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ELEPOS
ELECTRNICA Y PUNTOS DE VENTA C.A.
Caracas-Venezuela
OCT 2007
PRECAUCIN
ADVERTENCIA
Todos los derechos reservados. Este documento, en su totalidad o en partes, no puede ser
reproducido o transmitido de ninguna forma o por ningn medio ya sea electrnico,
mecnico, fotocopiado, grabado, etc., sin el consentimiento expreso y por escrito de
ELEPOS C.A.
Aunque se han tomado todas las precauciones en la elaboracin de este manual, ELEPOS
C.A. no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones. Tampoco asume ninguna
responsabilidad por daos resultantes del mal uso de la informacin contenida en este
manual.
ELEPOS C.A. no se responsabiliza con el comprador o terceros por daos, prdidas, o
gastos incurridos por el comprador o terceros como resultado de: accidente, mal uso o
abuso de este producto, o modificaciones, reparaciones o alteraciones realizadas sin
autorizacin.
IMPORTANTE: El contenido de este manual est sujeto a cambios sin previo aviso.
Copyright 2008 por ELEPOS C.A., Caracas, Venezuela.
VMAX-200AE
Manual de Usuario
ELEPOS C.A.
Caracas, Venezuela
NDICE
NDICE........................................................................................................................i
NDICE DE TABLAS .....................................................................................................ii
NDICE DE FIGURAS ...................................................................................................ii
INTRODUCCIN ........................................................................................................ 3
ESPECIFICACIONES GENERALES ................................................................................. 4
DESCRIPCIN GENERAL ......................................................................................... 4
ESPECIFICACIONES DE IMPRESIN ......................................................................... 4
ESPECIFICACIONES FSICAS ................................................................................... 4
Dimensiones....................................................................................................... 4
Peso .................................................................................................................. 5
ESPECIFICACIONES ELCTRICAS............................................................................. 5
CONDICIONES AMBIENTALES.................................................................................. 5
PANEL DE CONEXIN DE LOS CABLES ..................................................................... 5
CONFIGURACIN DEL PUERTO SERIAL .................................................................... 6
CONFIGURACIN DEL PUERTO DE GAVETA.............................................................. 6
EL MECANISMO DE IMPRESIN .................................................................................. 7
INSTALACIN DEL CARTUCHO DE CINTA................................................................. 7
INSTALACIN DEL ROLLO DE PAPEL ....................................................................... 8
OPERACIN DEL PANEL DE CONTROL ....................................................................11
Botn de alimentacin de papel PAPER FEED .......................................................11
Luces indicadoras...............................................................................................11
SOLUCIN DE PROBLEMAS DEL MECANISMO DE IMPRESIN ...................................13
Problemas generales ..........................................................................................13
Problemas de impresin .....................................................................................13
Papel atascado ..................................................................................................14
OPERACIN DEL GENERADOR DE REPORTES..............................................................16
CAMBIO DE TASAS....................................................................................................17
DISPOSITIVO DE SEGURIDAD....................................................................................18
OBLIGACIONES DEL USUARIO DE MQUINAS FISCALES ..............................................19
GARANTA LIMITADA ................................................................................................20
NDICE DE TABLAS
Tabla 1 Configuracin del puerto serial ........................................................................ 6
NDICE DE FIGURAS
Figura 1. Dimensiones de la Impresora Fiscal. .............................................................. 4
Figura 2. Parte posterior de la Impresora Fiscal. ........................................................... 5
ii
INTRODUCCIN
El presente manual tiene como finalidad ofrecer al lector una referencia para
comenzar a usar la impresora fiscal VMAX-200AE.
Entre los aspectos que el lector encontrar ms adelante se encuentra una
completa descripcin sobre el funcionamiento del mecanismo de impresin. En esta
seccin se encuentran temas de inters para el usuario tales como: especificaciones,
caractersticas, funcionamiento, reemplazo del rollo de papel, reemplazo del cartucho de
cinta, solucin de problemas mecnicos, etc.
