SIMPLEMENTE HAY QUE TENER PASIN, TENER

UNA META Y UN SUEO

NDICE

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Quines somos?
Filosofa
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Slogan
Misin
Visin
Valores
Polticas

Polticas Internas
Polticas Externas

Manuel de Polticas de Privacidad

Control
Objetivos

Generales
Estratgicos
Diagnostico

Organigrama
Descripcin de Puesto

Gerente General
Jefe de Finanzas
Analista Contable
Jefe de Ventas
Jefe de Produccin
Jefe de Recursos Humanos
Gerente de Servicios
Coordinador Deportivo
rea de limpieza
Entrenador
rea de administracin

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UNA META Y UN SUEO
QUINES SOMOS?

Nuestro mtodo ha logrado cambiar el respeto hacia el nio, su ritmo de

aprendizaje y las diferencias tcnicas de natacin logrando excelentes
resultados. Sabemos que los pequeos detalles son los que hacen la
diferencia.
Queremos que tanto los alumnos como los padres salgan de la alberca
con una sonrisa despus de cada clase.

FILOSOFA

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UNA META Y UN SUEO

Nuestra filosofa se basa en el trabajo en equipo para lograr los objetivos

de la organizacin, brindar la oportunidad de conocer y promover la
cultura en el deporte, dando as un espacio de inspiracin y aprendizaje.

LOGO

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UNA META Y UN SUEO

Escuela de Natacin
DelfMate

SLOGAN
SIMPLEMENTE HAY QUE TENER PASIN, TENER UNA META Y UN SUEO

MISIN

Con una excelente operacin conformado por una empresa dedicada a la

salud, bien estar y deporte. Ofrecemos a nuestros clientes alta calidad
en las albercas, buen material, instalaciones mejoras de sistemas

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UNA META Y UN SUEO
operativos de informacin. Contratar a un buen equipo de
entrenadores especializados certificados y actualizados en
conocimientos que da a da desarrollen con nuestro cliente en la
satisfaccin y la motivacin de vivir la experiencia de la emocin
deportiva.

VISIN

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UNA META Y UN SUEO
Competitividad, calidad, precios y mejoramiento de
instalaciones al igual modo que los entrenadores se vayan actualizando
o capacitando anticipndonos a satisfacer las necesidades de nuestros
clientes en la promocin del deporte y sus servicios, as como la
operacin y desarrollo de centro de salud, bienestar y ejercicio.

VALORES

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UNA META Y UN SUEO
Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad
manteniendo un trato equitativo con todos nuestros semejantes.
Lealtad: Formamos parte de la familia que tenemos con nuestros
entrenadores y empleados, conduciendo de acuerdo con los valores y
objetivos de la organizacin.
Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideracin a la
dignidad humana y su entorno.
Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber haciendo las polticas y
disposiciones de la organizacin.
Confianza: Nos desempeamos con exactitud puntualidad para
fortalecer nuestro ambiente laboral.

POLITICAS INTERNAS

1. Realizar el trabajo con excelencia

2. Portar el uniforme completo
3. Mantener el orden y limpieza de establecimiento

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UNA META Y UN SUEO
4. El cliente siempre tiene la razn
5. Se prohbe fumar y comer en la hora de trabajo
6. Seguridad dentro de deportivo de natacin
7. Se prohbe tener relaciones sentimentales entre el personal
8. Buen servicio
9. Brindar buena calidad
10.
REA (Rapidez, exactitud y amabilidad).

POLITICAS EXTERNAS
1. Se prohbe la entrada con mascotas
2. No fumar dentro del establecimiento
3. No introducir alimentos o bebidas ajenas al lugar
4. Comportarse adecuadamente
5. No se permite la entrada a personas alcoholizadas
6. Respetar las reas de regaderas
7. No se permite agresin fsica o verbal dentro del lugar
8. No correr dentro del lugar
9. Prohibido jugar dentro del establecimiento
10.
Respetar a los dems clientes

MANUAL DE POLITICAS DE PRIVACIDAD

AREA DE ADMINITRACIN

1. Programa y control de horarios del personal del establecimiento

con sus das libres y vacaciones.
2. Toma decisiones
3. Realizar los horarios para eventos con personal fijo y extra.
4. Realizar el calendario de actividades anuales tales los das festivos
y alguna fecha ms que se considere importante.
5. Planifica nuevas estrategias de promocin
6. Revisa y controla los reportes generados en inscripciones de
natacin y venta de trajes de bao

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UNA META Y UN SUEO
7. Elaborar los informes semanales de las ventas
realizadas en venta de los trajes de bao
8. Realizar memorados para el personal del establecimiento
9. Controlar la presentacin e higiene del personal que labora en el
establecimiento
10.
Realizar charlas motivacionales al personal
11.
Supervisa la atencin del servicio
12.
Atencin a los clientes que soliciten informacin
13.
Archiva la documentacin de inscripciones y ventas
14.
Analiza costos para la fijacin de precios de productos
15. Control de costos mensuales

