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SEUR S.A. c/ Gamonal 6, 28031 Madrid T 91 322 25 00 F 91 322 25 53 www.seur.com
SEUR S.A. Inscrita en el R. M. de Madrid Hoja M-45637, Tomo 2626 Folio 149 Inscripcin 26 de la seccin 8 C.I.F. A-28985992
Tabla de contenidos
Introduccin ......................................................................................................................................................... 3
Finalidad de este documento .......................................................................................................................... 3
Acceso de usuarios ............................................................................................................................................. 5
Validacin de usuarios .................................................................................................................................... 5
Panel de Control Clientes Integrados ......................................................................................................... 10
Pantalla Principal de SEUR NET .................................................................................................................. 10
Crear un envo .................................................................................................................................................... 12
Estados de los envos ................................................................................................................................... 12
Recogidas ...................................................................................................................................................... 13
Formulario de creacin de envo ................................................................................................................... 13
Cuenta remitente ........................................................................................................................................... 13
Valor por defecto del Remitente .................................................................................................................... 14
Bsqueda de Destinatarios ........................................................................................................................... 16
Centros recogern ......................................................................................................................................... 18
Detalle del envo ............................................................................................................................................ 20
Datos adicionales .......................................................................................................................................... 21
Detalle de Bultos ........................................................................................................................................... 22
Destinatario ................................................................................................................................................... 23
Grandes Superficies ...................................................................................................................................... 25
Datos Servicio Complementario. (B2C) ........................................................................................................ 25
Creacin de Destinatario ............................................................................................................................... 25
Guardar Envo ............................................................................................................................................... 27
Envos Internacionales...................................................................................................................................... 31
Creacin de envo internacional .................................................................................................................... 31
Valores por Defecto ....................................................................................................................................... 32
Factura Proforma ........................................................................................................................................... 32
Manifiesto Internacional................................................................................................................................. 34
Imprimir Envo .................................................................................................................................................... 35
Impresin Laser ............................................................................................................................................. 35
Procesar envos ................................................................................................................................................. 36
Histrico de envos............................................................................................................................................ 40
Detalle de envo ................................................................................................................................................. 41
Modificar envo .................................................................................................................................................. 44
Asignar envo ..................................................................................................................................................... 47
Quitar asignacin .............................................................................................................................................. 51
Suprimir envo .................................................................................................................................................... 52
Restaurar envo.................................................................................................................................................. 53
Comunicacin de envo .................................................................................................................................... 54
Comunicacin de envos no asignados a recogidas. .................................................................................... 56
Re-Comunicacin de envos ............................................................................................................................ 58
Listado de envos re-comunicados ................................................................................................................. 60
Generar manifiesto ............................................................................................................................................ 61
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Introduccin
Finalidad de este documento
Este documento pretende ser una gua de utilizacin de la aplicacin Documentacin de Envos por
Internet (SEUR NET) para los clientes integrados de SEUR. La aplicacin permite la creacin y generacin
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Creacin de envos
Copia de envos
Comunicacin de envos
Bsqueda de envos
Creacin de destinatarios
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Acceso de usuarios
Validacin de usuarios
El usuario accede a la aplicacin SEUR NET mediante un navegador Web (Internet Explorer 6.0 o superior)
introduciendo la URL del sitio Web (https://envios.seur.com/DEPI/).
A continuacin se muestra una pantalla de verificacin del certificado digital que deber ser aceptada.
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Si los datos introducidos en la pantalla de validacin son incorrectos se muestra un mensaje indicando el
error.
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Si los datos introducidos en la pantalla de validacin son correctos pero el usuario no existe en la aplicacin
SEUR NET se mostrar una pantalla indicndolo.
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Si los datos introducidos en la pantalla de validacin son correctos pero el usuario no est asociado a ningn
cdigo de integracin se muestra una pantalla indicando la franquicia con la que debe ponerse en contacto.
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Como se puede observar en la imagen anterior, se muestra una tabla con informacin relativa a los envos
en cada uno de los posibles estados.
La informacin se puede filtrar para el da actual, o para el total de envos almacenados en SeurNet.
Por otro lado, si se pulsa sobre los envos en los diferentes estados, se accede a la pantalla de gestin de
envos, con las expediciones de ese determinado tipo, precargadas en pantalla.
Sobre la tabla, si se pinchan sobre las columnas, se podrn aplicar los filtros de bsqueda correspondientes.
CREAR UN ENVO. Permite generar un envo para la franquicia y cdigo de integracin del
usuario.
PROCESAR ENVOS. Permite visualizar el listado de envos procesados para la franquicia y
cdigo de integracin del usuario.
HISTRICO DE ENVOS. Permite visualizar el listado de envos histricos para la franquicia y
cdigo de integracin del usuario.
AYUDA. Permite visualizar la ayuda bsica de la aplicacin.
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Crear un envo
Una vez autenticado el usuario se muestra la pantalla CREACIN DE ENVOS. En esta pantalla se
muestran varias zonas:
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Recogidas
Esta zona slo ser visualizada por los usuarios que tengan el rol de actuacin RESUMEN RECOGIDAS y
contiene informacin y acceso a las pginas de gestin de recogidas:
Se muestra un mensaje informativo indicando si existen o no recogidas para hoy para la franquicia y
cdigo de integracin del usuario.
Se visualiza un enlace para acceder a la pgina de creacin de recogidas.
Se muestra un enlace para acceder a la pgina de bsquedas de recogidas para cualquier da.
Cuenta remitente
Permite seleccionar la cuenta remitente del envo en una lista de remitentes (ccc alias) en la que se
muestra seleccionado el remitente primario de la franquicia y cdigo de integracin del usuario. Si existe
ms de un remitente se muestra un icono
a la derecha de la lista. Al seleccionar un remitente en la lista
se muestra la informacin de su direccin en la parte inferior de la misma:
Tipo de va
Nombre de va Tipo de nmero de va
Escalera
Piso
Puerta
Cdigo Postal Poblacin
Nmero de va
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De esta manera el usuario tendr control total del remitente que saldr por
defecto al facturar un envo.
