INVESTIGACIN DE MERCADOS

SOFTWARE PARA INVESTIGACIN DE MERCADOS

GRUPO 102045_28

CARLOS JAVIER GONZALEZ MARTINEZ

CODIGO 79.672.267
MAURICIO NIETO LEN
CODIGO 79.695.497

TUTOR
SAMUEL ARMANDO SNCHEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADNOVIEMBRE 27 DE 2016

ACTIVIDAD 4
SOFTWARE PARA INVESTIGACIN DE MERCADOS

1. CUATRO DE ROLES

2.

ASIGNACION

FUNCION

ESTUDIANTE

LIDER DE
PROYECTO

Asigna los roles y le hace seguimiento al cumplimiento de estos por

parte de los estudiante, es el encargado de agrupar los aportes de los
otros estudiantes y de subir el producto final por el enlace respectivo,
vigila el trabajo del supervisor.

Mauricio Nieto
Len

SUPERVISOR

Vigila que la informacin que se aporte sea pertinente y en el tiempo

esperado, respecto a la gua de actividades y la rbrica de evaluacin,
vigila el trabajo de los analistas.

Carlos Gonzlez

Asistente

Apoya todo el proceso del trabajo en cuanto a que se cumplan los

tiempos y las actividades propuestas, apoya con material adicional
para la actividad a presentar.

Analista 1

Se encarga de las fuentes de informacin, entrega la informacin en

los tiempos previstos.

Analista 2

Se encarga de recoger todas las referencias bibliogrficas consultadas

para el armado del trabajo y las organiza con base a los
requerimientos propuestos, entregan la informacin en los tiempos
previstos.

JUSTIFICACIN

El mundo actual en el que vivimos cada vez est ms sumergido en el mundo de la

tecnologa, cada da aparecen nuevos programas y aplicaciones para hacer las actividades
ms sencillas y ms dinmicas, para lo cual, el tema de investigacin de mercados no
puede quedarse atrs, pues en la actualidad se cuenta con una gran variedad de software
para la captacin y anlisis de datos con diferentes funcionalidades que permiten a las
empresas ser ms eficientes en sus investigaciones. Por esta razn, nosotros como
administradores de empresas debemos estar a la vanguardia de todas estas tecnologas y
conocer los diferentes recursos con los que podemos contar para en un futuro poder
desarrollar nuestra vida profesional mas eficientemente.

3.

OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

Investigar los tipos de software que existen para las investigaciones de mercado.

3.2 Objetivos Especficos

Dar cumplimiento a las actividades propuestas en el curso de investigacin de

mercados.

Conocer las diferentes herramientas con las que se cuenta para realizar investigaciones.

4. CUATRO

ILUSTRATIVO

DIFERENTES

SOFTWARE

PARA

INVESTIGACIN DE MERCADOS
Los software para investigaciones de mercados son herramientas utilizadas para la
captacin de datos, anlisis, y posterior transformacin en informacin que ser analizada
para la toma de decisiones dentro de la empresa. Existe una gran variedad de estos
programas, con diferentes funcionalidades de acuerdo a las necesidades de cada empresa y
de acuerdo tambin al tipo de paquete que se adquiera, por lo general existen versiones de
prueba de cada programa o versiones gratuitas pero que son muy bsicas, y otras con
mayores funcionalidades, pero que de acuerdo a estas tambin va variando su precio. Entre
las principales se encuentran:

NOMBRE DEL
SOFTWARE

FUNCIONALIDAD

CARACTERSTICAS

COSTO

Importa, clasifica y analiza archivos de audio, videos, fotos digitales,

NVIVO

Software que se dirige a la investigacin con

Word, PDF, textos con formato enriquecido y texto plano.

mtodos cualitativos y mixtos. Est diseado para

Trabaja con transcripciones o sin estas, analizando material

ayudar a organizar, analizar y encontrar

directamente desde archivos de audio o video, o crea transcripciones o

perspectivas en datos no estructurados o

archivos de texto en el software fcilmente.

cualitativos, como: entrevistas, respuestas de

Personaliza su interfaz intuitiva, la cual ha sido diseada bajo los

encuestas con preguntas abiertas, artculos,

estndares de Microsoft.

contenido de las redes sociales y la web.

Importa y codifica documentos, incluyendo aquellos que contengan

Se encuentra en 4 versiones:

imgenes y tablas.

NVivo 11 Starter for Windows

Muestra grficamente informacin de proyectos, conexiones y hallazgos

Nvivo 11 Pro for windwos

en tiempo real, utilizando modelos y mapas.

