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Objetivos de la administracin

Los objetivos fundamentales de la administracin por medio del desarrollo de su


debido proceso de planificacin, organizacin, direccin y control son:
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
Eficacia.
Cuando
la
empresa
alcanza
sus
metas
Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos.
2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el
cual se desarrolla.
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.

Principios administrativos
Divisin del trabajo: Se reduce el nmero de tareas al que se debe dedicar
atencin, a fin de producir ms y mejor trabajo.

Autoridad y responsabilidad: La autoridad de dar rdenes trae consigo


responsabilidad.
Disciplina: Implica respetar los acuerdos entre la empresa y sus empleados, as
como aplicar sanciones de forma juiciosa.
Unidad de mando: Los empleados deben recibir rdenes de un solo jefe; para
evitar confusiones sobre las instrucciones que se le proporcionen.
Unidad de Direccin: Cada grupo de actividades con un solo objetivo debe ser
unificado en un solo plan y bajo el mando de un solo jefe.
Subordinacin del inters individual al general: El inters de un empleado o
grupo de empleados no debe prevalecer sobre el de la compaa u organizacin.
Remuneracin al personal: Para mantener la lealtad y apoyo de los empleados
stos deben recibir un pago justo por los servicios prestados.
Descentralizacin vs Centralizacin: El grado apropiado de centralizacin vara
con cada asunto en particular. Se debe buscar la proporcin adecuada.
Jerarqua: ( cadena de mando), es la cadena de los superiores que viene desde
la ltima autoridad a los rangos ms bajos.
Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Equidad: Es una combinacin de amabilidad y justicia.

Estabilidad del personal: Una rotacin alta de personal incrementa la


ineficiencia.
Iniciativa: Involucra pensar en un plan y asegurar su xito.
Espritu de grupo o unin del personal: La unin es la fuerza y viene de la
armona
entre
el
personal.

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Arturo Joseph Guzmn Garca

La administracin ciencia, tcnica o arte


Como ciencia, la administracin posee un conjunto de conocimientos
organizados sistemticamente que se basan en la acumulacin de conocimiento
de larga data y que tiene sus propios principios. Cuenta con un objeto de estudio
que es la organizacin, tiene varios mtodos y cuenta con teoras de aplicacin
general cuyas conclusiones son confiables y susceptibles de adquirir carcter
unitario.
Como tcnica, la administracin se constituye en un conjunto de procedimientos
validados por el conocimiento y por la experiencia, y de aplicacin general o
particular. Estos procedimientos y recursos que se moldean sobre la base de la
profesin de administrador, requieren de un ejercicio constante para adquirir
mayor pericia y habilidad al utilizarlos en la solucin de problemas prcticos.
Como arte, la administracin se caracteriza por contar con virtud, disposicin y
personalidad para construir un escenario favorable en una organizacin de seres
humanos con atributos variados y complejos. La administracin rescata la
necesidad de usar la creatividad en la solucin de problemas que impiden el
avance de las estrategias y objetivos propuestos. El carcter de arte tambin la
encontramos presente al seleccionar soluciones simples, armnicas e
integradoras.

Caractersticas de la administracin

Universalidad: La administracin se da donde quiera que existe un


organismo social (estado, ejrcito, empresas, iglesias, familia, etc.), porque
en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios.

Especificidad: La administracin tiene sus propias caractersticas las cuales


son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompaada siempre de
ellas (funciones econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas,
etc.), son completamente distintas.

Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del


proceso administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de
la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o
la mayor parte de los elementos administrativos.

Unidad Jerrquica: Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo


social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administracin.

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Arturo Joseph Guzmn Garca

As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente


general, hasta el ltimo mayordomo". Respetndose siempre los niveles de
autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin.

Valor Instrumental: La administracin es un instrumento para llegar a un fin,


ya que su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se busca
obtener resultados determinados previamente establecidos.

Flexibilidad: La administracin se adapta a las necesidades particulares de


cada organizacin.

Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una


organizacin.

Enfoques de la administracin
1) El enfoque emprico o de situacin prctica: Como su nombre lo indica, este
enfoque analiza la administracin desde el punto de vista prctico y real, cotidiano
de situaciones o casos que han ocurrido en la vida real, de esta forma se lleva al
estudio de los tpicos "casos". Tmese en cuenta que las soluciones de cada caso
es una situacin en particular la que no ser necesariamente la correcta para otro
caso, por lo tanto, lo ms que se puede hacer es intentar sacar, despus de varios
anlisis de casos, conclusiones generales que puedan ser correctas a la mayora
de las situaciones que se puedan presentar.
En el enfoque operacional, los anlisis de casos reales aportan experiencia
administrativa y adems proporcionan una suerte de historia de la administracin
la que sera til para no volver a cometer errores similares en el futuro.
2) El enfoque del comportamiento interpersonal: Lo principal de este enfoque
radica en el verdadero sentido de lo que el administrador realiza cotidianamente,
que es relacionarse con otras personas, o con un grupo de personas que estn en
busca de un objetivo en comn. Este enfoque es el punto de vista humano de la
administracin y la sicologa juega un papel importante pues en las relaciones
humanas estn en juego muchos aspectos de personalidades, intereses
personales y dinmica de grupo. Entonces a partir de esto, la sicologa es parte
necesaria del trabajo de un administrador y que va en el enfoque operacional
como asunto importante en las relaciones interpersonales.
3) Enfoque de comportamiento grupal: Este enfoque no debe ser confundido con
el de comportamiento interpersonal. El enfoque de comportamiento grupal analiza
el comportamiento de grupo dentro de una organizacin y es estudiado por la
sicologa social y la sociologa. Est muy ligado con el estudio del comportamiento
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Arturo Joseph Guzmn Garca

