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1. ANTECEDENTES
Dentro de un ambiente cada vez, ms competitivo y dinmico como es el
mercado, en donde el consumidor final es quien tiene la ltima palabra, se tiene
que dejar a un lado lo emprico o experimental y entrar en este ambiente con
conocimientos cientficos en diferentes reas como: administrativos, comerciales,
financieros y otros.
En torno a ello una de las actividades que aporta en los ltimos aos al
crecimiento econmico y social en Bolivia es el sector manufacturero y/o textil.
Este sector conformado en su mayora por micro y pequeas empresas, se
encuentran afectadas por competencias desleales, tales como la ropa usada o las
importaciones de productos manufacturados provenientes de pases tales como
China, Tailandia, Panam entre otros, esto acompaado de polticas econmicas
desfavorables como la ruptura de relaciones comerciales con Estados Unidos
(ATPDA), hacen que este sector este cada vez menos atractivo para nuevos
emprendimientos o proyectos que favorezcan al crecimiento de la economa
nacional.
Sin embargo, en esa coyuntura en que se desenvuelven las empresas dedicadas
al rubro de las confecciones y en particular en la fabricacin de pantalones jeans
para el segmento de mujeres, existen algunas luces de empresas que han sabido
sobrellevar estas dificultades y han logrado posicionarse en el mercadol, entre
algunas de las empresas estn: OVIO JEANS, SAWARY, XTASIS JEANS,
MELL`S JEANS, GAS-OIL y K-OOZ JEANS, entre otros.
En este segmento competitivo, impredecible y dinmico la empresa familiar
K-OOZ JEANS, ha logrado surgir desde hace diez aos de vida empresarial
dentro del mercado, manejan como lnea de productos bsico la elaboracin de
pantalones de tela jeans, tiene una gran versatilidad en la elaboracin de sus
prendas acompaa la produccin diaria y una lnea muy completa de productos,
en cuanto a los diferentes tendencias y gustos de los clientes las cuales incluyen
tallas especiales y diseos segn la tendencia que indica la moda dentro del
mercado juvenil sin dejar de lado los modelos clsicos lo cual indica que estos
productos van a todo el segmento familiar. Esta empresa dispone de una
capacidad de produccin muy grande y se estima que actualmente trabaja a un
20% de su capacidad instalada, por esta razn se ha centrado el apoyo su
reactivacin con el mayor impacto de crecimiento.
Tiempo de existencia de la empresa:
La empresa fabrica y produce desde el ao 2001 atiende el mercado local y
comercializa a travs de venta directa en tiendas comerciales.
Productos de la empresa y canales de comercializacin:
La empresa trabaja con tejido plano (tela denim / Jeans) para confeccionar su
lnea de pantalones, utiliza una variedad de modelos y colores, comercializados
tanto al por mayor y menor, lo que se convierte en una fortaleza y la coloca como
una empresa con ventajas competitivas.
Su lnea de produccin estrella es la confeccin de pantalones jeans para damas,
en sus diferentes modelos, pantaln bsico, pantaln de moda. Cuenta con
tiendas de venta en el mercado local Feria Barrio lindo que es el centro de
ventas.
Estacionalidad de la produccin y del negocio:
El comportamiento de la produccin es bastante particular, ya que como en otros
sectores existen pocas altas y bajas Los meses altos para la produccin son:
Agosto a Diciembre y los meses bajos: Enero a Julio.
En temporadas altas (fin de ao) duplican la jornada laboral para atender a su
clientela, en trminos de ingresos el negocio ha evolucionado favorablemente,
aunque en las ltimas gestiones se reportaron bajas debido al contrabando de
ropa usada y ropa china, aun as la empresa insiste en mejorar su participacin
en el mercado.
La empresa inicialmente busca consolidar su mercado interno; mejorar la cartera
de clientes y sobre todo consolidar sus volmenes de produccin y llegar a niveles
importantes que le permita consolidar el mercado local e incursionar en los dems
departamentos del eje troncal. Para lo que resta del ao, es imprescindible
elaborar una estrategia que permita afrontar este crecimiento e identificar los
potenciales compradores de largo aliento.
2. PLANTEAMIENTO O FORMULACIN DEL PROBLEMA
Toda empresa que tenga como negocio la venta y comercializacin de productos
y/o servicios la razn de crecimiento es el incremento de las ventas ya que para
llegar a obtener estas metas u objetivos debemos analizar los problemas o
falencias de la cual tiene la misma y as poder terminar con la incertidumbre con la
que cuenta esta organizacin mediantes procesos y anlisis en el mercado.
Acciones y actividades que deber considerar la estrategia comercial que
permita incrementar el nivel de ventas en la empresa Kooz jeans y la
participacin de mercado en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra?
3. DEBILITACIN DE LA INVESTIGACIN
3.1. Delimitacin sustantiva o terica
El presente trabajo abarca la investigacin se realiza aplicando teoras y
3.2.
3.3.
posible cliente.
