos procedimentos corretos e das prticas que se quer implantar, padronizar ou atualizar.
Como aspectos positivos das mdias instrucionais em vdeo na EAD, podemos citar, entre outros j mencionados quando falamos das mdias autoinstrucionais em geral, os seguintes pontos:
Pontos positivos (mdias em vdeo)

Riqueza de estmulos audiovisuais, tornando essas mdias mais
atrativas para os estudantes.
81
Dinamicidade ao contrrio das mdias impressas, fixas, as mdias

audiovisuais so moventes e dinmicas, abrindo mltiplos caminhos
para a comunicao e a educao, possibilitados pela dimenso do
movimento.
Familiaridade do aluno com a linguagem audiovisual, especialmente a da TV, presente na vida cotidiana de pessoas de todas as idades
e classes sociais.
Estmulos auditivo e visual integrados importantes para a aprendizagem de muitas pessoas para as quais tanto a inteligncia auditiva quanto a visual representam papel essencial na aprendizagem.
Memria auditivo/visual da mesma forma, os estmulos audiovisuais ajudam na reteno de informaes.
Diversidade inmeros formatos e linguagens podem ser adotados
para a produo audiovisual para EAD, especialmente nos dias de
hoje, quando contamos com recursos de edio digital.
Facilidade de manuseio da tecnologia de recepo e de reproduo.
Grande potencial comunicativo da mdia audiovisual, envolvendo
no somente a razo, mas tambm a emoo e a sensibilidade.
No entanto, h alguns pontos negativos das mdias instrucionais audiovisuais, vejamos a seguir:
Pontos negativos (mdias em vdeo)

Tendncia a atitudes passivas associadas experincia de ver
televiso comercial, geralmente provocam no estudante uma atitude de espectador (aquele que s fica olhando), pouco participativa e nada interativa.
Exigncia de qualidade os estudantes, acostumados com a alta
qualidade tcnica de programas de televiso, exigem dos materiais
autoinstrucionais da mesma qualidade, o que implica grandes cursos de produo, inviveis para muitas iniciativas educacionais.
82

Reduzida portabilidade existem aparelhos pequenos e leves de

reproduo audiovisual, porm a regra so aparelhos grandes e pesados que impedem a mobilidade do estudante.
As mdias autoinstrucionais audiovisuais enfrentam limites semelhantes aos dos meios impressos e em udio, como:
difcil atualizao;
custos de distribuio;
linearidade;
baixa interatividade;
tendncia para a adoo de pedagogias tradicionais.
Materiais autoinstrucionais audiovisuais no devem ser confundidos
com as mdias audiovisuais que compem outros tipos de EAD, como a
sala de aula a distncia e as mdias integradas.
CD-ROM, DVD e multimdia

Aps os computadores pessoais terem se tornado mais acessveis, tendo
passado a fazer parte dos equipamentos bsicos das empresas e de ambientes domsticos, a autoinstruo encontrou um novo caminho.
Os PCs (personal computers, computadores pessoais), que permitem
tanto o acesso informao quanto o seu manuseio, tornaram-se mquinas
viveis para a autoinstruo, utilizando meios fsicos como o disquete, mais
tarde substitudos pelos CDs-ROM (compact discs gravados) e DVDs (digital
video discs).
Essas tecnologias viabilizaram a criao do CBT (computer-based training)
que corresponde a um treinamento baseado no computador. Esse tipo de
instruo se tornou uma das formas mais difundidas de mdias instrucionais,
substituindo at mesmo os tradicionais cursos em udio e vdeo.
No incio, os CBTs ainda eram limitados a disquetes, o que reduzia sua capacidade de armazenamento de dados e impunha certas limitaes para a
aplicao de recursos multimdia. Com a ampliao do poder de processamento dos computadores pessoais e com o aumento da capacidade de arEste material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
83
mazenagem das mdias fsicas, os antigos limites dos CBTs foram superados
gradativamente, permitindo que fossem elaborados com melhores recursos
multimdia, os quais combinavam imagens fixas com as de movimento, sons,
textos, visualizaes em 3-D e outros estmulos audiovisuais.
Alm dessa riqueza de estmulos, os CBTs tambm passaram a proporcionar maior controle por parte do usurio1 sobre a forma com que recebe a
informao.
Na EAD, os CBTs significaram um passo importante na direo de ambientes mais interativos e participativos. Porm, como o nome j sugere, trata-se
de um tipo de treinamento que no o mesmo que educao.
O modelo do CBT vlido em situaes que visam levar o aluno a desenvolver novas habilidades por meio do acesso a informaes e procedimentos
recomendados. Assim como em outras mdias autoinstrucionais, essa modalidade instrucional possui seus limites se for tomada como base nica para
programas de educao a distncia, e no apenas como uma forma de treinamento. Isso leva a uma reduo do conceito de educao ao de treinamento,
reforando os paradigmas tradicionais centrados na instruo.
Nas mdias autoinstrucionais em multimdia, assim como nos outros formatos que j abordamos, os esforos so concentrados na produo dos materiais didticos. O meio digital permite o acrscimo de animaes, sonorizaes, visualizaes em 3-D e outras novidades que a tecnologia permite
adicionar ao texto que reina soberano, em especial sob a forma de apostilas
digitais. Evita-se a criao de estruturas complexas e permanentes de tutoria
e suporte, preferindo-se investir propriamente nos materiais.
Geralmente, o tempo de produo do material didtico tende a ser longo
e o custo com isso pode ser elevado. Os gastos com pessoal so igualmente
altos pela necessidade de formao e manuteno de uma equipe multidisciplinar que envolva designers, produtores grficos e audiovisuais, redatores,
programadores e tcnicos de vrias reas, conforme o meio utilizado.
O professor geralmente integrado a essa equipe como conteudista,
em propostas nas quais a produo de contedos (reduzidos informao)
privilegiada. Em geral, a interao e a colaborao no so pressupostos
orientadores nesse tipo de EAD, mais calcado, como dissemos, na seleo,
organizao e transmisso de informaes (os contedos) do produtor para
1
Designao insatisfatria, porm universalmente utilizada para se referir a um novo tipo de leitor, que no espectador passivo, mas o qual
navega pela informao e pelas estruturas comunicativas proporcionadas pelo meio.
84

o aluno, ainda que com muitos recursos atrativos. Por outro lado, existem
aspectos positivos que merecem ser destacados. Vejamos:
Pontos positivos (em multimdia)

Reduzidos custos de reproduo, em comparao com o material
produzido em mdia impressa, udio e videocassetes.
Riqueza de estmulos audiovisuais, ampliados pelas tecnologias
digitais e pelas possibilidades de navegao, tornando esse tipo de
instruo mais atrativo para os estudantes.
Dinamicidade na transmisso das informaes.
Familiaridade do aluno com a linguagem, pelo fato de ele estar
includo no que conhecemos hoje como gerao digital.
Navegabilidade abre caminho para a leitura no linear do material, quando bem planejado e produzido.
Envolvimento do aluno esse tipo de material possibilita simulaes, projees, visualizaes e exerccios que demandam do estudante maior participao por ele ter de fazer aquelas atividades que
foram abertas pelos autores e programadores para a transmisso do
conhecimento.
Adaptabilidade o aluno, com maior controle sobre o meio, pode
estudar no seu prprio ritmo.
Por sua vez, vejamos alguns pontos negativos das mdias instrucionais em
formato de multimdia:
Pontos negativos (em multimdia)

Difcil atualizao para fazer correes e ajustes e para mant-los
atualizados, preciso regrav-los e redistribu-los. Esse tipo de meio
possui o mesmo risco de se tornar obsoleto que o verificado nos materiais impressos e em outras mdias no alterveis.
Custos com a tecnologia preciso acesso a um computador para
acessar e utilizar os materiais didticos, o que restringe o acesso de
85
boa parte da populao a esse tipo de educao. Tem-se a o que

conhecemos como excluso digital.
Custos de distribuio so relativamente altos, principalmente o
referente ao transporte fsico das mdias.
Reao as decises se reduzem s escolhas de caminhos predefinidos pelos autores e programadores, caracterizando mais propriamente
reao do que interao, j que no ocorrem trocas comunicativas entre estudantes e professores, separados no tempo e no espao.
A elaborao de materiais nessas mdias, geralmente, encontrase ainda embasada em pedagogias tradicionais ainda expositivas
e calcadas na transmisso de informaes e testes. Nesse caso, tem-se,
portanto, a aplicao de recursos de multimdia sofisticados para educar e instruir por meio de mtodos pedaggicos tradicionais.
As mdias autoinstrucionais em multimdia no devem ser confundidas

com a educao a distncia por meio da internet, que cai em outra categoria
na nossa tipologia.
Mistas
Atualmente, nota-se uma crescente preocupao de professores, autores,
designers e produtores com a combinao de mdias. Essa combinao pode
ocorrer tanto pela utilizao de materiais de meios fsicos diferentes (impressos, CDs, vdeos, DVDs) em um mesmo processo instrucional, quanto pelo
compartilhamento do mesmo meio fsico (possibilitada pela digitalizao)
tendncia chamada de convergncia digital.
A ideia aproveitar o que cada mdia pode trazer como contribuio para o
processo comunicativo. Trata-se de utilizar as mltiplas linguagens de forma
integrada, explorando o que cada uma tem de mais forte e mais envolvente.
Como um exemplo de possibilidade de combinar materiais de meios fsicos diferentes temos os conhecidos kits, que so compostos por materiais
impressos, fitas ou CDs de udio, vdeos, DVDs e softwares com jogos em
vrios suportes.
86

Outro exemplo interessante dado pelos chamados audiobooks, que integram impressos e udio, de diferentes formas. Vemos histrias infantis em
um livro ilustrado que acompanha um CD com msicas, brincadeiras e vozes
diversas. H tambm apostilas e cadernos de estudo dirigido complementados por CDs, CDs-ROM, vdeos ou DVDs que contm exerccios, atividades,
simulaes e outros recursos capazes de enriquecer ou completar o material
impresso em que se encontra o contedo principal.
Todas essas possibilidades e outras diversas formam o que chamamos
de convergncia digital, que a tendncia de aproximar os diversos tipos
de mdias por meio da digitalizao de dados, processo que torna possvel a
transformao dos antigos suportes materiais como papel, acetato de celulose, fibras magnticas, vinil e at suportes digitais como o disquete em
bits que podem ser decodificados de forma unida/integrada. Convivendo no
formato eletrnico, as mdias podem ser combinadas e arranjadas de diversas
maneiras para diferentes finalidades. Mais do que multimdia, ento, vivemos
na era da convergncia de mdias alavancada pelas tecnologias digitais.
A EAD ainda est nos primrdios da explorao dessas enormes
possibilidades.
Texto complementar
O processo comunicativo:
tecendo as primeiras ideias
(HESKETH, 2006)
No h lugar sem linguagem. A linguagem est em todo lado.

Atravessa todo o real, no h real sem linguagem.
Roland Barthes
[...]
O conceito de linguagem presente nas Diretrizes Curriculares Nacionais
do Ensino Mdio considera a linguagem como a capacidade humana de
articular significados coletivos e compartilh-los, em sistemas arbitrrios
de representao, que variam de acordo com as necessidades e experincias da vida em sociedade (LDB/96, p. 42), ento, qualquer ato de linguagem se refere produo de sentido.
87
Bakhtin (1986), lana as bases de uma nova concepo de linguagem:

ela uma forma de inter-ao, porque mais que possibilitar transmisso de
informaes e mensagens de um emissor a um receptor, a linguagem atua como
um lugar de interao de interlocuo humana. Atravs dela, o sujeito que fala
pratica aes que no conseguiria realizar a no ser falando; com ela, o falante age
sobre o ouvinte, constituindo compromissos e vnculos que no preexistiam fala.
(BAKHTIN, 1986, p. 108)
As afirmaes acima abrem espao para mais uma formulao da concepo de linguagem inter-ao: o dialogismo, conceito-chave na teoria
de Bakhtin (1986), transcende ao sentido restrito (a comunicao verbal
direta e em voz alta entre uma e outra pessoa). Dialogismo toda comunicao verbal, qualquer que seja a sua forma.
Do ponto de vista discursivo, no h enunciado desprovido de dimenso dialgica, pois qualquer enunciado sobre um objeto se relaciona
com enunciados anteriores produzidos sobre este objeto. Por isso, todo
discurso fundamentalmente dilogo. Isso mostra que os significados e
sentidos so produzidos nas relaes dialgicas, na mesma medida em
que sujeitos e objetos no mundo se constituem como sujeitos e objetos
do mesmo discurso.
As propostas de educao a distncia buscam resolver os problemas da
comunicao criando, atravs da linguagem escrita, uma comunicao
fluida entre professores e alunos, a qual, segundo Litwin (1999, p. 81),
denominou-se educao dialogada.
por meio da leitura que se estabelece uma ligao afetiva entre o sujeito que l e o texto que o desafia. Dessa forma, autor e leitor interagem
e produzem significados nessa relao que se estabelece entre o texto, a
situao e o contexto. Ou seja, a leitura se apresenta, mediada pelo texto,
como um processo de interlocuo entre o leitor e o autor.
Uma linguagem clara, direta e expressiva pode transmitir ao estudante
a ideia de que ele o interlocutor permanente do professor e que ambos
participam de maneira conjunta da construo do conhecimento. E nesse
dilogo o docente demonstra no perder de vista que o aluno est trabalhando sozinho e que necessita de orientaes adicionais, j que no
88

pode contar com um professor que d explicaes complementares,

como ocorre no presencial. Dessa forma, como complementa Litwin
(2001), a linguagem permite expressar as intenes e as preocupaes
de quem ensina por meio dos processos de quem aprende.
Assim, encontramos em Laaser (1997) um conceito para trabalhar com
a mdia impressa sob uma nova perspectiva. Segundo esse autor, o maior
desafio de quem vai elaborar mdia impressa envolver o aluno em um
dilogo permanente com o texto, numa ao participativa. E, para isso,
deve-se ter em mente o conceito de aprendizagem ativa.
Aprendizagem ativa, como o prprio nome diz, aquela em que o aluno
se envolve ativamente no processo de educao:
Ela essencial na EAD e implica a existncia de interao entre o redator e o aluno. Seus
propsitos so ajudar o aluno a aprender, fazendo-o usar as informaes encontradas;
motiv-lo a continuar o estudo; verificar seu progresso; capacit-lo a fazer pausas para
tomar nota mentalmente das informaes importantes; repartir o texto em pedaos
de aprendizagem e proporcionar um retorno sobre o curso. (LAASER, 1997, p. 75)
por essa razo que os elaboradores de materiais para EAD tm objetivos diferentes de autores de livros-texto comuns.
A apresentao do material impresso no se restringe apenas ao texto
escrito. Os meios visuais, por exemplo, so recursos que devem ser explorados pelas pessoas responsveis pela elaborao dos materiais impressos. H formas alternativas como o uso de figuras, fotografias, mapas,
diagramas e grficos que podem aumentar o interesse do aluno pelo
material. Pois elas podem explicar coisas que seriam descritas com muita
dificuldade em palavras. Entretanto, na hora da escolha desses meios visuais, deve-se ter o cuidado de procurar algo realmente significativo, caso
contrrio, elas no teriam sentido em aparecer.
Sabemos que a educao tradicional sempre privilegiou a palavra escrita e falada. Mas, de acordo com Gardner (1994), as pessoas aprendem
de formas diferentes, reagindo aos diversos estmulos de acordo com as
suas capacidades individuais. Sendo assim, quanto mais estmulos oferecermos em nossos materiais impressos, mais chances teremos de atingir,
mobilizar e estimular as mltiplas inteligncias de nossos alunos.

89
Atividades
1. Ao passar por uma banca de jornais, voc viu um CD-ROM com um
curso de italiano, o idioma que sempre quis estudar, mas nunca teve
tempo para isso. Quem sabe agora pensa voc , podendo estudar
em casa, no horrio que quiser e puder, eu aprendo!

Entusiasmado, voc compra o CD-ROM e o leva para casa. Chegando l, voc liga o computador e se prepara para comear a aprender
aquele fascinante idioma.
Mais tarde chega a sua irm, com uma tima notcia: ela ganhou uma
bolsa de estudos para fazer um curso de italiano. Ela conta que o curso
presencial comea na semana que vem e que as aulas sero no campus
II da Universidade (um tanto longe de sua casa, verdade), e ocorrero
nas teras e quintas-feiras, das 19 s 21 horas.
O problema que ela faz curso superior noite e no vai poder aproveitar a bolsa. Mas ela pode transferi-la para voc. Que tal? E agora? No
vai dar tempo de fazer os dois cursos juntos, seu tempo livre no vai dar
para isso. Voc precisar tomar uma deciso, e rpido.
Qual dos dois cursos voc faria?
Pense bem e reflita a partir das seguintes questes:
a) Quais as vantagens que voc teria ao fazer o curso a distncia?
90

b) Que vantagens voc teria ao optar pelo presencial?
c) Que perguntas voc faria aos organizadores de ambos os cursos,

para embasar melhor a sua deciso?

91
d) Ao final, com qual voc ficaria? Por qu?
2. Faa uma enquete, primeiro no seu grupo (3 a 4 pessoas), depois na

turma inteira, visando:
a) identificar quem j fez um curso a distncia usando uma mdia autoinstrucional;
b) quantos gostaram da experincia e quantos no gostaram;
c) do que gostaram ou no gostaram e quais as razes;
d) quantos terminaram e quantos deixaram de terminar seu curso;
e) que dificuldades tiveram para terminar ou o que os impediu de
terminar.
Ao final, responda: pela experincia dos que fizeram cursos autoinstrucionais, o balano favorvel ou desfavorvel a esse tipo de educao?
92

Dicas de estudo
No site <www.eps.ufsc.br/disc/tecmc/bahia/grupo8/site/pag6.htm>,
mantido pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), voc
pode ler sobre diversos projetos de educao a distncia que utilizam
o rdio como mdia instrucional.
No site <www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/acesse/programas-de-radio/>, voc encontrar a pgina da rdio do Sebrae,
um bom exemplo de EAD que utiliza essa mdia.
Em <www.ricesu.com.br/ciqead2005/trabalhos/apresentacoes/kieling.
ppt>, voc encontrar uma apresentao de slides da Unisinos sobre a
utilizao da televiso como recurso didtico.
Gabarito
1. Esta atividade quase autoexplicativa. Deseja-se que o aluno compare as duas modalidades e perceba que ambas tm suas vantagens
e desvantagens. A deciso de fazer um curso em uma ou outra modalidade deve ser baseada em critrios como qualidade dos cursos,
confiabilidade das instituies, disponibilidade de tempo, estilos de
aprendizagem e outros. Ao considerar esses critrios, o aluno perceber que todas essas questes tambm tm de ser levadas em conta
quando se planeja e se desenvolve um curso a distncia.
2. O objetivo aqui comparar, com base em experincias e vivncias reais,
os benefcios obtidos e as dificuldades encontradas em cursos de EAD
que utilizam mdias autoinstrucionais.
93

EAD e mdias
audiovisuais
Salas de aula a distncia
A sala de aula a distncia um dos formatos mais difundidos de educao
a distncia na atualidade. Nela, alunos e professor esto separados no espao,
mas no no tempo. Trata-se de uma forma sncrona de comunicao, com a
utilizao de recursos tecnolgicos voltados principalmente para a transmisso de imagem e som emitidos a partir do local em que se encontra o professor, e que vo at onde esto os alunos.
As atividades realizadas so, em geral, muito prximas daquelas de uma
sala de aula presencial: o professor d a aula, os alunos ouvem, fazem as
tarefas pedidas, perguntam quando autorizados (se a tecnologia permitir esse
retorno) e participam na medida da autorizao e do incentivo do professor.
As aulas dadas nas salas virtuais podem agregar mais estmulos visuais
e auditivos do que as aulas presenciais, uma vez que comum o professor
dispor, no ponto de emisso, de vrios recursos multimdia, como computador com software de apresentao, scanner, cmera documental, videocassete, DVD e outros.
No entanto, nem sempre so utilizados recursos to variados. Em muitos
modelos baseados em teleaulas, tudo o que se v so professores falando o
tempo todo, sobre fundos fixos, contando no mximo com telas produzidas
no famoso PowerPoint, as transparncias digitais. Da o motivo desse tipo de
aulas ser conhecido como aula PPP: professor + PowerPoint. O modelo pedaggico o instrucionista, focado na transmisso de contedos, do professor para os alunos.
Mesmo quando h riqueza de estmulos, essa variedade de sons e imagens no gera, necessariamente, aulas mais participativas ou com mais interao entre professores e alunos. Em primeiro lugar porque mdias como
a televiso no so, por si s, meios que incentivem e permitam a interativiEste material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
95
EAD e mdias audiovisuais
dade dos agentes. Assim, mesmo com a utilizao de meios potencialmente

mais interativos, como a videoconferncia, as trocas comunicativas podem
permanecer restritas, dependendo muito da conduo da aula pelo professor. Alunos que fizeram cursos sob esse modelo concordam que boas aulas
em videoconferncia dependem de bons professores, assim como as aulas
presenciais. O professor que costuma abrir espao para que os alunos participem, questionem, discutam e colaborem, encontra na videoconferncia
um canal propcio e rico. Por outro lado, o professor cuja prtica transmissiva e centralizada no envio de informaes tambm pode ficar vontade na
sala de aula virtual, pois nela pode controlar de forma ainda mais autoritria
o fluxo da palavra. Sabe-se de casos nos quais os professores desligavam o
sinal de retorno dos alunos, de modo a no sofrer suas interferncias durante
a exposio da aula.
claro que existem exemplos que revelam muito cuidado com a produo dos materiais de apoio e que podem ter mobilizado muito esforo das
equipes multidisciplinares no momento de elaborar e desenvolver esse material, principalmente quando se trata de programas de televiso para teleaulas. Esses exemplos, porm, no correspondem ao padro de produo
desses materiais e se constituem em excees que confirmam a regra. Em
geral, podemos afirmar que a grande maioria das aulas por teleconferncia
ou videoconferncia reproduzem em telas de PowerPoint os materiais que
o prprio professor produziu. H ainda os casos em que as aulas apenas
transmitem o professor dando aula, com sua imagem capturada pelo olhar
de uma cmera fixa, sem que sejam utilizados outros estmulos auditivos e
visuais, to tpicos da linguagem televisiva que sempre despertou o nosso
interesse como espectadores.
O modelo da sala de aula virtual est em franca expanso, com universidades pblicas e privadas, construindo grandes redes de telessalas ou centros de recepo, apesar do alto custo dos sistemas de videoconferncia e de
transmisso de imagem televisiva ao vivo, por satlite ou cabo. O custo da
infraestrutura necessria compensado pelo volume de alunos que esses ambientes podem envolver.
Em alguns casos, a sala de aula virtual se aproxima da forma das mdias
autoinstrucionais, quando reduzida mera transmisso de informaes,
sem que o aluno seja desafiado a refletir sobre o que est vendo e ouvindo.
A recepo do sinal pode ser feita em ambientes coletivos, presenciais
96

conhecidos como polos de recepo. Mas o processamento da informao

e a construo de conhecimentos ficam, naqueles casos, sob responsabilidade do aluno, isoladamente. A presena de tutores ou mediadores locais
pode ajudar bastante nessa construo.
Na sala de aula a distncia, a tecnologia desempenha um papel crucial. A
comunicao sncrona altamente dependente do funcionamento a contento
dos recursos tcnicos utilizados. Problemas tcnicos, nesse tipo de EAD, acarretam imediatos problemas comunicativos e didtico-pedaggicos. Por essa
razo, muitas instituies preferem empregar tecnologias j validadas, como
a televiso e o vdeo, em vez de aplicarem novas tecnologias interativas, como
a videoconferncia, que esto mais sujeitas a percalos e imprevistos. Mesmo
tecnologias mais tradicionais, no entanto, no esto imunes a falhas e a dificuldades tcnicas na gerao, transmisso e recepo dos sinais audiovisuais.
Professores e alunos esto muito familiarizados com as principais mdias
utilizadas nesse tipo de EAD, porm essa familiaridade advm, na sua maior
parte, da experincia desses agentes como espectadores e no, propriamente, como produtores.
Da a necessidade de o professor passar por uma capacitao bem planejada, que pode incluir desde o treinamento bsico para aprender a enfrentar a
cmera e a manusear os equipamentos (no caso da produo de videoconferncias e videoaulas), at cursos mais conceituais, nos quais se discutem os fundamentos da educao a distncia e a preparao de bons materiais de apoio.
Salas de aula a distncia com mdias audiovisuais

Rdio, vdeo e televiso, entre outras mdias audiovisuais, so geralmente
mais atraentes para o aluno do que outras formas de estudo a distncia. Costumam ser mais bem-aceitas porque nelas o aluno reconhece os traos principais de uma aula presencial: a palavra monopolizada pelo professor, o fluxo
da informao que desce unidirecionalmente do professor para os alunos, a
presena dos alunos em horrios e locais prefixados, as tarefas a cumprir para
a prxima aula.
Possivelmente seja por isso que alunos e professores, ao iniciarem uma
experincia com educao a distncia, sintam-se mais confortveis com o
formato da sala de aula a distncia do que com outros tipos de instruo aqui

97
j apresentados. Em favor desse formato, tambm temos o inegvel poder

comunicativo das mdias audiovisuais, to explorado (e com longo e duradouro sucesso) pelos meios de comunicao de massa.
Outro fator potencialmente positivo a requerida presena do aluno nos
polos presenciais. Muitos concordam com o fato de ser vlido o esforo do
aluno em se deslocar at uma telessala, pois permite sua socializao no
mbito do processo do ensino-aprendizagem, estimula o esprito de grupo,
fornece-lhe a necessria referncia espacial e institucional, possibilita-lhe
a realizao de atividades complementares no local e facilita as tarefas gerenciais e administrativas. Alm disso, a legislao vigente no abre mo da
obrigatoriedade dos exames presenciais na EAD.
Vale notar que durante um bom tempo alguns rgos oficiais consideraram
a sala de aula a distncia como uma forma de ensino presencial o que justificava a obrigatoriedade legal dos momentos presenciais em EAD, tais como
algumas aulas, avaliaes de disciplinas e na defesa de dissertaes e teses.
Essa viso, no entanto, tem levado alguns administradores a proporem a
ideia de uma universidade sem campus ou, pelo menos, com campus sem
alunos. Do ponto de vista estritamente administrativo, isso pode fazer sentido, pois se pode atender um nmero maior de alunos, reduzir custos devido
ao aumento da escala do atendimento demanda, tanto espacialmente aumento da base geogrfica de abrangncia, quanto temporalmente e pode-se ofertar um mesmo curso vrias vezes.
No entanto, pensando sob uma orientao educacional mais ampla, o
modelo da sala de aula virtual coloca sobre a mesa diferentes questes. Um
dos maiores problemas encontrados nesse formato, como j comentamos
acima, a dificuldade em ultrapassar o paradigma da sala de aula e das aulas
transmissivas, informativas, unidirecionais.
Para chegar a um processo mais participativo so necessrias novas metodologias, com uma mudana de atitude por parte da instituio, dos professores e alunos quanto s formas de comunicao e de construo do conhecimento, sejam quais forem as mdias utilizadas.
Didaticamente falando, um problema percebido a associao que os
alunos fazem entre assistir televiso ou vdeo e participar de uma teleaula
ou de uma videoconferncia. Nossa atitude, ao assistir a um vdeo em casa,
ao ver um programa de televiso ou um filme no cinema uma atitude re98

laxada, sem compromisso, de distanciamento. Somos espectadores (do latim

expectare, observar a distncia). Ao receber uma videoaula por meio de uma
tela de TV ou de projeo, nossa tendncia reproduzir essa atitude relaxada
e pouco concentrada. Assim, o aproveitamento de uma aula na sala virtual
corre o risco de ser menor do que o de uma aula presencial, pois se pede
do aluno um grau de ateno e concentrao contnua que no acontece na
sua experincia de espectador. Essa sensao mais forte ainda no caso das
aulas transmitidas via rdio e das teleaulas, com sinal unidirecional, associadas diretamente ao ato de ouvir rdio ou de assistir televiso. Na videoconferncia, com sinal bidirecional, a interao deveria ser mais explorada,
para evitar a postura distante do espectador, o que nem sempre acontece,
por faltar mais de uma didtica apropriada do que de recursos tcnicos.
claro que alunos interessados e motivados, ao assistirem aulas produzidas com qualidade e criatividade, podem sair daquela passividade e se engajarem efetivamente com a aula, aproveitando o poder de comunicao das
mdias audiovisuais e tecendo relaes com outros materiais didticos que
sejam ofertados.
Benefcios esperados e limites antecipveis

