2007-2008

NDICE GENERAL

I.

MARCO REFERENCIAL

II.

RESUMEN ESTATUTOS DE MERCADO, ESTADSTICAS.

III.

CONSTITUCIN Y ESTATUTOS DE NUESTRA EMPRESA

IV.

PESOR: RUB DE CONTEXTO

V.

MACROPROCESOS CLAVES

Identificacin y Responsabilidades.

Cadena de Valor.

Macroprocesos.

Procesos y Subprocesos.

ndices de gestin.

Factores de xito.

VI.

ISOS 9000 2004 DE CALIDAD

VII.

ANEXOS E INFORMES GERENCIALES

ELABORACIN DE UNA CREMA CICATRIZANTE PARA EL

CUIDADO DE LA PIEL A BASE DE LA PLANTA
SIEMPREVIVA (CRIA CARNE)

El presente proyecto tiene como finalidad la elaboracin de una crema

cicatrizante para el cuidado de la piel a base de las hojas de la planta
siempreviva (Cria Carne), cuyas propiedades medicinales son:
antibacteriano, cicatrizante, antiflamatorio , diurtico, anti
hipertensivo lo que significa que puede sanar daos celulares de varios
rganos como por ejemplo: diabetes, afecciones a los pulmones,

riones, aparato digestivo, problemas circulatorios y principalmente

afecciones en la piel entre otros.

Actualmente existen en el mercado diversos cicatrizantes que no

cumplen con los requerimientos exigidos por los consumidores, lo
cual genera una oportunidad para el nuevo producto superando a los
ya existentes como la baba de caracol y cicatrikur, para lo cual se debe
establecer una estrategia publicitaria en la que se de a conocer los
beneficios que brindar nuestro cicatrizante y de esta manera obtener
apertura en el mercado.

Elaboracin de un
cicatrizante

Para el cuidado de
la piel

A base de la planta
siempreviva (Cra
carne)

CAPITULO I
MARCO REFERENCIAL
INTRODUCCIN
A travs del presente proyecto, queremos dar a conocer una alternativa de medicina
natural que ha sido inspirada en el impulso que debe darse a los proyectos nuevos e
innovadores, haciendo referencia al cultivo de la planta SIEMPREVIVA, tambin
llamada Cra Carne y a la produccin de una crema cicatrizante la misma que por
estar considerada entre los productos no tradicionales genera grandes expectativas en el
mercado nacional e internacional.
La materia de Planificacin y Procesos exige que el aprendizaje no sea solo terico
sino prctico; tomando como base los principios, procesos, mtodos, tcnicas y
procedimientos establecidos para llevar a cabo el proyecto.

Actualmente se encuentran en el mercado cicatrizantes elaborados a base de productos

naturales, los cuales tienen una importante acogida por las personas, debido a que
reconocen los beneficios que encuentran en la biodiversidad especialmente en la planta
SIEMPREVIVA Cra Carne.
Conociendo la importancia de los cicatrizantes y el constante crecimiento de los
consumidores de este producto, el presente proyecto consiste en la obtencin de un
cicatrizante en crema elaborado y envasado con las debidas normas de salubridad.
Para la xito de este proyecto se ha considerado la planta SIEMPREVIVA Cra Carne
que ser producida y comercializada, tomando como base para su eleccin un estudio de
mercado previo que determine los beneficios de la misma.
Un aspecto muy importante en el proyecto son las actividades realizadas, para recopilar
la informacin mediante la investigacin documental, de campo, tabulacin de la
informacin y finalmente un anlisis completo de la informacin obtenida.
Durante el transcurso de este proyecto encontramos diversas limitaciones como la poca
apertura de las Empresas Competidoras, la inexperiencia del grupo, falta de tiempo y la
escasa informacin por ser una planta no conocida y no investigada.
La industria de la Medicina Natural es poca desarrollada en el pas, es por ello que se
debera impulsar la bsqueda de alternativas de productos naturales, que sera
beneficioso para la economa del pas.
Debido a la apertura que actualmente tienen las personas hacia los cicatrizantes, se
recomienda a las Instituciones de Educacin e Investigacin ha realizar estudios sobre la
composicin de vitaminas de plantas naturales a fin de certificar los beneficios para la
salud de las personas.
SELECCIN DE LA IDEA
Este capitulo se refiere al contexto terico conceptual de todas las propiedades
curativas, generalidades, descripcin, clases, procesos de produccin, lugares aptos para
su cultivo y utilizacin.
Comprende la seleccin de la idea, analizando los diferentes factores para determinar
que tan buena es la produccin y comercializacin del cicatrizante.
Se consider conveniente para el desarrollo de nuestro proyecto la elaboracin de una
lluvia de ideas aportadas por cada uno de los integrantes, de las cuales se seleccionaron
las cinco ms innovadoras, estas fueron calificadas por los siguientes factores:
creatividad, innovacin, rentabilidad, tecnologa, mercado, comunidad, leyes y
reglamentos, talento humano, accesibilidad, ambiente, informacin disponible, apoyo de
directivos; las mismas que fueron expuestas en el curso.
Al final de la exposicin se seleccion la idea con mayor calificacin obtenida del
cuadro denominado Escogimiento de la idea ms calificada por grupos y factores.
CRA CARNE

El presente documento trata de las Kalanchoes de origen americano. Aquellas que los
chamanes indgenas de cada pas involucrado conocen muy bien, y cuyas propiedades
medicinales son maravillosas y que son confirmadas por la medicina oculta como tales.
El presente estudio esta conformado por la localizacin de la planta Siempreviva Cra
carne en la zona propicia para la obtencin en optimas condiciones en el sector el
Chaco (Amazona Ecuatoriana), se ha analizado aspectos tales como: establecer un plan
de accin utilizando instrumentos tcnicos como encuestas, entrevistas.

Las Kalanchoes de uso medicinal son una especie de curalotodo.

Las Kalanchoes pertenecen al grupo de las Suculentas, familia de las Crassulaceas.
Existen muchas variedades de Kalanchoe, tambin clasificadas como Bryophyllum, de
estas algunas tienen propiedades medicinales asombrosas. En el continente americano,
los aborgenes de los pases como: Mxico, Colombia, Brasil, Per, Cuba, Ecuador,
Bolivia, Nicaragua, Guatemala, por ejemplo, usan ciertas especies de Kalanchoes como
medicina. Incluso por el ao 1800 en Europa han trabajado algunas especies para ese
fin, estas fueron introducidas desde Amrica a ese continente.
Se hace entrever que estas especies no son propias de los pases americanos nombrados,
sino que se ubican en zonas de la costa, sierra, selva amaznica y zonas colindantes,
dentro del continente americano; por lo que muchos pases, cuentan con especies de
Kalanchoes autctonas o silvestres propias.
CARACTERSTICAS
Nombre cientfico: Bryophyllum pinnata
Nombres relacionados: Crassulaceae (familia), Flor de aire (castellano), Hoja bruja
(castellano), Hoja de aire (castellano), Inmortal (castellano), Prodigiosa (castellano),
Siempreviva (castellano). Cria carne (Castellano)
Floracin: Invierno

Hbitat / cultivo: Cultivo extendido a regiones tropicales de todo el mundo. Subespontnea cerca de poblaciones, en mrgenes de ros y junto a matorrales secos.
Historia: Probablemente originaria de frica tropical.
Principios activos: Fenoles, 2 flavonoides, cidos actico, mlico, ctrico, isoctrico,
lctico, fumrico, oxlico y succnico. La planta presenta un alto contenido de calcio y
cloro. Contiene adems B-citosterol, muclago, briofilina, polisacridos, taninos,
vitamina P, aluminio, hierro, magnesio, manganeso, cobre y silicio.
Indicaciones y contraindicaciones: Antibacteriano, antifngico, cicatrizante,
antiinflamatorio, vasoconstrictor y diurtico. Antisptico urinario, sedante,
antiespasmdico, pectoral, antiepilptico, antihipertensivo, otlgico, antidisentrico y
antidismenorreico. Se usa en el tratamiento de la gingivitis, estomatitis aftosa y
odontosis. La briofilina-B presente en el extracto acuoso de la hoja es citotxico.
Otros usos: Ornamental.
Hojas: Opuestas, cada par de hojas en direccin cruzada con respecto al par anterior,
carnosas, de hasta 15 cm de largo, simples o compuestas de 3 a 5 hojillas (llamadas
fololos) oblongas, con dientes redondeados en el margen; los pecolos de hasta 4 cm de
largo, con su base rodeando el tallo.
Inflorescencia: Pequeos grupitos de flores pediceladas y colgantes, sobre pednculos
opuestos en el eje de una larga inflorescencia (de hasta 50 cm de largo).
Flores: El cliz es un tubo inflado, terminado en 4 lbulos ms o menos triangulares, de
color verde rojizo; la corola rojiza, es un tubo (ms largo que el cliz) con una ligera
constriccin hacia la mitad de su longitud y que termina en 4 lbulos largos y
puntiagudos; estambres generalmente 8.
Hbitat: Orillas de caminos, peas, sitios abiertos rocosas.
Distribucin por tipo de zonas bioclimaticas: Selva alta perennifolia, bosque mesfilo,
selva baja caducifolia.
Distribucin altitudinal: En Nicaragua desde el nivel del mar hasta los 1500 m.
Biologa y ecologa:
Ciclo de vida
Planta perenne.
Impacto e importancia
Efectos sobre la biodiversidad y ecosistemas
Es una especie que se integra a la vegetacin natural, sobre todo en pedregales y
vegetacin abierta, y puede comportarse como invasiva.
ALCANCES: Se ha detectado en la literatura disponible una mezcla entre especies
botnicas, lo que hace confundir a las personas que tienen inters en el uso de estas
especies. Por lo que para efecto de claridad, se ha desglosado las plantas en 2 grupos,

asignndole el nombre de ARANTO, a la de tallo simple, y OJARANSN para la de

hoja ms grande, cuyos nombres son utilizados en medicina oculta.
CLASIFICACION
Seguidamente se nombran algunas especies medicinales:
1.- ARANTO: Aquella especie que tiene abundante cras en sus hojas, tipo arbusto,
normalmente de 70 cm a 1.3 m de alto, con o sin pintas en su tallo principal y hojas; de
hojas con margen aserrado en donde prenden sus cras. Botnicamente tienen, a lo
menos, tres nombres:
a) Kalanchoe daigremontiana Raym.-Hamet & H.Perrier o Bryophyllum daigremontiana
(Raym.-Hamet & H.Perrier) A. Berger.
b) Kalanchoe serrata.
c) Kalanchoe o Bryophyllum pinnata (Siempreviva o Cra carne): Muy similar, en la
forma a las anteriores. Generalmente sus tallos y hojas no tienen manchas o pintas.
Descripcin de este grupo de Kalanchoes:
Plantas con tallos simples, erectos o procumbentes, redondeados, de unos 1 a 2 cm de
grueso. Hojas pecioladas, triangulares a oblongo-lanceoladas, agudas, subpeltadas, con
el margen aserrado, con cras en cada hendidura, del tamao aproximado de unos 1- 3
cm de ancho por unos 4 a 5 cm de largo. Manchas o pintas en el tallo y hojas. El tamao
tambin guarda mucha relacin en cuanto al clima (luz y sol), agua y calidad de la
tierra.
Procedencia: Mxico.- Regin de Ixmiquilpan, Estado de Hidalgo. Su clima ideal es de
tipo desrtico. Se da muy bien en invernaderos e interiores. Debe protegerse de las
heladas. No debe suministrrsele mucha agua. Necesita luz solar y sol. Sus cras las
tiene en las hojas. Se multiplica enormemente (por ley de semejanza se multiplica como
el cncer y para eso mismo sirve y toda lesin y enfermedad relacionada con dao
celular). Planta muy recomendada por grandes Sabios de la Medicina Universal
Alternativa. Se encuentra en el pinculo de las plantas medicinales para el tratamiento
del Cncer. Es una planta de amplio espectro, por lo que trae consigo otras sanaciones
aparejadas. Excelente cicatrizante de heridas profundas y gangrenadas, entre otras
cosas.
La Kalanchoe daigremontiana tiene un crecimiento ms rpido que la convencional
Bryophyllum calycinum (Kalanchoe pinnata). Por ese motivo es muy usada en la
confeccin de medicamentos farmacolgicos y en cosmtica.
Ernesto Rudolf Steiner, en 1923, us y formaliz el Bryophyllum (Aranto) como planta
medicinal en Alemania. La que actualmente se usa tambin en tratamientos de
histerismo, entre otros.- En Alemania la planta la llaman: Brutblatt, Wurzelblatt,
Keimblatt, Knotenblatt, Moosblatt, Lebenszweig, Keimzumpe.
Johann Wolfgang von Goethe cultivaba especies, con fines medicinales. Trabaj con
especies emparentadas, como la Bryophyllum calycinum (Kalanchoe pinnata) .
USOS MEDICINALES:

En la medicina popular de los pases tropicales se usa el jugo fresco de Bryophyllum

Aranto - en uso interno (ingesta) contra diarreas y todo tipo de fiebres. Tambin para la
cura del cncer en general. En Europa se usa para tratar enfermedades psicolgicas
como ser en el tratamiento de la esquizofrenia, crisis de pnico y miedos. En forma
externa, en forma de ungento, usando el jugo de las hojas con aceite vegetal o vaselina,
contra hinchazones, tumores, abscesos, quemaduras y heridas de difcil tratamiento. La
ungento detiene hemorragias, es antiinflamatoria, astringente, cicatrizante. Tambin se
usa el jugo de esta planta como colirio.
Propiedades medicinales: Se usa para la cura del cncer. Tambin se usa para tratar
heridas de difcil cicatrizacin, tratamientos de esquizofrenia, crisis de pnico y miedos,
entre otras enfermedades.- Es una planta de amplio espectro, lo que significa que puede
sanar daos celulares de muchos rganos: ejemplo: diabetes, afecciones a los pulmones,
riones, afecciones del aparato urogenital, afecciones al aparato digestivo, afecciones a
la piel, problemas en lo rganos creadores, afecciones de la mujer (pechos, tero,
fertilidad, etc.), problemas circulatorios, entre otros no mencionados expresamente.
Parte utilizada: Principalmente sus hojas, es de sabor acidulado.
Formas de uso: En forma externa e interna. En infusin y hojas crudas y zumo de jugo
de hojas.- En forma de t, adicin en ensaladas, emplastos y extractos fluidos. Tambin
en alcoholaturo y ungento dermatolgica.
Posologa: 2 o 3 hojas, previamente picadas, en forma de infusin en una taza, al menos
3 veces al da. Se puede aadir las hojas en ensaladas o beber en forma de zumo o
molido 2 a 3 hojas con una taza de agua. Tambin puede usarla como emplasto,
cataplasma o compresas sobre heridas de difcil cicatrizacin.
Contraindicaciones: No est clasificada como planta txica. No tiene efectos
colaterales conocidos.
Advertencias: No use especies hbridas por no ser aptas para el consumo humano.
Otros Usos: Planta ornamental de rpido y fcil crianza.- Cuidar de las heladas y el
viento.
2.- OJARANSN: Aquellas especies que son de hojas grandes, con o sin pintas en ellas.
Las formas de las hojas no es estndar, estas pueden ser redondeadas o alargadas. Se le
han asignado botnicamente dos o ms nombres. Las ms destacadas son las Kalanchoe
gastonis y la pinnata:
a) Kalanchoe o Bryophyllum gastonis: OJARANSN u HOJERILLA con pintas.
Se detect el nombre de Kalanchoe gastonis a una especie brasilea, en donde se
describe algunos milagros curativos relacionados con esta especie, nativa del
Amazonas.
b) Kalanchoe o Bryophyllum colombiana, OJARANSN u HOJERILLA sin pintas.- En
toda Amrica se le clasifica, generalmente, como Kalanchoe pinnata a una serie de
variedades americanas. (ms abajo se describe la Kalanchoe pinnata brasiliensis, de la
cual se tiene mucha informacin en cuanto a sus atributos medicinales y las variedades
existentes en toda Amrica).
Descripcin de las plantas:

En cuanto al tamao de sus hojas, es relativo, pudiendo medir 60 cm de alto y sus hojas
alcanzan los 16 cm de largo y 5.5 cm de ancho, las de tamao pequea y, las de hojas
ms grandes unos 40 cm de largo y 13 cm de ancho.
Se aclara que el hecho que estas especies tengan o no manchas en sus hojas o tallo, y la
forma de sus hojas, segn lo que se ha podido establecer, al menos en las especies
Kalanchoe daigremontiana mexicana (Aranto) y Kalanchoe colombiana (Ojaransn),
introducidas a Chile, no diferencian sus propiedades medicinales atribuibles. Lo que ya
se ha demostrado en laboratorios y experimentos in Vitro o en vivo, de la cual hay
literatura disponible principalmente en el campo de la medicina natural.
ALCANCES SOBRE USO DE PLANTAS MEDICINALES
Hay que hacer ver que, el uso de plantas medicinales no puede encasillarse como la de
un frmaco especfico, sino que su alcance va ms all y sus propiedades son mltiples,
curando y sanando progresivamente los cuerpos enfermos desde lo ms simple hasta lo
ms complejo. Elaboradas convenientemente se convierten en una especie de ?medicina
con alma?. Por este motivo no puede compararse con una medicina elaborada
qumicamente en un laboratorio, de donde se extrae de la planta o de la naturaleza lo
que se cree es importante. As, se tiene una medicina incompleta ya que carece del
elemento que la vivifica; de aquello que no se ve con el simple ojo humano, que no se
puede pesar y no se puede medir en el mundo tridimensional, ya que corresponde a otra
dimensin por sus caractersticas etricas.
La medicina a travs de plantas es un remedio completo. Existen miles de plantas
medicinales. Cada una con sus atributos y especialidad. Unas usadas para tratamientos
ms especficos otras abarcan un campo ms amplio de tratamientos. Es por esta razn
que tampoco se puede decir, por ejemplo, que esta planta es peligrosa porque tiene tal
cosa que es veneno. Por ejemplo: Nosotros tenemos en nuestro organismo cido
clorhdrico, ms precisamente un componente de nuestros jugos gstricos y por eso no
nos morimos. El hecho es, que una cosa fuera de lugar siempre es contraproducente.
Pero, conjugndose con ciertas condiciones y dentro de su contexto, ese veneno se
transforma en una medicina. Los chinos, expertos en la medicina natural, conocen muy
bien sobre estas condiciones y la manipulacin de las hierbas medicinales.
Es cierto que, para sanarse hay que ser paciente en la cura. Por regla general, ninguna
enfermedad se gesta de la noche a la maana; proviene, mejor dicho por ley Causa y
Efecto, por lo que ha requerido de un lapso tiempo para generarse, por ende se requiere
de tiempo para revertir ese problema, por lo que las plantas ?no son varillitas mgicas?,
por tanto se requiere de un lapso de tiempo para reestablecer el organismo afectado.
Tambin se debe tener presente, que hay que eliminar las causas de la enfermedad y
tener claro, que cuando el ciclo de vida de una persona se ha cumplido, debe abandonar
el cuerpo fsico por ley Divina. La inmortalidad slo existe para los seres que han
superado la muerte y eso es algo individual y personal. Nadie le puede otorgar la
inmortalidad a otro. Pero, lo que si puede hacer una persona por otra, es ayudarla en la
lucha por vivir cuando padece de alguna enfermedad.
COMO ADQUIRIR ESTAS PLANTAS
En jardines botnicos, criaderos de plantas y ornamentales en muchos pases del mundo
especialistas en Suculentas o Cactceas. Las especies medicinales procedentes de
Madagascar y otros pases del mundo, como ser China, India, Nigeria, Rusia, son muy

similares. Existen en Alemania, Italia, Espaa, Francia, Inglaterra, Japn, Argentina,

Chile, Venezuela, Per, Bolivia, Nicaragua, Guatemala, Mxico, Brasil, Ecuador, Cuba,
Australia, entre otros pases no nombrados expresamente. En los pases sealados hay
antecedentes de estas plantas o algunas de ellas. Ubique las plantas por su nombre
botnico o verifique que su nombre comn coincida al menos con el botnico. No
utilice especies hbridas ya que no son aptas para el consumo humano. Verificar que no
hayan sido sometidas bajo qumicos contaminantes, desinfectadas qumicamente, uso de
abonos sintticos, regadas con agua contaminada u otros contaminantes posibles.
Efecto cicatrizante de extracto fluido de hojas de Siempreviva
De la planta Bryophyllum pinnata (siempreviva) se reporta en el FITOMED efectos no
probados, pues aunque las especies cubanas no han sido estudiadas la poblacin refiere
de ellas posibles efectos curativos sobre lesiones de la piel, accin antiinflamatoria, etc.
Este trabajo tiene como objetivo indagar sobre el efecto cicatrizante del extracto fluido
de las hojas de dicha planta sobre la cicatrizacin de heridas abiertas en ratas de 8
semanas de nacidas. Se pudo constatar que el extracto fluido con 4,5 % de slidos
totales favorece el proceso de la cicatrizacin.
Un nuevo campo teraputico se abre paso en el mundo contemporneo de la medicina:
La medicina alternativa y dentro de ella la medicina verde. En Cuba son mltiples las
investigaciones que se han realizado en este campo. La mayor parte de las preparaciones
de plantas medicinales utilizadas en la teraputica estn documentadas cuando menos
por trabajos tericos sobre su eficacia. La Bryophyllum pinnata (Lam) Kurz o
Kolanchoe pinnata, planta conocida como Siempreviva o comnmente llamada tambin
inmortal, flor de aire, hoja de aire y prodigiosa. Es una planta camosa, erguida y poco
ramificada que pertenece a la familia botnica Crassulacease.
La poblacin le atribuye a esta planta un efecto cicatrizante, antifngico,
antiinflamatoria, antisptico urinario y accin sobre el sistema nervioso. Sin embargo,
sus efectos teraputicos no han sido probados. En Mxico tambin la poblacin refiere
que la planta tiene diversos usos medicinales por lo que le llaman sanalotodo. En la
literatura se ha reportado efectos antihistamnico del jugo obtenido de las hojas de la
Bryophyllum calcynum y accin sobre el sistema digestivo con un modelo
experimental. Tambin se reporta la accin depresiva del sistema nervioso al ser usado
en tratamiento tpico de afecciones cutneas. Con este trabajo se pretendi ayudar a la
evaluacin del efecto cicatrizante de la Siempreviva la cual pudiera ser til como fuente
de materia prima natural para la preparacin de formulaciones con propiedades
curativas.
El Bryophyllums bryon / bryein = el brote, phyllon = la hoja es una seccin en el gnero
de la planta Kalanchoe de la familia de Crassulaceae. Hay aproximadamente veinte a
treinta especies en el grupo, nativo originalmente de frica Sur, Madagascar, Australia
y Asia. El grupo es notable para crecer plantas pequeo vegetativamente en las franjas
de las hojas; estas plantas se levantan de la mitosis de tejido del meristematic-tipo en
muestras en las hojas.
Hoy da, se establecen bryophyllums probablemente en muchas partes de los trpicos,
cualquiera cultiv deliberadamente para su atractivo y la reproduccin interesante o
como un prfugo del jardn. Algunas especies son txicas (aunque mnimamente para
que: plante cidos, bufadienolide, alcaloides, el etc de oxalate de calcio).

Hay muchos hybrids, Kalanchoe el crenatodaigremontiana de (K. crenata el

daigremontiana de K.) o Houghton Hbrido (B. daigremontianum B. delagoensis).
MTODOS UTILIZACIN
Preparacin del extracto
Se colectaron las hojas de Siempreviva, se secaron a temperaturas de 40 C, se
prepararon los extractos fluidos por precolacin, se utiliz un menstruo alcohlico,
obtenindose de esa forma un extracto que contiene 4,5 % de slidos totales, el cual fue
evaporado a sequedad a 37 C y resuspendido el buffer fosfato a pH = 7.
Otros Tipos o Especies de la Planta
Las tres especies normalmente ms cultivadas son:

El daigremontiana de Kalanchoe (Syn. Daigremontianum de Bryophyllum): El

Espinazo de diablo o madre-de--s. Nativo de Madagascar; introducido y naturaliz en
muchas partes de frica tropical y subtropical, Asia (islas de Ocano Indico), Amrica
del Norte (Florida) y frica Sur; cultivado en Pakistn.

El pinnata de Kalanchoe (Syn. Calycinum de Bryophyllum, pinnatum de

Bryophyllum): Planta area. Nativo de frica Tropical, cultivado o naturaliz en
muchas Islas de Pacfico (Tonga, Hawai).

Kalanchoe delagoensis (Syn. Bryophyllum delagoense, Bryophyllum tubiflorum,

Bryophyllum verticillatum)

Kalanchoe adelae (Syn. Bryophyllum adelae)

Kalanchoe beauverdii (Syn. Bryophyllum beauverdii, Bryophyllum costantinii,

Bryophyllum juelii, Bryophyllum scandens)

Kalanchoe bouvetii (Syn. Bryophyllum bouvetii)

Kalanchoe campanulata

Kalanchoe fedtschenkoi

Kalanchoe gastonis-bonnieri (Syn. Bryophyllum gastonis-bonnieri)

Kalanchoe laxiflora (Syn. Bryophyllum crenatum)

Kalanchoe macrochlamys (Syn. Bryophyllum macrochlamys)

Kalanchoe manginii (Syn. Bryophyllum manginii)

Kalanchoe marnieriana (Syn. Bryophyllum marnierianum)

Kalanchoe miniata (Syn. Bryophyllum miniatum)

Kalanchoe prolifera (Syn. Bryophyllum proliferum)

Kalanchoe pubescens (Syn. Bryophyllum aliciae, Bryophyllum pubescens)


Kalanchoe rolandi-bonapartei
Bryophyllum tsaratananense)

(Syn.

