UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA
Asignatura: Organizacin y Sistemas II
Nombre: Brenda Molina Reyes
Curso: Cuarto Semestre

Paralelo: B

Fecha: 28-10-2016
Tema: Estructuras Organizacionales. Ventajas, caractersticas & relacin con las reas
Funcionales.
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Segn Gestipolis (2002): La estructura organizacional es una disposicin
intencional de roles, en dnde cada persona asume un papel que se espera que cumpla
con el mayor rendimiento posible, con la finalidad de una estructura organizacional es
establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad
para trabajar juntos de forma ptima y que se alcancen las metas fijadas en la
planificacin.1

Mintzberg: (1984) Estructura organizacional es el conjunto de todas las formas

en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinacin de las
mismas.2

Qu es organizar?
1. Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la empresa.
2. Agrupamos estas actividades.

1 Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2002, agosto 16). La estructura organizacional.

Recuperado de http://www.gestiopolis.com/la-estructura-organizacional/
2 La esencia de la estructura y Las 5 partes fundamentales de la organizacin - La estructuracin de las
organizaciones (Mintzberg)

3. A cada grupo de actividades le asignamos un director con autoridad para

supervisar y tomar decisiones.
4. Coordinamos vertical y horizontalmente la estructura resultante.
Elementos de la organizacin: (requerimientos)

Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean
precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos.

Tiene que haber una clara definicin de los deberes, derechos y actividad de
cada persona.

Se tiene que fijar el rea de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe
hacer para alcanzar las metas.

Saber cmo y dnde obtener la informacin necesaria para cada actividad. Cada
persona debe saber dnde conseguir la informacin y le debe ser facilitada.

Principios de una organizacin

Eficacia: Una estructura organizativa es eficaz si permite la contribucin de

cada individuo al logro de los objetivos de la empresa.

Eficiencia: Una estructura organizativa es eficiente si facilita la obtencin de los

objetivos deseados con el mnimo coste posible.

La organizacin formal: Es el modo de agrupamiento social que se establece

de forma elaborada y con el propsito de establecer un objetivo especfico. Se
caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerrquica que ordenan las
relaciones entre sus miembros.

La organizacin informal: Son las relaciones sociales que surgen de forma

espontnea entre el personal de una empresa. La organizacin informal es un

complemento a la formal si los directores saben y pueden controlarla con

habilidad.3
Cultura organizacional: La cultura organizacional determina el conjunto de
valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una
organizacin tienen en comn. La cultura ofrece formas definidas de
pensamiento, sentimiento y reaccin que guan la toma de decisiones y otras
actividades de los participantes en la organizacin 4
Las funciones que cumple la cultura organizacional son:

Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin.

Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo.

Reforzar la estabilidad del sistema social.

Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.

Tipos de estructura organizacional

La estructura es la base fundamental de la empresa donde se realiza las
divisiones de las actividades para formar departamentos y posteriormente definir la
autoridad con la finalidad de alcanzar los objetivos pero tambin todo lo que surge de
manera espontnea de la interaccin entre los integrantes.5
Tomando en cuenta estas dos vertientes la estructura se divide principalmente en
estructura formal e informal.
3 Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2002, agosto 16). La estructura organizacional.
Recuperado de http://www.gestiopolis.com/la-estructura-organizacional/

4 Madrid La empresa y el mercado laboral. Recuperado de:

http://www.madrimasd.org/Empleo/ServicioEstrategiaProfesional/ManualOrientacionProfesional/tema1_
1.asp
5 Madrid La empresa y el mercado laboral. Recuperado de:
http://www.madrimasd.org/Empleo/ServicioEstrategiaProfesional/ManualOrientacionProfesional/tema1_
1.asp

Estructura formal
Esta estructura formal surge como una necesidad para realizar una divisin de
las actividades dentro de una organizacin que les permita principalmente alcanzar los
objetivos mediante organigramas, manuales y la interaccin de los principios de la
organizacin como la divisin de trabajo, autoridad y responsabilidad, delegacin,
unidad de mando, jerarqua, tramo de control y equidad en la carga de trabajo, entre
otras.6
En la ilustracin 1 se muestra que la estructura formal est integrada de las
partes que forman a una organizacin y su relacin entre s a travs de los principios
fundamentales de la organizacin que se establecen con ayuda de las herramientas y se
presentan en forma verbal o documentos pblicamente donde los algunos de los
integrantes puedan consultar, como est regida la estructura formal de la organizacin.

Ilustracin 1: Estructuras organizacionales y tipos de organigramas

Fuente: SALAZAR, Adafrancys.