Um exame das mdias utilizadas no tipo de EAD aqui abordado pode revelar
alguns dos principais benefcios delas esperados, assim como limites e dificuldades que se podem antecipar quanto ao seu uso na educao a distncia.
Devido diversidade de meios e linguagens audiovisuais, a tarefa de se
identificar e listar caractersticas comuns no simples e corre o risco de ser
demasiadamente esquemtica, o que pode ser compensado ao considerarmos
algumas mdias isoladamente, como o rdio, a televiso e a videoconferncia.
Como pontos positivos das mdias audiovisuais, no tipo de EAD conhecido por sala de aula a distncia, podemos citar, entre outros:
Diversidade permitem o emprego de muitos formatos e linguagens,
algumas muito familiares (rdio e TV), outras emergentes (videoconferncia, podcasts), abrindo muitas opes para a criatividade de professores e designers instrucionais;
Variedade de estmulos como meio simultaneamente textual, auditivo e visual, permitem combinar ou variar estmulos sensoriais, facilitando o estudo em diversos estilos de aprendizagem;
99
Familiaridade dos alunos com a maioria das mdias e linguagens utilizadas;

Grande potencial comunicativo e instrucional do som e da imagem,
isoladamente ou combinados em formas audiovisuais;
Importncia da leitura do audiovisual na cultura contempornea,
tanto para crianas e jovens como para adultos;
Baixo custo de recepo, no caso das mdias de massa, com transmisses abertas;
Dinamismo usando sons e imagens em movimento, destacam-se
das mdias estticas;
Alcance podem cobrir grandes territrios, chegar a lugares isolados
e atingir um elevado nmero de alunos.
Alguns limites apresentados pelas mdias audiovisuais aplicadas ao tipo
de EAD de sala de aula a distncia so:
Difcil atualizao e tendncia obsolescncia dos materiais gravados;
Altos custos de produo e distribuio;
Linearidade e sincronicidade so em geral mdias sequenciais, no
navegveis, impondo seu ritmo e tempo ao leitor;
Pouco interativos permitem pouca interao entre autores e leitores (com exceo da videoconferncia), que se configuram como espectadores.
Rdio
O uso educativo do rdio se confunde com sua prpria histria, pois desde
seus primrdios esse meio foi utilizado como um canal para a formao de
pessoas, alm de ser usado para fins comunicativos e comerciais.
O rdio pode ser considerado o precursor do tipo de EAD que estamos
chamando de sala de aula virtual e tem demonstrado uma longevidade e
vitalidade que surpreendem at mesmo os mais entusiastas das novidades
tecnolgicas.
100

Esse meio frequentemente indicado como meio preferencial para EAD

em pases em desenvolvimento, nos quais as distncias (geogrficas, infraestruturais, econmicas e sociais) podem ser grandes impeditivos. A distribuio no equitativa das tecnologias mais complexas contrasta com a universalidade do rdio, que chega mais facilmente a regies mais afastadas e a
populaes mais carentes.
O potencial democratizador do rdio um dos fatores que podem reativ-lo como meio para a educao a distncia, mesmo nessa era de computadores e tecnologias mais sofisticadas.
A linguagem radiofnica, podendo combinar entretenimento, humor,
msica, dramatizaes e radiojornalismo, adaptvel a diversos pblicos e finalidades, tornando o rdio um meio muito eficaz para a comunicao unidirecional na EAD. Pesquisas destacam o potencial do rdio como canal de motivao dos ouvintes para modificar comportamentos, indo alm da simples
transmisso de informaes.
Sua capacidade comunicativa, no entanto, est limitada mobilizao de
um nico sentido, a audio. Em comparao com a riqueza sensorial de um
ambiente presencial e da multimdia, o estmulo exclusivamente auditivo
pode parecer pobre, porm a observao atenta dessa mdia revela que o
rdio utiliza a audio de forma muito mais intensa do que outros meios que
incluem udio.
De certa forma, compara-se favoravelmente o rdio com a sala de aula
presencial na qual sobressai a voz contnua do professor. Se, por um lado,
as mensagens transmitidas pelo rdio s podem ser auditivas, existe a possibilidade de serem completadas com a imaginao, conforme afirmou
Marshall McLuhan1. Vale destacar que o papel da imaginao na educao
contempornea cada vez mais destacado.
O alcance do rdio como meio educativo amplia-se ainda mais se consideramos o fator de acessibilidade, uma vez que pode ser utilizado sem problemas por pessoas com dificuldades visuais, moderadas ou severas.
A difuso de tecnologias digitais mais baratas e fceis de usar tem possibilitado novas aplicaes para o rdio como meio educativo, como exemplo,
1
McLuhan foi um dos principais tericos a estudar os meios de comunicao de massa de nossa poca. Introduziu conceitos como o de
aldeia global, alm de outras metforas referentes sociedade contempornea. Muitas delas j se tornaram to conhecidas que fazem parte
da nossa linguagem do dia a dia. Segundo a revista The New Yorker, Luhan deu o necessrio impulso ao grande debate sobre o que est a
acontecer ao homem nesta idade de rpida acelerao tecnolgica (SOUZA, 2008).

101
as rdios escolares, cujos programas podem ser criados e produzidos pelos

prprios alunos.
Alm das qualidades j citadas e dos benefcios listados para o conjunto
das mdias audiovisuais, o rdio traz:
Portabilidade a facilidade no transporte do aparelho de recepo
permite o estudo onde o aluno desejar.
Memria auditiva o estmulo auditivo ajuda na reteno de informaes, reforando os demais sentidos.
Versatilidade facilitada pelo hbito de se ouvir rdio enquanto se faz
outras tarefas (por exemplo, dirigindo ou cozinhando).
Facilidade de constituio de redes de transmisso de pequenas
redes locais at grandes redes nacionais e internacionais.
Ao lado dos limites listados para o conjunto das mdias audiovisuais, podemos mencionar, com relao ao rdio:
Mobilizao de apenas um sentido, a audio.
Temporalidade com transmisses em horrios definidos, o aluno no
pode estudar no seu prprio ritmo, uma vez que cada programa tem
sua durao e sequncia, independentemente da vontade do ouvinte.
Recepo distrada ouvir rdio enquanto se faz outra tarefa pode
ser uma dificuldade, e no propriamente um benefcio, j que estamos
tratando de aprendizagem, processo que exige a ateno e a concentrao do aluno.
Custos de emisso e distribuio relativamente altos existem formas baratas de produo e emisso, porm a legislao de telecomunicaes vigente as limita bastante.
Televiso
A televiso um veculo propcio para a educao a distncia em um pas
com as dimenses territoriais do Brasil, por sua capacidade de cobertura e
alcance, chegando a todas as regies e a todas as camadas sociais.
102

Temos timos exemplos de grandes iniciativas e programas que empregam a televiso em projetos educacionais de larga escala, dos quais o mais
conhecido o Telecurso 2000, veiculado em canal de TV aberta.
Vrios estados brasileiros mantm seus canais de TV Educativa e TV Cultura, se formos mencionar alguns exemplos bem-sucedidos de canais municipais e comunitrios, alm de outros prprios da iniciativa privada, como as
TVs corporativas.
Programas de educao regular de Ensino Fundamental, Mdio e superior
ainda no so o padro nessa mdia de massa, que tem servido mais para
a educao no formal e aberta, assim como para a formao continuada.
Como a grande maioria das residncias brasileiras conta com um aparelho de
televiso, a aula em casa pode vir a fazer parte das opes reais de formao
pessoal e profissional.
Programas educacionais, em diversos gneros do documentrio ao telecurso , j so bastante conhecidos pela populao.
Entretanto, na percepo de muitas pessoas, trata-se de uma programao televisiva menos interessante, mais cansativa e bem mais entediante do
que o restante da programao a qual a populao costuma ter acesso. A
linguagem utilizada por boa parte dos programas classificados como educativos (por seus produtores ou por seus espectadores) segue o modelo
clssico de filmes educacionais ou do documentrio, quando no o da aula
tradicional. No se pode estranhar que as pessoas, acostumadas aos programas muito mais envolventes e dinmicos da televiso comercial, no deem
a audincia desejada aos programas educativos criados em um formato bastante diferente.
Diga-se de passagem, mesmo com todas as discusses suscitadas pelo
contedo de sua programao, a qualidade tcnica e comunicativa da televiso comercial brasileira a coloca entre as melhores do mundo.
Isso coloca muita presso sobre os produtores de cursos a distncia via
televiso, pois o aluno traz consigo sua experincia de espectador da TV comercial e espera a mesma qualidade tcnica e comunicativa das aulas que vai
assistir. difcil, para muitas instituies educacionais, atender a essa expectativa, dados os custos de produo, o tempo de preparo e a infraestrutura de
recursos humanos e tecnolgicos necessrios para tanto. Sem tantos recursos,

103
acabam produzindo materiais que so imediatamente reconhecidos e rotulados: v-se logo nas primeiras cenas que se trata de um programa educativo
ou de uma teleaula. A partir da, j se espera uma linguagem mais lenta, mais
expositiva, menos atrativa. Ao deixar de atender quela expectativa nem
sempre explcita ou consciente de qualidade televisiva, pode desinteressar
o aluno com sua linguagem mais quadrada, quando no compensada por
outros fatores que esto mais ao alcance dos educadores, como o envolvimento do aluno na construo do conhecimento e no apenas na recepo
de informaes, por mais atraente que seja a forma de sua transmisso.
Aqui est o maior limite e o maior desafio da televiso como meio para
a educao a distncia. preciso superar a figura do espectador e reencontrar a figura do estudante.
Novas tecnologias como as teleconferncias e as videoconferncias trazem
a promessa de aproveitar ao mximo o reconhecido potencial comunicativo da
televiso, ao lado de formas mais interativas e participativas que evitem o distanciamento do aluno, construindo assim meios efetivamente telepresenciais.
Teleconferncia e videoconferncia
As tecnologias digitais de comunicao possibilitaram a emergncia e
a difuso de dois formatos novos para as salas de aula a distncia: a tele e a
videoconferncia.
Primeiramente, preciso distinguir entre elas seus respectivos papis para
a educao a distncia.
Na teleconferncia, gera-se o sinal de televiso e transmite-se via satlite
at os pontos em que se encontram os alunos. A recepo do sinal feita
por meio de antenas e decodificadores e a informao que chega transita por via de mo nica, do local de transmisso para o de recepo,
sem retorno. A interao, ou melhor, a comunicao com o professor ou
apresentador da aula feita, em algumas situaes, utilizando-se outras
mdias, como o telefone e o e-mail.
A produo da videoconferncia demanda equipamentos especiais para
transmisso e recepo dos sinais audiovisuais, que permitem e aqui est
o seu maior diferencial a comunicao em duas vias. O professor visto e
ouvido por seus alunos e tambm pode v-los e ouvi-los quando existe equipamento similar nas salas de recepo.
104

Portanto, temos duas situaes de aprendizagem diferentes: a primeira

proporcionada pela teleconferncia, que no se distingue muito da televiso
tradicional, com exceo da linguagem empregada; e a da videoconferncia que traz uma experincia nova para alunos e professores, posto que lhes
permite a interatividade entre si, como se estivessem em uma sala de aula.
Alguns a comparam com o telefone do futuro, no qual alm de voz, imagens,
tambm podem ser transmitidas e recebidas imediatamente, permitindo um
dilogo audiovisual.
Empresas e organizaes de natureza diversa de conselhos de categorias
profissionais a bancos privados, de organizaes sociais a concessionrias de
energia tm investido em sistemas de videoconferncia para a realizao de
cursos e eventos a distncia.
Ao contrrio das formas centradas na produo de mdias autoinstrucionais, a tele e a videoconferncia no exigem investimentos pesados e constantes em recursos humanos para concepo e produo de materiais mais
sofisticados, pois a transmisso ao vivo pode ser feita a partir de uma pequena sala, com o apoio de poucos tcnicos. Um professor bem treinado comanda a maior parte do processo em uma videoconferncia, escolhendo quando
envia sua imagem, quando lana slides, vdeos, imagens capturadas, sons, e
quando chama a imagem das salas remotas tudo no decorrer da aula.
Na teleconferncia no h essa autonomia do professor. No entanto, os
custos com materiais didticos so bem menores, pois na teleconferncia
no h edio das aulas que, em sua grande maioria, utilizam-se do programa PowerPoint para subsidiar a explicao do professor. Nesse caso, as aulas
capturadas em estdio so transmitidas ao vivo em um fluxo contnuo para
os polos, expondo a fala e a imagem do professor intercaladas a projees de
transparncias pr-elaboradas. Esse um dos exemplos mais caractersticos
de sala de aula a distncia.
Cursos nesse formato podem ir ao ar mais rapidamente do que aqueles
centrados nas mdias pr-gravadas, ou no caso de cursos baseados em pginas web, rdio, vdeo ou em materiais impressos.
A facilidade de produo desse tipo de veculo instrucional muito
atrativa, porm ele refora a concepo de uma aula centrada na figura do
professor e, por isso, seu sucesso depende quase que inteiramente da boa
performance docente como comunicador uni ou bidirecional. Compartilha,
portanto, os benefcios e as mazelas de uma sala de aula presencial, da qual
foram retirados os alunos.
105
Algumas pesquisas recentes tm procurado compreender a relao entre

as linguagens e metodologias empregadas na tele e na videoconferncia, enfocando seus resultados na aprendizagem. Outros estudos tambm tomaram
como foco at mesmo os aspectos no verbais da comunicao professor/
aluno nesses ambientes. Expresses faciais e corporais, gestos e sons que
contam tanto na comunicao face a face parecem ser igualmente importantes na comunicao mediada por tecnologias audiovisuais, sejam transmitidos uni ou bidirecionalmente. Essas dimenses, porm, no tm sido conscientemente exploradas, ficando na dependncia da performance, planejada
ou espontnea, do professor.
Conclui-se que a tele e a videoconferncia, sem novas metodologias, so
somente novidades tecnolgicas que podem estar andando na contramo
das inovaes pedaggicas que propem a superao do paradigma tradicional representado pela sala de aula e o professor que d aula. Para que a
tecnologia possa atender s demandas educacionais geradas tanto pela renovao pedaggica quanto pelo prprio movimento da sociedade, precisamos ainda criar e desenvolver formas mais interativas, desafiadoras e envolventes de uso da televiso, do rdio, do vdeo e das (tele/video) conferncias
nas salas de aula a distncia.
Texto complementar
A TV digital e a integrao
das tecnologias na educao
(MORAN, 2007)
Estamos caminhando para uma nova fase de convergncia e integrao

das mdias: tudo comea a integrar-se com tudo, a falar com tudo e com
todos. Tudo pode ser divulgado em alguma mdia. Todos podem ser produtores e consumidores de informao.
A digitalizao permite registrar, editar, combinar, manipular toda e
qualquer informao, por qualquer meio, em qualquer lugar, a qualquer
tempo. A digitalizao traz a multiplicao de possibilidades de escolha,
de interao. A mobilidade e a virtualizao nos libertam dos espaos e
tempos rgidos, previsveis, determinados. O mundo fsico se reproduz em
plataformas digitais e todos os servios comeam a poder ser realizados
106

fsica ou virtualmente. Podemos pagar contas numa agncia de banco

ou na internet, fazer compras numa loja ou atravs de lojas virtuais. H
um dilogo crescente, muito novo e rico entre o mundo fsico e o chamado mundo digital, com suas mltiplas atividades de pesquisa, lazer,
de relacionamento e outros servios e possibilidades de integrao entre
ambos, que impactam profundamente a educao escolar e as formas de
ensinar e aprender a que estamos habituados.
As mudanas que esto acontecendo na sociedade, mediadas pelas tecnologias em rede, so de tal magnitude que implicam a mdio prazo
reinventar a educao como um todo, em todos os nveis e de todas as
formas.
[...]
A televiso a ltima das grandes mdias a tornar-se digital. E agora se
insere num mundo de tecnologias j digitais, j mais interativas e integradas e precisa correr atrs para recuperar o espao perdido, principalmente o das mltiplas escolhas na hora e lugar que as pessoas assim o
quiserem.
[...]
Que consequncias ter a passagem da TV convencional para a digital e
a integrao com as outras mdias na educao?
A tecnologia digital baixa custos, a mdio e longo prazo. Na educao, teremos muitos canais e recursos para acessar contedos digitais
de cursos e realizar debates com especialistas e entre alunos. Ser fcil
tambm a orientao de pesquisas, de projetos e mostrar (apresentar,
disponibilizar) os resultados. Poderemos produzir belas aulas e deix-las
disponveis para os alunos acess-las no ritmo que quiserem e no horrio
que acharem conveniente, com qualidade melhor do que a atualmente conseguida na internet. Haver mais realismo na interao a distncia, nos programas de comunicao a distncia, isto , conseguiremos,
mesmo fisicamente longe, ter a sensao de estarmos juntos, de quase
tocar-nos fisicamente.
A TV digital poder oferecer muito mais oportunidades de os alunos
serem produtores de contedos multimdia, como acontece hoje na internet com o site YouTube: qualquer pessoa pode divulgar um vdeo feito
107
com cmera digital ou celular. Os usurios avaliam o filme pela quantidade de acessos e pelo nmero de estrelas atribudo. Quanto melhor
avaliado um vdeo, mais aparece para o pblico ou na pesquisa do site.
A TV digital pode oferecer com mais qualidade a exibio dessas produes feitas pelos usurios e acrescentar recursos de pesquisa e navegao
fceis e hiper-realistas.
Poderemos ter salas de aula abertas para cada grupo, turma, universidade e recriar nelas todo o potencial da comunicao presencial, a distncia, mas conectados.
[...]
O problema do Brasil no tecnolgico, mas de desigualdade estrutural. A interatividade tem muito a ver com poder de compra, com educao de qualidade, com cultura empreendedora. A grande maioria das
pessoas depende do modelo passivo de uma TV que d tudo pronto,
aparentemente de graa. Esse modelo fez sucesso. A interatividade pressupe uma atitude de vida muito mais ativa, investigativa, inovadora.
Sem educao de qualidade, as pessoas tm menos poder de fazer
crtica, de realizarem escolhas mais abrangentes. E nossa educao ainda
muito precria. A TV pode ser utilizada de forma muito rica e participativa com a digitalizao e integrao das mdias, mas sem uma melhoria
efetiva na educao e nas condies econmicas correspondentes, a TV
continuar ditando o lazer das pessoas, oferecendo mais oportunidades
de concorrer a prmios, de fazer compras o que, convenhamos, no
um grande ganho em relao TV atual.
As tecnologias digitais no atuam no vazio. Elas so utilizadas dentro
de contextos educacionais diferentes. Grandes grupos educacionais privados pensam nelas para baratear custos, ganhar escala (aulas para mais
alunos, por satlite, por exemplo); veem a educao como investimento,
como negcio e buscam utilizar as tecnologias digitais para conseguir o
mximo lucro com a mnima despesa. De um lado introduzem modelos altamente complexos e sofisticados de teleaulas, de ambientes virtuais com
contedos disponibilizados e formas de avaliao comuns e simples.
108

[...]
As tecnologias dependem tambm de como cada um, professores,
alunos e gestores as utilizam: em contextos e encontros pedaggicos
motivadores, ampliam a curiosidade, a motivao, a pesquisa, a interao. As tecnologias em contextos e encontros pedaggicos acomodados,
rotineiros aumentam a previsibilidade, o desencanto, a banalizao da
aprendizagem, o desinteresse.
[...]
As tecnologias evoluem muito mais rapidamente do que a cultura. A
cultura implica padres, repetio, consolidao. A cultura educacional,
tambm. As tecnologias permitem mudanas profundas j hoje que praticamente permanecem inexploradas pela inrcia da cultura tradicional,
pelo medo, pelos valores consolidados. Por isso, sempre haver um distanciamento entre as possibilidades e a realidade. O ser humano avana com inmeras contradies, muito mais devagar que os costumes, hbitos, valores. Intelectualmente, tambm avanamos muito mais do que
nas prticas. H sempre um distanciamento grande entre o desejo e a
ao. Apesar de tudo, est se construindo uma outra sociedade, que em
uma ou duas dcadas ser muito diferente da que vivemos at agora.
Mesmo com tecnologias de ponta, ainda temos grandes dificuldades
no gerenciamento emocional, tanto no pessoal como no organizacional,
o que dificulta o aprendizado rpido. As mudanas na educao dependem, mais do que das novas tecnologias, de termos educadores, gestores
e alunos maduros intelectual, emocional e eticamente; pessoas curiosas,
interessantes, entusiasmadas, abertas e confiveis, que saibam motivar e
dialogar; pessoas com as quais valha a pena entrar em contato, porque
dele sempre samos enriquecidos. E isso no depende s de tecnologias,
mas programas estruturais que valorizem os profissionais na formao e
no exerccio efetivo da profisso, com salrios e condies dignas, onde
eles se sintam importantes. As tecnologias so uma parte de um processo
muito mais rico e complexo que gostar de aprender e de ajudar a outros
que aprendam numa sociedade em profunda transformao.

109
Atividades
1. Pensando no rdio, aqui esto duas questes para reflexo e debate
em sala:
a) Mobilizando um nico sentido a audio , o rdio enriquece ou
empobrece a experincia da sala de aula? Por qu?
b) Vimos, neste captulo, alguns limites do rdio como meio didtico.
Na educao a distncia, voc v possibilidades de atenu-los,
reduzi-los ou super-los?

110
Juntamente com sua turma, escolha uma das questes, organize a

atividade de discusso e, no final, escreva uma sntese dos debates
estabelecidos na sala em um nico pargrafo.

2. Imagine que voc aceitou um convite para ministrar uma aula por meio
de videoconferncia. A aula ter a durao de 50 minutos e seus alunos
esto distribudos em cinco salas de aula remotas, com at 50
alunos em cada uma. O tema altamente polmico e, em aulas presenciais, costuma suscitar acalorados debates e a polarizao em duas
posies antagnicas.

Voc notou que muitas opinies expressas em aulas presenciais so

mal embasadas, ficando no eu acho que, sem muita base conceitual.
Como voc planejaria sua aula por videoconferncia, de modo a permitir e incentivar o debate, sem deixar de lado a necessria fundamentao terica? Considere o nmero de polos de recepo e de
alunos, em relao ao tempo disponvel para a aula. Outro dado a levar em conta: entre os alunos est um bom nmero de profissionais
experientes e extremamente crticos.

111
Dicas de estudo
Conhea a histria da televiso educativa no Brasil, visitando a pgina
<www.tvebrasil.com.br/acervo/001.asp>. Para uma breve histria da rdio e da televiso brasileira, consulte o site <www.microfone.jor.br/>.
Faa um minicurso virtual sobre videoconferncia no site de EAD da
Unicamp <www.ead.unicamp.br/minicurso/video/index.html>.
Gabarito
1. Sintetizar muito mais difcil do que parece. Exige capacidade de
anlise prvia, viso do conjunto e da relevncia de cada contribuio
(importncia relativa de cada ideia e opinio). Uma boa sntese chega
ao mago da questo, sem se perder em desvios ou detalhes.

Na atividade proposta, objetiva-se levar os alunos a refletirem, individual e coletivamente, sobre os potenciais e limites do rdio e
seu emprego efetivo na educao a distncia, visando formas de
atenu-los.
2. Com esta atividade, pretende-se colocar o aluno na posio de professor na modalidade EAD. Nesse caso, pode ser uma posio um tanto
desconfortvel por se tratar de uma tecnologia (videoconferncia)
que , muito provavelmente, pouco familiar para a maioria. O que provoca um desequilbrio cognitivo, a incerteza derivada da falta de experincia prvia que oriente a tomada de decises. Esse desequilbrio
importante para instigar a reflexo crtica sobre a relao tecnologia/aprendizagem, colocando o aluno no centro do processo.
112



EAD e mdias digitais
Computadores na educao
O computador pessoal a mdia que maior impacto provocou na educao a distncia, desde a televiso. Antes de analisarmos os usos das mdias
digitais na EAD, preciso lanar um rpido olhar sobre a questo da informtica educativa como um todo.
Esse tipo de informtica tem chegado s instituies de ensino por diferentes caminhos, os quais nem sempre levam a uma associao tranquila
entre educao e informtica.
muito comum que o primeiro contato de uma escola com o mundo dos
computadores seja no momento em que ela opta pela informatizao de
suas reas administrativas, como a secretaria, tesouraria e o setor financeiro.
Esse tipo de utilizao, mesmo no estando voltado diretamente para fins
educativos, j marca a entrada da informtica na escola. Os professores j comeam a ver nos computadores um recurso para facilitar sua vida na hora de preparar as provas e exerccios, usando editor de textos, uma impressora e a mquina
de reproduo. Assim, esse primeiro contato com o mundo da informtica, pela
via administrativa, faz sentido em posturas educacionais tradicionais, centradas
no professor e no ensino.
Contra essa tendncia se ergueram diversas vozes, indicando outros usos
para o computador na escola. A informtica educativa comeou seriamente com a introduo de computadores pequenos ligados a monitores de TV,
rodando programas desenvolvidos com a linguagem Logo. Numa perspectiva um tanto romntica, propunha-se dotar os alunos de conhecimentos de
programao, para que eles pudessem fazer com o computador aquilo que
desejassem e no o que os programadores lhes impusessem.

