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A arte de falar em pblico

Prefeitura
Municipal de
Curitiba
Instituto
Municipal de
Administrao
Pblica IMAP
Srie:
Desenvolvimento
de
Competncias
rea:
Gesto de
Pessoas

Beto Richa
Prefeito Municipal

Carlos Homero Giacomini

Presidente
Maria do Carmo A. de Oliveira
Superintendente
Elaborao:
Escola de Administrao Pblica
Elaine Rossi Ribeiro
Diretora

MOTIVAO
Apresentar produtos, discutir propostas, conduzir reunies com xito,
exigem, alm dos conhecimentos especficos do assunto em questo, habilidades de
se colocar como um comunicador. O domnio dos aspectos que esto envolvidos no
processo de comunicao e de regras bsicas do bem falar e de qualidade vocal como
postura, timbre adequado, articulao precisa e linguagem estruturada so diferenciais
importantes que ajudam o falante a conhecer o seu jeito de falar e a aximizar
suas habilidades, melhorando ainda mais seu desempenho e atingindo um
padro de excelncia.
No entanto, como a fala um processo natural, somente quando somos
exigidos de modo profissional que nos deparamos com a necessidade de
aperfeioamento desta habilidade a fala que est ao nosso dispor desde sempre,
mas que quase nunca nos dispusemos a pensar no que ela significa na nossa vida
pessoal e profissional, e principalmente, que por meio dela podemos ser bem ou mal
sucedidos.
Nesse sentido, muito importante o conhecimento do que est em jogo
nos processos de comunicao, pois este o primeiro passo para podermos nos
conscientizar e reconhecer de que modo nosso jeito de falar est contribuindo ou no
para o nosso sucesso pessoal e profissional. O segundo, poder treinar esta
habilidade de modo a potencializar aquilo que nos faz bons falantes e minimizar ou
transformar aquilo que no nos faz to bons.

OBJETIVOS
1) Identificar as qualidades do bom comunicador;
2) Identificar as qualidades fundamentais de bem falar;
3) Identificar em si as potencialidades e as fraquezas como comunicador;
4) Instrumentalizar-se, por meio de tcnicas especficas, com vias a
utilizar a voz de modo saudvel, buscando empatia com o interlocutor;
5) Desenvolver um jeito de falar, utilizando recursos tcnicos, que lhe tragam
mais segurana e tranqilidade durante exposies pblicas;
6) Aprender a lidar com o stress de falar em pblico;
7) Adquirir noes bsicas de como utilizar os recursos udios-visuais para a
comunicao em pblico;
8) Adquirir noes bsicas de como falar e se apresentar em pblico.

CARACTERSTICAS:
Esta proposta abrange Cinco Mdulos terico-prticos em que informaes
sobre comunicao, fala, o jeito de falar e de escutar, como utilizar recursos tcnicos e
falar em pblico sero fornecidas e imediatamente trabalhadas em exerccios
prticos e, posteriormente, treinadas em situaes simuladas de apresentao
em pblico.
Facilitador: Rosana Benine

Fonoaudiloga-UNIFESP
Especialista em Distrbios da Comunicao-PUCPR
Especialista em Linguagem-CFFa
Mestre em Lingstica-IEL/UNICAMP
Doutora em Lingstica-LAEL/PUCSP
Ex-Professora Titular do Curso de Fonoaudiologia da PUCPR
Ex-Professora do Curso de Teatro da FTG e da PUCPR
Fonoaudiloga Clnica
Assessora em Comunicao Verbal

AUTO-AVALIAO DA COMPETNCIA NA
COMUNICAO (Autor: Dra. Mara Behlau)
Nome: ________________________________________________________________
data: _____/_____/ 2007
1. Voc consegue captar e manter a ateno do ouvinte?