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Bsqueda de Destinatarios
En Seur existen tres tipologas de destinatarios:
GS: Destinatarios del servicio a GS. Este servicio est orientado a realizar entregas de
expediciones, procedentes de cualquier fuente de acuerdo a los requisitos dictados por la
propia gran superficie, realizando la entrega en das y rangos de horas concretas o
(dependiendo del tipo de mercanca a entregar) acordando con la GS la fecha y rango de
horas en que se pueden realizar las entregas. Al realizar la entrega, SEUR puede ofrecer a
la GS un listado con todas las expediciones que se estn entregando ese da, de forma
similar a cmo se realiza con la relacin de expediciones desarrollada con SEUR Madrid.
En funcin del tipo de destinatario que marquemos realizaremos una bsqueda u otra.
La bsqueda de destinatarios permite realizar la bsqueda de destinatarios en funcin de uno de los
siguientes criterios: cdigo del destinatario, nombre de destinatario, cdigo postal o poblacin de la
direcciones del destinatario. Tambin se permite realizar la consulta de todos los destinatarios de la
franquicia y cdigo de integracin del usuario.
Si el usuario tiene el rol de GESTION DE DESTINATARIOS se muestra el botn Crear destinatario que
permite dar de alta nuevos destinatarios para la franquicia y cdigo de integracin del usuario.
Para realizar una bsqueda por los criterios de bsqueda, se introduce el dato en uno de los campos y al
cambiar de campo se muestra una pantalla con los resultados obtenidos. Si se desean obtener todos los
destinatarios de la franquicia y cdigo de integracin del usuario se pulsar el botn BUSCAR TODOS.
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Criterio de bsqueda: Indica el campo por el que se ha realizado la bsqueda (cdigo, nombre,
cdigo postal, poblacin del destinatario, poblacin o TODOS los destinatarios).
Clave buscada: Indica el valor del campo por el que se ha realizado la bsqueda.
Listado de destinatarios: Muestra el listado de destinatarios resultado de la bsqueda, o si no se
encuentran resultados muestra un mensaje indicndolo. Los datos visualizados son: cdigo de
destinatario, nombre de destinatario, cdigo postal y poblacin de la direccin principal del
destinatario. Se indica el nmero total de registros encontrados y las pginas totales obtenidas. Al
seleccionar uno de los destinatarios de la lista regresa al formulario de creacin de envos con los
datos de destinatario cargados (datos de la direccin y valores por defecto del envo).
Cdigo de destinatario
Alias del destinatario CIF/NIF del destinatario
Tipo de va
Nombre de va Tipo de nmero de va Nmero de va
Escalera
Piso
Puerta
Segunda lnea de direccin
Cdigo Postal Poblacin
Provincia
Pas
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*Nota: Si el destinatario tiene ms de una direccin, se mostrarn las direcciones de ese destinatario para
seleccionar la adecuada que quiere cargarse para documentar el envo. Ver imagen.
Una vez seleccionada la direccin deseada se cargar en los campos correspondientes de la pestaa de destinatario.
En funcin del tipo de destinatario cambiaran los detalles del envo a cumplimentar.
Centros recogern
En SEUR NET se pueden documentar envos para centros recogern.
Hay dos maneras de acceder, una es la siguiente:
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En la pantalla de Crear Envo hay un checkbox al lado de Destinatario llamado Centros Recogern, despus
de seleccionarlo se puede buscar por Nombre, Cdigo Postal, Poblacin o/y Cdigo rellenando cualquiera
de estos campos y pulsando el botn buscar.
Despus se pulsa el botn BUSCAR TODOS, aparece otra pantalla emergente con los centros encontrados.
Tambin se puede acceder a esa pantalla sin rellenar previamente ningn criterio de bsqueda, solo
seleccionando el checkbox de Centros Recogern y pulsando posteriormente BUSCAR TODOS .Al pulsar
en el botn BUSCAR TODOS se abre la pantalla de bsqueda de centros Recogern, para iniciar la
bsqueda se tiene que rellenar por lo menos un criterio de bsqueda:
Nombre, Cdigo Postal, Poblacin, Franquicia o Cdigo Centro.
Una vez rellenado el/los criterios de bsqueda, se pulsa el botn BUSCAR y aparecern los centros
recogern para ese/esos criterio en cuestin.
Al elegir el centro que se desea automticamente se carga el centro en el Combo de Centros Recogern
que se encuentra en la pantalla de Crear Envo y en datos del Destinatario se cargan los datos del Centro.
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Bultos: Indica el nmero total de bultos. Si el destinatario tiene un valor por defecto para este
campo se rellenar con ese valor, si no lo tiene se rellenar con el del remitente.
Kilos: Indica el nmero total de kilos. Si el destinatario tiene un valor por defecto para este campo
se rellenar con ese valor, si no lo tiene se rellenar con el del remitente.
Fecha prevista: Indica la fecha prevista del envo en formato (dd/mm/aaaa). Por defecto estar
seleccionada la fecha actual. Pulsando en
se despliega un calendario con la fecha introducida
marcada. Al guardar el envo se realiza la validacin de esta fecha y se comprueba que no sea
anterior a la actual.
Servicio: Indica el tipo de servicio del envo. Ser posible seleccionar entre la lista de servicios
admitidos en SEUR NET. Si el destinatario tiene un valor por defecto para este campo se rellenar
con ese valor, si no lo tiene se rellenar con el del remitente.
Producto: Indica el tipo de producto del envo. Ser posible seleccionar entre la lista de productos
admitidos en SEUR NET para el servicio seleccionado. Si el destinatario tiene un valor por defecto
para este campo se rellenar con ese valor, si no lo tiene se rellenar con el del remitente.
Referencia: Indica la referencia que ser asignada al envo. Si el remitente tiene marcado el testigo
de referencia automtica no permitir introducir el valor de la referencia, ya que sta se generar
automticamente.
La referencia automtica se genera con el prefijo o sufijo y un contador. Si el remitente tiene el
testigo prefijo marcado se utilizar un prefijo y en caso contrario un sufijo. El texto de este
prefijo/sufijo ser el que tenga el remitente y si no lo tiene se utilizar el prefijo/sufijo SEUR NET.
Datos adicionales
Los datos mostrados en esta seccin son los siguientes:
Valor/tipo reembolso: Indica el valor del reembolso y el tipo de reembolso del envo. Es posible
seleccionar entre la lista de tipos de reembolsos disponibles en SEUR NET. Si se introduce el valor
del reembolso ser necesario seleccionar un tipo de reembolso y viceversa. Si el destinatario tiene
valor por defecto para este campo se rellenar con ese valor, si no lo tiene se rellenar con el del
remitente.
