REVISIN DE LITERATURA

MERCADOS MUNDIALES

INTEGRANTES:
Hernndez Aragn Jorge Luis
Lpez Lpez Fortino
Lpez Snchez Diana Luisa
Lorenzo Acevedo Gabriela
Luis Lpez Guadalupe Rosaura
Martnez Garfias Karla Ivannova

ANLISIS DEL POSICIONAMIENTO DE LOS NEGOCIOS

CONCEPTOS
DIMENSIONES
PREGUNTAS
El Posicionamiento: Determina y delimita el campo 1. Prembulo las herramientas para el anlisis
de batalla en donde se va a competir.
del posicionamiento.
Matriz de Posicionamiento: Es una herramienta
2. Jerarquizacin tanto los productos
dinmica. Desde el punto de vista de la propia
como los segmentos de mercado ya
empresa, podemos delinear diferentes opciones de atractivita de los segmentos de mercado.
desarrollo estratgico.
3.Visualizacin de reas de oportunidad a
Fisonoma de la Matriz: Puede sugerir la forma en travs de la matriz.
como organizar nuestros recursos para competir
4. Estrategias Propias y de los Competidores.
efectivamente.
5. Modelos Competitivos.
Proceso Dinmico de una Matriz de
6.anlisis de las
OBJETIVO: La realizacin de una
Posicionamiento: Se da dentro del grupo de trabajo intersecciones de la matriz.
matriz como una herramienta dinmica y de la capitalizacin del conocimiento individual y
7. Otros Valores Agregados de la
para identificar reas de oportunidad, colectivo para la determinacin de las estrategias de Herramienta (fisonoma).
deficiencias tanto de nuestra empresa los negocios y la maximizacin del valor de los
como las de las empresas
mismos para los accionistas.
competidoras en el mercado.

ARTCULO
Rodrguez E. (2010) Anlisis del
posicionamiento de los negocios
C:\Usera\jorgeLuis\Documents\merca
dos mundiales\ .
Director
General Persys

TECNOLOGA Y TURISMO

TECNOLOGA Y TURISMO

ARTCULO
Bern C., Garca. M., Esperanza
M.,Mgica J. (2011),Modelizacin de
los cambios en el sistema de
distribucin del sector turstico debidos
a la incorporacin de las tecnologas.
www.elsevier.es/cede
ACEDE. Publicado por Elsevier Espaa,
S.L.

OBJETIVO: El desarrollo de
tecnologas de la informacin y la
comunicacin sido aprovechado por
las empresas del sector turstico
(intermediarios, empresas, etc.
virtuales), afectando a las funciones de
distribucin y comercializacin de
productos/servicios, generando
cambios en los sistema de distribucin
desplazando el sistema tradicional
(intermediarios fsicos)

CONCEPTOS
Canales de distribucin: Intermediarios
Sistema de distribucin turstico: los canales de
distribucin virtuales y fsicos (intermediarios).
TIC: Tecnologas de la informacin y la comunicacin
(TIC)
Customization (personalizacin): la creacin de
productos tursticos ms flexibles y personalizados.
Anlisis emprico: El anlisis emprico se aborda
primero desde la investigacin cualitativa, dirigida a
obtener informacin de base, complementaria a la
obtenida desde la revisin de la literatura, a efectos
del desarrollo de la investigacin cuantitativa
posterior.
La distribucin directa: canal de cero etapas

DIMENSIONES
PREGUNTAS
1.Revisin de la literatura e hiptesis de
trabajo donde se explica los cambios en el
sistema turstico por las TIC.
2. El anlisis emprico como metodologas,
TIC en el sistema turstico.
3. Cambios en el poder de los operadores
tursticos con las TIC.
4. Resultados a travs del anlisis cuantitativo
que muestran verdad del cambio del sistema
turstico por las TIC.
5. Las TIC como objeto que trajo desarrollo y
proyeccin para el futuro en el mbito del
sistema turstico.

