ACTIVIDAD 3

PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

Presentado por:

Cdigo:

BETSY TATIANA FLREZ CARRILLO

37393237

Grupo Colaborativo No. 251

Presentado a:
JACQUELINE MARINETH PADILLA SANTAMARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA
INGENIERIA INDUSTRIAL
GESTION DE PERSONAL 102012
BOGOTA D.C.
2015

ACTIVIDAD 3
PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

1. Proponer las polticas (aspectos que van a marcar cualquier proceso que se realice para
cualquier cargo y en cualquier momento) de la empresa frente al proceso de reclutamiento
y seleccin.

ALMACEN LAS VEGAS

Avenida 4 Oeste Calle 19 - 72
Barrio: Terrn Colorado
Telfonos: 8828606 / 05
Email: almacen.lasvegas@hotmail.com

POLITICA DE RECLUTAMIENTO Y
SELECCIN
1. Requisitos en general:
Los aspirantes a ingresar a Almacn Las Vegas, debern cumplir con los siguientes
requisitos:
Ser mayor de 18 aos.
Ser de nacionalidad colombiana.
Solo se ocupara personal extranjero, en el caso de que no existiera personal
colombiano con las especificaciones fijadas y debern cubrir las disposiciones legales
para laborar en el pas.
Presentar la documentacin requerida.
2. Reclutamiento.
Los aspirantes a ingresar a Almacn Las Vegas debern cumplir con el anlisis previo del
rea de Recursos Humanos y entregar la documentacin siguiente:
Solicitud de empleo con fotografa a color.
Hoja de vida (Fotocopia de los soportes: constancias, cartas de recomendacin, etc.)
Una foto extra.
Algunos de los aspectos a considerar son:
Formacin acadmicas requerida para el tipo de puesto.
Conocimientos tcnicos del cargo.
Experiencia laboral.
3. Seleccin.
Los aspirantes debern desarrollar la entrevista con el responsable del rea de Recursos
Humanos y aplicar la prueba de conocimientos. El rea de Recursos Humanos seleccionara
a los candidatos con mejor puntaje.

Elaborado por:

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DESCRIPCIN DE PROCESO DE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
A continuacin se muestra un grfico en el que se visualizan las diferentes fases que se
siguen en el proceso de reclutamiento y seleccin en el Almacn Las Vegas.

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El proceso de reclutamiento y seleccin dentro del Almacn Las Vegas depende de la
decisin del Gerente y/o Propietario de la empresa. El rea de RR.HH., por tanto y en
principio, no tiene autoridad alguna para efectuar cualquier actividad de reclutamiento sin el
debido visto bueno de estos. La decisin del Gerente y/o Propietario se hace operativa por
la tramitacin de la Solicitud de Requerimiento de Personal.
1. Una vez recibida la Solicitud de Requerimiento de Personal, es necesario realizar el
anlisis y evaluar la descripcin del cargo requerido, posteriormente se ha de determinar
cul de las fuentes de reclutamiento resultar ms adecuada para la bsqueda de
potenciales candidatos, teniendo en cuenta el mnimo costo de los resultados
pretendidos.
2. En el Almacn Las Vegas, existen tres tipos de fuentes de reclutamiento:
1) Reclutamiento Interno: Es cuando la empresa recluta personal de la propia
empresa.
2) Reclutamiento Externo: Se produce cuando la empresa busca al candidato fuera
de la empresa.
3) Reclutamiento Mixto: Utiliza formas tanto de reclutamiento interno como del
externo.
3. Despus de definir el tipo de fuente de reclutamiento a utilizar, se procede a difundir la
oferta de empleo, para ello se pueden utilizar diferentes medios: anuncios, oficinas de
empleo, centros de formacin, promocin interna, etc.
4. Tras dar a conocer la oferta de empleo se reciben las candidaturas de todas aquellas
personas que consideran que se adecuan al perfil solicitado. En este momento del
proceso se realiza un filtro de las hojas de vida recibidas para descartar aquellos
candidatos que no se adecuen a las necesidades de la empresa y preseleccionar a
aquellos que s cumplen los requisitos del cargo y que continuarn en el proceso de
seleccin.
5. Los candidatos preseleccionados sern citados para realizar las pruebas, entrevistas de
seleccin y exmenes mdicos que previamente se hayan definido y que suministran
ms informacin sobre los candidatos.
6. Toda la informacin que se obtenga del paso anterior debe quedar reunida en el Informe
Final. Estos datos adecuadamente analizados permiten realizar un juicio ms objetivo
sobre los candidatos y ayudan a tomar la decisin final sobre la persona ms idnea
para el cargo.
7. Tras la contratacin de la persona seleccionada se produce su incorporacin al cargo de
trabajo. Cuanto ms eficaz sea el plan de acogida, mejor ser la adaptacin de esa
persona al cargo y a la empresa.