Bryophyllum

Kalanchoe rosei (Syn. Bryophyllum rosei)

Kalanchoe schizophylla (Syn. Bryophyllum schizophyllum )

Kalanchoe serrata (Syn. Bryophyllum lauzac-marchaliae)

Kalanchoe streptantha (Syn. Bryophyllum streptanthum)

Kalanchoe suarezensis (Syn. Bryophyllum suarezense)

Kalanchoe uniflora

rolandi-bonapartei,

CAPITULO II
RESUMEN ESTATUTO DE MERCADO, ESTADISTICAS
Cabe indicar que para la planificacin y organizacin de la investigacin constituye un
aspecto fundamental la elaboracin del plan de accin, es decir un cronograma de
actividades donde se contemplan todos los responsables, estrategias, requerimientos,
materiales, costos entre otros.
Para la organizacin de la investigacin fue importante la realizacin de encuestas y
entrevistas a consumidores y empresas competidoras tomando como muestra la ciudad
de Quito. Este procedimiento se lo llevo a cabo a travs de una distribucin ordenada en
los sectores: norte, centro y sur de la capital.
Con respecto al producto se debe tomar en cuenta las matrices de tabulacin y anlisis
de la informacin.
Es importante conocer el concepto de matriz para un estudio adecuado de la
informacin.

Matriz.- Es un instrumento tcnico de investigacin en el que se conjuga varios factores

como variable dependientes, independientes e intervinientes.
En lo que corresponde a la Matriz de Tabulacin, esta nos permite conocer la
informacin obtenida a travs de las encuestas y entrevistas presentadas en porcentajes
en la cual se aprecian diferentes opciones: alternativas, frecuencia, razonamiento,
calificacin, lugar, observaciones; y de esta forma poder determinar las pre
conclusiones que nos permitirn continuar con nuestro proyecto.
En lo que se refiere a la Matriz de Anlisis, esta sirve para desglosar la informacin
obtenida de la matriz de tabulacin en sus partes o factores como: Fortalezas,
oportunidades, debilidades, amenazas, causas, problema central, efectos, truputs o
limitaciones, conclusiones y recomendaciones.
APLICACION DE INVESTIGACION DE CAMPO
La investigacin de campo se lo realizo con el fin de conocer la situacin actual del
posible mercado estudiando de esta forma la produccin de la planta Siempreviva Cra
carne, es decir que requiere de una fase de procesamiento para agregarle valor al
producto a los ojos del consumidor final.
De modo que el objetivo sea desarrollar procesos de investigacin eficientes, que
permitan aprovechar al mximo los recursos, de tal forma obtener un producto de
excelente calidad y que este al alcance del consumidor.
La investigacin constituye una de las bases para el desarrollo del proyecto
estableciendo los beneficios, utilidad y la rentabilidad del producto, adems ayudan a la
evaluacin, revelan prioridades, permiten la coordinacin, y sientan las bases para
planificar, organizar, motivar y controlar con eficiencia.
En el proceso de investigacin es necesario establecer los actores que intervienen en el
desarrollo del mismo, ahora bien.
El consumidor es la base para la produccin y la comercializacin de los cicatrizantes,
ya que es la persona, quien pide transmitir, las caractersticas de los productos que
necesita a fin de satisfacer las necesidades.
La competencia identificar la competencia en el sector de los productos naturales,
resulta una tarea no tan sencilla como parece. Industrialmente existe empresas
legalmente constituidas y posesionadas que elaboren productos naturales como son los
cicatrizantes.
Como Entrevistadores intervenimos en la bsqueda de informacin que nos ayude a
determinar el conocimiento y cultura de las personas entrevistadas que son posibles
consumidores y competencia.
La intervencin de cada uno de estos actores nos han llevado a un anakisis completo de
la informacin siguiendo una serie de pasos secuenciales como son:
-

Lluvia de ideas

Anlisis de las ideas

Calificacin de ideas por factores

Escogimiento de la idea mas calificada por grupos y factores

Elaboracin del plan de accin

Realizar el esquema de las entrevistas

Aplicacin de entrevistas

Elaboracin del Rub de Contexto

Realizacin de la matriz de tabulacin de la informacin

Realizacin de la matriz de anlisis

Las limitaciones encontradas durante el proceso de investigacin fue la poca apertura de

las grandes empresas competidoras relacionadas a la produccin y comercializacin del
cicatrizante.
Otra dificultad que encontramos fue la poca informacin que nos proporcionaron de la
planta, lo cual gener una nueva estrategia de obtencin de la informacin faltante.
Para la obtencin de informacin tuvimos que desplazarnos a la biblioteca de
Agronoma de la UCE ubicada en La Morita en el sector de Tumbaco.
La falta de tiempo por parte de algunos integrantes por ocupaciones laborales.
La Facultad de Ciencias Qumicas de la UCE no cuenta con los recursos necesarios para
apoyar proyectos innovadores como el nuestro.
Un logro obtenido durante esta investigacin es la informacin concreta y verdica que
obtuvimos acerca de la planta Siempreviva Cra carne lo cual gener una pauta para
continuar con la investigacin.

ORDENAMIENTO Y TABULACIN DE LA INFORMACIN

ENCUESTA A CONSUMIDORES
La encuesta aplicada al consumidor tuvo como gua las siguientes preguntas y los
resultados fueron:
1.- Qu tipo de cicatrizante conoce UD?
El 100% de los encuestados no conocen el Siempreviva como cicatrizante, el 3%
conocen la chaya, el 56% conoce la sbila, el 15% conoce el Verbasco y el 26% no
conoce ninguna de estas plantas.

2.- Ha utilizado UD alguno de estos cicatrizantes en caso de heridas en la piel?

El 36% de los encuestados ha utilizado el cicatrikur como cicatrizante, el 37% la baba
de caracol, el 27% la crema de nacar.

3.- Cmo calificara UD la efectividad de los cicatrizantes?

El 49% de los encuestados califican como bueno los cicatrizantes, el 36% como muy
bueno, el 10% excelente y el 3% malo.

4.- Cmo preferira UD que sea un cicatrizante?

El 48% de los encuestados prefieren el cicatrizante que sea con olor natural y el 52% de
los encuestados prefiere que tenga un tipo de fragancia.

5.- Qu exigira UD con ms nfasis del cicatrizante?

EL 30% de los encuestados exigen la calidad del producto, el 6% exige accesibilidad, el
46% exige efectividad, el 18% exige informacin.

6.- Cmo deseara que sea la presentacin del cicatrizante?

El 60% de los encuestados desean que la presentacin del cicatrizante sea en crema, el
16% que sea lquido y el 24% que sea gel.

7.- En qu lugar preferira encontrar este producto?

El 25% de los encuestados prefieren encontrar el producto en centros comerciales, el
24% en tiendas naturistas y el 51% en farmacias.

EMPRESAS COMPETIDORAS
La entrevista a las empresas competidoras tuvo como gua las siguientes preguntas y los
resultados fueron:
1.- Qu objetivos persigue la empresa?
El 60% delas empresas quieren contribuir a la salud de las personas, el 30% busca
rentabilidad y el 10% no conocen como elaborar y no lo definen.

2.- Qu proyectos tiene la empresa?

El 80% de las empresas desean continuar con el negocio, el 20% brindara nuevos
productos innovadores.

3.- Qu tipo de organizacin existe en la empresa?

El 60% de las empresas no tienen una estructura departamental, el 30% posee una
estructura departamental y tan solo el 10% no conoce como organizar su empresa.

4.- Qu lnea de produccin ofrece a los consumidores?

El 50% de las empresas se dedican a comercializar cicatrizantes, el 20% comercializa
adelgazantes, el 20% comercializa jarabes naturales y el 10% comercializa cremas
antiinflamatorias.

5.- Cul es su proceso de produccin?

El 70% de las empresas se dedican a la comercializacin, el 30% se dedican a la
produccin y comercializacin de los productos.

6.- Qu dificultades han tenido para introducirse en el mercado?

Para el 60% de las empresas encuestadas la competencia es una gran limitacin, el 30%
los bajos precios de los productos y el 10% la falta de informacin.

ORGANISMOS DE CONTROL
En la produccin y comercializacin de cicatrizantes a base de `productos naturales
intervienen dos organismos que son: El Ministerio de Salud y el Instituto Ecuatoriano
de Normalizacin, que actan como agentes de control para que el producto que va a
salir para el uso de las personas tengan las garantas de higiene y calidad ptimas.
MINISTERIO DE SALUD
El Ministerio de Salud Pblica a travs de la Direccin Nacional de Farmacia y Control
Sanitario, es un rgano regulador en el cual se tramitan el permiso de funcionamiento, y
el registro sanitario para la comercializacin del producto elaborado de plantas
medicinales.
El Ministerio de Salud conjuntamente con el Ministerio de Comercio, con el afn de
agilitar los trmites para la obtencin del registro sanitario, ha acreditado laboratorios
para el anlisis de las muestras de productos nacionales y extranjeros, en ciudades
como: Quito, Guayaquil y Loja.
INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIN
La certificacin INEN para los productos de medicina es necesario debido a que es una
constatacin de que el producto es elaborado con calidad, esta entidad constituye un
apoyo para las actividades del sector productivo y de la industria, para incursionar en
proyectos de innovacin y desarrollo tecnolgico creando y mejorando los productos
para garantizar su consumo.
El Instituto de Normalizacin cuenta con un laboratorio de Qumica, Bromatologa y
Microbiologa, el cual tiene la certificacin ISO 9002 acreditado por el Ministerio de
Comercio, parar realizar los anlisis requeridos para obtener el registro sanitario.

APLICACIN DE FACTORES Y VARIABLES EN EL ANLISIS A LA

SITUACIN HALLADA
ANLISIS FODA
FODA es la sigla de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, la elaboracin
de esta matriz se utiliza para realizar un diagnstico de la empresa.
Desde el punto de vista interno las fortalezas y las debilidades, su anlisis e
interpretacin permitir conocer la situacin actual de la empresa, estas dos variables se
las puede manipular o efectuar los ajustes que sean necesarios a fin de mejorar su
situacin. Por supuesto que a las fortalezas se las trata de consolidar y controlar para
que se mantengan como tal. En cambio a las debilidades habr que realizar los cambios
necesarios y oportunos para que desaparezcan, o bien tratar de reducirlas al mximo
posible.
Desde el punto de vista externa, hay que analizar las oportunidades y amenazas, ya que
estas se generan fuera de la empresa. Por ello se debe estar alerta con los cambios que se
producen permanentemente en el mercado para poder prevenir sus efectos, o adaptarse a
ellos.
Problema Central
Es la conjugacin de varios factores, es una situacin anormal provocada por otros
problemas o causas que causan efecto.
Causa
Es un factor que interviene para formar el problema. Es un factor independiente que se
lo llama Problema Secundario
Efecto
Es el resultado que ocasiona el problema.
Truputs
Se refiere a las limitaciones encontradas.
SITUACIN CONSUMIDORES
Fortalezas
- Las personas prefieren que el cicatrizante que posea una fragancia
- La mayora de las personas prefieren utilizar cicatrizantes conocidos
- Hacer un producto que guste y atraiga al consumidor
- Colocar el producto en centros comerciales por la acogida del publico

Oportunidades
- La nueva empresa dar una nueva alternativa al consumidor
- Los consumidores tendrn una opcin para obtener un producto con fragancia
- La nueva empresa ofrecer un producto efectivo comparado con los existentes

Porque la nueva empresa creara un producto con un efecto mas rpido.

Debilidades
- No conocen alternativas de cicatrizantes para la piel
- No se encuentra tanta informacin sobre cicatrizantes
Amenazas
- La falta de informacin influir en la baja demanda del producto.
- La mayora de los encuetados utilizan la baba de caracol
- A pesar de que el producto no sea efectivo los consumidores lo siguen utilizando
- La mayora de los encuestados prefiere encontrar este producto en farmacias
Problema Central
La efectividad del producto
Causas
- Falta de accesibilidad
- Falta de conocimiento.
- Vanidad
- Falta de Publicidad
- Porque no todos los productos existentes satisfacen al consumidor
- Por su calidad y efectividad
- Presentaciones no adecuados para el consumo humano
- Faltad de confianza
Efectos
- Baja demanda de cicatrizantes.
- Buena apariencia fsica
- Adquisicin del producto por recomendacin
- Poca aceptacin
- Siguen utilizando los mismos productos porque no existen otros
- Durabilidad del producto
- No adquisicin del producto
Truputs
- Falta de informacin.
- La fragancia no podra ser del agrado de todos los consumidores
- Falta de recursos econmicos.
- No todos actan como desea el consumidor
- No cumplen por completo las necesidades del consumidor
- Falta de tecnologa.
- Resultados no efectivos.
SITUACIN COMPETIDORES
Fortalezas
- Buscan salud
- Mayora utilizan estrategias publicitarias
- Disminuir costos

Grandes empresas omiten informacin

Comercializan productos de consumo frecuente
Cuentan con el registro sanitario y permisos del SRI
Bajos precios de los productos

Oportunidades
- La nueva empresa podr aprovechar esta debilidad para definir objetivos con
respecto a la salud
- La nueva empresa debe establecer una organizacin departamental
- La nueva empresa debe producir y comercializar el producto
- La nueva empresa debe ofrecer productos de alta calidad

Debilidades
- Mayora desconoce y no tiene objetivos
- No buscan contribuir a la salud
- Confunden objetivos con polticas
- No tienen estructura departamental
- Solo se dedican a la comercializacin y no a la produccin
- Los productos no cumplen con la calidad exigida por la ley
- Competencia

Amenazas
- Si los comercializadores continan con la publicidad debemos mejorarla y
superarla
- Debemos ofrecer productos a bajo precio y de mejor calidad
Causa
-

No cumplen objetivos
Confunden objetivos con polticas
Desconocimiento sobre objetivos de planificacin
No tienen establecido una estructura organizacional
Solo se dedican a una actividad (Comercializacion)
Falta de tecnologa para elaborar productos
La empresa no cuenta con recursos suficientes
Deficiencia del talento humano

Problema Central
- Falta de un estudio cualitativo y cuantitativo sobre los factores que influyen en la
creacin de una empresa
Efecto
- No hay resultados
- No tienen proyecciones
- No buscan crecimiento
- Aspiran sobrevivir
- No tienen un excelente desempeo empresarial

La empresa no tiene un desarrollo efectivo

No ofrecen productos innovadores
Productos de baja calidad

Truputs
- Falta de recursos econmicos
- Se limitan nicamente a su estabilidad y no a su crecimiento
- Falta de conocimiento y actualizacin de nuevas tcnicas de administracin
- Falta de tecnologa para elaborar productos nuevos
- Los consumidores utilizan productos tradicionales

SITUACIN INSTITUCIONES REGULADORAS

Los gobiernos deberan dar mayor importancia a la agricultura, ayudndoles con
crditos con tasas de inters bajas y asesora tcnica de entidades como la Corporacin
Financiera Nacional, adems se debera controlar que los dineros concedidos como
crditos para la microempresa realmente sean utilizados en estos fines.

CAPITULO III
CONSTITUCIN Y ESTATUTOS DE NUESTRA MICRO EMPRESA

ASPECTOS LEGALES DE LAS SOCIEDADES

El documento constitutivo de las compaas annimas deber expresar:
1.
2.
3.
4.

Denominacin y domicilio de la sociedad.

El objetivo de la sociedad.
El monto del capital suscrito e importe del capital pagado.
Nombre, apellido y domicilio de los socios, nmero y valor nominal de las
acciones.
5.
El valor de los bienes aportados.
6.
Reglas con sujecin a las cuales debern formarse los balances y calcularse y
repartirse los dividendos.
7.
Las ventajas y derechos otorgados a los promotores.
8.
Nmero de individuos que compondrn la junta administradora, sus derechos y
obligaciones, expresando cul de ellos puede firmar por la compaa. En el caso de
las compaas en comandita, el nombre, apellido y domicilio de los solidariamente
responsables.
9.
El nmero de comisarios.
10. Fecha de inicio de la compaa y su duracin.

COMPAA ANNIMA
1. CONCEPTO, CARACTERSTICAS, NOMBRE Y DOMICILIO

La compaa annima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables,

est formado por la aportacin de los accionistas que responden nicamente por el
monto de sus acciones.
Las sociedades o compaas civiles annimas estn sujetas a todas las reglas de las
sociedades o compaas mercantiles annimas.
Se administra por mandatarios amovibles, socios o no.
La denominacin de esta compaa deber contener la indicacin de "compaa
annima", o "sociedad annima", o las correspondientes siglas. No podr adoptar una
denominacin que pueda confundirse con la de una compaa preexistente. Los
trminos comunes y aquellos con los cuales se determina la clase de empresa, como
"comercial", "industrial", "agrcola", "constructora", etc., no sern de uso exclusivo e
irn acompaadas de una expresin peculiar.

Las personas naturales o jurdicas que no hubieren cumplido con las disposiciones de
esta Ley para la constitucin de una compaa annima, no podrn usar anuncios,
membretes de carta, circulares, prospectos u otros documentos, un nombre, expresin o
siglas que indiquen o sugieran que se trata de una compaa annima.

Los que contravinieren a lo dispuesto en el inciso anterior, sern sancionados. La multa

tendr el destino indicado en tal precepto legal. Impuesta la sancin, el Superintendente
de Compaas notificar al Ministerio de Salud para la recaudacin correspondiente.

2. DE LA CAPACIDAD
Para intervenir en la formacin de una compaa annima en calidad de promotor o
fundador se requiere de capacidad civil para contratar. Sin embargo no podrn hacerlo
entre cnyuges ni entre padres e hijos no emancipados.

3. DE LA FUNDACIN DE LA COMPAA
La compaa se constituir mediante escritura pblica que, previo mandato de la
Superintendencia de Compaas, ser inscrita en el Registro Mercantil. La compaa se
tendr como existente y con personera jurdica desde el momento de dicha inscripcin.
Todo pacto social que se mantenga reservado ser nulo.
Ninguna compaa annima podr constituirse de manera definitiva sin que se halle
suscrito totalmente su capital, y pagado en una cuarta parte, por lo menos. Para que
pueda celebrarse la escritura pblica de constitucin definitiva ser requisito haberse

depositado la parte pagada del capital social en una institucin bancaria, en el caso de
que las aportaciones fuesen en dinero.
Las compaas annimas en que participen instituciones de derecho pblico o de
derecho privado con finalidad social o pblica podrn constituirse o subsistir con uno o
ms accionistas.
La Superintendencia de Compaas, para aprobar la constitucin de una compaa,
comprobar la suscripcin de las acciones por parte de los socios que no hayan
concurrido al otorgamiento de la escritura pblica.
El certificado bancario de depsito de la parte pagada del capital social se protocolizar
junto con la escritura de constitucin.
La compaa puede constituirse en un solo acto (constitucin simultnea) por convenio
entre los que otorguen la escritura; o en forma sucesiva, por suscripcin pblica de
acciones.
Sern fundadores, en el caso de constitucin simultnea, las personas que suscriban
acciones y otorguen la escritura de constitucin; sern promotores, en el caso de
constitucin sucesiva, los iniciadores de la compaa que firmen la escritura de
promocin.
La escritura de fundacin contendr:
1. El lugar y fecha en que se celebre el contrato;
2. El nombre, nacionalidad y domicilio de las personas naturales o jurdicas que
constituyan la compaa y su voluntad de fundarla;
3. El objeto social, debidamente concretado;
4. Su denominacin y duracin;
5. El importe del capital social, con la expresin del nmero de acciones en que
estuviere dividido, el valor nominal de las mismas, su clase, as como el nombre
y nacionalidad de los suscriptores del capital;
6. La indicacin de lo que cada socio suscribe y paga en dinero o en otros bienes;
el valor atribuido a stos y la parte de capital no pagado;
7. El domicilio de la compaa;
8. La forma de administracin y las facultades de los administradores;
9. La forma y las pocas de convocar a las juntas generales;
10. La forma de designacin de los administradores y la clara enunciacin de los
funcionarios que tengan la representacin legal de la compaa;
11. Las normas de reparto de utilidades;
12. La determinacin de los casos en que la compaa haya de disolverse
anticipadamente; y,
13. La forma de proceder a la designacin de liquidadores.
Otorgada la escritura de constitucin de la compaa, se presentar al Superintendente
de Compaas tres copias notariales solicitndole, con firma de abogado, la aprobacin
de la constitucin.

La Superintendencia la aprobar, si se hubiere cumplido todos los requisitos legales y

dispondr su inscripcin en el Registro Mercantil y la publicacin, por una sola vez, de
un extracto de la escritura y de la razn de su aprobacin.
La resolucin en que se niegue la aprobacin para la constitucin de una compaa
annima debe ser motivada y de ella se podr recurrir ante el respectivo Tribunal
Distrital de lo Contencioso Administrativo, al cual el Superintendente remitir los
antecedentes para que resuelva en definitiva.
El extracto de la escritura ser elaborado por la Superintendencia de Compaas y
contendr los datos que se establezcan en el reglamento que formular para el efecto.
Para la constitucin de la compaa annima por suscripcin pblica, sus promotores
elevarn a escritura pblica el convenio de llevar adelante la promocin y el estatuto
que ha de regir la compaa a constituirse. La escritura contendr adems:
a) El nombre, apellido, nacionalidad y domicilio de los promotores;
b) La denominacin, objeto y capital social;
c) Los derechos y ventajas particulares reservados a los promotores;
d) El nmero de acciones en que el capital estuviere dividido, la clase y valor nominal
de cada accin, su categora y series;
e) El plazo y condicin de suscripcin de las acciones;
f) El nombre de la institucin bancaria o financiera depositaria de las cantidades a
pagarse en concepto de la suscripcin;
g) El plazo dentro del cual se otorgar la escritura de fundacin; y,
h) El domicilio de la compaa.

Los suscriptores no podrn modificar el estatuto ni las condiciones de promocin antes

de la autorizacin de la escritura definitiva.
La escritura pblica que contenga el convenio de promocin y el estatuto que ha de
regir la compaa a constituirse sern aprobados por la Superintendencia de Compaas,
inscritos y publicados en la forma determinada en los Arts. 151 y 152 de esta Ley.
Suscrito el capital social un notario dar fe del hecho firmando en el duplicado de los
boletines de suscripcin.

Los promotores convocarn por la prensa, con no menos de ocho ni ms de quince das
de anticipacin, a la junta general constitutiva, una vez transcurrido el plazo para el

pago de la parte de las acciones que debe ser cubierto para la constitucin de la
compaa.
Dicha junta general se ocupar de:
a) Comprobar el depsito bancario de las partes pagadas del capital suscrito;
b) Examinar y, en su caso, comprobar el avalo de los bienes distintos del numerario
que uno o ms socios se hubieren obligado a aportar. Los suscriptores no tendrn
derecho a votar con relacin a sus respectivas aportaciones en especie;
c) Deliberar acerca de los derechos y ventajas reservados a los promotores;
d) Acordar el nombramiento de los administradores si conforme al contrato de
promocin deben ser designados en el acto constitutivo; y,
e) Designar las personas que debern otorgar la escritura de constitucin definitiva de la
compaa.
En las juntas generales para la constitucin de la compaa cada suscriptor tendr
derecho a tantos votos como acciones hayan de corresponderle con arreglo a su
aportacin. Los acuerdos se tomarn por una mayora integrada, por lo menos, por la
cuarta parte de los suscriptores concurrentes a la junta, que representen como mnimo la
cuarta parte del capital suscrito.
Si dentro del trmino indicado no se celebrare la escritura de constitucin, una nueva
junta general designar las personas que deban otorgarla, asimismo dentro del trmino
referido en el inciso anterior y, si dentro de este nuevo trmino no se celebrare dicha
escritura, las personas designadas para el efecto sern sancionadas por la
Superintendencia de Compaas, a solicitud de parte interesada, con una pena igual al
mximo del inters convencional sealado por la Ley, computado sobre el valor del
capital social y durante todo el tiempo en que hubiere permanecido omiso en el
cumplimiento de su obligacin; al reintegro inmediato del dinero recibido y al pago de
daos y perjuicios.
4. DEL CAPITAL Y DE LAS ACCIONES
La compaa podr establecerse con el capital autorizado que determine la escritura de
constitucin. La compaa podr aceptar suscripciones y emitir acciones hasta el monto
de ese capital. Al momento de constituirse la compaa, el capital suscrito y pagado
mnimos sern los establecidos por resolucin de carcter general que expida la
Superintendencia de Compaas.

