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DE LA INCAPACIDAD
TEMPORAL (y IV)
Pablo FERNNDEZ ABELLN
Secretario Autonmico de Atencin al
Ciudadano, Ordenacin Sanitaria y
Drogodependencias
REGIN DE MURCIA
Cmo trabajamos?
Qu resultados hemos obtenido?
Qu propuestas tenemos para
el futuro?
Las presentes pginas pre tenden dar respuesta a e sos interrogantes, desde la perspectiva
de la Regin de Murcia.
De dnde
procedemos?
En la Exposicin de Motivos
de la Ley 4/1994, de 26 de julio, de Salud de la Regin de
Murcia se manifiesta que la ci-
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113
DEBATE
28 de diciembre, por el que se
aceptan las competencias y se
atribuyen las funciones y servicios del Instituto Nacional de
Salud traspasados a la Comunidad Autnoma de la Regin de
Murcia. Semejante a los sucesivos procesos de transferencias,
el acuerdo de la Comisin Mixta, prevista en la Disposicin
Transitoria Quinta del Estatuto
de Autonoma, adoptado el da
26 de diciembre de 2001, es
elevado como propuesta al Gobierno de la Nacin y c onsta
como anexo en el Real Decreto
1474/2001, de 27 de diciembre,
sobre traspaso a esta Comunidad Autnoma de las funciones
y servicios del Instituto Nacional de la Salud. Su apartado B)
se refiere a las Funciones que
asume la Comunidad Autno ma e identificacin de los ser vicios que se traspasan, y den 114 tro de ellas: Las funciones de
gestin que realiza el Instituto
Nacional de la Salud a travs
de sus servicios centrales, en
cuanto se refiere al te rritorio
de la Comunidad Autnoma de
la Regin de Murcia y, entre
ellas, la inspeccin de servicios
y la gestin de las prestaciones
sanitarias de la Seguridad So cial facilitadas por el Sistema
Nacional de Salud.
De modo cohe rente con lo
expresado en la Ley de Salud,
el citado Decreto 93/2001 dispone atribuir las competencias,
funciones y servicios asumidos
por la Comunidad Autnoma,
conforme a lo establecido en el
artculo anterior, a la Conseje ra de Sanidad y Consumo, a
travs de su ente instrumental
S e rvicio Murciano de Salud,
salvo las facultades de inspec cin que quedan adsc ritas a
dicha Consejera.
Mucho se podra discutir sobre las bondades y defectos de
proveer la asistenc ia sanitaria
mediante un sistema de agencia
o no, y sobr e, si de hace rlo,
LA DECISIN DE
AFRONTAR, DE UN MODO
FUNCIONAL, INTEGRADO Y
AMPLIO, LA GESTIN DE LA
INCAPACIDAD TEMPORAL, Y
DE OTROS ASPECTOS
RELACIONADOS CON
DICHA PRESTACIN Y CON
LAS OTRAS ENTIDADES QUE
GESTIONAN
NORMATIVAMENTE
INCAPACIDADES
LABORALES, SE MUESTRA
EN LA DEDICACIN DE UN
SERVICIO NTEGRO A LA
MISMA, Y EN SUS
FUNCIONES ATRIBUIDAS,
QUE PODRAN
ESTRUCTURARSE EN VARIOS
COMPONENTES: LAS
INCAPACIDADES TEMPORAL
Y PERMANENTE, EL
ASESORAMIENTO Y LA
FORMACIN, LOS
SISTEMAS DE
INFORMACIN Y LAS
ENTIDADES
COLABORADORAS DE LA
SEGURIDAD SOCIAL
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DEBATE
Cmo trabajamos?
En coherencia con la vigentes
tendencias tanto organizativas
como incluso normativas, nuestro Servicio est comprometido
con la futura implantacin de
polticas de Calidad y, ente ndiendo que el elemento estructural de todas ellas es la Gestin por Procesos, nos encontra mos en este momento, una
vez desarrolladas herramientas
informticas y la formacin de
nuestro personal en esta materia, ac ome tie ndo la ta rea de
confeccionar el Mapa de Procesos y ajustando tanto la definicin de los mismos, como materias de responsabilidad e indicadores.
Lo cierto es que, tan slo con
emprender la prolija ta rea de
intentar definir, atribuir, controlar y medir lo que hac emos,
nuestro trabajo ha mejorado en
e fic ien cia y ef ica c ia, c om o
mue stra la mejora de nuestros
resultados, en comparacin con
el incremento de nuestros medios. Nuestro modo de trabajar
nos permite monitorizar el rendimiento de nuestra s actividades casi en tiempo real, pudiendo e mitir inform es co n gra n
prontitud y someter a nuestras
bases de datos a tratamiento estadstico
Nuestras fuentes de datos son
las siguientes:
Programa IT Salud: Base
de datos de procesos de I.T. heredada del antiguo Insalud. Se
ma n tie ne co mo a plic a ci n
transversal y origen de datos de
los registros del sistema de infor mac in , que se r esea n a
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continuacin.
Registro de Propuestas de
Alta: Permite generar informes,
controlar plazos, elaborar estadsticas sobre concordancia, entida des, sociode mogrficas.. .
etc.