Nvivo 11 Plus for windwos

Fusiona proyectos distintos, aun identificando que trabajos han sido

Nvivo For Teams

completados por quien, viendo notas de anlisis por cada miembro del

995 dlares

equipo.
Solucin para captura de datos con PCs o
SEVENMINDS

dispositivos mviles, desarrollada para compaas

de mltiples sectores que requieren obtener
informacin de campo desde diferentes lugares.

La aplicacin automatiza los procesos de captura datos, consolidacin de

informacin, elaboracin de informes y consulta de reportes, mediante
grficos e indicadores de gestin en tiempo real para una amplia
variedad de actividades, agilizando el proceso de toma de decisin del

25 a 40 dlares la
mensualidad

negocio al tener acceso a informacin actualizada y de mejor calidad.

Entre las funcionalidades ms destacadas que puedes utilizar en la
versin de pago son:

SURVEY
MONKEY

Herramienta de encuestas online

Preguntas ilimitadas.

Versin bsica:

Respuestas ilimitadas.

gratuita

Agregar Logotipos y colores personalizados.

COP

URL personalizada de la encuesta online.

Mes: 60.000 Ao:

Lgica de exclusin en las preguntas.

700.000 Gold

Filtros y tabulaciones cruzadas.

1.800.000 Platinum

Pgina de agradecimiento.
Pgina de descalificacin.

Descarga de informes y datos.

Tanto la versin gratuita como en la versin de pago tienes la posibilidad
de utilizar cualquiera de sus 5 diferentes formas de envo para tus
encuestas online, com
Una amplia gama de procedimientos estadsticos para dirigir anlisis
precisos.
IBM SPSS Statistics Base es un software de
SPSS

anlisis estadstico que presenta las funciones

principales necesarias para realizar el proceso
analtico de principio a fin.

Tcnicas incorporadas para preparar los datos para el anlisis de forma

rpida y sencilla.
Funcionalidad completa de elaboracin de informes para la creacin de
grficas muy eficientes.
Potentes funciones de visualizacin que muestran claramente el
significado de sus conclusiones.
Soporte a todos los tipos de datos, incluidos grandes conjuntos de datos.
Da acceso a:
Una imagen completa del entorno comercial en 210 pases
Anlisis detallado de los mercados industriales y de productos de
consumo masivo
Serie de datos desde 1997 a 2020, completamente comparables entre
pases

Passport es una herramienta en lnea que puede

PASSPORT
EUROMONITOR

ser utilizada transversalmente en su organizacin

para apoyar su estrategia de largo plazo as como
sus actividades de desarrollo y mercadeo de
productos.

Anlisis del comportamiento del mercado, tamao del mercado,

participaciones por compaas y marcas, perfiles de empresas lderes,
canales de distribucin, precios y proyecciones
Estructura industrial de las principales economas, cadena de valor y
cadena de suministro (B2B), patrones de produccin y comercio,
modelos y herramientas de proyeccin
Estilos de vida y de consumo y tendencias demogrficas y
socioeconmicas de pases y ciudades
Opiniones actuales sobre los factores que influyen en los entornos
empresariales globales, regionales y locales
Encuestas para explorar la opinin, actitudes y comportamiento de los
consumidores

Desde 1.120 Euros

el ao

Rotator Survey es una suite integrada de

herramientas amigables de software dirigida a

ROTATOR
SURVEY

Agencias de Investigacin de Mercados,

Permite crear cuestionarios que sern aplicados en campo usando

Investigacin Social y/u Opinin Pblica y a

cualquier mtodo de captura: Papel, Encuestas Web, Entrevistas

cualquier empresa que realice estudios de campo.

Telefnicas y Entrevistas en Dispositivos mviles.

Es un software para encuestas en Windows, que

Permite controlar mltiples Estudios en paralelo y realizar la colecta de

permite maximizar la productividad de todo

datos de forma confiable, segura y amigable. Adems permite unificar y

equipo de investigacin y de campo mediante

clasificar textos y asegurar la calidad de todo el proceso del Estudio.

interfaces intuitivas y fciles de usar, de forma

Exporta a SPSS y Excel permite el anlisis de los resultados de forma

que cualquier usuario sin entrenamiento previo

intuitiva.

Versin gratuita
Version academia:
49 USD
Versin
profesional: De 199
a 299 USD

puede crear, aplicar y administrar estudios de

cualquier extensin y complejidad.
Permite personalizar el diseo de sus encuestas, integrar su logo y aadir
los efectos grficos que quiera.
Tiene un motor de Anlisis de Datos creado segn las necesidades del
Software profesional para crear, distribuir y
EVAL&GO

analizar cuestionarios, encuestas online e

investigacin de mercados

cliente.
Puede afectar a cada respuesta una puntuacin, visualizar los

19 a 39 dlares la

porcentajes, los promedios, los totales, crear unas tablas de contingencia

mensualidad

y as adelante.
Y todo esto de manera muy fcil y rpida!
Puede crear unos grficos, una tablas simples o de contingencia con los
datos seleccionados, siempre transmitidos en tiempo real.