Todo aumento de capital autorizado ser resuelto por la junta general de accionistas y,
luego de cumplidas las formalidades pertinentes, se inscribir en el registro mercantil
correspondiente. Una vez que la escritura pblica de aumento de capital autorizado se

halle inscrita en el registro mercantil, los aumentos de capital suscrito y pagado hasta
completar el capital autorizado no causarn impuestos ni derechos de inscripcin, ni
requerirn ningn tipo de autorizacin o trmite por parte de la Superintendencia de
Compaas, sin que se requiera el cumplimiento de las formalidades establecidas en el
artculo 33 de esta Ley, hecho que en todo caso deber ser informado a la
Superintendencia de Compaas.
Para la constitucin del capital suscrito las aportaciones pueden ser en dinero o no, y en
este ltimo caso, consistir en bienes muebles o inmuebles. No se puede aportar cosa
mueble o inmueble que no corresponda al gnero de comercio de la compaa.
En los casos en que la aportacin no fuere en numerario, en la escritura se har constar
el bien en que consista tal aportacin, su valor y la transferencia de dominio que del
mismo se haga a la compaa, as como las acciones a cambio de las especies aportadas.
Los bienes aportados sern avaluados y los informes, debidamente fundamentados, se
incorporarn al contrato.
En la constitucin sucesiva los avalos sern hechos por peritos designados por los
promotores. Cuando se decida aceptar aportes en especie ser indispensable contar con
la mayora de accionistas.
En la constitucin simultnea las especies aportadas sern avaluadas por los fundadores
o por peritos por ellos designados. Los fundadores respondern solidariamente frente a
la compaa y con relacin a terceros por el valor asignado a las especies aportadas.
En la designacin de los peritos y en la aprobacin de los avalos no podrn tomar parte
los aportantes.
Las disposiciones de este artculo, relativas a la verificacin del aporte que no consista
en numerario, no son aplicables cuando la compaa est formada slo por los
propietarios de ese aporte.
Los suscriptores harn sus aportes en dinero, mediante depsito en cuenta especial, a
nombre de la compaa en promocin, bajo la designacin especial de "Cuenta de
Integracin de Capital", la que ser abierta en los bancos u otras instituciones de crdito
determinados por los promotores en la escritura correspondiente.
Constituida la compaa, el banco depositario entregar el capital as integrado a los
administradores que fueren designados. Si la total integracin se hiciere una vez
constituida definitivamente la compaa, la entrega la harn los socios suscriptores
directamente a la misma.
La compaa no podr emitir acciones por un precio inferior a su valor nominal ni por
un monto que exceda del capital aportado.
La emisin que viole esta norma ser nula.

El contrato de formacin de la compaa determinar la forma de emisin y suscripcin

de las acciones.

LEY DE COOPERATIVAS

Ley No. 2001 - 52. R.O. 400 del 29 de Agosto del 2001

TITULO I
Naturaleza y Finesa
TITULO II
Constitucin y Responsabilidad
TITULO III
De los Socios
TITULO IV
Estructura Interna y Administracin
TITULO V
Rgimen Econmico
TITULO VI
Clasificacin de las Cooperativas
TITULO VII
Organizaciones de Integracin Cooperativa
TITULO VIII
Fomento y Supervisin
TITULO IX
Disolucin y Liquidacin
TITULO X
Beneficios y Sanciones

TITULO I
Naturaleza y Fines

ARTICULO 1.- Son cooperativas las sociedades de derecho privado, formadas por
personas naturales o jurdicas que, sin perseguir finalidades de lucro, tienen por objeto
planificar y realizar actividades o trabajos de beneficio social o colectivo, a travs de
una empresa manejada en comn y formada con la aportacin econmica, intelectual y
moral de sus miembros.
ARTICULO 2.- Los derechos, obligaciones y actividades de las cooperativas y de sus
socios se regirn por las normas establecidas en esta Ley, en el Reglamento General, en
los reglamentos especiales y en los estatutos, y por los principios universales del
cooperativismo
ARTICULO 3.- Las cooperativas no concedern privilegios a ninguno de sus socios en
particular, ni podrn hacer participar de los beneficios, que les otorga esta Ley, a
quienes no sean socios de ellas, salvo el caso de las cooperativas de produccin, de
consumo o de servicios que, de acuerdo con lo establecido en esta Ley o en el
Reglamento General, estn autorizadas para operar con el pblico.
ARTICULO 4.- Las cooperativas en formacin podrn denominarse precooperativas, y
en esta condicin no desarrollarn ms actividades que las de organizacin. Pero, una
vez que se estructuren de conformidad con la presente Ley y su Reglamento General,
adquirirn personera jurdica.
TITULO II
Constitucin y Responsabilidad
ARTICULO 5.- Para constituir una cooperativa se requiere de once personas, por lo
menos, salvo el caso de las cooperativas de consumo y las formadas slo con personas
jurdicas, que requerirn del nmero sealado en el Reglamento General.
ARTICULO 6.- Las personas interesadas en la formacin de la cooperativa, reunidas
en Asamblea General, aprobarn, por mayora de votos, el estatuto que regir a la
cooperativa.
ARTICULO 7.- Compete exclusivamente al Ministerio de Bienestar Social estudiar y
aprobar los estatutos de todas las cooperativas que se organicen en el pas, concederles
personera jurdica y registrarlas.
ARTICULO 8.- La fecha de inscripcin en el Registro, que se llevar en la Direccin
Nacional de Cooperativas, fijar el principio de la existencia legal de las cooperativas.
ARTICULO 9.- Si no se expresa lo contraro en el estatuto, se entender siempre que la
responsabilidad de una cooperativa est limitada al capital social. Sin embargo, la
responsabilidad limitada puede ampliarse por resolucin tomada por la mayora de los
socios, en una Asamblea General que haya sido convocada para el efecto, y siempre que
el Ministerio de Bienestar Social apruebe tal reforma en el estatuto.
ARTICULO 10.- Se entender tambin que una cooperativa se constituye por tiempo
indefinido, a menos que en el estatuto se limite su duracin.

TITULO III
De los Socios
ARTICULO 11.- Siempre que llenen los requisitos establecidos en el Reglamento
General y en el Estatuto, pueden ser socios en una cooperativa:
a) Quienes tengan capacidad civil para contratar y obligarse;
b) Los menores de 18 aos y cuantos se hallen bajo tutela o curadura, que lo hagan por
medio de su representante legal;
c) Los menores comprendidos entre los 14 y los 18 aos de edad, por si solos, en las
cooperativas estudiantiles y juveniles; y,
d) Las personas jurdicas que no persigan fines de lucro.
ARTICULO 12.- Ninguna persona podr ser miembro de una cooperativa de la misma
clase o lnea de aquella a la que esa persona o su cnyuge ya pertenecen; salvo las
excepciones contempladas en el Reglamento General.
ARTICULO 13.- Tampoco podrn ser socios de una cooperativa quienes hubieren
defraudado en cualquier institucin pblica o privada, o quienes hayan sido expulsados
de otra cooperativa por falta de honestidad o probidad.
ARTICULO 14.- Los miembros de una cooperativa debern tener una ocupacin
compatible con la actividad fundamental que vayan a desarrollar en dicha entidad.
ARTICULO 15.- La Direccin Nacional de Cooperativas vetar el ingreso de las
personas u ordenar la separacin del socio o socios que se hallen comprendidos en las
prohibiciones de los artculos anteriores o del Reglamento General.
ARTICULO 16.- Los derechos y obligaciones de los socios, las condiciones para su
admisin o retiro y las causales para su exclusin estarn determinadas en el
Reglamento General y en el Estatuto de la cooperativa.
ARTICULO 17.- Una cooperativa no podr excluir a ningn socio sin que l haya
tenido la oportunidad de defenderse ante los organismos respectivos, ni podr
restringirle el uso de sus derechos hasta que haya resolucin definitiva en su contra.
ARTICULO 18.- Cada socio tendr derecho a un solo voto, sea cual fuere el nmero de
certificados de aportacin que posea, salvo la excepcin sealada en el artculo 26 del
Reglamento General.
ARTICULO 19.- Ningn socio tendr voto cuando se trate, en cualquiera de los
organismos, de algn asunto en que l haya intervenido en calidad de comisionado o de
empleado de la cooperativa.

ARTICULO 20.- Los socios de una cooperativa pueden separarse de ella en cualquier
momento, y los que as lo hicieren no sern responsables de las obligaciones que
contraiga la institucin con posterioridad a la fecha de su salida.
ARTICULO 21.- Las personas admitidas como socios de una cooperativa sern
responsables, en igualdad de condiciones con los dems miembros, de las obligaciones
contradas por la entidad antes de su ingreso.
ARTICULO 22.- Los acreedores personales de los socios de una cooperativa no podrn
ejercer accin judicial sobre todo o parte' del capital o bienes de la institucin.
ARTICULO 23.- Los socios que, por cualquier concepto, dejen de pertenecer a una
cooperativa y los herederos de los que fallezcan tendrn derecho a que la cooperativa les
liquide y entregue los haberes que les corresponde.
ARTICULO 24.- En la liquidacin a que se refiere el artculo anterior no se tomar en
cuenta: la cuota de ingreso, el fondo irrepartible de reserva, el de educacin, los bienes
sociales de propiedad comn que no hayan sido convertidos en certificados de
aportacin y los que tengan, por su naturaleza, el carcter de irrembolsables; as como
tampoco las herencias, donaciones y legados hechos a la cooperativa.
ARTICULO 25.- La antedicha liquidacin se efectuar dentro de los treinta das
siguientes a la realizacin del balance inmediato posterior a la separacin o
fallecimiento del socio.
ARTICULO 26.- A los socios que se separen voluntariamente, a los que sean excluidos
de las cooperativas y a los herederos de los que fallecieren no se podr descon-tarles
ningn porcentaje de sus haberes, fuera de aquellas deducciones determinadas en el
artculo 24 de esta Ley.
ARTICULO 27.- El Consejo de Administracin no podr autorizar la entrega de los
haberes del socio separado o excluido o de los herederos del que falleciere, hasta que se
realice la liquidacin de todas las obligaciones pendientes con la cooperativa, que hayan
sido contradas por dicho socio durante su permanencia en la entidad.
ARTICULO 28.- En el estatuto de la cooperativa se podr estipular que los socios
paguen una cuota por su ingreso a ella, para cubrir los gastos de organizacin; cuota que
ser igual para todos los socios, y abonada en dinero, en cualquier tiempo que ingresen.
ARTICULO 29.- Las personas que, posteriormente a la aprobacin legal de una
cooperativa, sen admitidas como socios, debern pagar las cuotas de ingreso y las de
amortizacin que hayan cubierto los socios fundadores, siempre que se hallen
debidamente contabilizadas.
TITULO IV
Estructura Interna y Administracin
ARTICULO 30.- El gobierno, administracin, contralora y fiscalizacin de una
cooperativa se har a travs de la Asamblea General de Socios, del Consejo de

Administracin, del Consejo de Vigilancia, de la Gerencia y de las Comisiones

Especiales, de conformidad con las atribuciones sealadas en esta Ley, en el
Reglamento General y en el estatuto para cada uno de dichos organismos.
ARTICULO 31.- La Asamblea General es la mxima autoridad de la cooperativa, y sus
decisiones son obligatorias para todos los socios. Estas decisiones se tomarn por
mayora de votos. En caso de empate, quien presida la Asamblea tendr voto dirimente.
ARTICULO 32.- Las asambleas generales pueden ser ordinarias o extraordinarias, y
sern convocadas por el Presidente de la Cooperativa. Las primeras se reunirn por lo
menos dos veces al ao, en el mes posterior a la realizacin del balance semestral. Y las
segundas se llevarn a efecto a pedido del Consejo de Administracin, del Consejo de
Vigilancia, del Gerente o de por lo menos la tercera parte de los socios.
ARTICULO 33.- El voto en las asambleas generales no podr delegarse, excepto en el
caso de cooperativas numerosas o de socios que vivan en lugares distantes del domicilio
de la cooperativa, de conformidad con las disposiciones constantes en el Reglamento
General y en el Estatuto.
ARTICULO 34.- La Asamblea General podr sesionar con la concurrencia de la
mayora de los socios efectivos de la cooperativa. En tratndose de la segunda
convocatoria, podr hacerlo con el nmero de socios asistentes.
ARTICULO 35.- El Consejo de la Administracin es el organismo directivo de la
cooperativa, y estar compuesto por un mnimo de tres miembros y un mximo de
nueve, elegidos por la Asamblea General.
ARTICULO 36.- El Presidente del Consejo de Administracin lo ser tambin de la
cooperativa y de la Asamblea General.
ARTICULO 37.- En caso de faltar el Presidente, lo reemplazarn en sus funciones los
vocales del Consejo de Administracin, en el orden en que hayan sido elegidos.
ARTICULO 38.- Cuando haya conflictos entre los socios y el Presidente de la
Cooperativa, la Asamblea General, de creerlo conveniente, designar a un socio para
que la presida, el cual ejercer sus funciones sin intervencin del titular.
ARTICULO 39.- El Consejo de Vigilancia es el organismo fiscalizador y controlador
de las actividades del Consejo de Administracin, de la Gerencia, de los
administradores, de los jefes y dems empleados de la cooperativa.
ARTICULO 40.- El nmero de miembros que deban tener los consejos de
Administracin y Vigilancia estar determinado por la cantidad de socios con que
cuente la cooperativa, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General.
ARTICULO 41.- Tanto el Presidente dcl Consejo de Administracin como el del
Consejo de Vigilancia sern designados por los respectivos consejos, de entre sus
miembros.

ARTICULO 42.- Las dificultades y controversias surgidas entre el Consejo de

Vigilancia y cualquiera de los socios o entre los socios, sern resueltas por el Consejo
de Administracin. Si los conflictos surgieren entre los socios y el Consejo de
Administracin, sern resueltos por el Consejo de Vigilancia. Tanto los fallos del
Consejo de Administracin como los del Consejo de Vigilancia sern susceptibles de
apelacin ante la Asamblea General.
ARTICULO 43.- El Gerente es el representante legal de la cooperativa y su
administrador responsable, y estar sujeto a las disposiciones de esta Ley, del
Reglamento General y del Estatuto.
ARTICULO 44.- El Gerente ser designado por el Consejo de Administracin, salvo
las excepciones que establece el Reglamento General.
ARTICULO 45.- El Gerente slo podr garantizar las obligaciones autorizadas por el
estatuto o la Asamblea General, en negocios propios de la cooperativa, y, por ningn
concepto, podr comprometer a la entidad con garantas bancarias o de cualquier otra
ndole dadas en favor personal de un miembro de la institucin, de extraos o de s
mismo.
ARTICULO 46.- El Gerente, sea o no socio de la cooperativa, siempre ser caucionado
y remunerado, y estar amparado por las leyes laborales y del Seguro Social.
ARTICULO 47.- Las comisiones especiales pueden ser designadas por la Asamblea
General o por el Consejo de Administracin; pero en todas las cooperativas y organizaciones de integracin del movimiento habr obligatoriamente la Comisin de Educacin
y la de Asuntos Sociales.
ARTICULO 48.- Las atribuciones, limitaciones y deberes especficos, tanto de los
organismos como de los dirigentes de las cooperativas, se determina en el Reglamento
General, adems de los que pueden constar en el estatuto de la institucin, que no
podrn estar en conflicto con las disposiciones de esta Ley o del indicado Reglamento.
TITULO V
Rgimen Econmico
ARTICULO 49.- El capital social de las cooperativas ser variable, ilimitado e
indivisible.
ARTICULO 50.- El capital social de una cooperativa se compondr:
a) De las aportaciones de los socios;
b) De las cuotas de ingreso y multas que se impusiere;
c) Del fondo irrepartible de reserva y de los destinados a educacin, previsin y
asistencia social;

d) De las subvenciones, donaciones, legados y herencias que reciba, debiendo estas

ltimas aceptarse con beneficio de inventario; y,
e) En general, de todos los bienes muebles o inmuebles que, por cualquier otro
concepto, adquiera la cooperativa.
ARTICULO 51.- Las aportaciones de los socios estarn representadas por certificados
nominativos, indivisibles y de igual valor, que sern transferibles slo entre socios o a
favor de la cooperativa, previa autorizacin del Consejo de Administracin.
ARTICULO 52.- Los certificados de aportacin podrn tener un valor de cien,
quinientos o mil sucres, salvo la excepcin constante en el Reglamento General.
ARTICULO 53. Si las aportaciones se hicieren en bienes muebles, inmuebles o
semovientes, se los avaluar pericialmente y se conceder certificados de aportacin por
el valor que representen dichos bienes.
ARTICULO 54.- En determinadas clases de cooperativas, y siempre que la Asamblea
General lo apruebe, las aportaciones de los socios podr hacerse en trabajo, que ser
valorado de acuerdo a la importancia del mismo.
ARTICULO 55.- Los certificados de aportacin devengarn un inters no mayor del
6% anual, que se pagar de los excedentes, si los hubiere.
ARTICULO 56.- La cooperativa deber obtener siempre la autorizacin del Ministerio
de Bienestar Social para hacer la emisin de los certificados de aportacin.
ARTICULO 57.- Ningn socio podr enajenar, ceder, hipotecar, gravar o explotar en
provecho personal, todo o parte del capital social.
ARTICULO 58.- Tampoco podr un socio compensar las deudas que tenga en la
cooperativa con sus certificados de aportacin, salvo las excepciones sealadas en el
Reglamento General.
ARTICULO 59.- Los integrantes de una cooperativa debern pagar, antes de presentar
a su aprobacin el estatuto de la cooperativa, por lo menos el 50% del valor de los
certificados de aportacin que hayan suscrito, de acuerdo al plan inicial de
financiamiento. El saldo lo abonarn en el lapso que seale dicho Estatuto, que en
ningn caso ser en un plazo mayor de un ao.
ARTICULO 60.- Los beneficios econmicos que obtiene una cooperativa se
denominan excedentes, y son el resultado de retenciones hechas a los socios, por
previsin, o de sumas cobradas en exceso en los servicios de la institucin, y que les son
devueltas, en el tiempo y forma y con las deducciones que se establece en el
Reglamento General. Por lo mismo, tales excedentes no se considerarn utilidades para
los efectos sealados en las leyes tributarias y de comercio.
ARTICULO. 61.- Las cooperativas distribuirn obligatoriamente los excedentes entre
los socios, despus de efectuado el balance correspondiente al final del ao econmico.
Dicha distribucin se realizar en proporcin a las operaciones o al trabajo efectuado

por los socios en la cooperativa y con las deducciones que establece el Reglamento
General.
Exceptanse de esta disposicin las cooperativas de seguros, que distribuirn los
excedentes de acuerdo a una frmula actuarial que se fijar para tal objeto, y en la cual
se tomar en cuenta varios factores, como edad, tiempo que lleva pagando el socio la
pliza, etc.
ARTICULO 62.- Las prdidas que sufrieren las cooperativas se prorratear entre los
socios.
TITULO VI
Clasificacin de las Cooperativas
ARTICULO 63.- Las cooperativas, segn la actividad que vayan a desarrollar,
pertenecern a uno solo de los siguientes grupos: produccin, consumo, ahorro y crdito
o servicios.
ARTICULO 64.- Cooperativas de produccin son aquellas en las que sus socios se
dedican personalmente a actividades productivas licitas, en una empresa manejada en
comn.
ARTICULO 65.- Cooperativas de consumo son aquellas que tienen por objeto
abastecer a los socios de cualquier clase de artculos o productos de libre comercio.
ARTICULO 66.- Cooperativas de ahorro y crdito son las que reciben ahorros y
depsitos, hacen descuentos y prstamos a sus socios y verifican pagos y cobros por
cuenta de ellas.
ARTICULO 67.- Cooperativas de servicios son las que, sin pertenecer a los grupos
anteriores, se organizan con el fin de llenar diversas necesidades comunes de los socios
o de la colectividad.
ARTICULO 68.- En cada uno de estos cuatro grupos se podr organizar diferentes
clases de cooperativas, de conformidad con la clasificacin y disposiciones del
Reglamento General, clasificacin y disposiciones que podrn ser ampliadas o
reformadas por el Ministerio de Bienestar Social, segn las normas establecidas en esta
Ley.
ARTICULO 69.- Igualmente, en cualquiera de los cuatro grupos se podr establecer
cooperativas estudiantiles y juveniles, si su actividad no es incompatible con la calidad
de los socios.
ARTICULO 70.- Adems de la actividad fundamental a que se dedique cada
cooperativa, de acuerdo a su clase o lnea, se podr establecer en ella diferentes
servicios adicionales que beneficien a los socios.
TITULO VII

Organizaciones de Integracin Cooperativa

ARTICULO 71.- La integracin del movimiento cooperativo se har a travs de las
siguientes organizaciones: Las Federaciones Nacionales de Cooperativas y la
Confederacin Nacional de Cooperativas; las uniones y asociaciones cooperativas, y las
instituciones de Crdito Cooperativo.
ARTICULO 72.- Son federaciones nacionales de cooperativas las agrupaciones de
segundo grado, que renen a todas las cooperativas de una misma clase o lnea
existentes en el pas, y que tienen por objeto unificar, coordinar y fomentar el respectivo
movimiento cooperativo, y realizar la labor de contralora y fiscalizacin de sus
afiliadas, a travs de los organismos que se determina en el Reglamento General,
ARTICULO 73.- No se podr constituir ms de una Federa-cin Nacional de
Cooperativas de cada clase o lnea, salvo las excepciones constantes en el Ttulo XI de
esta Ley.
ARTICULO 74.- La Confederacin Nacional de Cooperativas es la agrupacin de
tercer grado, formada por todas las federaciones nacionales y por las cooperativas de las
lneas en las que, por no alcanzar el nmero necesario, no se hallan constituidas en
Federacin.
ARTICULO 75.- La Confederacin Nacional de Cooperativas es el organismo mximo
del movimiento cooperativo ecuatoriano.
ARTICULO 76.- Las cooperativas de una misma clase se afiliarn obligatoriamente a
la respectiva Federacin, y las federaciones se afiliarn, igualmente en forma
obligatoria, a la Confederacin Nacional de Cooperativas.
ARTICULO 77.- La Confederacin Nacional de Cooperativas y las federaciones
nacionales se organizarn con el nmero de federaciones o de cooperativas que seala el
Reglamento General.
ARTICULO 78.- Las uniones son agrupaciones de dos o ms cooperativas de una
misma clase o lnea, que se asocian, en forma circunstancial o permanente, para obtener
mayor xito en sus fines y defender o reforzar sus intereses econmicos y sociales.
ARTICULO 79.- Las asociaciones son agrupaciones de dos o ms cooperativas de
distinta clase o lnea, que se organizan, en iguales condiciones a las de las uniones, con
el fin de cumplir idnticos propsitos a los de stas.
ARTICULO 80.- Instituciones de Crdito Cooperativo son las que tienen por objeto
establecer y facilitar el crdito a las organizaciones cooperativas, para el mejor
cumplimiento de sus fines. Dichas instituciones son: las cajas de crdito cooperativo,
los bancos cooperativos y los bancos populares.
ARTICULO 81.- Las cajas de Crdito Cooperativo son uniones o asociaciones de
cooperativas, que anan sus capitales y ahorros, con el fin de establecer un ms amplio
servicio de crdito entre ellas o en favor de sus socios. Dichas cajas pueden ser locales,
provinciales y la central.

ARTICULO 82.- Bancos cooperativos son los que se organizan entre varias
cooperativas de cualquier clase, cajas de crdito, uniones o asociaciones, con el fin de
proporcionar crdito, con un inters bajo y en plazos y condiciones convenientes, a las
organizaciones cooperativas que renan los requisitos estipulados en los reglamentos de
dichos bancos.
ARTICULO 83.- Bancos populares son las instituciones bancarias formadas entre
cooperativas de produccin artesanal o industrial, sindicatos y sociedades de
trabajadores o artesanos, en general, organizados cooperativamente, con el fin de hacer
prstamos a dichas entidades y realizar con ellas o con sus socios cualquier clase de
operaciones bancarias.
ARTICULO 84.- Los bancos cooperativos, los bancos populares y la Caja Central de
Crdito Cooperativo se regirn por esta Ley y el Reglamento General, por las leyes
existentes sobre la materia y por las regulaciones especiales que dictar la
Superintendencia de Bancos para facilitar su funcionamiento.
ARTICULO 85.- Las cajas locales y provinciales de crdito cooperativo se regirn por
las disposiciones constantes en esta Ley, en el Reglamento General, en sus estatutos y
reglamentos internos.
ARTICULO 86.- Las prohibiciones, beneficios y sanciones que esta Ley y el
Reglamento General establecen para las cooperativas, regirn tambin para todas las
organizaciones de integracin del movimiento, a que se refiere este titulo, en cuanto les
sea aplicable.
ARTICULO 87.- La forma de organizacin y las atribuciones y deberes de las uniones,
asociaciones, cajas de Crdito, federaciones y Confederacin Nacional de Cooperativas
se determina en el Reglamento General.
ARTICULO 88.- Las uniones, las asociaciones, las cajas de Crdito, locales y
provinciales, las federaciones y la Confederacin Nacional de Cooperativas adquirirn
personera jurdica al constituirse de acuerdo a esta Ley y el Reglamento General, y
sern registradas conforme lo establecen los artculos 7 y 8 de esta Ley.
TITULO VIII
Fomento y Supervisin
ARTICULO. 89.- El Consejo Cooperativo Nacional es el mximo organismo oficial
encargado de la investigacin, coordinacin, planificacin y fomento de la actividad
cooperativa en el pas, y de la aprobacin de todos los programas de educacin
cooperativa.
ARTICULO 90.- El Consejo Cooperativo Nacional estar integrado por:
1) El Director Nacional de Cooperativas;
2) Un representante de la Oficina de Planificacin de la Presidencia de la Repblica;

3) Un representante de la Confederacin Nacional de Cooperativas;

4) Un representante de las instituciones de Crdito Cooperativo;
5) Un representante del Instituto Cooperativo Ecuatoriano;
6) Un representante del Instituto Nacional de Desarrollo Agrario; y,
7) Un representante del Ministerio de Educacin, Cultura, Deportes y Recreacin.
ARTICULO 91.- Por invitacin o a pedido del Consejo Cooperativo Nacional podrn
asistir a sus sesiones, en calidad de asesores o informantes, delegados de los organismos
nacionales o misiones extranjeras que desarrollen programas cooperativos en el pas.
ARTICULO 92.- Las sesiones del Consejo Cooperativo Nacional sern presididas por
el Director Nacional de Cooperativas y, en ausencia de ste, por otro de sus miembros.
Sus resoluciones sern obligatorias para todas las organizaciones cooperativas y los
organismos oficiales y privados de promocin cooperativa.
ARTICULO 93.- Todas las actividades y resoluciones del Consejo Cooperativo
Nacional sern llevadas a efecto por el Director Ejecutivo de dicho Consejo.
ARTICULO 94.- La Direccin Nacional de Cooperativas es la dependencia del
Ministerio de Bienestar Social que, en su representacin, realiza todos los trmites para
la aprobacin y registro de las organizaciones cooperativas; las fiscaliza y asesora;
aprueba sus planes de trabajo, y vigila por el cumplimiento de esta Ley y su Reglamento
General, aplicando las sanciones correspondientes, cuando fuere del caso.
ARTICULO 95.- El Ministro de Bienestar Social designar, de las temas que presente
a su consideracin el Consejo Cooperativo Nacional, al Director Ejecutivo de dicho
Consejo y al Director Nacional de Cooperativas, respectivamente; y adems, dotar del
personal que sea necesario para el funcionamiento del Consejo Cooperativo Nacional y
de la Direccin Nacional de Cooperativas.
ARTICULO 96.- El Director Ejecutivo del Consejo Cooperativo Nacional y el Director
Nacional de Cooperativas no sern de libre remocin del Ejecutivo, y durarn cuatro
aos en sus funciones; pudiendo continuar por perodos iguales, si fueren confirmados
en los cargos, al final de cada perodo.
ARTICULO 97.- Las finalidades y atribuciones del Consejo Cooperativo Nacional y
de la Direccin Nacional de Cooperativas, as como los recursos de que pueden
disponer estos organismos para el cumplimiento de sus funciones, se seala en el
Reglamento General.