Registro de Reclamaciones
Previas: al igual que la anterior,
nos permite controlar plazos de
contestacin, resoluc iones, resultado de procedimientos judiciales... e tc. El tratamiento de
la informacin que alberga nos
ha permitido, por ejemplo, presentar una comunicacin cientfica al reciente Congreso Na cional de Inspeccin de Servicios Sanitarios.
Registro de recursos sanitarios de M.A.T.E.P.S.S. y Empr esas Colabo rador as co n la
Seg. Social: Permite gestionar
el archivo de expedientes de los
ce ntros propios y c oncerta dos
por las M.A.T.E.P.S.S. y Emp.
Colaboradoras, a fin de atender
coordinadamente y con mayor
eficacia las solicitudes de informe al efecto por los organismos
competentes, as como controlar el trmite de dichos informes y elaborar un Mapa de Rec ur sos
Sa n ita r io s
de
M.A.T.E.P.S.S. y Emp. Colaboradoras.
Programa DIGISAN: Menc in aparte mere ce la aplica c in DIGISAN, qu e su pone
una importantsima apuesta en
mate ria de gestin inte gral de
documentacin en formato digital. Durante su etapa de implantacin se acometi la digitalizacin del pasivo histrico
documental de expedientes de
situa ciones de I.T. que custodiaba el Servicio, generndose
una base de datos indexada de
documentos accesibles en pantalla de visualizacin, cuyo valor epidemiolgico, social, cultural e historiogrfico, slo se
puede aventurar en e stos momentos. Pero, asimismo, DIGI-
DESPUS DE HABER
REVISADO A MILES DE
TRABAJADORES, DURANTE
EL AO 2004, Y
REALIZADO, ENTRE OTRAS
ACTIVIDADES, CASI MIL
SETECIENTAS PROPUESTAS
DE INCAPACIDAD
PERMANENTE, NUESTRO
LOGRO PRINCIPAL ES
HABERNOS CONVERTIDO,
POCO A POCO, EN
REFERENTES EN MATERIA
DE IT PARA TODOS LOS
AGENTES IMPLICADOS,
INCLUYENDO
REPRESENTANTES DE
EMPRESARIOS Y
TRABAJADORES Y QUE
SEAMOS CONSIDERADOS,
NO COMO UN AGENTE
FISCALIZADOR, SINO
COMO UN GRUPO DE
PROFESIONALES AL
SERVICIO DEL MUNDO DE
LA SALUD Y EL TRABAJO EN
LA REGIN DE MURCIA
La solicitud de informes a
facultativos asistenciales.
Todo ello con criterios de agilidad, interoperatividad y relacin constante con los facultativos asistenciales, muy especialmente con los de los Equipos
de Atencin Primaria.
El volumen de usuarios atend id o e n nue stro Ser vicio e s
muy considerable , lle gando a
rondar las mil revisiones mensuales en poca de mxima actividad. Los criterios de c ita cin, aparte del personal e insosla yable de c ada Inspe ctor
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DEBATE
despertamos e n la administracin, el servicio pblico de salud y todos los sectores con inters en la I.T.
Despus de, por ejemplo, haber revisado a miles de trabajadores, durante el ao 2004, habiendo realizado casi mil setecientas propuestas de Incapacidad Permanente y casi dos mil
quinientas de Agotamie nto de
Plazo, iniciado ms de un centenar de procedimientos de determina cin de contingencia,
ms de novecie ntas revisiones
de trabajadores a instancias de
empre sa s y tramita r ca si tre s
mil quinie ntas propue stas de
alta mdica, nuestro logro principal, aparte de los objetivos
conseguidos, es, poco a poc o,
habernos convertido en referentes en materia de Incapacida d
Temporal para todos los agentes implicados, incluyendo representantes de empresarios y
tra ba ja dor e s, y qu e s ea mo s
c ons id e ra dos , no co mo u n
agente fiscalizador o controlad o r, sino c omo un grup o de
prof esion ales al ser vic io d el
mundo de la salud y el trabajo
en la Regin de Murcia.
Qu resultados
hemos obtenido?
Este aparta do va a ser muy
breve, porque las cifras son claras y porque el resultado principal, prec isamente, no se mide
con nmeros. Nuestro principal
resultado es la confianz a que
Qu propuestas
tenemos para el
futuro?
Dados nue stros r esultados,
que demuestran que se puede
conseguir al menos una gestin
de la I.T. con mnimos de calidad, con los conceptos y la nor-
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LAS HERRAMIENTAS
UTILIZADAS EN SU
QUEHACER DIARIO POR
NUESTRO PERSONAL
SANITARIO, INSPECTORES
MDICOS Y ENFERMEROS
SUBINSPECTORES, SON
SEMEJANTES A LAS QUE
HABITUALMENTE SE
EMPLEAN EN LA
VALORACIN DE
INCAPACIDADES
TEMPORALES: ENTREVISTA
MDICA PERSONAL DE
VALORACIN, REVISIN DE
DOCUMENTACIN
CLNICA O SOLICITUD DE
INFORMES A FACULTATIVOS
ASISTENCIALES
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