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Influencia de la Cultura Organizacional para

ser competentes en el mercado
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Cristofer Soria flores , Joel Toribio miranda , juan guerrero
Resumen
Este artculo busca reflexionar sobre la influencia de la cultura empresarial en la
competitividad, mediante la revisin bibliogrfica de diversos autores teniendo como
referente fundamental las contribuciones de Porter y de Chiavenato en el periodo 2004
2009. La economa del siglo XXI, exige cada vez ms la integracin de las empresas
pertenecientes a una cadena productiva, y la cultura empresarial juega un papel
trascendental, la no afinidad entre los participantes de esta, puede dificultar la bsqueda
de objetivos comunes. Descifrar con claridad que una cultura empresarial bien
cimentada entre los miembros, es un factor determinante y primordial a aclarar, para
poder ser competentes en el mercado.
Palabra clave: cultura, competitividad, liderazgo, capital humano, organizaciones.
abstract
This article seeks to reflect on the influence of corporate culture on competitiveness, by
literature review of various authors taking as a fundamental reference the contributions
of Porter and Chiavenato in the period 2004 - 2009. The economy of the twenty-first
century increasingly demands the integration of businesses belonging to a production
chain, and corporate culture plays an important role, with no affinity between the
participants of this, can hinder the pursuit of common objectives. Deciphering clearly a
well-established among members, corporate culture is a determining factor and essential
to clarify, in order to be competent in the market.
Key words: Culture, competitiveness, leadership, human capital, organizations
Introduccin

El mundo organizacional que est sujeto a continuos muchos de ellos

representan grandes amenazas para las empresas, frente a ellas, cada compaa se ve en
la necesidad de desarrollar nuevas estrategias encaminadas a la obtencin de ventajas
comparativas que le permitan alcanzar, mantener y superar su posicionamiento dentro
de su mbito socioeconmico.
En un mundo de continuas competencias en el mercado actual hay factores como
el Liderazgo, la Cultura organizacional, el Capital humano, y la Productividad que
desempean un papel importante y decisivo dentro de la competitividad de una
empresa.
Segn (Porter, 2008) en su obra manifiesta que la competencia es una de las fuerzas ms
poderosas de la sociedad para avanzar en muchos mbitos del esfuerzo humano. El
estudio de la competencia y de la creacin de valor, en su entera riqueza de matices, han
acaparado mi atencin durante varias dcadas. La competencia es generalizada, tanto si
implica a compaas que luchan por mercados, a pases que se enfrentan a la
globalizacin o a organizaciones sociales que responden a necesidades sociales. Toda
organizacin precisa de una estrategia para ofrecer valor superior a sus clientes.
Hoy n das podemos observar que es verdad, ya que, a lo largo de las ltimas
dcadas, la competencia se ha intensificado de forma espectacular en casi todos los
mbitos. Se ha extendido geogrficamente, con lo cual los pases tienen que competir
para mantener su prosperidad vigente mucho antes que para aumentarla.
Segn (Porter, 2008) tambin menciona que actualmente organizaciones de
todos los campos tienen que competir para aportar valor. El valor es la capacidad de
satisfacer o rebasar las necesidades de los clientes, y tambin de hacerlo eficientemente.
Las compaas deben ofrecer valor a sus clientes, y los pases tienen que ofrecer valor
como emplazamientos de negocios. Y en la actualidad esto resulta tan vlido para un

hospital que ofrece atencin sanitaria como para una fundacin que realiza
contribuciones benficas o para una empresa que produce un producto o un servicio.
Ofrecer valor social altos beneficios sociales por dlar invertido se est conviniendo
rpidamente en el imperativo para cualquier organizacin que busque fomentar el bien
pblico.
Metodologa
La metodologa investigativa utilizada es la descriptiva y analtica, utilizando como
fuente principal la revisin bibliogrfica en libros, artculos tcnicos y cientficos
referentes a la temtica a abordar, lo anterior con el objeto de determinar la influencia
que tiene los tipos de culturas de una organizacin segn el modelo David Fischman
sobre el incremento de la competitividad y establecer marcos tericos que sirven de
base a posteriores estudios Para el logro de lo anterior se debe:

describir los conceptos tericos fundamentales sobre competitividad y cultura

empresarial
detallar como la cultura empresarial se convierte en filosofa fundamental para

un buen liderazgo e incremento de la productividad

establecer la influencia que ejerce el tipo la cultura empresarial en la
competitividad de una organizacin empresarial.