Valor seguro: Indica el valor del seguro del envo. Si el destinatario tiene valor por defecto para
este campo se rellenar con ese valor, si no lo tiene se rellenar con el del remitente.
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Detalle de Bultos
El detalle de bultos contiene la lista detallada de los bultos que componen el envo. Al pulsar en esta seccin
automticamente se aaden a la lista de bultos tantos bultos como se han introducido en el campo Bultos
del Detalle del envo y tantos kilos para cada uno de ellos como el resultado de repartir el valor introducido
en el campo Kilos entre ellos. Este reparto ser equitativo si el reparto es exacto y en caso de no ser
exacto a uno de los bultos se le sumar el resto de la divisin.
Una vez seleccionado el Detalle de bultos se bloquean (no pueden ser editados directamente) los campos
Bultos y Kilos del Detalle del envo.
Los campos mostrados en esta seccin son:
Kilos: Indica el nmero de kilos del bulto. Este valor ser obligatorio para productos RS.
Referencia: Indica la referencia del bulto. Este valor ser obligatorio para productos RS.
Alto: Indica el alto del bulto. Este valor ser obligatorio para productos RS.
Ancho: Indica el ancho del bulto. Este valor ser obligatorio para productos RS.
Largo: Indica el largo del bulto. Este valor ser obligatorio para productos RS.
Volumen: Indica el volumen del bulto. El valor de este campo se calcula automticamente no
permitiendo su edicin. El clculo de volumen depende de los valores introducidos en kilos, alto,
ancho, largo, producto, servicio, franquicia origen y destino.
Att.: Indica a la atencin de quin va el bulto.
Valor asegurado: Indica el valor asegurado del bulto. Este valor ser obligatorio para productos RS.
Observaciones: Permite introducir un texto de observaciones para el bulto.
Para modificar los valores de uno de los campos de los bultos, se selecciona uno de ellos, se introducen los
valores deseados en las casillas de la parte inferior y se pulsa el botn Guardar.
Para aadir un bulto a la lista, se introducen los valores deseados en las casillas de la parte inferior y se
pulsa el botn Guardar. Automticamente se actualizan los totales de bultos y kilos (Detalle del envo).
Para eliminar uno de los bultos, se selecciona el bulto y se pulsa el botn Eliminar. Automticamente se
actualizarn los totales de bultos y kilos (Detalle del envo).
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Para borrar todos los bultos de la lista de bultos se pulsa el botn Borrar todos. Automticamente se
actualizarn a cero los totales de bultos y kilos (Detalle del envo) permitiendo volver a introducir valores
manualmente en estos campos.
Destinatario
En esta seccin se muestran los datos generales de un destinatario, sus direcciones, contactos y puntos de
contacto. Los datos se rellenan automticamente con los del destinatario seleccionado mediante bsqueda
de destinatarios o despus de darlo de alta mediante la creacin de destinatarios.
Los datos introducidos en esta seccin se almacenan en el envo pero no generan la modificacin de los
datos del destinatario.
Si el usuario tiene el rol de GESTION DE DESTINATARIOS se muestra el botn Crear destinatario que
permite dar de alta nuevos destinatarios para la franquicia y cdigo de integracin del usuario.
Cdigo: Indica el cdigo de destinatario. Este campo no puede ser editado por el usuario.
Nombre completo: Indica el nombre y apellidos del destinatario. Este campo no puede ser editado
por el usuario.
NIF: Indica el NIF del destinatario.
Direcciones: Contiene la lista de direcciones del destinatario con un resumen de los datos ms
relevantes de la direccin (tipo va, nombre va, nmero, cdigo postal y poblacin). Si el
destinatario tiene ms de una direccin se visualiza el icono
a la derecha de la lista. La direccin
principal aparece seleccionada en la lista. Al seleccionar una de las direcciones de la lista se
muestran automticamente los campos de esa direccin, sus contactos y puntos de contacto ms
significativos (telfono fijo, mvil y email).
23
Tambin existe la posibilidad de crear envos a destinatarios que no tengan que estar a
priori en la BBDD de destinatarios ni que tengan que ser dados de alta en la misma. Para
documentar este tipo de envos hay que seguir el siguiente procedimiento:
Los datos del destinatario espordicos utilizados para documentar envos, no se almacenarn
en BBDD en las tablas especficas de destinatarios, por lo que no podrn ser recuperados a
posteriori para la creacin de nuevos envos, por lo tanto no aparecern en la bsqueda de
destinatarios ni en ningn otro punto de la aplicacin.
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Para ver la informacin del destinatario espordico, la nica va posible ser accediendo a la
gestin de envos, o al histrico de envos y consultando el envo en el que se utiliz.
Grandes Superficies
Para destinatarios Grandes Superficies se dispone de una seccin para introducir datos especficos de este
remitente.
Creacin de Destinatario
La creacin de destinatarios se permite a los usuarios con el rol de GESTION DE DESTINATARIOS. Para
dichos usuarios se muestra un botn Crear destinatario tanto en la seccin Detalle del envo como en la
de Bsqueda de destinatarios.
Seleccionaremos el tipo de destinatario al crear (Destinatario, nunca podremos crear clientes GS) y al pulsar
el botn Crear Destinatarios se visualiza un formulario en el que se deben introducir al menos los datos
obligatorios del destinatario a dar de alta, no permitiendo introducir un cdigo de destinatario ya existente
para la franquicia y cdigo de integracin del usuario.
La creacin de destinatarios mediante esta pantalla slo permite asociar una nica direccin y contacto al
destinatario y los puntos de contacto de telfono fijo, telfono mvil y email.
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Los datos a introducir en el formulario de alta de destinatarios son los siguientes (los que se que el usuario
debe rellenar obligatoriamente aparecen marcados con un signo *):
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Guardar Envo
Una vez introducidos los datos del envo en el formulario de creacin de envos se permite que el usuario
pueda guardar el envo o guardarlo como BORRADOR. Esta ltima opcin no realiza las validaciones de
Nomenclator/CRM y no permite imprimir las etiquetas del envo.
Despus de realizar la accin de guardar el envo se mostrar una pgina de confirmacin. Esta pgina est
dividida en dos zonas:
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Envos Internacionales
Con la versin 3.0.0 de SeurNet, se habilita la posibilidad de documentar envos internacionales. Es decir, se
podrn realizar envos de exportacin y de importacin, adicionalmente a la operativa que actualmente
existe en SeurNet.
