Tema 3 comunicacin oral presencial.

1. concepto y componentes de la comunicacin oral.

Es toda transmisin de comunicacin e intercambio de mensajes
entre dos o mas personas, que debe ser comprendido entre emisor y
receptor.
La comunicacin oral es directa y rpida adems puede utilizar
gestos y expresiones.
La desventaja es la falta de permanencia del mensaje.
Los componentes de la comunicacin oral son:
- la voz
- el volumen
- el timbre
- el tono
- nfasis y modulacin ( son las variaciones de tono, volumen y
ritmo)
- las pausas.
2. El proceso de la comunicacin oral.
2.1. Fases:
- desarrollo de la idea.
- codificacin del mensaje
- transmisin del mensaje.
- recepcin del mensaje.
- aceptacin del mensaje
- feedback
2.2. Barreras
La comunicacin oral puede verse obstaculizado por barreras.
- Los problemas de emisin: demasiada o falta de informacin.
- El desconocimiento del idioma.
- El contexto: lugar, situaciones, circunstancias personales.
- La interpretacin del mensaje: ante un mismo mensaje dos
personas pueden entenderlo de manera diferente.
- El rumor.

2.3. Soluciones.
- Emisor: pensar adecuadamente el mensaje, ponerse en el lugar
del receptor, solicitar respuesta del emisor.
- Receptor: practicar la escucha activa, ser pacientes, no juzgar.
- Retroalimentacin: calmada, evitando la contestacin agresiva y
automtica.
3. Principios bsicos en la comunicaciones orales.
Para que la comunicacin sea completa es necesario una serie de
principios:
1- Dejar claro el motivo de la comunicacin.
2- Transmitir el mensaje de forma ordenada y coherente.

3- Ajustar la conversacin al nivel cultural e intelectual del

interlocutor.
4- Utilizar adecuadamente los componentes de la comunicacin oral
(tono, pausa, volumen)
5- Practicar la escucha activa.
4. tcnicas de comunicacin oral presencial.
Realizar una buena comunicacin requiere una buena estructuracin
de lo que se quiere decir.
- La introduccin.
- El desarrollo de contenidos: exponer argumentos y subtemas
relacionados.
- Las conclusiones: resumen de lo dicho.
Cuando la comunicacin consiste en una exposicin se pueden usar
ciertos recursos.
-

Se aconseja llevar unas notas con ideas.

Ensayar en voz alta.
Conocer el lugar de la charla.
Controlar los nervios.
Mirar a todos los que escuchan.
Pronunciar con claridad.
Volumen algo elevado para que nos escuchen.
Variar en tono enfatizando en lo ms importante.
El sentido del humor puede ayudar a relajar a los reunidos.
Por ltimo, ver cmo reacciona la audiencia.

5. Formas de comunicacin oral.

- Comunicaciones orales individuales: charla, conferencia, discurso.
- Comunicaciones orales colectivas: dialogo, simposio, entrevista,
panel, discusin, foro, debate, seminario mesa redonda.
-Charla: reunin donde el emisor proporciona a los asistentes una
informacin desde su punto de vista con posibilidad de dialogo. Suele
ser una reunin informal, donde se puede interrumpir, hacer
preguntas. No debe durar ms de una hora.
-conferencia: el emisor proporciona una informacin especializada a
un grupo de personas que escuchan. Suele ser una reunin formal, en
ocasiones usada para compartir experiencias, ha de prepararse la
intervencin y usar medios audiovisuales. Debe durar entre 20m y
una hora. La informacin fluye sobre un solo sentido.
-Discurso: exposicin oral de carcter persuasivo cuyo publico
mantiene especial respeto hacia el orador. No debe usar medio
audiovisuales. El emisor a de ser presentado por otra persona. Se
debe terminar con un resumen, lanzando un reto.
- dialogo: conversacin entre dos personas conocedoras de un tema
ante un grupo. Se ulitiza un lenguaje coloquial, suelen ser temas de la

vida cotidiana, se ha de emplear saludos y cortesa, y se ha de mirar

al interlocutor.
-entrevista: el entrevistador intenta obtener informacin sobre una
persona. Se debe preparar con antelacin las preguntas, puede ser
dirgida (cuestionarios) o no dirigida ( preguntas libres) deben evitarse
preguntas indiscretas.