115
Mesmo incorporando mais tarde recursos de multimdia, os projetos baseados em Logo no conseguiram vencer suas srias limitaes pedaggicas e foram gradualmente dando lugar a outra forma de uso educativo dos
computadores.
Com o sucesso e a difuso das interfaces grficas, como o Windows, e a
reduo dos preos dos computadores, difundiu-se junto sociedade a ideia
de que a informtica compe o rol das habilidades e competncias bsicas
que todo aluno dever possuir para enfrentar o novo mundo e a economia
do mercado globalizado atual.
O analfabeto do futuro ser aquele que no souber utilizar computadores uma frase de efeito que repetida ao cansao em todos os meios. O que
exatamente significa alfabetizar para o computador uma questo ainda
em aberto. Essa linha, no Brasil, conhecida por letramento digital.
Surgiram ento as escolinhas de informtica bsica, modelo incorporado
pela maioria das instituies de ensino.
compreensvel que tais instituies vejam com bons olhos tal proposta,
por estar mais prxima ao que os pais esperam da escola. Suas expectativas geralmente se do consoantes ideia de que a educao fomentada pela escola
deva ajudar os alunos a desenvolverem habilidades consideradas necessrias,
para que possam futuramente arranjar um posto no mercado de trabalho.
Contudo, no se pode ensinar informtica bsica para sempre, posto que os
conhecimentos referentes a essa rea so finitos e, to logo sejam compreendidos pelos alunos, deixam de ser atrativos por no mais corresponderem a
uma novidade.
Percebendo o grande potencial de consumo das instituies de ensino
que investiram em laboratrios, editoras e produtoras de materiais didticos,
foram desenvolvidos pelo mercado programas prontos para serem usados
pelos professores, abrindo a era do software educativo. A adoo desses programas nas escolas visava reduzir a distncia entre o laboratrio e as disciplinas curriculares, disponibilizando programas prontos para usar, os chamados softwares de prateleira.
Algumas instituies partiram para o desenvolvimento de seus prprios
programas, o que poderia ter sido uma boa opo se os recursos financeiros
e humanos fossem adequados. No entanto, isso no foi verificado na maioria
dos casos.
116

Essas propostas encontraram seus limites, devido a diversos fatores, entre

os quais podemos citar: falta de softwares adequados a cada disciplina e
faixa etria; necessidade de grande esforo por parte dos professores para a
produo de bons softwares; constatou-se que muitos softwares podem reforar uma posio passiva e acrtica com relao tecnologia; nfase equivocada
nas ferramentas (recursos) e no nas tarefas ou aes a executar, entre outros.
Para a educao a distncia, a informtica pr-www trouxe cursos distribudos primeiramente em disquetes, depois CDs-ROM e, hoje, em DVDs e
outros meios fsicos. Essas mdias esto mais ligadas ao tipo de EAD centrado
na autoinstruo. importante destacar que a internet facilitou enormemente a distribuio e o compartilhamento da informao e possibilitou
novos formatos para a EAD do tipo sala de aula a distncia.
Internet educativa
A internet abriu uma fronteira imensa a ser explorada pelos educadores.
Da ampliao do acesso informao ao uso da rede como canal de comunicao e de aproximao de pessoas e povos, a internet nos surpreende a
cada dia com as iniciativas provenientes de diversos campos de saber e de
atividade. Instituies de ensino do mundo inteiro esto descobrindo e explorando essas novas fronteiras.
A internet se constituiu numa fonte de inestimvel importncia para professores e alunos, pois trouxe uma gama enorme de informaes cuja riqueza
dificilmente pode ser avaliada. preciso, no entanto, ter um plano para trabalhar essas informaes. O simples acesso a elas no basta: os alunos devem
poder construir novos conhecimentos a partir de seu estudo e anlise, aplicando quando possvel esses conhecimentos na soluo de problemas e situaes concretas.
Aliceradas nessa potencialidade, as grandes empresas produtoras
de software educativo passaram a ofertar um novo produto: os portais
educacionais.
A perplexidade face ao crescente volume de informaes disponveis na
internet justifica a ideia de termos algum que selecione o que pode nos interessar, facilitando a nossa vida e poupando o nosso tempo. A ideia de um
portal, uma entrada organizada no mundo da informao digital, encantou
muitos professores e deu novo alento s empresas produtoras e distribuiEste material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
117
doras de materiais e suportes didticos que viram sua proposta de software

educativo encontrar seus limites mais cedo do que esperavam. Esses mesmos
professores passaram ento a investir na criao de portais para os assuntos
educacionais, deslocando seu foco da venda de programas em mdias fixas,
para a venda de acesso e de servios via assinatura.
A internet proporciona hoje um meio gil e rpido para distribuio de
cursos, aulas e programas de formao. Uma das formas tomadas pela informtica educativa na internet o web-based training (WBT), verso online do
computer-based training (CBT1). O que muda somente o canal de entrega
(delivery) agora o material didtico entregue via internet preservando-se
a abordagem centrada na transmisso de contedos e nos testes e provas
posteriores.
Muitos cursos distribudos via web no exploram suficientemente o potencial que a rede digital disponibiliza para a realizao de atividades interativas e
para a aprendizagem colaborativa. A grande maioria desses cursos restringe o
uso da internet a alguns momentos de contato assncrono, apresentando informaes por meio de diferentes usos dos recursos multimdia. Vale notar que a
nica diferena entre os CBTs e os WBTs consiste no canal, ou melhor, no modo
como se veicula a informao, seja por meio de softwares, seja por meio de programas disponveis online.
A internet tomada simplesmente como fonte de informaes no revela
todo o seu potencial educacional. Temos de pensar na grande rede como um
novo, imenso e renovador canal de comunicao, cujo maior diferencial a
interatividade. Nesse caso, melhor falar em interatividade potencial, posto
que existe como possibilidade e no como um componente natural e certo
de todo produto em multimdia. Interatividade se constri e se faz na prtica. Um meio com potencial interativo pode ser usado como se fosse um
livro, visto na tela desdobrando-se em pginas digitais. O prprio fato de
chamarmos as telas de pginas revela nossa dificuldade de superar formas
impressas e lineares.
Internet educativa e EAD

A internet educacional uma forma cada vez mais difundida de educao
a distncia ou talvez fosse mais correto cham-la de ensino a distncia.
1
118
Forma de ensino baseada em programas de computador, distribudos por disquetes e CDs-ROM, muito comum na era pr-internet.

Esse instrumento permite que o aluno, utilizando um computador conectado grande rede, acesse cursos e aulas, comunicando-se com professores,
tutores e outros estudantes.
Nesse tipo de EAD, que j est muito difundido, o aluno constri o seu
currculo, matriculando-se nos cursos online que tiver acesso, pesquisando,
navegando, aprendendo na medida do seu esforo e dedicao.
Uma das possibilidades mais interessantes do uso de mdias interativas
na educao permitir aos alunos o acesso aos contedos no seu prprio
ritmo e conforme seus interesses e entendimento. Aqueles que desejarem
saber mais sobre determinado assunto podem mergulhar na informao,
seguir links, navegar e explorar o mundo de dados e informaes disponveis
no ciberespao. Com relao tutoria ou orientao a distncia, servios que
muitas vezes so ofertados juntamente com a internet instrucional, desenvolvem-se de forma assncrona. O aluno consulta listas de perguntas frequentes,
coloca suas dvidas para um tutor ou para os colegas responderem e submete exerccios e testes para correo, usando geralmente para isso o correio
eletrnico. Muitos cursos hoje esto disponveis na internet nesse formato:
constituem-se desde cursos informais at especializaes, sendo o leque de
opes cada vez maior. Aposta-se na necessidade de educao permanente
e nas vantagens do estudo individual a distncia.
Recentemente o famoso Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT)
divulgou que disponibilizar no seu site, gratuitamente, todos os seus cursos
regularmente ofertados. Essa deciso foi tomada por muitas instituies,
como um anncio de uma revoluo no ensino universitrio. O visitante do
site do MIT, no entanto, logo descobre que o que est disponvel o programa do curso, um plano de estudos e muitos textos, links e outros materiais didticos, tudo em pginas da web pouco ou nada interativas. No h
previso de atividades colaborativas, debates, discusses, trabalho em conjunto, tutoria, suporte aprendizagem. A ideia de tornar esses programas
disponveis : quem quiser que estude e aprenda se puder. Assim como
o modelo baseado nas mdias educativas, a internet educacional, sem novas
metodologias e propostas pedaggicas, pode se reduzir a prticas meramente transmissivistas.
Uma das caractersticas potenciais da internet a interao acaba sendo
pouco mobilizada e aproveitada, pois o conceito de educao que sustenta
esse modelo ainda o transmissivo: para aprender, o aluno deve ter acesso
119
informao organizada e sistematizada por um especialista. Segundo essa

concepo, isso basta para aprender. No mximo, concede-se espao para
exerccios de fixao.
Entre os melhores benefcios trazidos por esse modelo, podemos mencionar: a distribuio fcil, rpida e barata, a linguagem multimiditica, com
mltiplos estmulos (havendo largura de banda disponvel), a possibilidade
de graus maiores de interao do que nas mdias educativas clssicas, o
acesso ampliado informao, a no linearidade e a navegabilidade.
As crticas mais contundentes a esse mesmo modelo instrucional referem-se aos pressupostos pedaggicos que o fundamentam, como discutimos acima.
Percebe-se a crescente preocupao que muitas universidades tm externado com o crescente envolvimento de grandes empresas de tecnologia de
informao no mercado de educao a distncia. H o temor de que uma
grande corporao, com muito dinheiro e flego para investir, possa preparar e ofertar um curso via web com alta qualidade tcnica, cujos autores e
professores sejam simplesmente os maiores expoentes do mundo em suas
respectivas reas de saber. Atraindo muitos alunos em todo o mundo, um
curso dessa natureza poderia ser ofertado por um preo menor do que as
universidades podem suportar. Um quadro desestimulante para quem v a
formao universitria como simples acesso informao. O panorama no
to desalentador quando se considera a formao universitria em todas
as suas dimenses, com destaque para a pesquisa e para a produo do
conhecimento.
A internet , ao mesmo tempo, uma tecnologia (ou um conjunto de tecnologias) e um canal de comunicao, uma mdia (ou conjunto de mdias). Essa
dupla natureza tem consequncias importantes para a educao a distncia.
Muitos professores veem a internet somente como uma grande biblioteca,
a qual eles prprios e seus alunos visitam para obter textos, sons e imagens.
Essa uma perspectiva bastante superficial, e acaba por demonstrar o quo
distantes esto esses professores do que est acontecendo sua volta. Seus
alunos, com seus orkuts, msns e skypes sabem muito bem que a internet
um novo meio de comunicao capaz de permitir trocas comunicativas abertas entre pessoas do mundo inteiro, instantaneamente. Trata-se de um canal
aberto, sem controle central, acessvel, barato, divertido e fcil de usar, com
um enorme potencial para a educao a distncia.
120

Para usufruirmos desse potencial, no entanto, teremos de ultrapassar de

vez a noo de que ensinar somente transmitir informaes e depois testar
o que o aluno foi capaz de reter, ou melhor, esquecer. Em um mundo inundado de informaes fragmentadas e desconexas, o professor e os designers
pedaggicos devem, mais do que repassar contedos, motivar e incentivar
os alunos a construrem ligaes entre as informaes e a contextualiz-las.
Muitas correntes do pensamento pedaggico veem na internet uma aliada
valiosa. Para os behavioristas, a internet importante por facilitar o acesso a
contedos, com uma variedade e riqueza de estmulos sensoriais. A eles atrai
tambm a possibilidade de feedback instantneo comum na educao via
web que permite correes das atividades, avaliao contnua e orientao permanente, seja por moderadores eletrnicos ou humanos. Nessa linha,
as mdias instrucionais e audiovisuais, pegando carona na internet, so o
modelo de referncia.
Para os cognitivistas, a internet importante por permitir ao aluno o controle do seu prprio ritmo de aprendizagem e da sequncia de seus estudos.
As discusses online permitem o esclarecimento, a extenso e o aprofundamento dos conhecimentos e alimentam a memria de longa durao. Nessa
linha, as mdias digitais, agora em rede, so a principal referncia.
Para os construtivistas, a importncia da internet decorre no s por possibilitar o acesso informao, mas porque subsidia a interao humana, ainda
que no fsica. A rede facilita o acesso do aluno a outras pessoas e ideias, permitindo a construo (individual e coletiva) do conhecimento. Nessa linha, as
mdias interativas so as maiores referncias.
O uso da internet na educao a distncia, portanto, depende muito das
linhas terico-metodolgicas adotadas.
Como o pensamento pedaggico hegemnico ainda o transmissivo-instrucionista, o mesmo se d com as formas de uso da internet na EAD. Na
maioria das vezes, a rede utilizada como um canal barato e rpido para a
distribuio de materiais didticos em formato digital e para a oferta de limitado suporte ao aluno, sem explorao de todo o potencial oferecido pelas
mdias digitais para a interao entre os agentes.
Esse tipo de EAD trouxe uma exploso de oportunidades para os autodidatas, que encontram na grande rede disponvel um universo de recursos.
Porm, para a maioria dos estudantes que precisam de contato humano,
121
de trocas comunicativas com colegas, professores e orientadores os cursos

realizados via internet, que no tiram proveito de seu potencial interativo,
deixam muito a desejar.
Nesse sentido, tm se desenvolvido alguns outros modos de utilizao das
mdias digitais e de suas possibilidades comunicativas, tais como o e-learning
e a aprendizagem online interativa.
E-learning e a aprendizagem online

A letra e (abreviatura de eletrnico) est presente em muitas expresses
de nossa era digital. Fala-se em e-mail, e-business, e-commerce, e-governance,
e-book e, at, em e-cash (dinheiro eletrnico). Na educao a distncia, o
temo e-learning bastante utilizado, em especial no mbito da educao
corporativa.
O e-learning usualmente associado a aprendizagem online (online
learning), para enfatizar o fato de que um tipo de EAD tornado possvel pelas
redes eletrnicas. Designa a aprendizagem apoiada por recursos digitais,
como o computador e a internet, mas no se reduz ao uso de tecnologias:
refere-se tambm a uma nova forma de aprender, uma combinao entre
autoinstruo, estudo dirigido e cooperao.
O e-learning revela uma aproximao entre a informtica educativa e a
educao a distncia, iniciada pelo treinamento online e expandida para
outras modalidades. Mais do que uma opo barata e rpida para distribuio de contedos, o e-learning promete realizar a possibilidade de se estudar
a qualquer hora e em qualquer lugar.
Para tornar vivel a oferta de cursos e a gesto de ensino-aprendizagem
pela web, foi necessrio o desenvolvimento de alguns sistemas eletrnicos,
como os Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs) e os Learning Management Systems (LMS), que so sistemas informatizados de gesto de aprendizagem. Ambos os sistemas se encontram muito prximos do e-learning da
EAD do tipo salas de aula a distncia. Logo a seguir, veremos mais detalhes
sobre AVAs e LMS.
Por ora, cabe ressaltar que, como visto, a evoluo tecnolgica da internet vem ampliando as possibilidades dos processos de interao sncrona
122

e assncrona, abrindo novos horizontes para o e-learning, como as redes de

aprendizagem colaborativa.
O e-learning, portanto, situa-se em um terreno comum entre quatro tipos
de EAD, ou seja: o das mdias autoinstrucionais, o das mdias audiovisuais, o
das mdias digitais e o das mdias interativas.
Seus divulgadores dizem que o e-learning facilita os contatos entre estudantes e professores, desenvolve reciprocidade e cooperao entre os participantes, usa tcnicas de aprendizagem ativa e no passiva, encoraja o
planejamento e a organizao dos estudos e respeita os diversos estilos de
aprendizagem.
Seus adversrios argumentam que o e-learning apenas um modismo
passageiro e que nada substitui o contato humano direto, olho no olho, presencial. So objees encontrveis em todos os debates sobre educao a
distncia, no se restringindo apenas ao e-learning. Mesmo aqueles que se
opem a ele admitem que o potencial da internet como meio de aprendizagem no est na tecnologia em si, mas nas formas inovadoras com que
educadores e estudantes podem conceber e propor para seu uso.
Entre as barreiras que dificultam a difuso do e-learning em maior escala
em nosso pas est a chamada diviso digital, que separa aqueles que tm
acesso s tecnologias daqueles que no tm. Essa diviso, fruto das grandes
diferenas econmicas e sociais que enfrentamos, traz srias consequncias
para a EAD.
Muitos projetos de educao a distncia que poderiam se beneficiar grandemente com os recursos disponibilizados pela internet e pelas mdias digitais acabam tendo de optar por outros meios, menos interativos e participativos, devido excluso digital, completa ou parcial.
Por sua natureza, o e-learning altamente dependente das tecnologias
digitais, tanto para a produo de cursos e aulas nesse formato quanto para
sua distribuio, gesto, suporte e acompanhamento. Para a aplicao dessa
modalidade, preciso contar com recursos tecnolgicos que vo muito alm
dos necessrios para produzir materiais didticos em formato digital. Dentre
esses recursos, destacam-se os ambientes virtuais de aprendizagem e os sistemas de gerenciamento e controle.

123
Ambientes virtuais de aprendizagem

Um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), um programa de computador desenvolvido especialmente para facilitar a aprendizagem online. Inclui
uma variedade de subsistemas informatizados, usados para a distribuio e o
suporte de cursos e atividades digitais.
AVAs so utilizados no somente para educao a distncia, e-learning e
aprendizagem online. Seu uso tambm se d nas prprias salas de aula presenciais. A legislao brasileira vigente permite que at 20% da carga horria
de um curso de graduao seja realizada a distncia. Essa abertura tem conduzido a uma expanso dos AVAs nos espaos de ensino regular presenciais,
permitindo, por seu uso mais intensivo, o aprimoramento desses sistemas.
Os ambientes virtuais de aprendizagem possibilitam aos estudantes no ficarem confinados aos espaos fsicos como os das salas de aula, bibliotecas e
auditrios. Obviamente, essa liberao favorece a educao a distncia e fortalece a modalidade.
Componentes de um ambiente tecnolgico

Um bom AVA deve permitir que professores e designers instrucionais disponibilizem para os estudantes, em um nico ambiente tecnolgico2, todos
os componentes necessrios para o estudo online.
Entre esses componentes, esto os materiais didticos propriamente
ditos, os recursos e ferramentas para comunicao e interao, o compartilhamento de informaes, a orientao (tutoria) e suporte ao aluno, a gesto
do processo de ensino-aprendizagem e a avaliao.
Para exemplificar, incluem-se nessa lista de componentes editais e-mail,
fruns de discusso, chat, repositrios, testes automatizados, estatsticas,
links e, claro, recursos para disponibilizao dos materiais didticos. Muitos
outros recursos podem ser encontrados, dependendo do AVA, como murais,
ferramentas para comunicao audiovisual, planejamento dos estudos e
autoavaliao, tecnologias para autoria e produo cooperativa, alm dos
recursos da interao e socializao da web 2.03.
2
Um ambiente tecnolgico pode ser, por exemplo, uma rede de computadores locais, ainda que no usem a internet. Tambm pode ser um
ambiente fsico em que recursos tecnolgicos so usados intensivamente.
3
Esse termo refere-se a web no formato como a conhecemos atualmente. Diferentemente de seus primeiros anos, a web 2.0 est mais voltada
para a interao e as redes de sociabilidade humanas que, propriamente, para a simples disseminao da informao. Vale notar que essa
nova designao no se refere s possibilidades tecnolgicas da web, mas a uma mudana em toda forma como ela encarada por usurios
e desenvolvedores (WIKIPDIA, 2008b).
124

Tipos de comunicao
Alm dos componentes, vale mencionar os diferentes tipos de comunicao que podem ser dados nesses ambientes virtuais. Por exemplo:
um para um comunicao entre um indivduo e outro, em uma ou
duas vias;
um para muitos comunicao de um indivduo para outros indivduos,
como no caso da comunicao do professor para seus alunos;
muitos para um o inverso da anterior;
muitos para muitos comunicao multidirecional.
Recursos tecnolgicos
Para efetivar esses processos, os recursos tecnolgicos utilizados so variados, mas podem ser classificados em duas grandes famlias: os das formas
sncronas e os das formas assncronas.
Na educao a distncia com formas sncronas, como o nome sugere, as
pessoas se comunicam em tempo real, como em uma conversa telefnica. Esto separadas pelo espao, mas no pelo tempo.
Como exemplos de recursos sncronos usados no e-learning temos o
chat (as famosas salas de bate-papo), a audioconferncia e a webconferncia, verso online da videoconferncia.
Nas formas assncronas, as pessoas enviam e leem mensagens em momentos diferentes; esto separadas pelo espao e pelo tempo.
Como exemplos de recursos assncronos, temos os fruns de discusso,
os murais digitais e o popular correio eletrnico, o e-mail.
Outro recurso tecnolgico importante para a educao a distncia via internet o sistema de gerenciamento e controle chamado de LMS (Learning
Management System). Um LMS prov ferramentas para o planejamento, a
disponibilizao e a gesto dos processos de ensino e de aprendizagem em
todas as suas etapas e instncias. Um bom LMS permite o acompanhamento
125
de todo o percurso dos alunos, desde sua matrcula at sua avaliao final.
Esse acompanhamento no se limita ao mbito didtico-pedaggico, mas
inclui as tarefas administrativas e gerenciais, envolvendo tambm professores, autores, tutores e outros profissionais.
Nesse cenrio, podem ser encontradas combinaes de AVAs e LMSs,
como os ILMSs (Integrated Learning Management Systems), cada vez mais
sofisticados.
A despeito de todos os benefcios que oferecem para a educao a distncia, AVAs e LMSs enfrentam algumas crticas severas.
Uma delas sustenta que apesar dos muitos anos de desenvolvimento,
esses sistemas esto focados nas necessidades de professores e administradores, no nas dos estudantes. Alegam estar centrados no aluno, mas so de
fato ferramentas de controle e de poder, teis somente para a instituio.
Outras crticas se voltam para aspectos especficos dos ambientes e sistemas empregados, como as interfaces complicadas e pouco amigveis, o
excesso de ferramentas pouco utilizadas ou pouco teis para o aluno, o isolamento da rede mundial, os limites impostos pelos administradores e a desatualizao face aos recursos j familiares da internet social ou da web 2.0, que
boa parte dos alunos utiliza no seu dia a dia.
Um dos maiores desafios enfrentados atualmente pelas instituies de
ensino a integrao desses ambientes virtuais com os espaos e recursos
tradicionalmente utilizados, como a sala de aula, os materiais impressos e audiovisuais, ao lado de computadores, internet e ambientes virtuais. Um novo
arranjo dos espaos de ensino e aprendizagem tambm envolve a combinao de momentos presenciais e a distncia, que AVAs e LMSs podem ajudar a
construir e sustentar.
Texto complementar
A pgina, o campons e o pago
(LVY, 1998)
[...] meditemos sobre as pginas a de papel e a pgina web para

ilustrar vrios dos grandes temas da revoluo contempornea das comunicaes. Salientemos inicialmente que a palavra pgina vem do
126

latim pagus, que significa o campo do campons. Essa etimologia deve

ser levada a srio, pois a escrita, como lembrei no comeo deste artigo,
coroou a revoluo neoltica. A fixao dos signos anloga sedentarizao dos homens.
O espao dominado da urbanizao e do cadastro corresponde disposio regular das cifras nos documentos de contabilidade, s listas e aos
grficos dos primeiros testemunhos escritos. As bibliotecas so silos de
signos. A primeira pgina de argila petrificada como o tijolo das casas e
das muralhas, como os campos irrigados onde crescem a cevada, o trigo
selvagem e o arroz. A pgina imita o territrio, com o seu proprietrio, o
autor, as suas fronteiras ou os seus limites as margens. As linhas assemelham-se aos sulcos, e o escriba semeia a (com o calam ou a cunha que
copia a enxada ou o arado) signos cuneiformes que esperaro a colheita
da leitura. Ao tempo diferido da semeadura e da colheita, responde a armazenagem dos caracteres para a decifrao e a interpretao.
A muito antiga pgina consona com a civilizao agrria e territorial
que hoje expira. Ela abriu um tempo literrio e cumulativo, a histria,
que bifurca e diverge neste fim de milnio numa multiplicidade de linhas
quebradas que se entremeiam e retornam sob a influncia do direto dos
midia, do tempo real do ciberespao e das retroaes fulgurantes da
nova sociedade planetria. A escrita esttica faz eco a todo um universo
antropolgico cujo fim entrevemos enquanto a nova escrita, dinmica,
fluida, interconectada, sinaliza para quem deseje estud-la os caracteres
do novo mundo.
A pgina transforma-se; o texto subsiste. Poder-se-ia mostrar que assistimos renovao espetacular da cultura literria ou literal. O tratamento de
texto, o correio eletrnico, os fruns de discusso na internet, os bancos de
dados e, sobretudo, os hipertextos e os hiperdocumentos que constituem
especialmente o World Wide Web e os CDs-ROM nos fornecem surpreendentes ilustraes disso. O texto, portanto, multiplica- se, complexifica-se,
explora-se cada vez melhor com novos instrumentos de pesquisa e de navegao. Mas o espelho do pagus, a pgina ainda pesada do barro mesopotmico, sempre aderente terra do neoltico, essa pgina muito antiga
se apaga lentamente sob a enchente informacional. Soltos, os seus signos
vo ao encontro da onda digital.

