Professional Documents
Culture Documents
PROGRAM KERJA
KLINIK PERAWATAN LUKA DIABETIK RS SUAKA INSAN BANJARMASIN
TAHUN 2017
I.
PENDAHULUAN
Program kerja Klinik Perawatan Luka Diabetik 2017 ini disusun untuk
dijadikan pedoman dalam penyelenggaraan dan pengembangan
pelayanan Perawatan Luka Diabetik di RS Suaka Insan Banjarmasin.
Program Kerja ini selaras dan merupakan bagian dari Program Kerja
RS Suaka Insan tahun 2017.
II.
LATAR BELAKANG
Berdasarkan Rencana Strategis (Renstra), Kebijakan Yayasan Suaka
Insan dan Kebijakan Direksi RS Suaka Insan, Klinik Perawatan Luka
Diabetik terus berupaya mengembangkan pelayanannya. Beberapa
faktor yang
harus dipertimbangkan dalam pengembangan
pelayanan Perawatan Luka Diabetik di RS Suaka Insan adalah :
1. Kekuatan
o Loyalitas karyawan Klinik Perawatan Luka Diabetik yang
tinggi.
o RS Suaka Insan khususnya klinik perawatan luka diabetik
telah dikenal oleh masyarakat Banjarmasin dan sekitarnya.
o RS Suaka Insan memiliki pasien yang dirawat oleh dokter
spesialis penyakit dalam, baik yang memiliki praktik di
Klinik Spesialis RS Suaka Insan maupun di luar lingkungan
RS Suaka Insan Banjarmasin.
o Fasilitas Klinik Perawatan Luka Diabetik yang memadai.
o Lingkungan Klinik Perawatan Luka Diabetik yang bersih dan
nyaman.
2. Kelemahan
o Pengetahuan dan keterampilan staf Klinik Perawatan Luka
Diabetik tentang perawatan luka diabetic masih sangat
terbatas.
o Kurang ada kerja sama dari dokter spesialis penyakit
dalam untuk mengirimkan pasien dengan luka diabetic ke
klinik perawatan luka diabetic RSSI.
o Promosi tingkat keberhasilan penanganan masalah luka
diabetic di Klinik Perawatan Luka Diabetik RSSI belum
maksimal dilakukan.
3. Tantangan
o Beberapa
RS
dan
Klinik
di
Banjarmasin
mulai
mengembangkan pelayanan perawatan luka kaki diabetic.
1
4. Peluang
o Membuat pelayanan unggulan baru secara terpadu dengan
dokter konsultan endokrin dan dokter spesialisasi penyakit
dalam yang pada gilirannya akan mengembangkan
pelayanan RS Suaka Insan pada umumnya, misal
membentuk kelompok / perkumpulan penderita luka
diabetic dan penderita diabetik.
o Melakukan pelayanan perawatan luka di rumah bagi pasien
yang karena beberapa alasan tidak mampu ke rumah sakit.
o Menjadi leader untuk senam kaki diabetic bagi penderita
diabetic yang belum mengalami masalah luka kaki.
III.
TUJUAN UMUM
1. Bagi RS Suaka Insan : mewujudkan visi dan misi RS Suaka Insan,
yang ditandai dengan pelayanan yang bermutu dan menyeluruh
dengan semangat kasih, sehingga tetap menjadi pilihan utama
dan pertama.
2. Bagi Klinik Perawatan Luka Diabetik RS Suaka Insan : menjadi
pedoman penyelenggaraan pelayanan perawatan luka diabetik
tahun 2017.
IV.
TUJUAN KHUSUS
1. Program kerja Klinik Perawatan Luka Diabetik terlaksana secara
berkesinambungan dari tahun ke tahun, demi pencapaian tujuan
yang makin tinggi.
2. Penyelenggaraan pelayanan perawatan luka diabetik terlaksana
secara efektif, efisien dan bermutu.
3. Tersusunnya sistem monitoring pelaksanaan pelayanan di Klinik
Perawatan Luka Diabetik.
4. Memungkinkan evaluasi pelayanan secara akurat pada akhir
tahun 2017 untuk ditindaklanjuti pada tahun berikutnya.
