FUERZAS INTERNAS Y FUERZAS EXTERNAS QUE DIERON ORIGEN AL

CAMBIO

Fuerzas Internas en cada una de las reas

rea Administrativa

En los conflictos ms relevantes en esta rea fueron en los colaboradores de ms

antigedad ya que estaban acostumbrados al sistema que se estaba intentando
cambiar ya que ellos se sentan muy familiarizados y seguros con el sistema
actual, al realizar el cambio a el nuevo sistemas se tena muchas personas que no
queran hacer el cambio debido a que no muchos manejaban la informacin
adecuada de la nueva estructura y esto creo mucha inestabilidad en los
departamentos de la empresa como lo son personal administrativos de talleres,
finanzas, ventas de repuestos.

rea de talleres

Por ser un rea de constante rotacin muchas de las personas que se haban
capacitados renunciaron lo que creo un rea muy inestable por la falta de personal
y recursos para el desarrollo de las actividades lo que retraso en forma macro la
implementacin del cambio ya que muchos de los procesos se vieron afectados
por la renuncia de las personas que ocupaban puestos importantes en cada una
de las cadenas de los talleres. Uno de los factores que influye mucho es la
comunicacin.

Fuerzas Externas en cada una de las reas

Las fuerzas externas que podemos mencionar para las reas de trabajos en
Ricardo Prez S.A. se pueden decir que se deben a
Las
fuerzas
tecnolgicas
representan
oportunidades
y
amenazas
importantes que se deben tomar en cuenta al formular la estrategia, los adelantos
tecnolgicos ayudan a mejorar los sistemas de servicio al cliente interno y
externo.

ETAPAS DEL PROCESO DE CAMBIO ENFOCADAS AL CAMBIO O

TRANSFORMACIN QUE DIO LUGAR AL INSTITUTO DE MEDICINA LEGAL Y
CIENCIAS FORENSES.

1. Diagnstico de la Situacin:

RICARDO PEREZ S.A. fiel a una promocin integral de la responsabilidad social

empresaria (RSE) integral interna y externa- aplica en sus acciones, polticas y
programas para en el desarrollo de este nuevo procesos de cambio muchos
aspectos importantes entre estos estn

Igualdad de Oportunidades: ausencia de discriminacin, directa o

indirecta, as como la adopcin de medidas de accin positiva orientadas a
evitar o compensar las desventajas de una persona con discapacidad para
participar plenamente en la vida poltica, econmica, cultural y social.
Discriminacin Indirecta: se refiere a la discriminacin camuflada, aquella
que no se puede comprobar directamente. Actualmente es la forma de
discriminacin ms frecuente, ya que la directa est prohibida por la
constitucin y por la ley.
Discriminacin directa: La discriminacin directa existe cuando la
legislacin, la reglamentacin o la prctica cita explcitamente un motivo
especfico, como el sexo, la raza, etc. Para negar la igualdad de
oportunidades.
Discriminacin positiva: medidas dirigidas a un grupo determinado, con
las que se pretende suprimir y prevenir una discriminacin o compensar las
desventajas resultantes de actitudes, comportamientos y estructuras
existentes, denominadas a veces discriminacin positiva.
Igualdad: aspecto relativo a la igualdad en cualquier situacin.