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Trmites a Distancia

(TAD)
Ministerio de Modernizacin
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Indice

1 - Acceso .................................................................... 4 - 5
2 - Plataforma .......................................................... 6 - 9
- A. Signicado de la iconografa del Escritorio nico ...... 10 - 14
- B. Seleccin de un trmite ........................................... 15 - 16
- C. Tramitando en la Ciudad. Paso 1 ................................ 17 - 19
Paso 2 ................................ 20 - 21
Paso 3 ................................ 22 - 23
- D. Gestin del Trmite. ................................................... 23 - 29
3 - Contacto ............................................................ 30

El sistema de Trmites a Distancia, permite al ciudadano


poder iniciar un trmite con la administracin pblica en una
plataforma virtual, desde una PC o dispositivo mvil, pudiendo
gestionar y llevar el seguimiento de su trmite sin tener que
acercarse a la mesa de entrada.

Normativa.
Decreto DECTO-2013-429-AJG, establece la creacin e
implementacin de la Plataforma de Trmites a Distancia.

1 - Acceso

Acced al sistema de Trmites a Distancia por medio de


la pagina web www.buenosaires.gob.ar/tramitesadistancia.
Ingres con tu Usuario y Clave Ciudad*, la cual se gestiona
de forma guiada a travs de los vnculos de la pgina web.

* Esta clave de usuario garantiza la proteccin de los datos personales del ciudadano.

1 - Acceso

Al ingresar en la plataforma de AGIP, se desplegar en un men


de opciones, los servicios que presta el Ministerio de Modernizacin.
Aqu podrs validar tus datos.

2 - Plataforma

2 - Plataforma de Trmites a Distancia

Escritorio nico del Ciudadano

2 - Plataforma

Por nica vez el sistema solicitar la conrmacin de tus datos de contacto ,


(Email y Telfono.) Estos datos, en caso de ser necesario, podrn modicarse
accediendo a su cuenta de usuario haciendo click en apellido y nombre en
el margen superior derecho del escritorio nico.

En la misma pantalla pods consultar los Trminos y Condiciones de uso de la


plataforma.
Una vez aceptados, se desplegar el Escritorio nico de Trmites a Distancia.

2 - Plataforma

Aceptacin de Trminos y Condiciones.

2 - Plataforma

Plataforma de Escritorio nico de Trmites a Distancia.

2 - Plataforma - A. Signicado de la iconografa del Escritorio nico de Trmites a Distancia.

El Buzn de Mis Trmites,


muestra todos los trmites que
el ciudadano est efectuando
en sus tres estados. (borradores, en curso y nalizados.)

El buzn de Nuevo
Trmite, muestra la gama
de trmites disponibles.

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2 - Plataforma - A. Signicado de la iconografa del Escritorio nico de Trmites a Distancia.

El Buzn de Mis Documentos, muestra


una carpeta en la cual el ciudadano tiene
todos los documentos que utiliz para
tramitar (DNI, Estatutos, poderes, etc) en
el formato ocial electrnico de la
Ciudad de Buenos Aires, Estosson reutilizables para cualquier otro trmite.

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El buzn de Consultas, despliega los campos a llenar para


poder realizar una consulta de
trmites que ya no aparecen en
el buzn de Mis Trmites, debido
a su antigedad.

2 - Plataforma - A. Signicado de la iconografa del Escritorio nico de Trmites a Distancia.

El buzn Mis Tareas te permite subsanar documentos o


efectuar nuevas intervenciones
que lleven al xito los trmites
en curso.

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2 - Plataforma - A. Signicado de la iconografa del Escritorio nico de Trmites a Distancia.

Despliega los Trminos


y Condiciones de la
Plataforma de Trmites
a Distancia.

Despliega los Requisitos


Tcnicos que el Ciudadano debe cumplir
para el perfecto funcionamiento de la aplicacin.

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Despliega el Manual de
Usuario.

2 - Plataforma - A. Signicado de la iconografa del Escritorio nico de Trmites a Distancia.

En el margen derecho de
la pantalla se encuentran
tu Nombre y Apellido y
el botn Salir.

En el margen izquierdo, se
muestra la ruta de acceso
que ests tramitando por
ej. Inicio, Mis Documentos.

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2 - Plataforma - B. Tramitando en la Ciudad. Seleccin de un trmite.

Al cliquear el cono de Nuevo


Trmite, se desplegarn las opciones
de los trmites disponibles.

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2 - Plataforma - B. Tramitando en la Ciudad. Seleccin de un trmite.

Al cliquear sobre el nombre


del trmite, se desplegarn
los campos a completar.

