311RN

GESTO DE SERVIOS DE TIC

17 vagas

Governana: Indicadores de desempenho: conceito, formulao e anlise, Elaborao e

Gesto de Planejamento Estratgico;
Gesto de Servios de TI: Domnio dos processos COBIT 4.1; Conceitos de Balanced
Scorecard; Conceitos da biblioteca ITIL 2011: Estratgia, Desenho, Transio e
Operao do Servio; Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Problemas;
Gerenciamento de Mudanas; Gerenciamento de Configuraes; Gerenciamento da
Disponibilidade; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento da Continuidade dos
servios de TI; Gerenciamento do Nvel de servios; Central de Servios;
Gerenciamento de Projetos: ciclo de vida de projeto; conceitos bsicos e estrutura do
PMBOK; determinao dos requisitos; projeto lgico; projeto fsico; teste;
implementao; Abertura e definio do escopo de um projeto; Planejamento de um
projeto; Execuo, acompanhamento e controle de um projeto; 42 Reviso e avaliao
de um projeto; Fechamento de um projeto.
Administrao da Produo: Planejamento de capacidade; anlise de impactos, custos,
riscos e benefcios da mudana; avaliao de carga e capacidade de produo.
Gesto de Processos de Negcio: Modelagem de Processos de Negcio; Gesto de
Processos de Negcio (CBOK); Mapeamento, Anlise e Melhoria de Processos;
Arquitetura de Processos; Ferramentas de Anlise de Processos; Ferramentas de
Gerenciamento de Projetos; Conceitos de gesto de processos integrados de negcios
(BPM); Notao BPM2.0, Modelagem do processo atual (as is) e futuro (to be);
Processos, subprocessos e atividades; Conceitos de Processos e Funes; Tcnicas de
controle de processos; Indicadores de desempenho de processos.
Tecnologias: Conceito das plataformas LINUX/ UNIX/ WINDOWS; Conceito de banco
de dados: arquitetura, modelagem e estrutura; Conceito de rede: noes de arquitetura,
topologias, administrao; Noes de arquitetura de aplicaes J2EE e ambiente de
aplicaes Jboss e Weblogic; Conceito de linguagens de programao: noes de lgica,
noes de estrutura de programao e linguagens: SQL, Java, Python, Ruby; Conceito
de armazenamento de dados: noes de rede SAN (Storage Area Network) e sistemas de
armazenamento em disco.
Segurana da Informao: Conceitos de confidencialidade, disponibilidade, integridade
e autenticidade, legalidade; ciclo de vida da informao. Classificao da Informao;
Lei de Acesso Informao (LAI). Norma NBR/ISO 27001 e 27005, NBR/ISO/IEC
15999, Legislao de SIC do GSI/PR; noes de contingncia e continuidade dos
servios; noes de controle de acesso e tipos de ataques; noes de autenticao e
autorizao de acesso; noes de ferramentas de segurana de rede e controle de acesso;
noes de gerenciamento da segurana da informao; criptografia simtrica e
assimtrica; certificao digital. Gerenciamento de Riscos de Segurana da Informao
e Comunicaes: Anlise e Tratamento de Vulnerabilidades; Hardening, Penetration
Tests, Anlise e Tratamento de Incidentes, Security Operations Center (SOC).
Conceitos de Desenvolvimento: Frameworks, UML, Metodologias geis: Scrum, XP,
TDD, Modelagem gil, DDD, Kanban.