TITULO IX
Disolucin y Liquidacin
ARTICULO 98.- Cualquier cooperativa podr ser disuelta por acuerdo del Ministerio
de Bienestar Social, previo informe de la Direccin Nacional de Cooperativas., si
estuviere comprendida en una o ms de las siguientes causales:
1) Estar cumplido el tiempo para el cual fue constituida
2) Haber resuelto su disolucin por votacin tomada en tal sentido por las dos terceras
partes de la totalidad de socios, cuando menos, en una Asamblea General convocada
para el efecto;
3) Haber disminuido el nmero de socios del mnimo legal, y haber permanecido as por
ms de tres meses;
4) No haber realizado, en el lapso de dos aos, la actividad necesaria para lograr las
finalidades para las que fue establecida;
5) Por fusin con otra cooperativa;
6) Por violacin de la Ley, del Reglamento General o del estatuto;
7) Por contravenir reiteradamente a las disposiciones emanadas del Ministerio de
Bienestar Social o de los organismos de fomento y supervisin;
8) Por quiebra; y,
9) Por cualquier otra causal que conste en el Estatuto.
ARTICULO 99.- El Ministerio de Bienestar Social, a excepcin de la causal quinta del
artculo anterior, designar un liquidador, que intervendr en todos los actos propios de
la liquidacin y ejercer sus funciones de conformidad con las disposiciones sealadas
en el Reglamento General.
ARTICULO 100.- La cooperativa conservar su personera jurdica para los efectos de
la liquidacin, mientras sta dure. Pero a la razn social se le agregar las palabras "en
liquidacin".
ARTICULO 101 .- Desde el momento en que se declare en liquidacin una
cooperativa, sus administradores no podrn efectuar nuevas operaciones a nombre de
ella ni comprometer a la entidad en ninguna forma, y sern personalmente responsables
de las consecuencias de tales actos, si as lo hicieren.

TITULO X
Beneficios y Sanciones
ARTICULO 102.- El Estado, en consideracin a que el sistema cooperativo es uno de
los medios positivos para el desarrollo econmico, social y moral del pas, declara de
necesidad nacional y beneficio pblico a las organizaciones cooperativas, y garantiza su
libre desarrollo y autonoma.
Con miras a tales fines, fijar en el Presupuesto Nacional partidas adecuadas para
ayudar a la difusin y promocin de este sistema.
ARTICULO 103.- Adems, concede a las cooperativas los siguientes beneficios:
a) Exencin del impuesto a las primas en las cooperativas de seguros, cuando operen
con cooperativas o con sus socios, con excepcin de 0.50% que pagarn para el
mantenimiento de la Superintendencia de Bancos;
b) Exencin de los impuestos fiscales, municipales, especiales y de cualquier otra ndole
en los contratos de compra-venta de inmuebles que adquieran las cooperativas. Este
beneficio se extiende a los particulares que vendan a ellas tales inmuebles. El uso de
este derecho est sujeto a lo dispuesto en el Reglamento General;
c) Preferencia en las licitaciones convocadas por el Estado, municipios y otros
organismos pblicos, cuando las cooperativas concurran en igualdad de condiciones con
otros participantes;
d) Liberacin de impuestos a las importaciones de herramientas y maquinaria agrcola e
industrial y de semillas, plantas y sementales, que hagan las cooperativas y
organizaciones del sistema, para uso comn de los socios, para el mejoramiento de la
produccin o para el establecimiento de industrias cooperativas;
e) Exencin de impuestos a la exportacin que de sus productos realicen las
cooperativas artesanales o artsticas; y,
f) Preferencia en la expropiacin de tierras a favor de las cooperativas formadas por
campesinos. Estas expropiaciones se tramitarn por el Instituto Nacional de Desarrollo
Agrario, de conformidad con las disposiciones legales pertinentes.
ARTICULO 104.- Las cooperativas de Ahorro y Crdito gozarn, adems de los
siguientes beneficios especiales:
a) En los pagars librados a la orden de las cooperativas de Ahorro y Crdito, puede
estipularse en el mismo ttulo, vencimientos sucesivos, sin perder su calidad de pagars
a la orden;
b) Hcense extensivas a las operaciones de crdito que otorguen las cooperativas de
Ahorro y Crdito a sus socios, las exoneraciones contempladas en el articulo 47, de la
Ley sobre el Banco Ecuatoriano de la Vivienda y las Asociaciones Mutualistas de
Ahorro y Crdito para la Vivienda, publicadas en el Registro Oficial No. 802 de 14 de

mayo de 1975; y, las constantes en el Decreto Supremo No. 731 de 8 de septiembre de

1976, publicado en el Registro Oficial 176, de los mismos mes y ao. Los prstamos
que otorguen y sean afianzados con prenda o hipoteca, gozarn de iguales
exoneraciones, las que se hacen extensivas a los prestatarios de dichas asociaciones, en
todos los actos o contratos que celebren con las mismas; y,
c) Hcese extensivo, igualmente, a estas cooperativas, lo dispuesto a favor del Banco
Ecuatoriano de la Vivienda, en el articulo 1 del Decreto Supremo No. 3131, expedido el
4 de enero de 1979, y publicado en el Registro Oficial No. 793 de 16 de marzo de 1979.
ARTICULO 105.- Los socios de las cooperativas no estn exentos individualmente de
pagar el impuesto a la renta y los dems que les corresponda como ciudadanos
ecuatorianos, salvo aquellos que, de acuerdo con las disposiciones del articulo 103, les
beneficie por ser miembros de la institucin.
ARTICULO 106.- Los municipios y los consejos provin-ciales ayudarn al desarrollo
del cooperativismo mediante partidas apropiadas fijadas en sus presupuestos, dotacin
de locales, asistencia tcnica y otros medios anlogos.
ARTICULO 107.- Adems, los municipios dictarn ordenanzas que faciliten la
realizacin de programas de vivienda popular a base del sistema cooperativo.
ARTICULO 108.- El Ministerio de Educacin, Cultura, Deportes y Recreacin
establecer en sus programas la obligatoriedad de la enseanza de la doctrina
cooperativa en las escuelas y colegios de la Repblica, y fomentar y auspiciar la
formacin de cooperativas estudiantiles y juveniles.
Igualmente, el Ministerio de Bienestar Social organizar cooperativas juveniles en los
establecimientos de proteccin y rehabilitacin de menores que estn a su cargo.
ARTICULO 109.- El Banco Nacional de Fomento fijar en sus presupuestos cupos de
crdito suficientes, con intereses reducidos y a plazos adecuados, para hacer prstamos a
las organizaciones cooperativas.
ARTICULO 110.- El Estado podr garantizar los crditos que las cooperativas o las
organizaciones de integracin del movimiento obtengan de las agencias internacionales
o de los bancos y organizaciones crediticias extranjeras, con sujecin a las disposiciones
legales vigentes, siempre que dichos crditos sean para financiar programas o trabajos
propios de las instituciones prestatarias y est asegurado su xito.
ARTICULO 111.- Las cooperativas y las organizaciones de integracin del
movimiento que, reiteradamente o en forma grave, infringieren las disposiciones
contempladas en esta Ley y en el Reglamento General, podrn ser intervenidas por la
Direccin Nacional de Cooperativas o disueltas, segn el caso, de acuerdo al
procedimiento que se establece en el Reglamento General.
ARTICULO 112.- Adems de lo expresado en el artculo anterior, el Ministerio de
Bienestar Social, por medio de la Direccin Nacional de Cooperativas, impondr
sanciones pecuniarias o morales a las organizaciones cooperativas, dirigentes o

miembros que no cumplan con las disposiciones de esta Ley, del Reglamento General,
de los reglamentos especiales o de los estatutos.
ARTICULO 113.- Las multas las recaudar la Direccin Nacional de Cooperativas; las
mismas que ingresarn a la Cuenta Especial del Fondo Nacional de Educacin
Cooperativa, que se abrir en un Banco Cooperativo y que ser administrada por el
Consejo Cooperativo Nacional.
ARTICULO 114.- La accin para hacer efectivas las multas prescribir en un ao.
ARTICULO 115.- La cuanta de las multas se fijar de acuerdo a la gravedad de las
infracciones y a la capacidad econmica de las entidades, dirigentes o socios
responsables.

CAPTULO IV
PESOR, RUBI DE CONTEXTOS
PESOR
MISIN
Elaborar y comercializar un producto de alta calidad a base de la planta siempre viva
(cra carne), proporcionando la calidad de vida de la comunidad
VISIN
Consolidar a la empresa a nivel nacional ubicndola entre las empresas mas prestigiosas
del pas, con una productividad eficaz
1.- Prestigio e imagen
Objetivo:

Conservar nuestra imagen y prestigio de tal manera que nos permita tener un
alto reconocimiento a nivel empresarial.

Polticas:

Nuestra empresa para conservar ese prestigio e imagen deber demostrarlo en la

confianza y calidad de sus productos.

La empresa necesitar de un trabajo eficiente y eficaz de sus empleados para un

propicio desempeo de la misma.

Estrategias:

Nuestra empresa utilizar materia prima de calidad en la elaboracin de sus

productos para conservar su prestigio e imagen.

La empresa para conservar su prestigio e imagen recurrir a cumplir con todas

las normas de higiene en sus productos.

Meta Medible:

La Gerencia de produccin tendr que proporcionar con anticipacin al proceso

de produccin de toda la materia prima requerida para la elaboracin de sus
productos.

2.- Liderazgo
Objetivo:

Defender el liderazgo de nuestra empresa para as garantizar una estabilidad y

preferencia en el mercado nacional e internacional.

Polticas:

La empresa requerir de una variedad en su lnea de produccin para poder

conservar su liderazgo y preferencia en el mercado.

Nuestra empresa para seguir liderando el mercado deber satisfacer con las
caractersticas exigidas en los productos por parte de los clientes.

Estrategias:

La empresa utilizar la misma calidad en toda su lnea de produccin y as

cumplir con los requerimientos de los clientes.

La empresa adoptar medidas de control continuo en el trabajo de sus empleados

para que los productos sean de excelente calidad

Meta Medible:

La Presidencia deber establecer controles diarios del desempeo del personal

para as garantizar la confianza de los productos en el mercado.

3.- Principios y valores

Objetivo:

Mantener principios y valores en nuestra empresa para transparentar su correcto

desempeo y trabajo.

Polticas:

La empresa para mantener sus principios y valores necesitara de una adecuada

comportamiento de cada uno de las personas que la conforman.

La empresa requerir de constante apoyo profesional a sus empleados para de

esta forma mantener sus principios y valores.

Estrategias:

La empresa establecer una adecuada preparacin tanto humana as como

laboral para de esta manera colaborar con el desarrollo de la empresa.

Nuestra empresa realizar continuas charlas de aplicacin de valores a cada uno

de sus empleados para ayudar a su correcto comportamiento laboral.

Meta Medible:

La Gerencia de Talento Humano en un ao de funcionamiento de la empresa

por lo menos habr capacitado al personal para su adecuado desenvolvimiento.

4.- Calidad del Trabajo

Objetivo:

Conservar la calidad de trabajo para de esta forma tener una estabilidad y

desarrollo de nuestra empresa.

Polticas:

La empresa una vez que incursione en el mercado dar prioridad a la calidad de

trabajo de cada uno de sus integrantes.

La empresa para garantizar la calidad de trabajo deber realizar control estricto

del trabajo de sus empleados.

Estrategias:

Nuestra empresa utilizar personal que controle el desempeo de los empleados

para as garantizar la calidad de trabajo.

La empresa para tener calidad en su trabajo efectuar sanciones al personal que

no cumpla con sus obligaciones en su trabajo.

Meta Medible:

El departamento de Control de Calidad a diario deber controlar el desempeo

de cada uno los empleados para as responder a la calidad exigida por los
clientes.

5.- Satisfaccin del Cliente

Objetivo:

Conservar la satisfaccin del cliente para de esta forma garantizar la rentabilidad

y progreso de la empresa.

Polticas:

La empresa para mantener la satisfaccin del cliente

adecuada preparacin de las personas que la conforman.

La empresa requerir de constante apoyo a sus empleados para de esta forma

poder satisfacer a sus clientes.

necesitara de una

Estrategias:

La empresa establecer un escogimiento estricto de personal calificado que

vaya a formar parte de la misma.

Nuestra empresa realizar capacitaciones tcnicas para ayudar en el trabajo y

desenvolvimiento de sus empleados y as cumplir con la calidad del producto.

Meta Medible:

La Gerencia de Produccin por lo menos cada semestre deber dar un

asesoramiento en el trabajo de sus empleados para su buen desempeo.

3. RIESGOS

Objetivo

Evitar todo tipo de riesgos que pueden afectar a la Empresa tanto para la
elaboracin del producto como en su comercializacin.

Polticas

La Empresa deber tomar medidas correctivas ente los estudios previos para
evitar los riesgos que se presenten en cualquier momento.

Ante cualquier riesgo interno, los trabajadores debern tomarlo con tranquilidad
y esperar nuevas indicaciones que se dictar en junta directiva.

Estrategias

Para evitar riesgos posibles en la Empresa, se tomar las medidas correctas a

travs de estudios previos de comercializacin.

La Empresa en ocasiones imprevistas tomar riesgos siempre y cuando la

realidad se vea a favor de nosotros.

Metas Medibles

La Gerencia de Comercializacin y de Talento Humano habr reducido en su

totalidad los riesgos suscitados en la Empresa

4. CONTINGENCIAS
Objetivo

Disminuir los problemas y riesgos que se pueden presentar en la Empresa con la

finalidad de que estos no sean causas de desestabilizad.

Polticas

Necesitar la Empresa contar con planes estratgicos bien realizados y

estudiados para que las medidas de contingencia no sean un problema sino una
solucin.

La Empresa al aplicar medidas de contingencia deber comunicar a todos sus

miembros desde trabajadores hasta dems ejecutivos las acciones que se
tomarn y emplearan con una explicacin a detalle.

Estrategias

A travs de planes estratgicos se tomar las medidas de contingencia indicados

y apropiados para la solucin a los problemas existentes.

Para eventualidades futuras la Empresa como plan contingente aplicar el ms

adecuado y apropiado a lo sucedido, teniendo a la vez planes secundarios.

Metas Medibles

La Gerencia de Produccin habr logrado implementar los planes contingentes

en cada uno de los problemas suscitados aportando a la Empresa estabilidad.

5. ACCIDENTES
Objetivo

Disminuir todo tipo de accidentes que tal vez pueden ocurrir dentro de la
Empresa durante el proceso de transformacin del producto con prevenciones
establecidas en los reglamentos internos.

Polticas

Se destinar materiales e instrumentos en correctas condiciones y apropiados

para que de esta manera se pueda evitar cualquier tipo de accidentes.

La Empresa necesitar contratar una Empresa de seguros que en accidentes de

trabajo den al personal una atencin correcta.

Estrategias

Se utilizar los materiales e instrumentos adecuados para la produccin de

nuestro producto a travs de una correcta planificacin y organizacin de
costos.

La Empresa implementar o cambiar si fuesen necesarios los materiales de

trabajo si de una u otra forma fuesen causa de accidentes.

Metas Medibles

La Empresa en su totalidad con la cooperacin de todos habr prevenido la

mayora de accidentes suscitados de una forma eficiente.

6. EMERGENCIA

Objetivo

Organizar y desarrollar las actividades cotidianas de la Empresa de forma

eficiente con la finalidad de que se disminuyan las emergencias futuras.

Polticas

La Empresa deber llevar un constante control de actividades que se desarrollen

en sta, ayudando as a la toma de decisiones cuando existan emergencias.

Para emergencias inesperadas la Empresa contar con los utensilios apropiados

que faciliten el control de las mismas den tranquilidad al personal.

Estrategias

La organizacin y ejecucin de las actividades cotidianas de la Empresa se

controlarn a travs de revisiones continuas que permitan reducir cualquier tipo
de emergencias.

Se disear un plan de contingencia el cual permitir a la Empresa estar

preparada ante una eventualidad.

Metas Medibles

La Empresa habr controlado todo tipo de emergencias logrando as estabilidad

de trabajo en todas sus reas.

7. URGENCIA
Objetivo

Dirigir y controlar cada una de las actividades empresariales tratando de que las
urgencias se disminuyan, logrando as excelencia y calidad.

Polticas

Previo a una direccin estratgica la Empresa preferir realizar un trabajo con

excelencia y efectividad.

La Empresa enfrentar cualquier tipo de urgencia con orden tomando en cuenta

parmetros de excelencia en el trabajo.

Estrategias

Para logar eficiencia y calidad dentro y fuera d la Empresa se destinar un

grupo seleccionado de personas que constantemente lo dirijan y controlen.

Cualquier tipo de urgencia la Empresa la tomar como prioridad y se resolver

en un corto plazo sin demora o retraso alguno.

Metas Medibles

Los Trabajadores habrn logrado dirigir y controlar todas las urgencias

presentadas de forma que no se haya perdido tiempo y sobretodo excelencia.

8.- NO CALIDAD DE TRABAJO

Objetivo

Evitar que la no calidad de trabajo sea un obstculo para que la Empresa

demuestre todo su potencial dentro y fuera de la misma.

Polticas

La Empresa ubicar al personal correcto y acorde a sus capacidades en las

funciones ms aptas para cada uno de ellos, evitando prdida de tiempo y
trabajo.

Para evitar la no calidad de trabajo la Empresa sancionar a quin no cumpla

con sus funciones especficas en primera instancia con llamados de atencin y si
reiteraincluso con la separacin de la Empresa.

Estrategias

La reduccin de la no calidad de trabajo se llevar a cabo a travs de una buena

y excelente organizacin y distribucin de funciones.

La Empresa para que no tenga problemas de ineficiencia de trabajo preparar

peridicamente a sus empleados a travs de enseanzas tericas y prcticas.

Metas Medibles

La Empresa en general habr logrado calidad de trabajo desempendose y

desenvolvindose con gran potencial en cada una de las funciones asignadas.

9. RUMOR
Objetivo

Evitar que el talento humano de la Empresa se descoordine y desorganice por

comentarios indebidos, disminuyendo por completo con los rumores que se
pueden dar.

Polticas

Previamente a normas y estatutos de conducta se implementar un reglamento

que no permita que el rumor sea un factor de desestabilizad en la Empresa.

Se condicionar a aquellas personas que a travs de rumores ocasionen

desestabilidad tanto dentro como fuera de la Empresa.

Estrategias

La descoordinacin o desorganizacin del talento humano se controlar a travs

de normas y reglamentos internos que permitan a los trabajadores realizar sus
actividades con toda normalidad.

La Empresa contar con un personal encargado de controlar cada una de las

funciones de trabajo y as conocer los rumores para luego eliminarlos.

Metas Medibles

La Gerencia de Talento Humano y sus Trabajadores habrn logrado eliminar

todo tipo de rumores existentes dentro y fuera de la Empresa, teniendo
estabilidad y confort.

ESTRATGICOS
1. COMPETENCIA
Objetivo
Lograr una correcta comercializacin del producto contrarrestando a la
competencia con el fin de que no sea un problema para nuestra Empresa.
Polticas

La Empresa previo a competir en el mercado necesitar planes estratgicos

eficientes y ya comprobados que permitan tomar las decisiones correctas frente
a la competencia.

Se llevar una competencia sana pero necesaria, en donde nuestra Empresa

tenga ms prestigio y aceptacin en el mercado.

Estrategias

La Empresa tomar medidas correctivas prudentes y necesarias en la

comercializacin del producto a travs de una sana competencia frente a las
dems Empresas.

Se tomar acciones acertadas en contra de la competencia para debilitarla y as

nuestra Empresa logre estabilidad y superacin.

Metas Medibles

La Empresa y la Gerencia de Comercializacin habrn logrado que la

competencia no sea un obstculo ms para nuestra Empresa, teniendo el camino
abierto para el desenvolvimiento de la misma.

RUB DE CONTEXTOS
Otro de los aspectos indispensables para continuar con el anlisis de la informacin es
utilizar la tcnica denominada Rub de Contextos definindola como el anlisis del
ambiente interno y externo que intervienen en la organizacin.
Aspecto tecnolgico.- la tecnologa en los ltimos tiempos se ha incrementado, pues la
maquinaria ha evolucionado de la manual a la semiautomtica, y a la computarizada.
Por lo tanto el aspecto tecnolgico es un factor importante para la empresa ya que de
esto depende el tener mejores costos y mayor capacidad de distribucin, para que la
empresa sea competitiva.
Aspecto Econmico.- La economa del pas se ve afectada por la disminucin de las
exportaciones de productos tradicionales as como de productos no tradicionales lo que
ocasiona la disminucin de los ingresos de divisas producto de estos rubros.
Aspecto Socio cultural.- Actualmente la sociedad ecuatoriana esta bien marcada
socialmente por la divisin de estratos sociales, la clase alta constituida por personas
ricas y poderosas que manejan el pas, poltica y econmicamente; la clase baja que
constituye las personas que pueden vivir dentro de un nivel econmico aceptable,
mientras que por ultimo se encuentran los pobres que sus ingresos estn por debajo de la
canasta familiar.
Aspecto Poltico legal.- La empresa de produccin y comercializacin para funcionar
normalmente en el pas, deber cumplir con ciertas formalidades de tipo constitucional,
tcnico y fiscal.

RUB DE CONTEXTOS
-

Control de
enfermedades
Informtica
Piratera
Robtica
Innovaciones
Creaciones
Biologa
Flora
Plagas
Descubrimientos
mdicos

Impuestos
Agencias
Reguladoras
Inflacin
Leyes
Patentes
Ministerios
Reformas constitucionales

Impuestos
Globalizacin
Inflacin
Corrupcin
Competencia
Importaciones
Pobreza
Desempleo
Remesas
Aranceles

Migracin
Cultura
Costumbres
Religin
Idioma
Regionalismo
Pobreza
Analfabetismo
Prejuicio
Enfermedades

CAPITULO V
MACROPROCESOS CLAVES
IDENTIFICACIN Y RESPONSABILIDADES
La funcin primordial del ejecutivo es vigilar las operaciones realizadas y valorizar y
juzgar si los resultados obtenidos son eficientes y eficaces tomando en cuenta las
responsabilidades asignadas a todos y cada uno de los integrantes de la empresa.
JUNTA DE
ACCIONISTAS

GERENTE GENERAL

ASESORA JURDICA

GERENTE DE
PRODUCCIN

GERENTE DE
COMERCIALIZACIN

ASESORA TCNICA

GERENTE
HABILITANTE

GERENTE
FINANCIERO

GOBERNATE.- Es el funcionario principal aquel que se encargar de dirigir la

compaa, tomar decisiones, delegar funciones y receptar cada uno de los informes de
los Departamentos para tomar las medidas necesarias en cualquier tipo de contingencia.

PRODUCCIN.- Es el Departamento que esta a cargo del Gerente de produccin en el

que se transforma la materia prima en productos con valor agregado dirigido hacia la
comunidad.

COMERCIALIZACIN.- Es el Departamento que esta a cargo del Gerente de

Comercializacin en el que se promociona el producto y se debe dar a conocer a la
comunidad mediante el marketing y la publicidad.

HABILITANTE.- Es aquel que se encarga de prestar asesoras a la empresa en

diferentes aspectos tanto legales, estructurales, organizacionales y econmicas.

FINANCIERO.- Es aquel Departamento que est a cargo del Gerente Financiero

destinado a realizar presupuestos anuales, recibe, custodia y desembolsa los fondos de
la compaa.

ADMINISTRATIVO.- Es aquel Departamento que est a cargo del Gerente

Administrativo destinado a la administracin, capacitacin del talento humano.