Estructura informal
Su origen est en la estructura formal ya que de ah parte la formacin de
estructuras de la relaciones entre los miembros de conforme a una mezcla de factores

6 MELINKOFF, Ramn V. (1969). La Estructura de la Organizacin. Universidad Central de Venezuela,

Caracas. Recuperado de: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci101007.html

donde se dan origen a este tipo de estructura. La estructura informal obedece al orden
social y estas suelen ser ms dinmicas que las formales.7
En la Ilustracin 2 que se muestra a continuacin, se observa que la estructura
informal se integra a travs de relaciones entre personas de acuerdo a una mezcla de
factores que llegan a formar grupos informales que son representadas verbalmente de
manera pblica.

Ilustracin 2: Estructuras organizacionales y tipos de organigramas

Fuente: SALAZAR, Adafrancys

Organigrama
El organigrama constituye la expresin, bajo forma de documento de la
estructura de una organizacin, poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las
diversas partes componente.8
La divisin de funciones, los niveles jerrquicos, las lneas de autoridad y
responsabilidad, los canales formales de la comunicacin, la naturaleza lineal o
asesoramiento del departamento, los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores,
entre otros; y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada
departamento o seccin de la misma.
7 MELINKOFF, Ramn V. (1969). La Estructura de la Organizacin. Universidad Central de Venezuela,
Caracas. Recuperado de: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci101007.html

8 RICCARDI, Ricardo (1965). El Manual del Director, Madrid. Recuperado de:

http://www.gestiopolis.com/la-estructura-organizacional/

Funciones del Organigrama

Para la ciencia de la administracin: Sirve de asistencia y orientacin de todas

las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizacional
y sus caractersticas grficas y actualizaciones.

Para el rea de organizacin y sistema: Sirve para reflejar la estructura as como

velar por su permanente revisin y actualizacin (en las empresas pequeas y
medianas, generalmente la unidad de personal asume esta funcin), la cual se da
a conocer a toda la compaa a travs de los manuales de organizacin.

Para el rea de administracin de personal: El analista de personal requiere de

este instrumento para los estudios de descripcin y anlisis de cargos, los planes
de administracin de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo
para la implementacin, seguimiento y actualizacin de todos los sistemas de
personal.

Y en forma general sirve para:

Descubrir y eliminar defectos o fallas de organizacin.

Comunicar la estructura organizacional.
Reflejar los cambios organizativos.

Ventajas de la Estructura Organizacional

La estructura organizacional funcional ofrece un alto nivel de especializacin.

Cada unidad opera como un tipo de mini-compaa auto contenida cargada con
llevar su papel especfico.

Los empleados regularmente comienzan sus carreras en una posicin de nivel de

entrada dentro de la funcin y desarrollan conocimiento especializado mientras
avanzan dentro de la jerarqua. Se convierten en expertos dentro de su rea
funcional, y la unidad y la compaa se benefician de su experiencia y
especializacin con el tiempo.

Un trabajador que es un experto en su rea funcional puede realizar tareas con

un alto nivel de velocidad y eficiencia, lo que mejora la productividad.

Los trabajadores que conocen sus empleos bien pueden actuar con confianza y
con una cantidad mnima de errores.

Debido a que sus caminos de carrera dentro de la unidad funcional son claros,
los empleados pueden estar altamente motivados para avanzar en sus carreras
alcanzando el siguiente rango en la escalera, lo que tambin los hace ms
productivos.

Obliga a sus autores aclarar sus ideas.

Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo

en la compaa, mejor de lo que podra hacerse por medio de una larga
descripcin.

Muestra quin depende de quin.

Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una

compaa, sus puntos fuertes y dbiles.

Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseanza y medio de

informacin al pblico acerca de las relaciones de trabajo de la compaa.

Son apropiados para lograr que los principios de la organizacin operen.

Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la

organizacin. (Leener, 1959)9

Caractersticas de las Estructuras Organizacionales

9 MELINKOFF, Ramn V. (1969). La Estructura de la Organizacin. Universidad Central de Venezuela,

Caracas. Recuperado de: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci101007.html

A medida que la empresa crece y se vuelve ms compleja, tambin la estructura

de la misma crece y cambia. Como tal, el diseo organizacional es a menudo
considerado como un proceso continuo.10

Especializacin del trabajo: tambin conocida como divisin del trabajo, es el

grado en que las tareas especficas dentro de una organizacin se dividen en
tareas individuales. Cuando la especializacin del trabajo es extensa, una
compaa puede asignar una tarea a un solo individuo como parte de un proyecto
ms amplio.
A menudo, este tipo de ambiente crea tareas repetitivas, estrechas y pequeas.
Por ejemplo, las fbricas con lnea de montaje pueden designar a un empleado
una nica tarea, tal como ejecutar una mquina o soldar una parte, para la
realizacin de un producto final. Por otro lado, las empresas pueden decidir
ampliar los puestos de trabajo con el fin de desafiar a los empleados o darles

ms responsabilidades.
Departamentalizacin: describe la forma en que una organizacin agrupa
diferentes trabajos o segmentos de su compaa. Por ejemplo, una estructura
organizativa funcional agrupa los puestos de trabajo de acuerdo con la funcin,
como marketing, ventas, servicio al cliente y fabricacin.
Una organizacin que utiliza un enfoque divisional agrupa de acuerdo a la
geografa,

como

regin

occidental

oriental.

Otras

formas

de

departamentalizacin son por producto, cliente o por mercado.

Jerarqua de autoridad: o cadena de mando, se refiere a la lnea de autoridad
de la organizacin y describe quin informa a quin. Relacionada a esta
jerarqua est el alcance del control, que se refiere al nmero de subordinados
sobre los que un gerente tiene autoridad. Las estructuras organizacionales
pueden ser planas o altas.
Las planas tienen menos niveles de autoridad y grandes grupos de control. Por
ejemplo, una compaa recin lanzada pequea puede colocar al CEO en la parte
superior, con autoridad sobre todos los empleados de la compaa. Las
estructuras altas, como las grandes empresas y corporaciones, tienen muchos
niveles de autoridad y tramos estrechos de control.

10 SCHIELTZ, Matthew. s/f., Formas y caractersticas de una estructura organizativa.

La Voz de Houston. Recuperado de: http://pyme.lavoztx.com/formas-ycaractersticas-de-una-estructura-organizativa-5855.html

Relaciones de lnea y de personal: se extienden a lo largo de la estructura

organizativa y describen la manera como la gente se involucra en la
organizacin. Los gerentes de lnea son responsables del logro de los objetivos o
metas de la compaa e incluyen a aquellos en lnea directa de la cadena de

mando.
Los empleados o gerentes de staff dan consejos o hacen recomendaciones a los
gerentes de lnea y apoyan a las operaciones en general. En las empresas
minoristas, por ejemplo, los empleados de lnea pueden incluir los jefes de
departamento, gerentes de tienda, el vicepresidente y director general de
operaciones, y la junta de directores. Por el contrario, una organizacin de
investigacin cientfica puede tener cientficos e investigadores como gerentes

de lnea y empleados administrativos como empleados de staff.

Descentralizacin y Centralizacin: Las estructuras

organizativas

descentralizadas distribuyen las responsabilidades de toma de decisiones hacia

niveles inferiores de gerentes y algunos empleados no administrativos. Por el
contrario, una organizacin centralizada mantiene el control y la toma de
decisiones en la parte superior de la empresa. Por ejemplo, las empresas que
tienen operaciones de franquicia puede centralizar el control en la sede de la
empresa.
Que una empresa est descentralizada o centralizada, sin embargo, puede
depender de varios factores, como el nmero de niveles jerrquicos que tiene la
organizacin o el grado en que la empresa se encuentra geogrficamente
dispersa.
Relacin entre rea Funcional y Estructura Organizacional
Son relacionables puesto que demuestran la diversidad de actividades en una empresa,
por supuesto todo ello depender de la complejidad organizacional de la misma. Esto a
razn de un mejor cumplimento en el desempeo de las funciones y dems actividades
para el cumplimento de los objetivos de la empresa, y por tal razn el de las necesidades
tanto interna como externa, es decir, del mercado.
Son relacionables estos dos sistemas de organizacin, puesto que los dos buscan la
divisin del trabajo, tomando en cuenta varios aspectos:

La complejidad organizacional

La cultura organizacional
Las capacidades de los miembros para la realizacin de las actividades
Segn las funciones, se da la divisin de departamentos en la cual existen

responsables, o jefes encargados de la direccin de cada uno de ellos.

Son importante la los niveles de jerarquizacin.