sim

2. Voc acha fcil influenciar os outros com sua comunicao?

sim

3. As pessoas lembram do que voc disse?

sim

4. Os outros deixam voc falar sem interromp-lo?

sim

5. Voc fala claro, sem precisar repetir o que diz (boa dico)?

sim

6. Os outros aceitam suas sugestes, crticas ou solicitaes?

sim

7. Ao final do dia sua voz est inteira, ou ela fica cansada e rouca?

sim

8. Voc valoriza e aproveita as oportunidades de comunicao?

sim

9. Voc procura melhorar sua comunicao pessoal?

sim

10. Voc usa a comunicao como parte de seu marketing?

sim

11. Voc assume o que diz?

sim

12. Voc deixa o outro falar sem interromp-lo?

sim

13. Voc presta ateno na mensagem verbal e no-verbal

do que dito (voz, linguagem corporal-gestos)?
14. Voc focaliza a ateno no interlocutor (ou procura ouvir
conversas paralelas)?
15. Voc mantm a ateno no discurso do outro (ou se distrai com
seus prprios pensamentos)?
16. Voc responde diretamente ao que lhe perguntado (sem
rodeios)?
17. Voc mostra interesse genuno no que est sendo dito, por meio
do olhar, postura ou sinais de apoio e aprovao?
18. Voc repete os pontos importantes do que foi dito para se
certificar que compreendeu bem?
19. Voc procura memorizar fatos importantes e caractersticas do
interlocutor, alm do que foi dito?
20. Voc recebe bem crticas, sugestes e feedback (opinies dos
outros sobre voc)?

sim

Tipo De Resposta

sim Mais ou
Menos

Pontos

sim
sim
Sim
sim
sim
sim
sim

mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos
mais ou
menos

No No Sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

no

no sei

Gabarito:
Conte 1ponto para cada resposta e analise os resultados. A resposta SIM
indica um aspecto positivo; MAIS OU MENOS uma oportunidade para investir; NO
um convite para voc modificar urgentemente o tpico em questo e, finalmente,
NO SEI requer que voc reflita a respeito do que foi questionado. Voc deve ter pelo
menos 16 respostas SIM para ser classificado como um bom comunicador. As
questes de 1 a 10 exploram sua habilidade de falar, enquanto as questes de 11 a 20
analisam sua habilidade de escutar. Veja em qual modalidade voc deve investir para
melhorar sua comunicao.

TESTE DE AUTO IMAGEM VOCAL E DE FALA

1. Analise com um X pelo menos 10 (dez) palavras que esto relacionadas com a
sua voz:
Abafada
Clara
Presa
Grave
Fanhosa
Colorida
Feminina
Agressiva
Rouca
Instvel
spera
Bonita
Ruim
Esganiada

Charmosa
Firme
Suave
Montona
Limitada
Agradvel
Masculina
Insegura
Pigarrenta
Alta
Artificial
Boa
Estrangulada
Expressiva

Estridente
Baixa
Intensa
Forte
Forada
Desagradvel
Grave
Cortante
Melodiosa
Desafinada
Arrogante
Adequada
Cansativa
Inexpressiva

Irregular
Tensa
Fina
Flexvel
Relaxada
Feia
Fraca
Rude
Convincente
Apertada
Trmula
Antiptica
Cansada
Tmida

2. Analise com um X pelo menos 5 (cinco) palavras que esto relacionadas com o
seu modo de falar em situaes de fala interpessoal:
Direto
Claro
Personalizado
Antiptico
Desorganizado
Inseguro

Obscuro
Confuso
Simples
Impessoal
Planejado
Nervoso

Objetivo
Organizado
Acadmico
Conciso
Improvisado
Focado

Prolixo
Rebuscado
Teatral
Emptico
Seguro
Entusiasmado

3. Analise com um X pelo menos 5 (cinco) palavras que esto relacionadas com o seu
modo de falar em pblico:
Enftico
Claro
Personalizado
Antiptico
Desorganizado

Acolhedor
Confuso
Simples
Impessoal
Planejado

Objetivo
Organizado
Acadmico
Conciso
Improvisado
9

Prolixo
Rebuscado
Teatral
Emptico
Seguro

Inseguro

Nervoso

Focado

Entusiasmado

TESTE DE SADE VOCAL

Nome: _______________________________________________________________

Analise as afirmaes abaixo e assinale com um X aquelas que forem verdadeiras

para voc e para sua prpria voz.