Divisas.- Se puede seleccionar la divisa del reembolso, seguro y valor aduana, siendo el EURO la
divisa por defecto.
Cdigo Taric.- Es el cdigo de mercanca que lleva el envo internacional. No es obligatorio.
Una vez se rellenen los datos del envo, incluido el destinatario se pulsar el botn
de GUARDAR y se proceder a la impresin de la etiqueta de la misma manera que
con un envo nacional.
Adems, a nivel de remitente, se puede configurar que tipo de envo tendr por
defecto. Si por ejemplo, se desea que un remitente tenga por defecto la creacin de
envos internacionales, habra que pulsar en el Tipo de Envo Internacional (ver
imagen anterior) y pulsar el botn GUARDAR. Es decir, la pestaa que est activa a
la hora de guardar los datos por defecto del remitente, se considerar como el tipo
de envo que el remitente tendr por defecto a la hora de documentar envos.
Factura Proforma
La factura proforma es un documento informativo, es decir, se imprime y anexa a la
documentacin del envo. Esta factura se genera en 2 idiomas, los dos idiomas
pueden ser configurados a nivel de cliente, y son independientes del idioma de la
aplicacin. La impresin de facturas proforma solo ser necesaria en caso de
destinos aduaneros que la necesiten y cuando el tipo de mercanca sea
NO-COMERCIAL.
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Manifiesto Internacional
Los envos internacionales se imprimen en un manifiesto aparte del Nacional. Este
manifiesto contiene los campos nuevos de los envos internacionales y en los totales
de Reembolso y Seguro, se totalizan por divisa. Ver imagen.
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Imprimir Envo
Impresin Laser
La impresin Laser de envos muestra una primera pantalla en la que el usuario puede seleccionar la
posicin desde donde empieza a imprimir etiquetas. Es posible seleccionar la posicin 1 (zona superior), la 2
(zona central) o la 3 (zona inferior).
Una vez seleccionada la posicin de comienzo de la impresin se pulsa el botn Imprimir, y se muestra un
mensaje indicando que se estn generando las etiquetas del envo.
A continuacin se mostrar una ventana que contiene el fichero pdf generado para las etiquetas de los
bultos que componen el envo. Al generar la primera vez las etiquetas del envo se genera la ECB de cada
uno de los bultos y el envo pasa a estar en el estado CON ETIQUETA, no permitiendo ya su posterior
modificacin.
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Si el remitente tiene imgenes (logotipo) asociadas se muestra en la parte izquierda de la pantalla la que
tenga como imagen primaria. Si no tiene imgenes asociadas se muestran los datos del remitente y su
direccin.
Procesar envos
La pantalla de PROCESAR ENVOS permite acceder al listado de los envos procesados (en estado
BORRADOR, SIN ETIQUETA, CON ETIQUETA, ASIGNADO, COMUNICADO de hoy y MANIFIESTO de
hoy) para la franquicia y cdigo de integracin del usuario.
En la zona de la izquierda de la pantalla se muestran enlaces a las pginas de bsqueda avanzada, de
gestin de etiquetas y manifiestos y a la creacin de recogidas. Si existen envos procesados se visualizar
en la parte superior de esta zona una serie de enlaces que permiten la bsqueda guiada de envos, en caso
contrario se visualiza un mensaje indicando que no se han encontrado envos procesados.
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Las bsquedas guiadas, situadas en zona izquierda superior de la pantalla de procesar envos, permiten los
siguientes filtros sobre el listado:
Estado del envo: Se visualizan los distintos estados existentes en el listado de envos
procesados.
Fecha de envo: Se visualizan las distintas fichas existentes en el listado de envos procesados
Cuenta remitente: Se visualizan los distintos cdigos de remitentes (ccc) existentes en el
listado de envos procesados.
Servicio: Se visualizan los distintos tipos de cdigos de servicio existentes en el listado de
envos procesados.
Para cada uno de los elementos de cada filtro se muestra a la derecha el total de envos que cumplen con
esa condicin.
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Al pulsar en uno de los elementos de cada filtro se eliminan los dems elementos y aparece el enlace
Mostrar todos que permite volver a visualizar todos los elementos del filtro. Los filtros seleccionados sern
aplicados sobre el listado de envos procesados.
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IMPRIMIR ETIQUETAS. Permite imprimir todas las etiquetas de uno o varios envos seleccionados
en el listado.
ASIGNAR RECOGIDA. Permite asignar una recogida del da de hoy a uno o varios envos
seleccionados en el listado.
DESASIGNAR RECOGIDA. Permite quitar la asignacin a recogida de uno o varios envos
seleccionados en el listado.
COMUNICAR ENVO. Permite realizar la comunicacin de uno o varios envos seleccionados en el
listado.
GENERAR MANIFIESTO. Permite generar el manifiesto para uno o varios envos seleccionados en
el listado.
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Histrico de envos
La pantalla de HISTRICO DE ENVOS permite acceder al listado de los envos histricos (en estado
ANULADO COMUNICADO anteriores a hoy y MANIFIESTO anteriores a hoy) para la franquicia y cdigo de
integracin del usuario.
En la zona de la izquierda de la pantalla se muestran enlaces a las pginas de bsqueda avanzada, de
gestin de etiquetas y manifiestos.
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Detalle de envo
El acceso al detalle del envo se permite pulsando en la referencia del envo del listado de envos (procesar
envos o histrico de envos).
En el detalle del envo se visualizan, adems de los mismos datos que se introducen en el formulario de
creacin del envo, los siguientes campos:
Cdigo de envo: Cdigo interno en SEUR NET para identificar de forma nica el envo.
Estado: Indica el estado en el que se encuentra el envo.
Localizador: Indica el localizador de la recogida. Slo estar relleno para envos a los que se les
haya asignado previamente una recogida.
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En funcin del estado en el que se encuentre el envo se muestran uno u otros botones en la parte
inferior de la pantalla:
IMPRIMIR ETIQUETAS: Se permite para todos los estados excepto para BORRADOR.
MODIFICAR: Slo se permite para estados BORRADOR y SIN ETIQUETA.
COPIAR ENVO: Se permite para todos los estados excepto para BORRADOR.
SUPRIMIR ENVO: Se permite para todos los estados excepto para COMUNICADO y
MANIFIESTO.
HISTRICO DE ESTADOS: Se permite para todos los estados excepto para BORRADOR.