LIMESURVEY
2.X

Permite disear, procesar y analizar encuestas de

Lime Survey est disponible en ms de 49 idiomas y dialectos, y utiliza

todo tipo, Se trata de un software profesional

la codificacin de caracteres UTF-8.

dirigido a investigadores, agencias de

investigacin de mercados y empresas de opinin

Entre las traducciones primarias se incluyen: albans, euskera, chino,

pblica buscan a un bajo costo la mayor

croata, dans, holands, fins, francs, gallego, alemn, griego, hngaro,

productividad trabajando en equipo y con alta

hebreo, italiano, japons, portugus, ruso, serbio, esloveno, espaol,

calidad.

sueco, y muchas otras traducciones parciales.[8]

LIMESURVEY
2.X

Este software desarrollado permite manejar el

proceso de inteligencia eficazmente. Cuenta con

Motor Completo de Inteligencia Competitiva

Fcil de usar e intuitivo

Intelligence Plaza

una base de datos en lnea con capacidad de

Software de

colaboracin, bsqueda y alertas por correo

Ahorra dinero

Inteligencia

electrnico. Este software brinda estructura a las

Ofrece Inteligencia cuando y donde necesita

TIENE COSTO

operaciones de inteligencia a la empresa,

automatiza el trabajo rutinario, organiza y

Versin de SharePoint disponible

almacena los datos en un solo lugar.

Exactitud y pertinencia
Se basa en la indexacin de origen, la recogida de
datos, procesamiento analtico de los datos y la
AMI Enterprise

navegacin de los resultados adems puede

Intelligence

organizar y monitorear toda la informacin

Service

recopilada dentro de la base de datos en un par de

Centralizacin de todas las fuentes

Centralizacin de toda la informacin

TIENE COSTO

Distribucin

segundos.
Conformidad
Seguridad

Es el paquete de software de encuestas ms

SURVEY
SYSTEM

completo disponible para trabajar con

Permite crear encuestas profesionales con lgica avanzada.

cuestionarios.

Propicia espacios para la colaboracin entre miembros del grupo.

Es bastante simple para los usuarios ocasionales,

Facilita la administracin de todos los usuarios y datos en forma central

pero potente y lo suficientemente flexibles para

y segura.

los investigadores de mercado.

Posibilita la integracin con plataformas como Salesforce y Zendesk*
El Survey System se encarga de todos los tipos de
cuestionarios; desde tarjetas de comentarios
simples a las encuestas.

TIENE COSTO

Incluye varios mdulos, con el fin de abarcar todas las necesidades

WYSUFORMS

Las investigaciones y encuestas realizadas con el

relacionadas con la gestin de encuestas de las empresas, especialmente:

software Wysuforms dan una informacin

La gestin de encuestas (diseo, difusin, anlisis, comunicacin de los

estratgica indispensable para mejor anticipar las

resultados).

tendencias del mercado, identificar las amenazas

La gestin de los usuarios.

y detectar las nuevas oportunidades.

La integracin en el sistema de informacin.

TIENE COSTO

El desarrollo de sistemas hechos a medida.

SINTECTA

Es un software especializado para analizar

Es un software para toma de encuestas en terreno. QSS 2.0 (Quick

informacin primaria de mercado que permite

Survey System) es un software que permite la toma de encuestas en

realizar cualquier cruce de variables y reactivos

terreno utilizando computadores de bolsillo con sistema operativo

tanto en tablas como grficamente en forma

Windows for Pocket PC.

instantnea en formatos amigables e interactivos

QSS busca reducir significativamente el tiempo que transcurre entre la

con el usuario final, con altos niveles de

captura de los datos y la disponibilidad de los resultados, a la vez que

desempeo.

reduce los errores en la toma de encuestas.

TIENE COSTO

Define las preguntas de la encuesta y automticamente tiene pantallas

de captura para computadora, usadas en la encuesta telefnica, y
pantallas de captura en Palm, para encuestas domiciliarias.

SACSA

Las Encuestas telefnicas requieren una

En las encuestas telefnicas, define los prefijos usados y cantidad de

planeacin cuidadosa, una ejecucin coordinada,

encuestas deseadas, y la computadora distribuye el trabajo a los

supervisin del trabajo de los encuestadores y un

encuestadores, marca el telfono segn los prefijos definidos, registra las

anlisis estadstico. Este Sistema utiliza la

respuestas y le informa los avances del trabajo.

computadora para facilitar estas cuatro labores.