RESPONSABILIDADES

Nathaly Narvez Gobernante (Coordinadora)

Byron Satn Produccin
Mayra Muoz Comercializacin
Roberto Tobar Habilitante
Diego Sarabia Financiero y Administrativo

CADENA DE VALOR

Es aquella herramienta que nos permitir producir ventajas competitivas sostenibles,

proviene de la capacidad de la empresa de realizar las actividades requeridas a un costo
menor que el de sus competidores.
Las cinco actividades primarias son la logstica secuencial, los procesos de produccin y
comercializacin. Se puede pensar tambin que las actividades primarias constituyen las
funciones verticales principales de la Empresa.
La cadena de valor es til para identificar las actividades donde se agrega valor en
contraposicin a aquellas en las que se pierde valor.

Macroproceso GOBERNANTE
Cadena de valor

Feedback-Retroalimentacin

I
DIRIGIR LA
PLANIFICACIN
I.1 Diagnstico

II.1 Contexto Legal

I.2 Estudios

II.2 Estructura
Orgnica.

I.3 Propuestas
I.4 Toma de Dec.
I.5 Pesor

III
DIRIGIR LA
EJECUCIN

II
DIRIGIR LA
ORGANIZACIN

II.3 Delimitacin
de R.
II.4 Disear los
Macro.

III.1 Produccin

IV.1 Acciones
de cada
Departamento.

III.2
Comercializacin

IV.2 Controlar
la Elaboracin
Presupuesto.

V
DIRIGIR LA
EVALUACIN
V.1
Investigacin
V.2 Anlisis

III.3 Habilitante

I.6 Programas
I.7 Proyecciones

IV
DIRIGIR EL
CONTROL

II.5 Incorporacin
de Recursos.
III.4 Financiero

I.8 Presupuesto

IV.3 Observar
el proceso
inicial, medio y
final.
IV.4 Controlar
la calidad de la
Produccin.

V.3
Conclusin
V.4
Diagnstico
V.5 I.
Gerenciales
V.6Propuest.

MACROPROCESOS
Es la reunin o conjunto de procesos que son importantes, sustanciales, principales y
prioritarios.
1. GOBERNANTE
Se distinguen porque gobiernan, toman decisiones, dirigen, supervisan, controlan y
evalan los resultados de los dems macroprocesos.

2. GENERADORES DE VALOR
Generan valor agregado a travs de su trabajo.
Produccin: Producto / o servicio.
Comercializacin: compras, ventas, publicidad, crdito.

3. GENERADORES DE ACTIVO

Factores de
xito:
Responsabilid
ad
ndices de
Resdpons
Gestin:
abilidad
Solidez

Son aquellos que generan activos, dineros extras a la actividad general o principal de la
Empresa.

4. DE APOYO
Son aquellos que dan o brindan apoyo o auxilio logstico.
Talento Humano
Servicios Financieros (Presupuesto, Tesorera, Contabilidad, Inventarios, Cartera)
Servicios Administrativos (Secretara, Archivo, Documentacin)
Servicios Generales (Transporte, mantenimiento, Consejera, Guardiana)

5. HABILITANTES
Son procesos que asesoran a los dems, brillan por si solos.
Legal
Organizacin y Sistemas
Auditora
Tcnicos
Mercadeo

6. ESPECIALES
Proyectos.- Es el conjunto de actividades que se llevan a cabo en etapas alrededor de un
objetivo especial y que al lograrlo desaparece dejando como resultado una obra, una
infraestructura, un producto, un servicio, una informacin.

7. DESCONCERTANTE
Son aquellos procesos que
descentralizan o desconcentran la produccin o
comercializacin de la Empresa.
Agencias, Sucursales, Plantas de Produccin

8. STAKEHOLDERS

Son macroprocesos y procesos que no intervienen directamente en la produccin o la

comercializacin de un producto o servicio pero se interesan en sus resultados porque
de ello depende su xito.

PROCESOS Y SUBPROCESOS

PLANIFICACIN.- Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,

estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin.
ORGANIZACIN.- Es el proceso en el cual se debe asignar derechos, obligaciones,
responsabilidades, actividades y coordinar los esfuerzos del personal para obtener los
objetivos propuestos por la Empresa, trabajando as con un completo orden jerrquico,
distribucin del espacio, orden de los recursos con los que se constituye una empresa.
EJECUCIN.- Ejecutar implica mandar, influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas que contribuyan con la produccin del producto es decir en la
transformacin de la materia prima en productos. Hacer que todos los miembros de la
empresa se propongan a lograr el objetivo, de acuerdo con la planificacin y la
organizacin.
CONTROL.- Es el proceso de vigilar las actividades para cerciorarse de que se
desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier desviacin evidente. El
control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que las conductas y
desempeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa.
EVALUACIN.- Es un proceso que procura determinar de manera sistemtica y
objetiva posible la pertinencia, eficacia, eficiencia e impacto de actividades a la luz de
los objetivos especficos. Constituye una herramienta administrativa de aprendizaje y un
proceso organizativo orientado a la accin para mejorar tanto las actividades en marcha,
como la planificacin, programacin y toma de decisiones futuras.
NDICES DE GESTIN
Son modelos que nos permiten evaluar cada macroproceso al finalizar su ejecucin, de
esta forma podremos evaluar y comparar acciones anteriores para poder aplicarlas de
mejor manera en el futuro garantizando su efectividad.
FACTORES DE XITO
Los factores de xito son componentes que nos permiten establecer un excelente
desarrollo y desempeo dentro de la empresa y al finalizar podremos medirlo a travs de
los siguientes aspectos:
Liderazgo

 Utilidad
Rentabilidad
Imagen
Solidez
Solvencia
Liquidez

ANALISIS DE LAS CADENAS DE VALOR

MACROPROCESO DE PRODUCCIN

El Macroproceso de Produccin es indispensable que sea muy bien conformado y

establecido de tal manera que haya un orden y una secuencia que ayude al cumplimiento
de objetivos y metas y as poder elaborar el producto, es decir, la Crema Cicatrizante a
base de la planta Siempreviva Cra Carne
CADENAS DE VALOR DEL MACROPROCESO DE PRODUCCIN
PLANIFICACIN:
Diagnostico del proceso a seguir para la produccin.
Anlisis de diagnsticos, propuestas, proyectos, y programas relacionados con el
macroproceso produccin para de esta manera poder cumplir con los objetivos
propuestos en produccin.
Toma de decisiones para el desarrollo de la produccin
Es indispensable el Presupuesto ya que es un punto fundamental en el desarrollo de la
produccin acorde al cumplimiento de los objetivos del macroproceso.
ORGANIZACIN:
Identificacin de procesos claves de produccin que nos permita complementar la
produccin y elaboracin del producto y por consiguiente la consecucin de objetivos.
Podemos elaborar cadenas de valor de produccin que nos permita tener un proceso
ordenado y con una secuencia muy bien establecida y as cumplir con la produccin.
Distribucin de espacios fsicos para la produccin de la Crema Cicatrizante y as tener
un trabajo adecuado y se vea reflejado en el producto
TOMA DE DECISIONES:
Identificacin del problema, quiere decir tener en constante anlisis de la situacin del
proceso que sigue la produccin y as poder elaborar la produccin sin ningn tipo de
inconvenientes en el mismo.
Establecimiento de soluciones en la produccin para que no se vea afectado el proceso
que tiene una secuencia y un orden establecido y con el cual se busca tener un producto
con todas las normas de calidad.
La Seleccin de alternativas es indispensable para tratar que el proceso y subprocesos
no se vean interrumpidos.

Ejecucin de alternativa, es importantsimo, pues de esta manera podremos ayudar a que

el proceso se cumpla con absoluta normalidad y con la misma secuencia y orden.
La Retroalimentacin o Feedback se convierte en un aspecto importante pues lo que se
busca en el producto es calidad de tal manera que se cumplan con todos los objetivos
propuestos en la elaboracin del proyecto.

EJECUCIN
1.- Extraccin del fluido de la Planta, Siempreviva Cra Carne la cual es el principio
del
proceso y mediante eso continuar con la produccin para una buena ejecucin del
mismo.
2.- El Fluido obtenido se mezcla con Aceite Vegetal.
3.- La Mezcla obtenida se la pone en Hornos a 180 grados por unos 30 minutos.
4.- Envasado de la Crema Cicatrizante obtenida.
5.- Etiquetado, se convierte en un aspecto fundamental pues de este depende la acogida
y presentacin del producto y la seguridad del mismo.

CONTROL:
Identificacin de procesos claves de control y registro que ayuden a tener una excelente
produccin.
Diseo de instrumentos tcnicos
Establecimiento de responsabilidades para de esta manera cumplir con todos los
objetivos que sigue el proceso de produccin, es tambin se lo logra con
Aplicacin de instrumentos de control
Obtencin de informacin y conocimiento
Anlisis de toda la informacin obtenida.
Registro de la informacin para un buen desenvolvimiento, es importante ya que de
esta manera podremos establecer procesos complementarios que ayuden a llevar a cabo
los objetivos propuesto por la produccin.
Establecimiento de recursos necesarios para control y registro de la produccin del
producto y as poder garantizar la imagen y efectividad del mismo

EVALUACIN:
Reuniones de trabajo que permitan tener un conocimiento adecuado de la produccin y
de la secuencia y orden que debe seguir.
Anlisis de la ejecucin realizada
Disear tcnicas de control y evaluacin eficientes que permitan obtener informacin de
forma clara e inmediata.
Informes establecidos, para de esta manera poder tener nuevas propuestas o proyectos
Que ayuden a la constante evaluacin y control de los procesos que estamos llevando a
cabo de cumplir con todos los objetivos de cada uno de los proyectos.
Estadsticas
Implementa medidas correctivas luego del respectivo anlisis que permita reforzar o
corregir las decisiones tomadas a fin de alcanzar el cumplimiento de los objetivos
propuestos y los factores de xito.

ANALISIS MACROPROCESO COMERCIALIZACION

En la cadena de valor de comercializacin vamos a sumar los beneficios percibido que
el cliente recibe menos los costos percibidos, por el al adquirir y usar un producto o
servicio.
La cadena de valor es esencialmente una forma de anlisis de la actividad comercial de
la empresa mediante la cual descomponemos la empresa en sus partes constitutivas,
buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras
de valor.
Esta ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades
de su cadena de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales. Por
consiguiente la cadena de valor de una empresa esta conformada por todas sus
actividades generadoras de valor agregado y por los mrgenes que estas soportan

ANALISIS MACROPROCESO HABILITANTE

EJECUCIN
3.1. PRE DIAGNOSTICO
Realizar un pre diagnostico de la situacin actual tanto del mercado, contabilidad y
procesos

3.2. ANALISIS
Hacer un anlisis de la informacin obtenida en el pre diagnostico

3.3. DIAGNOSTICO
Una vez analizados la situacin de la empresa sacar un diagnostico general para saber
en que estado se encuentra la organizacin en las reas de mercado, contabilidad y
procesos

3.4. PROPUESTAS
Tomar en consideracin las diferentes propuestas previo estudios tcnicos parta lograr
que el diagnostico de la empresa mejore

3.5. TOMA DE DECISIONES

Escoger la propuesta mas adecuada para efectuar los cambios respectivos y as poder
cambiar de direccin a la organizacin

3.6. IMPLEMENTACIN Y SEGUIMIENTO

Realizar un seguimiento de los procesos y sub procesos que intervienen tanto en la
contabilidad como en el mercado y hacer una implementacin si asi lo requiere de
planes y programas que conlleven a mejorar los mismos
3.7 INFORME FINAL
Elaborar un informe final, para conocer si la organizacin ha sufrido cambios esto se
hace comparando los resultados con los factores de xito

ANALISIS DEL MACROPROCESO ADMINISTRATIVO - FINANCIERO

Talento Humano
Reclutamiento
Buscar a allegar a las personas con el objeto de trabajar y colaborar en la Empresa.
Seleccin
Eleccin del personal apto para las actividades que la Empresa debe realizar.
Contratacin
Una vez seleccionados las personas ms aptas como ley contratar mediante convenio de
las partes.
Induccin
Sin ms que decir corresponde la inmersin inmediata en las labores de trabajo.
Capacitacin
Es indispensable que peridicamente se capacite al personal para que cada vez realice
un trabajo profesional.
Controlar o registrar
Constantemente controlar y registrar las actividades cotidianas de la Empresa.
Movilidad
Al encomendar la realizacin de otras actividades se logra que los trabajadores sean ms
eficientes en la Empresa.
Carrera
Los trabajadores y en especial aquellas personas que tienen ms responsabilidades es
importante su preparacin incluso para merecimientos.
Servicios asistenciales
La Empresa debe contar con los servicios ms bsicos con la finalidad de brindar
bienestar a sus trabajadores.
Beneficios sociales
Le corresponde incluso por ley que los trabajadores reciban valores como beneficios
sociales que sean para su bien particular.
Servicios Administrativos

Secretaria
Es la encargada de administrar y ejecutar acciones bsicas dentro de la Empresa.
Informacin
Se encarga de brindar informacin y comunicar de las medidas que se tomen en la
Empresa.
Documentacin
Es el registro de las actividades de la Empresa que permiten llevar constancias de las
mismas.
Archivos
Lugares especficos donde se almacenan y se conservan documentos importantes que
servirn a la Empresa.
Centro de cmputo
Informacin requerida eficiente que permite realizar lasa actividades de una forma ms
rpida y eficiente.
Servicios Generales
Conforta a los macro procesos
Son medios que facilitan y ayudan a la realizacin de las tareas bsicas de la Empresa.
Mantenimiento
Se encarga de mantener un orden fsico mediante la limpieza de los lugares de trabajo
con el objeto de dar comodidad.
Transportacin
Es un servicio que puede brindar la Empresa a sus trabajadores con el objeto de
propiciar un orden en el cumplimiento de sus funciones.
Vigilancia
Se encarga de brindar seguridad y custodia a la Empresa controlando el orden de la
misma.
Conserjera
Sirve como ayuda para el control de las actividades de la Empresa, como por ejemplo la
entrada y salida de personal.

CAPITULO VI
ISOS 9000-2004 DE CALIDAD
LAS NORMAS ISO
Las siglas ISO pueden referirse a:
Organizacin Internacional para la Estandarizacin, aunque el nombre no proviene de
las siglas, sino del griego ISO: igual;
LA ISO 9000
La ISO 9000 es el modelo de diseo-desarrollo del producto, su proceso de produccin,
instalacin y mantenimiento, es decir, es un sistema para asegurar la calidad. Este
sistema obliga a una estrecha relacin entre el cliente y el proveedor; tambin
interrelaciona cada una de las reas de la compaa o empresa y minimiza el factor de
error en la toma de decisiones en toda la organizacin, ya sea en situaciones habituales o
especiales. Actualmente la ISO 9000 tiene ms de 70.000 registros en todo el mundo, lo
cual evidencia que la comunidad de negocios internacional la ha adoptado como un
sistema vlido, fiable y realizable.
LA NORMA ISO 9001 DE GESTIN
DE CALIDAD
Contrariamente a lo que se pudiera pensar, no son criterios de control de calidad. Esta,
se da por supuesto. Igualmente que es difcil de superar las calidades de los productos
nicamente con medios tcnicos.
Esta mejora tecnolgica es difcilmente obtenible en el presente con un costo razonable.
Resulta mas econmico mejorar otros aspectos de la empresa, que tienen incidencia
sobre el producto final.
El motivo de todo esto, es el consumidor, quien exige productos de mas calidades. Esta
es la razn del nacimiento de la norma ISO 9001 de Excelencia.
Se considera que la forma de mejor satisfacer las necesidades de los consumidores, es
seguir la forma de organizacin de empresa sugerida por la norma ISO 9001.
Adems de la orientacin hacia el consumidor, la norma exige la motivacin del
personal de la organizacin.
Son principios de orden social para mejorar la cohesin y capacidades de la
organizacin. Y usted, vive en sociedad, y le interesa mejorar su rendimiento y sus
capacidades. Su propio trabajo, puede depender de los conocimientos que suponen la
aplicacin de la norma ISO 9001. Es la forma de organizar las empresas que se supone
mejor, que se impone en el mercado.

Otra motivacin que puede usted encontrar en el estudio de la norma ISO 9001, es que
puede verlo/a como los 8 principios del xito. Y, todos queremos tener xito!.
ISO 9001:2000
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
REQUISITOS GENERALES
Identificacin, secuencia e interaccin de los
procesos. Definir mtodos de control, seguimiento y medicin de los procesos, fijar
acciones para alcanzar los objetivos planificados.
Debe asegurarse el control de los procesos subcontratados.
REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIN
Generalidades:
La documentacin debe incluir declaracin poltica y objetivos,
manual de calidad, procedimientos documentados, registros.
Manual de la Calidad: Contendr descripcin requisitos y mbito del Sistema,
procedimientos o referencia a los mismos, descripcin de la interaccin entre los
procesos
Control de la documentacin:
control documentos obsoletos

Edicin, Revisin, aprobacin documentos y

Control de los registros: Ubicacin, archivo, tiempo de archivo, control acceso

VERTIENTES Y ORIGEN DE
ISO 14000
Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000:

La certificacin del Sistema de Gestin Ambiental, mediante el cual las

empresas recibirn el certificado, y
El Sello Ambiental, mediante el cual sern certificados los productos ("sello
verde").

La ISO 14000 se basa en la norma Inglesa BS7750, que fue publicada oficialmente por
la British Standards Institution (BSI) previa a la Reunin Mundial de la ONU sobre el
Medio Ambiente (ECO 92)
Una de las deliberaciones de la ECO 92 trat sobre la instalacin de un grupo de trabajo
por parte de la International Standarization Association (ISO) para estudiar la
elaboracin de Normas Ambientales. El resultado de estos trabajos fue la creacin del
Comit Tcnico 207-ISO/TC 207, en marzo de 1993. El Comit Tcnico estructur seis
subcomits y un grupo de trabajo, en los cuales se discutieron los temas pertinentes con
los pases responsables.

La edicin final de la norma BS-7750 se public en 1994 y sirve de gua para la

evaluacin del impacto ambiental. La norma internacional ISO 14000 fue aprobada en
septiembre de 1996 y la adopcin de la norma a rango de "norma nacional" en Europa
se dio en marzo de 1997. La versin oficial en idioma espaol de la norma internacional
fue publicada en mayo de 1997.
SISTEMA DE GESTIN
AMBIENTAL 14001- 14004
La Gestin Ambiental se refiere a todos los aspectos de la funcin gerencial (incluyendo
la planificacin) que desarrollen, implementen y mantengan la poltica ambiental.
Por Poltica Ambiental se entiende al conjunto de directrices que debe adoptar una
organizacin que busque la integracin del proceso productivo con el Medio Ambiente,
sin perjuicio de ninguna de las partes. El Programa de Gestin Ambiental es una
descripcin de cmo lograr los objetivos ambientales dictados por la poltica ambiental.
El sistema de Gestin Ambiental comprende la estructura organizacional, as como las
responsabilidades, prcticas y procedimientos, y los recursos necesarios para
implementar la gestin ambiental. Este sistema se circunscribe a la serie ISO 14001 14004.
La norma 14001 es la que certifica las empresas o especifica las principales exigencias
de un sistema de Gestin Ambiental, en ella no se presentan criterios especficos de
desempeo ambiental, pero si le exige a cada organizacin elaborar su propia poltica y
contar con objetivos que estudien las exigencias legales y la informacin referente a los
impactos ambientales significativos. La norma se aplica a los efectos ambientales que
pueden ser controlados por la organizacin y sobre los cuales se espera que la misma
ejerza una influencia. Abarca todo el sistema de gestin ambiental y proporciona
especificaciones y guas de uso, incluyendo elementos centrales del Sistema que vayan
a utilizar para la certificacin o registro.
La norma 14004 ofrece directrices para el desarrollo e implementacin de los
principios del Sistema de Gestin Ambiental y las tcnicas de soporte; adems presenta
guas para su coordinacin con otros sistemas gerenciales como la ISO 9000.

ANEXOS

PATENTES MUNICIPALES
El impuesto de patentes municipales se grava a todo persona natural o jurdica que
ejerza una actividad comercial y opere en el Distrito Metropolitano de Quito.
CMO OBTENER?
A partir del 2 de enero de cada ao en la Administracin Zonal respectiva:
Existen tres clases de personera:

Patente personas naturales

Patente Jurdica nueva (empresa en constitucin)
Patente jurdica antigua.( 1.5x1000 a los activos totales Administracin Sur)

PATENTE PERSONAS NATURALES

En caso de inscripcin para obtener la patente por primera vez:

Presentar formulario de la declaracin del RUC (001) original y copia,

Ministerio de Finanzas, y Formulario de inscripcin que se adquiere en
Recaudaciones.
Presentar la planilla de mejoras emitidas por el departamento de Salud Pblica o
Control Sanitario, para las actividades comerciales que requiera el permiso de
funcionamiento.
Copias de la cdula de ciudadana y papeleta de votacin actualizada.
Copia de carta de pago de impuesto predial. (quitumbe)

PATENTE JURDICA NUEVA

Es el requisito a constituir una empresa en cuyo caso se necesita:

Escritura de constitucin de la compaa original y copia.

Original y copia de la Resolucin de la Superintendencia de Compaas.
Copias de la cdula de ciudadana y papeleta de votacin actualizada del
representante legal.
Direccin donde funciona la misma.

PATENTE JURDICA ANTIGUA

Para obtener este documento se debe cancelar las obligaciones del 2 al 31 de enero de
cada ao.
Para declarar el impuesto del 1.5 x 1000, sobre los activos totales:

Los balances y declaraciones en original y copia presentados en la

Superintendencia de Compaas y/o Ministerio de Finanzas.
La declaracin del impuesto del 1.5 x 1000, sobre activos totales presentada al
Municipio. El formulario correspondiente puede adquirirlo en Recaudaciones.
Copia del Registro nico de Contribuyentes (RUC) actualizado.
Copias de la cdula de ciudadana y papeleta de votacin actualizada del
representante legal.

Copia del carnt del contador, actualizado.

Copia de la Carta de pago del 1.5 x 1000, del ao anterior.

CUNTO DEMORA EL TRAMITE?

Este documento es despachado de inmediato.
Todo documento deber ser original o copia.
Ley de Rgimen Municipal: Art. 381 al 386.
Cdigo Municipal III. 33 al III. 46 (R.O. 310 del 98-05-05) Capitulo III, Tit I, Libro III

REGISTRO Y CONTROL SANITARIO

El proceso de Registro y Control Sanitario cumple con la responsabilidad de preservar
la salud de nuestra poblacin garantizando la calidad integral de los productos que se
aprueban para su consumo.
Es el laboratorio de referencia nacional para fines de colaborar con Instituciones
estatales y privadas en la determinacin de la idoneidad farmacutica y teraputica de
frmacos con posibles dudas sobre estos parmetros. Cabe resaltar la importancia de
esta actividad, lo que ha permitido establecer fallas teraputicas relacionadas con
calidad, falsificaciones y comercializacin no autorizada de frmacos.
REQUISITOS Y TRMITES PARA OBTENER EL REGISTRO SANITARIO
DEL REGISTTRO SANITARIO
Art. 100.- Los alimentos procesados o aditivos, medicamentos en general, productos
naturales procesados, drogas, insumos o dispositivos mdicos, productos mdicos
naturales y homeopticos unisistas, cosmticos, productos higinicos o perfumes, y
plaguicidas de uso domstico, industrial o agrcola, fabricados en el Ecuador o en el
exterior, debern contar con Registro Sanitario para su produccin, almacenamiento,
transportacin, comercializacin y consumo. El cumplimiento de esa norma ser
sancionado de conformidad con la ley, sin perjuicio de la responsabilidad del culpable
de resarcir plenamente cualquier dao que se produjere a terceros con motivo de tal
cumplimiento.
Art. 101.- El registro sanitario para alimentos procesados o aditivos, productos naturales
procesados, cosmticos, productos higinicos o perfumes, y plaguicidas de uso
domstico, industrial o agrcola, o para las empresas que los produzcan, ser otorgado
por el Ministerio de Salud Pblica, a travs de las Subsecretarias y las Direcciones
Provinciales que determine el reglamento correspondiente y a travs del Instituto
Nacional de Higiene y Medicina Tropical Leopoldo Izquieta Prez.
El Registro Sanitario para medicamentos en general, medicamentos genricos, drogas,
insumos o dispositivos mdicos, productos mdicos naturales y homeopticos unisistas,

se regir por dispuesto en la Ley de Produccin, Importacin, Comercializacin y

Expendio de Medicamentos Genricos de Uso Humano.
Art. 102.- El Registro Sanitario ser otorgado cuando se hubiese emitido previamente
un informe tcnico favorable, o mediante homologacin conforme a lo establecido en
esta ley.
El Registro Sanitario podr tambin ser conferido a la empresa fabricante para sus
productos, sobre la base de la aplicacin de las buenas prcticas de manufactura y
dems requisitos que establezca el reglamento al respecto.
Art. 103.- El informe tcnico favorable para el otorgamiento del Registro Sanitario
podr ser emitido por el Instituto Nacional de Higiene y Medicina Tropical Leopoldo
Izquieta Prez, universidades, escuelas politcnicas y laboratorios, pblicos y privados,
previamente acreditados para el efecto por el Sistema Ecuatoriano de Metrologa,
Normalizacin, Acreditacin y Certificacin, de conformidad con lo que establezca el
reglamento al respecto.
Art. 104.- El Registro Sanitario se entender concedido en caso de que, existiendo el
informe tcnico favorable, el Ministerio de Salud Pblica a travs de las dependencias o
subsecretaras correspondientes no hubiese otorgado el Registro Sanitario en el plazo de
treinta das a partir de la recepcin del informe, o no lo hubiere negado
justificadamente. En este caso, el nmero del Registro Sanitario ser el que conste en el
informe del instituto o laboratorio acreditado al que deber preceder el nombre del
referido instituto o laboratorio, sin perjuicio de la facultad del Ministerio de Salud
Pblica para cancelar el Registro Sanitario de conformidad con la Ley.
Art. 105.- El Registro Sanitario ser concedido por homologacin a los alimentos
procesados o aditivos, productos naturales procesados, cosmticos, productos higinicos
o perfumes y plaguicidas de uso domstico, industrial o agrcola importados, que
cuenten con certificados de registro sanitario, de venta libre, o de buena prctica de
manufactura, otorgados por autoridad competente acreditada, de conformidad con lo
que establezca el reglamento correspondiente.
El Presidente de la Repblica determinar mediante el reglamento que dicte para el
efecto la lista de las autoridades competentes de otro Estado o de organizaciones
internacionales especializadas cuyos certificados de registro sanitario, de venta libre, o
de buena prctica de manufactura, pueden ser objeto de homologacin directa conforme
a este artculo.