V.
KEGIATAN POKOK :
Optimalisasi Pelayanan
Rawat Jalan perawatan
luka diabetic.
Meningkatkan kualitas
dan kuantitas
pelayanan perawatan
luka diabetic.
RINCIAN KEGIATAN :
Mengoptimalkan pelayanan dan
meningkatkan angka keberhasilan
pasien :
a. Menerapkan perjanjian dengan
pasien untuk kunjungan lanjutan.
b. Mengadakan layanan perawatan
luka di rumah/ Home Care.
1. Mengganti alat- alat yang rusak
2. Meningkatkan ketrampilan SDM
yang tersedia untuk menguasai
bidang yang digeluti.
Kerjasama lintas
program terkait
pelayanan perawatan
luka diabetic.
RINCIAN KEGIATAN :
1. Kegiatan rutin
- SK struktural
- Rapat bulanan Klinik Perawatan
Luka Diabetik.
- Laporan-laporan
2. Revisi dan pelengkapan (jika
dibutuhkan) dokumen Klinik
Perawatan Luka Diabetik :
- Kebijakan
- Pedoman pengorganisasian
- Pedoman pelayanan
- SPO
- Program Kerja
- Kerangka Acuan untuk setiap
program kegiatan
- Pendidikan Pasien dan Keluarga.
1. Pelayanan umum: perbaikan,
pemeliharaan, kalibrasi alat medik.
2. Bagian Sanitasi : Pengelolaan limbah
medis padat.
3. Instalasi Farmasi : penyediaan alat
dan obat- obatan sesuai kebutuhan.
4. Instalasi Rekam Medik dan PPB:
kartu identitas pasien baru,
penyimpanan data pasien.
RINCIAN KEGIATAN :
3
Memenuhi
kuantitas
SDM
sesuai
pola
ketenagaan.
Merealisasikan
pelatihan non formal
fungsional (profesi).
Merealisasikan
pendidikan
dan
pelatihan intern Klinik
perawatan
luka
diabetic.
Mempertahankan
standar sarana
prasarana sesuai
ketentuan
VI.
RINCIAN KEGIATAN :
1. Kalibrasi alat
2. Pemeliharaan alat
3. Perbaikan alat
1. Melaksanakan pelaporan indikator
mutu pelayanan
2. Melaksanakan pelaporan Insiden
Keselamatan Pasien
3. Melaksanakan pelaporan
Manajemen Risiko
Kalibrasi dan perawatan alkes dan
sarana penunjang secara berkala.
VII.
SASARAN
Sasaran Program Kerja Klinik Perawatan Luka 2017 adalah :
1. Penanggung jawab dan staf klinik perawatan luka diabetic.
2. Unit lain yang terkait.
3. Pasien diabetic dengan potensial dan actual luka diabetic.
Target pencapaian program kegiatan :
1. Kunjungan meningkat 10%
2. Angka keberhasilan/ pasien sembuh meningkat.
3. Tingkat kepuasan pasien : > 80% puas.
PILAR
: I. Jangkauan Pelayanan
SASARAN : Layanan cepat-terjangkau-ramah-memuaskan (service excellence)
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
1.
KEGIATAN
RINCIAN KEGIATAN
JADUAL PELAKSANAAN
PENJAB
POKOK
J F M A M J J A S O N D
Optimalisasi
1. Mengadakan layanan x x x x x x x x x x x x Ka Klinik,
Pelayanan
perawatan luka
Tim
perawatan luka
diabetik dengan
diabetic rawat
Home Care.
inap dan rawat 2. Mengadakan
x x x x x x x x x x x x Ka Klinik,
jalan.
kegiatan senam kaki
Tim
bagi pasien dengan
potensial luka kaki.
ANGGARAN
RSSI
RSSI
PILAR
: I. Jangkauan Pelayanan
SASARAN : Peningkatan akses pelanggan dan calon pelanggan dengan cepat dan mudah
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
1.
KEGIATAN
POKOK
Mendukung
pengembangan
pelayanan
rumah sakit.
RINCIAN KEGIATAN
Memperbaharui sistim
online penadaftaran
paisen baru dan lama.
