MAPA CONCEPTUAL UNIDAD I Y II

NANCY YURIAM CISNEROS AMADOR

ASIGNATURA:
MERCADOS MUNDIALES DE TURISMO
PROFESOR:
M.G.C. Jorge Alfonso Ramrez Luna

15 DE NOVIEMBRE DE 2016
UMAR
901 A AT

El turismo comprende las actividades que

realizan las personas durante sus viajes y
estancias en lugares distintos al de su
entorno habitual, por un perodo de tiempo
consecutivo inferior a un ao natural, con
fines de ocio, negocio y otros motivos.
La Organizacin Mundial del Turismo es
una agencia especializada reconocida por la
ONU. Dedicada a promover el turismo
sostenible, una forma de organizar este
sector en que se respeta el entorno al
mismo tiempo que se estimula el
crecimiento de las economas de los pases
menos desarrollados.
Compuesto por un conjunto de elementos
heterogneos que estn estrechamente
vinculados entre s y en constante
dinamismo.

Demanda
Oferta
Espacio Geogrfico
Operadores
del
mercado

Conjunto de atributos, valores, servicios y

productos que el mercado (pblicos)
requieren a los operadores tursticos, para
satisfacer determinadas necesidades de
esparcimiento, ocio,
tiempo libre o vacaciones.

GLOBALIZACIN

Fenmeno que afecta la estructura de las

sociedades.

TURISMO (OMT)
OTTI

OMT

REGIONES
TURSTICAS

SISTEMA
TURSTICO

DEMANDA
TURSTICA

OFERTA
Y
DEMANDA DE
LA REGIN.

Compuesta por los visitantes

y se ve afectada por factores
internos (motivaciones del
turista).

MERCADO
TURSTICO

Organizaciones tursticas internacionales,

las cuales pueden ser pblicas y privadas.
Se definen como el conjunto de miembros
(individuales y colectivos), que buscan la
coordinacin y cooperacin, para lograr el
mejor desempeo de las actividades del
sector.

El estudio de los flujos internacionales se

enfoca tradicionalmente a partir de una
estructuracin geogrfica en microespacios propuestos por la OMT.

Amricas
Europa
frica
Oriente Medio
Asia
Meridional
Asia Oriental

Conformado por todas las empresas que

ofertan sus productos y servicios. Agentes
de
viajes,
hoteles,
empresas
de
restauracin, los habitantes del destino, los
demandantes y toda la infraestructura que
puede ser utilizada para los turistas.

Cualquier persona que viaje entre dos o

ms pases, o entre dos o ms localidades
de su pas de residencia habitual (OMT,
1995)

Todos los tipos de viajero relacionados con

el turismo. (OMT, 1995)

Toda persona que reside en un pas y que

viaja, por una duracin no superior a 12
meses, a un lugar dentro del pas pero
distinto de su entorno habitual y cuyo
motivo principal de la visita no es el de
ejercer una actividad que se remunere en
el lugar visitado.

Toda persona que viaja por un perodo no

superior a 12 meses, a un pas distinto de
aquel en que tiene su residencia habitual
pero fuera de su entorno habitual y cuyo
motivo principal no es el de ejercer una
actividad que se remunere en el pas
visitado.

OFERTA TURSTICA
VIAJERO

PRODUCTO TURSTICO
VISITANTE

VISITANTE
INTERNO

VISITANTE
INTERNACIONAL

OFERTA BSICA
Recursos e infraestructura para atender y
prestar los correspondientes servicios a los
turistas. Los cuales deben competir en el
mercado frente a otros para conseguir una
slida demanda y una imagen del destino.

OFERTA TURSTICA
INTERNACIONAL

EXPERIENCIA
TURSTICA

GASTO TURSTICO

Conjunto de productos y servicios puestos

a disposicin del usuario turstico en un
destino determinado, para su disfrute y
consumo.
Satisfactores que conforman la experiencia
turstica.
Proceso
de
obtencin
de
informacin.
Planeacin y reservacin del viaje
La guianza
Transporte
Interaccin con la poblacin local
Desempeo de la infraestructura
Todos los servicios del destino

Todo gasto de consumo efectuado por un

visitante o por cuenta de un visitante,
durante su desplazamiento y su estancia en
un lugar de destino. (OMT, 1996)

Se refiere a la que atiende necesidades

esenciales o primarias.

COMPONENTES
DE LA OFERTA
TURSTICA

Elementos
del
sistema
turstico
involucrados con la produccin de los
bienes y servicios tursticos ltimos,
consumidos por los turistas.

Representada por otro tipo de oferta en el

destino turstico.

Representa la base fsica donde tiene lugar

el encuentro entre la oferta y la demanda y
donde se sita la poblacin residente.

Uso del suelo

Legislacin urbanstica
Control medioambiental
Valor turstico
Valor recreativo

Lneas frreas, autopistas, rutas areas y

martimas

Se produce sin intermediarios. Implica

limitaciones en la cobertura del mercado,
pero tambin un mayor control sobre el
canal de distribucin.
Supone la particin de algn
intermediario. Mayoristas o Tour
Operadores y Minoristas o Agencias de
viajes.
La decisin obedece a las preferencias
personales de cada viajero.

OFERTA

Es el lugar hacia donde se desplaza la

demanda para consumir el producto
turstico.

DESTINO TURSTICO

COMPLEMENTARIA

ESPACIO
GEOGRFICO

POLTICA
PBLICA
TURSTICA

INFRAESTRUCTURA
DE TRANSPORTE

DISTRIBUCIN
DIRECTA

OPERADORES
MERCADO

DEL

TRANSPORTE

Medio para acceder al destino desde la

regin de origen. Movimiento de viajeros
desde el punto de origen hasta el destino.

SISTEMA
DE
TRANSPORTE.

El medio
El vehculo
Las terminales

COMERCIALIZACIN
TURSTICA

Distribucin
y
comunicacin (promocin)

DISTRIBUCIN
DISTRIBUCIN
INDIRECTA

FACTORES
DETERMINANTES EN
LA ELECCIN

Agentes que participan en la actividad

turstica, generalmente en calidad de
intermediarios entre el consumidor final y
el producto turstico.

PLAZA
PROMOCIN

Debe ser coherente con las variables

del Marketing Mix

El producto turstico es producido y

consumido al mismo tiempo. Esta
caracterstica determina que la experiencia
turstica se estructure a partir de la
influencia combinada de ambas funciones
mercadotcnicas.