Gracias a estos eventos se evitan la duplicidad del trabajo, tambin la competitividad

dentro y fuera de la empresa, es decir, la convierte en una empresa capaz de responder
las exigencias que el conglomerado social le exija, el mercado mismo.
Anlisis
Al referirnos a estructura organizacional nos referimos al a disposicin de
actividades o funciones que dentro de una empresa se asumen, para facilitar el
cumplimiento de los objetivos. Si bien organizar se fundamenta en la asignacin de
actividades, tambin se encarga de la coordinacin de jefes que supervisen de tal forma
las funciones realizadas y que las mismas funciones de acuerdo a lo establecido. Para
que una estructura organizacional funciones segn los requerimientos, es fundamental
que los objetivos sean razonables de carcter realizable, otra de las eventualidades que
deben cumplirse es la de la preservacin y respeto de los derechos y obligaciones de
cada uno de los actores que integren este sistema a la hora dl cumplimiento de su
trabajo.
Una estructura organizacional como tal debe fomentar el trabajo en equipo, por
supuesto dejando de lado los individualismo e incentivando a sus colaboradores a la
creacin de proyectos grandes, no en el mero hecho de uno de regio cumplimiento, sino
ms bien en la satisfaccin del objetivo resuelto y la grandeza que ello implica.
Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin, facilitar el
compromiso con algo mayor que el yo mismo y reforzar la estabilidad del sistema
social. Adems del simple hecho del cumplimento de los objetivos de la empresa, la
estructura organizacional busca en los integrantes reforzar los lazos afectivos de
compaerismo, previo al trabajo en equipo, desarrollando en los mismos interacciones y
comportamientos que a la empresa le nutren. En este sistema de organizacin se da la
existencia de dos formas de coordinacin empresarial, las mismas que se han
determinado de la siguiente manera: La organizacin formal, es el modo de
agrupamiento social que se establece de forma elaborada y con el propsito de
establecer un objetivo especfico. Se caracteriza por las reglas, procedimientos y

estructura jerrquica que ordenan las relaciones entre sus miembros. La organizacin
informal, equivale a las relaciones sociales que surgen de forma espontnea entre el
personal de una empresa. La organizacin informal es un complemento a la formal si
los directores saben y pueden controlarla con habilidad.
Para determinar la divisin de funciones dentro de dicha empresa, existe un
documento formal en el que de forma grfica se establece la jerarqua de la organizacin
y el desempeo de las funciones de cada miembro y por ende de los correspondiente
jefes encargados e cada departamento, eventualmente. La divisin de funciones, los
niveles jerrquicos, las lneas de autoridad y responsabilidad, los canales formales de la
comunicacin, la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento, los jefes de cada
grupo de empleados, trabajadores, entre otros; y las relaciones que existen entre los
diversos puestos de la empresa en cada departamento o seccin de la misma. A raz de
esta representacin grfica de una organizacin se debe asumir un control permanente
de cada uno de los cargos departamentales, lo es sobre todo en medianas y pequeas
empresas, en donde con la disposicin de un manual de funciones se respeta al
requerimiento de los mismos, y que conjuntamente con el equipo de analistas busca la
supervisin de los actores en el desempeo del rol que cumplen dentro de sus cargos.
Por las razones previamente mencionadas, la organizacin contar con puntos a
favor dentro de la empresa, como lo son: una estructura simple donde la toma de
decisiones es centralizada y la comunicacin es formal entre los mandos medios y los
niveles operativos. Los jefes tienen la autoridad y la toma de decisiones. La
especializacin contribuye a tener una mayor eficiencia del personal y de los grupos de
trabajo. Conlleva a una mejor planificacin de las labores y sistemas productivos ya que
establece claras lneas de responsabilidad, se crean unidades de negocio y se asignan
responsabilidades a nivel de utilidades y retornos de inversin, las unidades pueden
actuar como entes individuales y autnomos. Alinear los intereses de las personas y
grupos de acuerdo a reas funcionales y tambin procesos productivos incrementando
as la motivacin profesional. Adicionalmente, conjuga la especializacin con la
colaboracin entre departamentos y reas funcionales.
La estructura organizacional se caracteriza fundamentalmente por la
especializacin que es la forma segn la cual el trabajo ha sido dividido en tareas ms
simples y como las mismas son agrupas simultneamente en unidades administrativas.