Poblacin y muestra
Unidad de anlisis
La unidad de anlisis
Grupos de edad
2012
15-19
156.547
20-24
138.504
jvenes
25-29
120.671
entre 15 a 40 aos
30-34
108.183
35-39
95.477
40
16.873
estar comprendida
por
en
adolecentes,
y
la
santa
adultos
ciudad
cruz
de
de
la
sierra, de gustos y
preferencias, acerca
total
636.255
de los pantalones K-OOZ JEANS.
Poblacin
La poblacin objeto de estudio abarca a todos los ciudadanos
masculinos entre un rango de 15- 40 aos de edad que viven en
la
ciudad
de
Santa
Cruz
de
la
Sierra,
con
un
nivel
n
E 2 ( N1 )+ Z 2pq
Donde:
N= tamao de la poblacin
7.3.
2
Z= Nivel de confianza
(1.96) 0.500.50636.255
n=
P= probabilidad de xito
(0.05)2 ( 636.2551 )+(1.96)20.50.5
Q= probabilidad de fracaso
E= error muestra
Entonces:
n= 611.059/1591
N= 636.255
Z= 95%= 1.96
n= 377 encuestas
P= 50%
Q= 50%
e= 5%
n= ?
Fuentes de informacin
Para la realizacin del presente trabajo de investigacin se utilizaran las
siguientes fuentes
Fuentes primarias
Encuestas a los consumidores finales de 15 a 40 aos en la
ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
Fuentes secundarias
Internas: informacin generada por el gerente propietario de
la empresa
Externa: a travs de la consulta de libros de investigacin de
mercados, trabajos
7.4.
relacionados en la investigacin de
distintos departamentos.
Desarrollo metodolgico o etapas de la investigacin
Eleccin del tema a investigar
Elaboracin del plan de trabajo
Elaboracin de macro terico haciendo uso de la bibliografa
referente al tema a investigar
Elaboracin del anlisis interno mediante el uso de la matriz
FODA
Ejecucin de la investigacin de mercado
Elaboracin de la propuesta d la estrategia comercial de la marca
K-OOZ JEANS.
Estimacin del presupuesto para la implementacin de la
estrategia
Realizacin de las conclusiones y recomendaciones.
Elaboracin del informe en borrador.
Elaboracin del informe final.
8. Tabla de contenido
CAPITULO I
INTRODUCCIN
1.1 ANTECEDENTES.
1.2. DELIMITACIN DEL PROBLEMA
1.2.1. Delimitacin temporal
1.2.2. Delimitacin geogrfica
1.2.3. Delimitacin sustantiva
1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.4. OBJETIVOS
1.4.1. Objetivo general
1.4.2 Objetivos Especficos
1.5. HIPOTESIS
1.6 JUSTIFICACIN
1.6.1. Justificacin cientfica.
1.6.2. Justificacin social.
1.6.3. Justificacin prctica.
1.7 METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
1.7.1 Tipo de investigacin.
1.7.2 Poblacin y muestra.
1.7.3 Fuentes de Informacin.
1.7.3.1 Fuentes de informacin primaria.
1.7.3.2 Fuentes de informacin secundaria.
1.7.4 Tcnicas de relevamiento de informacin.
CAPITULO III:
DIAGNSTICO EXTERNO
3.1. MACROENTORNO
3.1.1. Anlisis poltico legal
3.1.2. Anlisis econmico
3.1.3. Anlisis socio cultural
3.1.4. Anlisis tecnolgico
3.2. CONCLUSIONES DEL MACROENTORNO
3.3. MICROENTORNO
3.3.1. Amenaza de nuevos ingresantes
3.3.2. Productos sustitutos
3.3.3. Poder de negociacin de los clientes
3.3.4. Poder de negociacin de los proveedores
3.3.5. Rivalidad competitiva
3.4. CONCLUSIONES DEL MICROENTORNO
CAPTULO IV:
DIAGNSTICO INTERNO
4.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
4.2 ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
4.2.1 Visin
4.2.2 Misin
4.2.3 Objetivos
4.2.4 Polticas
4.3 ANLISIS DE LA MEZCLA COMERCIAL
4.3.1 Producto
4.3.2 Precio
4.3.3 Plaza/Distribucin
4.3.4 Promocin
4.3.5 Publicidad
4.4 FORTALEZAS Y DEBILIDADES
4.4.1 Fortalezas
4.4.2 Debilidades
4.5 CONCLUSIONES DEL DIAGNOSTICO INTERNO
CAPTULO V
INVESTIGACIN DE MERCADO
5.1 NECESIDADES DE INFORMACIN
5.2 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO
5.2.1 Objetivo General
5.2.2 Objetivo especficos
5.3 METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
6.4.3.1
publicitaria.
6.4.3.2 Segunda accin- diseo de un mensaje.
6.4.3.3 Tercera accin- seleccin de los medios de difusin.
6.4.3.4 Cuarta accin- obtencin de la retroalimentacin de la campaa.
6.5 ESTIMACIN DEL COSTO ANUAL PARA LA ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO PROPUESTO
6.6 ANLISIS COSTO- BENEFICIO DE LA PROPUESTA
CAPITULO VII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1. Conclusiones.
7.2. Recomendaciones.
9. Cronograma de actividades