Elaborado por:

Revisado por:

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2. Proponer la fuente o fuentes de reclutamiento a utilizar para uno de los cargos teniendo
en cuenta las particularidades de cada uno, explicar porque se eligi determinada
fuente.

Cargo seleccionado: Supervisor de Ventas.

Teniendo en cuenta el cargo seleccionado, Supervisor de Ventas, y las Polticas de

Reclutamiento y Seleccin del Almacn Las Vegas considere usar una fuente de reclutamiento
interna, Promocin.

Inicio definiendo fuente de reclutamiento interno. Se denominan fuentes de reclutamiento

internas a aquellas que utilizan a los propios empleados de la empresa para reclutar al candidato
idneo para un determinado cargo. La eleccin de este tipo de reclutamiento, entre otros factores
positivos, disminuir el periodo de entrenamiento dentro del cargo de trabajo y contribuir a
mantener y/o mejorar la motivacin del personal que ya trabaje en la empresa, al permitir que
cada vacante signifique la oportunidad de cambiar de cargo dentro de la empresa.

Ahora, sustento, por qu la eleccin del tipo de reclutamiento interno, Promocin. La Promocin
consiste en promover, en sentido vertical a una persona perteneciente a la empresa. Esta decisin
no slo va a implicar una mejora a efectos retributivos o profesionales, sino tambin un
incremento positivo en los contenidos del cargo: responsabilidad, mando, participacin en la
toma de decisiones, etc.

Ante la decisin de aplicar una fuente de reclutamiento interno como la promocin, con
anterioridad la empresa atendi varias condiciones:
1. Debi decidir si la promocin se realizaba de forma libre o atendiendo a un plan de
promocin previamente establecido, que incluya pruebas, oposiciones, concursos, etc.
2. Implantacin de un sistema de informacin eficaz que comunique a los trabajadores los
elementos necesarios para poder optar a dicha promocin.
3. Aceptacin por parte de los empleados del sistema de promocin que la empresa quiere
implantar.

PLAN DE PROMOCIN VALORACIN DEL MRITO.

Consiste en la creacin de una ficha personal para cada empleado en la que se recoge los mritos
gracias a la observacin continua y a la realizacin de entrevistas semestrales, esto permite
conocer de forma objetiva el potencial de los trabajadores siempre y cuando el mando intermedio
sea capaz de realizar valoraciones sin dejarse llevar por cuestiones o rencillas personales.

Este mtodo se mezcla con los objetivos, pues el empleado pone en valor sus mritos junto a su
superior, plasmando los nuevos objetivos para el prximo semestre. El registro de los mritos
facilit el proceso de promocin y permite que todos conozcan lo que se espera de ellos y los
motivos de la decisin.

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PERFIL DEL PUESTO

1. Nombre del Puesto

Supervisor de Ventas.

2. Funciones Generales

El Supervisor de Ventas es la persona encargada de dirigir, organizar y controlar el rea

de Ventas.

3. Funciones Especficas

1.

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus

acciones y las del rea, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles
para llevar a cabo dichos planes.