La coordinacin de reas de mando, en donde se da la existencia de determinados

grupos bajo supervisin & la formalizacin en donde el grado de generalidad de las
actividades y existencia de normas, procedimientos escritos y normas y burocratizacin,
elemento ejecutivo.
La relacin que comparten las reas Funcionales con la Estructura
Organizacional es muy amplia puesto que las dos nacen a partir de la divisin de las
actividades, funciones dentro ed la empresa como un sistema dde organizacin, que
faciliten con ello el desenvolvimiento de las mismas y por ende adems el cumplimiento
de los objetivos propios de la organizacin. Todo ello con la coordinacin y regulacin
de las funciones de jefes departamentales, los mismo que mediante sus gestiones y nivel
jerrquico se encuentran bajo la responsabilidad del fomento de las actividades
grupales, interrelacin de los mismos actores. Todo esto parte tambin de la
descentralizacin de poderes dentro de una organizacin y tambin de la duplicidad de
trabajo (esfuerzos).
Glosario:

Acoplar: Incorporar personas o cosas e integrarlas en un conjunto, de modo que

ste funcione armnicamente o mejore el rendimiento.

Asistencia: Ayuda o cuidado que se da a una persona.
Burocratizar: Aumentar de manera excesiva las funciones administrativas de

una sociedad u organizacin.

Centralizacin:Asumir un poder central las atribuciones y funciones polticas y

administrativas que corresponden a un poder local o regional.

Cohabitar: Vivir juntas dos o ms personas.
Delegar:Ceder una persona u organismo un poder, una funcin o una responsabi

lidad a otra persona para que los ejerza en sulugar.

Descentralizacin:Traspaso de los poderes y las funciones del gobierno central

a organismos menores.
Disipar:Esparcir o hacer desaparecer de la vista poco a poco las partes que form

an un cuerpo por aglomeracin.

Entendimientos: Es aquella facultad que diferencia a los seres humanos de los
animales. El entendimiento permite la comprensin de la realidad a partir de esta

facultad mental.
Espontneo: Que se produce sin intervencin o estmulo exterior, se realiza por
propia voluntad, sin estar coaccionado u obligado a ello.

Feedback: Proceso de un sistema que es mantenido por uno de sus productos

finales.
Fomentar: Hacer que una actividad u otra cosa se desarrolle o aumente su
intensidad.
Intencional: Est relacionado con lo que una persona piensa o se propone hacer,

implica o denota intencin o propsito.

Jerarquizacin: Organizacin de personas o cosas en una escala subordinante
ptima:Que es extraordinariamente bueno o el mejor, por lo cual resulta inmejo

rable.
Paradoja:Hecho o dicho que es contrario a la opinin general de la gente o que

encierra una contradiccin.

Premisas: El concepto se utiliza para nombrar al indicio, sntoma o

conjetura que permite inferir algo y sacar una conclusin.

Proporcional: Relacionado con las cosas que tienen correspondencia entre s.
Repercutir:Causar un efecto o incidir una cosa en otra o en una persona, o caus

arlo indirectamente.
Rol: Funcin que una persona desempea en una situacin.
Sinergia:Accin conjunta de dos o ms rganos o formaciones anatmicas hacia

un fin comn.
Staff: Conjunto de personas que forman un cuerpo o equipo de estudio,
informacin o asesoramiento en una empresa u organizacin.

Bibliografa
Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2002, agosto 16). La estructura
organizacional. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/la-estructuraorganizacional/
La esencia de la estructura y Las 5 partes fundamentales de la organizacin - La
estructuracin de las organizaciones (Mintzberg)
Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2002, agosto 16). La estructura
organizacional. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/la-estructuraorganizacional/
Madrid La empresa y el mercado laboral. Recuperado de:
http://www.madrimasd.org/Empleo/ServicioEstrategiaProfesional/ManualOrientacionPr
ofesional/tema1_1.asp

MELINKOFF, Ramn V. (1969). La Estructura de la Organizacin. Universidad Central

de Venezuela, Caracas. Recuperado de:
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TERRY, George (1961). Principios de Administracin. Mxico. Recuperado de:
http://www.losrecursoshumanos.com/tipos-de-estructuras-organizacionales/
RICCARDI, Ricardo (1965). El Manual del Director, Madrid. Recuperado de:
http://www.gestiopolis.com/la-estructura-organizacional/
SALAZAR, Adafrancys. (2015). Estructuras organizacionales y tipos de organigramas.
Recuperado de http://www.gestiopolis.com/estructuras-organizacionales-y-tipos-deorganigramas/
VSQUEZ, Claudia. (2012, octubre 23). Estructura organizacional, tipos de
organizacin y organigramas. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/estructuraorganizacional-tipos-organizacion-organigramas/
SCHIELTZ, Matthew. s/f., Formas y caractersticas de una estructura organizativa. La
Voz de Houston. Recuperado de: http://pyme.lavoztx.com/formas-y-caractersticas-deuna-estructura-organizativa-5855.html