127
Em vez de um texto localizado, fixado num suporte de celulose, no lugar

de um pequeno territrio com um autor proprietrio, com comeo e fim
formando fronteiras, o do World Wide Web confronta-nos com documentos dinmicos, abertos, ubquos, indissociveis de um corpus praticamente infinito. Enquanto a pgina de celulose figura um territrio semitico,
a que aparece na tela uma unidade de fluxos, submetida s limitaes
da vazo nas redes. Mesmo se nas suas bibliografias ou notas ela se refere
a artigos ou livros, a pgina material fisicamente fechada. A virtual, em
contrapartida, conecta-nos tecnicamente e de imediato, atravs de vnculos hipertextos, com pginas de outros documentos, dispersas por todo o
planeta, que remetem indefinidamente a outras pginas, a outras gotas,
o mesmo oceano mundial de signos flutuantes. A pgina web um elemento, uma parte do corpus inapreensvel da totalidade dos documentos
do World Wide Web. Nesse sentido, no se restringe funo de registro e
de restituio da informao. Preenche tambm uma misso de orientao, pois remete seletivamente a outras pginas atravs dos vnculos com
o resto da rede, aos quais se tem acesso com um simples clique de mouse.
Bem concebida, uma pgina web uma encruzilhada, uma bifurcao,
um instrumento de seleo ou de navegao, um agente estruturador,
um microfiltro do gigantesco rio na cheia do World Wide Web. Cada elemento dessa bola que no se pode circunscrever , ao mesmo tempo,
um bloco de informao e um instrumento de navegao, uma parte do
estoque e um ponto de vista original sobre este.
Numa face, a pgina web forma uma gotcula de um todo em fuga; na
outra face, prope um filtro singular do oceano da informao. Na web,
tudo est no mesmo plano. Como dizia um consultor americano a um
dirigente da IBM, uma criana encontra-se a em situao de igualdade
com uma multinacional. Entretanto, tudo diferenciado. No existe hierarquia absoluta; cada site um agente de seleo, de preciso ou de
hierarquizao parcial. Longe de ser uma massa amorfa, a web articula
uma multiplicidade de pontos de vista. Mas essa articulao se opera
transversalmente, em rizoma, sem ponto de vista de Deus, sem unificao
envolvente. Territrio movedio, paradoxal, tecido de inmeros mapas,
todos diferentes, do prprio territrio. Qualquer um ter a sua pgina, o
seu mapa, o seu site, o seu ou os seus pontos de vista. Cada um se tornar autor, proprietrio de uma parcela do ciberespao. Entretanto, essas
pginas, sites e mapas dialogam, interconectam-se e confluem atravs
128

de canais mveis e labirnticos. O autor ou o proprietrio coletivo toma

corpo. Como se trata de um espao no territorial, a superfcie no a
um recurso raro. Os que ocupam muito espao na internet nada tiram dos
outros. Sempre h mais lugar. Haver espao para todo o mundo, todas as
culturas, todas as singularidades, ilimitadamente.
Neste final de sculo, constitui-se uma terra semitica sem imprio
possvel, aberta a todos os ventos do sentido, geografia movedia, prxima dos paradoxos, que envolve e doravante governa os territrios
neolticos. Nesse sentido, s h um texto, o texto humano. S h uma
pgina, mas desterritorializada; pgina plural que cresce e muda conforme o processo de leitura e de redao distribudos em massa, simultneos, paralelos. De novo, recorremos ao poder de sugesto da etimologia para compreender o significado dessa reunio de todos os textos
num s hipertexto. O homem do pagus ou da pgina, o campons,
est apegado s suas tradies como ao seu campo. um conservador.
Assim, quando o cristianismo expandiu-se no imprio romano, sob a influncia da dispora crist do Oriente prximo, primeiro se desenvolveu
nas cidades. Depois, quando se tornou a religio oficial do imprio, os
habitantes das cidades, acessveis ao controle do poder, foram convertidos com mais facilidade.
Os camponeses (pagani, em latim) permaneceram, durante muito
tempo, pagos, pagani. O pago um campons, um homem do pagus.
Cada pedao de campo, cada fonte, cada bosque tinha o seu Deus ameaado pelo monotesmo. O territrio neoltico estava dividido, partilhado, entre soberanias locais, parties da divindade. Ora, as pginas dos
livros ou dos artigos no tm cada uma delas os seus deuses minsculos,
seus autores, suas referncias, seus editores, seus universos de sentido
inclinados ao fechamento? E o que a web anuncia e realiza progressivamente no a unificao de todos os textos num s hipertexto, uma s
pgina? A fuso de todos os autores num s autor coletivo, mltiplo e
contraditrio? O ciberespao aponta para uma espcie de monotesmo
imanente na esfera remodelada da comunicao e da cultura. Paradoxo:
esse fenmeno origina-se especialmente no fato de que cada um pode
doravante ter a sua pgina. Virtualmente no h mais separao entre os
proprietrios e os outros. Todo mundo ter o seu campo e todos campos
confluem. Eis aqui o paganismo generalizado at o monotesmo, o universal sem totalidade.
129
Atividades
1. Uma pequena instituio de ensino profissionalizante recebeu recursos para a aquisio e instalao de computadores. A verba limitada e no permite a compra de todos os recursos tecnolgicos
que a instituio havia pleiteado. Sua diretora est enfrentando um
dilema. A primeira opo comprar 20 computadores e montar um
laboratrio de informtica para seus alunos e professores, porm
no vai ser possvel ofertar o acesso a internet, dado o custo de cabeamento, conexo, provedor e outros. A segunda opo adquirir
apenas um projetor e cinco computadores, porm com uma boa conexo a internet.

130
Se voc estivesse no lugar dessa diretora, que deciso voc tomaria? E

como justificaria sua escolha para seus alunos e professores?

2. Vimos que um ambiente virtual pode oferecer vrios recursos para a

publicao e distribuio de informaes ou contedos, para a comunicao e interao entre os agentes, para a orientao e suporte ao
aluno e, at, para a gesto de processos de ensino-aprendizagem.

Voc e seu grupo tm a incumbncia de definir que recursos sero

disponibilizados em um novo AVA, a ser utilizado em um curso de
especializao totalmente a distncia. O problema est no fato de,
devido a limitaes oramentrias e tcnicas, somente cinco recursos podero ser integrados nesse momento. Como ficar o AVA proposto por seu grupo?

131
Dicas de estudo
No site <www.eca.usp.br/comueduc>, voc pode encontrar a Revista
Comunicao e Educao, da Escola de Comunicao e Artes da USP.
Com relao ao tema especfico dessa aula, procure, no eixo temtico,
o link Educao a Distncia e Multimdia.
Voc tambm poder compreender um pouco mais sobre o tema de
tecnologias em educao pela leitura do livro Integrao das Tecnologias na Educao (SEED/MEC), disponvel no site <www.tvebrasil.com.
br/salto/livro.htm>.
Gabarito
1. A atividade visa levar os alunos a avaliarem os benefcios que a informatizao de uma instituio de ensino pode trazer para alunos
e professores, comparando duas vertentes da informtica educacional a baseada no uso de softwares e a baseada na internet, cada
qual com suas potencialidades e limites. Ao justificar sua opo, o
aluno deve fazer esse balano e externar sua viso e expectativas
sobre a contribuio da informtica para a educao, tanto presencial quanto a distncia.
2. Objetiva-se aqui levar os alunos a refletirem sobre sua viso a respeito
da aprendizagem online. Dependendo de sua linha de pensamento,
escolhero ferramentas mais voltadas para a organizao e transmisso de contedos, ou para recursos dedicados comunicao, ou
ainda para funcionalidades dirigidas ao suporte ao aluno e gesto.
Essas escolhas podem ser discutidas no final da atividade. Pode-se
tambm montar um painel com todas as funcionalidades mencionadas e classific-las em famlias, de acordo com suas finalidades.
132



EAD e mdias
interativas
Interatividade
Interatividade a palavra do momento. Por toda a parte a encontramos:
na mdia, na publicidade, nas reas tecnolgicas, nas empresas e organizaes, na prpria internet e, claro, nos projetos educacionais.
um termo usado para descrever situaes bastante distintas. Um programa de rdio anuncia o seu intervalo interativo em uma transmisso esportiva; uma companhia de TV a cabo vende seus produtos pay-per-view por
meio de um sistema interativo; uma editora lana seus livros interativos
para crianas; um jornal de grande circulao promove seu novo visual, agora
com um layout interativo e, at mesmo, uma fbrica de calados inova e
divulga seu novo tnis interativo.
Mas, afinal, do que estamos falando? O que, de fato, interatividade?
Em primeiro lugar, cabe esclarecer que muitas vezes essa palavra no
empregada de forma correta, pois muitas das aes chamadas de interativas
so, na realidade, apenas reativas, isto : apresentam-se ao usurio algumas
alternativas entre as quais ele deve escolher uma para continuar o seu percurso
por uma determinada mdia. Em um site, podemos clicar sobre links e, assim,
acessar novas pginas, as quais tambm nos oferecero outros links para irmos
para outras pginas, e assim por diante, em um universo hipertextual. Em um
DVD, podemos escolher idiomas para o udio e para as legendas, o captulo
ou trecho do filme que queremos ver ou o material complementar includo
no DVD. Seja em um quiosque de informaes, em um CD-ROM ou em um
software, so oferecidas a ns algumas opes predefinidas de navegao,
entre as quais nos cabe escolher uma para continuarmos a nossa viagem.

135
EAD e mdias interativas
O sistema da mdia reage nossa escolha nos levando para novas telas ou
apresentando-nos informaes com textos, sons e imagens.
A partir dessa compreenso mais comum da palavra interatividade,
poderamos considerar qualquer livro um material interativo, seja ele impresso ou no. Pois esse artefato possibilita ao seu leitor escolher a pgina que
deseja ler, a ordem dos captulos lidos, o ritmo e o modo da leitura.
No entanto, para que possamos compreender melhor a acepo mais
apropriada da palavra interatividade, tomemos como exemplo as caractersticas de um simples objeto, um tnis. Ele reage ao peso e ao formato do p
de quem o cala. Dessa forma, entendemos que a capacidade desse tnis em
responder ao peso e ao movimento corporais no o torna interativo, mas
sim reativo.
Podemos tambm pensar nas mdias anteriormente mencionadas: um
DVD, por exemplo, expe um filme de acordo com as nossas opes. Assim,
a mdia apenas reage s nossas escolhas, no interage conosco, por isso, no
pode ser reconhecida como interativa.
Da mesma forma, o radialista responde questo do ouvinte, reagindo a
ela, mas dificilmente no estabelece com ele um verdadeiro dilogo.
Por isso foi possvel falar em interao homem-mquina, pois, como se
trata de reao, equipamentos podem nos conduzir pelos caminhos programados, reagindo automaticamente s nossas escolhas.
Uma interao que, na verdade, uma reao, no traz muita inspirao
para prticas educativas que buscam o envolvimento dos agentes da aprendizagem. Por isso, na educao a distncia, faz-se necessrio o estabelecimento de um conceito de interatividade mais apropriado ao que, de fato, significa
a palavra interao: momento em que se do trocas comunicativas significativas entre as pessoas. Depende, assim, das aes concretas dos sujeitos em
comunicao, aes que no podem ser predeterminadas ou antecipadas.
Como exemplos de sistemas interativos, temos a conversa face a face, o
telefone e o bate-papo eletrnico (chat).
A internet e as mdias digitais so potencialmente interativas. Em outras
palavras, encerram condies tcnicas para a interao, mas no a garantem.
Vemos inmeros exemplos de sites que no passam de livros ou textos em
formato digital, com toda a interatividade reduzida a um virar de pginas
eletrnicas na tela.
136

A digitalizao transformao em bits das mdias clssicas e o desenvolvimento das mdias digitais tm proporcionado condies para o advento
de um novo tipo de meio de comunicao, as mdias interativas.
Mdias interativas
Como vimos, interao ocorre quando existem trocas comunicativas significativas. Para isso, preciso um canal de duas vias, uma estrada de mo
dupla que permita a interao e as trocas comunicativas entre as pessoas envolvidas. Os tradicionais meios de comunicao de massa (TV, rdio, jornal)
so canais de informao de uma nica via que vai dos produtores aos espectadores, sem que estes possam intervir na construo e no fluxo das mensagens veiculadas.
Novas tecnologias como a internet, a videoconferncia, os dispositivos
mveis e outras mdias digitais, vm abrindo canais de mltiplas vias, possibilitando a emergncia e o desenvolvimento de formas de comunicao
verdadeiramente interativas.
Vale a pena fazer aqui uma pausa para compararmos algumas caractersticas dos meios lineares (sequenciais e no interativos) e dos meios interativos.
Resumidamente, os meios lineares, tais como a televiso, o rdio, o jornal e
outros meios de comunicao de massa, possuem:
controle centralizado o contedo e a forma das mensagens so decididos inteiramente por aqueles que controlam os meios; esse controle est centralizado nas mos de poucos;
comunicao em via nica o processo comunicativo unidirecional,
fluindo daqueles que tm o controle para aqueles que consomem os
produtos, por uma via de sentido nico;
meios pouco participativos certos meios pedem pouco do receptor,
mandando as mensagens praticamente acabadas, como no caso do cinema; j outros envolvem o receptor, que completa as mensagens,
como no caso do rdio;
figura do espectador ao receptor somente cabe o papel passivo de
espectador, ficar l simplesmente olhando ou ouvindo;

137
mltiplas mensagens em um nico meio cada meio condensa as

mensagens, atribui formas prprias a elas dentro de cada linguagem
especfica e disputa com os demais meios a ateno do espectador;
linearidade os MCM impem uma sequncia e um ritmo obrigatrios, em um fluxo linear com temporalidade prpria, que no permite
desvios, aceleraes ou caminhos alternativos.
Em contraposio, podemos relacionar como caractersticas dos novos
meios interativos {a internet:
controle descentralizado a internet o primeiro grande meio de comunicao sem um poder central controlador, sem proprietrios e regulamentos, aberto a todos que desejarem consult-la e dela fazer parte;
comunicao em mo dupla ou em mltiplas vias o processo comunicativo multidirecional, formando uma grande teia (web) de vias
pelas quais circulam as mensagens, sem centro fixo; a internet permite a comunicao em mo dupla, possibilitando trocas comunicativas
mais intensas;
interatividade;
figura do usurio no existe ainda um nome para designar esse novo
tipo de espectador, que participa, interfere, navega e se redireciona e
que quer intervir nas mensagens e nos meios;
multimdia mltiplos meios difundem mltiplas mensagens, utilizando mltiplos estmulos, em um universo de mdias cada vez mais
integradas pelo formato digital comum;
no linearidade a navegabilidade a possibilidade que temos de
surfar nas informaes, construindo trajetrias no lineares, seguindo os fios de uma rede rizomtica que no tem pontos fixos de partida
ou de chegada, nem ritmos predefinidos.
Essas caractersticas so comuns a vrios meios e tecnologias, muitas das
quais j fazem parte do cotidiano das pessoas e das organizaes. Outras so
ainda tecnologias emergentes, que podem, ou no, vir a integrar o modo
de vida digital. Do celular aos computadores vestveis, da internet aos implantes nanotecnolgicos, estamos cercados por novidades que prometem
muitos benefcios para a sociedade em geral e para a educao em particular.
138

Se essas promessas se concretizaro, fica a nosso cargo responder como educadores e estudantes.
Mdias lineares e mdias interativas no devem ser tomadas como opostos
ou como opes mutuamente excludentes. Podem e devem conviver no universo educacional de modo a ampliar as escolhas de professores e alunos e
enriquecer as formas de ensinar e aprender.
J podemos ver projetos que combinam de maneira harmnica algumas
mdias lineares, como impressos e vdeos, com recursos interativos como a
internet aberta ou os ambientes virtuais de aprendizagem.
A prpria internet tem passado por mudanas que indicam novos caminhos para a educao a distncia, como veremos em seguida.
A internet social
O universo da internet est passando por uma transformao, evoluindo
da web inicial, voltada para a disseminao da informao, para a chamada
web 2.0, voltada para a interao e as redes sociais.
O que exatamente a web 2.0 uma pergunta difcil de responder. Como
disse o articulista argentino Julin Gallo (2007), em artigo inspirado, se no
me perguntam, eu sei; se me perguntam, j no tenho certeza: sei bem o que
ela no , mas no sei se sei o que ela .
A grande enciclopdia online, a Wikipdia, diz que web 2.0 foi um termo
cunhado em 2003 pela empresa estadunidense OReilly Media para designar
uma segunda gerao de comunidades e servios baseados na plataforma
web, como wikis, aplicaes baseadas em folksonomia e redes sociais. Embora
o termo tenha uma conotao de uma nova verso para a web, ele no se refere
atualizao nas suas especificaes tcnicas, mas a uma mudana na forma
como ela encarada por usurios e desenvolvedores (WIKIPDIA, 2008b).
A web 2.0 no uma nova internet, mas uma evoluo da internet que comeou com listas de discusso, correio eletrnico, pginas e stios. A maioria
das pessoas que usam a internet usuria da web 2.0, quer saiba disso ou no.
Cada vez que algum baixa uma msica de um site de compartilhamento,
coloca uma fotografia em um fotoblog, v um vdeo no YouTube, conversa
pelo MSN, participa de uma comunidade no Orkut ou bate papo pelo Skype,

139
est vivenciando algumas das inmeras facetas da web 2.0. um universo no

qual os alunos esto muito mais vontade do que os professores.
Recentemente, um grande e tradicional colgio de Curitiba (PR) tomou a
deciso de suspender o uso da internet em seus laboratrios de informtica. A
direo justificou tal medida dizendo que sua proposta pedaggica privilegia
o coletivo, o trabalho colaborativo e a cooperao entre os alunos e professores na construo do conhecimento e que a internet, pelo contrrio, favoreceria o individualismo e a competio. Isolados uns dos outros, os alunos
viveriam alienados, em mundos virtuais e no no mundo considerado real.
Essa viso est fundamentada em uma srie de enganos e equvocos,
vindos tanto de prejulgamentos quanto de um profundo (e perigoso)
desconhecimento sobre os alunos frequentadores da maioria das escolas
atuais. Se olharmos para a vida deles fora da escola, perceberemos a inconsistncia desses argumentos: veremos, por exemplo, que os alunos, entendidos como individualistas, vo para casa depois das aulas e ficam horas
e horas conectados rede. Redes so feitas por pessoas e no por tecnologias. Portanto, podemos dizer que eles ficam, horas e horas, conectados
a outras pessoas, trocando mensagens instantneas com outras crianas e
jovens de sua rede de relacionamentos, os quais podem estar em qualquer
lugar do mundo e, em qualquer lugar que estejam, usam a lngua franca da
internet: o ingls.
No entanto, os colegas que se falam pela internet, geralmente, so os
mesmos colegas que se encontram todos os dias em uma sala de aula (na sala
deve-se fazer silncio, no mesmo?) e com quem falam sobre coisas que
no podem ou no querem falar com seus professores ou com seus pais.
Os mesmos alunos que os professore dizem que no gostam de escrever
ou de dar opinies em sala, passam uma boa parte do seu tempo livre redigindo mensagens, escrevendo seus blogs, atualizando seus sites pessoais,
tecendo comentrios nos blogs de outros e participando de acalorados debates online.
Os mesmos alunos que a escola teme que vivam isolados se usarem a internet, vivem em comunidades vibrantes no Orkut, Myspace, Second Life e
outros espaos coletivos cada vez mais difundidos.
140

A escola afirma que so raros os alunos que gostam de pesquisar; no entanto, quase todos dominam as ferramentas de busca como o Google, acham
num instante o que estiverem procurando, tiram dvidas sobre um assunto,
descobrem coisas relacionadas, navegam livremente na informao seguindo os seus prprios interesses e curiosidades.
Essas crianas e jovens, vistas pela escola como resistentes colaborao,
participam ativamente de redes de pares, das quais retiram o que precisam
ou desejam, e contribuem com o que possuem e podem oferecer.
claro que a internet no um den e que est repleta de negatividades
(como, alis, todas as demais mdias, impressas ou audiovisuais). igualmente evidente que no so propriamente educativos os motivos que levam
os jovens que tm acesso s tecnologias digitais a passarem tanto tempo
mergulhados na rede.
Contudo, o que muitos educadores ainda no perceberam que as dicotomias individual/coletivo, virtual/real, competio/colaborao no tm sentido no mundo digital e na era das redes. Se observarem melhor os seus alunos
na sua vida cotidiana fora da escola, podero compreend-los melhor e assim
comear a explorar o enorme potencial que est l, espera de pedagogias
menos conservadoras.
Nessa direo, a educao a distncia est comeando a encontrar, no territrio ainda no bem mapeado da web 2.0, um terreno frtil para o desenvolvimento individual, ainda mais na era das redes.
Redes colaborativas
A educao a distncia pode se beneficiar com os avanos da internet, na
busca por formas mais interativas e cooperadas de aprendizagem, nas quais
alunos e professores esto engajados em tarefas comuns, mesmo que separados espacial ou temporalmente.
Na EAD baseada nas redes de aprendizagem, a colaborao a base sobre
a qual so propostas as tarefas, desafios e problemas a superar. Um ambiente interativo fornece as ferramentas e recursos necessrios para que alunos
e professores somem foras e realizem as aes propostas. Redes locais ou a
prpria internet servem de meio para as trocas comunicativas entre os agentes da aprendizagem.

141
Textos, imagens e materiais multimdia podem ser utilizados como suporte

para os contedos, mas o modelo privilegia mais a interao e a colaborao
do que o autoensino centrado em cursos prontos. Esse tipo de EAD de redes
colaborativas lana as bases sobre as quais podemos construir um ambiente
de aprendizagem centrado nos agentes e direcionado produo cooperada
do conhecimento.
Como problemas, as redes colaborativas em EAD apresentam dificuldades
em superar os antigos pressupostos do ensino informativo e unidirecional.
Muitos projetos se colocam como pertencentes a esse tipo de EAD, mas na
prtica ainda esto mais prximos da internet educativa e das mdias instrucionais. Basta conferir o uso que se faz de ambientes virtuais: em boa parte
dos casos, os professores utilizam esses recursos para mandar recados para
seus alunos (mural digital), para passar tarefas e para receber trabalhos pela
rede (escaninho eletrnico). Interao e colaborao so pouco exploradas
na prtica. Fica claro, portanto, que a simples disponibilidade de um recurso
tecnolgico no garante um uso educacional inovador.
Alguns dos motivos dessa dificuldade provm dos prprios ambientes, que
nem sempre oferecem as funcionalidades necessrias para uma interao continuada; ou nem sempre contam com uma equipe especializada, com designers
e programadores que possam preparar as pginas de contedo ou as atividades online. Outro fator que pode interferir na explorao da interatividade
de uma mdia destinada educao a prpria cultura das instituies, que
geralmente se d de forma hierarquizada e rgida.
Um dos conceitos centrais nesse tipo de EAD, como o prprio nome indica,
o de rede. Nas redes centralizadas ou distribudas a partir de troncos principais (em rvore ou em raiz de cima para baixo ou de baixo para cima), a
ideia organizadora era a de hierarquia, de fluxo direcionado, de ramificaes
a partir de um eixo principal ou ponto central.
Atualmente, j so elaboradas novas formas de redes colaborativas, as
quais Deleuze e Guattari (1997) conceituaram como rizomticas (rizoma = enraizar-se), por no apresentarem um tronco central ou ponto de convergncia
das informaes, mas sim interconexes fluidas e mutveis, em torno de ns
menores que se reconfiguram a partir de estmulos e motivaes variveis.
Nesse tipo de rede, as palavras-chave so heterogeneidade, multiplicidade,
adaptabilidade.
142

Como visto, uma rede de aprendizagem colaborativa pode seguir diferentes tipos de contornos: centralizadores e hierarquizados, ou o da ideia de
rizoma e da transconectividade. Para uma aprendizagem aberta e cooperada,
talvez a segunda opo seja a mais desejvel. Porm, a grande dificuldade
no tanto a construo do arcabouo tecnolgico de suporte a esse tipo de
rede, mas o processo de constituio das relaes humanas nesse ambiente,
especialmente a estabelecida entre o professor, o aluno e o conhecimento.
Sistemas de suporte integral

Esse modelo leva ao limite a ideia de que o aluno o responsvel pela
sua aprendizagem, devendo estar subsidiado por um sistema de apoio integral e permanente para o alcance dos resultados desejados. O suporte aos
alunos realizado pela equipe de professores, tutores e instrutores aos quais
cabem as tarefas de trazer informaes, indicar caminhos, oferecer apoio,
motivar indivduos e grupos, incentivar a colaborao e a participao,
sempre visando o melhor rendimento possvel dos alunos na medida das
suas capacidades e condies.
Alm disso, os alunos devem ter acesso a todos os recursos e suporte de
que necessitam, quando for o momento certo (just-in-time), da maneira mais
adequada ao ritmo de aprendizagem e aos interesses de cada um (just-for-me)
e do grupo (just-for-all). instituio cabe conceber e disponibilizar a estrutura
de suporte integral de modo a atender essas trs necessidades.
Just-in-time
Uma das maiores vantagens da aprendizagem a distncia com relao ao
ensino presencial sua flexibilidade e relativa independncia de horrios e
locais prefixados para os estudos, sob formas assncronas de comunicao.
Ao lado dessas atividades, cada aluno pode buscar as informaes que deseja
ou de que necessita no momento em que delas necessitar ou desejar uma
vez que a informao, ou contedo, esteja organizado e disponibilizado atravs de sistemas abertos.
comum no ensino presencial o aluno ter de estudar um determinado
assunto antes do momento correto. Os contedos so vistos durante um
perodo planejado, predeterminado pela instituio, sem que o aluno possa
antecip-los ou v-los mais tarde, quando aparecer a necessidade.
143
Just-in-time implica poder recuperar contedos e estudar assuntos no momento em que estes fizerem sentido para o aluno, contando para isso com o
suporte do sistema e das pessoas envolvidas. Em outras palavras, esse tipo de
EAD utiliza recursos tecnolgicos sncronos e assncronos para disponibilizar
contedos na hora certa e oferecer apoio no momento em que o estudante
o demande.
Just-for-me
O sonho de muitos educadores ter acesso s tecnologias interativas que
permitam o estabelecimento de relao to equilibrada entre estudantes,
educadores, materiais didticos e ambientes de aprendizagem. Para a realizao desse sonho, torna-se necessrio proporcionar uma variedade de condies favorveis capazes de atender s diferentes formas de aprender de
cada um dos alunos, estimulando-os sensorial e intelectualmente. Tal ideia
est muito prxima do que defende Howard Gardner (1994) em sua teoria
das inteligncias mltiplas.
No lugar de cursos desenhados para atender a todo mundo (one size fits all
tamanho nico), o tipo de EAD baseado no suporte integral busca atender
cada aluno de forma especfica. Por exemplo, os mais intrapessoais podem
conduzir suas reflexes trocando ideias e discutindo diretamente com os tutores; os mais interpessoais podem utilizar as ferramentas de comunicao
sncronas e assncronas para a interao com todos os demais alunos.
Just-for-all
As instncias coletivas da aprendizagem esto sendo cada vez mais valorizadas em EAD, que vem incorporando conceitos oriundos de vrias fontes,
como o da aprendizagem colaborativa e cooperativa.
O prprio conceito de interao inclui a dimenso social, envolvendo
trocas comunicativas que s podem ocorrer no coletivo.
A EAD que utiliza um sistema de suporte integral envolve agentes, recursos e atividades que permitam e incentivem a interao e a colaborao em
pequenos e grandes grupos. A organizao dos cursos e das atividades a distncia deve tomar como um de seus pontos centrais estas dimenses sociais
da aprendizagem; vrias correntes pedaggicas do sustentao para esse
modelo: do problem-based learning (aprendizagem baseada na soluo de
144

problemas PBL) aprendizagem significativa, passando por verses contemporneas do sociointeracionismo e do construtivismo em seus diversos
matizes, pela teoria das inteligncias mltiplas e outras propostas vindas
tanto da psicologia cognitiva quanto da epistemologia, da sociologia do conhecimento e da antropologia cultural.
Face a esse emaranhado de referncias e importncia que adquire no
modelo em anlise, surge a necessidade de definirmos mais claramente a
funo do tutor, essa figura muito mencionada, muito debatida, mas ainda
pouco compreendida.
Uma instituio que deseje ofertar EAD online com suporte integral deve
contar com recursos tcnicos e humanos para tanto. So decisivos para seu
funcionamento um bom ambiente tecnolgico, com ferramentas sncronas
e assncronas acessveis a qualquer hora por todos os alunos e professores e
uma equipe de tutores disponvel o maior tempo possvel.
Uma das grandes dificuldades enfrentadas pelas instituies de ensino
que desejam ofertar esse tipo de EAD encontrar a proporo correta entre
o nmero de alunos e o nmero de tutores remotos. H uma difcil equao
para ser resolvida: para uma tutoria eficaz, um nmero pequeno de alunos
por tutor o desejvel, porm para que a EAD se viabilize, preciso escala.
Um grande nmero de alunos demanda um grande nmero de tutores, com
custos proporcionalmente maiores, o que pode inviabilizar um projeto de
EAD de maior porte.
comum encontrar na literatura acadmica especializada em EAD a proporo recomendada de um tutor para cada 20 ou 25 alunos, chegando a um
tutor para cada 50 alunos. Imaginando uma situao nada incomum de
um curso ofertado em 200 polos, cada qual com cerca de 40 alunos (num
total de 8 000 alunos), a instituio de ensino se veria envolvida com a contratao de 160 a 400 tutores. Multiplique-se esses nmeros pelo nmero
de cursos geralmente ofertados e se pode ter uma ideia do impacto que um
sistema de suporte integral pode ter sobre a viabilidade de uma proposta de
educao a distncia.
Sincronia, sintonia e sinergia