ASIGNAR RECOGIDA: Slo se permite para envos en estado CON ETIQUETA.
DESASIGNAR RECOGIDA: Slo se permite para envos en estado ASIGNADO.
COMUNICAR ENVO: Slo se permite para envos en estado ASIGNADO.
GENERAR MANIFIESTO: Slo se permite para envos en estado COMUNICADO o
MANIFIESTO.
RESTAURAR ENVO: Slo se permite para envos en estado ANULADO.
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Modificar envo
La modificacin de un envo slo se permite para envos en estado BORRADOR o SIN ETIQUETA.
El acceso a la pgina de modificacin de envo se realiza accediendo al detalle del envo pulsando en la
referencia del envo en el listado de envos procesados.
Una vez en el detalle del envo se visualiza un botn MODIFICAR que es necesario pulsar para que se
muestren los campos de seleccin de remitente y bsqueda de destinatarios y los datos del formulario que
sea modificables aparezcan en modo escritura.
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Una vez pulsado el botn MODIFICAR no se permiten editar, y permanecern en modo lectura, el cdigo
interno del envo, el estado y el localizador de recogida. El total de bultos y kilos tambin aparecern en
modo lectura pero podrn ser modificados bien automticamente (modificando el detalle de bultos) o
manualmente (borrando todos los bultos del detalle de bultos).
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Una vez introducidos los nuevos datos en los campos del formulario del envo, se permite pulsar el botn
GUARDAR BORRADOR o GUARDAR ENVO.
Si el usuario pulsa en el botn GUARDAR BORRADOR se guardan los cambios, el envo queda en estado
BORRADOR y regresa a la pgina de creacin de envos.
Si el usuario pulsa el botn GUARDAR ENVO se mostrar la pantalla de confirmacin con los mensajes
generados en la validacin.
Si el resultado de las validaciones es satisfactorio y el usuario tiene el testigo de impresin se permitir
imprimir el envo.
Si se produce algn error al realizar las validaciones, se mostrar el error en la pantalla de confirmacin
indicando que el envo no se ha guardado correctamente y las modificaciones realizadas en el envo sern
descartadas, quedando como estaba antes de su modificacin.
Una vez realizada la modificacin del envo se permitir regresar a la creacin de envos pulsando el botn
VOLVER.
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Asignar envo
La asignacin de recogida a envos slo se permite para envos en estado CON ETIQUETA y a recogidas
de hoy.
El acceso a la pgina de asignacin de recogida se realiza seleccionando uno o varios envos en el listado
de envos procesados y pulsando en el botn ASIGNAR RECOGIDA. Tambin es posible asignar recogida a
un envo desde el detalle del envo.
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Una vez seleccionados los envos en el listado de envos procesados y despus de pulsar el botn
ASIGNAR RECOGIDA, se muestra la pantalla para seleccin de la recogida a asignar.
En la pantalla de asignacin de recogidas se muestra un listado con las recogidas creadas para hoy para las
cuentas de remitentes asociadas a la franquicia y cdigo de integracin del usuario. En el listado se visualiza
la fecha de solicitud, la fecha de recogida, la cuenta del remitente (ccc-franquicia), la referencia de la
recogida y los horarios de preparado de maana y de tarde. En el caso de que no existan recogidas creadas
para hoy se mostrar una pantalla indicndolo.
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Para asignar la recogida a los envos basta con seleccionar la recogida en el listado.
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Quitar asignacin
La eliminacin de la asignacin de recogida a envos slo se permite para envos en estado ASIGNADO.
El acceso a la pgina de eliminacin de asignacin de recogida se realiza seleccionando uno o varios envos
en el listado de envos procesados y pulsando en el botn DESASIGNAR RECOGIDA. Tambin es posible
desasignar recogida a un envo desde el detalle del envo.
Si la asignacin de recogida es correcta el envo pasa al estado CON ETIQUETA, se elimina el localizador
de recogida y desaparece el estado ASIGNADO del histrico de estados de ese envo.
Si la desasignacin de recogida se realiza desde el listado de envos procesados, despus de seleccionar la
recogida si se produce algn error, se muestra una pantalla con los mensajes de error. En esta pantalla se
muestran los envos no desasignados, indicando su cdigo interno y referencia y un mensaje con el error
que se ha producido.
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Suprimir envo
La anulacin de un envo slo se permite para envos que no se encuentren en estado COMUNICADO o
MANIFIESTO.
El acceso a la pgina para la anulacin de un envo se realiza seleccionando uno o varios envos en el
listado de envos procesados y pulsando en el botn SUPRIMIR ENVO. Tambin es posible restaurar un
envo desde el detalle del envo.
Despus de pulsar el botn de SUPRIMIR ENVO se mostrar una pantalla para que el usuario confirme la
anulacin del envo.
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Una vez confirmada la anulacin del envo por el usuario, si el estado del envo lo permite, el envo queda en
estado ANULADO, se eliminar del listado de envos procesados y pasar al de HISTRICO DE ENVOS.
En caso de no ser as o producirse un error el envo no ser anulado y quedar en el estado que se
encontraba inicialmente.
Restaurar envo
La restauracin de un envo slo se permite para envos que se encuentren en estado ANULADO.
El acceso a la pgina para la restauracin de un envo se realiza seleccionando un envo en el listado de
envos histricos y pulsando en el botn RESTAURAR ENVO. Tambin es posible restaurar un envo desde
el detalle del envo.
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Despus de pulsar el botn de RESTAURAR ENVO se mostrar una pantalla para que el usuario confirme
la restauracin del envo.
Una vez confirmada la restauracin del envo por el usuario, el envo se mantiene en estado ANULADO (en
HISTRICO DE ENVOS) y se guarda una copia del envo con la fecha del da actual. Si la copia se guarda
satisfactoriamente queda en estado SIN ETIQUETA, en caso de producirse un error al guardar la copia del
envo se mostrar un mensaje indicando el error y quedar en el estado BORRADOR. Si el usuario tiene el
testigo de impresin se permitir imprimir el envo.
Comunicacin de envo
La comunicacin de envos slo se permite para envos en estado ASIGNADO.
(* Se ha habilitado en Seur Net una posibilidad de comunicar envos en estado ETIQUETADO sin pasar por
el estado ASIGNADO la cual se explica ms adelante.)
