Caractersticas o estrategias de una persona asertiva

Comportamiento externo:
1. Habla fluida, seguridad, ni bloqueos ni muletillas, contacto ocular directo,
pero no desafiante, relajacin corporal, comodidad postural.
2. Expresin de sentimientos tanto positivos como negativos, defensa sin
agresin, honestidad, capacidad de hablar de propios gustos e intereses,
capacidad de discrepar abiertamente, capacidad de pedir aclaraciones, decir
"no", saber aceptar errores.
3. Conocen y creen en unos derechos para s y para los dems.
4. Sus convicciones son en su mayora "racionales", su manera de pensar es
ms racional, actuando de forma ms adaptativa a su vida y circunstancias.
Sentimientos o emociones:
5. Buena autoestima, no se sienten inferiores ni superiores a los dems,
satisfaccin en las relaciones, respeto por uno mismo.
6. Sensacin de control emocional.
Tambin en este caso, la conducta asertiva tendr unas consecuencias en el
entorno y la conducta de los dems:
1. Frenan o desarman a la persona que les ataque
2. Aclaran equvocos
3. Los dems se sienten respetados y valorados
4. La persona asertiva suele ser considerada "buena", pero no "tonta".
La asertividad es un modelo de relacin interpersonal que consiste en conocer los
propios derechos y defenderlos, respetando a los dems; tiene como premisa
fundamental que toda persona posee derechos bsicos o derechos asertivos. Como
estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se sita en un punto intermedio
entre otras dos conductas polares: la pasividad, que consiste en permitir que
terceros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas; y por otro lado
tenemos la agresividad, que se presenta cuando no somos capaces de ser objetivos
y respetar las ideas de los dems.
El concepto de asertividad suele definirse como un comportamiento comunicacional
en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino
que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Es tambin una forma de
expresin consciente, congruente, directa y equilibrada, cuya finalidad es
comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos
sin la intencin de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de
autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa
o la rabia. Contar con un criterio propio dentro de la sociedad es indispensable para
comunicarnos de una mejor ayuda
Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales son trminos sinnimos.
Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una parte de las
habilidades sociales, aquella que reune las conductas y pensamientos que nos
permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.
Pongamos un ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el
camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa est sucia, con
marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podra:
No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.
Armar un gran escndalo en el local y decir al camarero que nunca volver a ir a
ese establecimiento.
Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.