Para a implementao de um sistema de EAD com suporte integral ao
aluno, alm de um nmero adequado de tutores, so necessrios outros proEste material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
145
fissionais, de diversas reas de conhecimento, atuando em sincronia, sintonia

e sinergia.
A sincronia se refere convergncia de esforos na hora certa, no momento de maior benefcio ou necessidade. A sintonia diz respeito convergncia
de intenes, expectativas, abordagens, conceitos norteadores. Trata-se de
compartilhamento de viso e caminhos. A sinergia a resultante dos dois
processos anteriores. Toda a energia tende a ser empregada para a obteno
dos objetivos comuns, evitando-se a dissipao por falta de sincronia (aes
fora de fase) ou de sintonia (esforos divergentes).
Os recursos tecnolgicos tm um papel muito importante nesse modelo,
proporcionando os ambientes nos quais o aluno possa contar com apoio permanente, just-in-time, just-for-me, just-for- all. Fica evidente que as estruturas
tradicionais de suporte ao aluno nos ambientes presenciais no daro conta
dessa necessidade. Da o movimento em direo aos espaos virtuais de comunicao e interao.
Nesses espaos, ampliados pelos recursos da web 2.0, esto surgindo comunidades de todos os tipos. As CVAs Comunidades Virtuais de Aprendizagem so mencionadas de forma crescente em projetos de educao a
distncia e de redes colaborativas; e prometem redesenhar a prpria universidade do futuro, se encontrarem formas de viabilizao e sustentabilidade.
Muito mais do que um novo tipo de EAD, a formao e o funcionamento
de comunidades de aprendizagem dentro de ambientes virtuais e das redes
comunicativas digitais so, ao mesmo tempo, um horizonte e um caminho
que se abre a todos os envolvidos com EAD e com a construo de ambientes
significativos de aprendizagem.
Texto complementar
Interao mtua e interao reativa:
uma proposta de estudo
(PRIMO, 2000)
[...] necessrio discutir uma das posies tericas sobre o tema que
aponta uma diferenciao fundamental entre o que interativo e o
que reativo.
146

Machado (1990), discutindo Raymond Williams, aponta para a necessidade de se distinguir os sistemas interativos daqueles meramente reativos. Um sistema interativo deveria dar total autonomia ao espectador
(parece que esse no seria o melhor termo para ser usado no caso da
televiso interativa), enquanto os sistemas reativos trabalhariam com
uma gama predeterminada de escolhas.
Boa parte dos equipamentos hoje experimentados ou j comercializados como
interativos so, na verdade, apenas reativos. Os video games, por exemplo, solicitam
a resposta do jogador/espectador (resposta inteligente em alguns casos; resposta
mecnica na maioria dos outros), mas sempre dentro de parmetros que so as regras
do jogo estabelecidas pelas variveis do programa. Isso quer dizer que nas tecnologias
reativas no h lugar propriamente a respostas no verdadeiro sentido do termo, mas
a simples escolhas entre um conjunto de alternativas preestabelecidas. (MACHADO,
1990, p. 26)
Nesses sistemas em que a comunicao como troca simblica cai em

um monoplio em que o polo emissor se torna hegemnico, prejudicando as trocas comunicativas e a plena capacidade de resposta. Portanto,
para Williams, a questo da interatividade deveria abarcar a possibilidade
de resposta autnoma, criativa e no prevista da audincia.
Dessa forma, poderia se chegar a um novo estgio em que as figuras
dos polos emissor e receptor seriam substitudas pela ideia mais estimulante de agentes intercomunicadores. Tal termo nos chama a ateno
para o fato de que os envolvidos na relao interativa so agentes, isto ,
ativos enquanto se comunicam. E se comunicao pressupe troca, comunho, uma relao entre os comunicadores ativos estabelecida com
possibilidade de verdadeiro dilogo, no restrito a uma pequena gama
de possibilidades reativas planejadas a priori.
Tomando esse entendimento, uma relao reativa no seria interativa.
De fato, a primeira se caracteriza por uma forte roteirizao e programao fechada que prende a relao em estreitos corredores, onde as portas
sempre levam a caminhos j determinados a priori. A relao reativa seria,
pois, por demasiado determinstica, de liberdade cerceada.
Por outro lado, Fischer (1987), em seus estudos pragmticos, coloca
como sinnimos interao, relao e comunicao. Assumindo essa
postura, que na verdade discute processos interpessoais, poder-se-ia
tambm supor a relao reativa como um tipo de interao. Realmente,
esse o encaminhamento em que a indstria e o pblico geral tm tratado os sistemas reativos. Porm, o que no se pode admitir que os sisteEste material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
147
mas reativos se tornem o exemplo fundamental de interao (como vem

acontecendo nos slogans da indstria informtica). Podemos ento os
apresentar como um tipo limitado de interao, sem jamais esquecer das
profundas limitaes que impem relao. Portanto, entende-se que
preciso discutir a fundo a interao mtua, para que se possa, alm de se
desenvolver o campo terico sobre o tema, inspirar sistemas informticos
que permitam uma interao criativa, aberta, de verdadeiras trocas, em
que todos os agentes possam experimentar uma evoluo de si na relao e da relao propriamente dita.
A partir disso, preciso mais uma vez lembrar a pragmtica de Fischer
que nos lembra que, alm de analisarmos os interagentes, preciso valorizar a relao entre eles. Tendo em vista que a relao envolve trs
elementos inter-relacionados (os participantes, a relao e o contexto),
a valorizao de apenas um ou outro elemento desqualifica o entendimento do processo e, por conseguinte, prejudica a criao de ambientes
interativos que sejam mediados por computador.
Aps esta breve discusso, pode-se ento sugerir dois tipos de interao: mtua e reativa.
Tais tipos interativos sero discutidos em virtude das seguintes dimenses: a) sistema: um conjunto de objetos ou entidades que se inter-relacionam entre si formando um todo; b) processo: acontecimentos que
apresentam mudanas no tempo; c) operao: a produo de um trabalho
ou a relao entre a ao e a transformao; d) fluxo: curso ou sequncia
da relao; e) throughput: o que se passa entre a decodificao e a codificao, inputs e outputs (para usar termos comuns no jargo tecnicista); f )
relao: o encontro, a conexo, as trocas entre elementos ou subsistemas;
g)interface: superfcie de contato, agenciamentos de articulao, interpretao e traduo. Quanto aos sistemas que compem, pode-se dizer
que a interao mtua se caracteriza como um sistema aberto, enquanto
a interao reativa se caracteriza como um sistema fechado. A interao
mtua forma um todo global. No composto por partes independentes; seus elementos so interdependentes. Onde um afetado, o sistema
total se modifica. O contexto oferece importante influncia ao sistema,
por existirem constantes trocas entre eles. Por conseguinte, os sistemas
interativos mtuos esto voltados para a evoluo e o desenvolvimento.
E por engajar agentes inteligentes, os mesmos resultados de uma intera148

o podem ser alcanados de mltiplas formas, mesmo que independente da situao inicial do sistema (princpio da equifinalidade).
J os sistemas reativos fechados tm caractersticas opostas s relatadas
h pouco. Por apresentar relaes lineares e unilaterais, o reagente tem
pouca ou nenhuma condio de alterar o agente. Alm disso, tal sistema no percebe o contexto e, portanto, no reage a ele. Por no efetuar trocas com o ambiente, o sistema no evolui. Nesses sistemas no se
presencia a equifinalidade. Se uma situao no for prevista em sua fase
inicial, ela no poder produzir o mesmo resultado que outra situao
planejada anteriormente apresentaria; e pode at mesmo no produzir
qualquer resultado.
Quanto ao processo, a interao mtua se d atravs da negociao.
J os sistemas interativos reativos se resumem ao par estmulo-resposta.
Na interao mtua, onde se engajam dois ou mais agentes, o relacionamento evolui a partir de processos de negociao. Segundo Lvy (1993,
p. 180), o sentido que emerge de numerosos filamentos de uma rede
negociado nas fronteiras, na superfcie, ao acaso dos encontros. Assim,
preciso dizer que nunca qualquer resultado de processos de negociao pode ser previsto. Cada agente uma multiplicidade em evoluo. E
como a prpria relao est em constante redefinio, nenhuma relao
pode se reduzir a um par perene e definido.
Em contrapartida, as interaes reativas tm seu funcionamento baseado na relao de um certo estmulo e de uma determinada resposta.
Supe-se nesses sistemas que um mesmo estmulo acarretar a mesma
resposta cada vez que se repetir a interao. Quanto operao desses
dois tipos de interao, a mtua se d atravs de aes interdependentes.
Isto , cada agente, ativo e criativo, influencia o comportamento do outro,
e tambm tem seu comportamento influenciado. Isso tambm ocorre
entre os interagentes e seu ambiente. Logo, a cada evento comunicativo, a relao se transforma. J os sistemas reativos se fecham na ao e
reao. Um polo age e o outro reage. Uma vez estabelecida a hierarquia,
ela passa a ser repetida em cada interao. Grande parte dos ttulos multimdia e pginas da web se baseiam na apresentao de possveis para
a seleo. O usurio pode apenas intervir na sequncia desses possveis
arregimentados por antecedncia.

149
Atividades
1. Alguns autores afirmam categoricamente que a web 2.0 uma expresso de uma cultura melhor do que aquela que a precedeu. Diz Julin
Gallo (2007): Sem dvida. Se o mundo fsico fosse um pouco 2.0, tenho certeza de que seria um mundo melhor, mais inteligente, mais
generoso e mais barato.

150
De que forma as possibilidades ampliadas de interao, participao,

compartilhamento e envolvimento pessoal e coletivo, abertas pela
web 2.0, podem ser teis para a educao a distncia? Para dar sua
resposta, troque ideias com seus colegas e liste os principais pontos
de consenso. No deixe de considerar os diversos fatores que afetam
um projeto de EAD: custos, volume e alcance, expectativas dos alunos, recursos materiais e humanos disponveis, projeto pedaggico,
mdias e tecnologias, entre outros.

2. O grande dom dos seres humanos que podemos criar tecnologia,

mas tambm podemos det-la, nos livrar das mquinas quando deixam de adequar-se ao que queremos; uma questo de desejo, disse-nos o grande cientista e pensador chileno Humberto Maturana.

Em um pas como o Brasil, com todas suas desigualdades econmicas

e sociais que excluem muitas pessoas dos benefcios das novas tecnologias e dificultam a implantao de novas metodologias e modalidades educacionais, que caminho devemos seguir? Que tecnologias nos
servem e que tecnologias deveramos recusar, quando pensamos na
responsabilidade social da educao a distncia?

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Dicas de estudo
Em <www.gamecultura.com.br/>, voc pode verificar que o mundo
dos video games no s de entretenimento, mas tambm mostra a
fora das redes nessa era da comunicao digital.
Mais do que um artigo, este praticamente um manual didtico, srio e conciso sobre como construir comunidades virtuais. Confira em:
<http://webinsider.uol.com.br/index.php/2003/08/18/construindocomunidades-virtuais-parte-1/>.
Gabarito
1. Visa-se provocar os alunos a refletirem sobre os benefcios potenciais
das mdias interativas e das redes colaborativas para a educao a distncia, destacando, de preferncia, as relaes sociais e comunicativas
favorecidas por essas novas mdias, sem descuidar das condies reais
de sua utilizao.
2. Aqui o aluno deve pensar sobre a educao a distncia e sua responsabilidade na formao de pessoas capazes de enfrentar os desafios
de uma sociedade globalizada. Como o Conselho Canadense indica,
no basta mais somente informar, preciso formar pessoas em todas as dimenses, do operativo ao atitudinal, do procedimento ao
comportamento, alm do cognitivo e com relao ao autoconhecimento. Essas so necessidades de todos, no s dos pases desenvolvidos. No Brasil, nossas escolhas podem ser limitadas pelos recursos de que dispomos, mas os nossos sonhos no.
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EAD: formas hbridas
O semipresencial
Para designar a modalidade educacional que combina momentos presenciais com estudos a distncia, costuma-se empregar no Brasil a expresso
semipresencial.
No uma expresso muito adequada, pois nos leva a imaginar uma situao na qual alunos e professores esto apenas semi presentes, com o
corpo na sala de aula ou no polo presencial e a cabea vagando nas nuvens.
Alm dessa conotao um tanto fantasmagrica, a expresso tem tambm
um componente de negatividade, de algo incompleto, menor, parcial, meio,
no inteiro.
Em outros pases, preferem-se expresses como blended learning (correspondente aprendizagem mista ou combinada); ou como modalidade dual,
aprendizagem bimodal ou multimodal.
Essas expresses designam uma modalidade de educao cujo principal
pressuposto o de que os alunos esto apenas parte do tempo presentes em
espaos fsicos como a sala de aula ou os polos presenciais de sistemas de
EAD, empregando o restante do tempo em estudos realizados a distncia.
As formas mistas de cursos possuem algumas vantagens em relao aos
cursos ofertados integralmente a distncia, dentre as quais se destacam:
a importncia do contato presencial entre alunos e professores para
a aprendizagem efetiva;
os benefcios que o apoio presencial de um tutor (orientador, mediador, apoiador) local pode trazer para a aprendizagem dos alunos;
a possibilidade de oferta de novos cursos a distncia, com algumas
disciplinas presenciais;
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EAD: formas hbridas
a necessidade de atendimento a requisitos legais, tais como a obrigatoriedade da realizao de exames presenciais em cursos de graduao a distncia;
a necessidade de ampliar as oportunidades de socializao entre
os alunos, cumprindo o papel social que a escola presencial desempenha;
a realizao de atividades individuais e coletivas, em grupo ou equipe, no espao presencial;
a possibilidade de realizao de seminrios, estgios supervisionados, apresentaes de trabalhos de concluso de curso e monografias, defesas de dissertaes e teses, apresentaes artsticas, eventos esportivos e culturais;
o atendimento ao desejo de muitos alunos de assistir s aulas em
conjunto, sejam aulas presenciais, em vdeo, televiso e at mesmo
rdio.
interessante observar que o caminho geralmente seguido para a constituio de programas de cursos semipresenciais se d, primeiramente, apenas
com o ensino presencial, passando posteriormente a incorporar momentos
de estudo a distncia.
Assim, acontece no caso dos 20% da carga horria de cursos de graduao
presenciais que podem, pela legislao vigente, ser ofertados a distncia. O
mesmo se d quando instituies de ensino decidem colocar seus cursos na
web, ou quando cursos presenciais passam a ser gravados em vdeo ou transmitidos ao vivo para pontos de recepo remotos.
Uma tendncia que apenas recentemente tem despertado o interesse de
algumas instituies de EAD segue justamente no sentido inverso: parte
de cursos, aulas e atividades realizadas totalmente a distncia para desenvolver aes correspondentes no ensino presencial. Exemplos podem ser encontrados em instituies que antes ofertavam seus cursos integralmente pela
internet, utilizando-se do e-learning, e que agora buscam combinar a aprendizagem online com etapas nas quais os alunos se encontram no campus central
ou em plos presenciais para realizar atividades dos mais diversos tipos.
Essa combinao permite a oferta de cursos que at ento no cabiam na
modalidade EAD, como aqueles que exigem prticas de laboratrio, estgios
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EAD: formas hbridas
supervisionados, produo de materiais com equipamentos, performances

que s podem ser realizadas ao vivo e face a face, atividades fsicas de competio, e muitas outras.
Um dos pontos positivos da EAD justamente o impacto positivo que a
experincia de ensinar e aprender a distncia tem sobre o prprio ensino presencial. Em certas instituies de ensino, no so mais encontrados centros,
ncleos ou departamentos de educao a distncia, pois consideram que as
habilidades e competncias requeridas dos professores para que ensinem a
distncia devem ser vistas como condio da prpria docncia no mundo
contemporneo.
As fronteiras entre EAD e ensino presencial esto ficando cada vez menos
ntidas. As diferenas entre as modalidades se atenuam frente ao uso crescente de tecnologias de comunicao e interao tanto no ensino presencial
como na EAD ou em formatos mistos.
A grande questo parece no mais estar na natureza do curso ou no fato
de um programa educacional ser ofertado a distncia ou no; mas, antes, qual
a proporo de ensino presencial e de EAD que cada um dos cursos deve oferecer a seus alunos. Trata-se, cada vez mais, de encontrar um equilbrio entre
as modalidades, espaos, meios e recursos, visando uma composio vivel,
eficaz, sustentvel e adequada a todos os envolvidos: instituio formadora,
professores, alunos, organizaes e comunidade.
Multimdia
A multimdia est presente em boa parte das notcias e comentrios sobre
o estado atual e o futuro da informtica. Dois termos acompanham a maioria
das referncias nesse assunto: interatividade e multimdia. Em toda parte ouvimos falar de meios interativos e de projetos de comunicao com multimdia. Esse movimento no poderia deixar de chegar educao a distncia
e est chegando com bastante fora, impulsionado tanto pelas mudanas
nos modelos educacionais tradicionais quanto pela presso de fabricantes e
fornecedores de equipamentos e programas informatizados.
A rpida difuso da tecnologia, porm, trouxe a inevitvel confuso
conceitual. Um banco de dados que, alm de textos e nmeros, tambm
mostra fotografias hoje chamado de multimdia. Assim como um sistema
de correio de voz, um video game de bolso, um terminal de autoatendiEste material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
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EAD: formas hbridas
mento, um programa de rdio ou televiso e tantos outros exemplos, todos

so apresentados ao pblico como multimdia.
Mas, afinal, do que estamos falando? O que a multimdia tem de especfico e particular que a torna diferente dos antigos meios, como os audiovisuais, a televiso, o vdeo, os programas tradicionais de computador?
Quais so os seus pontos fortes como meio de comunicao e como recurso didtico?
Para comear, o termo multimdia uma redundncia. Medium no singular (em latim) significa meio, canal. Media seu plural, ou seja, o conjunto
dos canais de comunicao. Assim, multimdia uma palavra que encerra
uma autorreferncia, uma dupla insistncia no seu carter mltiplo, plenamente de acordo com sua natureza.
A multimdia a nova forma assumida pelos meios de comunicao e recursos didticos na era de grande expresso dos novos meios digitais, internet
e tecnologias interativas. Podemos dizer que ainda est nos seus tempos iniciais e muito tem a se desenvolver.
Trabalhar hoje com multimdia participar da criao desse novo meio de
comunicao, ajudando a moldar suas formas e a definir sua linguagem. Portanto, o desenvolvimento de trabalhos com recursos multimdia no corresponde
a uma simples aplicao de uma tecnologia acabada. um trabalho sujeito a
percalos e dificuldades, mas certamente muito gratificante para professores
e alunos, que podem usar e at produzir materiais muito ricos, com imagens
fixas e em movimento, textos, sons, msica, grficos, mapas, simulaes, jogos
e muitos outros recursos.
A escolha de recursos multimdia para o desenvolvimento de materiais
educacionais tanto no ensino presencial como na EAD s se justifica se pudermos aproveitar as caractersticas mais importantes e distintivas desse
novo meio para ensinar e aprender melhor. No se trata somente de gerar
aulas mais atrativas para o aluno; tampouco de tornar mais bonitas as velhas
transparncias de exposio do contedo. Os materiais didticos multimdia devem ser eficientes agentes de comunicao e eficazes instrumentos
pedaggicos.
Assim, um bom recurso didtico multimdia deve possuir, ao menos, algumas qualidades fundamentais. Vejamos algumas delas.
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EAD: formas hbridas
Navegabilidade
A navegabilidade uma importante caracterstica da multimdia que possibilita a criao de materiais nos quais o contedo apresentado de forma
no sequencial, deixando a cada aluno a tarefa de navegar na informao
segundo seus interesses e necessidades.
Interatividade
Sem interatividade, teramos somente mdias digitalizadas. Explorando os
inmeros caminhos abertos pela interatividade, estaremos de fato participando da construo de novos e mais eficientes recursos didticos. Vale lembrar
que a interatividade mais do que poder navegar nos materiais multimdia:
uma forma de relao entre pessoas. Explorar as caractersticas interativas das
novas tecnologias utiliz-las como canais de comunicao aberta, ao mesmo
tempo individualizada e socializada. Canais de dupla (ou mltiplas) vias.
Inovao
evidente que uma nova mentalidade educacional necessria, na qual o
aluno visto como um agente ativo do processo de ensino e aprendizagem.
Materiais didticos que o colocam numa posio passiva e o reduzem a um
mero espectador no so adequados a essa nova abordagem.
Conectvel
Mais do que a interatividade, talvez seja a conectividade a caracterstica
mais importante dos meios digitais multimiditicos. A possibilidade efetivada pela internet do estabelecimento de redes comunicativas de controle descentralizado e alcance mundial, baseadas em tecnologias acessveis e
cada vez mais baratas um fato novo e de enormes consequncias para a
sociedade e para a educao.
As mdias tradicionais so mdias lineares, nas quais a exposio da informao caminha por uma trilha pr-traada, sequencialmente. H uma temporalidade prpria dessas mdias, pois seu tempo flui e passa como o tempo
do relgio. Nas formas chamadas de multimdia, a informao pode ser transmitida no linearmente, pois ela pode estar organizada em planos bidimensionais ou, at mesmo, tridimensionais. Isso significa que o usurio pode ir
de um determinado ponto para outro sem que esteja na mesma linha. Essa
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EAD: formas hbridas
potencial no linearidade leva a novas formas de organizao da informao,

mais espaciais do que lineares, em vrios nveis de profundidade. nesse sentido que se pode falar em mergulhar na informao.
Mltiplos estmulos
A multimdia mobiliza diversos estmulos sensoriais, abrindo caminho
para o trabalho com as inteligncias mltiplas. Sabemos que as pessoas
aprendem de formas diferentes, utilizando de maneira distinta os inputs provenientes dos sentidos e que fixam melhor o que aprenderam, se para isso mobilizarem mais de um sentido. Dessa forma, a multimdia pode constituir-se em
um meio valioso para educadores e estudantes, visto que nos permite utilizar
um conjunto de estmulos diferentes e complementares, envolvendo vrios
sentidos.
Fcil atualizao
Uma autora disse que no h nada mais ultrapassado do que um livro didtico, porque desde o momento em que sai do prelo, j se encontra desatualizado. Os custos das novas edies de livros, apostilas, slides e vdeos so
muito altos e o tempo necessrio para sua devida atualizao muito longo.
Em contrapartida, o tempo em que so produzidas novas informaes ao
redor do mundo extremamente curto.
Os meios digitais nos permitem pensar em materiais didticos facilmente
atualizveis, com baixo custo e em tempo reduzido. As alteraes, modificaes e correes podem ser feitas rapidamente; fotos coloridas no custam
mais caro que desenhos em preto e branco; a reproduo de novos CDs, DVDs
ou outro meio custa somente o preo da mdia e do trabalho de replicao.
Na internet, nem esse custo existe.
Beleza, convenincia e praticidade

Beleza, aqui, mesmo fundamental. De nada adiantam todos os recursos
serem timos do ponto de vista tcnico e didtico se, para o aluno, parecerem feios e mal-acabados. No podemos esquecer que estamos acostumados com produtos de alta qualidade visual: nossa televiso uma das melhores do mundo contedo parte; nossas publicaes so benfeitas; nossa
publicidade premiada. Um mau projeto grfico d a impresso de que todo
o material ruim.
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EAD: formas hbridas
A clareza da interface e a facilidade de uso do material multimdia so

outros quesitos fundamentais. A facilidade de uso decisiva. Todos os elementos devem ser cuidadosamente projetados para que comuniquem com clareza, evitando excessos, shows de tecnologia gratuitos e rudos comunicativos.
Da mesma forma, conveniente explorar o lado ldico presente na multimdia. O aluno deve sentir prazer em estar usando esse material. Foi-se o
tempo em que aprender era necessariamente algo tedioso e cansativo.
Multimdia e convergncia digital

A multimdia abriu a indita possibilidade de vrios meios poderem coexistir no formato digital. O computador, transformando esses meios em bits,
cria um territrio comum no qual informaes de diversas naturezas podem
ser intercambiadas, fundidas e apresentadas de maneiras novas. Existe, portanto, um mundo de possibilidades nossa disposio.
Como apontou Nicholas Negroponte (1995), no seu antolgico livro A Vida
Digital, a tendncia que a informao transmitida pelos meios seja dada
no mais pelo transporte de tomos, mas pelo transporte de bits.
Os meios de comunicao tradicionais no podem estabelecer uma separao entre as informaes e seu necessrio suporte fsico, material, molecular.
Atualmente, h outras formas de transmisso da informao, que convertem os dados em bits, ou seja, em unidades de transmisso digital.
Para que uma idia de um escritor chegasse aos leitores, era preciso mobilizar muitos tomos de tinta, papel, fotolitos, impressoras, caminhes, avies e
assim por diante. Hoje, um texto, quando transformado em bits, pode chegar
aos leitores mesmo estando destitudo de seu suporte material, o que torna
muito mais rpida e barata sua veiculao.
Assim, podemos pensar, como Negroponte (1995), num mundo comunicativo no qual a circulao de bits substituir a circulao de tomos. Isso ocorrer
por diversas razes. Econmicas tendo em vista que muito mais barato deslocar bits do que molculas. Ecolgicas j que se reduz o consumo de celulose. Culturais e sociais pela facilidade de se deslocar a informao digitalizada
no tempo e no espao. No estando presos aos suportes materiais, os recursos
multimdia estabelecem um novo terreno, no qual todas as mdias podem conviver: o terreno digital.
161
EAD: formas hbridas
Esse fenmeno est sendo chamado de convergncia digital. Diversas tecnologias, antes desenvolvidas separadamente, esto convergindo e se integrando,
gerando produtos e servios viabilizados pela digitalizao. Um exemplo so os
celulares que, alm de funcionarem como telefone, tambm tiram fotos, tocam
msicas, recebem mensagens, enviam e-mails e acessam a internet: aes que
antes exigiam vrios equipamentos diferentes para serem realizadas.
Para educao a distncia, esse territrio comum entre diversos meios anteriormente separados por seus suportes fsicos abre novas alternativas para
a construo de ambientes de aprendizagem viveis e, ao mesmo tempo,
envolventes.
Sala de aula enriquecida

Alguns autores, como Paquette (1998), incluem em sua classificao de tipos
ou modelos de educao a distncia a sala de aula enriquecida, ampliada ou
expandida.
Essa uma forma pouco difundida no Brasil, mas que tende a se tornar
mais comum na medida em que novos recursos de comunicao j passam
a estar disponveis nas escolas e universidades. Em feiras internacionais de
tecnologias educacionais, percebe-se claramente essa tendncia, pela quan
tidade e variedade de produtos com objetivos educacionais, entre os quais
podem ser citados os projetores, dispositivos mveis, a internet sem fio, notebooks e quadros interativos conhecidos como smart boards.
Trata-se de uma sala de aula na qual as tecnologias so utilizadas para ampliar o acesso informao e aumentar o nmero de agentes educacionais
envolvidos no processo de aprendizagem.
Professor e alunos esto no mesmo espao e tempo na sala de aula ,
mas empregam intensivamente as tecnologias de informao e comunicao em suas atividades. Podem acessar informaes em bases externas de
dados, pesquisar na internet, participar de projetos de cooperao via rede,
conversar com especialistas, criar apresentaes multimdia, levar essas apresentaes para casa em seus PDAs ou notebooks e fazer diversas atividades
com o suporte de tecnologias.
Uma situao tpica de uma sala de aula enriquecida pode nos mostrar o
professor e os alunos realizando uma srie de aes, como a de encontrar
162