El acceso a la pgina de comunicacin de envos se realiza seleccionando uno o varios envos en el listado
de envos procesados y pulsando en el botn COMUNICAR ENVO. Tambin es posible comunicar un envo
desde el detalle del envo.
Si la comunicacin es correcta el envo pasa al estado COMUNICADO.
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Si la comunicacin se realiza desde el listado de envos procesados, se muestra una pantalla con el
resultado de la comunicacin. En la zona superior se muestra un mensaje indicando si se ha generado y
comunicado correctamente el fichero RL. En la zona central de esta pantalla se muestran los envos que han
sido comunicados, indicando su cdigo interno y referencia. En la zona inferior se muestran los envos que
no han podido ser comunicados y un mensaje indicando el error que se ha producido.
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Al tener este check marcado, este cliente integrado podr comunicar envos en estado ETIQUETADO. Y una vez
comunicados pasarn directamente al estado de COMUNICADO. Habilitando la posibidad al cliente de generar un
Manifiesto Seur con los envos que se han comunicado en ese momento. Ver imagen A y B:
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Imagen A
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Imagen B:
Re-Comunicacin de envos
Tambin se permite la re-comunicacin de un envo, previamente comunicado, a usuarios con
determinados roles.
La re-comunicacin de un envo, se podr realizar para aquellos envos que se encuentren en
los estados COMUNICADO y MANIFIESTO exclusivamente, y siempre desde el men
GESTIN DE ENVOS, no pudiendo re-comunicar envos en HISTORICO
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La nica posibilidad de acceder al nuevo manifiesto de carga ser desde el botn GENERAR
MANIFIESTO SEUR que aparecer en la pantalla emergente con la informacin de la recomunicacin. Si en ese momento no se genera dicho manifiesto ya no habr posibilidad de
generarlo posteriormente, salvo que se vuelvan a re-comunicar de nuevo los envos.
Generar manifiesto
La generacin de manifiesto slo se permite para envos en estado COMUNICADO o MANIFIESTO.
El acceso a la pgina de generacin de manifiesto de envos se realiza seleccionando uno o varios envos
en el listado de envos procesados o histricos y pulsando en el botn GENERAR MANIFIESTO. Tambin
es posible generar un manifiesto desde el detalle del envo o desde la gestin de manifiestos.
Si la generacin del manifiesto es correcta el envo pasa al estado MANIFIESTO.
Al pulsar el botn GENERAR MANIFIESTO se muestra una pantalla con los enlaces a los manifiestos
generados. Cada uno de los enlaces est identificado de la forma manifiesto[localizadorrecogida]_[cuenta
remitente]_[cdigo franquicia]_[cdigo integracin].
Los manifiestos generados incluyen los envos comunicados pertenecientes a las recogidas de los envos
seleccionados.
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Se genera un documento pdf para cada recogida y remitente. Si existe ms de un remitente para una
recogida, el ltimo documento de ellos es el que contiene el pie con los totales del manifiesto completo. En
la parte superior derecha del documento pdf, debajo de la paginacin, se indica el nmero de remitente y el
total de remitentes que contiene el manifiesto.
Si el remitente tiene imgenes (logotipo) asociadas se muestra en la parte izquierda de la pantalla la que
tenga como imagen primaria. Si no tiene imgenes asociadas se muestran los datos del remitente y su
direccin.
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Histrico de estados
El histrico de estados de envos se permite visualizar para envos en cualquier estado excepto
BORRADOR.
El acceso a la pgina de histrico de estados se realiza desde el detalle del envo pulsando en el botn
HISTRICO DE ESTADOS.
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Al pulsar en el botn HISTRICO DE ESTADOS se muestra una pantalla que contiene en la zona superior
el cdigo interno, referencia y estado del envo. En la zona central se visualiza la lista de los distintos
estados por los que ha pasado el envo, ordenando de ms a menos reciente. En el listado se muestra la
fecha del estado, el nombre del estado y el usuario que ha provocado el cambio a dicho estado.
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Copiar envo
La copia de envos slo se permite para envos en cualquier estado excepto en BORRADOR o ANULADO.
El acceso a la pgina de copia de envos se realiza seleccionando un envo en el listado de envos
procesados o histricos y pulsando en el botn COPIAR ENVO. Tambin es posible copiar un envo desde
el detalle del envo.
Al pulsar el botn COPIAR ENVO se muestra una pantalla para seleccionar la fecha prevista del envo
resultado de la copia. Por defecto se muestra la fecha del envo copiado. Pulsando en
se despliega un
calendario con la fecha introducida marcada, permitiendo seleccionar otra. Al pulsar el botn ACEPTAR se
realiza la validacin de esta fecha y se comprueba que no sea anterior a la actual y que no exista un envo
con la misma referencia y fecha ya creado.
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Si la copia se realiza satisfactoriamente, el envo copiado queda guardado en estado SIN ETIQUETA y si se
produce algn error al grabar el envo quedar en estado BORRADOR. Si el usuario tiene el testigo de
impresin se permitir imprimir el envo.
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Pulsando en el enlace de Recogidas para otros das se visualiza una pantalla de Gestin de recogidas en
la que se muestra:
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Bsqueda avanzada
La pantalla de bsqueda avanzada permite obtener el listado de envos que se ajusten a unos criterios
seleccionados.
El acceso a la pantalla de bsqueda avanzada se realiza desde el listado de envos procesados y desde el
de envos histricos pulsando en el enlace de Bsqueda avanzada.
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Al pulsar en el enlace Bsqueda avanzada se muestra una pantalla en la que pueden seleccionarse
distintos criterios de bsqueda y de ordenacin.
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Al pulsar en el botn BUSCAR se obtiene un listado con los envos resultado de la bsqueda.
Gestin de manifiestos
El acceso a la gestin de manifiestos se puede realizar desde la pantalla de PROCESAR ENVOS y desde
la pantalla de HISTRICO DE ENVOS pulsando en el enlace que aparece en el men de la izquierda
Gestin de manifiestos.
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Al pulsar en el enlace Gestin de manifiestos en PROCESAR ENVOS se accede a una pantalla en la que
es posible acceder al listado de envos de hoy para los que es posible generar manifiesto. En el listado se
visualiza el localizador de la recogida a la que est asignado el envo, la fecha del envo, el estado del envo,
la cuenta remitente, la referencia del envo, el cdigo postal del destino del envo, el nombre del destinatario,
la poblacin de destino, el nmero de bultos y el tipo de servicio.