Art. 106.- El Registro Sanitario por homologacin se entender concedido en caso de

que el Ministerio de Salud Pblica no lo hubiese otorgado, o negado justificadamente,
en el plazo de treinta das a partir de la recepcin de la solicitud correspondiente,
siempre que se trate de certificados de registro sanitario, de venta libre, o de buena

prctica de manufactura otorgados por las autoridades previstas en el respectivo

reglamento. En este caso, el nmero
de Registro Sanitario ser el nmero o referencia del certificado de registro sanitario, de
venta libre, o de buena prctica de manufactura original al que deber preceder el
nombre de la autoridad competente otorgante, sin perjuicio de la Facultad del Ministerio
de Salud Pblica para cancelar el Registro Sanitario de conformidad con la Ley.
Art. 107.- El Registro Sanitario tendr una vigencia de diez aos contados a partir de la
fecha de su otorgamiento.
Art. 108.- El Ministerio de Salud Pblica podr cancelar el Registro Sanitario en caso
de que estableciere que un producto o fabricante, segn sea el caso, no cumple con los
requisitos y caractersticas establecidos por la ley y normas correspondientes o que el
producto pudiere, por cualquier causa, provocar perjuicios a la salud de los
consumidores, siempre que las condiciones del producto no fueren imputables a
circunstancias ajenas al control del titular del Registro Sanitario. En todo caso, la
persona natural o jurdica responsable deber resarcir plenamente cualquier dao que se
produjere a terceros con motivo de tal incumplimiento, sin perjuicio de otras
responsabilidades civiles o penales a que hubiere lugar.
Para este propsito, el Ministerio de Salud Pblica realizar, directamente o a travs de
terceros debidamente acreditados, inspecciones y anlisis de control de los productos
sujetos a Registro Sanitario, en forma peridica o aleatoria de oficio o como
consecuencia de denuncia presentada por cualquier persona, natural o jurdica, o por
iniciativa de cualquier organismo o dependencia estatal, conforme al reglamente
correspondiente. Las muestras necesarias podrn ser obtenidas en aduanas, en las
instalaciones de produccin o almacenamiento o en los canales de distribucin al
consumidor, incluyendo medio de transporte y lugares de exhibicin y venta.
Art. 109.- En caso de cambios en la presentacin, marca, o empaque u otras
modificaciones similares de un producto que contare con Registro Sanitario, solamente
se requerir de un nuevo Registro Sanitario si en cambio fuere de tal naturaleza que
pudiere tener efecto en la calidad y seguridad del producto o su aptitud de uso,
conforme a lo que establezca el reglamento correspondiente.
Art. 110.- El otorgamiento del Registro Sanitario por parte del Ministerio de Salud
Pblica estar sujeto al pago de una tasa de inscripcin para cubrir los costos
administrativos involucrados, as como al pago de una tasa anual a favor del Instituto
Nacional de Higiene y Medicina Tropical Leopoldo Izquieta Prez. La falta de pago
oportuno podr dar lugar a la cancelacin del Registro Sanitario.
El Instituto Nacional de Higiene y Medicina Tropical Leopoldo Izquieta Prez, las
universidades, escuelas politcnicas y laboratorios, pblicos o privados, acreditados
para el efecto, tendrn derecho al pago por los servicios prestados por los anlisis y la
emisin de los informes tcnicos correspondientes.

Art. 111.- La construccin, instalacin, transformacin, y funcionamiento de plantas

industriales procesadoras de alimentos, elaborados farmacuticos y biolgicos, de
cosmticos y plaguicidas, requieren permiso previo de la autoridad de salud, que
verificar que se ajusten a los requisitos establecidos y realizar el control peridico de
los locales en funcionamiento. La falta de esta autorizacin, as como el incumplimiento
de las normas de salud y normas tcnicas aplicables de conformidad con lo que
establezca el reglamento correspondiente, ser causal para la cancelacin del registro
sanitario de los productos que all fabriquen o procesaren o del registro sanitario de la
empresa, segn sea el caso.
INSTRUCTIVO GENERAL
1. Los datos de la solicitud deben concordar con los de los rtulos o etiquetas y con los
documentos adjuntos.
2. El rtulo o etiqueta de los productos que solicitan inscripcin puede o no estar
impresa (pero deben presentar facsmil).
3. El rtulo o etiqueta llevar los siguientes datos, (Norma Tcnica INEN 1334):
a. Nombre del producto
b. Marca Comercial
c. Identificacin del lote
d. Razn Social de la Empresa
e. Contenido Neto en unidades del Sistema Internacional
f. Indicar si se trata de un alimento artificial
g. Nmero de Registro Sanitario
h. Fecha de elaboracin
i. Tiempo mximo de consumo
j. Lista de Ingredientes
k. Forma de conservacin
l. Precio de venta al pblico, P.V.P.
m. Ciudad y pas de origen
4. Cuando un producto alimenticio durante el trmite para la inscripcin o reinscripcin
en el Registro Sanitario fuere objetado, el fabricante deber hacer una reconsideracin
en un lapso no mayor de tres meses, debiendo dar cumplimiento a las observaciones
emitidas en el informe de objecin.

1. En caso de productos rechazados por anlisis, el fabricante deber remitir nuevas

muestras, adjuntando el valor de la tasa correspondiente.
2. El Registro Sanitario tendr una vigencia de siete (7) aos, contados a partir de la
fecha de su expedicin.
Vencida la vigencia podr renovarse por perodos iguales en los trminos establecidos
en el Cdigo de la Salud y en el Reglamento de Alimentos.
3. Los alimentos registrados para mantener la vigencia de sus registros debern pagar
anualmente la tasa fijada para tal objeto. El pago deber efectuarse hasta el 31 de marzo
de cada ao.
4. La persona responsable de todo alimento inscrito en el Registro Sanitario que lo
retirare del mercado deber comunicar a la Direccin General de Salud.
5. No se permitir la comercializacin de un producto alimenticio con la leyenda
"REGISTRO SANITARIO EN TRAMITE".
LA DOCUMENTACION Y MUESTRAS DEBEN SER PRESENTADAS EN EL
INSTITUTO NACIONAL DE HIGIENE "LEOPOLDO IZQUIETA PEREZ".
DOCUMENTOS A PRESENTAR CON SOLICITUD DE TRMITE DE
REGISTRO SANITARIO PARA MEDICAMENTOS
SOLICITUD EN PAPEL SIMPLE Y 6 COPIAS.
PD. Presentar una copia del carn de afiliacin del colegio profesional respectivo
actualizado del ao 1997 y/o 1998 del representante tcnico y del abogado que firma las
solicitudes.
Esta peticin obedece a dificultades de identificacin presentadas para fines de
responsabilidad tcnica y legal.
CARPETA N 1
PARA: SECRETARIA DE LA DIVISIN DE REGISTRO SANITARIO
(Segn la solicitud de trmite de Registro Sanitario).
1.-

SOLICITUD EN PAPEL SIMPLE: Original y 3 copias con firmas originales.

Declarar frmula completa cualitativa-cuantitativa, incluyendo principios activos
y excipientes, con sus nombres genricos (ININ DCI) y/o qumicos, expresada en
unidades del sistema internacional o en unidades internacionales de actividad.
En casos de dispositivos mdicos, declarar nombre de material de elaboracin del
dispositivo, oficialmente reconocido y aceptado por la autoridad de salud
competente. Referente del FDA, OMS y/o CEE de aprobacin del material para el
fin propuesto.

2.-

PERMISO DE FUNCIONAMIENTO: Original y copia, actualizado, otorgado

por la autoridad de salud competente. (Para nacionales).

3.-

CERTIFICADO DE LIBRE VENTA: Original y 3 copias, actualizado, y

legalizado, otorgado por las autoridades de salud, que garantice que el laboratorio
responsable de la elaboracin del producto funciona legalmente y que no se trata
de una frmula exclusiva para exportacin de extranjeros.
* El certificado de Libre Venta es vlido por 18 meses a partir de la fecha de
emisin por parte de la autoridad de salud del pas de origen del producto indicado
en el documento.
Si es droga nueva: Certificado de responsabilidad de la casa matriz, segn lo
dispuesto en la nueva reglamentacin al respecto.

3.1 REGISTRO SANITARIO: De los productos incluidos en la Decisin 418 del

Acuerdo de Cartagena. Copia autenticada y Consularizada.
4.-

AUTORIZACIN O PODER LEGALIZADO DEL FABRICANTE:

Nombrando representante del producto y la autorizacin a la persona natural y
jurdica para solicitar el Registro Sanitario.

5.-

AUTORIZACIN LEGAL DEL LABORATORIO EXTRANJERO AL

NACIONAL: Para elaborar el producto en el Ecuador (original).

6.-

INTERPRETACIN DEL CODIGO DE LOTE: Con firma del tcnico

responsable de la elaboracin (original).

7.-

FICHA DE ESTABILIDAD QUMICA Y/O MICROBIOLGICA: Con

firma del tcnico responsable del laboratorio que fabrica el producto, que
garanticen el periodo til asignado (original).
Indicar prueba de estabilidad realizada: natural o acelerada, tiempo que dur la
prueba, grado de temperatura, porcentaje de humedad relativa, resultados
analticos (mtodos aplicados) durante el tiempo que dur. Naturaleza del material
de envase. Laboratorio Fabricante. Concluir sealando el periodo til asignado.
Para la obtencin del periodo til propuesto por el fabricante el estudio de
estabilidad presentado en la documentacin debe corresponder a la zona climtica
IV (30 C 2 y 70% HR 5%) en la que se encuentra ubicada el Ecuador y el
tiempo de duracin del mismo al periodo til solicitado.
En caso de no presentar el estudio en esta condicin el INH se reserva el derecho
por razones de seguridad del usuario de asignar en periodo til menor al propuesto
por el fabricante.

Quedan excluido de esta condicin los productos farmacuticos que se conservan

en refrigeracin, en cuya fichas de estabilidad se deber declarar la temperatura en
C y % de Humedad Relativa a la que se efectu el estudio.

8.-

CERTIFICADO DE ANLISIS DE CONTROL DE CALIDAD DEL LOTE

EN TRMITE: Con firma del tcnico responsable de la elaboracin (original).

9.-

CERTIFICADO DE ANLISIS DEL ESTNDAR: Con declaracin de lote,

potencia, fecha de expiracin y firma del tcnico responsable (original).

10.-

METODOLOGA ANALTICA: Qumica, Biolgica y/o Farmacolgica

(original).

10.1.- ENSAYOS BIOFARMACUTICOS: (Pruebas de biodisponibilidad y

Disolucin) en productos pertinentes.

11.-

ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO TERMINADO: Fsico-qumicas,

Qumicas y Microbiolgicas, con lmites de tolerancia aceptados por el fabricante
(original).

12.-

ESPECIFICACIONES DE LAS MATERIAS PRIMAS: Fsico-qumicas,

Qumicas y Microbiolgicas (original).

13.-

ESPECIFICACIONES DEL
Original

14.-

DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO DE

Procedimiento de esterilizacin, si es el caso (original).

15.-

JUSTIFICACIN DE LA FRMULA DE COMPOSICIN: (Original).

16.-

SI ES DROGA NUEVA: Cumplir con los requisitos consignados en el

Reglamento de Medicamentos, Cosmticos, Productos Higinicos, del Registro
Oficial 1008 de agosto 10 de 1996.

17.-

FOTOCOPIA EL CERTIFICADO DE REGISTRO SANITARIO DEL

PATENTADO: Si es que el producto que tramita Registro Sanitario es genrico.

MATERIAL DE ENVASE Y EMPAQUE:

MANUFACTURA:

18.-

FOTOCOPIA DEL REGISTRO SANITARIO: Si se trata de trmite de

Reinscripcin.

19.-

FORMATO PROVISIONAL DE ETIQUETA EXTERNA E INTERNA:

(Original).

20.-

CHEQUE CERTIFICADO A LA ORDEN DEL TESORERO DEL INHMT

Banco:
N:
Por: $
$1.339,00 (MEDICAMENTO EXTRANJERO) $535.60 (MEDICAMENTO
NACIONAL)

21.-

MUESTRAS EN ENVASE ORIGINAL:

CARPETA N 2
PARA EL DEPARTAMENTO DE QUMICA
(Segn modelo de solicitud de trmite de Registro Sanitario)
1.6.7.8.9.10.-

11.12.13.14.19.21.-

SOLICITUD (Copias).
INTERPRETACIN DEL CDIGO DE LOTE: (Copias)
FICHAS DE ESTABILIDAD QUMICA: (Copias).
CERTIFICADO DE ANLISIS DE CONTROL DE CALIDAD DEL LOTE
EN TRMITE (Copias).
CERTIFICADO DE ANLISIS DEL ESTNDAR (Copias) Estndar
envasado correctamente.
METODOLOGA ANALTICO: Qumica.
a.- Frmula cuali-cuantitativa completa, segn lo indicado en carpeta de
secretara de la divisin 1.
b.- Identificacin del o los principios activos en el producto terminado.
c.- Peso medio, variacin de peso, uniformidad de contenido, temperatura de
fusin y otros segn forma farmacutica.
d.- Ensayo de desintegracin y/o disolucin en el caso de tabletas, grageas o
cpsulas.
e.- Descripcin completa del mtodo de valoracin fsico-qumico del o los
principio activos en el producto terminado.
f.- En formas farmacuticas de accin retardada, de accin prolongada, o con
cubiertas entrica declarar estas condiciones y tcnicas para comprobarlo.
ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO TERMINADO (Copias).
ESPECIFICACIONES DE LAS MATERIAS PRIMAS (Copias).
ESPECIFICACIONES DEL MATERIAL DE ENVASE Y EMPAQUE
(Copias).
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO DE MANUFACTURA (Copias).
FORMATO PROVISIONAL DE ETIQUETA EXTERNA E INTERNA
(Copias).
MUESTRA EN ENVASE ORIGINAL

CARPETA N 3
PARA: DEPARTAMENTO DE CONTROL DE PRODUCTOS BIOLGICOS
1.6.7.-

SOLICITUD: (Copia).
INTERPRETACIN DEL CDIGO DE LOTE (Copia).
FICHA MICROBIOLGICAS DE ESTABILIDAD. Segn lo indicado en
carpeta de la secretaria de la divisin Numeral 7.
8.- CERTIFICADO DE ANLISIS DE CONTROL DE CALIDAD DEL LOTE
ENTREGADO Con firma del tcnico responsable de la elaboracin (Copia).
9.- ESTNDAR Y CERTIFICADO DE ANLISIS DEL ESTNDAR Con
declaracin de lote, potencia, fecha de expiracin y firma del tcnico responsable.
10.- METODOLOGA ANALTICA BIOLGICA Y MICROBIOLOGICA DEL
PRODUCTO TERMINADO.
Ensayo de:
a.- Potencia
b.- Esterilidad
c.- Recuento microbiano
d.- Pirgeno
e.- Seguridad
En los casos pertinentes con descripcin de mtodos aplicados y/o referencia
bibliogrficas, (si los mtodos son oficiales).
10.1.- CEPAS MICROBIOLGICAS y/o sueros especficos en casos pertinentes.
11.-

12.14.19.21.-

ESPECIFICACIONES
MICRIOBIOLGICOS
Y
LMITES
DE
TOLERANCIA: Aceptados por el fabricante en el producto terminado para
bacterias, levaduras y hongos (Copia).
ESPECIFICACIONES MICROBIOLGICAS DE LAS MATERIAS
PRIMAS (Copia).
DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTO DE MANUFACTURA (Biolgicos).
(Copia)
Mtodo de esterilizacin aplicado.
FORMATO PROVISIONAL DE ETIQUETAS EXTERNA E INTERNA
(Copia).
MUESTRA EN ENVASE ORIGINAL

CARPETA N 4
PARA: DEPARTAMENTO DE FARMACOLOGA
1.3.-

SOLICITUD (Copia).
CERTIFICADO DE LIBRE VENTA: Si es droga nueva lo indicado en carpeta
de la secretara de la divisin. Numeral 3
15.- JUSTIFICACIN DE LA FRMULA DE COMPOSICIN (Copia).
16.- MONOGRAFA CLNICA FARMACOLGICA (Copia).
19.- FORMATO PROVISIONAL DE ETIQUETA EXTERNA E INTERNA
(Copia).

21.-

MUESTRA EN ENVASE ORIGINAL: 1

NOTA:
Para inscripcin:
Se presentan las carpetas N 1, 2, 3, 4, completas de acuerdo al presente formato de
requisitos.
Para reinscripcin:
Se presentarn las carpetas N 1 y 4 completas de acuerdo al presente formato de
requisito.

TODOS LOS
CASTELLANO

DOCUMENTOS

DEBEN

PRESENTARSE

EN

Para la importacin, fabricacin, exportacin, distribucin, comercializacin y expendio

de medicamentos homeopticos, se requiere obtener registro sanitario, otorgado por la
Autoridad Sanitaria Nacional a travs del Instituto Nacional de Higiene y Medicina
Tropical Leopoldo Izquieta Prez (INH), y cumplir con todos los requisitos previstos en
la Ley Orgnica de Salud, en el reglamento de la referencia y en otros reglamentos que
rijan para el efecto.
Para la obtencin del registro sanitario, los responsables legal y tcnico de la empresa
deben presentar ante el INH, del Ministerio de Salud Pblica, los siguientes requisitos:
1.- Formulario nico de solicitud de registro sanitario, en original y cuatro copias
debidamente suscritas por el representante legal y por el responsable tcnico que debe
ser un qumico farmacutico o bioqumico farmacutico de la empresa solicitante,
consignando la siguiente informacin:
- Nombre del producto, marca comercial, especificando si el producto es de fabricacin
nacional o extranjera.
- Nombre del laboratorio fabricante, sealando direccin, ciudad, y pas de origen.
- Nombre completo del solicitante del registro sanitario (persona natural o jurdica), sea
el propio fabricante o su representante, indicando su direccin y telfono.
- Nmero del lote del producto sometido a trmite.
- Fecha de fabricacin del producto sometido a trmite.
- Fecha de expiracin del producto sometido a trmite.
- Denominacin de la cepa o tintura madre.

- Frmula cuali-cuantitativa, especificando el nombre de la cepa o tintura madre y de los

excipientes de la forma farmacutica, relacionada a los grados de dilucin y
dinamizacin.
-Forma farmacutica y su descripcin.
- Presentacin comercial del producto.
- Descripcin del envase primario y secundario.
- Va de administracin.
- Condiciones de almacenamiento.
- Nombre completo del qumico farmacutico o bioqumico farmacutico responsable y
el nmero de registro del ttulo en el Ministerio de Salud Pblica.
- Nombre completo del representante legal, y el nmero de la cdula de ciudadana o
identidad o del pasaporte en caso necesario.
- Firma conjunta del representante legal y del responsable qumico farmacutico o
bioqumico farmacutico de la empresa solicitante.
2.- Poder debidamente legalizado o apostillado, otorgado por el titular del medicamento
homeoptico en el pas de origen, a la persona natural o jurdica que lo representa en el
Ecuador para: registrar, importar y comercializar, en caso de tratarse de productos del
exterior.
3. - Nombramiento del representante legal de la empresa en el Ecuador, debidamente
inscrito en el registro mercantil.
4.- Escritura de constitucin de la empresa que solicita el registro.
5.- Copia del RUC vigente, de la empresa solicitante.
6..- Certificado de libre venta, expedido por la autoridad sanitaria o el organismo
competente del pas de origen, en el que se establezca que el producto se vende
libremente en ese pas.
7..- Interpretacin del cdigo de lote.
8.- Copia del permiso de funcionamiento vigente, de la empresa solicitante, otorgado
por la Direccin Provincial de Salud respectiva.
9.- Certificado de buenas prcticas de manufactura emitido por la autoridad sanitaria
nacional, o certificacin emitida por la misma autoridad, que garantice que el

laboratorio fabricante es sometido a inspecciones peridicas que garantizan que el

medicamento se fabrica en condiciones tcnicas y sanitarias requeridas.
10.- Nmero de muestras del producto en su envase y empaque originales dependiendo
de la forma de presentacin del medicamento, segn listado elaborado por el (INH).
11.- Copia del carn profesional vigente del bioqumico farmacutico o qumico
farmacutico.
12. Memoria descriptiva del producto (caractersticas del producto), especificando:
- Denominacin cientfica de la o las cepas o tinturas madre.
- Justificacin de su empleo teraputico homeoptico (bibliografa del uso teraputico
de la o las cepas).
- Contraindicaciones, advertencias, interacciones, efectos colaterales y precauciones de
uso.
- Certificado de identificacin de la cepa homeoptica y de su origen.
- Certificado de anlisis de control de calidad del lote en trmite, emitido por el
fabricante.
- Descripcin del procedimiento de fabricacin.
- Ficha de estabilidad del medicamento homeoptico.
- Metodologa analtica y especificaciones fsico-qumicas y microbiolgicas de la
materia prima y del producto terminado.
- Especificaciones del material de envase y empaque.
- Formato provisional de etiqueta, externa e interna. En las etiquetas no aparecer
ninguna indicacin teraputica y se advertir que su utilizacin y expendio se har bajo
prescripcin facultativa.
Los medicamentos homeopticos se fabricarn en laboratorios farmacuticos
homeopticos y se comercializarn en los establecimientos farmacuticos legalmente
autorizados: Casas de representacin; Distribuidoras farmacuticas; y, Farmacias.
Hay que tomar en cuenta que previa a la instalacin y funcionamiento de los
establecimientos farmacuticos para la fabricacin y comercializacin de medicamentos
homeopticos, se requiere autorizacin de la Direccin Provincial de Salud de la
respectiva jurisdiccin.

Para la autorizacin mencionada, se deber cumplir con los siguientes requisitos:

- Solicitud suscrita conjuntamente por el profesional tcnico responsable (qumico
farmacutico o bioqumico farmacutico) y por el representante legal de la empresa.
- Escritura de constitucin de la empresa que solicita el permiso.
- Nombramiento del representante legal de la empresa en el Ecuador, debidamente
inscrito en el registro mercantil.
- Copia del RUC vigente de la empresa solicitante.
- Copia del carn vigente del profesional qumico farmacutico o bioqumico
farmacutico responsable.
- Plano del local a escala 1:50 diseado con el flujo del proceso.
- Certificado de salud del propietario y de las personas que laboran en stos
establecimientos, otorgado por una Unidad de Salud del Ministerio de Salud Pblica.
- Record policial del propietario o representante legal.
- Lista de los medicamentos homeopticos a fabricar, importar distribuir o
comercializar, segn corresponda.
- Las casas de representacin adjuntarn el poder de las casa matriz, consularizado o
apostillado en el pas de origen.
- Las distribuidoras farmacuticas, presentarn la autorizacin del titular del registro
sanitario, para la distribucin de los medicamentos homeopticos que comercializan.
PERMISO SANITARIO DE FUNCIONAMIENTO
PARA QUE SIRVE?
Para facultar el funcionamiento de establecimientos o actividades comerciales sujetos al
control sanitario.
CMO OBTENER?
Presentar en la Administracin Zonal respectiva lo siguiente:

Certificado de uso de suelo (para locales nuevos.no es necesario Quitumbe)

otorgado por el departamento de Gestin Urbana, en: mecnicas, vulcanizadoras,
aserraderos, mecnicas industriales, bares, cantinas, lubricadoras, cerrajeras.
Categorizacin (para locales nuevos) otorgado por el rea de Control Sanitario

Comprobante de pago de patente del ao.

Permiso sanitario de funcionamiento del ao anterior (original).
Certificado (s) de salud.
Informe del control sanitario sobre cumplimiento de requisitos para la actividad.
Copia de la cdula de ciudadana y papeleta de votacin actualizada, o
certificado de exencin del propietario.
Presentar documentacin original y copias.

CUNTO DEMORA EL TRMITE?

Quince das laborables.
El plazo mximo para obtener el permiso de funcionamiento es el 30 de junio de cada
ao.
A partir de julio se obtiene, con el pago de la multa respectiva.
Todo documento deber ser original o copia certificada

MACROPROCESO GOBERNANTE

Cadena de valor

Feedback-Retroalimentacin

II

DIRIGIR LA
PLANIFICACIN

DIRIGIR LA
ORGANIZACIN

I.1 Diagnstico

II.1 Contexto Legal

I.2 Estudios

II.2 Estructura Orgnica.

I.3 Propuestas

II.3 Delimitacin de R.