Cultura organizacional
Segn (Estrada, 2009) cultura organizacional significa como influir en una
organizacin y tambin comprende el patrn general de conductas, creencias y valores
compartidos por los miembros de una organizacin. Los miembros de la organizacin
determinan en gran parte su cultura y, en este sentido, el clima organizacional ejerce una
influencia

directa,

porque

las

percepciones

de

los

individuos

determinan

sustancialmente las creencias, mitos, conductas y valores que conforman la cultura de la

organizacin. La cultura en general abarca un sistema de significados compartidos por
una gran parte de los miembros de una organizacin que los distinguen de otras.
Segn (1985 Schein, 1993) menciona que la cultura organizacional es la forma
en que la empresa ha aprendido a manejar su ambiente, una mezcla compleja de
supuestos, conductas, relatos, mitos, metforas y otras ideas que definen lo que significa
trabajar en una organizacin particular.
podemos concluir afirmando que la cultura organizacional es un medio el por el cual las
empresas pueden influir directamente con sus trabajadores o miembros de la
organizacin es una mescla compleja de supuestas conductas, relatos, metforas y
tambin esto va de la mano con el ambiente laboral.
Segn (E. H. Schein, 2004) tambin menciona que la cultura organizacionales
tanto un fenmeno dinmico que nos rodea en todo momento, siendo constantemente
promulg y creado por nuestras interacciones con los dems y moldeada por el
comportamiento de liderazgo, y un conjunto de estructuras, rutinas, reglas y normas que
guan y limitan el comportamiento. A ello (Julin & Albarracn, 2010) agrega que es
una base de presunciones bsicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo
al ir aprendiendo a enfrentar sus problemas de adaptacin externa e integracin interna,

que ejercen la suficiente influencia para ser consideradas vlidas y, en consecuencia,

enseadas a los nuevos miembros.
Podemos mencionar que la cultura organizacional es un fenmeno dinmico
que nos rodea en todo momento siendo creado por nuestras interacciones con los dems
y moldeada por el comportamiento de liderazgo y a su vez es una base de presunciones
bsicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo al ir aprendiendo a
enfrentar sus problemas de adaptacin externa.
Segn (Zapata y Rodrguez, 2008) citado por (Higuita, 2012) menciona que la
cultura de una empresa tiene su origen en aspectos como su historia y su entorno; se
manifiesta en aspectos como el lenguaje, la comunicacin, el sistema de produccin de
bienes materiales, sociales e inmateriales, las relaciones interpersonales, el liderazgo y
las subculturas. A su vez Lo sealado (Davis, 1993), quien plantea que las
organizaciones, igual que las huellas digitales, son siempre singulares.
podemos concluir que la cultura organizacional tiene sus inicios al momento que la
empresa se inicia como su historia y entorno, tambin cabe mencionar que cada cultura
organizacional es nica.
Segn (E. H. Schein, 2004) menciona que la cultura organizacional se define
ahora como el liderazgo. Pero a medida que el grupo se encuentra con dificultades de
adaptacin, ya que sus cambios de entorno hasta el punto que algunos de sus supuestos
ya no son vlidos, el liderazgo entra en juego una vez ms.

Cultura organizacional como un recurso

Segn (Barney, 1986). Citado por (Central, 1991) menciona la cultura
organizacional puede considerarse entonces como un recurso o medio para alcanzar
objetivos, y si ese recurso aade valor, es diferente a la cultura de otras organizaciones y
no es fcilmente imitable por los competidores, puede convertirse en ventaja
competitiva y en un activo estratgico que sustente el xito. A su vez (Smircich, 1983)
citado por (Morales, 2014) menciona que la cultura es as un medio que podra ser
administrado para mejorar el desempeo y el logro de los objetivos.
La direccin de una organizacin puede entonces formular una estrategia interna para
aumentar la identificacin y la cohesin de los integrantes alrededor de los valores
claves para la estrategia externa.
Dimensiones
Segn David Fischman en su obra Cuando el liderazgo no es suficiente menciona
dimensiones en la que se puede evaluar la cultura organizacional de una empresa.
Trabajo en equipo
Equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a
habilidades y competencias especficas, para cumplir una determinada meta bajo la
conduccin de un coordinador.
Segn (Katzenbach, Smith, Ferguson, & Horn, 2011) menciona que trabajo en equipo se
deriva de un Nmero reducido de personas con capacidades complementarias,
comprometidas con un propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y
con responsabilidad mutua compartida. Y a su vez (Palacios, 2006) en su trabajo de
limitaciones cuantitativas menciona que trabajo en equipo es un conjunto de personas
que poseen destrezas y conocimientos especficos, que se comprometen y colocan sus
competencias en funcin del cumplimiento de una meta comn.