EAD: formas hbridas
uma imagem e projet-la para melhor visualizao de um assunto. O professor pode buscar uma informao que no possua, respondendo a um questionamento de forma imediata. Pode escrever em um quadro que retm seus
textos e desenhos, o mesmo que os alunos podem levar para casa e consultar
posteriormente. Os estudantes podem entrar em contato com outros grupos
de aprendizagem, em qualquer lugar do mundo, desenvolvendo projetos
cooperados. As possibilidades so muito grandes.
Nesse modelo, professor e alunos esto juntos presencialmente, porm
outros agentes educacionais participam a distncia; a sala de aula enriquecida com essa interao e com a ampliao do acesso informao e aos recursos tecnolgicos.
Uma variao da sala de aula enriquecida a constituda por programas
que envolvem a computao mvel, sem fio (handheld and wireless computing), realizada por meio de dispositivos de mo, como celulares, GPSs,
PDAs e outros.
Em projetos desse tipo, professores e alunos, com o suporte de tecnologias de ponta, podem realizar muitas atividades que ajudam a transformar a
sala de aula em um novo espao de informao.
Classificar ou no a sala de aula enriquecida como um tipo de educao a
distncia depende muito da concepo de EAD que baliza a tipologia.
Aqueles que no a veem como uma forma de EAD se justificam afirmando
que o espao fsico da sala e a presena contgua e simultnea de professor e
alunos no a diferenciam significativamente das formas tradicionais de ensino
presencial. A inovao entendida, nesse caso, como uma prtica educativa
diferenciada, posto que apoiada no uso local de certas tecnologias de informao e comunicao.
Aqueles que preferem ver a sala de aula expandida como um tipo diferente
de EAD se utilizam do argumento referente diversificao dos agentes potenciais de aprendizagem que podem estar a distncia , ampliao do acesso
informao, ao uso de canais abertos de expresso de ideias pelos alunos e a
sua difuso pela rede, possibilidade de formao de comunidades de aprendizagem e de prtica.
Mesmo que no seja considerada um tipo de EAD, sem dvida, a sala
de aula enriquecida compartilha vrios recursos e prticas com os tipos de

163
EAD: formas hbridas
EAD, tornando a aproximao entre o ensino presencial e o telepresencial

proveitosa para ambos.
Mdias integradas
Multimodalidade, multimdia, salas enriquecidas com mltiplos recursos,
mltiplas inteligncias, mltiplas linguagens. Todos esses termos convergem
para a ideia-fora da multiplicidade.
Multiplicidade no deve provocar qualquer tipo de fragmentao, diviso,
antagonismos, mas antes a capacidade vital de existncia da unidade na diversidade, como prope Edgar Morin (2000).
No caso dos meios de comunicao, nessa era de convergncia digital, h
que se fazer uma distino entre multimdia e mdias integradas, pensando-se
na sua aplicao e no uso em projetos educacionais.
A multimdia, como vimos anteriormente, rene diversas linguagens em
um nico meio. Como exemplo, pode-se citar um jogo em CD-ROM.
A mdia integrada combina diversos meios e linguagens, mantendo seus
suportes fsicos, sem fundi-los em um mesmo suporte.
Um bom exemplo dessa integrao so os kits instrucionais que oferecem,
em um pacote constitudo em torno de um tema unificador, materiais que
podem incluir: um livro ou apostila, uma histria em quadrinhos, um CD de
msica, um DVD, um jogo de tabuleiro e algumas fotografias ou desenhos.
Argumenta-se que a conservao dos suportes materiais, em detrimento
de sua digitalizao e fuso em um nico meio, preserva a qualidade tcnica
e artstica de cada produo, mantm sua materialidade e suas qualidades
fsicas, mobiliza mais sentidos alm da audio e a viso e permite seu
manuseio pelo usurio, que os usa e combina como desejar.
Para a concepo, preparao e produo de mdias integradas preciso
levar em conta a natureza de cada mdia e as suas potencialidades comunicativas. Em outras palavras, as mdias integradas se justificam por permitirem
que cada meio seja utilizado da forma como melhor contribuir para a comunicao, sem perder sua identidade e sem precisar de adaptaes na sua tradicional e familiar linguagem.
164

EAD: formas hbridas
As mdias integradas esto para a comunicao assim como as formas bimodais (mistas) esto para a educao a distncia. Ambas retiram a sua fora
da articulao entre modalidades que pareciam antagnicas, mas que se
revelam complementares.
As mdias integradas vm se mostrando uma opo interessante para a
educao a distncia, especialmente nos tipos de EAD que dependem mais
intensamente dos materiais didticos.
comum encontrarmos projetos dessa modalidade que utilizam meios
como materiais impressos, acompanhados de vdeos ou CDs de udio. A
forma pela qual so concebidos e produzidos que diferencia um projeto
com mdias integradas de projetos que usam vrias mdias. O que determina
a integrao das mdias em um projeto no a diversidade de seus recursos,
mas a forma articulada com que estes so concebidos e produzidos.
Pode parecer uma distino sutil, mas trata-se de uma diferena fundamental, com consequncias na aprendizagem.
Em uma proposta de mdias integradas, cada meio contribui com seu potencial comunicativo e sua linguagem prpria, tratando de um tema de forma
complementar e articulada. No h redundncia, repetio ou sobreposio,
justamente o oposto dos casos em que vrias mdias so empregadas sem
inteno de integrao.
Um bom exemplo de dois meios que podem ser usados de forma integrada ou redundante so os audiobooks. Nesse formato, um livro e um CD de
udio so produzidos e oferecidos em conjunto. Quando h integrao, o CD
completa o impresso ou complementado por ele. Textos e ilustraes presentes no livro so enriquecidos por msicas, narraes e sons incidentais
presentes no CD.
Em outro caso, quando no h integrao, o CD contm geralmente apenas
a narrao do texto apresentado no livro em formato impresso. O leitor/ouvinte escolhe um ou outro, conforme seu interesse ou necessidade. Pessoas
com dificuldade de leitura ou em situaes em que ler no a melhor opo,
podem ouvir a histria narrada; outras vo preferir ler e deixar o CD de lado.
Podem ser observados projetos de EAD nos quais a aula transmitida por
televiso transcrita integralmente para textos que so disponibilizados aos

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EAD: formas hbridas
alunos antes ou depois de assistirem s videoaulas. Por outro lado, podemos

encontrar projetos de EAD nos quais vdeos e impressos esto em harmonia
e sintonia, sem redundncia ou repetio, proporcionando ao aluno uma experincia diferente ao utilizar cada um dos meios.
Sejam quais forem os meios e sua fuso ou combinao, os educadores
devem reconhecer que precisam deslocar o seu foco da seleo, organizao
e transmisso de informaes para outros processos no meramente informativos como a construo efetiva de pontes, ligaes e relaes, o desenvolvimento da capacidade de anlise, de crtica e de reflexo dos alunos, suas
habilidades comunicativas e colaborativas, sempre acrescentadas de valores
e de posturas ticas, gerando novos significados para todos os envolvidos.
Texto complementar
Ensino a distncia ou ensino
presencial, o que melhor?
(GONALVES, 1996)
Este tema foi, durante longo perodo, foco de inmeros debates em

congressos internacionais sobre educao a distncia. Ele traduzia a oposio que, ento, se estabelecia entre uma e outra estratgia de ensino.
Hoje, em nvel terico, uma questo j superada. No entanto, em instituies de tradio presencial, a comparao entre estas duas estratgias
de ensino , ainda, uma constante, principalmente quando se trata de
alocar recursos para desenvolvimento de projetos. Destacamos as instituies tradicionalmente presenciais porque, para aquelas que se dedicam exclusivamente ao ensino a distncia, essa questo no mais se
configura como um problema.
Se o esforo de comparar uma e outra estratgia permanece, isso significa que, se foi superado do ponto de vista terico pelos especialistas no
assunto, no o foi do ponto de vista da prtica daqueles que tm de tomar
decises sobre implementar projetos de uma ou de outra natureza.
Desenvolver projetos de ensino a distncia ou de ensino presencial eis
a questo, parafraseando Shakespeare.
166

EAD: formas hbridas
Com isso, introduzimos outro foco de discusso: a coexistncia institucional de aes de ensino presencial e de ensino a distncia.
Lidar simultaneamente com o ensino presencial e com o ensino a
distncia envolve problemas de diferentes naturezas. Dependendo da
forma como so percebidas na instituio e do modo como tais estratgias de ensino nela se inserem, tais problemas se apresentam em maior
ou menor escala.
Nas inmeras instituies nacionais ou estrangeiras que desenvolvem
suas aes por meio dessas estratgias, observam-se diferentes formas
de insero do ensino a distncia em suas estruturas organizacionais:
uma, em nvel de igual importncia entre ambas. Nessas instituies, o
presencial e o a distncia tm suas especificidades reconhecidas e respeitadas, so igualmente prioritrios, recebem equivalentes alocaes de
recursos e no tm qualquer privilgio por serem o que so.
Nelas, o ensino a distncia no tem mais que alardear suas qualidades, legitimar o seu valor ou demonstrar que no veio para destruir o
presencial.
Outra forma de insero, muito comum em nosso pas, caracteriza-se
pela secundarizao do a distncia diante do presencial. Nas estruturas
organizacionais das instituies que assim lidam com tais estratgias, o
a distncia encontra-se nos patamares hierrquicos mais inferiores, subordinando-se a vrios nveis decisrios. A priorizao do ensino presencial em qualquer deciso que se tome quanto aprovao de projetos,
alocao de recursos, a investimentos uma caracterstica marcante,
facilmente perceptvel.
Se dependente de uma longa cadeia de tomada de decises, o esforo
do ensino a distncia para ser bem-sucedido ser diretamente proporcional ao nmero de nveis aos quais est subordinado: no tendo autonomia, tem na morosidade da tomada de decises e na disperso de
responsabilidade seus inimigos mortais.
Assim, o fato de estar em igualdade de condies ou em situao de flagrante inferioridade, representa para o ensino a distncia um catalisador
para seu desenvolvimento: em situao de no discriminao a certeza

167
EAD: formas hbridas
de sucesso quase absoluta; em situao de discriminao, o insucesso

uma armadilha da qual se procura incessantemente escapar.
Cabe em tais instituies a realizao de esforos que resultem na
percepo do ensino presencial e do ensino a distncia como partes
integrantes do mesmo projeto educacional, e no partes isoladas que
competem entre si por um lugar ao sol. O que importa que ambas as
estratgias possam contribuir para ampliar, em qualidade e em quantidade, as oportunidades educacionais que a instituio coloca disposio
da sociedade.
Esse esforo reveste-se da necessidade de um gerenciamento nico das
aes presenciais e a distncia e, alm disso, do envolvimento de todos
os agentes educacionais da instituio, sejam estes administradores, docentes ou tcnicos que apoiam pedaggica ou administrativamente o
processo educacional. Esse envolvimento exige tambm o esforo em
aprender a lidar com um novo paradigma: no ensino a distncia, no h
espao para aulas o espao da tutoria; nesta estratgia de ensino, os
materiais levam o contedo ao aluno, no o professor; enfim, no a distncia, o aluno tem de movimentar-se para construir a prpria aprendizagem no pode mais supor que a aprendizagem s acontece a partir
de uma aula dada.
Esse , sem dvida, um novo quadro de referncia para uma instituio
que se prope a atribuir igual valor s duas estratgias de ensino. Lidar
com novos paradigmas no tarefa fcil, envolve reformulao de pontos
de vista, eliminao de preconceitos, desenvolvimento de novas atitudes.
Essas tarefas no so fceis de cumprir, mas se tornam necessrias instalao de uma nova ordem institucional.
A necessidade de mudana de paradigma se remete questo dos
papis que os educadores assumem no ensino a distncia. Nessa questo,
aparece sempre quem faa uma crtica velada ou, quem sabe, infundada.
168

EAD: formas hbridas
Atividades
1. Pense nas aulas que voc frequentou durante o Ensino Mdio. Provavelmente foram aulas inteiramente presenciais. Se voc pudesse
voltar no tempo e cursar o Ensino Mdio novamente, mas agora na
modalidade dual (mista), como voc organizaria o curso? Voc pode
passar 20% da carga horria presencial para o formato a distncia, em
qualquer dos tipos que estudamos. Como ficaria o currculo do seu
curso? Que partes voc manteria no modo presencial e que partes
voc escolheria para serem feitas a distncia?

Compare o seu design pedaggico com os dos seus colegas de turma e veja se existe consenso em alguns pontos.

169
EAD: formas hbridas
2. Em grupo, escolha um tema de estudo que ser trabalhado em um

curso de idiomas a distncia para jovens carentes. Vocs tm uma
boa verba para preparar e produzir os materiais didticos necessrios
para a oferta do curso para um grande nmero de alunos, mas devem
seguir a proposta didtico-pedaggica que prev o uso de mdias integradas e de multimdia. Seu grupo deve descrever a forma pela qual
pretende cumprir essa tarefa, especificando os materiais que sero
produzidos, a razo de sua escolha e a forma de sua utilizao.
170

EAD: formas hbridas
Dicas de estudo
TORLAY, Ana Claudia Cravo. Os Sete Saberes da Educao. Disponvel
em: <www.patio.com.br/labirinto>. Apresentao das ideias de Edgar
Morin, que fundamentaram a proposio dos Quatro Pilares da Educao para o Sculo XXI, da UNESCO. 2000.
Acesse o Portal da Rede Interativa Virtual de Educao do MEC, disponvel em: <www.rived.mec.gov.br/>, para conhecer mais sobre objetos
de aprendizagem, uma tendncia importante no desenvolvimento de
materiais digitais para a educao.
Gabarito
1. O objetivo aqui o de levar o aluno a optar por uma ou mais formas
(presencial, a distncia ou mista), justificando sua resposta. Deve buscar
um equilbrio entre os momentos presenciais e a distncia, visando o
melhor aproveitamento do curso. A busca de pontos consensuais na turma pode contribuir para a identificao dos aspectos mais crticos dessa
tomada de deciso, que fundamental no design instrucional em EAD.
2. Com essa atividade, o aluno deve refletir sobre os pontos positivos
e negativos da integrao das mdias ou de sua utilizao em separado, para poder decidir pelas mdias que for empregar na soluo
do problema proposto, assim como pelos modos de sua combinao, sempre tomando como referncia a educao a distncia em
um contexto especfico no caso, o ensino de idiomas para uma
populao carente o que adiciona alguns elementos ao problema
inicial, como o acesso tecnologia, a familiaridade com os meios
escolhidos e a relevncia do tema para os alunos.
171

EAD: desafios
e oportunidades
O rpido desenvolvimento de diversas tecnologias, a presso social pelo
acesso educao, o maior envolvimento das instncias reguladoras, a ampliao do interesse das instituies de ensino e das empresas so fatores
que, entre outros, tm trazido uma srie de desafios para a educao a distncia. Em busca por se consolidar, a educao a distncia deve prever muitos
tipos de impasses de natureza social, poltica, cultural, institucional, estratgica, pedaggica, didtica, administrativa ou profissional.
Mais do que barreiras ou obstculos a ultrapassar, a EAD deve conceber
esses entraves como desafios a serem superados, na medida em que nos
levam tanto reflexo como reao.
Vamos comentar vrios desses desafios, lembrando que podem ser vistos,
por um lado, apenas como dificuldades e limites; ou, por outro, como oportunidades de reflexo e de ao efetiva para a sua superao.
Desafios didtico-pedaggicos
O grande desafio pedaggico o de encontrar formas de ensinar e aprender mais adequadas s necessidades das pessoas, das organizaes e da sociedade contempornea. Nesse campo, a educao a distncia compartilha
muitos desejos e expectativas com o ensino presencial, mas acrescenta novas
dimenses ao mbito educacional.
Eis, ento, que surge uma questo:
Como a educao a distncia pode contribuir para a mudana de prticas centradas no professor e no ensino, para prticas centradas no aluno
e na aprendizagem?

173
EAD: desafios e oportunidades
A necessidade de ultrapassar as formas meramente instrucionistas percebida e apontada pela maioria das justificativas escritas para projetos de
EAD, porm essa mudana enfrenta grandes dificuldades para sair do papel
e acontecer de fato. Nota-se que h muitas propostas de uso de novos canais
comunicativos e recursos tecnolgicos visando apenas a mera transmisso
de informaes a distncia. preciso encontrar maneiras de deslocar o foco
da tecnologia em si e da seleo e produo de contedos para direcionar a
educao para o design instrucional e para o apoio ao aluno. Contedos so
somente um elemento do processo de aprendizagem que no podem ser
reduzidos a dados e informaes.
Quanto ao apoio ofertado ao aluno, o mnimo que se espera que alunos
a distncia possuam o mesmo grau de suporte de que dispem os alunos
presenciais. Preferencialmente, que esse suporte seja ainda mais contnuo,
intenso e efetivo, dados os recursos tecnolgicos e humanos que a EAD pode
mobilizar e disponibilizar para esse fim.
A busca do equilbrio entre modalidades, tecnologias, mdias e linguagens
um desafio permanente para os projetos de EAD que no desejam reproduzir modelos massificadores, impessoais e descontextualizados. Acertar a
medida dessa combinao para cada situao de aprendizagem no algo
que se consiga fazer seguindo receitas prontas: exige um olhar atento sobre
cada condio e a disposio institucional em procurar atender s necessidades dos alunos em diferentes contextos.
A instituio de ensino tem um papel importante a desempenhar nesse
sentido, porm no pode ser vista como nica responsvel pela aprendizagem.
Um grande desafio da EAD o desenvolvimento da autonomia do aluno.
Autonomia no significa uma independncia que leva ao isolamento;
tampouco significa isentar uma instituio de ensino de suas responsabilidades pelo processo educacional.
Encaminhar o aluno para o desenvolvimento autnomo refere-se, principalmente, a desenvolver no educando a capacidade de tomada de decises
sobre a sua prpria aprendizagem. Um variado leque de escolhas se apresenta ao estudante que opta por estudos a distncia. Suas opes devem ser
feitas de forma clara, consciente e consequente, uma vez que precisam saber
e poder conciliar estudo, emprego, famlia e lazer.
Outro sinal de autonomia crescente do aluno a criao de comunidades de aprendizes e no somente no mbito virtual. Esses agrupamentos
174

voluntrios visam maximizao e otimizao das relaes entre os educandos, professores, tutores e os demais envolvidos com a aprendizagem. Um
desafio que se coloca para a EAD justamente a questo de como prover
recursos e condies para o necessrio contato humano, seja face a face ou
mediado por tecnologias.
Nesse sentido, a EAD deve estar atenta s transformaes vividas pelo
ensino presencial, visando compreender como tais mudanas afetam a educao a distncia e vice-versa. Metodologias, recursos materiais e humanos,
tcnicas de ensino, procedimentos gerenciais, so componentes que podem
ser compartilhados pelas diferentes modalidades de ensino, mesmo quando
esses elementos so utilizados de maneira especfica para cada situao. Em
muitos casos, as fronteiras entre ensino presencial e a distncia j esto se
diluindo, processo que merece ateno das instituies de ensino de uma
maneira geral.
Enfrentar esses e outros tantos desafios pedaggicos no pode ser uma
ao de rompimento total com o passado educacional. Novas prticas so
necessrias, sem dvida, e novas situaes pedem novas respostas. Mas vale
a pena relativizar essa afirmao. Um dos principais sustentculos da EAD
para a superao de seus limites est nas boas prticas didtico-pedaggicas
oriundas do presencial, que no podem ser esquecidas ou descartadas. Como
aproveitar, na EAD, o que deu e d certo, o que funciona, o que trouxe bons
resultados no presencial um desafio motivador, pois parte de positividades,
de conquistas e acertos que podem trazer benefcios importantes para a EAD,
se forem encontradas formas de incorpor-las ou adapt-las s modalidades
a distncia ou hbridas. A EAD no uma alternativa antagnica ao presencial e pode perfeitamente aproveitar as ideias e prticas de bons professores,
onde quer que atuem.
Desafios comunicativos
A escolha correta das mdias e linguagens que sero empregadas no processo de ensino a distncia no pode buscar referncias no ensino presencial,
que sempre privilegiou a fala direta do professor, no mediada por recursos
comunicativos, com pouca participao dos alunos. A EAD sofre diretamente
as consequncias da escolha dos meios de comunicao para estabelecer o
contato, direto ou indireto, sncrono ou assncrono, entre alunos, professores,
autores, tutores e outros agentes.
175
Alm da definio dos meios, preciso saber explorar cada mdia, aproveitando o seu potencial comunicativo especfico. A introduo de computadores nas instituies de ensino presencial e a posterior chegada da internet demonstraram que no basta implantar um novo recurso sem que ele
esteja acompanhado de metodologias, tcnicas e prticas adequadas para
esse recurso. Para que sejam feitas as escolhas acertadas, necessrio que
professores, autores e designers faam uso adequado das linguagens de cada
meio. Isso significa, por exemplo, no usar o computador como um livro, nem
a televiso como uma sala de aula ou a internet como correio para a entrega
e recebimento de lies de casa. Cada mdia possui suas foras e seus limites,
aspectos que os educadores tm de conhecer para poderem desenhar e conduzir bons cursos a distncia.
Um outro desafio que se apresenta EAD diz respeito ao emprego de
formas comunicativas mais abertas, mais dialogadas, mais participativas em
resumo, mais interativas , que exploram ao mximo o potencial dos recursos
tecnolgicos e das mdias selecionadas em cada proposta de ensino a distncia, equilibrando eficientemente os processos comunicativos um-para-um,
um-para-muitos, muitos-para-um e muitos-para-muitos.
Desafios metodolgicos
voz comum na educao em geral, e na EAD em particular, a meno
necessidade de se adotar novos paradigmas ou paradigmas emergentes.
Essa uma leitura equivocada da histria da cincia, que nos revela que os
avanos cientficos mais importantes se do por mudanas paradigmticas,
isto , por rompimentos de antigos pressupostos, por conflitos cognitivos e
no por continuidades.
educao no cabe propor ou adotar novos paradigmas como se deles
necessitasse para cumprir seu papel na formao integral dos indivduos. Precisa, primordialmente, engajar-se na permanente superao de paradigmas,
modelos e quadros de referncia cristalizados e assentados.
Sem essa busca constante, cai-se na aceitao acrtica, na repetio e finalmente na estagnao. O que era inovao passa a ser resistncia mudana. Onde se leem paradigmas emergentes, leia-se teorias prontas para
consumo.
176

Assim sendo, a EAD deve mobilizar o mximo de esforos para o desenvolvimento de metodologias prprias para a educao a distncia, que permitam e facilitem a aprendizagem em todos os ambientes e contextos, sem
a preocupao com a construo de um novo paradigma. Metodologias de
EAD eficazes tm de ser adaptveis, flexveis e abertas.
Nesse sentido, assume fundamental importncia o design de atividades,
isto , a criao, o planejamento e elaborao das aes que visam a boa
aprendizagem a distncia. Um ponto de partida saber quais assuntos,
campos de saber, reas de conhecimento, disciplinas e temas so mais adequados EAD e mais propcios a serem tratados na modalidade a distncia.
Deve-se saber quais exigem, de fato, a presena simultnea de professores e
alunos no mesmo espao fsico.
O design de atividades tambm considera os diferentes estilos de aprendizagem, idades, inteligncias, interesses, condies fsicas, aptides de
alunos e professores, assim como os recursos que podem ser mobilizados em
cada contexto.
Desafios tecnolgicos
A tecnologia prov os canais comunicativos necessrios para a educao
a distncia. A identificao desses canais , assim, essencial. Porm, preciso enxergar para alm das novidades, buscando identificar potenciais para
a inovao educacional. Novidades vm e vo, como as cores da moda do
vero, mas inovaes permanecem por mais tempo, trazendo mudanas e
consequncias mais profundas.
Instituies so bombardeadas por um sem-nmero de novidades tecnolgicas e, por isso, no de se estranhar que educadores e estudantes se sintam
perdidos diante de tantas inovaes no processo de ensino-aprendizagem.
Dessa perplexidade decorrem decises equivocadas, que atendem antes
aos interesses da indstria de produtos e servios de tecnologia do que, propriamente, aos interesses educacionais.
Outro aspecto a destacar a capacitao para o uso das tecnologias adotadas. Quando professores e alunos ainda no possuem o necessrio domnio sobre as ferramentas tecnolgicas utilizadas, a comunicao fica preju-

177
dicada, no flui a contento, causa frustraes e desnimos, levando a maus

resultados e at evaso. Da ser to importante a oferta de capacitao de
profissionais e de suporte ao aluno para a EAD de qualidade.
Um engano comum em projetos de tecnologias educacionais, que
tambm repetido em projetos de EAD, o de tomar as coisas frente
das pessoas. Explicando: primeiro, so adquiridos recursos tecnolgicos fsicos (hardwares), tais como computadores ou transmissores de TV. Depois,
quando se percebe que computadores e transmissores no funcionam por
si mesmos, adquirem-se programas (softwares). Somente ento, percebe-se
que preciso capacitar as pessoas que vo fazer funcionar os equipamentos e programas. O quadro se complica quando, bem capacitadas, as pessoas
descobrem que no so aqueles os equipamentos e programas que de fato
necessitam para implementar as propostas pedaggicas que desejam. Por
isso, j se disse que as escolas e universidades so os mais completos museus
de tecnologias educacionais que podemos encontrar.
Um grande desafio inverter essa relao, tomando as pessoas frente
das coisas. A importncia de uma capacitao adequada no pode ser subestimada, deve ser dada em vrios nveis: desde o momento em que se capacita
a todos com os mesmos conhecimentos ao nvel em que todos podem ter
acesso ampliado incluso digital e ao design universal.
Essa alfabetizao tecnolgica deve estar atenta, entretanto, para uma
dura realidade: a produo de analfabetos digitais funcionais. Muitos programas de capacitao no passam de adestramento para uso de alguns poucos
recursos tecnolgicos, sem desenvolver nas pessoas habilidades e competncias necessrias para utilizar aquelas ferramentas em todo seu potencial.
Aqueles que optam por fazer esses cursos aprendem apenas a apertar alguns
botes e acessar alguns comandos de equipamentos e programas que outros
escolheram por eles.
Um outro desafio importante para a EAD a oferta de suporte aos alunos,
professores e tutores quanto ao uso dos recursos tecnolgicos adotados.
Mesmo quando no h tutoria permanente, relacionada aprendizagem
em si, o aluno no pode ficar desamparado quanto ao uso das ferramentas
de informao e comunicao necessrias para efetuar seus estudos, sejam
eles mediados por tutores ou no. Falhas na oferta desse suporte levam a
srios problemas pedaggicos e administrativos e a descontentamentos que
podem causar desmotivao e, no limite, a evaso.
178

Desafios gerenciais
Na medida em que a educao a distncia permite que as instituies de
ensino ofertem cursos e programas para muito alm de sua rea tradicional
de abrangncia, novos desafios gerenciais se colocam para administradores
e gestores.
Programas de EAD de larga escala demandam que instituies de ensino
solucionem uma difcil equao, encontrando um ponto de equilbrio entre
trs pilares: a oferta de cursos, o atendimento a um grande nmero de alunos,
muitas vezes dispersos por vastas reas geogrficas e, por ltimo, a customizao dos servios ofertados, entre os quais podemos citar a personalizao
e a adaptao dos produtos ao cliente.
Para tanto, a formao de consrcios, associaes, acordos e convnios
de cooperao e interoperao podem ser um caminho, apoiado, inclusive,
pela atual legislao brasileira de EAD, porm essas experincias coletivas
no costumam fazer parte da experincia da maioria das instituies que
vieram do presencial para a EAD.
Entre outros desafios gerenciais, que merecem ateno mais detalhada
por parte de administradores e gestores, esto:
a composio de preos (em especial de mensalidades e outros custos
para o aluno);
a oramentao correta da produo, distribuio e gesto;
o planejamento dos calendrios (que na EAD obviamente no precisam ser os mesmos do presencial, com seus rgidos semestres e
pr-calculados dias letivos);
a preparao para lidar com imprevistos, incertezas, falhas e problemas;
a construo de uma identidade institucional prpria, neste competitivo mercado;
a definio e o marketing dos diferenciais competitivos da instituio,
a busca da aceitao e da confiana do mercado na seriedade e na efetividade da EAD.