Este cono signica que el


trmite posee requisitos primordiales que deben cumplirse para llevar adelante el
trmite.

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2 - Plataforma - C. Tramitando en la Ciudad. Paso 1.

PASO 1

17

2 - Plataforma - C. Tramitando en la Ciudad. Paso 1.

En la parte superior de la pantalla, aparecern los


pasos a seguir para poder realizar el trmite, estos
pasos son iguales en todos los trmites, cambian
nicamente su contenido segn las necesidades de
cada trmite.

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2 - Plataforma - C. Tramitando en la Ciudad. Paso 1.


En este espacio escrib la necesidad por
la cual ests solicitando el trmite.

El botn de Guardar y Salir, te permite dejar el trmite


en este paso dentro del buzn de Mis Trmites en la
seccin de Borradores, as estar disponible para
continuar con los pasos en cualquier momento.

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El botn de Siguiente,
guarda todos los datos
cargados y avanza al
Paso 2.

2 - Plataforma - C. Tramitando en la Ciudad. Paso 2.

PASO 2

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2 - Plataforma - C. Tramitando en la Ciudad. Paso 2.


Cada trmite solicita documentacin obligatoria y adicional segn su complejidad. Puede ocurrir el caso que
tengas que agregar mas documentacin luego de
iniciado el trmite.

Tens 3 formas para subir los archivos de los Documentos


Respaldatorios del Trmite.
1 - Pods subir un archivo desde un pen drive o desde
alguna carpeta de la PC.
2 - Pods abrir tu buzn de Mis documentos dentro del
Escritorio nico.
3 - Pods arrastrar tus archivos desde tu PC o pendrive.

El botn de Atrs, va al paso Anterior, paso 2.

El botn de Siguiente conrma los documentos subidos y avanza al paso 3.

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2 - Plataforma - C. Tramitando en la Ciudad. Paso 3.

PASO 3
Este paso es de revisin de los datos y documentos ingresados,
tambin de conrmacin del trmite.

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2 - Plataforma - C. Tramitando en la Ciudad. Paso 3.

Al conrmar el paso 3, se muestra el nmero de expediente que generaste.


Tu trmite ya fue ingresado.

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2 - Plataforma - D. Tramitando en la Ciudad. Gestin del Trmite.


Cliqueando en el cono de Mis Documentos,
pods acceder a todos los documentos ingresados
y generados en tus trmites.
Se muestran por fecha de creacin y los pods
descargar a tu PC.

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2 - Plataforma - D. Tramitando en la Ciudad. Gestin del Trmite.


Cliqueando en el cono Mis Trmites pods ver
tus tramites en las tres etapas (Borradores, En
curso y Finalizados).

Los Borradores son


aquellos trmites que
todava no se conrmaron y no poseen
nmero de operacin.

Se pueden Editar, para proseguir


con la operacin. O se pueden
Eliminar.

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2 - Plataforma - D. Tramitando en la Ciudad. Gestin del Trmite.

En Curso, pods ver aquellos trmites que estn siendo procesados


dentro de la administracin pblica y en Finalizados, pods ver los ltimos
tres meses de trmites generados.

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2 - Plataforma - D. Tramitando en la Ciudad. Gestin del Trmite.

Cliqueando el cono de Consultas pods consultar


el rea en la que se encuentra tu expediente.

Ingres los datos del trmite que quers consultar.

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2 - Plataforma

- D. Tramitando en la Ciudad. Gestin del Trmite.

Cliqueando en el cono Mis Tareas pods ver las tareas pendientes y las nalizadas. Una tarea pendiente es la que ha sido
creada por el funcionario y espera ser ejecutada. Una tarea pendiente pasar al estado nalizada cuando haya sido resuelta por
el ciudadano.

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2 - Plataforma

- D. Tramitando en la Ciudad. Gestin del Trmite.

Cuando un funcionario decide crear una tarea para ser resuelta, recibirs un correo en tu casilla de mail dando
aviso de tal pendiente.
Una vez en TAD, el proceso para la subsanasin de la tarea es el mismo que cuando creaste el expediente. Con
la excepcin de que, en caso de tener que realizar una tarea que incumba slo el Paso 1, podrs nicamente
incluir informacin en esta instancia. En caso de que la tarea consista en agregar documentacin (Paso 2), aparecer seleccionada la documentacin que tens que adicionar.

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3 - Contacto

Para mayor informacin puede contactanos de las siguientes maneras:

tramitesadistancia@buenosaires.gob.ar

Chate con un operador del 147


Horario de atencin: lunes a viernes de 7:30 a 24 h. sbado, domingo y feriados de 8:30 a 14:30 h.

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