Podemos mencionar que trabajo en equipo es un grupo de personas con diferentes

habilidades que se complementa y reparten responsabilidades tambin que se
compromete en funcin de lograr una meta en comn.
Segn (Escobar Castillo, 2013) menciona que Un equipo puede definirse como un
conjunto o grupo de personas que poseen capacidades complementarias y que colaboran
para alcanzar unos objetivos comunes compartiendo responsabilidades. En este
contexto, el trabajo en equipo hace referencia al conjunto de acciones, estrategias,
tcnicas o procedimientos que utiliza ese grupo para lograr sus metas.
Creatividad
La creatividad ha existido desde siempre, es una habilidad del ser humano y, por lo
tanto, vinculada a su propia naturaleza.
Segn (Weithermer 1945) creatividad es el pensamiento productivo consiste en observar
y tener en cuenta rasgos y exigencias estructurales. Es la visin de verdad estructural, no
fragmentada. A su vez Guilford (1952) menciona la creatividad, en sentido limitado, se
refiere a las aptitudes que son caractersticas de los individuos creadores, como la
fluidez, la flexibilidad, la originalidad y el pensamiento divergente.
Podemos decir que la creatividad es una habilidad del ser humano que ha sido
evolucionando a pasar el tiempo y dependiendo de las actividades que realice el
individuo

Motivacin
Existe una importante cantidad de informacin terica y prctica acerca de la
motivacin en las personas. Su desarrollo conceptual es histrico e involucra el aporte
de diversas disciplinas. Su origen se encuentra en la filosofa y en los aportes de autores
como Scrates, Platn, Aristteles y Toms de Aquino, entre otros. Aqu, el nfasis

estaba en la naturaleza irracional e impulsiva de los motivos y en la divisin entre el

alma y el cuerpo. En la era moderna, Descartes distingui entre aspectos pasivos
(cuerpo) y activos (mente) de la motivacin. Ms tarde, Charles Darwin propuso la idea
de instinto y su origen gentico y William James populariz la teora del instinto de la
motivacin humana, idea que los etlogos modernos denominaron patrones de accin
fija.
Segn (Espinoza & Giglio, 2006) se inclina por considerar a la motivacin desde
una mirada de orientacin cognitiva conductual, desde la cual es posible entenderla
como "una causa hipottica de la conducta inducida por las condiciones ambientales o
que se puede inferir de las expresiones conductuales, fisiolgicas y de auto informe.
Por otra parte, segn (Robbins, 2004, p. 155).se puede concebir a la motivacin como
aquellos procesos que dan cuenta de la intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo
de un individuo para conseguir una meta.

Conclusin
Existen factores que son fundamentales para que una empresa logre ser
altamente competitiva, estos son: la cultura organizacional, el liderazgo, el capital
humano y la productividad. La cultura organizacional es el espejo de la compaa, en
ella se reflejan sus principios, valores, mentalidad, estilo de vida, normas,
comportamientos, reglas, filosofa y clima organizacional. Una empresa debe tener bien
definida su cultura, y dentro de ella preocuparse por la satisfaccin de todas las partes
interesadas, elaborar y aplicar correctamente sus estrategias, administrar y utilizar
adecuadamente la informacin, ser participativa y que en ella se evidencie una mutua
colaboracin entre sus diferentes sectores, desarrollar ideas innovadoras, asumir riesgos,
y ejecutar acciones encaminadas al mejoramiento continuo.
Quienes hacen parte de la cultura de una organizacin son las personas, sin ellas
no existiran las organizaciones, son ellas el motor de una compaa, quienes renen sus
esfuerzos para alcanzar el xito de la empresa, en sus manos est lograr su
supervivencia o fracaso, por ello se hace importante contar con un capital humano bien
capacitado y con diferentes aptitudes y cualidades que sean puestas en prctica en
beneficio de la compaa.
Dentro del capital humano que constituye una organizacin, existen cabezas
visibles o lderes que guan al resto de personas en el desempeo de sus distintas
funciones, estas cabecillas son el timn de la empresa, poseen la capacidad de influir en

los dems y muchos de sus actos y decisiones son trascendentales para la organizacin,
por eso, un pequeo error cometido podra traer repercusiones negativas para esta.
Un buen liderazgo es una fuente de motivacin para los empleados, quienes se
preocuparan por desempear cada vez mejor sus labores y as alcanzar las metas
trazadas por la empresa.
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