En otra seccin se explica la operacin de la Impresora Fiscal donde entre otras
cosas se detalla el funcionamiento del panel frontal y se describen las distintas opciones
de conexin de perifricos. Finalmente se ofrece una gua para el cuidado y
mantenimiento del equipo.
ESPECIFICACIONES GENERALES
DESCRIPCIN GENERAL
ESPECIFICACIONES DE IMPRESIN
Direccin de impresin
Mtodo de impresin
Bidireccional
Matricial
ESPECIFICACIONES FSICAS
Dimensiones
Peso
Peso aproximado
3,4 Kg.
ESPECIFICACIONES ELCTRICAS
Voltaje de operacin
110 VAC
CONDICIONES AMBIENTALES
Temperatura
Humedad
0-50C
10-90%
0
1
AC
DK
COM1
COM2
ON/OFF
PC
9600
8
Ninguna
1
Xon/Xoff
Tabla 1 Configuracin del puerto serial
EL MECANISMO DE IMPRESIN
INSTALACIN DEL CARTUCHO DE CINTA
PRECAUCIONES
No se debe girar nunca la perilla de ajuste de la cinta en la direccin contraria a la
flecha marcada en el cartucho. De lo contrario se puede daar la cinta.
Asegrese de que la impresora no est recibiendo datos cuando se cambia un
cartucho de cinta, ya que puede perder la informacin.
1. Abrir la cubierta de la impresora.
2. Girar la perilla de la cinta en la direccin que indica la flecha, para estirarla.
Nota
Se debe asegurar que el papel salga del rodillo en la direccin correcta, tal como se
indica a continuacin.
6. Cuando parpadee la luz PAPER OUT, presionar el botn PAPER FEED para dejar
la impresora en lnea.
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Esta luz se enciende cuando la impresora est fuera de lnea, y parpadea para
indicar un estado de error.
El tipo de parpadeo que se muestra a continuacin indica que la temperatura del
cabezal est demasiado alta. La impresora se recupera automticamente y reanuda la
impresin una vez que el cabezal se enfra.
Aproximadamente 160mseg
Nota
El interruptor de encendido y el botn PAPER FEED tambin se pueden utilizar para
iniciar la autoprueba.
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Reportes:
1- Reporte Z: Para emitir un reporte Z deben presionar las teclas Z y OK al mismo
tiempo durante 2 3 segundos. El reporte ser impreso de inmediato.
2- Reporte X: Para emitir un reporte X deben presionar las teclas X y OK al mismo
tiempo durante 2 3 segundos. El reporte ser impreso de inmediato.
3- Reporte de Memoria Fiscal por das: Para emitir este reporte debe presionar las
teclas Dump Z y OK al mismo tiempo durante 2 3 segundos. Seguir instrucciones en
pantalla. (*)
4- Reporte de Memoria Fiscal por mes: Para emitir este reporte debe presionar las
teclas Dump Fecha y OK al mismo tiempo durante 2 3 segundos. Seguir
instrucciones en pantalla. (*)
(*) En pantalla le ser solicitado un da o mes inicial y un da o mes final segn el
tipo de reporte que haya escogido.
Para incrementar o decrementar los valores en pantalla de uno en uno presione las
teclas identificadas en letras pequeas como +1 y -1.
Para incrementar o decrementar los valores en pantalla de diez en diez presione
las teclas identificadas en letras pequeas como +10 y -10.
Para fijar cada valor presione la tecla OK. Debe seguir este prcedimiento para cada
valor solicitado en la pantalla. Al final ser emitido el reporte.