Los reportes de trabajo, que son creados automticamente por el

TIENE COSTO

sistema, le informan del trabajo de cada encuestador y el avance en cada

prefijo, en forma resumida y detallada, as como el resultado de cada
llamada.
Encuesta Tick es para empresas y profesionales que necesiten recopilar

ENCUESTATICK

Encuesta Tick proporciona todo lo necesario para

informacin y particulares. La ventaja de hacer una encuesta con

realizar cualquier tipo de encuesta, recopilar y

Encuesta Tick es que la encuesta es online.

tratar datos online. Todo mediante internet.

Rpido y sencillo.

VERSIN
GRATUITA

Puedes mandar la encuesta por correo, recopilar datos rpidamente y ver

resultados al instante.

Es un software para encuestas que incluye toda la potencia necesaria

ADDING

Encuestas AS es un programa para realizacin de

SOLUTIONS

encuestas telefnicas.

para realizar encuestas telefnicas de alta complejidad (sociolgicas,

VERSIN

estudios de mercado, etc.). Permite el diseo de complejos cuestionarios

en diferentes idiomas, de una forma muy sencilla

GRATUITA

Al disear un formulario con Wufoo, este automticamente crea la

WUFOO

Wufoo es una aplicacin de Internet que ayuda a

base de datos, la configuracin y las secuencias de comandos necesarios

cualquier persona a crear sorprendentes

para que recopilar y comprender los datos sea fcil, rpido y divertido.

formularios en lnea.

Lo nico requerido es un navegador, una conexin a Internet y unos

TIENE COSTO

minutos para crear un formulario y comenzar a usarlo de inmediato.

Encuesta Magic Designer es un sistema de
software de la encuesta que est diseado para
MAGIC
DESIGNER

simplificar el negocio de las encuestas que le

permite seguir adelante con que acta sobre la
informacin que necesita. Permite aprovechar los
beneficios de la informtica mediante la
automatizacin de la encuesta.

Permite obtener las votaciones requeridas y poner en prctica los

resultados para mejorar el negocio.
Facilita el diseo, la recopilacin y analizar los resultados.
Permite reorganizar, cortar, pegar, o editar.

TIENE COSTO

CONCLUSIONES

Es muy importante que como futuros administradores estemos a la vanguardia de la

tecnologa y conocer a fondo las diferentes herramientas con las que podremos desarrollar
nuestra profesin de manera ms eficiente.

La especializacin hace que la informacin sea tratada de una manera ms especfica y

orientada al objetivo de la investigacin. Por tal motivo lo pertinente es que sea manejada a
travs de soluciones y herramientas creadas con la finalidad de dar el mejor trato y mayor
informacin sistematizada de la informacin para que se traduzca en respuestas y oriente el
curso de acciones a tomar para conseguir el resultado esperado.
La variedad de propuestas y opciones de software para la investigacin de mercados que se
encuentra, se constituyen en una oportunidad para todo tipo de investigaciones y
dependern de la especializacin antes mencionada.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

NVIVO: Software No. 1 para anlisis Cualitativo de datos.. (S.F.). Recuperado de

http://www.qsrinternational.com/nvivo-spanish.

Conozca Sevenminds en 2 minutos y medio. (S.F.). Recuperado de http://sevenminds.com/

http://www.euromonitor.com/es-passport

Suvermonkey. (S.F..) Recuperado de https://es.surveymonkey.com/

Software para Encuestas Papel-Web-Kiosco-Mvil-Telfono. (S.F.) Recuperado de

http://rotatorsurvey.com/index.html

Nuestro

software

de

investigacin

de

mercado.

(S.F.).

Recuperado

de

http://www.evalandgo.es/nuestro-software-de-encuesta/
SPSS

Statistics

Base.

(S.F.)

Recuperado

de

https://www.ibm.com/

marketplace/cloud/statistical-analysis-and-reporting/purchase/es/es-es

BIBLIOGRAFAKOTLER, Philip. MERCADOTECNIA. 3ra Ed. 1989, Prentice Hall, p.

83-116http://www.gestiopolis.com/sistema-de-informacion-de-marketing-e-investigacionde-mercados/
https://es.wikipedia.org/wiki/SPSS
https://es.wikipedia.org/wiki/SAS_(lenguaje_de_programaci%C3%B3n)
https://es.wikipedia.org/wiki/MATLAB
https://es.wikipedia.org/wiki/Statistica
https://es.wikipedia.org/wiki/Statahttps://es.wikipedia.org/wiki/R_(lenguaje_de_programac
i%C3%B3n)