Para alcanzar el balance entre la capacidad de respuesta y la eficiencia que responda de forma ms acertada a la estrategia competitiva establecida por la cadena de abastecimiento se requiere hacer una revisin de las principales directrices interfuncionales que subordinan el comportamiento de la misma, as como de la forma como stas afectan el desempeo de la cadena de abastecimiento. Estas directrices son: 1. LAS INSTALACIONES Establecen el nmero, tipo, ubicacin y capacidad de las instalaciones. Cuanto mayor sea la capacidad de respuesta requerida para la cadena, mayor ser el nmero de instalaciones necesarias, as como su capacidad y nivel de flexibilidad. En cambio, para mantener la eficiencia de la cadena de suministro se recomienda centralizar la operacin en pocas instalaciones. 2. EL INVENTARIO Corresponden a la materia prima, producto en proceso y producto terminado. El nivel de inventarios afecta de forma proporcional a la capacidad de respuesta de la cadena. Por ejemplo, manejar un nivel reducido de inventario afecta su capacidad de respuesta pero reduce sus costos en forma sustancial. 3. EL TRANSPORTE Determinan las rutas y modos de transporte requeridos para mover el inventario entre etapas consecutivas de la cadena de suministro. Cada modo de transporte tiene un impacto diferente en la eficiencia de la cadena. Por ejemplo, si se tiene una empresa importadora de vinos y se desea buscar la mayor eficiencia en costos, podra optarse por transportar el producto hacia el pas por barco ya que es ms econmico. Si se requiere una amplia capacidad de respuesta, se necesita mayor diversidad y velocidad en los modos de transporte a utilizar. 4. LA INFORMACIN Trata de la gestin y el anlisis de los datos relacionados con las instalaciones, el inventario, los modos de transporte, as como la demanda, costos y precios de venta, a lo largo de la cadena.
Introduccin a la Logstica
Sin sta no habra comunicacin e integracin entre las dems directrices, lo
cual la hace un elemento esencial para cualquier cadena, sin importar si es eficiente o de amplia capacidad de respuesta. Es claro que cuanta mayor incertidumbre haya sobre la demanda, ms se requerir un sistema de gestin de la informacin ms robusto y gil para poder responder y ajustarse de forma rpida a las necesidades cambiantes del cliente. 5. EL APROVISIONAMIENTO Desde un punto de vista estratgico, consiste en todas aquellas decisiones relacionadas con la asignacin de las funciones de produccin, distribucin y adquisicin de materias primas. Buscan cubrir los vacos de aquellas actividades que no sern realizadas con recursos propios de la cadena a travs de la subcontratacin con terceros. Es una directriz esencial para garantizar una adecuada capacidad de respuesta. Subcontratar los servicios de un tercero puede reducir los costos de mano de obra, pero a su vez podra hacer ms incierta la capacidad de produccin, al tener que depender de otros para atender las necesidades de los clientes. 6. LA FIJACIN DE PRECIOS Por ltimo, esta directriz se encarga de definir cunto cobrar por los bienes y servicios que ofrece. Establece adicionalmente las polticas de promociones y segmentacin de mercados con base en los precios. A continuacin se muestra un esquema que resume los componentes en el proceso de toma de decisiones en la cadena de suministro: Directrices principales en la Cadena de Suministros
Introduccin a la Logstica
Todas estas directrices estn interrelacionadas e influyen positiva o
negativamente en el xito de la organizacin. Al tomar una decisin asociada con una directriz, normalmente una o ms directrices se ven afectadas de forma directa por dicha decisin. Por ejemplo, al tomar la decisin de incrementar el nmero de sucursales de una fbrica de muebles, la cadena de suministro se ve obligada a incrementar el nivel de inventario total para poder abastecer a las nuevas sucursales. Sin embargo, los costos de transporte podran reducirse al hallarse ms cerca de los clientes. Por otra parte, nuevas sucursales requerirn ampliar el sistema de informacin para recopilar las tendencias actuales de la demanda y pronosticar su comportamiento para programar los niveles de inventario futuros.