179
Desafios estratgicos
As barreiras impostas atuao das instituies de ensino pelas distncias
geogrficas, esto sendo rapidamente reduzidas pelas tecnologias de comunicao. As fronteiras espaciais de uma instituio j no esto demarcadas pelos
muros do campus ou pelos limites de bairro, cidade, estado ou mesmo pas.
Isso tem consequncias diretas para as instituies de EAD, que tm pela
frente a ampliao das suas possibilidades de oferta, ao lado da diversificao
das opes e o aumento da competio, por outro.
Novas estratgias devero ser construdas e postas em prtica pelas instituies de ensino que oferecem educao a distncia, para que possam
sobreviver e consolidar seu espao nesse cenrio de disputa acirrada, sem
fronteiras ou limites espaciais. Acordos interinstitucionais para diviso de
mercados j no funcionam.
Outro fator que impacta o planejamento estratgico da EAD o acelerado
crescimento da indstria de produtos e servios voltados para a educao
a distncia. Frente a esse crescimento e a consequente presso que sofrem
dos fornecedores, as instituies de EAD devem buscar estratgias de inovao sustentvel, sem dependncia de provedores exclusivos de tecnologias
e servios.
Desafios culturais
As tecnologias digitais interativas, em especial a internet, possibilitaram o
desenvolvimento da chamada cibercultura ou ainda cultura digital. Outras expresses como ciberespao, hipertexto, comunidades virtuais, redes sociais,
virtualidade e interatividade representam alguns dos componentes dessa
cultura. Crianas e jovens j vm incorporando ao seu vocabulrio cotidiano
palavras como blogar, flame, lag, lan, reset, newbee, gamer que, provavelmente, no significam muita coisa para seus pais e professores.
Muitos alunos podem ser considerados nativos dessa cultura, isto , vivenciam o mundo virtual interativo como parte de seu dia a dia e se sentem
totalmente vontade com ele. Por outro lado, boa parte dos administradores,
gestores, professores e tutores so imigrantes nesse mundo digital; vindos
da era das mdias e da cultura de massa, a velha gerao no tem o mesmo
180

domnio dos recursos tecnolgicos que a nova, e mal compreendem os novos

conceitos e valores que caracterizam a cibercultura. O choque de geraes
que costuma ser silencioso nas instituies de ensino presencial torna-se bem
mais barulhento na educao a distncia. As instituies de EAD que desejarem somente cruzar os espaos para a virtualidade, sem falarem ao menos o
suficiente de seu idioma para se comunicar com os nativos, sero cada vez
mais vistas como jurssicos fsseis de uma era que j passou.
Outros desafios para a EAD incluem questes como o multiculturalismo
e a diversidade cultural, que demandam o respeito s diferenas entre culturas, etnias, idiomas, comportamentos, ideologias, tradies, ideias, valores e
crenas. A EAD deve promover esse respeito e demonstr-lo por meio de suas
prprias prticas educativas, possibilitando a aprendizagem independentemente das diferenas culturais do universo dos diferentes tipos de alunos.
Desafios polticos
Os grandes desafios polticos com relao educao tambm afetam a
educao a distncia. A democratizao do acesso, a ampliao da oferta, a
qualidade do ensino, a incluso das camadas sociais menos privilegiadas, a
regulamentao, o credenciamento, a regulao e a avaliao, entre outros,
so questes que dizem respeito a todas as modalidades, mas que adquirem
contornos prprios quando se aplicam EAD.
Assim como ocorre com relao s prticas de ensino presencial, nota-se
uma tendncia ideologizao do debate sobre as polticas de EAD. Percebe-se uma polarizao entre vises que opem, por exemplo, o ensino pblico,
considerado bom, ao privado, considerado ruim. Outra dicotomia que costuma estar presente nos discursos entusiastas da EAD entende que a EAD
em pequena escala altamente interativa e boa; j a EAD em larga escala
pouco interativa e pior. Podemos citar inmeras outras comparaes dicotmicas semelhantes: a EAD ofertada por universidades considerada como
boa; a EAD ofertada por empresas e organizaes no acadmicas m e
muitos outros maniquesmos que no contribuem para o avano do ensino
a distncia, mas para sua transformao em terreno de embate entre ideologias datadas e distantes da realidade.
Nesse terreno polarizado, torna-se bastante difcil um debate franco a respeito de questes como a regulao legal da oferta de educao a distncia.

181
Ainda so muitos os defensores de uma expanso controlada da EAD, sob

uma vigilncia rgida, centralizada nas instncias oficiais. Se buscarmos a
origem desse tipo de discurso, veremos que muito se refere ao preconceito
com relao ao ensino a distncia ofertado pela iniciativa privada, visto como
de baixa qualidade.
Por outro lado, h setores que defendem a livre oferta de ensino a distncia, sem qualquer regulao ou avaliao governamental. Nesse caso, desconsideram-se os maus exemplos de EAD que s depem contra a modalidade, os
quais levam em conta o lucro obtido em detrimento da qualidade de ensino.
A questo que se coloca, ento, refere-se a como e quanto regular o
ensino, de modo que tais medidas no o levem a um engessamento, atrapalho, uma dificuldade ou mesmo atraso no desenvolvimento da educao
a distncia de qualidade em nosso pas.
As polticas pblicas, nesse sentido, podem ser impulsionadoras, ou paralisantes, conforme indicam as opinies expressas nas entrevistas propostas
como base para a atividade 1, no final deste captulo.
Entre outros desafios polticos mais amplos impostos modalidade em
questo, podem ser citados: a questo da privacidade e do direito individual
frente ao interesse coletivo; a questo da liberdade de expresso frente ao
controle institucional oficial e privado e a questo da incluso digital e do
acesso universal educao.
A distribuio no equitativa das tecnologias de informao e de comunicao criou um fosso entre aqueles que a elas tm pleno acesso e aqueles que
delas esto excludos. a chamada diviso digital (digital divide), que ocorre
tanto na instncia mundial entre pases ricos e pases pobres quanto nacional, regional e local diferenas internas na distribuio de renda e acesso
a bens e servios.
Essa segregao faz parte do debate em torno da educao a distncia,
pelas expectativas que gera quanto democratizao do acesso educao.
Convm aqui lembrar que a diviso digital no se d apenas com relao ao
acesso aos meios tecnolgicos em si, mas tambm qualidade desse acesso
e qualidade dos bens proporcionados por esse acesso, especialmente os
benefcios educacionais para os que deles mais necessitam.
182

Desafios sociais
Ampliar o acesso educao, atingindo um nmero crescente de alunos,
uma das justificativas mais comuns para a oferta da educao a distncia.
No entanto, raro encontrarmos projetos de EAD que sejam desenhados
para promover e facilitar o acesso a pessoas com necessidades especiais. Se
observarmos bem, notaremos que o design instrucional e comunicativo de
boa parte dos cursos a distncia, na realidade, dificulta quando no impede
esse tipo de acesso.
O acesso universal essencial para garantir que todas as pessoas, sejam
quais forem suas habilidades e dificuldades, possam participar de todos os
momentos do ensino e dos estudos a distncia. Vale mencionar que quando
se fala em acesso universal no se visa apenas os alunos, mas tambm os
professores, instrutores e outros agentes que, por qualquer impedimento,
podem se ver excludos dos benefcios da EAD.
O desafio do design universal ao mesmo tempo tcnico e poltico, pois
depende tanto das tecnologias em si quanto da vontade de utilizar todo o
seu potencial em proveito de todos.
Mais um desafio que se apresenta com fora para a EAD a questo dos
direitos autorais na era da internet, momento em que no mais possvel impedir a reproduo de materiais que circulam em formato digital. Esse um
tema polmico que revela a dificuldade que temos em adaptar as estruturas
clssicas a uma nova realidade. Os direitos autorais e a propriedade intelectual, tal como os conhecemos, com certeza sofrero grandes alteraes face
ao desenvolvimento de uma nova economia e de uma nova mentalidade surgidas com a digitalizao e a virtualizao da informao. Nesse campo, h
um intenso jogo de foras e interesses de diversos grupos, tanto dos industriais e autores, como dos usurios e consumidores. A EAD no conseguir se
furtar a esse debate, pois se utiliza de meios para os quais o direito autoral e a
propriedade intelectual so pontos muito importantes. Esse debate deve ser
desenvolvido: seja em defesa ou manuteno desses direitos; seja para sua
alterao e ajuste realidade atual.

183
Desafios profissionais
A necessidade de formao e qualificao de profissionais especializados
em educao a distncia cada vez maior, dada a expanso da modalidade.
Os cursos de graduao nas reas da educao pedagogia e licenciaturas no costumam incluir disciplinas especficas sobre EAD. Eventualmente, esse tema aparece como parte menor de disciplinas de tecnologias
educacionais.
Esse um fato preocupante, devido importncia crescente da EAD no
cenrio educacional. A necessria formao de profissionais tem sido parcialmente atendida por cursos de especializao e por cursos de capacitao,
extenso e de aperfeioamento.
No h consenso sobre que tipo de capacitao necessria para preparar efetivamente professores, autores, tutores, assistentes, designers instrucionais e outros profissionais para trabalhar na modalidade a distncia.
Muitos cursos so excessivamente tericos; outros demasiadamente tcnicos.
Outros, ainda, voltam-se somente para habilidades individuais, no levando
em conta competncias interpessoais fundamentais, uma vez que a EAD
um exemplo claro de trabalho interdisciplinar e em equipe. A concepo, elaborao e oferta de cursos de formao, capacitao a aperfeioamento de
educadores para o trabalho com EAD um dos desafios que a modalidade
tem de enfrentar, e isso deve ser feito com toda a responsabilidade. No basta
diplomar ou certificar muita gente: preciso formar educadores comprometidos, bem preparados, seguros e motivados.
Quanto ao corpo docente, nas instituies que oferecem EAD, preciso
enfrentar outros desafios igualmente importantes, entre os quais podemos
citar: a remunerao diferenciada, o clculo da carga horria proporcional
s atividades requeridas pela modalidade, os incentivos de que precisam os
profissionais para se dedicar de fato EAD, o envolvimento dos professores e
autores no planejamento dos cursos como um todo e no s no momento de
dar aulas, o modo como ser estabelecido o apoio ao aluno ou a elaborao
de materiais didticos, entre outras questes que no so apenas funcionais,
mas que tm impacto direto ou indireto na qualidade da educao oferecida
a distncia.
184

Desafios avaliativos
sabido que uma boa avaliao envolve uma variedade de meios, formais
e no formais, que podem determinar de maneira aproximada se a aprendizagem ocorreu ou est ocorrendo conforme o esperado por todos os envolvidos com o processo de ensino-aprendizagem. Na EAD, a prtica avaliativa
compreende um processo contnuo que inclui:
avaliao institucional;
avaliao dos processos de ensino;
avaliao da aprendizagem e de seus resultados.
Na avaliao institucional entram aspectos como o cumprimento das exigncia legais, o atendimento dos preceitos do projeto pedaggico da instituio, sua atuao conforme seus valores e objetivos e o reconhecimento
de sua competncia para atuar na modalidade, seja pelas instncias oficiais
como pelos mecanismos de acreditao, isto , de validao.
Toda a avaliao tem a ver com qualidade e com critrios utilizados para
aferir se a qualidade proposta ou esperada est sendo atingida. bem recente a publicao que definiu os referenciais de qualidade para a educao a
distncia no Brasil e, por mais polmicos que sejam, constituem-se em um
bom ponto de partida para o estabelecimento de parmetros que indiquem
no que consiste a EAD de qualidade para instituies e pessoas que desenvolvem projetos nessa rea.
A questo da qualidade na EAD crtica em funo das resistncias e
oposies que enfrenta e da inevitvel comparao com o ensino presencial.
Espera-se que a EAD oferea uma educao, no mnimo, to boa quanto a
presencial e, se possvel, melhor. Dado o conjunto de recursos e de possibilidades de suporte ao aluno, as expectativas so de uma experincia mais rica,
mais envolvente e com melhores resultados educacionais e no empobrecida, barateada e massificada como querem os seus detratores.
A EAD, no entanto, no pode simplesmente emprestar metodologias e
tcnicas avaliativas do presencial, pois possui especificidades que demandam
novas abordagens e procedimentos. Na avaliao dos processos de ensino e

185
aprendizagem, por exemplo, a separao espacial e/ou temporal entre avaliadores e avaliados, a participao de mais agentes do que somente professores e alunos e a presena marcante das tecnologias compem uma nova
dimenso, prpria da EAD, que precisa ser levada em considerao.
claro que a inovao, em si, no basta: inovar com qualidade um dos
grandes desafios a enfrentar. Avaliar parte desse desafio.
Concluindo
A educao a distncia encerra, sem dvida, um grande potencial para
a transformao das prticas educativas tradicionais. Instituies de ensino,
instncias reguladoras, educadores e profissionais de EAD, sem esquecer dos
prprios alunos, esto sendo desafiados a contribuir com ideias e prticas
que ajudem a modalidade a se firmar, a se expandir e a se consolidar como
um caminho possvel, desejvel, vivel e efetivo para a educao.
Para aqueles que colocam suas esperanas de uma vida melhor, individual
e coletiva na educao e no seu papel transformador, ser muito empolgante
seguir a evoluo da EAD e verificar as respostas que sero dadas aos desafios
que enfrenta e enfrentar.
Texto complementar
Crnica de uma morte anunciada:
a sala de aula
(VOLKER, 1998)
No ano 2160
Estamos no ano de 2160. Neste ano, no existe mais sala de aula. Antigamente, dava-se esse nome reunio forada de 40, 50 crianas ou jovens
entre quatro paredes, havendo em mdia um espao de um metro e meio
entre cada um. Esse fato hoje estudado nas aulas de histria, como se
estuda com espanto, as antigas celas onde ficavam os padres nos mosteiros medievais.
Para se entender o que era uma sala de aula, so estudados fragmentos
arqueolgicos relativos s prticas realizadas nesses locais. Impressiona-nos
186

hoje a insensibilidade das pessoas da poca, que no percebiam ser biologicamente impossvel manter a ordem nesses lugares, tendo organismos to
agitados como crianas e jovens; ser fisicamente impossvel manter a serenidade em pessoas com a capacidade de gerar e acumular tanta energia.
E nos espantamos mais ainda com o fato de vrios locais desse tipo terem
conseguido, por mtodos misteriosos e desconhecidos, manter tantas crianas e jovens parados, assentados e atentos por quatro ou seis horas todos
os dias!
Hoje nos perguntamos: O que faziam l? [...]
No se sabe ao certo o que faziam nelas. Algumas pesquisas antropolgicas teimam em afirmar que eram dadas aulas: longos discursos de
especialistas, ouvidos passivamente pelas pessoas assentadas. Pesquisas
recentes refutam essas teorias. J foi demonstrado ser impossvel a um
jovem ficar mais de uma hora ouvindo alguma coisa sem ter fortes dores
no corpo ou compulso irresistvel para andar, correr ou pular. Baseados
nessas pesquisas, cientistas polticos defendem a tese de que essas construes de salas eram equipamentos polticos de controle de massas de
jovens, objetivando manter a situao de privilgios de grupos dominantes na poca.
De qualquer forma, educadores, de modo geral, concordam que essas
estranhas construes podiam servir para vrios fins, menos para a educao. Para um aproveitamento de 30% de um discurso, um jovem necessita participar com dilogo pelo menos em 30% do tempo desse mesmo
discurso. O jovem aprende quando pergunta, critica, refuta, duvida.
Num lugar fechado com mais de 40 pessoas e apenas um discursando, impossvel que esse ndice de aprendizado ocorra. Dessa forma, se
o aprendizado era abaixo de 30%, esses lugares poderiam ser qualquer
coisa, menos uma sala de educao.
Em outros stios arqueolgicos, foram encontrados escombros desse
tipo de instituio com mais de 100 salas. Admite-se que havia instituies que possuam mais de 5 mil jovens reclusos, ao mesmo tempo, num
perodo de cinco horas.
Fragmentos de objetos marcados por smbolos, tidos como forma de
comunicao, mostram que ensinavam rudimentos de Filosofia, desta-

187
cados como especialidades, denominadas Matemtica, Fsica, Qumica,

entre outras. Especialistas discutem se possvel construir um discurso
lgico e inteligvel sobre qualquer uma dessas especialidades sem a referncia a outras, como fazemos hoje nesse saber que chamamos Filosofia.
Parece que, no sculo XX, os saberes eram isolados, possuindo identidade
prpria, sem uma referncia mtua explcita.
Sabe-se, por exemplo, que os nmeros, o que na poca eram denominados Matemtica ou Clculo, eram estudados sem a prtica da msica.
provado que a msica no era admitida nesses locais com regularidade, pois em pouqussimas instituies foi encontrado algum fragmento
de instrumento musical. Da mesma forma, objetos artsticos deveriam
ser proibidos, pois todos os que foram encontrados se achavam em instituies de aspecto mais antigo para a poca e com evidentes obstculos para acessos a pblicos mais numerosos.
De qualquer forma, o grande enigma dessas instituies continua
sendo o que ocorria nas salas. Simulaes realizadas nos processadores
de realidade virtual cruzaram variveis referentes ao clima (clima mdio
de uma aglomerao populacional da poca, em torno de 30 graus), nvel
de rudo, energia produzida e dissipada por 40 jovens de 17 anos, variveis compartimentais, variveis psicolgicas e um ponto de referncia,
que seria o adulto responsvel pelo discurso. O resultado visual dessa simulao mostra uma cena em que, no perodo de uma hora, esse centro
de referncia (o adulto que fazia o discurso) reconhecido por todos
ao mesmo tempo, em mdia, durante apenas 5 minutos. Nos outros 55
minutos, em mdia, apenas 10% das 40 pessoas reconhecem o adulto
como centro de ateno. Os outros 90% dos ouvintes, em mdia, olham
para outras coisas, menos para o adulto. Com o passar das horas, o adulto
fica cada vez mais esquecido, de tal modo que, na terceira hora, ningum
mais percebe com ateno a sua existncia.
[...]
Outra hiptese trabalhada foi a diminuio da atividade do jovem. Essa
possibilidade pressupe que o jovem da poca, por motivos desconhecidos, tinha menos energia disponvel do que o padro biologicamente
definido pela cincia do desenvolvimento humano. Todas as pesquisas
comportamentais realizadas com animais jovens demonstram uma capa-
188

cidade energtica, em mdia, 40% acima de um adulto. Para um jovem

ficar quatro horas em um compartimento com mais 40 pessoas, assentado, ouvindo um discurso, sua atitude deve equiparar-se ao comportamento de um indivduo de 50 anos. O atual estudo feito para conseguir
saber como isso era possvel. Imagina-se que a cultura da poca era um
dos fatores que contribuam para essa passividade.
Enfim, a existncia de um dispositivo educacional chamado sala de
aula, no sculo XX, um enigma. Da mesma forma, o adulto responsvel pelo discurso aos jovens, o educador, um mistrio. Muitos dizem
que no existia educador na poca. Pelos conflitos que a histria nos informa, pela desorganizao daquelas sociedades, guerras, degradao
ecolgica e outros fatores de degradao social, torna-se efetivamente
difcil demonstrar que havia pessoas exclusivamente dedicadas educao. Ou, hiptese levantada pelos filsofos sociais, foi exatamente
graas a esses profissionais da educao que aquelas sociedades no
atingiram o estado de barbrie. Afirmam que foi graas a eles que a destruio total, que sabemos ter sido possvel tecnologicamente naquela
poca, no ocorreu.
Atividades
1. Leia e compare as entrevistas de Ronaldo Motta <www.universia.com.
br/html/noticia/noticia_clipping_ceedc.html>, secretrio de Educao a Distncia do MEC, e do professor Frederic Litto <www.universia.
com.br/materia/materia.jsp?materia=14842>, presidente da Associao Brasileira de Educao a Distncia. No debate sobre a regulao
da EAD, com que posio voc concorda? Como criar regras que garantam a qualidade dos servios educacionais ofertados e defendam o
interesse pblico, sem que isso impea o desenvolvimento da modalidade e no permita que seus benefcios se estendam a mais pessoas?

189
2. Escolha, em consenso com os outros membros de seu grupo, trs dos

desafios comentados na aula e procure uma maneira de transformar
cada um desses desafios em oportunidade. Em outras palavras: o que
voc e seu grupo propem para a superao de cada desafio, abrindo novos caminhos para o desenvolvimento da educao a distncia
como um todo, para os profissionais que a ela se dedicam e para os
estudantes que optam por essa modalidade?
190

Dicas de estudo
NAISBITT, John. High Tech, High Touch, a Tecnologia e a Nossa Busca
por Significado. So Paulo: Cultrix, 2000. Ser que a tecnologia consegue mesmo cumprir tudo aquilo que promete? E a que preo? essa
questo essencial para todos os educadores que desejem trabalhar
com tecnologias na educao, presencial ou a distncia. Naisbitt prope o uso de alta tecnologia, mas com um toque humano.
Acompanhe no Portal Aprendiz as colunas de Gilberto Dimenstein.
Voc pode encontrar o portal no endereo: <http://aprendiz.uol.com.
br/homepage.mmp>.
Gabarito
1. O que se deseja que o aluno tome posio com relao questo
da regulao da EAD. Mas nas duas entrevistas podem ser encontrados
argumentos a favor e contra a regulao pelas instncias oficiais. Essa
questo importante porque a regulao pode ser um mecanismo
de controle de qualidade e de defesa de direitos, mas tambm pode
se tornar uma barreira quase intransponvel para a expanso da EAD.
Como futuros especialistas na rea, durante o curso os alunos devem ir
formando suas opinies a respeito de assuntos polmicos como esse.
2. Visa proporcionar condies para que os alunos percebam que cada
desafio pode ser encarado como uma oportunidade e motivao, no
como barreiras que desanimem e desmotivem. Cada desafio listado
encerra possibilidades de superao e incentivo para o aprimoramento e a expanso da EAD com a qualidade dela esperada.

191

EAD: cenrios,
tendncias e
perspectivas
Dois grandes cenrios para a EAD
Observando o desenvolvimento da educao a distncia com seus diversos matizes, pode-se dizer que dois grandes cenrios despontam no horizonte da EAD.
O primeiro revela um grande avano tecnolgico, porm com um grande
retrocesso educativo que reitera as prticas pedaggicas tradicionais e que
v as novas mdias e tecnologias apenas como simples recursos didticos.
Nesse tipo de cenrio, ainda vigora a ideia de que o processo de ensino-aprendizagem centrado quase todo na figura docente.
O segundo revela um avano animador em direo s novas formas de
ensinar e de aprender, sobre o qual discutiremos um pouco mais a seguir.
A mais importante deciso que instituies e educadores devem tomar
com relao ao seu envolvimento com a educao a distncia para qual
dos dois cenrios desejam se dirigir: o primeiro caminho mais tranquilo,
tem menos obstculos visveis e sofre menos objees. Leva a segurana das
velhas prticas pedaggicas centradas na transmisso de contedos e na reteno das informaes transmitidas de fora para dentro ou de cima para
baixo. Nesse caminho, a educao a distncia desempenha um papel conservador, avesso s mudanas.
O segundo caminho mais espinhoso, cheio de obstculos e percalos,
mais exposto a resistncias, preconceitos e oposies. Aponta, porm, para
lugares nos quais florescem novas prticas pedaggicas, centradas na descoberta, na construo de saberes relevantes, nas prticas significativas, na
colaborao, no respeito mtuo e na interao entre todos os agentes da
aprendizagem, com a mediao de tecnologias, mdias e linguagens de todos
os gneros.