1. Voc freqentemente descobre que est com falta de ar enquanto fala.

2. Voc sente cansao vocal com freqncia.
3. Sua voz pela manh diferente do que noite. (

) pior

) melhor

4. Depois de falar muito sua garganta di.

5. As pessoas tm dificuldade para ouvi-lo em algumas situaes.
6. Sua voz no parece to boa quanto costumava ser.
7. Sua voz soa como se estivesse em seu nariz.
8. Sua voz passa a impresso de que voc est nervoso.
9. Voc chega a perder a voz quando est nervoso ou cansado.
10. Voc gostaria de mudar a altura de sua voz.
11. Voc limpa freqentemente a garganta.
12. Quando est com alergia ou gripe, voc ocasionalmente perde a voz.
13. Sente sua garganta seca e arranhada aps falar prolongadamente.
14. Voc apresenta episdios de rouquido ao usar a voz prolongadamente.
15. Sente ardncia na garganta aps falar prolongadamente
16. Os estranhos, ao telefone, consideram-no mais velho ou mais jovem.
10

17. Ao falar, voc no tem a voz que deseja, e tenta de algum modo modific-la.
18. Sua impresso que sua voz no combina com voc.
19. Os estranhos, ao telefone, pensam que voc do sexo oposto.
20. Voc raramente presta ateno em sua postura quando fala.
22. Voc sente que precisa respirar mais vezes medida que aumenta o tempo de
fala.
23. Voc acredita que sua voz est transmitindo entusiasmo quando ela est forte,
intensa.

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24. Verifique os sintomas abaixo e assinale aqueles que voc costuma sentir:
( ) Nariz trancado
( ) Crise de espirros
( ) Coceira no nariz
( ) Pigarro
( ) Voz rouca pela manh
( ) Tosse matinal
( ) Tosse noturna
( ) Aperto na garganta
( ) Bola na garganta
( ) Azia aps as refeies
( ) Azia noturna
( ) Boca amarga quando acorda
( ) Sede noturna
outros que voc julga importante:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

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CUIDANDO DA POSTURA CORPORAL AO FALAR

Freqentemente pode-se perceber o descaso que muitos demonstram
pela sua postura corporal. Tal descompromisso pode prejudicar no apenas a
imagem corporal, deixando o falante totalmente desajustado, mas tambm o seu
desempenho gestual, comprometendo a harmonia da relao corpo-voz, o que
bastante prejudicial para o sucesso de uma apresentao em pblico. Por isso,
lembre-se:

a postura est intimamente relacionada com a possibilidade de uma boa

fonao, no contraia o abdome;

ao falar em p, distribua o peso do corpo igualmente sobre as duas

pernas, mantenha os ps afastados (mais ou menos na largura dos
ombros) e os joelhos destravados, encaixando a cintura plvica.
Demonstre segurana!!!!!

o pescoo deve estar naturalmente alinhado com a coluna, sem

elevao dos ombros; voc no est encabidado e nem a encarnao
de Atlas!!!!

o queixo e o pescoo devem configurar um ngulo de 90o para que haja

maior liberdade dos movimentos do aparelho vocal;

se for falar sentado, apie os dois ps no cho, mantendo um ngulo de

90o com os tornozelos e tambm com as pernas e os joelhos. A coluna
deve estar apoiada naturalmente na cadeira. Sente-se sobre os squios.

13

14

CUIDANDO DA SADE VOCAL

Hbitos de sade vocal so simples de serem seguidos e devem fazer
parte da rotina, principalmente daqueles que usam a voz profissionalmente. Assim,
alm de se manter a longevidade vocal e ter uma voz de melhor qualidade,
evita-se a instalao ou a piora de problemas vocais. Fique atendo as dicas abaixo:

Pessoas afetadas por alergias como rinite, faringite, bronquite, tm

mais probabilidade de desenvolver problemas de voz, por isso, siga
orientaes mdicas e procure no usar a voz em demasia em perodos
agudos;

Alimentos leves, verduras e frutas bem mastigadas (especialmente a

ma) relaxam a musculatura oro-facial, melhorando a articulao e
dando a sensao de leveza;

O uso de pastilhas, sprays, gengibre, cravo-da-ndia, mascaram os

sintomas do esforo vocal, prejudicando ainda mais o estado da mucosa;