NIVEL SOCIOECONMICO AMAI

ARTCULO
http://www.inegi.gob.mx. (2008).
Recuperado el 17 de octubre de
2016, de http://www.inegi.gob.mx:
http://www.inegi.gob.mx/rne/docs/P
dfs/Mesa4/20/HeribertoLopez.pdf

OBJETIVO: Establecier normas de

calidad y estndares comunes en
mtodos, tcnicas, terminologa,
criterios de anlisis, etc., que estn
relacionados con la investigacin de
mercado en Mxico, presentando los
principales indicadores que se evaluan
en la calidad de vida en el pas.
Establecer la comparabilidad y
homologacin de la regla AMAI con
los principales indicadores de
bienestar y pobreza.

NIVEL SOCIOECONMICO AMAI

CONCEPTOS
DIMENSIONES
PREGUNTAS
AMAI: Asociacin Mexicana de Agencias de
1.-Antecedentes.
Investigacin de Mercado.
2. Qu es el nivel socioeconmico amai?.
NSE: Nivel Socio Econmico.
3. Distribucin de nse amai.
INEGI: Instituto Nacional de Geografa y Estadstica. 4. Evolucin histrica del nivel socioeconmico
HOMOLOGACIN: Se emplea para referir la
nacional.
equiparacin de dos cosas; se trata de un concepto 5. Comparacin distribucin de nivel
ampliamente empleado en diferentes contextos para socioeconmico ndice amai con encuesta
justamente referir la equiparacin de dos cosas,
ingreso gasto inegi.
especificaciones, caractersticas o documentos.
6. Actualizacin de indicadores.
7. Dimensiones conceptuales del nse
8. Construccin de modelo de puntos.
9. Anlisis de puntos.

EL INEGI MEJORA LA CAPTACIN DEL INGRESO DE LOS HOGARES

EL INEGI MEJORA LA CAPTACIN DEL INGRESO DE LOS HOGARES

ARTCULO
http://www.inegi.org.mx. (15 de
julio de 2016). Recuperado el 17
de noviembre de 2016, de
http://www.inegi.org.mx:
http://www.inegi.org.mx/salade
prensa/boletines/2016/especial
es/especiales2016_07_03.pdf
OBJETIVO: ofrecer a la
sociedad y al Estado
una medicin ms precisa sobre
los ingresos de los hogares en
nuestro pas.
apoyar cada
vez
ms a gobiernos, empresas y
ciudadanos, de tal forma que
tomen decisiones bien
fundamentadas en beneficio del
desarrollo del pas.

CONCEPTOS
MCS: Mdulo de Condiciones
Socioeconmicas.
INGRESO
CORRIENTE: ingreso que proviene de
impuestos o de entradas no recuperables, que
no estn relacionadas con reembolsos, ni
proceden de donaciones, ni venta de activos o
transferencias de fuentes no gubernamentales.
CONEVAL: Consejo Nacional de Evaluacin de
la Poltica de Desarrollo Social.

DIMENSIONES
PREGUNTAS
1. Principales resultados del mcs 2015
2. Resultados del
Mdulo de condiciones socioeconmicas
2015. 3. Principales resultados del mcs
2015
4. Ingreso corriente promedio
trimestral por hogar ordenado por
decirles de hogares segn tamao de
localidad 2015.
5. Ingreso promedio por hogar por
entidad federativa 2015.

EL MERCADO POTENCIAL DEL TURISMO ACCESIBLE PARA EL SECTOR TURSTICO ESPAOL

EL MERCADO POTENCIAL DEL TURISMO ACCESIBLE PARA EL SECTOR TURSTICO ESPAOL

ARTCULO
Ministerio De Industria, T. y. (2008). EL
MERCADO POTENCIAL DEL TURISMO
ACCESIBLE PARA EL SECTOR
TURSTICO ESPAOL. Espaa :
AccesTurismo.

OBJETIVO: Conocer el perfil del

turista espaol para este segmento,
que nos permitan disear estrategias
para promocionar y llegar a la mente
de ese consumidor.