193
EAD: cenrios, tendncias e perspectivas
Para sabermos qual das duas tendncias se tornar hegemnica no cenrio da EAD, precisamos avaliar a atuao de todos os envolvidos com a EAD
legisladores, gestores pblicos e privados, educadores, autores, designers,
tutores, orientadores, tcnicos, estudantes, famlias e comunidade.
As foras que esto em jogo, no entanto, podem indicar que estamos caminhando para o primeiro cenrio, o mais pessimista. A tendncia ao conservadorismo educacional tem se revelado mais forte do que a inovao. Instituies de ensino e professores se sentem mais confortveis nos ambientes
tradicionais e, assim, procuram domesticar as novas tecnologias e mdias,
tornando-as apenas recursos didticos, delas retirando qualquer poder
transformador.
Felizmente, existem muitas pessoas e organizaes que visualizam e compreendem o potencial da educao a distncia e no medem esforos para
que o desenvolvimento dessa modalidade seja realizado na direo de uma
educao mais comprometida com a vida, pessoal e social.
Tendncias educacionais favorveis EAD

As tecnologias de informao e comunicao tm potencial para ajudar
instituies e educadores a superar muitos dos desafios que a EAD hoje enfrenta. Para explorar esse potencial, contudo, deve-se abandonar a iluso de
que basta oferecer cursos a distncia em lugares que no oferecem opes de
estudo presencial e os alunos viro em grande nmero. Em certas situaes,
isso ainda pode ser verdadeiro, mas o quadro est mudando rapidamente,
tanto em funo do aumento da concorrncia quanto das expectativas e exigncias do prprio mercado.
Em razo de sua grande diversidade, muito difcil traar um panorama do
conjunto da educao a distncia e mais difcil ainda vislumbrar o seu futuro
com a segurana dos profetas. Pode-se, entretanto, procurar identificar algumas tendncias, baseadas em pontos observveis, como:
a educao a distncia est sendo cada vez mais aceita por instituies
de ensino e pelo pblico;
o nmero de empresas e organizaes que oferecem programas de
formao profissional a distncia est crescendo;
194

os campos da EAD e das tecnologias educacionais ou TICEs (Tecnologias da Informao e da Comunicao na Educao) esto cada vez
mais interligados;
a presso crescente da sociedade civil sobre os provedores de educao por mais qualidade e efetividade, no apenas por quantidade;
a ampliao da faixa de idade do pblico da EAD, antes composto de
adultos acima dos 25 anos, passando a atrair tambm jovens e adolescentes;
a dissoluo gradativa das fronteiras entre as modalidades presencial e
a distncia;
a aceitao da EAD como alternativa vivel para ampliao do acesso
educao, que no pode ser conseguida, na escala necessria no Brasil,
somente com formas presenciais e instalaes fsicas convencionais;
a expanso da EAD em espaos e contextos educacionais no formais,
configurando modalidades de educao aberta e flexvel;
a formao de parcerias universidade/empresa, nas quais as instituies de ensino se encarregam dos componentes didtico-pedaggicos
e as empresas ou organizaes sociais dos componentes gerenciais,
administrativos e financeiros, visando, com essa unio de competncias complementares, maior competitividade e efetividade;
a diversificao da oferta de EAD, abrindo espao para pequenos e
grandes projetos; existem opinies divergentes sobre se essa seria ou
no uma tendncia passageira, dando lugar em pouco tempo concentrao em poucos players, como comum na economia capitalista;
a formao de redes de aprendizes, abertas ou fechadas, levando
constituio de comunidades de prtica e de aprendizagem;
o refluxo da internet como meio preferencial para a EAD, com revalorizao das mdias de massa como a televiso e o reforo do conceito de
mdia integrada;
o aumento significativo do nmero de produtos e servios ofertados
pela indstria de tecnologias educacionais, voltados especificamente
para a educao a distncia, como no caso dos ambientes virtuais de

195
aprendizagem (AVAs), sistemas de gerenciamento (LMSs), equipamentos digitais, portais educacionais, sistemas de segurana, plataformas
multimdia, quadros interativos e software de comunicao;
o reconhecimento da necessidade de mudana no tipo de capacitao
docente para EAD at aqui ofertada, deixando para trs o treinamento
em informtica bsica e a instruo programada, e se dirigindo para o
design instrucional e o desenvolvimento de habilidades de relacionamento interpessoal (orientao, tutoria, suporte);
as mudanas progressivas, mesmo que lentas e polmicas, na legislao e na regulamentao da EAD;
o aumento da participao proporcional da iniciativa privada, comparada presena das universidades pblicas, no cenrio da EAD no Brasil;
a presena cada vez maior de temticas relacionadas com os diversos
aspectos da EAD na pesquisa cientfica e educacional, compensando em
parte a crtica falta de dados oficiais e sistemticos sobre a modalidade.
Formao de profissionais
para EAD e o mercado de trabalho
Muitos autores nos dizem que a tecnologia pode nos auxiliar a reencantar a educao, proporcionando oportunidades para professores e alunos
maravilharem-se com o mundo e com nossa capacidade de descobrir, criar
e aprender.
Assim, uma questo essencial no campo das tecnologias aplicadas educao a preparao dos professores para o uso desses recursos de forma
adequada s novas propostas pedaggicas em discusso e implantao, especialmente da educao a distncia.
No campo das tecnologias educacionais e da EAD, a capacitao adequada, contnua e permanente dos professores no pode ser subestimada, dada a natureza desses meios e a velocidade com que se desenvolvem
e se difundem na sociedade.
O professor Jos Maria Moran (2008) nos diz que as novas tecnologias
ampliam os bons professores. Hoje nos perguntamos se um bom professor
196

pode ancorar sua prtica no uso de tecnologias educacionais e assim ampliar os bons resultados que j obtinha com os recursos tradicionais aos quais
tinha acesso.
Bons professores, no entanto, no so agregados de muitas tcnicas ou
rotinas e no podem ser criados por programas de formao docente. Trata-se mais de mudanas de atitude do que meramente de mais informaes
ou de mais teoria.
No se pode deixar de observar que professores esto acostumados a
serem vistos e tratados como experts nas suas reas de conhecimento. Face
s novas tecnologias e s exigncias metodolgicas da educao a distncia,
esses profissionais podem temer perder essa posio e parecer incompetentes e mal preparados, fato que facilmente desencadeia resistncias e recusas.
Esse problema facilmente notado em casos como o da gravao de videoaulas ou de teleconferncias, nas quais muitos professores, extremamente
experientes no presencial, travam ao enfrentar as cmeras, ou quando se
sentem em situao de desvantagem face ao maior domnio dos alunos
sobre as ferramentas tecnolgicas empregadas.
Uma dimenso importante na capacitao docente o necessrio reforo positivo com relao aos esforos dos professores. Melhores salrios,
carga horria mais condizente, promoo na carreira so, sem dvidas, componentes de um feedback valioso e muito bem recebido pelos professores.
Como educadores, porm, costumam valorizar tambm as oportunidades de
aperfeioamento profissional e pessoal que lhes so oferecidas pela instituio em que trabalham, a qual deve zelar para a oferta permanente dessas
oportunidades.
As instituies que esto comeando a ofertar cursos no ensino a distncia, devem cuidar para que seus professores se mantenham seguros e confortveis no momento em que as mudanas so estabelecidas.
Cursos de EAD que possuem maior durao formam uma boa combinao com oficinas prticas e aplicadas, capaz de fornecer alm do embasamento conceitual e reflexes sobre as imbricaes dessa modalidade na ao
pedaggica as ideias, tcnicas e sugestes para a atuao docente no dia a
dia da EAD.

197
Apesar das resistncias que a nova modalidade encontra, no se pode

tomar todo o corpo docente como opositores irredutveis da EAD e das mudanas metodolgicas e prticas que ela demanda. Experincias negativas
anteriores, promessas tecnolgicas e pedaggicas que no se concretizaram,
dvidas saudveis sobre modismos e tendncias acadmicas, desconfiana
relativa a presses comerciais, entre outras razes, justificam algumas das resistncias e objees. Uma capacitao que no seja o simples treinamento
operacional, mas que permita e facilite o livre debate, a troca de ideias e o
compartilhamento de experincias positivas contribui imensamente para a
superao de um quadro docente que parece demasiadamente hostil.
Outro impulso positivo para a atrao dos professores para a EAD o
crescente mercado de trabalho para profissionais capacitados e bem preparados para executar o grande nmero de funes emergidas com a modalidade. Face s dificuldades vividas pelo presencial e a consequente reduo
de postos de trabalho bem remunerados, a educao a distncia se apresenta como uma possibilidade para uma complementao de rendimento
e mesmo como uma opo de carreira mais promissora do que as oferecidas
pelo ensino presencial. A EAD oferece novos postos para profissionais dedicados com exclusividade modalidade, em funes de coordenao, planejamento, desenvolvimento e gesto.
Como complemento, a EAD oferece oportunidades para trabalho em horrios mais flexveis, atuando como professores, autores, tutores, orientadores, avaliadores, produtores e designers instrucionais.
medida que o mercado cresce e a oferta de cursos a distncia se amplia,
tambm aumentam os postos de trabalho para os profissionais de EAD, em
tempo parcial ou integral. No entanto, assim como na maioria das reas que
contam com uma competio acirrada, para a EAD no bastam ttulos ou certificados: a experincia, a dedicao, as habilidades pessoais e interpessoais,
os conhecimentos, a criatividade e a competncia de cada profissional faro
diferena na conquista desses postos e oportunidades.
Educao a distncia,
educao permanente
Em uma pesquisa realizada h vrios anos, nos Estados Unidos, citada por
Eric Brown (1995), foram identificadas as principais necessidades sociais que
198

geram demanda para uma educao continuada ou permanente. No atual

quadro da EAD no Brasil, essas necessidades so bastante perceptveis.
Mudana de emprego
As pessoas hoje trocam de emprego e ocupao muito mais do que trocavam antes. Redues de pessoal so comuns nas fases de reengenharia e
contratos de curta durao ou temporrios so formas cada vez mais generalizadas. A troca de emprego acontece tanto por razes que escapam do controle da pessoa em questo (demisso, enxugamento do quadro, contratos
temporrios) quanto por escolha do indivduo, em busca de realizao profissional ou de melhores salrios e condies de trabalho. Como se preparar
para buscar um novo emprego, que muitas vezes no ser na rea em que
se trabalhava antes? Capacitar-se continuamente torna-se um fator decisivo
para a empregabilidade.
Troca de carreira
As pessoas tendem a trocar de carreira em meia-vida, muito mais do
que antes. Era muito difcil algum deixar seu emprego como bancrio, por
exemplo, para tornar-se comerciante, artista ou professor. Onde poderia se
capacitar para o exerccio dessas novas ocupaes? Quem arriscaria trocar
de carreira aos 40 anos? Hoje isso j no surpreende ningum. Conhecemos muitas pessoas (quando no, ns mesmos) que tomaram essa deciso,
prepararam-se em cursos formais ou informais e encontraram novos postos
e oportunidades de trabalho.
Segunda ocupao
As grandes dificuldades trazidas pela nova economia obrigam muitas pessoas a terem um segundo emprego ou uma ocupao paralela, a qual muitas
vezes no tem nenhuma relao com o emprego principal. Trabalhar no servio pblico durante o dia e cuidar de uma pizzaria familiar noite, dar aulas
numa escola de manh e trabalhar em um banco tarde entre outros exemplos no so fatos desconhecidos por ns. Para poder fazer frente s necessidades inerentes a essa segunda jornada, as pessoas precisam capacitar-se,
aumentando a demanda por formas de educao permanente.

199
Terceirizao
Tendncia muito forte em todos os setores da economia, leva muitas pessoas antes empregadas em tempo integral a se dedicarem a atender demandas de
sua empresa e de outras semelhantes, como prestadores de servio. Sejam esses
servios mais ou menos especializados, h que se preparar para prest-los num
mercado muito competitivo, que exige atualizao constante.
Mltiplas funes
As empresas reorganizaram suas linhas de produo. Hoje um funcionrio
participa de muitas fases do processo produtivo, desempenhando funes
diversificadas. Foi-se a poca imortalizada por Charles Chaplin em Tempos
Modernos; o empregado que passava todos os seus dias em frente a uma
esteira apertando porcas j uma espcie em extino. preciso estar preparado para executar muitas tarefas diferentes e permanecer em constante
aprimoramento.
Readequao
O ciclo de vida dos produtos e servios est cada vez menor, o que obriga
as pessoas a aprenderem novas coisas toda vez que um produto retirado e
um novo produto ou servio reestruturado ou criado.
Educao corporativa e EAD: aproximaes

A educao corporativa por diversas razes est ocupando um espao
que tradicionalmente pertencia universidade. Uma dessas razes o carter do prprio ensino clssico, que no mais atende a todas as necessidades
de formao profissional.
As pessoas no podem voltar para os bancos escolares ou universitrios
todas as vezes que necessitarem de nova capacitao, de atualizao, iniciao, aprofundamento ou treinamento especializado.
200
Os limites impostos pelas atribuies profissionais, horrios e locais de trabalho, alm das demandas da vida particular dificultam muito, quando no impedem, que todos se dediquem exclusivamente aos estudos de capacitao.
Muitas vezes, o curso de que se precisa ou que se gostaria de fazer no ofertado na cidade em que se vive ou na poca em que se poderia frequent-lo.
O leque de opes disponveis em um nico local, muitas vezes, limitado,

pois no responde s necessidades especficas de capacitao do indivduo ou
da empresa. Cursos presenciais, na maioria das vezes, so muito longos com
as aulas muito espaadas, fato que torna quase impossvel o adiantamento do
ritmo de estudos para o aluno que deseje terminar um curso mais rpido.
Essas e outras razes nos levam a acreditar que a educao a distncia
uma tendncia que ser cada vez mais forte dentro da rea corporativa e
governamental. Sinais dessa tendncia podem ser notados tanto nas grandes
corporaes multinacionais como em empresas nacionais e locais, as quais
contam com programas de EAD que visam tanto ao treinamento a distncia de
funcionrios como atualizao dos quadros diretivos. O interesse dos departamentos de Recursos Humanos pela EAD cada vez maior, como demonstra
a presena crescente do tema nos congressos, referente ao tema de gesto de
pessoas e de estudos desenvolvidos por gestores de recursos humanos nos
encontros e congressos especficos da rea de educao a distncia.
Quem precisa de EAD?

Novas perspectivas
Pblico adulto
Adultos sempre foram o principal pblico da educao a distncia, desde
quando o objetivo era apenas capacit-los para o exerccio de determinadas
atividades. Vale notar, contudo, que o desenvolvimento da EAD foi maior
quando voltada para adultos situados em regies distantes dos centros de
ensino formal ou que j se encontravam excludos de qualquer tipo de formao de nvel superior.
No entanto, como j vimos, a EAD no uma modalidade que se restringe
apenas ao ensino e capacitao de adultos. De forma equivocada, muitos
textos defendem a ideia de que a educao a distncia s eficaz quando
alunos adultos esto envolvidos, por exigir um grau muito maior de autonomia e responsabilidade do que crianas e jovens seriam capazes de desenvolver. Concordemos ou no com essa premissa, fato que a grande maioria dos
matriculados em cursos de educao a distncia composta por adultos, o
que caracteriza a EAD como uma forma de andragogia1.
1
Educao de adultos, em contraste com a Pedagogia, educao de crianas e jovens.

201
Pblico jovem
Boa parte dos pases tm despendido significativos esforos na oferta de
educao para crianas e jovens. Dessa forma, pode parecer que pessoas includas nessas categorias etrias no teriam razo para procurar estudos a
distncia. A difuso das tecnologias digitais como a internet, no entanto, tem
se encarregado de mostrar uma outra realidade. Os jovens que tm acesso a
essa tecnologia tm demonstrado interesse crescente na autoformao em
temas muito variados: informtica, idiomas estrangeiros, webdesign, programao de jogos e outros exemplos de cursos livres ou de rotas de aprendizagem aberta, que podem ser seguidos voluntariamente pela nova gerao.
Outra aplicao da EAD junto aos jovens na ampliao da sala de aula
e dos espaos escolares, que podem, virtualmente, incluir as residncias dos
estudantes e envolver as famlias em parte do processo de aprendizagem de
seus membros.
No caso do ensino profissionalizante de nvel mdio, tambm um campo
crescente e promissor para a EAD, que pode vir a ser muito mais explorado do
que tem sido at o momento.
Pessoas com necessidades especiais

Indivduos portadores de deficincias severas ou moderadas, permanentes
ou temporrias as quais podem limitar de alguma maneira o acesso desse indivduo educao presencial podem ter na educao a distncia uma nova
oportunidade para sua formao e aperfeioamento. Tecnologia para isso no
mais problema, mas instituies, educadores e designers devem atentar-se
para essa necessidade e passar a projetar seus cursos dentro dos preceitos do
design universal2.
Estrangeiros e migrantes
Assim como as barreiras espaciais esto sendo removidas pelas tecnologias de informao e comunicao, tambm as barreiras lingusticas e cultu2
Design universal, ou design total, significa design que inclui ou design para todos, sendo um enfoque do design de produtos (leia-se
filosofia de design), servios e ambientes a fim de que sejam acessveis ao maior nmero de pessoas possvel, independentemente de idade,
habilidade ou situao. Est diretamente relacionado ao conceito de sociedade inclusiva e sua importncia tem sido reconhecida pelo governo, por empresrios e pela indstria.
202

rais podem ser atenuadas por meio do uso de recursos j acessveis. A educao a distncia pode ser uma alternativa vivel para pessoas que no falam o
idioma do pas ou da regio onde esto, de forma permanente ou temporria.
Nessa situao se encontram muitas pessoas, desde trabalhadores migrantes,
imigrantes em definitivo, legais ou ilegais, refugiados, intercambistas, filhos e
cnjuges de profissionais transferidos para outros pases constantemente (diplomatas, militares, executivos de multinacionais, por exemplo), entre muitos
outros casos nos quais a educao a distncia pode ser de inestimvel valia.
Concluindo, provisoriamente
Adultos, jovens, pessoas com necessidades especiais, sejam quais forem
os estudantes, estes precisam aprender a estudar a distncia. Essa habilidade
no pode ser importada das experincias que tiveram com estudos presenciais. Na EAD o estudante precisa aprender no s a lidar com as tecnologias,
mas tambm com o planejamento e a organizao de seus estudos a distncia, balanceados com seu trabalho e suas horas de lazer e dedicao famlia.
Devem aprender a gerenciar seu tempo de maneira eficiente, estabelecendo
metas realistas, mas desafiadoras.
Atualmente, educar cada vez mais capacitar continuamente as pessoas
para que possam enfrentar os desafios de uma realidade em constante e
rpida transformao.
A educao contempornea, alm de estender o tempo dos estudos para
toda uma vida, no est mais restrita aos espaos formais como a escola e universidade. O mbito educacional tem se relacionado com todos os espaos
sociais nos quais as pessoas tenham possibilidade de, a cada nova experincia, aprender com situaes que demandem conhecimentos, habilidades e
atitudes, seja em casa, na comunidade ou na empresa.
O conceito de lifelong learning (aprendizagem durante a vida toda) implica, assim, uma ampliao temporal e espacial das formas clssicas da educao e estimula uma reviso das ideias que deram sustentao s tradicionais formas e modelos de educar e aprender.
Ideias importantes, que foram estimulantes quando lanadas, muitas
vezes se transformam em frases feitas, em clichs que perdem sua fora inicial e passam a ser reproduzidos sem reflexo e consumidos como frutas da
estao.
203
Aprender a aprender, por exemplo, uma expresso presente na maioria

absoluta dos projetos pedaggicos recentemente elaborados at naqueles em que as atividades cotidianas de ensino continuam sendo as velhas
prticas centradas na transmisso de contedos e na figura toda poderosa
do professor.
preciso recuperar os significados mais profundos de expresses como
aprender a aprender, construo do conhecimento, aprendizagem colaborativa, autonomia do aprendiz, que foram banalizadas e viraram modismos, mais do que conceitos estimulantes.
Afinal, trata-se exatamente de implantar formas educacionais que sigam
uma nova orientao; que permitam, facilitem e incentivem a produo do
conhecimento, a participao, a interao entre os agentes educacionais;
que desloquem o foco antes colocado somente nos contedos para as aes,
para os desafios, para a soluo de problemas e para a criatividade.
A educao permanente, portanto, antes de tudo um movimento para
a superao dos velhos modelos, que encontravam no espao educacional
formal um terreno propcio para se enraizarem. Razes profundas, que ainda
permanecem em muitos ambientes.
A educao a distncia, aliada s clssicas e s novas tecnologias, ser decisiva para a renovao do campo educacional de uma forma geral.
Se ns educadores, instituies e sociedade iremos ou no dar a
devida ateno a esse movimento, uma outra questo. Ser que, como
tantas outras demandas educacionais, daremos a esse projeto um tratamento externo, criando projetos de grande escala, conquistando espao na mdia,
mas no dando continuidade para alm dos lanamentos e fases iniciais?
Ou, ainda: iro as organizaes se encarregar de buscar alternativas para o
ensino presencial, encontrando na educao aberta e a distncia um caminho vivel para a superao dos grandes desafios que se impem educao
e sociedade?
Respostas a essas indagaes somente podero ser dadas pelas pessoas e
organizaes efetivamente envolvidas com a educao, por meio da relao
entre reflexo e ao: na educao a distncia, conceitos e prticas esto umbilicalmente ligadas. O momento que vive a EAD no permite teorias isoladas
da realidade em constante movimento, nem deve aceitar prticas apenas re-
204

produtivas. Pensamento e ao, ao e pensamento: est a o maior dos desafios, cujo enfrentamento impulsiona e impulsionar a educao a distncia
rumo a novos patamares e conquistas.
Texto complementar
As novas utopias
(MARCONDES FILHO, 1997)
A cibersociedade trata da reorganizao de toda nossa existncia pessoal, comunitria, profissional, de lazer e de consumo, atravs da ciberntica e das redes computacionais. Trata-se de uma transformao relevante das mediaes sociais, agora sob a interferncia e segundo a lgica
das mquinas inteligentes. Nada diz, contudo, em relao a mudanas
civilizatrias que acarreta ou que poderia trazer a longo prazo.
Ao lado do desenvolvimento da cibersociedade, contudo, est despontando, no incio do sculo XXI, a tendncia de recuperao ou ressurgimento de grandes projetos sociais, ao estilo da Modernidade, do Iluminismo, da Emancipao, que marcaram a vida social e subjetiva dos sculos
XVIII e XIX. No se trata apenas de uma retomada ou de uma reformulao. O desaparecimento dos grandes relatos explicativos, manto filosfico-moral que servia de balizador das cincias, do comportamento e das
prticas polticas, no ps-guerra deixou um vcuo de ordem no quadro
social, que preparou o aparecimento de microdiscursos, polticas moleculares e toda uma tendncia refeudalizao do social, fragmentando os
campos outrora unidos, mesmo artificialmente, pela poltica, pelas ideologias e pela economia.
O que marca este novo momento, entretanto, uma ampliao extraordinria no campo de alcance das novas utopias, tentando abarcar todo o
processo civilizatrio, carente de profundas correes, e envolver mbitos muito maiores do sistema planetrio e do cosmos. Ou seja, os grandes
metarrelatos retornam agora com potncia aumentada, como que para
reforar aquilo que no deu certo no passado, aquilo que foi conduzido
de forma desastrosa e levou a perigos universais iminentes.

205
As novas utopias pretendem ter alcance muito maior, envolver a prpria

evoluo do homem e prepar-lo para habitar outros mundos, inclusive
quando este j no existir.
O caso Biosfera II, como reproduo do mundo natural, com seres
vivos, plantas, produo autnoma de oxignio numa bolha, com fins
de sobrevivncia em outras condies climticas, qui em outros planetas, revela uma certa preparao para o fato de esta terra tornar-se,
em futuro breve ou mdio, inabitvel. A instalao foi feita em Tucson,
no deserto do Arizona; compondo-se de uma estrutura de vidro e metal,
com oito seres humanos e a proposta de viverem isolados durante dois
anos. Trata-se de uma radicalizao do processo de bunkerizao das
pessoas, j em amplo desenvolvimento desde a metade do sculo XX,
com dispositivos como os complexos residenciais murados e cercados
como campos de concentrao, shopping centers com controle de frequncia e de ingresso das pessoas, ambientes de escritrio (centros
empresariais) altamente vigiados, com crachs de identificao, policiamento privado, regras rgidas de convivncia e de comunicao, praias
particulares, condomnios de lazer etc.
A lgica a de defesa de todo o mal exterior, da degradao, corrupo
e degenerao do ambiente externo (natural) e o autoenclausuramento
com rgidas polticas de controle dos vrus de toda natureza (dos biolgicos aos sociais). Defesa e fuga: Escape da Terra, do corpo, da Amrica
(KROKER, 1993, p. 17). No se pensa mais em combater, em criar polticas
de redistribuio de riqueza, em criar condies de sobrevivncia. Desapareceram as ideologias de controlar atravs de polticas sociais, de amainar
com promessas de participao nas benesses; hoje se trata de reconhecer
a guerra no declarada, a situao de conflito real e cotidiano entre as
pessoas, com destruio, morte, sequestros, liquidaes sumrias.
Desaparece a guerra aberta, pblica, esteticamente incmoda, e no
seu lugar ocorrem microviolncias de toda espcie, guerra disseminada
206

em toda parte, violncia incontrolada e incontrolvel nos infinitos poros

da sociedade. E o Estado se isenta de qualquer ao mais eficaz e sugere
s populaes que se salvem a si mesmas.
O projeto norte-americano Biosfera II a consagrao dessa viso de
mundo que se imps em toda a parte. Para Jean Baudrillard, o projeto
exclui a prpria natureza, pois, para ele, nada mais ambguo e perverso
do que o sujeito. O projeto, ao contrrio, incorpora a teoria subjacente
de Rousseau, segundo a qual a natureza profunda do sujeito libertado
s pode ser boa e a prpria natureza, uma vez emancipada, s pode ser
dotada de um equilbrio natural e de todas as virtudes ecolgicas. Ora, a
natureza so tambm os germes, os vrus, o caos, as bactrias, os escorpies, significativamente eliminados do Biosfera II como se no devessem
existir (A iluso, p. 122).
Esse projeto insere-se num quadro utpico mais amplo, associado
imortalidade; ressurreio de uma ideia medieval tratada pela alquimia,
verdadeira angstia humana incapaz de assistir ao seu prprio desaparecimento como espcie animal. A imortalidade do ponto de vista do
outro, daquele que receptor das manifestaes pblicas dos personagens mediticos j existe. Foi inaugurada a partir do cinema e da reproduo fonogrfica. O filme nos possibilita rever as pessoas mortas como
se estivessem vivas. Nos tempos atuais, em que nosso contato com os
outros se d de forma cada vez mais mediada, em que o conhecimento
da vida de um personagem pblico (um poltico, um cantor de sucesso,
um artista de televiso) s ocorre atravs das gravaes, seu desaparecimento sempre relativo. Continua eternamente presente no nosso cotidiano, acompanhando nosso lazer, est na nossa programao televisiva,
em suma, em toda parte. O carter mortal, de desaparecimento, a parte
incmoda e desagradvel do contato com essas pessoas a saber, a parte
efetivamente dinmica, viva aparece menos, como que camuflada nas
mltiplas maquiagens na sua juventude eterna.

207
Atividade
1. Recentemente, um famoso autor e conferencista disse que, em 30
anos, as universidades americanas no seriam mais do que terrenos
inspitos e abandonados. Essa afirmao foi entendida como ousada
para muitos, e para outros foi muito conservadora.
208
Para refletirmos um pouco mais sobre os cenrios que se desenham

para a educao em geral, e para a educao a distncia em particular,
imagine que voc foi projetado, digamos, 20 anos no futuro. Sua misso observar a maneira como as pessoas se formam e se aprimoram
profissionalmente naquela poca.
Prepare, ento, o seu relatrio. Que futuro voc est vendo?
Como desenvolver a atividade: um debate deve ser estabelecido em

classe com os demais colegas para que todos exponham as principais
ideias contidas em seus relatrios individuais. O tema geral do debate
deve ser: O futuro da EAD: utopias ou distopias?

Dicas de estudo
RUSHKOFF, Douglas. Um Jogo Chamado Futuro. Como a cultura dos
garotos pode nos ensinar a viver na era do caos. Rio de Janeiro: Revan,
1998. Segundo Contardo Calligaris, da Folha de So Paulo, A leitura
desse livro uma aventura singular para adultos e sobretudo para os
pais. Ela urgente!
Consulte pginas da web sobre educao dos dois maiores portais brasileiros, disponveis em: <www.uol.com.br/educao> e <www.terra.
com.br/educao>. Nessas pginas voc poder encontrar bibliotecas
online, recursos didticos e muitas informaes teis.
Gabarito
1. Ao descrever um cenrio futuro, o aluno precisar revelar boa parte
do seu entendimento sobre educao e suas perspectivas. Alguns,
provavelmente, ao se depararem com a palavra futuro, imaginaro um
cenrio centrado mais em novas tecnologias do que nas relaes humanas. Outros, quem sabe, vero situaes mais problemticas alm
daquelas que existem atualmente. Utopias ou distopias? Um debate
posterior atividade proposta pode ser muito rico e til para os alunos revelarem suas expectativas e seus temores.

209

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215


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