O ato de pigarrear para limpar a garganta muito agressivo para as

pregas vocais, assim como a tosse. Elimine-os, realizando em seu
lugar uma inspirao profunda e uma deglutio vigorosa;

Cuide com o uso do ar condicionado, pois ele desidrata o ar e

provoca ressecamento da mucosa do trato vocal, conduzindo a uma
produo vocal com esforo e tenso;

Beba no mnimo dois litros de gua ( em temperatura ambiente) por

dia e mantenha a hidratao durante as sesses, principalmente
mediante ar condicionado ligado. Hidratao sinnimo de voz mais
harmnica;

Uma boa voz clara, com articulao correta, qualidade vocal

agradvel, intensidade adequada ao ambiente e principalmente, sem
esforo... ento sorria, pois sorrir relaxa a musculatura utilizada para a
fonao;

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Exerccios para manuteno da sade vocal e

para preparar a voz para falar em pblico:
1. Aquecimento vocal
2. Desaquecimento

Exerccios de aquecimento so aqueles que vo colocar o seu aparelho

fonador em condies de desempenhar uma atividade vocal mais intensa com menor
esforo, j os de desaquecimento vocal so exerccios que vo colocar o seu aparelho
fonador num ajuste para fonao normal. Aquecimento e desaquecimento vocal so
os seus melhores aliados e devem ser feitos antes de se falar em pblico.
Aquecimento:
1. Realize um relaxamento global: bolinha ou movimentando e soltando as
principais articulaes- artelhos, tornozelos, joelho, quadril, ombros e
pescoo, buscando soltar a musculatura;
2. Alongue o corpo em movimentos amplos de espreguiar;
3. Sinta a musculatura do pescoo por meio de movimentos nteroposteriores, laterais e circulares, sempre acompanhando a respirao;
4. Sinta a musculatura do ombro por meio de movimentos ntero-posteriores e
de elevao, sempre acompanhando a respirao;
5. Sinta a laringe com movimentos laterais;
6. Realize o exerccio do cangote ( pescoo e ombro).

Pescoo: segure as peles e movimente: ; ; ;

Ombro: segure o msculo e movimente

, um lado de cada vez;

7. Coloque a cabea para traz e alongue os msculos do pescoo;

8. Verifique a melhora;
9. Solte os msculos da face, massageando o rosto, fazendo caretas,
fazendo caretas, abrindo e fechando a boca, fazendo bico e
distendendo os lbios, estalando e passando a lngua, em crculos, na
regio entre os dentes e os lbios;
10. Agora que est bem molinho, emita sons vibrantes (trrr ou brrrr),
respeitando seu tempo de fonao e sentindo sua respirao nas costelas,
suba o som, desa, suba e desa, emende nas vogais... trr(u ( a .... , , e, i
, ...u.
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11. Agora traga o som para a mscara e encontre sua voz HUM HUM
outra vez, HUM HUM, at ela chegar, conte at dez em voz salmodiada,
escute sua melhor voz.....

Boa sorte e bom trabalho para voc!!!! Sorria e adentre ao palco!!!!!

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Desaquecimento:
1. Alongue o corpo em movimentos amplos de espreguiar;
2. Sinta a musculatura do pescoo por meio de movimentos nteroposteriores, laterais e circulares, sempre acompanhando a respirao;
3. Sinta a musculatura do ombro por meio de movimentos ntero-posteriores e
de elevao, sempre acompanhando a respirao;
4. Realize massagem larngea: movimentos circulares na membrana tireohiodea ( > <), seguidos de massagem vertical descendente do queixo at o
osso esterno, posicionando a cabea levemente para trs: Alongue!!!
5. Boceje escandalosamente, boceje...
6. Aproveite o bocejo e espreguice ... alongue...
12. Fique um ou dois minutos sem falar e passe a lngua em crculos entre os
dentes e os lbios,
13. Agora oua sua voz, ela deve estar suave, voc no est mais falando em
pblico, portanto fale baixo. Voz forte boa para platia, na conversa
normal use voz normal.
14. Faa sons vibrantes: trrrrr ou brrrr em escalas descendentes de altura e de
intensidade.