I.4 Toma de Dec.

II.4 Disear los Macro.

I.5 Pesor

II.5 Incorporacin de
Recursos

I.6 Programas
I.7 Proyecciones
I.8 Presupuesto

II.6 Capacitacin y
Entrenamiento.

III
DIRIGIR LA
EJECUCIN

III.1 Produccin

IV

DIRIGIR EL
CONTROL

DIRIGIR LA
EVALUACIN

IV.1 Acciones de cada

Departamento.

V.1 Investigacin
V.2 Anlisis

III.2 Comercializacin

IV.2 Controlar la Elaboracin

Presupuesto.
IV.3 Observar el proceso
inicial, medio y final.

III.3 Habilitante

III.4 Financiero

IV.5 Cumplimiento de las

polticas.

ndices de
Gestin:
Delimitacin de
Responsabilidade
s

V.3 Conclusin
V.4 Diagnstico
V.5 I. Gerenciales

IV.4 Controlar la calidad de

la Produccin.

Factores de
xito:
Solidez

V.6 Propuestas
V.7 Recomendacin

Responsabi
lida

PROCESOS PLANIFICACIN

Cadena de valor
Feedback-retroalimentacin

I.1

I.2

DIAGNSTICO

ESTUDIOS

I.3

I.4

PROPUESTAS

PESOR

I.1.1 Investigacin

I.2.1 Tcnicos.

I.3.1 Ideas innovadoras.

I.4.1 Misin.

I.1.2 Anlisis

I.2.2 Comerciales

I.3.2 Flexibilidad.

I.4.2 Visin.

I.1.3 Comparar el
pasado.

I.2.3 De Mercado.

I.3.3 Fortalezas.

I.4.3 Objetivos.

I.2.4 De la
Competencia.

I.3.4 Oportunidades.

I.4.4 Polticas.

I.1.4 Posible
Competencia.
I.1.5 Observar el
ambiente exterior.

I.2.5 Ambiente.

I.3.5 Debilidades.
I.3.6 Amenazas.

I.5
PROYECCIONES

I.5.1 Contexto
Geogrfico.
I.5.2 Anlisis anual.
I.5.3 Adoptar las
tcnicas apropiadas.

I.4.5 Estrategias.
I.4.6 Metas medibles.

I.5.4 Pronosticar el
mercado.

I.2.6 Procesos.
I.1.6 Adoptar la
mejor alternativa.

I.2.7 Organizacionales.

I.3.7Determinar
estrategias.

Factores de
xito:
Liderazgo

I.5.5 Anlisis
comparativo.
V.7 Recomendacin

ndices de
Gestin:
Planificacin

PROCESOS ORGANIZACIN

Cadena de valor
Feedback-retroalimentacin

II.1

II.2

CONTEXTO LEGAL

II.1.1 Ley de
Compaas.

ESTRUCTURA
ORGNICA

II.2.1 G. General.
II.2.2 G. Produccin.

II.1.2 Ley de
Cooperativas.
II.1.3 Permiso
Municipal.
II.1.4 Permiso S.R.I.
II.1.5 Permiso
Bomberos.

II.3

II.2.3 Gerente de
Comercializacin.
II.2.4 Gerente de
Recursos Humanos
(Habilitantes).
II.2.5 Gerente
Financiero.

II.4

DELIMITACIN DE
RESPONSABILIDAD

II.3.1 Elaboracin de un
Plan Estratgico.
II.3.2 Designacin de
labores a cada gerente.
II.3.3 Proyecciones
medibles.
II.3.4 Desarrollar
relaciones estables entre
trabajadores.
.
I.3.7Determinar
estrategias.

II.5

DISTRIBUCIN ESPACIO
FSICO

CAPACITACIN

II.4.1 Responsabilizar a
cada uno de un
departamento.

I.5.1 Instruir a los

trabajadores sobre el
trabajo a desarrollar.

II.4.2 Repartir el rea

respectiva para cada
proceso.

I.5.2 Oportunidad para

mejorar
procedimientos.

II.4.3 Asignar Objetivos y

metas a cada
Departamento.

Factores
de xito:
Imagen

II.5.3 Mejorar la
comunicacin en la
Empresa.

ndices de Gestin:
Asignar
Responsabilidad

PROCESOS EJECUCIN

Cadena de valor
Feedback-retroalimentacin

III.1
PRODUCCIN

III.2
COMERCIALIZACIN

III.3

III.4

HABILITANTE

FINANCIERO

Factores de xito:
Productividad

ndices de Gestin:
Capacitacin personal

III.1.1 Obtencin
de las hojas de la
planta
Siempreviva.
III.1.2 Obtencin
del extracto de las
hojas.
II.1.3 Aadir aceite
vegetal al extracto
obtenido.
III.1.4 Llevar al
horno. (40)
II.1.5 Permiso
Bomberos.

III.2.1 Posesionarse en
el mercado.

III.3.1 Auditora.

III.4.1 Respaldar al Talento

humano.

III.3.2 Procesos.
III.2.2 Aplicar Marketing
Mix (Producto, precio,
promocin, lugar).

III.3.3 Mercadeo.
III.3.4 Legal.

III.2.3 Calidad del

PRODUCTO.
III.2.4 Diseo,
caractersticas, marca.

III.4.2 Realizacin de un
presupuesto.
III.4.3 Financiar futuros
proyectos.

III.3.5 Planificacin.
III.3.6 Organizaciones.
III.3.7 Tcnicos.

III.4.4 Optimizar los recursos

econmicos.
III.4.5 Garantizar la
solvencia de la empresa.

PROCESOS CONTROL

Cadena de valor
Feedback-retroalimentacin

IV.1
ACCIONES

IV.1.1 Permitir y
aceptar las
propuestas de cada
Departamento.
IV.1.2 Pedir un
anlisis exhausto
de cada propuesta.
IV.1.3 Examinar
detenidamente los
programas.

IV.2
PRESUPUESTO

IV.3
CONTROL PREVIO Y
POSTERIOR

IV.4
CALIDAD

IV.5
POLTICA

ndices de
gestin:
Normas ISO

IV.2.1 Mantenerse
dentro de los lmites.

IVI.3.1 Mantener un
control previo.

IV.4.1 Regirse con las

normas ISO.

IV.2.2 Asignar
presupuesto para todos
los Departamentos.

IV.3.2 Establecer un
control interno.

IV.4.2 Alcanzar los ndices

de calidad permitidos.

IV.5.1 Instruir a los

trabajadores con las
polticas de la
empresa.

IV.4.3 Mejorar la calidad y

el control.

IV.5.2 Polticas para

normar la produccin

IV.4.4 Bajar el nivel de

error.

IV.5.3 Mejorar las

polticas de acuerdo a
la produccin.

IV.2.3 Obtener
prstamos para
crecimiento de la
Empresa.

IV.3.3 Implementar
normas para cumplir con
el control.
IV.3.4 Desarrollar el
control durante la
produccin.

Factores de
xito:
Calidad

PROCESOS EVALUACIN

Cadena de valor
Feedback-retroalimentacin

V.1
INVESTIGACIN

V.1.1 Marco
referencial.
V.1.2 Estadsticas.
V.1.3 Proyectos.
V.1.4 Informacin
pasada o anterior.
V.1.5 Factibilidad.
V.1.6 Vialidad.

V.2
ANLISIS

V.2.1 Cuadros
estadsticos.
V.2.2 Matrices
Consumidores/
Competidores.
V.2.3 Fortalezas,
Oportunidades,
Debilidades y
Amenazas (FODA).
V.2.4 Truputs.

V.3
CONCLUSIONES

V.4
INFORMES
GERENCIALES

V.5
PROPUESTAS

V.3.1 Situacin Actual.

V.4.1 G. Produccin.

V.5.1 Proyectos.

V.3.2 Situacin
Competidores.

V.4.2 G. Comercializacin.

V.5.2 Estudios.

V.4.3 G. (Asesor)
Habilitante.

V.5.3 Gerentes.

V.3.3 Instituciones
Reguladoras.
V.3.4 Situacin Futura.

V.4.4 G. Financiero.

V.5.4 Conclusiones
V.5.5 Anlisis

Factores de
xito:
Prestigio
ndices de
Gestin:
Estudios
internos

CADENA DE VALOR MACROPROCESO DE PRODUCCIN

I

MISIN

III

II

IV

TOMA DE

VI

CONTROL

PLANIFICACIN
EJECUCIN

ORGANIZACIN

VISIN

OBJETIVOS

DECISIONES

Diagnostico del
proceso a seguir
para la produccin

Anlisis

Identificacin de
procesos claves de
produccin

Diseo cadenas de
valor de
produccin

Identificacin del
problema

Establecimiento de
soluciones en la
produccin

Estudios

Propuestas

Establecimiento
de instrumentos
tcnicos

Toma de decisiones
para el desarrollo de Distribucin de
espacios fsicos
la produccin
para la produccin
de la Crema
Cicatrizante.
Programas

Incorporacin de

Seleccin de
alternativa

Ejecucin de
alternativa

Retroalimentacin
Feedback

EVALUACIN

REGISTRO

1.- Extraccin del

fluido de la Planta
Siempreviva Cra
Carne

2.- El Fluido
obtenido se mezcla
con Aceite Vegetal.

3.- La Mezcla
obtenida se la pone
en Hornos a 180
grados por unos 30
minutos.

4.- Envasado de la
Crema Cicatrizante
obtenida.

Planificacin
de control y registro

Reuniones de
trabajo

de actividades

Organizacin de
control y registro

Ejecucin de control
y registro

Evaluacin de
control y registro

Anlisis de las
actividades
desarrolladas.

Diagnostico de la
produccin

Propuestas para
produccin de la
Crema
Cicatrizante

Informes
obtenidos de
produccin

CADENA DE VALOR PROCESO PLANIFICACIN DE LA PRODUCCIN

MISIN

VISIN

ORGANIZACIN
PLANIFICACIN DEL
PROCESO
PLANIFICACIN

DE

TOMA DE

EJECUCIN

DECISIONES

DE

PLANIFICACIN

DE

PLANIFICACIN

CONTROL Y
REGISTRO
DE

EVALUACIN
DE
PLANIFICACIN

PLANIFICACIN
PLANIFICACIN

OBJETIVOS

Diagnstico

Anlisis

Identificacin de
procesos claves
para una buena
planificacin

Estudios para toma

de decisiones

Anlisis
Toma de decisiones

Estudios

Desarrollo del
diseo cadenas de
valor de
planificacin

Diagnsticos

Propuestas
Propuestas

Establecimiento
de instrumentos
tcnicos

Alternativas

Diagnostico de
situacin

Planificacin
de control y registro

de los objetivos a
Establecimiento de cumplirse
los objetivos para la
produccin de la
Crema Cicatrizante Organizacin de
control y registro de
planes, proyectos
Determinacin de
todos los recursos
necesarios para
Ejecucin de control
desarrollo del
y registro
proyecto.

Evaluacin de las
Reuniones de
trabajo

Reuniones de
para
conocimiento de
evaluacin

Anlisis de las
evaluaciones.

Diagnostico

Programas
Designacin de
responsabilidades

Factibilidad
Evaluacin de
control y registro

Proyectos

Propuestas

Direccin
Proyecciones

Establecimiento
de recursos

Informes de las
evaluaciones

CADENA DE VALOR DEL PROCESO ORGANIZACIN DE LA PRODUCCIN

MISIN
PLANIFICACIN

VISIN

DE
ORGANIZACIN

ORGANIZACIN
DEL PROCESO

TOMA DE
DECISIONES
DE

ORGANIZACIN

EJECUCIN DE
ORGANIZACIN
CONTROL Y REGISTRO DE
ORGANIZACIN

EVALUACIN
DE
ORGANIZACIN

ORGANIZACIN

OBJETIVOS

Diagnstico de la
organizacin de la
produccin

Identificacin de
procesos claves de
organizacin

Estudios anlisis

Anlisis exhaustivo
de necesidades

Planificacin

Determinacin y
asignacin de
responsabilidades

Organizacin de
control y registro

Anlisis de la
organizacin del
proyecto

Ejecucin de control
y registro

Diagnostico
establecido

Evaluacin de
control y registro

Propuestas de
organizacin
adecuada

de control y registro

Diagnsticos
Anlisis de la
organizacin para el
proceso de
produccin

Toma de decisiones
para la organizacin

Diseo cadenas de
valor de
organizacin

Desarrollo o
establecimiento
de instrumentos
tcnicos

Propuestas

Alternativas

Factibilidad en la
organizacin

Estudios
Asignacin de
Responsabilidades

Direccin

Propuestas

Programas

Incorporacin de
recursos

Asignacin y
establecimiento de
espacios fsicos
adecuados de
trabajo

Reuniones de
trabajo

Implementacin

Informes de
organizacin
realizada.
Estadsticas

CADENA DE VALOR DEL PROCESO TOMA DE DECISIONES

MISIN
PLANIFICACIN

VISIN

DE TOMA DE
DECISIUONES

ORGANIZACIN
DE TOMA DE
DECISIONES

TOMA DE

EJECUCIN

CONTROL Y

DECISIONES

DE TOMA DE
DECISIONES

REGISTRO DE

EVALUACIN

TOMA DE

DE TOMA DE
DECISIONES

DECISIONES

OBJETIVOS

Diagnstico de la
Toma de decisiones
para llevar a cabo la
produccin

Anlisis para la toma

de decisiones de la
produccin

Identificacin de
procesos claves de
toma de
decisiones

Cadenas de valor
de toma de
decisiones

Estudios anlisis

Propuestas
concretas para la
elaboracin de la
Crema Cicatrizante

Programas

Instrumentos
tcnicos para
tomar decisiones
adecuadas.

Propuestas

Desarrollo de
soluciones en caso
que la Empresa
presente alguna
novedad.
Planificacin
de control y registro

de control y registro

Reuniones de
trabajo

Organizacin de
control y registro

Toma de
Decisiones para la
produccin.

Ejecucin de control
y registro

Anlisis

Diagnostico

Factibilidad
Organizacin de
control y registro
toma de decisiones

Designacin de
de
responsabilidades

Planificacin

Diagnsticos

Alternativas
Estudios

Identificacin del
problema

Direccin

Ejecucin de control
y registro

Evaluacin de
control y registro

Propuestas

Informes

CADENA DE VALOR DEL PROCESO EJECUCIN DE LA PRODUCCIN

MISIN
PLANIFICACIN DE

VISIN

OBJETIVOS

EJECUCIN

ORGANIZACIN

TOMA DE

DE

DECISIONES
DE
EJECUCIN

EJECUCIN

Diagnostico

Anlisis de todos los

aspectos
relacionados con el
producto.

Estudios de
propuestas para
desarrollo del
proyecto.

Propuestas para el
establecimiento del
proyecto o producto
a realizarse.

Identificacin de
procesos claves de
ejecucin del
cicatrizante

Diseo cadenas de
valor de ejecucin

Establecimiento
de instrumentos
tcnicos de
trabajo

Establecimiento
de
responsabilidades

Estudios anlisis

EJECUCIN
PROCESO
DE

DE
EJECUCIN

Diagnsticos

Propuestas

2.- Elaboracin del

producto Crema
Cicatrizante.
3.- Asignacin de
responsabilidades y
tareas para poder
obtener el
cicatrizante

Planificacin
de control y registro
de tareas asignadas.

Organizacin de
control y registro

Ejecucin de control y
registro

Implementacin

DE
EJECUCIN

4.- Determinacin
de espacios fsicos
para el desarrollo
del producto,
adecuados para el
desarrollo del
mismo.

Reuniones de
trabajo

Anlisis de la
ejecucin
realizada

Diagnostico

Propuestas de
ejecucin

Factibilidad

Direccin

EVALUACIN

EJECUCIN

1.- Lugar originario

de la planta
Siempreviva o Cra
Carne

Alternativas

CONTROL Y REGISTRO

Evaluacin de control
y registro

Informes
establecidos.

CADENA DE VALOR DEL PROCESO CONTROL Y REGISTRO DE LA PRODUCCIN

MISIN
PLANIFICACIN

VISIN

OBJETIVOS

DE CONTROL Y
REGISTRO

TOMA DE
ORGANIZACIN
DE CONTROL Y
REGISTRO

Diagnostico para
establecer un
control y registro

Identificacin de
procesos claves de
control y registro

DECISIONES

EJECUCIN DE CONTROL YCONTROL Y REGISTRO DEL

REGISTRO
PROCESO CONTROL Y
REGISTRO

EVALUACIN DE
REGISTRO Y CONTROL

DE CONTROL
Y REGISTRO
Estudios anlisis

Aplicacin de
instrumentos de
control

Planificacin

Obtencin de
informacin y
conocimiento

Organizacin de
control y registro

de control y registro

Reuniones de
trabajo

Diagnsticos
Anlisis

Diseo cadenas de
valor de control y
registro

Propuestas

Estudios

Propuestas

Toma de decisiones

Diseo de
instrumentos
tcnicos

Establecimiento
de
responsabilidades

Alternativas

Factibilidad

Toma de decisiones

Direccin

Anlisis de toda la
informacin
obtenida.

Registro de la
informacin para un
buen
desenvolvimiento.

Anlisis de la
evaluacin del
control y registro.

Ejecucin de control
y registro para las
actividades
asignadas.

Diagnostico

Evaluacin de
control y registro

Informes de
control y registro.

Propuestas para el
control y registro

CADENA DE VALOR MACROPROCESO COMERCIALIZACION

FEEDBACK-RETROALIMENTACION

COMERCIALIZACION

MISION
VI.EVALUACION
VISION

I.PLANIFICACION II. ORGANIZACIN

COMERCIAL

1. Diagnostico
2. Anlisis
3. Estudios
4. Propuestas
5. Tomas de decisiones
6. Pesor
7. Programas/planes
8. Presupuestos
9. Proyectos
10. Proyecciones

COMERCIAL

1.Contexto legal
2.Estructura del rea de
ventas
3.Estructura del rea de
compras
4. Procesos de ventas
5. Procesos de compras
6. Diseo instrumento
tcnico
7. Incorporacin de
recursos
8. Entrenamiento y
Capacitacin del
personal

III. TOMA DE

IV.EJECUCION

DECICIONES

1. Estudios
2. Anlisis
3. Diagnsticos
4. Propuestas
5. Alternativas
6. Factilibilidad
7. Toma de
decisiones

V.CONTROL Y VI
REGISTRO

1. Producto
2. Presentacin
3. Plaza
4. Precios
5. Publicidad
6. Promocin
7. Preventa
8. Prestigio
9. Publico
10. Postventa

1. Planificacin
2. Organizacin
3. Toma de
decisin
4. Control
5. Evaluacin

EVALUACIN
1. Reuniones de
trabajo

2. Reuniones
2. Reuniones
evaluacin
gerenciales
3. Anlisis
4.
3. Evaluacin
5. Informes
6.
4. Anlisis

5. Estadsticas
6. Conclusiones

CADENA DE VALOR PROCESO COMERCIALIZACION DE LA CREMA CICATRIZANTRE CRIA

CARNE

PRODUCTO PRESENTACION

PLAZA

PRECIO

COMERCILIZACION
MISION
VISION

1. Caractersticas
Y diseos comerciales
2. Ciclo de vida de
los productos
3.. Aptitud para
el consumo.
4. Introduccin en
el mercado
5. Alta variedad de
Eleccin
6. Control de
calidad

1. Presentacin del
producto
2. Etiqueta
3. Registro sanitario
4. Fecha de expedicin.
5. Fecha de caducidad.
6. Logotipo

1.Puntos de venta
1. Costos estimados
2. Tcnicas de comer- 2. Margen de utilidad
cializacion
3. Precio competitivo
3. Locales comerciales 4. Precio determinado
4. Tiendas naturistas
segn los costos de
5. Ventas por catalogo produccin
6. Ventas personales

CADENA DE VALOR PROCESO COMERCIALIZACION DE LA CREMA CICATRIZANTRE CRIA

CARNE

COMERCILIZACION
MISION

PUBLICIDAD

PROMOCION

PREVENTA

PRESTIGIO

VISION

1. Pocisionamiento
Del producto en el
Mercado
2. Posicionamiento de
Nuestros productos
En la mente del
Publico
3. Desarrollo de una
imagen de marca
4. Nombres que
identifiquen al
producto

1.Por lanzamiento de producto 1. Propuestas

realizar programacin de
2. Estrategias par captar el
ventas
3. Mercado nacional
2. Programacin de cobranza 4. Factibilidad de
3. Utilizacin de canales de
adquisicin
distribucin de manera que 5. Ejecucin de estrategias
los productos estn al alcance
de los consumidores
4. ferias y exposiciones

PUBLICO

1. Opinin
2. Capturar clientes
3. Aceptacin
4. Promocin
5. Publicidad
6. Marketing

1. Mxima calidad
2.Anlisis de eficiencia
y eficacia de los
productos
3. Factores de xito
4. Aumentar el liderzazo
y rentabilidad

POSTVENTA

1. Seguimiento de los
productos
2. Conocer la bondad
3. Calidad
4. Seriedad de los
productos

MACROPROCESO HABILITANTE
RETROALIMENTACIN - FEED BACK
OBJETIVOS
MISION
VISION
ESTRATEGIAS

Factors

ndice

de

de
gestin

xito
HABILITANTE

1.1. Diagnostico
1.2. Propuestas
1.3. Estudios
Mercadeo
Auditora
Procesos
1.4. Toma de
decisiones
1.5. Re pesor
1.6. Presupuestos
1.7. Proyecciones
organizacionales
1.8. Sistemas de
control y
seguimiento de
las actividades
habilitantes

2.1. Estructura
organizacional
2.2. Diseo de
Macro procesos y
procesos
2.2. Incorporacin y
asignacin de recursos
2.3. Diseo de Cadena
de Valor
2.4. Delimitacin de
responsabilidades
2.5. Distribucin del
espacio fsico
2.6. Mapeos
2.7. Manuales de
Organizacin y
Sistemas

3.1. Pre diagnostico

3.2. Anlisis
3.3. Diagnostico
3.4. Propuesta
3.5. Toma de Decisiones
3.6 Implementacin y
seguimiento
3.7. Informes Finales

4.1. Establecer
estrategias para
cambios continuos
4.2. Anlisis de los sub
procesos
4.3. Estudios de los
procesos
4.4. Aplicacin de
sistemas de control y
registro
4.4. Diagnostico

5.1. Auditorias
5.2. Reuniones de
trabajo
5.3. Anlisis
5.4. Diagnostico
5.5. Propuestas
5.6. Presentacin
de informes
5.7. Evaluacin de
informes
5.8. Estadsticas

-Disminucin
costos

de

-Cuidar y mantener
la imagen
-Crecimiento
organizacional
-Comunicacin
entre
macro
procesos
-Tiempo

MACROPROCESO HABILITANTE
Cadena de Valor Sub proceso ejecucin (pre - diagnostico)
Retroalimentacin FEED BACK

OBJETIVOS
METAS
PRE

ndice

de

de
gestin

xito

DIAGNOSTICO

1.1. Estudios de pre

diagnostico
1.2. Re pesor
1.3. Estudios y
diseos tcnicos
de factores de
prediagnostico
1.4. Elaboracin de
sistemas de
evaluacin
1.1. Elaboracin de
programas de
actividades

Factors

2.1. Estructura
organizacional
2.2. Designar y
delimitar
responsables
2.3. Diseo de cadena
de valor
2.4. Incorporacin de
recursos
2.5. Distribucin
espacio fsico
2.6.Elaboracin de
flujogramas y
diagramas de
prediagnostico

3.1. Ejecucin del pre

diagnostico
3.2 obtencin de
informacin

4.1. Plan de control y

registros
4.2. Reuniones de
trabajo
4.3.Seguimiento
4.4. Reportes de
control y registro

5.1. Anlisis de sub

proceso
5.2. Comparacin
de los
resultados con
los factores de
xito
5.3. Conclusiones
5.4.
Recomendaciones
5.5. Estadisticas
5.5. Informe
gerencial

Transparencia
Prestigio e imagen
Crecimiento
organizacional
Eficiencia
Desarrollo
tecnolgico
Solvencia

MACROPROCESO HABILITANTE
Cadena de Valor - Sub Proceso Ejecucin (anlisis)
OBJETIVOS
MISION
VISION
DE
ANALISIS
HABILITANT
E

Factors

ndice

de

de
gestin

xito

1.1 Anlisis de la
informacion
1.2. Anlisis de
estudios
1.3. Diagnostico
1.4. Presupuestacin
1.5. Toma de
decisiones

2.1. Diseo de la
estructura
organizacional
2.2. Designar y
delimitar
responsables
2.3. Diseo de cadena
de valor
2.4. Identificacin de
componentes de
anlisis
2.5. Diseo de
registros
2.6.Incorporacin de
recursos
2.7. Mapeo de anlisis
2.8, Distribucin de
espacios fsicos

3.1.Dirigir la ejecucin
del anlisis
3.2. Analizar los datos
obtenidos
3.3. Tabulacin
3.3. Toma de
decisiones
3.4. Conclusiones

4.1. Control de la
planificacin
4.2. Control de la
Organizacin
4.3. Control de la
Ejecucin
4.4. Control de
Instrumentos
4.5. Toma de
decisiones

5.1. Revisin de
Trabajo
5.2. Seguimiento
5.3. Toma de
decisiones
5.4. Informe
gerencial

Transparencia
Prestigio e imagen
Crecimiento
organizacional
Eficiencia
Desarrollo
tecnolgico
Solvencia

MACROPROCESO HABILITANTE
Cadena de Valor Sub proceso ejecucin (diagnostico)