GERENTE GENERAL Y RECURSOS HUMANOS

1. Deber controlar las polticas a seguir organizativamente con

respeto a los recursos humanos de la organizacin.
2. Sera el responsable de planificar, organizar y verificar eficiencia en
los subsistemas de RR.HH. de la empresa.
3. Deber proyectar y coordinar programas de capacitacin y
entrenamiento para los empleados.
4. Deber mantener un clima laboral adecuado, velando por el
bienestar de las relaciones empleado -empresa.
5. Deber interceder por la buena marcha en contratos laborales
entres empleados y empresa.
6. Deber inspeccionar normas de higiene y seguridad laboral
7. Deber mediar y castigar los conflictos entre empleados.

AREA DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA

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1. Deber checar su hora de entrada y salida
2. Deber usar el uniforme que la empresa le brindo
3. Deber usar los implementos necesarios para limpiar cada rea de
la alberca y regaderas
4. Deber barrer el piso de todas las reas
5. Tendr que trapear el piso de todas las reas
6. Deber realizar la limpieza de los baos

CONTROL

La necesidades y requerimientos de cada sistema de control de

personal, podemos adaptar la configuracin y calcular automticamente
las horas trabajadas por cada empleado durante todo el mes, o en el
periodo en el cual realiza el pago de nmina.

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UNA META Y UN SUEO
Mayor puntualidad y complimiento de todo el
personal
Calculo automtico de nmina segn las horas reales trabajadas
Aumento en la seguridad de toda la empresa
Reportes personalizados
Mejor control de los visitantes

Sema
mes d
febrer
Revisa
contro
report
Elabor
inform
seman
Contro
costo
mensu

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UNA META Y UN SUEO

CAPACITACION DE PERSONAL
Fecha:
Nombre de la capacitacin:
Nombre del ponente:
rea que labora:
Nombre del participante:

Hora:

OBJETIVOS

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UNA META Y UN SUEO
Coordinacin de Actividad Acutica es promover el ejercicio
fsico como un hbito, por medido de la prctica de la natacin. Nuestras
instalaciones han sido cualquier nivel, desde recreativo hasta
competitivo.
Que al integrarse a nuestras actividades.
Te adaptes al medio acutico y que conozcas y domines por lo menos
dos de los estilos competitivos de la natacin.
Mejora la coordinacin motriz.
Mejora de tu rendimiento fsico.
Seas constante de los beneficios de la importancia de la actividad fsica.

ESTRATEGIAS
Dar un giro que la ltima dcada se ha renovado al amparo de nuevas
tcnicas de enseanza, innovadores mtodos de construccin y
mantenimiento de albercas. Tener un equipamiento rea para padres,
zona de snacks y tienda de artculos especializados, vestidores para
hombres y mujeres.

DIAGNOSTICO

Que se realicen una evolucin diagnstica del cada grupo para ver si los
clientes han mejorado para que despus al igual ir vindolos en clase
para igual ir evalundolos y despus hacer una competencia entre los
chavos seria otra opcin para evaluarlos despus esos diagnsticos
seos la evolucin los podemos pasar a otro carril y ver su planificacin
que llevara ahora en adelante para irle diciendo al cliente.

GERENTE
GENERAL

AREA DE
ADMINISTRACI
ON

JEFE DE
FINANZ
AS

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JEFE
R.H.

GERENTE
DE
SERVICIOS

ANALISTA
COORDINADOR
CONTABLE
DEPORTIVO

ENTRENADO

ENTRENADO
R

DESCRIPCION DEL PUESTO

JEFE DE
VENTAS

AREA DE
LIMPIEZA

JEFE DE
PRODUCCI
N

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UNA META Y UN SUEO
Puesto
Subordinados

Funcin Bsica

Responsabilidades

Evaluacin del puesto

Gerente General
Jefe de Recursos Humanos, Jefe
de Ventas, Jefe de Finanzas ,
rea de administracin ,Jefe de
Produccin, Gerente de
servicios.
Supervisar todas las reas para
saber las necesidades de la
empresa y tomar decisiones
inteligentes que mejores la
situacin de esta.
1- Establecer buenas
relaciones a todos los
niveles internos y
externos para establecer
un correcto uso de los
recursos de la empresa
2- Tomar decisiones prontas
e inteligentes basadas
en anlisis que ayude a
coordinar y actualizar
diferentes reas
3- Debe estar con las
noticias acerca de la
competencia
4- Mantener una empresa
inteligente, dinmica y
creativa.
50,000