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Exerccios de flexibilidade articulatria

1. Treinamento articulatrio

Pataca, badaga, fasaxa, vazaja, laralharra

PtK, bdGu, fsx, vzj, lrlhrr
PeteKe, bedeGue, fesexe, vezeje, lerelherre
Pitiki, bidiGui, fisixi, visiji, lirilhirri
Ptc, bdg, fsx, vzj, lrlhrr
Eu tagarelo

Eu tagarelarei

Tu tagarelas

Tu tagarelars

Ele tagarela

Ele tagarelar

Ns tagarelamos

Ns tagarelaremos

Um ninho de mafagafas
Tinha seis mafagafinhos
Tinha tambm magafaas,
Maagafas, maafinhos,
mafafagos, magaafas,
magafinhos.

Trs tigres tristes para

trs pratos de trigo.
Trs pratos de trigo para

O peito do p de Pedro preto.

Quem disser que o peito do p
de Pedro preto,

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2. Exerccios para variao de altura

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3. Exerccios para variao de intensidade:

4. Exerccios para variao de intensidade e altura:

- Fbio! Fbio! Vem c!
- Ateno! Ateno! ... contagem regressiva:
9,8,7,6,5,4,3,2,1... FOGO!
- Al...al estou falando, telefonista...al ... ALOOO!...
- Ei, voc a! Espere... o delegado quer falar com voc... ei!
...vem c!!!

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MODULANDO A VOZ
Diferentes qualidades articulatrias
Texto adaptado do poema A bailarina de Ceclia Meireles
Esta menina to pequenina quer ser bailarina
No conhece nem d nem r
Mas sabe ficar na ponta dos ps
Roda, roda, roda com os bracinhos no ar
E no fica tonta nem sai do lugar
Pe no cabelo uma estrela e um vu
E diz que caiu do cu

Texto para treino de: articulao, modulao e

projeo de voz
QUARTA FEIRA, SEM FALTA, L EM CASA
Alta comdia de Mrio Farias Cena adaptada por Julimar Leardini
Alcina conversa com sua irm Laura, que est em outro compartimento da casa,
pegando um cigarro.
Laurita, o que voc est fazendo a? J sei! Cigarros, no ?! Voc pretende
fumar mais de quatro cigarros hoje? Eu no vou deixar! Mais de quatro
cigarros, no! (fala de modo que Laura possa ouvir) Faz mal Laurita! Isto um
veneno! Roberto contou domingo l em casa que um amigo dele, engenheiro da
empresa, rapaz de 38 anos... Est ouvindo Laurita? (silncio) Laurita, voc est
me ouvindo? No adianta se zangar comigo, mais de quatro cigarros eu no deixo!
Trinta e oito anos, na flor da idade, em cima da cama, morre no morre por causa do
cigarro! ( Pausa. Alcinda funga, sentindo o cheiro de cigarro vindo do outro
compartimento).

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Passos para uma boa apresentao em pblico:

Seja voc! Sempre.

Prepare-se e pratique.
Agora, ao sucesso!!!!

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1. Seja voc! Sempre!!!!!

As pessoas querem o seu sucesso!!! Portanto, no tenha medo do seu

pblico. Ao contrrio, acolha-o com o seu olhar e o seu melhor sorriso! Olhe
para as pessoas e lembre-se: sorrir o melhor jeito de relaxar!

Aproveite o deslocamento dos bastidores at o local de apresentao

para checar sua roupa, para respirar e para olhar para a platia. No tenha
pressa, ningum precisa entrar correndo no palco.

mais importante voc mostrar suas habilidades tericas e tcnicas do

que artsticas, se voc tmido e srio, transforme isto em ponto positivo
para voc. a sua convico, a sua energia e o seu entusiasmo que sero
lembrados!!!!

No precisa contar piadas ou fazer brincadeiras que no combinam com

voc, impressione o seu pblico com a profundidade de seu raciocnio, com
a criatividade de suas idias e com a coerncia entre o qu voc fala e o
que voc !!!!

Utilize os recursos udio -visuais que voc tem domnio tcnico e lembrese, equipamentos no substituem o discurso. O equipamento pode falhar,
mas isto no deve impedir a sua apresentao.

