INTRODUCCION

En el siguiente trabajo colaborativo del curso Gestin de Personal desarrollamos

las polticas del proceso de reclutamiento y seleccin, las fuentes de
reclutamiento, las tcnicas de seleccin y los mtodos de desarrollo ms
adecuados para cada cargo del almacn Ilusiones dando una buena gestin del
talento humano bajo el modelo de competencias para poder contar con un
excelente equipo de trabajo con el perfil adecuado para cada cargo.

1. PROCESOS DE RECLUTAMIENTO PARA EL ALMACEN ILUSIONES.

1. Hacer la solicitud por parte del departamento quien presenta la vacante (Para
que talento humano realice los diferentes procesos de verificacin, seleccin y
contratacin).
2. Anlisis de la necesidad de la vacante para saber si hay un candidato interno
para ocupar la vacante (y no tener que hacer una convocatoria externa que genera
ms gastos).
3. Definir el perfil adecuado para el cargo (Es muy importante saber que aptitudes,
destrezas y formacin deben tener los candidatos).
4. Realizar el manual de funciones (Los candidatos deben saber cules sern sus
funciones para postulase).
5. Realizar convocatoria para buscar los candidatos (Las convocatorias son
esenciales para tener una gran cantidad de candidatos para escoger).
6. Publicar la convocatoria. (Se debe informar por diferentes medios para atraer
los candidatos).
7. Se debe asegurar la objetividad, transparencia, no discriminacin e igualdad de
condiciones.
8. Toda persona aspirante sea de fuente externa o interna debe presentar los
documentos de soporte y ajustarse al perfil del cargo solicitado.

2. PROCESOS DE SELECCIN PARA EL ALMACEN ILUSIONES.

1. Recepcin de hojas de vida
2. Verificacin de la documentacin requerida (Documentos de identidad y legales
y recomendaciones)
3. Preseleccin de las hojas de vida que cumplen con los requisitos
4. Aplicacin de pruebas tcnicas de acuerdo a la vacante
5. Realizacin de pruebas psicotcnicas
6. Preseleccin con el pun taje de las pruebas.
7. Entrevistar los candidatos preseleccionados
8. Solicitar exmenes mdicos
9. Contratacin

1). Para la seleccin se la realizara por

cuenta el perfil solicitado por la vacante.

competencias laborales teniendo en

2). Las competencias deben estar relacionadas con las polticas del almacn como
son: honestidad trabajo en equipo, tica, conductas, responsabilidad, atencin al
cliente, flexibilidad, las cuales deben ser puestas en prueba en la entrevista
personal, en el estudio de su hoja de vida y antecedentes de trabajos anteriores.
3) .Antes de la seleccin se debe revisar los antecedentes y la veracidad de la
documentacin de la hoja de vida
4). Realizar la entrevistas a todos los que cumplen con la documentacin en regla.
Polticas de reclutamiento de personal almacn ilusiones

5). Valorar todas las solicitudes de empleo que contengan su hija de vida en regla
6). Corroborar la veracidad de la informacin de las hojas de vida.
7). Realizar el proceso con transparencia y objetividad logrando una igualdad el
trato a los candidatos
8.) Los candidatos deben presentar soportes de lo redactado en la hoja de vida.

3. FUENTES DE RECLUTAMIENTO Y DESARROLLO DE TALENTO HUMANO

PARA EL ALMACEN ILUSIONES:
CARGO

ADMINISTRADOR

FUENTES

PORQUE SE ELIGO

Anuncio en prensa nacional

De acuerdo a la
importancia del cargo
se deben tener varias
opciones para escoger
el Administrador que se
ajuste a los
requerimientos del
almacn.

Anuncio en bolsas de
empleo por
internet(Computrabajo,
Jobarapido, LinkenId)

Se necesita llegar a
mucho ms personas
que cumplan con los
requerimientos,
experiencia y
competencias
estipuladas por el
almacn.

Solicitud en bolsas de
empleo de las
universidades de la regin.

En las universidades
existen candidatos con
nuevos conocimientos
e ideas innovadoras
que beneficiaran de
cierto modo al
almacn.

Anuncio en prensa nacional

Es un cargo medio de
importancia
y
de

mucha responsabilidad
y confianza por lo tanto
se necesitan varias
opciones.
En este tipo de prensa
el anuncio es muy
econmico
y
su
Anuncio en prensa de la alcance es bastante
localidad
amplio.
Se da la oportunidad a
mucho ms personas
que cumplan con los
requerimientos,
Anuncio en bolsas de experiencia
y
empleo
por
internet competencias
(Computrabajo, Jobarapido, estipuladas
por
el
LinkenId)
almacn.

AUXILIAR
ADMINISTRATIVA

Esta fuente interna es

importante puesto que
el personal ya es
conocido
y
estructurado hacia las
polticas del almacen,
nos
brinda
Recomendacin por parte confiabilidad con sus
de personal interno.
referidos.

SUPERVISOR

Anuncio en prensa nacional

Anuncio en bolsas de
empleo
por
internet
(Computrabajo, Jobarapido,
LinkenId)

Es un cargo medio de
importancia
y
de
mucha responsabilidad
y confianza por lo tanto
se necesitan varias
opciones.
Se da la oportunidad a
mucho ms personas
que cumplan con los
requerimientos,
experiencia
y
competencias
estipuladas
por
el
almacn.