CONCEPTOS
Accesibilidad: entendida como la eliminacin de los
obstculos y las barreras que aseguren el acceso al
entorno, al transporte, a las instalaciones y a los
servicios tursticos.

DIMENSIONES
1. Antecedentes
2. El turismo accesible
3. El mercado potencial del turismo accesible
4. La promocin de la oferta turstica
accesible en Espaa

PREGUNTAS

El Turismo Accesible: Se basa sobre el principio de

que el turismo es un derecho social fundamental para
todos, a saber, el derecho de la igualdad de
oportunidades, a la no discriminacin y a la
integracin social, ya que, para las personas con
discapacidad, tanto como para todas las dems, las
actividades comprendidas bajo las categoras de ocio
y turismo son fundamentales para la calidad de vida.
El Mercado Potencial: Es el volumen mximo que
podra alcanzar un producto o servicio en un
horizonte temporal establecido.
La Promocin: Como todos los esfuerzos personales
e impersonales de un vendedor o representante del
vendedor para informar, persuadir o recordar a una
audiencia objetivo Stanton, Etzel y Walker.
Turismo Social: Permitir que un mayor nmero de
personas excluidas del ocio turstico acceda
regularmente a las vacaciones y los viajes, es al
MEZCLA PROCIONAL

MEZCLA PROCIONAL
ARTCULO
Desarrollo, U. I. (26 de Noviembre de
2016). Unid. Edu . Obtenido de Unid.
Edu :
http://brd.unid.edu.mx/recursos/Ejecut
ivas/Mezcla_promocional/MP_lectura
02.pdf?603f00

CONCEPTOS
La Mezcla De Promocin: Es la combinacin de una
serie de variables que, empleadas en la justa
proporcin y medida, permitirn a las empresas
establecer un buen nivel de comunicacin, ventas e
imagen ante sus consumidores.

DIMENSIONES
1. Mix promocional
2. Presupuesto
3. Estrategia de push y pull

Presupuesto: es la cantidad de dinero que se espera

utilizar para llevar a cabo las actividades del rea,
es decir, la asignacin de recursos a la realizacin de
actividades especficas.
OBJETIVO: Ampliar el conocimiento
respecto a la mezcla promocional,
Presupuesto Promocional: se refiere, pues, a la
proporcionando conceptos bsicos que cantidad de dinero que se asigna a los gastos
lo componen.
promocionales de la empresa.
Autopublicidad: en la que los mismos consumidores
se convierten en promotores de los productos.
Venta Personal: actividad de intercambio directo
entre un comprador y un vendedor.

Publicidad: Conjunto de actividades encaminadas a

informar, persuadir y recordar acerca de los
beneficios y atributos de un producto a travs de los
medios de comunicacin.
Promocin De Ventas: Conjunto de actividades que
busca incentivar las ventas en la Mezcla Promocional
punto de venta.

Relaciones pblicas: Son aquellas actividades que

buscan crear o mantener una imagen positiva de la
empresa.

Estrategia de presin (push): consiste en dirigir

todos los esfuerzos de mercadotecnia hacia el
intermediario, de forma que sea l quien genere la
BARMETRO TURISMO MUNDIAL

PREGUNTAS

BARMETRO TURISMO MUNDIAL

ARTCULO
CONCEPTOS
OMT. (2014). OMT. Obtenido de
http://www.eunwto.org/loi/wtobarometereng?
expanded=13

OBJETIVO: Por medio de la

estadstica dar a conocer los
datos relacionados con la
llegada de turistas
internacionales a diferentes
destinos de pases, los ingresos y
gasto generados por estos
turistas.

ARTCULO
CONCEPTOS
OMT. (2015). OMT. Obtenido de
http://www.eunwto.org/loi/wtobarometereng?
expanded=13

OBJETIVO: Por medio de la

estadstica dar a conocer los
datos relacionados con la
llegada de turistas
internacionales a diferentes
destinos de pases, los ingresos y
gasto generados por estos
turistas.