En el men de la izquierda de esta pantalla se muestran dos enlaces:
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Al pulsar el botn HISTRICO DE MANIFIESTOS se muestra una pantalla con las distintas versiones de
manifiesto generadas para el envo seleccionado. En esta pantalla se muestra en la parte superior de la
pantalla la referencia del envo.
En la parte inferior se visualizan cada uno de los manifiestos. Los datos mostrados son el cdigo interno del
manifiesto, la fecha y hora de manifiesto, el localizador de la recogida, el total seguro, el total reembolso, el
total de bultos, el total de kilos y el total del valor RS.
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Pulsando en el icono
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Gestin de etiquetas
El acceso a la gestin de etiquetas se puede realizar desde la pantalla de PROCESAR ENVOS y desde la
pantalla de HISTRICO DE ENVOS pulsando en el enlace que aparece en el men de la izquierda
Gestin de etiquetas.
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Al pulsar en el enlace Gestin de etiquetas en PROCESAR ENVOS se accede a una pantalla en la que es
posible acceder al listado de envos de hoy para los que es posible imprimir etiquetas. En el listado se
visualiza la fecha prevista del envo, el estado, la cuenta remitente, la referencia del envo, el cdigo postal
del destino del envo, el nombre del destinatario, la poblacin de destino, el nmero de bultos y el tipo de
servicio.
En el men de la izquierda de esta pantalla se muestran dos enlaces:
SIN ETIQUETA IMPRESA. Se muestra el listado de envos de hoy en estado SIN ETIQUETA. Se
permite imprimir las etiquetas de los envos completos seleccionados pulsando el botn IMPRIMIR
ETIQUETAS.
CON ETIQUETA IMPRESA. Se muestra el listado de envos de hoy en estado CON ETIQUETA,
ASIGNADO, COMUNICADO de hoy y MANIFIESTO de hoy. Se permite imprimir las etiquetas de
los envos completos seleccionados pulsando el botn IMPRIMIR ETIQUETAS. Tambin se
permiten seleccionar los bultos y reimprimir las etiquetas de un envo seleccionado, pulsando el
botn IMPRIMIR BULTOS ENVO.
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Al pulsar el botn IMPRIMIR BULTOS ENVO se muestra una pantalla en la que aparece el cdigo interno
del envo y su referencia en la zona superior.
Se visualizar el listado de sus bultos indicando sus ECB, Kilos, referencia del bulto, alto, ancho, largo,
volumen, nombre de la atencin de, valor asegurado del bulto y observaciones del bulto. Para imprimir las
etiquetas de los bultos seleccionados habr que pulsar el botn IMPRIMIR.
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Al pulsar en el enlace Cursar recogida para hoy? se muestra una pantalla en la que se presenta un
formulario para introducir los datos de la recogida a solicitar a CRM.
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Donde recoger: En esta zona se muestran los datos de donde se recoge. Si el remitente tiene
marcado el testigo que indica que el ordenante es igual al donde, slo se permiten modificar los
campos atencin de, idioma y telfono (prefijo y nmero), el nombre del cliente Donde se rellena
con el del remitente y se permite seleccionar una de las direcciones de la lista de direcciones del
remitente. En caso contrario, se permitirn rellenar manualmente todos los campos de esta zona.
Crear recogida: En esta zona se muestran los datos de la recogida a crear: fecha de recogida,
horarios de preparado de maana y tarde, total de bultos y kilos, tipo de servicio y producto, tipo de
mercanca, tipo de portes y tipo de envo aduanero. Los horarios de preparado, los kilos, bultos y el
tipo de mercanca tendrn seleccionados los que tenga por defecto el remitente. Para los dems
campos, el valor seleccionado se obtendr de parmetros de SEUR NET.
Una vez introducidos los datos en el formulario de creacin de recogida, se pulsar el botn SOLICITAR
RECOGIDA, que enviar la solicitud de creacin a CRM. Si la recogida se genera satisfactoriamente se
mostrar una pantalla de confirmacin indicando el localizador de la recogida creada. En caso contrario se
mostrar el error correspondiente.
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Administracin
El acceso a este men est restringido, no pudiendo acceder a l aquellos usuarios que no dispongan de los
roles necesarios.
A dicho men se accede desde la barra de mens, pulsando el botn Administracin.
Exportacin de destinatarios
Para poder exportar destinatarios, se ha de buscar previamente los destinatarios a exportar, mediante los
filtros de bsqueda apropiados. Se entra en la bsqueda de destinatarios desde el men Bsqueda de
destinatarios:
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Una vez que se han aplicado los criterios de bsqueda, se accede a un listado de destinatarios. En dicha
pantalla, si el usuario posee el rol de administracin de destinatarios, tendr visible el botn de exportacin
de destinatarios:
Mediante la opcin de exportacin de destinatarios, se podr generar un documento .csv con toda la
informacin de los destinatarios del listado mostrado en pantalla.
Para la generacin del fichero de exportacin, existe la posibilidad de seleccionar si se desea sacar todas
las direcciones de los destinatarios, o solo las primarias. Por otro lado, tambin se podr seleccionar si se
desea sacar todos los contactos asociados a las direcciones o solo los primarios:
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Una vez que se pulsa en botn de exportacin, aparecer una ventana con el enlace al fichero generado:
Al pulsar sobre dicho enlace, el sistema nos dar la posibilidad de almacenar el fichero en local o abrirlo
directamente:
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Importacin de Destinatarios
Para realizar una importacin de destinatarios desde un fichero, se debe de ir a la pestaa de Sistema y
acceder al link de Importacin de destinatarios.
Una vez se accede a la pantalla de importacin, basta con indicar que fichero se desea importar, pulsando el
botn de Examinar y seleccionando el fichero deseado. Una vez seleccionado se debe presionar el botn
de CARGAR DESTINATARIOS para proceder a la carga de los destinatarios.
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Una vez se haya realizado la importacin, aparecer un aviso de los destinatarios importados, y los que se importaron
con algn error que se debe corregir. Ver imagen.
Una vez se pulsa en el botn aceptar, se ir a la pantalla de Administracin de destinatarios donde se podrn corregir.
Ntese, que si no se desea corregirlos ahora, se puede hacer en otro momento, ya que los destinatarios con error no se
perdern y estarn siempre disponibles en la administracin de destinatarios. Una vez corregidos los destinatarios, ya
estarn activos para su uso al documentar envos.