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CAMBIO DE TASAS
Para cambiar las tasas de IVA cuando el SENIAT as lo disponga debe utilizarse la
aplicacin VMAXIVA.EXE que puede descargar gratuitamente del sitio en internet de
elepos: www.elepos.com.ve
La aplicacin es simple, cuenta con una sola pantalla que se muestra a
continuacin:
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DISPOSITIVO DE SEGURIDAD
La proteccin de todos los mdulos y dispositivos de la mquina fiscal se hace a
partir de una caja plstica que incluye un precinto de seguridad en su parte posterior. Este
precinto incluye un identificador troquelado sobre un plomo segn la regin del pas donde
se encuentra instalada la mquina fiscal. A continuacin se indica un diagrama de la caja,
la tapa y la ubicacin del precinto.
Vista Posterior de la Tapa
185.00
185.00
20.00
20.00
65.00
Precinto de
Seguridad.
Gaveta
COM1
COM2
Interruptor/Conector AC.
Pc
180.00
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GARANTA LIMITADA
COBERTURA DE LA GARANTA
Elepos electrnica y puntos de venta, c.a. (Elepos) garantiza este producto contra defectos de materiales y
mano de obra segn los trminos aqu establecidos y durante la vigencia especificada en la presente
GARANTIA.
Si existe un defecto cubierto en esta garanta, a discrecin Elepos (a) reparar el producto sin costo para el
cliente, usando partes de reemplazo nuevas o remanufacturadas o (b) reemplazar el producto por uno que
est nuevo o que haya sido manufacturado a partir de piezas nuevas o remanufacturadas y que al menos sea
funcionalmente equivalente al producto original.
Un producto de reemplazo asume el tiempo restante de la garanta del producto original o TRES (3) MESES,
lo que represente mayor tiempo de cobertura para el cliente.
OBTENCIN DE SERVICIO
Todos los reclamos por garanta debern ser dirigidos directamente a nuestras oficinas. Elepos electrnica y
puntos de venta c.a. no se har responsable por los daos ocurridos durante el traslado del producto
realizado por la empresa transportista y tampoco se har responsable en los casos de prdida, robo, etc. Los
gastos de correo, seguro y transporte corren por cuenta del cliente y son de la responsabilidad del mismo
(tanto por el envo como por el retorno del producto).
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
Esta Garanta Limitada aplica slo a productos electrnicos fabricados por Elepos que puedan ser
identificados con el nombre Elepos y a las impresoras adheridas a los productos Elepos sin importar quien
sea su fabricante.
Los consumibles como cintas, papel y otros elementos opcionales agregados al producto no estn cubiertos
por esta garanta.
Elepos o sus distribuidores autorizados no se hacen responsables por ningn dao o prdida de informacin
almacenada en ningn medio o ningn producto que no sea fabricado por Elepos o que no est cubierto por
esta garanta.
Esta garanta no aplica a (a) daos causados por accidente, abuso, mal uso, mala aplicacin o productos no
fabricados por Elepos; (b) daos causados por servicios de cualquier tipo realizados por cualquier persona
que no sea un tcnico debidamente autorizado por Elepos.
ESTA GARANTA ES EXCLUSIVA Y REVOCA CUALQUIER OTRA GARANTA IMPLCITA O EXPLCITA
OTORGADA DE MANERA ORAL O ESCRITA CON ANTERIORIDAD A STA.
Ningn revendedor, distribuidor o empleado est autorizado a hacer ninguna modificacin, extensin o adicin
a esta garanta.
ELEPOS NO SE HACE RESPONSABLE POR DAOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O
CONSECUENCIALES QUE RESULTEN DE CUALQUIER BRECHA EN LA GARANTA O CONDICIN O
BAJO CUALQUIER OTRA TEORA LEGAL, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PRDIDA DE
GANANCIA, TIEMPO DE AVERA, BUENA VOLUNTAD, DAO O REEMPLAZO DE PROPIEDAD.
Elepos electrnica y puntos de venta, c.a. Soporte tcnico: (0212) 873-1989
Oficinas administrativas: (0212) 873-4520 Tel/Fax: (0212) 873-1989 www.elepos.com.ve
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