RETROALIMENTACIN FEED BACK

OBJETIVOS
METAS

Factors

ndice

de

de
gestin

xito

DIAGNOSTICO

1.1. Estudios del

diagnostico
1.2. Estudios y
diseos tcnicos
de factores de
diagnostico
1.3. Elaboracin de
proyectos
1.4. Elaboracin de
sistemas de
evaluacin y
control del
diagnostico
1.6. Elaboracin de
programas de
actividades

2.1. Elaborar la
Estructura
organizacional
2.2. Divisin del trabajo
2.3. Delimitacin de
responsabilidades
2.4. Incorporacin del
Talento humano
2.5. Asignacin de
recursos
2.6. Distribucin del
espacio fsico
2.7. Diseo de
flujogramas y
diagramas
2.8. Elaboracin de
manuales

3.1. Ejecucin el plan

de diagnostico
3.2. Llevar un registro
de diagnosticos
3.3. Diagnostico
aplicado a los
macroprocesos
3.4. Informe de
resultados

4.1. Elaborar registros

4.2.Plan de control de
diagnostico
4.3. Hacer ajustes
4.4. Hacer seguimiento
continuo
4.5. Reuniones de
trabajo
4.6. Reporte de control

5.1. Anlisis de
evaluacin
5.2. Comparacin
de los resultados
con los factores de
xito
5.3. Conclusiones
5.4. Plantear
recomendaciones
5.5. Presentacin
de informe
general
5.6. Evaluacin de
informes

-Disminucin
costos

de

-Mantener la
imagen
-Crecimiento
organizacional
-Comunicacin
entre
macro
procesos
-Tiempo
- Cumplimiento

MACROPROCESO HABILITANTE
Cadena de Valor Sub proceso ejecucin (propuestas)

RETROALIMENTACIN FEED BACK

OBJETIVOS
METAS
PROPUESTAS

Factors

ndice

de

de
gestin

xito

1.1.
ealizar un estudio
de las propuestas
1.2.
laborar
programas
propuestas

de

1.3.
iseo tcnico de
propuestas
1.1.
Presentacin de
propuestas
y
presupuestos

2.1. Estructura
R
Organizacional
2.2. Delimitar
responsabilidades
E
2.3. Divisin del trabajo
2.4. Incorporacin del
talento humano
2.5. Asignacin de
D
Recursos
2.6. Distribucion del
espacio fsico
2.7. Diseo legal

3.1. Ejecutar el plan de

Accin de las
propuestas
3.2. Analisis de las
propuestas
3.3. Estudios de las
propuestas
3.4. eleccin de la
mejor propuesta
3.5. Informe de
resultados

4.1. Planificacion de las

propuestas
4.2. Organizacin de
las propuestas
4.3. Ejecucin de la
mejor propuesta
4.4. Reuniones de
trabajo
4.5. Hacer seguimiento
4.6. Presentar reporte

5.1. Analisis
5.2. Comparacion de
la informacin
obtenida con los
factores de xito
5.3. Conclusiones
5.4. Recomendaciones
5.5. Informe gerencial

Transparencia
Prestigio e imagen
Crecimiento
organizacional
Eficiencia
Desarrollo
tecnolgico
Solvencia

MACROPROCESO HABILITANTE
Cadena de Valor Sub proceso Ejecucin (Toma de decisiones)
ROALIMENTACIN FEED BACK
OBJETIVOS

Factors

ndice

TOMA DE
DECISIONES

de

de
gestin

xito
HABILITANTE

1.1. Estudio de las

propuestas para
toma de
decisiones
1.2. Presentacin de
alternativas
1.3. Diseo tcnico
de toma de
decisiones
1.4. Elaboracin de
un sistema de
control y
evaluacin de
toma de
decisiones
1.5. Presentar
presupuestos

2.1. Coordinacin
gerencial
2.2. Proceso clave en la
toma de decisiones
2.3. Reuniones de
comunicacin
2.3. Diseo de Cadena
de Valor
2.4. Determinar
competencias y
responsabilidades
2.5. Presentacin de
propuestas y
alternativas

3.1. Junta de trabajo a

nivel superior
3.2. Anlisis de
propuestas de
alternativas
3.3. Eleccin de
propuestas
convenientes
3.5. Determinacin de
la toma de
decisiones
definitivas

4.1. Control de
decisiones
4.2. verificacin del
cumplimiento de
labores mediante
reuniones de trabajo
4.4. Correcciones
4.5. Nuevas propuestas

5.1. Anlisis de
resultados
5.2. Comparacin
de resultados
con factores
de exito
5.3. Presentacin
de alternativas
finales
5.4. Informe
Gerencial

-Disminucin
costos

de

-Cuidar y mantener
la imagen
-Crecimiento
organizacional
-Comunicacin
entre
macro
procesos
-Tiempo

MACROPROCESO HABILITANTE
Cadena de Valor - Sub Proceso de IMPLEMENTACIN Y SEGUIMIENTO
RETROALIMENTACIN FEED BACK

Factors

ndice

de

de
gestin

OBJETIVOS
Y
METAS

xito
Implementaci
n
Y
Seguimiento

1.1. Planes de
investigacin
para nueva
implementacin
1.2. Estudios y
objetivos
1.3. Proyecciones
1.4. Segmentacin de
sectores
1.5. Programas de
implementacin
1.6. Presentacin de
presupuestos

2.1. Estructura de nivel

de implementaciones
2.2. Designar y
delimitar
responsables
2.3. Diseo de cadena
de valor
2.4. Incorporacin de
recursos
2.5. Distribucin de
espacios fsicos
2.6. Diseo de
Flujogramas y
diagramas

3.1. Seguimiento
constante
3.2.Presentacin de
implementos
3.3. Seleccin de
necesidades de
implementacin
3.4. Mantenimiento de
implementos
3.5. Informes
continuos
3.6. Reparaciones

4.1. Organizacin para

el control de sub
proceso
4.2. Control de planes y
programas
4.3. Control de la
Ejecucin
4.4. Control de
registros
4.5. Reuniones de
trabajo
4.6. Seminarios de
actualizacin del
subproceso

5.1. Anlisis de
resultados
5.2. Conclusiones
5.3.
Recomendaciones
5.4. Informe
general
5.5. Toma de
decisiones

Transparencia
Prestigio e imagen
Crecimiento
organizacional
Eficiencia
Desarrollo
tecnolgico
Solvencia

MACROPROCESO HABILITANTE
Cadena de Valor Sub proceso ejecucin (informe final)

RETROALIMENTACIN FEED BACK

OBJETIVOS

Factors

ndice

INFORME
FINAL

de

de
gestin

xito
HABILITANTE

1.1. Anlisis de los

informes
gerenciales
1.2. Proyecciones
1.3. Estudio para
presentar
informe final
1.4. Proyectos
1.5. Planes y
presupuestos
1.6. Sistemas de
control y
evaluacin
1.6. Toma de
decisiones

2.1. Propuestas de
informes y contexto
legal
2.2. Diseo de cada
macroproceso
y
proceso
2.3. Desarrollo de
procedimientos
2.4. Distribucion de
recursos
2.5. Diseo legal

3.1. Ejecutar el plan de

Accin
3.2. Analisis de las
informes
3.3. Estudios de los
informes
3.4. Informe de
resultados

4.1. Organizacin del

informe final
4.2. Control de
informes
4.3. Ajustes
4.4. Reuniones de
trabajo
4.5. Hacer seguimiento
4.6. Reporte de
informe

5.1. Auditoria
5.2. Anlisis de
resultados
5.3. Comparacin
de resultados
con factores
de exito
5.4. Conclusin
5.5. Recomendacin
5.6. Presentacin
de informe
5.7. Informe
general

-Disminucin
costos

de

-Cuidar y mantener
la imagen
-Crecimiento
organizacional
-Comunicacin
entre
macro
procesos
-Tiempo

MATRIZ DE MACRO PROCESO ADMINISTRATIVOFINANCIERO

TALENTO HUMANO
Retroalimentacin

MISIN
VISIN

I. PLANIII.ORGAFICACIN
NIZAE INTELICIN
GENCIA
E INGENIERA

OBJETIVOS
Adm.
Financ.
1.1. DiagnStico
1.2. Programa
de talento
humano
1.3.
PresupuesTacin
1.4. Toma de
decisiones

Adm.
Financ.
2.1.
Delimitaci
n de
responsab
ilidades
2.2.
Incorporac
in de
recursos
2.3.
Manuales
de
organizaci
n y
procesos

III.EJECUCIN E
IMPLEMEMNTACIN

0
Reclutamiento

Adm.
Financ.

0
Selec- Contracin
tacin

Induc- CapaciControlar
cin
tacin

3.1. Administracin talento humano

3.2. implementacin de personal
3.3. Servicios asistenciales

MoviliCarrera
dad

Servicios
asisTenci
-ales

IV. CON- V. EVATROL Y LUACIN

REGISTRO
Benefi
-cios
sociales Adm.
Adm.
Financ.
Financ.
4.1.Pla
nificaci
n
4.2.Or
ganiza
cin
4.3.Eje
cucin
4.4.Ev
aluaci
n

5.1.M
anual
es
5.2.R
ecurs
os
5.3.Di
agns
tico
5.4.R
espon
sabilid
ad

Factores
de xito

Precisin
Claridad
Eficienci
a
Definici
n

ndice
de
gestin

Trabajo
con valor
agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

RECLUTAMIENTO

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Diagns
tico
1.2.Estudio
s
1.3.Financi
amiento
1.4.Toma
de
decisiones

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Estruc
tura
econmic
a
2.2.Distrib
ucin de
espacios
2.3.Delimit
ar
responsab
ilidades

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.
3.1.Estruc
tura
econmic
a
3.2.Distrib
ucin de
espacios
3.3.Delimit
ar
responsab
ilidades

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

4.1.Contro
lar
proceso
de prueba
4.2.Afirma
r
seleccin
4.3.Monito
reo de
actividade
s

5.1.Capac
idades
5.2.Destre
zas
5.3.Conoc
imiento
5.4.Estudi
os

Factores
de xito

Precisin
Eficiencia
Claridad

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

SELECCIN

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Estudio
s
1.2.Capacit
acin
1.3.Propues
tas
1.4.Proyecc
iones

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Funcio
nes
2.2.Incorp
orar
personal
2.3.Tcnic
as

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
Y
E
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.
3.1.Prueb
as
3.2.Entrev
istas
3.3.Concu
rsos y
merecimie
ntos

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

4.1.Funcio
nes
4.2.Incorp
oraciones
4.3.Ingres
os

5.1.Concl
usiones
5.2.Proye
cciones
5.3.Tcnic
as
5.4.Estudi
os

Factores
de xito

Eficiencia
Accesibilid
ad

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

CONTRATACIN

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Conte
xto legal
2.2.Incorp
oraciones
de
recursos
2.3.Incorp
oracin de
personal

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.
3.1.Dispos
iciones
legales
3.2.reglam
entos
internos
3.3.Acept
acin

Adm.
Financ.
4.1.Progra
mas
4.2.Incorp
oraciones
4.3.Proce
sos

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.
5.1.Anlisi
s
5.2.Progra
mas
5.3.Planes
5.4.Objeti
vos

Factores
de xito

Claridad
Confianza
Seguridad

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

INDUCCIN

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Respo
nsabilidad
es
2.2.Cargo
s
2.3.Funcio
nes

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.
3.1.Dese
mvolvimie
nto
3.2.Actuac
iones
3.3.Capac
idades

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

4.1.
Trabajo
realizado
4.2.Inducc
in
aprobada
4.3.Funci
n exacta

5.1.Estrat
egias
5.2.Progra
mas
5.3.Dese
mvolivimie
nto
5.4.Capac
idades

Factores
de xito

Confiabilid
ad
Eficiencia
Observabi
lidad

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

CAPACITACIN

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Lineami
entos
1.2.Prepara
cin
actividades
1.3.Estrateg
ias

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Funcio
nes
especfica
s
2.2.Depart
amentos
preparado
s
2.3.Dese
mvolvimie
nto
oportuno

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.
3.1.Trabaj
o con
claridad
3.2.Aprov
echamient
o de
tiempo
3.3.Utiliza
ciones de
recursos

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

4.1.Funcio
nes
4.2.Dese
mvolvimie
nto
4.3.reas
de trabajo

5.1.Concl
usiones
5.2.Toma
de
decisiones
5.3.Reco
mendacio
nes

Factores
de xito

Precisin
Factibilida
d
Eficiencia

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

CONTROLAR

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.reas
de trabajo
1.2.Capacid
ades
1.3.Estrateg
ias

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Respo
nsabilidad
es
encomend
adas
2.2.Delimit
ar
recursos
2.3.Dise
os de
procesos
y
subproces
os

III.EJECUCIN
E
IMPLEMENTACIN
Adm.
Financ.
3.1.Asigna
ciones
3.2.Revisi
ones
peridicas
3.3.Contro
l a cada
instante

IV.CONTROL
Y
REGISTRO

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

4.1.Result
ados
obtenidos
4.2.Hecho
s
desarrolla
dos
4.3.Estrat
egias
aplicadas

5.1.Estrat
egias
5.2.Funcio
nes
5.3.Hecho
s

Factores
de xito

Claridad
Productivi
dad
Precisin

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

MOVILIDAD

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Estudio
s
1.2.Mereci
mientos
1.3.Designa
ciones

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Aptitu
d
comproba
da
2.2.Dese
mpeo en
otras
reas
2.3.Funcio
nes
accesibles

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.
3.1.Cambi
os
perodicos
3.2.Rotaci
ones
3.3.Cambi
os de
responsab
ilidades

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

4.1.Experi
mentacion
es
estratgic
as
4.2.Perso
nal
capacitad
o
4.3.Obser
vaciones

5.1.Estudi
os
5.2.Desig
naciones
5.3.Aptitu
des y
actitudes

Factores
de xito

Factibilida
d
Medible
Productivi
dad

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

CARRERA

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.

1.1.Estrateg
ias
1.2.Planes
1.3.Proyect
os

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Prepar
acin
2.2.Retrib
uciones
2.3.Comp
ensacione
s

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.
3.1.Capac
itaciones
3.2.Estudi
os
3.3.Logros
alcanzado
s

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

4.1.Dese
mvolvimie
nto
oportuno
4.2.produc
tividad
4.3.Efectiv
idade en
el trabajo

5.1.Concl
usiones
5.2.Reco
mendacio
nes
5.3.Proye
ctos

Factores
de xito

Definicin
Eficiencia
Productivi
dad

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

SERVICIOS
ASISTENCIALES

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Progra
mas
1.2.Proyect
os
1.3.Propues
tas

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Asigna
cin de
recursos
2.2.Asigna
cin de
personal
2.3.Distrib
ucin de
espacios

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1.Centro
mdico
3.2.Asistenci
a
permanente
3.3.Servicios
generales

4.1.Depart
amentos
asignados
4.2.Segui
mientos
4.3.Leyes
y
reglament
os

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.
5.1.Progra
mas
5.2.Asigna
ciones
5.3.Concl
usiones

Factores
de xito

Productivi
dad
Precisin
Definicin

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

SUBPROCESO

Retroalimentacin

BENEFICIOS
SOCIALES

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Proyect
os
1.2.Propues
tas
1.3.Presupu
esto

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Distrib
ucin de
espacios
2.2.Perso
nal
asignado
2.3.Recur
sos
asignados

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1.Comedor
es
3.2.Cafetera
3.3.Barestiendas

4.1.Perso
nal
oportuno
4.2.Aporte
s
4.3.Regla
mentos

5.1.Presu
puestos
5.2.Recur
sos
5.3.Proye
ctos

Factores
de xito

Claridad
Precisin
Costeable

ndice de
gestin

Trabajo con valor

agregado

MATRIZ DE MACRO PROCESO ADMINISTRATIVOFINANCIERO

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
Retroalimentacin

MISIN
VISIN

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA

III.EJECUCIN E
IMPLEMEMNTACIN

OBJETIVOS
Adm.
Financ.
1.1.DiagnStico
1.2.
PresupuesTacin
1.3.Toma de
decisiones
1.4.Programa
de talento
humano

Adm.
Financ.
2.1
Asignaci
n de
responsab
ilidaddes
2.2.Manua
l de
organizaci
n y
procesos
2.3.Incorp
oracin de
recursos

Secretara

Informacin

DocuMentacin

Adm.
Financ.

Archivos

3.1. Facilitadotes de informacin

3.2.Funciones bsicas complementarias
3.3. Registro o documentacin
esenciales

IV. CON- V. EVATROL Y LUACIN

REGISTRO
Centro
de computo Adm.
Financ.
4.1.Or
ganiza
cin
4.2.ley
es y
reglam
entos
4.3.Inf
ormaci
n
clara y
precisa

Adm.
Financ.
5.1.C
onclus
iones
5.2.As
ignaci
ones
5.3.Pr
esupu
esto
5.4.Di
agns
tico

Factores
de xito

ndice
de
gestin

Precisin
Claridad
Productiv
idad

Trabajo
efectivo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

SECRETARA

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Progra
ma de
actividades
1.2.Estudio
s laborales
1.3.Anlisis

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Distrib
ucin de
actividade
s
2.2.Respo
nsabilidad
2.3.Espaci
os
distribuido
s

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1.Element
os bsicos
de la
empresa
3.2.informa
3.3.Atencin
correcta

4.1.Recur
sos
4.2.Perso
nal
4.3.Aspect
os bsicos
de la
empresa

5.1.Activid
ades
5.2.Anlisi
s
5.3.Concl
usiones

Factores
de xito

Claridad
Efectivida
d

ndice de
gestin

Trabajo efectivo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

INFORMACIN

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Estudio
s
1.2.Capacit
acin
1.3.Progra
mas de
actividades

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Perso
nal
asignado
2.2.Distrib
ucin de
actividade
s

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1.Brinda
informacin
3.2.Da a
conocer
actividades
3.3.Encarga
do de
comunicar

4.1.Perso
nal
4.2.Activid
ades
4.3.Organi
zacin

5.1.Precisi
n
5.2.Efectiv
idad
5.3.Activid
ades

Factores
de xito

Precisin
Claridad

ndice de
gestin

Trabajo efectivo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

I. PLANIFICACIN
E INTELIDOCUMENTA- GENCIA
CIN
Adm.
Financ.

1.1.Planes
1.2.Estrateg
ias
1.3.Progra
macin

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Archiv
os
2.2.Todo
se
encuentre
bien
2.3.
Estados
financiero
s

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1.Registro
s
3.2.Control
de la
empresa
3.3.Acredita
ciones

4.1.Recur
sos
4.2.Al
personal
4.3.Activid
ades
cotidianas

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.
5.1.Estrat
egias
5.2.Progra
mas
5.3.Planes

Factores
de xito

Presicin
Claridad
Definicin
Eficiencia

ndice de
gestin

Trabajo efectivo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

I. PLANIFICACIN
E INTELIDOCUMENTA- GENCIA
CIN
Adm.
Financ.

1.1.Planes
1.2.Estrateg
ias
1.3.Progra
macin

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Archiv
os
2.2.Todo
se
encuentre
bien
2.3.
Estados
financiero
s

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1.Registro
s
3.2.Control
de la
empresa
3.3.Acredita
ciones

4.1.Recur
sos
4.2.Al
personal
4.3.Activid
ades
cotidianas

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.
5.1.Estrat
egias
5.2.Progra
mas
5.3.Planes

Factores
de xito

Presicin
Claridad
Definicin
Eficiencia

ndice de
gestin

Trabajo efectivo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

ARCHIVOS

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Progra
mas de
actividades
1.2.Estrateg
ias
1.3.Diagns
tico

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Todo
tipo de
informaci
n
2.2.Todo
personal
2.3.Conoc
imientos

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1Informaci
n
disponible
3.2.Guardar
informacin
3.3.Depende
ncia de
documentos

4.1.Bienes
tar de la
empresa
4.2.Bien
comn
4.3.Inters
de la
empresa

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.
5.1.Estrat
egias
5.2.Concl
usiones
5.3.Diagn
stico

Factores
de xito

Precisin
Claridad

ndice de
gestin

Trabajo efectivo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

CENTRO DE
COMPUTO

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Presupu
esto
1.2.Proyecc
iones
1.3.Diagns
tico

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Distrib
ucin de
actividade
s
2.2.Respo
nsabilidad
es
2.3.Proce
sos

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1.Brinda
informacin
3.2.Registro
de
actividades
3.3.Proporci
ona
resultados

4.1.Inform
acin
4.2.Respo
nsabilidad
es
4.3.Activid
ades y
personal

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.
5.1.Inform
acin
5.2.Result
ados
5.3.Diagn
stico

Factores
de xito

Precisin
Efectivida
d
Claridad

ndice de
gestin

Trabajo efectivo

Retroalimentacin

MISIN
VISIN

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

OBJETIVOS
Adm.
Financ.

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA

III.EJECUCIN E
IMPLEMEMNTACIN

ConforTa a los
Adm.
Macro
Financ. procesos

1.1.Planes 2.1.Cuida
1.2.
do de
Contratacione espacios
s
2.2.Activid
1.3.Propuesta
ades
s
predeterm
inadas
2.3.Bienes
tar al
personal

Mantenimiento

TransPortacin

Adm.
Financ.

Vigilancia

3.1. Brindar y dar comodidad al

personal
3.2.Apoyo de actividades generales
3.3. Beneficios indispensables

IV. CON- V. EVATROL Y LUACIN

REGISTRO
Con
serjera Adm.
Financ.
4.1.re
as de
trabajo
4.2.Per
sonal
4.3.Bie
nes y
recurs
os

Adm.
Financ.
5.1.Pr
opues
tas
5.2.Sa
tisfacc
in
5.3.Bi
enest
ar

Factores
de xito

ndice
de
gestin

Efectivid
ad
Productiv
idad
Costeabl
e

Trabajo
de apoyo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

I. PLANIFICACIN
E INTELICONFORTA A
GENCIA
LOS MACRO
PROCESOS
Adm.
Financ.

1.1.Planes
1.2.Proyecc
iones
1.3.Estrateg
ias

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Apoyo
logstico
2.2.Ayuda
general
2.3.Benefi
cios del
personal

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.

3.1.Comodid
ad
3.2.Segurida
d
3.3.Confort y
bienestar

Adm.
Financ.
4.1.Regla
mentos
internos
4.2.Activid
ades
4.3.Produ
ctividad

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.
5.1.Concl
usiones
5.2.Reco
mendacio
nes
5.3.Estrat
egias

Factores
de xito
Confortabi
lidad
Observabi
lidad
Factibilida
d
Costeable

ndice de
gestin

Trabajo de apoyo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

MANTENIMIENTO

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Activida
des
1.2.Contrat
aciones
1.3.Progra
macin

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Espaci
os
confortabl
es
2.2.Bien
laboral
2.3.Estabil
idad

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1.Limpieza
diaria
3.2.Conserv
acin del
lugar
3.3.Confort

4.1.Espaci
os de
trabajo
4.2.Contro
l del
desorden
4.3.Aspect
o fsico

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.
5.1.Progra
macin
5.2.Concl
usiones
5.3.Contra
taciones

Factores
de xito
Confortabi
lidad
Observabi
lidad
Factibilida
d

ndice de
gestin

Trabajo de apoyo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

I. PLANIFICACIN
E INTELITRANSPORTA- GENCIA
CIN
Adm.
Financ.
1.1.Diagns
tico
1.2.Presupu
esto
1.3.Progra
mas de
actividad

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Turno
s de
transporte
2.2.Horari
os
2.3.Cumpl
imiento

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.

3.1.Transpor
tacin
3.2.Da
beneficio al
trabajador
3.3.Compro
misos

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

4.1.Perso
nal
puntual
4.2.Horas
de trabajo

5.1.Progra
mas
5.2.Presu
puesto
5.3.Contra
taciones

Factores
de xito
Confortabi
lidad
Costeable
Efectivida
d

ndice de
gestin

Trabajo de apoyo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

VIGILANCIA

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Proyect
os
1.2.Progra
mas de
actividad
1.3.Planes

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Vigilan
cia
2.2.Avisos
oportunos
2.3.Evitar
peligros

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN
Adm.
Financ.
3.1.Da
seguridad a
la empresa
3.2.Brinda
bienestar al
personal
3.3.
Custodia

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

4.1.Bien
organizaci
onal
4.2.Perso
nal
4.3.Bienes

5.1.Activid
ades
5.2.Concl
usiones
5.3.Contra
taciones

Factores
de xito
Confortabi
lidad
Presicin
Efectivida
d

ndice de
gestin

Trabajo de apoyo

SUBPROCESO

Retroalimentacin

CONSERJERA

I. PLANIFICACIN
E INTELIGENCIA

Adm.
Financ.
1.1.Progra
mas de
actividad
1.2.Contrat
aciones
1.3.Proyect
os

II.ORGANIZACIN
E INGENIERA
Adm.
Financ.

2.1.Situaci
n de la
empresa
2.2.Entrad
as y
salidas
2.3.Bien
comn

III.EJECUCIN
IV.CONTROL
E
Y
IMPLEMEN- REGISTRO
TACIN

V.
EVALUACIN

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

Adm.
Financ.

3.1.Apoyo
general
3.2.Labores
de vigilancia
3.3.Cuidado
de espacios

4.1.Al
personal
4.2.Lugar
de trabajo
4.3.Bienes

5.1.Concl
usiones
5.2.Proye
ctos
5.3.Planes

Factores
de xito

Efectivida
d
Confiabilid
ad

ndice de
gestin

Trabajo de apoyo