DIMENSIONES
PREGUNTAS
1. Indicadores Econmicos Entorno
internacional
2. Llegada de Turistas Internacionales y
por Destinos. Francia 1 lugar, seguido
por Estados Unidos y despes Espaa.
3. Ingreso de Divisas por Visitante
Internacional. Esatados Unidos primera
posicin, Espaa en segundo y en tercer
lugar Francia.
4. Gasto Medio del Turista. Los turistas
chinos son quienes mas gastan, seguidos
por Estados Unidos y en tercer lugar
Alemania.

BARMETRO TURISMO MUNDIAL

DIMENSIONES
PREGUNTAS
1. Indicadores Econmicos Entorno
internacional
2. Llegada de Turistas Internacionales y
por Destinos. Francia 1 lugar, seguido
por Estados Unidos y despes Espaa.
3. Ingreso de Divisas por Visitante
Internacional. Esatados Unidos primera
posicin, China en segundo y en tercer
lugar Espaa.
4. Gasto Medio del Turista. Los turistas
chinos son quienes mas gastan, seguidos
por Estados Unidos y en tercer lugar
Alemania.

PLAN DE DESARROLLO DE SANTA MARA HUATULCO 2011-2013

PLAN DE DESARROLLO DE SANTA MARA HUATULCO 2011-2013

ARTCULO
Huatulco, A. S. (2011-2013).
huatulco.gob.mx. Obtenido de
https://huatulco.gob.mx/sites/de
fault/files/plan_dm_.pdf

OBJETIVOS: Conocer los

lineamientos que las autoridades
municipales.

CONCEPTOS

DIMENSIONES
Dimensiones
Legalidad: En un marco democrtico, es la
I. Presentacin
voluntad expresa de gobernantes y
II. Marco de referencia
gobernados de apegar sus actos al marco de III. Plaeacion estratgica
la ley, para ejercicio del poder pblico debe IV. Ejes rectores y prioridades
estar sometido a la voluntad de la ley y no a municipales
la voluntad de las personas y las personas
V. Lneas de accin
deben respetar los derechos y las libertades
VI. Cartera de proyectos de alto
de los dems bajo la tutela del Estado.
impacto
Trabajo: Los Huatulqueos debemos fortalecer VII. Indicadores estratgicos
el hbito del trabajo personal, y comunitario
VIII. Tabla de actas, convenios y
para el crecimiento econmico de nuestra
documentos legales
localidad. El trabajo enaltece y es fuente de
todos los logros importantes; el Ayuntamiento
deber orientar los esfuerzos comunes de
trabajo, hacia la generacin de la riqueza,
los empleos y las oportunidades tan
necesarios para su bienestar. En base a la
Planeacin y supervisin da con da, deber
otorgar el servicio y los resultados que la
ciudadana con las personas y los grupos
civiles, para propiciar mediante capacitacin,
acuerdos y convenios, el desarrollo de las
capacidades que conforme a los derechos y al
esfuerzo que en justicia correspondan
a cada quien.
Corresponsabilidad Las acciones del Gobierno
municipal: son, como premisa fundamental, en
aras del bien comn. Sin embargo, el
otorgamiento exige la corresponsabilidad y
el trabajo conjunto para la consecucin de los
logros. El mantener un estado de derecho no
es tarea que ataa slo a quien se encarga
de administrarla, sino a quienes, como entes
pensantes, tienen la responsabilidad
ineludible como ciudadanos de respetar las
leyes y cuidar que se cumplan, sea cual sea la
persona o bien comn y/o el derecho de
todos.
Sustentabilidad: Si evaluamos la capacidad
de los Huatulqueos y en general de las
personas que habitamos el municipio, para
sostener en el tiempo los recursos ya sean
ambientales (selva, bosque, agua, animales,
inocuidad) o socioeconmicos, an falta mucho
por hacer y estamos perdiendo la batalla de
dejar un mejor lugar a nuestros hijos, que el
que encontramos.
Honestidad: Las premisas en las que soporta
su gestin la administracin
municipal son la transparencia, la rendicin de
cuentas, de bienes y servicios y el realizar sus
acciones a cabalidad, con responsabilidad y
propiciando la mejora da a da en cada uno
en relacin a las personas, es la cualidad de
honesto. Por lo tanto,
la palabra hace referencia a aquel que es
decente, decoroso,deberes cvicos, cumplir sus
obligaciones pblicas y respetar la ley y las
instituciones; para ambos, implica construir una
nueva relacin de confianza y colaboracin,
por el bien comn de todos los huatulqueos.
Equidad: Este postulado fundamental del
Derecho va ligado indisolublemente le termino
justicia, pero segn Aristteles es mejor an,
pues significa dar a cada quien lo que le
corresponde. Es un compromiso por propiciar
el respeto a los derechos de la ciudadana,
condiciones de vida dignas y oportunidades
de realizacin, sin diferencias por su condicin
econmica, cultural, social o de gnero.
Entraa la obligacin de que las polticas
pblicas se orienten al desarrollo humano y
social, para abatir la pobreza, la
desigualdad, la marginacin y la
PROMOCIN Y GESTIN DE MEDIOS