Visualize sempre o seu sucesso!!!!

So as pessoas no as organizaes que se comunicam. O

sistema de comunicao de uma organizao, reflete uma
variedade

de

indivduos

24

com

antecedentes,

educao,

2. Prepare-se.

2.1. Identifique:

O que voc quer dizer?

Para quem vai dizer?

Como vai dizer?

2.2. Considere:

O tipo da mensagem

O tipo de pblico

O local onde falar e seus recursos

2.3. Organize-se:
Planejamento:
Logstica:

Deslocamento at o local

Como o local

Onde voc estar e onde a platia estar

Equipamentos disponveis e testagem

udio visual

Microfone

A palestra:

O que voc quer como resultado?

Entretenimento? Ao? Informao?

Ajuste o contedo ao resultado

25

Faa perguntas

Conte fatos

Proponha problemas

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Utilize o seu melhor jeito de falar

Tonalidade de voz adequada ao texto

Dico clara

Intensidade de acordo com o ambiente e nmero de

pessoas

Inspire o pblico com sua voz e seu jeito de falar

Ver sugestes em para sua voz encantar...

Demonstre o seu conhecimento:

Mostre o seu entusiasmo e comprometimento com o

assunto

Resuma as idias principais e certifique-se de que a

platia as compreendeu

Utilize material compatvel com o assunto e com seu

objetivo: imagens, grficos, maquetes, para deixar as

Informaes mais concretas

Estrutura

Comeo: introduo

Meio: desenvolvimento

Fim: resumo e concluso

Grande Final

Conceito chave

Frase motivacional

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3. Agora, ao sucesso!!!!

Ensaie sua palestra, medindo o tempo. Considere no mnimo um minuto

para cada slide.

Lembre-se da postura adequada para falar com seu pblico: ao falar em p,

distribua o peso do corpo igualmente sobre as duas pernas,
mantenha os ps afastados (mais ou menos na largura dos ombros)
e os joelhos destravados, encaixando a cintura plvica. Demonstre
segurana!!!!!

No se deve relaxar ao falar em pblico. uma situao de extrema

responsabilidade. (Mara Behlau).
Evite vcios de postura:

Ficar balanando o corpo.

Apoiar-se num s p.

Cruzar os braos.

Colocar as mos no bolso ou para trs.

Dar as costas para a platia.

Ficar na frente da tela, bloqueando a viso.

No apie-se sobre os multi-meios.

A platia tua aliada e todos querem aprender com voc.

Cuide de sua aparncia: No seja ingnuo. Voc vai ser avaliado pelo seu
modo de vestir. (Mara Behlau).

Cuidado com cintos e gravatas apertados.

Procure no exagerar no salto, lembre-se que voc precisa estar

confortvel.

No deixe os cabelos caindo no rosto,

sucessivas jogadas para trs, isto distrai o platia.

Cuidado com acessrios barulhentos e volumosos: molhos de chave,

colares, pulseiras, pochetes.

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necessitando

de

PARA SUA VOZ ENCANTAR...

Realize exerccios articulatrios:

1. Leitura com U antes das vogais.
2. Falar com um lpis ou dedos entre os dentes arredondando a articulao.
3. Falar, realizando movimentos de mastigao exagerada.
Realize exerccios de ressonncia ou de vibrao para trazer sua voz para
frente e suaviz-la:
Ressonncia

Vibrao

1.Hum Hum

1. TRRRR.....

2.Hum Hum com mastigao.

2. BRRRR.....

3.Voz salmodiada.

3. TRRRR (modulado, c/ vogais...)

4.Mini Mini Mini hummmm.

4. BRRRR (modulado, c/ vogais...)

Utilize de outros recursos alm da intensidade:

1. Varie a altura ( grave e agudo).
2. Varie o ritmo, acelere, lentifique.
3. Faa pausas.

LEMBRETE:
Nenhum exerccio pode causar desconforto, caso isso ocorra sinal de que est
sendo realizado de maneira inadequada. Procure sua fonoaudiloga instrutora:
rosana.benine@yahoo.com.br. Fone: (41) 3336-2270/ 9981-3071

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