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Puesto

Jefe de Recursos Humanos

Subordinados
Funcin bsica

Ninguno
Es el encargado de coordinar al
personal que labora en la
empresa, resolver los conflictos
entre esta persona cuando se
presenten, motivar y supervisar
a la fuerza laboral.
1- Crear una sana
convivencia en la
empresa
2- Desarrollar cursos de
superacin personal
3- Lograr la motivacin en
los colaboradores
4- Contratacin del personal
de acuerdo al perfil que
requiere el puesto
5- Llevar el control de
asistencia y puntualidad
6- Elaborar y dar conocer
reglamentos
7- Estar al pendiente del
desempeo de los
trabajadores para
reconocimientos y
ascensos
8- Despido del personal en
caso de ser necesario
180,000

Responsabilidades

Evaluacin del puesto

Puesto

Jefe de Finanzas

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UNA META Y UN SUEO
Subordinados
Funcin bsica

Responsabilidades

Evaluacin del puesto

Analista Contable
Elaborar y ejecutar de manera
permanente el plan financiero
estratgico de la empresa
mediante la implementacin y
supervisin del registro
adecuado de las operaciones
financieras y contables.
1- Coordinar y participar en
la elaboracin de estados
e informacin financieros
2- Coordinar la elaboracin
del presupuesto anual
del ingreso y egresos
3- Controlar las finanzas de
la empresa y mejorar sus
rendimientos
4- Apoyar en la toma de
decisiones econmicas y
presentar resultados de
la gestin administrativa.
10,000

Puesto
Subordinados

Analista Contable
Ninguno

Funcin bsica

Es el que encargado de dirigir y realiza

actividades contables de la empresa qu
preparacin, actualizacin e interpretac
documentos contables y estados financ
1- Elaborar la nmina de los emple
2- Mantener actualizacin de los sa
clientes y proveedores
3- Elabora mensualmente los estad
correspondientes
4- Recopilar y organizar la informac
estados financieros de la empres
5- Efectuar el pago de impuestos c
10,000

Responsabilidades

Evaluacin del puesto

Puesto

Jefe de Produccin

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UNA META Y UN SUEO
Jefe Inmediato
Subordinados
Funcin bsica

Responsabilidades

Evaluacin del puesto

Puesto
Jefe Inmediato
Subordinados
Funcin bsica
Responsabilidades

Gerente General
Ninguno
Se ocupa de supervisar el
personal l, del proceso de
produccin
1. Planificar, coordinar y
ejecutar el programa de
produccin
2. Asegurar la
disponibilidad de los
recursos para las
operaciones y dar
seguimiento
3. Establecer y evaluar los
ndices de produccin
sobre los trajes de bao ,
googles y etc.
20,000

Jefe de Ventas
Gerente General
Ninguno
Se encarga de dirigir, organizar y cont
departamento de ventas
1- Planear y Desarrollar de la fuerz
2- Desarrollar y Capacitacin de la
3- Direccin de la fuerza de ventas
4- Medicin y Evaluacin del desem
de ventas
5- Monitoreo del mbito comercial
de ventas
6- Seguimiento al pronstico de ve
7- Seguimiento al presupuesto de

Evaluacin del puesto

10,000

Puesto
Jefe Inmediato
Subordinados
Funcin bsica

Jefe de Recursos Materiales

Gerente General
Ninguno
Gestionar en forma eficiente y oportu
proedimientos de contratacin admin

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UNA META Y UN SUEO
Evaluacin del puesto

Puesto
Subordinados
Funcin bsica

Evaluacin del puesto

Puesto
Funcin bsica

Evaluacin del puesto

Puesto
Funcin bsica
Evaluacin del puesto

Puesto
Funcin bsica
Evaluacin del puesto

almacenamiento , control .
13,000

Gerente de Servicio
Coordinador deportivo, Mantenimient
Limpieza
Estudia, planifica y organiza las activi
internas y externas de la institucin
Coordina charlas y cursos de inducci
estudiantes
Coordina y supervisa los programas d
rea deportiva
1,500

Coordinador deportivo
Coordina las actividades propuestos por e
de que todos los intergantes del grupo de
con todos los reglamentos y que rindan en
Dirigir al grupo, asegurardose
los objetivos propuestos.
Crear una sana convivencia e
Cumplir con los horarios
Apoyar las aactividades , curs
propuestos por el director .
7,000

Limpieza
Realizar varias tareas de limpieza par
higiene de las instalaciones
3,605

Entrenador
Desempear el tcnico deportivo es l
-tctica de sus deportistas.
17,532

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Puesto
Descripcin de rea

Funcionen bsica

Evaluacin del puesto

TOTAL: 170,637

rea de administracin
El rea administracin tiene
como misin atender todo lo
que inherente a la
administracin general de la
obra (fsica, financiera,
contable y de recursos
humanos), brindar a travs de
un coordinador los sectores:
Contable, Recursos Humanos,
Tesorera, Recepcion.etc.
Esta rea aplica el proceso de
administracin,resultado de
ese proceso se refleja en la
profesionalizacin de cargos
administrativos ,busca que
cada puesto opere con la
mayor eficiencia posible,
haciendo extensiva esta
eficiencia de las reas de
influencia de la administracin
central .
10,000

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