JADUAL PELAKSANAAN
PENJAB
J F M A M J J A S O N D
x x x x x x x x x x x x Ka Klinik
dan Tim
ANGGARAN
RSSI
PILAR
: I. Jangkauan Pelayanan
SASARAN : Peningkatan dan pembaharuan pelayanan sesuai dengan kebutuhan di era JKN
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
1.
2.
KEGIATAN
POKOK
Meningkatkan
kualitas
pelayanan Klinik
Perawatan Luka
Diabetik.
Menambah jenis
pelayanan Klinik
Perawatan Luka
Diabetik
RINCIAN KEGIATAN
J
1. Sesuai dengan Pilar
III, peningkatan
kualitas SDM
JADUAL PELAKSANAAN
PENJAB
F M A M J J A S O N D
x
x
SDM
1. Merintis program
x x
pelayanan home
care.
2. Mengkoordinir
pembentukan
himpunan penderita
diabetik.
ANGGARAN
RSSI
x x x x x
x Ka Klinik,
Tim
RSSI
x x x x
x Dr. SpPD,
konsultan
endokrin,
Ka. Klinik,
Tim
RSSI
PILAR
: I. Jangkauan Pelayanan
SASARAN : Terjaganya komunikasi dengan pelanggan
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
1.
KEGIATAN
POKOK
Memperbaharui
media informasi
RINCIAN KEGIATAN
1. Pembaharuan
leaflet Klinik
JADUAL PELAKSANAAN
PENJAB
J F M A M J J A S O N D
x x x x x x
Ka Klinik,,
Tim
ANGGARAN
Keuangan
RSSI
7
Klinik Perawatan
Luka Diabetik.
Perawatan Luka
Diabetik.
PILAR
: I. Jangkauan Pelayanan
SASARAN : Terwujudnya Program Unggulan
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
1.
KEGIATAN
POKOK
Merintis
program
unggulan
Senam Kaki
Diabetik.
RINCIAN KEGIATAN
Membentuk kelompok
senam kaki diabetic.
Persiapan SDM perawat
luka diabetic.
JADUAL PELAKSANAAN
J F M A M J J
x x x x x x
x
PENJAB
ANGGARA
N
A S O N D
x
Ka Klinik
Diabetik
Ka Klinik
Diabetik
RSSI
RSSI
PILAR
: I. Jangkauan Pelayanan
SASARAN : Mengembangkan pelayanan rumah sakit.
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
1.
KEGIATAN
POKOK
RINCIAN KEGIATAN
JADUAL PELAKSANAAN
J F M A M J
x x x
PENJAB
ANGGARA
N
A S O N D
Ka Klinik,
Keuangan
RSSI
RSSI
PILAR
: II. Organisasi dan Manajemen
SASARAN : Realisasi seluruh pertemuan internal dan antar RS dan Klinik SPC
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
KEGIATAN
POKOK
RINCIAN KEGIATAN
JADUAL PELAKSANAAN
J
1.
2.
Kegiatan
1. Kegiatan rutin
struktural Klinik
- SK struktural
- Rapat bulanan Klinik
Perawatan Luka
Diabetik
- Laporan-laporan
2. Revisi dan
pelengkapan Klinik
Perawatan Luka
Diabetik:
- Pedoman pelayanan
- SPO
- Program Kerja
- Kerangka Acuan
untuk setiap
program kegiatan
Kerjasama lintas 1. Pelayanan umum:
program terkait
perbaikan,
F M A M J
PENJAB
ANGGARA
N
A S O N D
-
x
x x
x x x x x
Ka Klinik
x Ka Klinik
x x
x x x x x
x Ka Klinik, Tim
Ka Klinik, Tim
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x x x x x
x
9
pelayanan
pemeliharaan,
peraswatan luka
kalibrasi alat medik.
x x
diabetic.
2. Bagian Sanitasi :
Pengelolaan limbah
medis padat.
x x
3. Instalasi Farmasi :
penyediaan alat dan
obat- obatan.
x x
4. Instalasi Rekam Medik
dan PPB: Pengadaan
kartu identitas pasien
baru, dan
penyimpanan data
pasien.
x x x x x
x x x x x
x x x x x
PILAR
: III SDM dan pengembangannya
SASARAN : Menambah Jumlah SDM Admnistrasi
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
KEGIATAN
POKOK
RINCIAN KEGIATAN
1.