de la organizacin entendiendo a la organizacin como el sistema formado por un


conjunto de relaciones de grupo dentro de la empresa.
En el enfoque operacional, las relaciones interpersonales y la de grupo estn muy
relacionadas pero no deben confundirse, as mismo, es importante entender que
dentro de la organizacin adems de personas, existen grupos de personas que
se relacionan entre s y es de vital importancia en la administracin.
4) Enfoque de sistemas sociales cooperativos: El estudio de las relaciones
interpersonales y de grupo se apoya en sistemas sociales, debido a la tendencia
de analizar los fenmenos como sistemas. Es de saber, que todo administrador
opera en un sistema social y en el enfoque operacional esto se incluye como un
punto de vista importante, ahora, no todos los sistemas sociales son cooperativos
como los encontrados en una organizacin de una empresa. Este enfoque resulta
ms amplio que los dos anteriores.
5) Esquema de sistemas sociotcnicos: En las organizaciones no solo existen las
relaciones entre personas y grupo. Tambin, hoy ms que nunca, existe una
componente tecnolgica muy importante dentro de cualquier organizacin que
genera un sistema sociotcnico que tiene que ver con las relaciones de las
personas con la tecnologa, es decir, cmo los sistemas tecnolgicos afectan a los
sistemas sociales. Se sabe que el comportamiento de personas es afectado
tambin por otras personas y grupos, pero tambin influye el factor tecnolgico en
esto, y si este efecto es negativo se debe buscar la manera de cambiar o modificar
el sistema tecnolgico para producir la armona necesaria. Es claro que en el
enfoque operacional, este enfoque de sistemas sociotcnicos debe estar incluido,
pues afecta de significante manera a la administracin y en este es causa de
estudio de la ingeniera industrial.
6) Enfoque de la teora de decisin: Podra decirse con buena razn que el
anlisis de la teora de la administracin podra enfocarse como aspecto
fundamental a la teora de la decisin, puesto que lo que cotidianamente hace el
administrador o un conjunto de personas organizadas es decidir entre varias
alternativas la que ms convenga bajo un pensamiento racional y motivaciones de
ndole econmica u otros que sean de importancia para el caso en particular.
Recordando que en el enfoque operacional, se tienen todos los dems enfoques,
la teora de decisiones va ms all al incluir los aspectos sociales y sicolgicos
tanto dentro como fuera de la organizacin.
7) Enfoque de centro de comunicaciones: Este enfoque se considera a partir de la
visin del administrador como un centro de comunicaciones anlogo a un
conmutador telefnico donde se recibe, almacena, elabora y disemina la
informacin. Esta idea va muy de la mano con el enfoque de teora de la decisin
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Arturo Joseph Guzmn Garca

ya que bsicamente el administrador debe recibir y procesar la informacin y luego


de esto est en condiciones de tomar decisiones. Pero la verdadera importancia
de este enfoque tiene que ver con trasladar este centro de comunicaciones a una
computadora con la aplicacin para la toma de decisiones que se vuelve
sumamente conveniente.
El inconveniente de este enfoque para el enfoque operacional est en la estrechez
del mismo al no tener una visin ms amplia de relacin con los dems enfoques,
no tiene el poder de clasificar el conocimiento administrativo a diferencia. Por
ejemplo, del enfoque de sistemas sociales o de comportamiento interpersonal.
8) Enfoque matemtico o de ciencia de la administracin El enfoque matemtico
surge a partir de reconocer a la administracin como un sistema de modelos, de
donde se infieren variables conocidas y desconocidas y del anlisis y resultado
deducir la decisin ms conveniente. Por esto, el enfoque matemtico est muy
ligado al enfoque de teora de la decisin.
El enfoque matemtico es tambin el punto de vista del anlisis de la investigacin
de operaciones donde la concepcin fundamental est en que el proceso de
administracin y toma de decisiones es un proceso lgico que con una ayuda de
trminos y smbolos se intenta el modelo que ms se ajuste a la realidad y
encontrar las metas seleccionadas.
9) El enfoque operacional rene a todos los dems enfoques como un sistema que
extrae informacin y conocimiento til de otras reas del conocimiento. Sin
embargo, como ncleo central se tiene el conocimiento en la administracin
propiamente al y que tiene relacin con temas propios de ella como, staff,
patrones de departamentalizacin, reas de administracin y evaluacin
administrativa. Tambin otros elementos que se derivan de otros campos como lo
son la teora de sistemas, teora de decisiones, motivacin, liderazgo, etc. Como
puede verse, el enfoque operacional rene reas del conocimiento que son
universalmente aplicables a otras disciplinas que definitivamente son relevantes
para nuestro caso, el de la administracin.

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Arturo Joseph Guzmn Garca

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