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La columna de Error indica que deben de ser corregidos para activarlos. Para ello solo hay que pulsar en el link de la
columna del Cdigo del destinatario.
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Al pulsar el link del cdigo del destinatario se abrir una ventana con los datos del destinatario para su correccin. Una
vez salvado los cambios el Destinatario estar sin error y activo para su uso.
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Importacin de Envos
Para realizar una importacin de envos desde un fichero, se debe de ir a la pestaa de Sistema y acceder
al link de Importacin de envos. Ntese que este link no estar disponible si el usuario no tiene el rol de
importacin de envos.
Una vez se accede a la pantalla de importacin, basta con indicar que fichero se desea importar, pulsando el
botn de Examinar y seleccionando el fichero deseado. Una vez seleccionado se debe presionar el botn
de CARGAR ENVOS para proceder a la carga de los envos del fichero.
Al acabar la importacin, se mostrar un resumen de los envos importados y se podr acceder a los envos
importados en la pestaa de SEUR NET de GESTIN DE ENVOS. En caso de que algn envo tuviera
algn error, se habr importado con el estado BORRADOR, y se podr proceder a su correccin. Y si no
tuviera ningn error estara en estado SIN ETIQUETA, excepto si el Cliente tiene configurado como marcado
el testigo de Marcar como impreso al importar, en cuyo caso aparecer el envo en el estado CON
ETIQUETA.
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Grupos de Reemplazos
A la hora de importar un fichero, ya sea de destinatarios o de envos, es posible que se requiera sustituir
ciertos caracteres literales por otros, o simplemente por un vaco. Para ello, con la versin 3.0.0 de
SeurNet, se pueden crear diferentes Grupos de Reemplazos que posteriormente, al configurar la plantilla,
se podrn aplicar a diferentes campos de la misma. Por ejemplo, si se sabe que al importar un fichero en el
campo de telfono nos encontraremos a veces con los caracteres +, (,) y carcter blanco, se creara un
grupo de reemplazo llamado Reemplazo_telefono que posteriormente podr asignarse al campo telfono de
la plantilla. De manera que cuando se encuentre con esos caracteres se sustituyan por otros y no de error la
importacin del fichero. Los grupos de reemplazos se configuran a nivel de cliente integrado.
Una vez pulsado el botn nos llevar a la siguiente pantalla donde se pueden aadir/borrar parejas de
literales/caracteres a Reemplazar y de Reemplazo.
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Una vez se crea el grupo, se puede empezar a aadir / eliminar los literales/caracteres que se van a sustituir
por sus correspondientes literales/caracteres de reemplazo. Y una vez creado el grupo estar disponible en
la pantalla de configuracin de la plantilla de importacin para asignarlo a los campos necesarios de la
plantilla.
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Poblaciones Forzadas
Al realizar importaciones de envos, es posible que alguna poblacin / cdigo postal no sea correcta, en ese
caso, se ir almacenando automticamente en una lista de poblaciones forzadas a nivel de cliente, la cual
podr ser accedida por el usuario para indicar la poblacin / Cdigo postal correcto de cada una de ellas, y
de esta manera, corregir todos los envos que tengan la incorrecta, por la nueva corregida. Ahorrando al
usuario la tarea de tener que corregir todos los envos importados con esa poblacin errnea.
Para acceder a la lista de Poblaciones Forzadas se puede hacer por el listado de Clientes simplemente en
la pantalla de Gestin de Envos. Ah aparecer un botn POBLACIONES FORZADAS que al pulsarlo nos
llevar a la siguiente pantalla.
En la parte de arriba hay varios campos que se pueden utilizar para buscar una poblacin forzada en especial. y para
corregir alguna de estas simplemente hay que hacer doble-click en ella. Lo cual nos llevar al detalle de la Poblacin
Forzada.
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Una vez corregida, al guardarla nos preguntar, en caso de que haya envos errneos con esa poblacin forzada, si
queremos corregirlos.
Al aceptar, todos los envos con poblaciones errneas para ese destinatario se actualizarn con la poblacin correcta.
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Una vez se pulsa, accederemos a una pantalla de bsqueda donde es obligatorio introducir la franquicia y el cdigo
integrado.
Al pulsar buscar accederemos al listado de plantillas disponibles, y debajo del mismo podremos realizar varias acciones:
Crear nueva plantilla, Modificar una existente, Eliminar una plantilla Exportar una plantilla.
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Al pulsar en el botn de nueva plantilla accederemos a la siguiente pantalla donde podremos ir rellenando
los datos necesarios para configurar la plantilla.
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Vista Previa: Si se ha seleccionado un fichero de ejemplo aparecer un botn de Vista Previa en las
pantallas de Posiciones/Longitudes que al pulsarlo nos llevar a la ltima seccin donde se podr ver si la
configuracin de esta plantilla es correcta, mostrando los campos y los datos del fichero de ejemplo.
Una vez est correctamente configurada la plantilla, se puede guardar y salir de esta pantalla.
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Configuracin de Importacin
Una vez tienen plantillas creadas, se pueden configurar estas a nivel de Cliente para su uso por defecto a la
hora de importar Envos Destinatarios. Para acceder a la pantalla de configuracin, se debe acceder en el
men de administracin a la ficha del Cliente integrado.
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Mantenimiento de Usuarios
Para realizar el mantenimiento de usuarios, se ha de acceder a la pestaa de administracin. Para poder
acceder a dicha pestaa, se han de tener los roles pertinentes.
Una vez dentro de la pestaa de administracin, se accede mediante el men Usuarios Bsqueda de
usuarios:
Tras realizar la bsqueda, se podr dar de alta nuevos usuarios, as como modificar los datos de los
existentes. Los usuarios no pueden ser eliminados, sino que sern desactivados desde la pantalla de
modificacin de los mismos.
Para dar de alta nuevos usuarios se accede mediante el botn Alta de Usuario:
En la ventana de Alta de usuario se han de rellenar los datos relativos al usuario. Todos aquellos campos
con * sern de obligada cumplimentacin:
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Para modificar los datos de un usuario, as como para poder desactivar, se ha de acceder mediante el botn
Modificacin Usuario:
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Al acceder a la ventana de modificacin de usuario, se podrn visualizar aquellos campos que son editables
para que se proceda a su modificacin. El campo Estado del usuario nos permite la activacin o
desactivacin del usuario a modificar:
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