Memenuhi
kuantitas SDM
sesuai pola
ketenagaan
1. Membuat analisis
kebutuhan tenaga
2. Perekrutan karyawan
baru :
1 orang Tenaga
administrasi.
JADUAL PELAKSANAAN
J F M A M J
x
PENJAB
ANGGARA
N
A S O N D
Ka Klinik,
SDM
PILAR
: III. SDM dan pengembangannya
SASARAN : Menambah Kualitas SDM Sesuai Kebutuhan
10
KEGIATAN
POKOK
RINCIAN KEGIATAN
JADUAL PELAKSANAAN
J
1.
2.
Memenuhi
1. 1 orang
kualitas SDM
melalui
pelatihan
berkelanjutan.
Merealisasikan
1. Transfer of
pendidikan dan
knowledge /
pelatihan intern
penyegaran/
Klinik Perawatan
presentasi bergilir /
Luka Diabetik.
oleh-oleh dari staf
yang mengikuti
pelatihan.
2. Pembahasan kasus
sulit (bila ada)
F M A M J
x x x
x x
PENJAB
ANGGARA
N
A S O N D
DIKLAT
RSSI
RSSI
x x x x x
x DIKLAT
x x x x x
PILAR
: IV. Standar Unit Pelayanan
SASARAN : 1. Terwujudnya keamanan dan kenyamanan pasien dan pelanggan lain
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
1.
KEGIATAN
POKOK
Merealisasikan
pemeliharaan
sarana dan
prasarana
RINCIAN KEGIATAN
1. Kalibrasi alat
2. Pemeliharaan alat
3. Perbaikan alat
JADUAL PELAKSANAAN
PENJAB
J F M A M J J A S O N D
x x x x x x x x x x x x Ka Klinik,
pelayanan
umum
ANGGARA
N
Keuangan
RSSI
11
kesehatan
PILAR
: IV. Standar Unit Pelayanan
SASARAN : Terlaksananya Budaya Pelayanan Sesuai Standar KARS
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
1.
2.
KEGIATAN
POKOK
RINCIAN KEGIATAN
Merealisasikan
PMKP sebagai
tolok ukur
kinerja
1. Melaksanakan
pelaporan indikator
mutu pelayanan
2. Melaksanakan
pelaporan Insiden
Keselamatan Pasien
3. Melaksanakan
pelaporan
Manajemen Risiko
Mempertahanka 1. Kalibrasi dan
n standar sarana
perawatan alkes
prasarana sesuai
secara berkala
ketentuan
JADUAL PELAKSANAAN
PENJAB
ANGGARA
N
J F M A M J J A S O N D
x x x x x x x x x x x x Ka Klinik
RSSI
x x
RSSI
x x x x x
x Ka Klinik
Farmasi
PILAR
: IV. Standar Unit Pelayanan.
SASARAN : Ketepatan Kalibrasi alat dan maintenance alkes sesuai dengan ketentuan yang berlaku
UNIT KERJA: Klinik Perawatan Luka Diabetik
N
o
1.
KEGIATAN
POKOK
Merealisasikan
RINCIAN KEGIATAN
1. Kalibrasi alat
JADUAL PELAKSANAAN
PENJA
B
J F M A M J J A S O N D
x x x x x X x x x x x x Ka
ANGGARA
N
RSSI
12
pemeliharaan
sarana dan
prasarana
kesehatan
2. Pemeliharaan alat
3. Perbaikan alat
Klinik,
Farmas
i
13
IX.
X.
XI.
PENUTUP
Demikian Kerangka Acuan Progam Kerja Klinik Perawatan Luka
Diabetik 2017 kami sampaikan. Semoga program kerja dapat
terlaksana dengan baik, demi berkembangnya pelayanan bagi
pasien di RS Suaka Insan pada umumnya dan Klinik Perawatan Luka
Diabetik pada khususnya.
14
15