PREGUNTAS

PROMOCIN Y GESTIN DE MEDIOS

ARTCULO
Socatelli, M. (Junio de 2011).
ucipfg.com. Obtenido de
http://www.ucipfg.com/Repositorio/
MGTS/MGTS14/MGTSV09/semana4/Mercadeo_Turistico__LS4.2._Promocion_Gestion_de_Medi
os.pdf

OBJETIVOS: Conocer los conceptos

que se requieren para realizar la
mezcla de promocin.

CONCEPTOS

DIMENSIONES
1. Definicin de la mezcla de promocin
Mezcla de promocin
2. Herramientas de la mezcla de promocin
1. American Marketing Asociation (A.M.A.), la
3. Publicidad
mezcla de promocin es "un conjunto de diversas
4. Venta personal
tcnicas de comunicacin, tales como publicidad,
5. Promocin de ventas
venta personal, promocin de ventas y relaciones
6. Relaciones publicas
pblicas, que estn disponibles para que un vendedor 7. El mercadeo directo
(empresa u organizacin) las combine de tal manera 8. Merchandising
que pueda alcanzar sus metas especficas".
9. Propaganda
2. Philip Kotler y Gary Amstrong: la mezcla de
10. La seleccin de medios
promocin o "mezcla total de comunicaciones de
11. El plan de medios
marketing de una empresa, consiste en la
combinacin especfica de herramientas de
publicidad, promocin de ventas, relaciones pblicas,
ventas personales y marketing directo que la
empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de
publicidad y marketing".
3. Stanton, Etzel y Walker: la mezcla de promocin
es la combinacin de ventas personales, publicidad,
promocin de ventas y relaciones pblicas de una
organizacin".
4. Segn el Diccionario de Marketing de Cultural
S.A., "el mix de comunicacin (mezcla de promocin)
es un elemento del marketing mix de la empresa que
sirve para informar al mercado y persuadirlo
respecto a sus productos y servicios. El mix de
comunicacin utiliza herramientas como la venta
personal, publicidad, promocin de ventas,
merchandising (o promocin en el punto de venta),
relaciones pblicas y publicidad blanca (comunicacin
en medios masivos que no paga la empresa u
organizacin que se beneficie con ella".
Herramientas de mezcla de promocin
Publicidad: Cualquier forma pagada de
presentacin promocin no personal de ideas, bienes
o servicios por un patrocinador identificado.
1. Para Stanton, Walker y Etzel, autores del libro
"Fundamentos de Marketing", la publicidad es "una
comunicacin no personal, pagada por un
patrocinador claramente identificado, que promueve
ideas, organizaciones o productos. Los puntos de
venta ms habituales para los anuncios son los medios
de transmisin por televisin y radio y los impresos
(diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos otros
medios publicitarios, desde los espectaculares a las
playeras impresas y, en fechas ms recientes, el
internet".
2. Segn la American Marketing Asociation, la
publicidad consiste en "la colocacin de avisos y
mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado
en cualesquiera de los medios de comunicacin por
empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas,
agencias del estado y los individuos que intentan
informar y/o persuadir a los miembros de un
mercado meta en particular o a audiencias acerca de
sus productos, servicios, organizaciones o ideas".
1. Lamb, Hair y Mc Daniel, definen las relaciones
pblicas como la funcin de la mercadotecnia que
evala las actitudes del pblico, identifica reas
dentro de la empresa que interesaran a este y
ejecuta un programa de accin para ganarse la
comprensin y la aceptacin del mismo. Adems,
segn los mencionados autores, las relaciones pblicas
contribuyen a que una compaa se comunique con los
clientes, proveedores, accionistas, funcionarios del
gobierno, empleados y la comunidad donde opera.
2. Cutlip, Center y Broom, en su libro Relaciones
Pblicas Eficaces, nos brindan la siguiente definicin:
Las relaciones pblicas son la funcin directiva que
establece y mantiene relaciones mutuamente
beneficiosas entre una organizacin y los pblicos de
los que depende su xito o fracaso.
Mercadeo Directo: Consiste en establecer una
comunicacin directa con los consumidores
individuales, cultivando relaciones directas con ellos
mediante el uso del telfono, el fax, correo
electrnico, entre otros, con el fin de obtener una
respuesta
REPORTE DE COMPETITIVIDAD DE VIAJE Y TURISMO