Esta fuente interna es

importante puesto que
el personal ya es
conocido
y
estructurado hacia las
polticas del almacen,
nos
brinda
Recomendacin por parte confiabilidad con sus
de personal interno.
referidos.
En este tipo de prensa
el anuncio es muy
econmico
y
su
Anuncio en prensa de la alcance es bastante
localidad
amplio.
Esta fuente interna es
importante puesto que
el personal ya es
conocido
y
estructurado hacia las
Polticas del almacn,
nos
brinda
Recomendacin por parte confiabilidad con sus
de personal interno.
referidos.
CAJERO
Recomendacin
por
Anuncio en prensa de la parte
de
personal
localidad
interno.

VENDEDOR

Esta fuente interna es

importante puesto que
el personal ya es
conocido
y
estructurado hacia las
polticas del almacn,
nos
brinda
Recomendacin por parte confiabilidad con sus
de personal interno.
referidos.

4. TCNICAS DE SELECCIN PARA EL ALMACEN ILUSIONES

- ENTREVISTA BASADA EN COMPETENCIAS PARA TODOS LOS CARGOS
CONTRATADOS:
-Con esta entrevista se puede analizar la informacin de la hoja de vida del
candidato, buscando que sus caractersticas se ajusten a las necesidades del
puesto que cumplan con el correcto desempeo de funciones y competencias
crticas. As mismo se observara el tipo de formacin del candidato. Se evaluara
su pasado con el fin de identificar como soluciono un evento pasado y como logro
que fuera exitoso en sus objetivos propuestos en cargos anteriores, que accin
tom y el resultado de esa accin.
PARA CONTRATAR ES IMPORTANTE REALIZAR UN ANLISIS DEL CASO.
EJEMPLO EL VENDEDOR
Para este cargo es necesario observar las competencias, pues es uno de los
cargos ms importantes para el almacn, puesto que son quienes tienen contacto
directo con los clientes, son los vendedores los que adems de vender productos
venden imagen y experiencias memorables los clientes ya sean buenas o malas.
Se aplicara la prueba de atender tres clientes con el fin de medir resultados en
actitud de servicio y fuerza de ventas

4. RESPUESTAS GRUPALES DADAS A CADA UNA DE LAS PREGUNTAS

ESTIPULADAS EN LA ACTIVIDAD PRCTICA.

A Qu caractersticas de la entrevista por competencias logro identificar?

Segn la entrevista se logra identificar conocimientos, habilidades, actitudes y
destrezas en ventas, liderazgo y administracin de grupos de trabajo en ventas,
solucin oportuna y efectiva de problemas, cumplimiento de metas de venta y
manejo de indicadores, adems se nota compromiso, buena actitud y gusto por el
trabajo.

B. De acuerdo a las preguntas que se realizan en el video, qu

competencias creen que son las que se estn solicitando para el cargo para
el cual se est realizando la entrevista?
Competencias de gestin o derivadas de las conductas tales como.
Trabajo en equipo, liderazgo, capacidad de sntesis, iniciativa, autonoma,
motivacin, conocimientos, capacidad para desempear ciertas tareas fsicas o
mentales, responsabilidades, mecanismo a utilizar para el manejo de grupos
personal, resultados exitosos, mayor aprendizaje obtenido en cuanto a las
experiencias, crecimiento como persona y en mbito empresarial laboral.

C. Cules considera que son las ventajas de este tipo de entrevista?

Con este tipo de entrevistas se logra analizar la informacin de la hoja de vida del
candidato, buscando que sus caractersticas se ajusten a las necesidades del
puesto y que cumplan con el correcto desempeo de funciones y competencias
crticas. As mismo se observa el tipo de formacin del candidato lo cual contribuye
al liderazgo de equipo y solucin efectiva de problemas. As mismo da la
oportunidad de evaluar su pasado con el fin de identificar como soluciono un
evento pasado, que accin tom en un problema especfico y como logro que el
resultado fuera exitoso beneficiando al cliente, empresa y colaboradores.

CONCLUSIONES
En la actualidad las empresas se ven expuestas a diferentes variaciones
generadas por la constante fluctuacin del mercado y la influencia que ejercen los
pases industrializados en el mercado Colombiano.
El almacn Ilusiones es uno de ellos que luchan por sobrevivir a cambios de
diversos factores, que influyen en los aspectos internos y externos, cada factor
productivo del almacn debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos
que estos cambios conllevan, es as que el recurso humano debe implementar la
gestin por competencias.
Debido a este fenmeno, se ha originado un especial inters en el manejo de las
competencias en el personal, dando la imagen de un recurso humano valioso, el
cual debe poseer una empresa, para la generacin de capital y desarrollo de
ventajas competitivas, lo cual la gestin por competencias le permitir en un canal
continuo de comunicacin entre los trabajadores y la empresa, involucrando
necesidades y deseos de sus trabajadores con el fin de ayudarlos, respaldarlos y

ofrecerle un desarrollo personal capaz de enriquecer la personalidad de cada

trabajador y lograr mejores resultados econmicos para el almacn.

BIBLIOGRAFIA

http://www.adecco.com.mx/reclutamiento_seleccion.html
http://www.estascontratado.com/blog/descriptores-de-puesto-para-plazas-demercadeo-y-ventas.aspx
http://go.galegroup.com