2.

Calcular la demanda y pronosticar las ventas.

3.

Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el

Gerente General es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja y
como debe tratar el mismo, es quien est llamado a estructurar el rea.

4.

Evaluacin de desempeo de la fuerza de ventas.

5.

Conducir el anlisis de costo de ventas. Toda planificacin debe tener incluida un

anlisis de costo. Dentro del anlisis debe estar definida cual seria el costo para
alcanzar las ventas deseadas y como es el Gerente General quien conoce las
estrategias para alcanzar los objetivos, es quien debe analizar los gastos en que
incurrir el almacn en el desarrollo de su plan.

4. Requerimientos Acadmicos

Estudiante de ltimos semestres de Ingeniera Industrial, Administracin de Empresas,

carreras afines.

5. Otros Requerimientos
Excelente presentacin personal, formal,
dinmica.

Presentacin Personal

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Condiciones Fsicas

Estatura y complexin mediana, buen esta

de salud en general.

Experiencia

Preferible un ao de experiencia en el
cargo. Aunque puede ser no necesaria en el
caso en que se busquen personas con
potencial para desarrollar.
No exigido

Idiomas

Bajo

Medio

Alto

( X )
No exigido

Informtica

Bajo

Medio

Alto

( X )
No exigido

Esfuerzo fsico y/o mental

Bajo

Medio

Alto

( X )

6. Competencias del Puesto (Habilidades y actitudes)

Seleccione las principales habilidades y actitudes necesarias para el puesto:
Compromiso

( X )

Temple

( X )

tica

( X )

Perseverancia

( X )

Prudencia

( X )

Integridad

( X )

Justicia

( X )

Iniciativa

( X )

Fortaleza

( X )

Innovacin

( X )

Orientacin al cliente

( X )

Flexibilidad

( X )

Orientacin a los resultados

( X )

Empowerment

( X )

Calidad del trabajo

( X )

Autocontrol

( X )

Sencillez

( X )

Desarrollo de las personas

( X )

Adaptabilidad al cambio

( X )

Conciencia organizacional

( X )

7. Salario y Horario

$ 1.370.000 + Horas Extras + Prestaciones de Ley

Lunes a Sbado de 08:00 am a 06:00 pm

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3. Realizar el flujograma del proceso de reclutamiento y seleccin, eso se refiere a

graficar los pasos que deben llevar a cabo desde el inicio del reclutamiento hasta el final
del proceso de seleccin.

Flujograma del Proceso de Reclutamiento y Seleccin para Supervisor de Ventas.

Requerimiento de
Personal

Preseleccin:
conjunto satisfactorio
de candidatos.

Seleccin

Analisis y Evaluacin Comentarios del

Gerente General y/o
Propietario.

Informar sobre la
vacante existente y
sus requisitos.

Decisin e Informe
Final

Reclutamiento
Interno: Promocin

Plan de Promocin:
"Valoracin del
Mrito".

Contratacin y
Acogida

2. Definir las tcnicas de seleccin a utilizar para un cargo, estas dependen de las
caractersticas de cada cargo pero deben ser acordes al modelo de competencias. Se debe
hacer claridad en porque se elige determinada tcnica. Elegir los mtodos a utilizar para el
desarrollo de cada competencia en cada cargo, debe ser claro, responder a las necesidades
y ser coherente con los recursos de la empresa.

Tcnicas de Seleccin para Supervisor de Ventas.

Gerente General y/o

Propietario

Este proceso
involucra:
Jefe de Recursos
Humanos

Tcnicas de
Seleccin de
Personal

Perfil cognitivo:
nivel de competencias y
conocimientos.

Seleccin de los
mejores candidatos
para el cargo.

Entrevista Personal
por Competencias
Perfil proyectivo: habilidades y
motivaciones, reacciones del
candidato en una situacion
determinada.

Serie de Pruebas
Examenes mdicos

Psicometricas

Condiciones fisicas.