PREGUNTAS

REPORTE DE COMPETITIVIDAD DE VIAJE Y TURISMO

ARTCULO
Commited to improving the state of the
world (2015),The Travel and Tourism
Competitiveness Report 2015,World
Economic Forum.Insight Report.

CONCEPTOS
RECURSOS NATURALES Y CULTURALES: son
tomados como el principal motivo del viaje
T&T Policy and Enabling Conditions: son todas las
politicas o estrategias que afectan al viaje y al
turismo.
INFRAESTRUCTURA: es la capacidad y habilidad de
recibir al turista y que forma parte del desarrollo
econmico

DIMENSIONES
PREGUNTAS
1. Indicadores de politicas y condiciones para
el turismo y viaje
2. Indicadores delos recursos culturales y
naturales.
3. Indicadores de infraestructura.
4. Resultados internacionles deltop 10

OBJETIVO: Analizar la competitividad

turistica de los paises a nivel
global,haciendo referencia a su
desarrollo o disminucion en la afluencia
de turistas haciendo uso delos diversos
indicadores

TURISMO: FACTOR DE DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD EN MXICO

TURISMO: FACTOR DE DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD EN MXICO

ARTCULO
Octavio Ruiz Chvez
(2008)Turismo:Factorde desarrollo y
competitividad en Mxico,Centro de
Estudios Sociales y Opinin
pblica,Documento de Trabajo nm.46

CONCEPTOS
EFECTO MULTIPLICADOR DEL TURISMO: Polticas
ahcia el turismo que produsca mayorcaptacin de
dinero en las diversas actividades directas o
indirectas que se relacionan con el turismo.
EFECTOS INDUCIDOS:Es el pago de los bienes y
servicios que son utilizados para otros bienes y
servicios que permiten el funcionamiento de la
industria principal.
CUENTA SATLITE: Implementada por el INEGI y la
Secretara de Turismo para dimensionar las
OBJETIVO: Analizar al turismo como actividades econmicas relacionadas al turismo a
un elemneto de crecimiento economico traves de anlisis de datos y registros fsicos .
y mejora en la calidad de vida en los
paisesen vas de desarrollo comolo es
mxico;ademas de incluir un nuevo
elemento dentro de la activida turistica
que es el desarrollo sustentable.

DIMENSIONES
1. Ingresos por turismo receptivo
2. Empleo en el sector turstico
3. Plan Nacional de desarrolllo
4. Plan sectorial de turismo

PREGUNTAS